施工手册

CONSTRUCTION MANUAL

意大利百年企业 世界知名品牌

ITALY CENTURY ENTERPRISE WORLD FAMOUS BRAND

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目录

04

06

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半个世纪“展拜邸”

Zambaiti half century ago

墙纸施工指南

Wallpaper construction guide

质量管控及处理方式

Common problems

and avoidance

合作案例

Cooperation cases

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半个世纪的“展拜邸”

意大利展拜邸集团，创建于 1948 年，是意大利家用纺织品以及墙纸生产行业中

最大的集团之一，坐落于意大利北部地区米兰与威尼斯之间的伦巴第地区。

集团墙纸业务始于 1974 年，以“创造与领导时尚”为使命，产品开发坚持“原创

性与独创性”，定位中高端产品，是目前意大利最大的墙纸生产企业。半个多世纪以来，

集团产品遍及全球 75 个国家与地区。展拜邸中国产品的 90% 左右，也通过集团全

球销售网络出口热销。根据 IGI（国际墙纸组织）统计数据，在工艺型高端产品领域，

截止 2012 年，展拜邸墙纸已连续二十三年稳居全球销量第一。

展拜邸中国墙纸公司，成立于上世纪 1993 年，投资近一亿人民币，在河北保定国

家级高新技术产业开发区独资建厂，分享中国成长。其不仅引入了世界领先的（精密

套纹）墙纸生产工艺与技术，更将集团悠久的时尚精神与品质管理延伸到中国，近距

离地速递欧洲最新室内装饰概念。

ZAMBAITI

HALF CENTURY AGO

目前全球有五家分公司 ：分别在意大利、法国、英国、俄罗斯、中国。

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半个世纪的历史辉煌

精致到可以被放大挑剔

经典主义时尚风格

23

75

23 年稳居全球销量第一

展拜邸产品远销 75 个国家

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意大利展拜邸

墙纸施工指南

接收与存放

ZAMBAITI

WALLPAPER CONSTRUCTION GUIDE

01

1.1 收货后应立即验收，确保纸面无伤害，型号数量准确，同批卷平行摆放无色差，

头部无卷边；纱线及布类产品无杂线无跳丝。

1.2 存放时，应平置摆放，避免出现立面承重导致卷边。

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墙面验收 02

1.1 新墙面：应保持干燥整洁，无油污无浮灰，可用手面轻触墙面手面无明显浮灰。

最好墙面使用耐水腻子。用手敲击承重墙和非承重墙接口部，无明显空鼓。新墙面旱

季应干燥 5 天以上，雨季应干燥一周，卫生间和厨房背面墙面墙面应轻微泛白，而不

是明显颜色偏深。

1.2 旧墙面：旧墙面如已经做剔槽处理视同新墙面，如未做处理，需进行以下步骤：

1.2.1 墙面验收：对墙面应用小锤对所有边角、中心部位及承重墙非承重墙衔接处

确认无空鼓、墙面无明显裂纹、脱皮，检查卫生间及厨房背面，墙面无水渍及霉斑；

1.2.2 墙面处理：如墙面仅有少数部分有开裂，开裂部分无明显空鼓且宽度不超过

0.2 公分，可用修补石膏进行填缝处理，干燥一天后可进行壁纸施工。

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基膜涂刷 03

1.1 基膜涂刷前应保证墙面无浮灰，检验标准为基膜桶内是否变浑浊，如明显变混，

应停下对墙面清扫处理，对已经涂刷过的部分进行重涂；

1.2 对于墙面已经有轻微泛碱的墙面，应用弱酸进行处理后再辊涂基膜，泛碱的检

