二〇二二年五月

一、公司简介

二、人力资源

三、主要业绩

四、管理理念

五、业务展示

六、企业荣誉

一、公司简介

平顶山湛翔物业管理有限公司成立于 2001年9月7

日，由原姚孟发电公司总务处、武装保卫处、修缮分场

合并组建而成，注册资本金 500 万元，固定资产规模 620

万元，资产总计 1000 余万元。2007 年１１月０１日通

过 ISO９００１国际质量管理体系认证、职业健康安全

体系认证，具有国家物业管理企业一级资质、河南省清

洗保洁一级资质，自行招用保安员单位备案证明。

湛翔物业管理有限公司的企业理念是：业主至上

诚信第一 超越自我 追求卓越。

湛翔物业管理有限公司的服务理念是：为业主服务

是我的职责，让业主满意是我的追求！

近年来，公司业务不断扩展，主要围绕常规火电和

核电站的楼宇管理、会务、安保、消防、修理修缮、餐

饮、保洁与绿化等全方位物业管理业务，目前执行的物

业管理项目有：

姚孟发电有限责任公司办公楼的物业服务、保安消防服

务；

华冠电力技术服务有限公司办公楼的物业服务、保安消

防服务；

姚电社区、姚电新区、姚电东扩小区、姚电五七小区物

业服务；

中平煤电的物业服务、后勤及餐饮服务；

国家电投鲁阳发电公司职工餐厅服务；

山东海阳核电的物业管理及餐饮服务；

商丘民生热电的物业管理及餐饮服务；

二、人力资源

湛翔物业主营业务包括工业物业和民用物业服务,

通过近 20 年的发展和积累，培养和锻炼了一支精干的

物业管理队伍，现有员工 376 名人，其中，工程管理人

员 6 名，中级以上职称的人员 23 名，物业管理从业人

员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技

术人员 102 人。

公司现有消防车、垃圾车、吸污车、铲车、翻斗车、

高空作业车、客货车等多类型特种工程车辆，技术力量

雄厚。

三、主要业绩

2005 年 9 月至今，湛翔物业承接中平煤电有限责

任公司的会议服务、办公室服务、保洁服务、安保执勤

服务、厂区绿化、食堂餐饮服务、水电气维修、紧急事

件处理等服务项目。

我们以“您的满意是我们永远的追求”为服务宗旨，

秉持服务、管理并重，树形象，增效益、强能力的信念，

求真务实，开括创新，力求打造高品质的物业服务，走

出了一条物业服务自管发展的新路，得到了业主方的一

致肯定和好评。

湛翔物业自 2005 年 9 月进驻山东核电有限公司，

开始承接山东核电有限公司的保卫和后勤服务工作，先

后为核电提供了现场保卫、临时办公区物业、现场临时

办公区餐厅、公寓第二食堂、施工生活区服务、建设期

办公楼物业服务、生活区和建设期两个餐厅、四站运行

服务、现场外围清扫、运维楼、综合办公楼、培训中心

档案楼、检修楼等项目服务，其中 2012 年 1 月至 2014

年 6 月接管山东核电会所（四星级标准）的运营。

2019 年 7 月，与山东核电有限公司签订《现场新

建员工餐厅委托服务合同》，负责山东核电员工食堂的

工作餐、运行餐、接待供餐工作，以及特色窗口供餐服

务和便民中心经营服务工作。

2020 年 8 月，与山东核电有限公司续签《施工生

活区物业委托服务合同》，负责各参建单位入住的生活

区域的物业管理工作，分为保洁、绿化维修、化学运行

三个管区，相互配合，共同做好物业服务工作 。

四、管理经验

湛翔物业服务山东核电十三年以来，始终坚持“想

业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”的服务定

位，以标准化管理精细化服务的要求力争打造后勤服务

标杆企业。

湛翔物业海阳项目部结合实际升版规章制度，保障疫情

防控及经营管理工作有序进行，努力探索规范高效的管

理机制，按制度办事、靠制度管人，推动项目部持续健

康发展。

日常管理：通过越来越精细化的管理，包括人员管

理、细节管理、成本管理等等，以使项目成本最小化、

效益最大化，坚定“目标不变、任务不减、标准不降”

