选 / 择 / 翔 / 宇 选 / 择 / 放 / 心

CHINA PROPERTY

实力企业

翔宇物业集团是一家集多种运作经营及全方位开展社会化服务的集团企业。

翔宇物业集团以物业服务为核心产业，坚持“翔宇 +”战略，布局六大板块：翔宇服

务、翔宇地产、翔宇文化、翔宇生态、翔宇科技、翔宇维保，业务覆盖地产开发、物业服务、

旅游度假、酒店运营、科技服务、设备管理等多个领域，业务范围分布在江苏靖江、南通、

徐州、湖北武汉、安徽、山东济南、烟台、东营、滨州、济宁、枣庄等全国近三十个省市地区。

翔宇物业一直坚守 :“让客户满意不是目的，目的是让客户感动”，共建有高度、有温

度的美好城市，让千万家庭享受幸福生活，家的温度由“翔”生活开启。

翔宇物业集团

翔宇物业管理有限公司

山东至善弱电工程有限公司

山东有所呈现建筑工程有限公司

翔宇物业电梯维保公司

茶水文化体验中心

山水文化传播有限公司

管理项目分布

江苏：靖江 南通 徐州

山东：济南 烟台 东营 滨州 济宁 枣庄

湖北：武汉

贵州：贵阳

安徽：阜阳

BUSINESS PERFORMANCE

经营业绩

典型示范项目 37 个

在职员工超过 2000 人

品牌价值 2 亿

服务城市近 30 个

服务面积 2400 万平方米

服务客户 60 万人

服务项目近 100 个

获得“2014 年度全市居民小区物业管理

工作先进单位”荣誉

2015

获得“2015 枣庄市服务业品牌培育工程

服务业知名品牌”荣誉称号

获得“2015 年度枣庄市优秀物业服务企

业”荣誉

2016

获得“2016 年度爱心单位”荣誉

获得“2016 年度全市居民小区物业管理

工作先进单位”荣誉

获得“物业管理先进企业”荣誉

获得“2015-2016 年度全市统计工作先

进集体”荣誉

获得“全市环境卫生工作优秀保洁单位”

荣誉称号

11 月在枣庄市消防技能比武竞赛荣获

“团体冠军”

获得“2017 年度枣庄市价格诚信示范单

位”称号

2017

荣获“山东省物业服务行业文明创建标

兵企业”“全省物业服务行业文明创建

示范项目”等荣誉称号

荣获“枣庄物业服务行业文明创建标兵

企业”“枣庄物业服务行业文明创建示

范项目”等荣誉称号

荣获创建国家卫生城市“工作先进单位”

荣誉称号

荣获省级“守合同、重信用”荣誉称号

荣获“枣庄市物业服务企业信用等级

AAA 级”荣誉称号

滕州市清华园小区、滕州市罗纳香颂小

区、滕州市熙城国际 A6 区生活小区、

滕州市翔宇经典小区、滕州市左岸名郡

小区荣获“省级节水型社区”

滕州市罗纳香颂小区荣获“广厦奖”

2018

近年来业绩

荣获“山东省物业服务行业文明创建标

兵企业”荣誉称号

荣获“2018 年度党建规范化建设先进

单位”荣誉称号

荣获“2018 年标准化建设年标兵企业”

荣誉称号

荣获“第八届中国物业管理行业摄影大

赛暨微视频大赛”优秀奖

荣获“2019 年度山东优质品牌服务”

奖项

2019

荣获枣庄市物业服务行业职业技能竞赛

团体金奖

荣获 2020 年山东省模范职工小家

荣获枣庄市企业家协会“荣耀十年优质

品牌标识”

2020

荣获“山东省品牌建设典型示范案例”

和“质量标杆”项目荣誉

荣获“2021 中国物业服务企业综合实

力 500 强”第 144 名

2021

荣获“2022 中国物业服务企业综合实

力 100 强”第 95 名

荣获“十佳服务企业”

北大洋楼·明德园小区荣获“十佳物

业项目”

翔宇经典小区荣获“山东省工程建设

泰山杯”奖

2022

荣获“2023 中国物业服务企业综合实

力 100 强”第 86 名

荣获“齐鲁红色物业星级服务企业”

善国盛景、滕投悦府小区荣获 2022 年

度市级“园林式居住区”