测方式为轻抚墙面，有明显的沙砾感；对于卫生间和厨房背面墙面，建议涂刷抗碱性

基膜。

1.3 基膜为增加附着和固化墙面使用，所以必须确保两点，首先是涂刷完整，涂刷

过的墙面会比未涂刷墙面略微偏黄。其次是养护时间，壁纸类产品要求养护时间 2 小

时，壁布类产品要求必须 24 小时固化。

1.4 冬季气温低于 6℃请勿施工，容易造成墙体龟裂和粉化。春季施工墙体容易返

潮，处理墙体要注意。

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对花 04

1.1 铺贴起花：通常在选纸时尽量选择墙面从顶到底 5 个完整花型，起花从墙面

顶部开始作为一个完整花型的起点，如花型少于 5 个，则与业主沟通后确定是顶部起

花或者以视觉中线作为主花的中心位置向上向下定位；

1.2 对花：对花时，切忌使用纵向尖部作为对花基准，否则极易出现尖部貌似对

花成功，其他部分对不上的情况。对花应尽量使用横向大线条作为对花位。对花时，

顶部起花初步定位后，应选择视觉中线作为基准定位的基准，向上向下完成纸的二次

定位；

1.3 精细对花：对于有横纹的纸，应在主花对花完毕后，进行精细对花，在纸完

全上墙后，在视觉中线按照先大花后阴影后横纹进行基准对花，然后将壁纸向上向下

延展铺贴。

1.4 纸基产品在泡胶后应略微让两幅壁纸向内推，否则易出现缩逢现象，无纺基

产品则不能向内推，否则易出现接缝楞。在尺度上，由于进口纸为原生纸，在泡胶时

间上应比国产胶面纸长，内推力度也比国产小。

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兑胶与上胶 05

1.1 兑胶：意大利壁纸属于重磅壁纸，建议湿胶胶粉比为 1：2，保证胶粘性足够；

1.2 上胶：普通意大利壁纸可以采取机器上胶，上胶过程中要求均匀，浓胶薄涂，

尤其是注意控制上胶机两头的胶量，避免在两端胶量过大导致溢胶；纱线和壁布类产

品必须墙上胶，墙面涂胶后应用胶辊来回压两遍，保证胶面均匀密布，同时胶面薄，

避免溢胶。

1.3 泡胶时间：对于意大利胶面壁纸产品，在上胶完毕后应进行泡胶处理，泡胶时

间为5-10分钟，过短则在壁纸上墙充分浸润后容易翘边，过长则会在干燥后出现缩逢。

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铺贴 06

1.1 铺贴时，应控制铺贴速度，常规意大利产品应尽量避免有空包部分，压纸时

应尽量对纸面进行全覆盖；

1.2 铺贴时，应尽量选择远离窗和门的阴角作为起点，在铺贴过程中，应绝对避

免阳角部分作为不同幅的壁纸的交接，如确实无法回避，则应建议业主对阳角部分做

护角处理。

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压边 07

1.1因为泡胶时间难以精准控制以及接缝处与内部干燥速度的不同，在铺贴完毕后，

应在 5 分钟，30 分钟后两次对所有接缝处进行压边，保证接缝处接合紧密；

1.2 压边时应选择塑料滚轮，严格禁止使用金属刮刀压边；

1.3 纱线类及布类产品严禁压边。

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修补及收尾 08

1.1 空鼓：当发现空鼓时，应用鬃毛刷轻轻往接缝处赶，赶完后应对接缝进行压边；

1.2 显边：深色壁纸容易在运输过程中出现卷边导致铺贴中边线部分显白边；

1.3 清除溢胶：用干净湿毛巾拧干后对接缝处轻轻擦拭，切忌用力。壁布及纱线

类产品应使用白酒或白醋进行处理。

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意大利展拜邸

质量管控及处理方式

产品中出现问题

及处理方式

ZAMBAITI

COMMON PROBLEMS AND AVOIDANCE

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1 由于壁纸为多品种小批量生产，在生产过程中难免出现问题，意大利纸问题难