，

将做好充分准备，克服各种不确定性，做好全年安全生

产经营和常态化疫情防控各项工作，保证全年各项工作

指标任务的完成。

安全管理： 贯彻落实“安全第一，预防为主”的

方针，促进安全生产检查的规范化、制度化，有效查处

各类安全生产违法行为和事故隐患，督促各类事故隐患

的整治，有效预防和减少事故的发生。

“主角”的标准

山东核电是全国最大的核电站之一，各方面管理十

分严格。海阳项目部作为提供后勤服务的企业，没有把

自己当“配角”，而是时时刻刻用“主角”的标准要求

自己。

“用心”的服务

海阳项目部在服务中坚持用心服务，变被动为主动，

通过细化业务的每项具体工作程序，明确岗位责任，增

强后勤活力，并保持持之以恒的工作态度，对每一位服

务对象像对待朋友和亲人一样，贴心用心做好每一项服

务。

“狠心”的管理

多年来，海阳项目部不断加大管理制度化、标准化

力度，制定并细化完善各类制度、规定以及工作流程与

工作标准 150 多项，各管区对照制度，以服务质量为主

线，严格基础管理，严格标准，严格检查，严格考核，

以点带面，促进各项工作全面提高。

（配照片）

五、业务展示

姚电餐厅于 2009 年 10 月 19 日重新装修开业，能

够容纳 500 人的就餐需要，主要负责全厂职工以及家

属的每日三餐以及运行餐的制作和服务 ，同时承接各

种婚庆、宴请活动， 有一流的硬件设备，有一流的员

工队伍，有先进的、科学的、实施有效的管理制度；

现有工作人员 40 名，服务以及管理人员 25 名，面点

师 4 名，其中一级烹饪师 2 名，二级烹饪师 3 名，二

级服务师 2 名，食堂全体工作人员上岗前，经平顶山

市卫生防疫站的体检合格，并持有健康证、卫生培训

合格证；上岗前全体员工经过岗前培训；对饮食质量、

饮食卫生、食品安全以及饮食服务有严格的管理监督

机制；所有的供货商，三证齐全，食品原料都经过严

格的筛选与检验，并符合《食品卫生法》的规定。

职工餐厅担负为发电一线员工的送餐任务的同时，

还负责为广大职工提供餐饮服务。曾经多次圆满完成公

司大型活动的接待任务，在姚电公司 40 年厂庆、中电

国际系统内红歌大赛、班组建设研讨会、中电国际系统

泵阀大赛等餐饮保障中，多次获得公司领导的赞扬。

职工就餐场景

干净卫生的后厨

2016 年 8 月，平顶山湛翔物业管理有限公司商丘热

电物业服务项目在中电（商丘）民生热电有限公司发展

建设中应运而生，以“您的满意是我们永远的追求”为

服务宗旨，力求为业主打造高品质的物业服务。目前项

目现有员工 82 人，承接委托范围内的保洁服务、安保

执勤服务、会议服务、职工餐厅餐饮服务、给排水、厂

前区维修及其他综合性后勤服务项目。

姚电五七小区项目处于原五七连平房家属院，南临

新南环路交通便利，西侧白龟湖北干渠与白龟湖相应。

在家中就可以浏览秀美的白龟湖风光，总规划面积

30122.822 ㎡，地上总建筑面积 65665 ㎡，共有 3 栋（26

层）高楼，总计 572 户，面积 60702.2 ㎡，小区规划绿

化率 69.22%，是姚电公司第一个高层居民小区。

五七小区物业服务

姚电新区物业服务

生活区休闲广场

姚电社区一角

姚电东扩小区

姚孟第二发电有限公司综合楼物业服务

行政楼会务保洁服务

保安巡逻

员工面貌

六、企业荣誉

荣誉墙