免有以下几种：

1.1 色差：由于意大利纸实际生产中为逐批追色，如果工厂色准系统设置偏离，

老版本会出现与版本色彩有偏离的情况，所以一方面尽量避免与样本严格比色，另一

方面关注大批次下的小批次，至少保证同一墙面为同一小批次。

1.2 漏印：可能由于工厂机器问题导致某些管路堵塞，会出现个别批次花型漏印。

1.3 污点：可能由于机器的管路老化导致漏油，会出现明显的等花距的污点，由

于意大利纸采取中温生产，所以此油点无法去除。

当发现以上问题时，应在拆卷过程中及时发现，通常公司会认可一卷上墙发现问题，

进行全部免费退换。

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施工中出现问题 02 及处理方式

2.1 同卷色差：在不同的光源条件下，色彩会有不同，通常高光条件下颜色的明

度会提高，当出现以下情况时，会出现同卷色差：房间窗户小，导致入户光源指向集

中，会出现有光区域和无光区域明显颜色不同，此种情况下，应尽量避免选择表面光

泽度较高的系列；两幅纸不在同一平面，则会出现正面无明显色差，侧光色差明显；

此时应选择亚光面和浅色系壁纸；此种情况特别容易出现在一幅后面为承重墙另一幅

后面墙体为非承重墙的情况。

2.2 接缝：

接缝楞：正面看没问题，侧光看明显看到接缝，通常发生在泡胶严重不足或内推

过度的情况；可用湿热毛巾捂边后用辊轮压边方式缓解；

显白：通常发生在深色系壁纸圆边或者泡胶过度，可用彩绘笔描边方式补救；

显缝：正面看明显有接缝，但不显白，通常来自于有阴影或横纹的产品，原因来

自于对花点选择有遍，貌似对花正确，但其实没有完全对准，建议重新按照先花后阴

影后横纹的方式重新对花。

2.3 反色：某些特殊时候，壁纸铺贴当时没有问题，时间长后在壁纸表面出现颜色

变化或者斑点，通常是以下两个原因：

泛碱：当墙面出现明显的泛碱时，在碱性颗粒所在的部位，容易出现碱性颗粒侵

蚀颜料的情况，由于颜料通常为有机物，会发生局部的颜色变化，出现紫色或其他颜

色的斑点；

发霉：当墙面严重霉变时，时间长会渗透进壁纸，使得壁纸颜色变化。

2.4 起翘：原因通常如下：铺贴时有部分空鼓或者接缝处漏胶；墙面有粉尘未清理；

墙面酥化，导致附着力不足；

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意大利展拜邸

售后处理章程

ZAMBAITI

COMMON PROBLEMS AND AVOIDANCE

根据墙纸行业国际通行规则，正式施工前，任何一款产品都应先试贴 3 幅（1 卷）等

候 24 小时基本干透后没有质量问题可继续施工，根据国际通行规则，公司只接受 2 卷试

贴纸的赔偿。

若存在墙纸质量问题，经销商要在第一时间通知业务人员及客服报备售后问题，并停

止该型号墙纸施工！业务人员及时通知公司负责售后相关人员，及时确认并处理！

根据产品特性，公司不接受无质量问题退换货。

经销商发生售后问题时需要提供资料如下（提供给客

服或售后人员）：

初步问题认定由业务人员报备售后负责人员进行甄

别，确定问题性质：

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a) 施工现场墙纸问题图片，不少于 2 张，图片要求清晰。（建议使用手机相机拍摄，

并发送原图，不要用微信相机）

b) 报备该批货发货日期，并保留好墙纸上方标、圆标（圆标上有产品型号、批次

等信息）。

c）经销商经营区域，经销商负责人姓名信息。

a) 经鉴定问题由墙面基层问题、施工工艺问题及其他人为因素、不可抗力因素引

起的问题由业务人员告知经销商，公司不予赔付和换货。（施工工艺指导详见施工指

导手册）

b) 经鉴定问题由墙纸质量造成，则公司进行换货处理。由经销商将已经张贴的壁

纸（不超过 2 卷）撕下连同方标、圆标一同邮回公司进行换货处理。如丢失则不予处理。

c) 如经销商着急换货由区域负责人告知经销商售后处理流程（发回鉴定，以货换

货）。也可由经销商先行交付所需更换货物的货款，先行发货。待货物返回公司后，

由公司相关部门鉴定后予以处理。

具体售后处理流程如下：

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责任认定不清晰细则：

赔付标准：

售后解决周期：

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a) 责任认定不清晰，要求经销商增加问题高清照片，以增加问题认证准确性。

b) 责任认定不清晰，经销商对售后有疑议，由区域负责人，售后相关负责人和经

销商协商解决。

a) 经销商寄到公司未处理售后墙纸，公司不接受货到付款。

b) 经公司售后相关负责人确认问题，意大利专家确认签字后方可赔付。

c) 一般问题公司只接受两卷赔付政策，如产品缺陷问题。漏印，墨迹等，经售后

相关负责人确认问题，意大利专家确认签字后则全部予以更换处理。

d) 质量问题返厂退库货物，必须保证产品及包装完整性，经检验后应不影响退库。

如果不能保证产品和包装完整性则按报废处理，不予理赔。

e) 如确认需派技术人员进行现场认证时，需要经销商先行缴纳部分押金。（参照

我公司出差补助细则）如争议问题经确认后不属于墙纸质量问题，则经销商打到公司

账户的押金则不予退回。如争议问题确认后是由壁纸质量问题引起的，技术人员返公

司进行书面报告说明后，则经销商支付的押金将自动转化为经销商的预付款或退还。

a) 售后问题发生时由经销商反馈至解决问题理论上不超过 1 周（即工作日 5 天），

（如遇不可抗力因素另行商榷）

b) 根据墙纸行业国际通行规则，墙纸自下单日起 60 日后不再解决售后问题（如

遇不可抗力等因素，另行商榷）

c) 货物返回时，由经销商先行垫付运费，待确认发生售后关系后，公司返还货物

运费！售后换货货物再发出时由公司承担运费！

d) 发生退货关系时，首先需经公司确认是由严重的产品质量问题引起的，且公司

同意退货，由经销商发送公司指定物流返厂且运费由公司承担，该批次墙纸货款转为

经销商预存款，下次出货时直接抵扣！

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意大利展拜邸

合作案例

ZAMBAITI

COOPERATION CASES

展拜邸 01 合作酒店案例（部分）

● 沈阳 - 万豪大酒店 5 星

● 北京 - 王府井喜乐迪演义广场

● 大连 - 香格里拉大饭店 5 星

● 大连 - 钓鱼台国宾馆

● 满州里 - 香格里拉大酒店 5 星

● 长春 - 名门饭店 5 星

● 哈尔滨 - 抚顺天天大酒店 5 星

● 保定 - 星光国际商务酒店 5 星

● 哈尔滨 - 香格里拉酒店 5 星

● 哈尔滨 - 日月潭酒店 5 星

● 哈尔滨 - 机场国际、国内头等仓候机厅

● 北京 - 龙城花园皇冠假日酒店 5 星

● 北京 - 金源大酒店 5 星

● 北京 - 民族饭店 5 星

● 济南 - 贵和皇冠假日酒店 5 星

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● 南京 - 中国人民银行办公大楼

● 青岛 - 香格里拉大饭店 5 星

● 苏州 - 喜来登大酒店（会议室）5 星

● 乌市 - 华凌大酒店 4 星

● 无锡 - 太湖饭店 5 星

● 伊犁 - 伊犁大酒店 4 星

● 杭州 - 西湖国宾馆 4 星

● 兰州 - 东方大酒店 4 星

● 银川 - 宁夏国际大酒店 5 星

● 重庆 - 万豪酒店 5 星

● 贵阳 - 丽豪大饭店 5 星

● 福州 - 金源大酒店 5 星

● 福州 - 阿波罗大酒店 5 星

● 福州 - 美伦华美达大酒店 4 星

● 宜昌 - 三峡工程大酒店 4 星

● 宁德 - 美伦大酒店 5 星

● 庐山 - 别墅村（中央领导接待处）4 星

● 景德镇 - 开门子大酒店 5 星

● 晋江 - 宝龙大酒店 4 星

● 莆田 - 天妃大酒店 4 星

● 广州 - 鸣泉居（国宾馆）

● 柳州 - 柳州饭店（国宾馆）4 星

● 东莞 - 喜来登大酒店 5 星

● 柳州 - 人民大会堂综合楼

20 zambaitichina.com

● 佛山 - 佛山宾馆 5 星

● 南宁 - 邑江宾馆 5 星

● 梅州 - 金叶大酒店（烟草局）5 星

● 深圳 - 深圳世界金融中心 4 星

● 汕头 - 潮阳金城大酒店 4 星

● 揭阳 - 榕江大酒店 - 豪套 5 星

展拜邸 02 合作住宅案例（部分）

● 沈阳 - 和平区“万科紫金苑”

● 西安 - 高新区“绿地世纪城”

● 兰州 - 城关区“华富瑞士豪廷”

● 银川 - 城区“春晓园”

● 大连 - 中信·海天赢洲

● 重庆 - 新南湖社区“金阳罗马假日”

● 北京 - 国际光彩公寓（古典风格）

● 天津 - 奥林匹克花园

● 呼市 - 赛罕区“怡园别墅”

● 合肥 - 双凤湖畔“元一·水果墅”

● 武汉 - F、天下

● 石家庄 - 桥西区“康泰广场”

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● 郑州 - 金水区“银基王朝”

● 济南 - 历城区“莱茵小镇”

● 广州 - 珠江帝景苑

● 青岛 - 市南区“名都城”

● 中山 - 东区“顺景蔷薇山庄”

● 昆明 - 官渡区“昆明世纪城”

● 东莞 - 南城区“东骏豪苑”

● 拉萨 - 朗赛花园

● 珠海 - 斗门区“湖畔花园”

● 上海 - 紫园

● 南京 - 玄武区“阳光聚宝山庄”

● 苏州 - 工业园区“欧洲城”

● 汕头 - 泰安华庭西区

● 无锡 - 新区“香梅假日花园”

● 徐州 - 铜山新区“嘉慧园”别墅

● 厦门 - 市府大道“银聚祥邸”

● 杭州 - 西湖区“云溪香山”

● 宁波 - 鄞州区“万达广场公寓”

● 绍兴 - 柯岩“镜湖山庄”

● 南宁 - 青秀区“保利凤翔花园”

● 温州 - 七都岛“岛中岛别墅园”

● 桂林 - 九里香堤

● 乌市 - 水磨沟区“优诗美地”

● 海口 - 金贸区“世贸雅苑”

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