2023

XIANGYU CULTURE

翔宇文化

翔宇创造美好生活 选择翔宇 选择放心

做中国最贴心的

物业服务企业

让客户满意不是目的

目的是让客户感动

企业使命 服务承诺

战略愿景 服务宗旨

BUSINESS HISTORY OF DEVELOPMENT

集团发展史

2004 年成立滕州市翔宇物业管理有限公司并面向市场开拓业务；

2006 年承接碧桂园、金孔府、苹果园等住宅项目，这标志着公司从单一项目逐步走向

综合性专业物业服务板块；

2008 年成立翔宇物业独立运营的电梯维保公司，多元化发展模式的开启；

2010 年承接当地最大棚户区——九州清晏小区项目同时首例实现“四位一体” 服务

模式，并向全省推广；

2012 年成为枣庄地区市场服务面积最大，服务种类最多的综合性物业服务企

业，申报并通过国家一级资质物业服务企业；

2014 年成立翔宇商学院、123 便民服务中心、收并购至惠祥腾物业管理公司；

2015 年通过三体系认证并走出滕州市承接市中区中央广场项目；    

2016 年开始面向全国承接服务项目，在枣庄、济南、南通、武汉等成立分公司，

为确立服务品牌公司不惜巨资自主研发并投入使用了智能物业服务平台；

2017 年成立工会、妇联，荣获“全省物业服务行业文明创建标兵”；

2018 年成立党支部、民兵连、安徽分公司、参加第二届国际物业博览会，参与制定山

东省物业服务行业“五型社区”标准化建设，” 荣获山东省“守合同 重信用”企业， 成

为中国物业服务百强企业；

2019 年注册服务商标；

2020 年公司集团化发展；

2022 年开始探索完整社区。

PARTY BUILDING LEADS ENTERPRISE DEVELOPMENT

党建引领一流企业

为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用，推动城乡建设事业更

好更快发展，结合工作实际，我们公司于 2018 年 7 月 25 日向荆河街道申请成立了党支部。

自党支部成立以来充分发挥党组织和党员引领作用，不断创新工作思路、改进工作方法、

提高服务水平，通过实施零距离、全方位、亲情化服务，争做群众生活中的贴心人、知心人、

暖心人。

党建引领 高端服务 贴心为民

一、筑牢党建根基 三、打造共建治理

四、践行社会责任

五、关怀职工

二、提升服务品质

定期召开业主党员会议听取党员

意见，及时改进工作思路，建立党员

示范岗发挥党员模范带头作用，积极

发展党员，不断加强党员物管队伍建

设，激活企业红色细胞。

党支部发挥社区治理战斗堡垒

“红引擎”作用，通过与社区“交叉

进入、双向任职”，有效提升了物业

服务质量。

党支部发挥社区治理战斗堡垒

“红引擎”作用，通过与社区“交叉

进入、双向任职”，有效提升了物业

服务质量。

党支部始终坚持“一情三真”理

念 , 即“建立深厚友谊 , 以真情、真心、

真诚对待每位员工”, 让每一名党员

职工都坚定了“不忘初心，永跟党走”

的决心和信念 , 为党支部规范建设打

下了坚定基础。

坚持“客户满意不是目的，目

的是让客户感动”的服务宗旨 , 为小

区居民提供家庭式关怀和管家式服

务。

XIANGYU UNION

翔宇物业工会

翔宇物业始终坚持以党建带工建，以职工为中心，打造红色物业，党建工建品牌。公

司于 2017 年 6 月成立了工会。

近年来，公司工会先后创建了枣庄市妈妈小屋、职工心理健康咨询室，秉承“用心关

爱职工 依靠职工办企业”的宗旨，坚持把民主管理作为协调劳资关系、统筹各项工作的第

一抓手，以制度建设为保证，不断创新和拓展民主管理渠道，努力营造共建、共享的和谐氛围，

推动企业持续健康发展。

职代会为平台、探索创新民主管理渠道和形式

工会与行政沟通协商机制为载体，实现职工、企业“双赢”

民主管理与职工技能培训相结合，推进民主管理不断深化

民主管理与开展职工文化活动相结合，增强工会组织凝聚力

民主管理与关心关爱职工相结合，当好职工“娘家人”

民主管理与抓好疫情常态化工作相结合，落实一线员工保障

爱在翔宇，

这是翔宇人共同的“家”

XIANGYU PORPERTY WOMEN'S FEDERATION

翔宇物业妇联

2017 年 8 月 4 日，翔宇物业妇联成立。

通过选举，公司选出了妇联主席、副

主席。在管理的小区中，建立了妇女工作小

组。在每个楼栋中挑选了热心妇女工作的同

志担任妇女小组长。形成了“公司、小区、

楼栋”三级妇联组织全覆盖。

建立妇联组织

引领广大女职工发挥半边天作用

结合女职工物业服务的岗位特点，针

对性地开展文明素质养成、安全意识教育。

为激发女职工凝聚力和向心力，经常性地开

展各类文体活动，并组织外出到青岛、日照、

苏州、北京等地进行参观学习，陶冶职工情

操。

公司根据物业服务的不同工种，科学

制定工资福利考核办法，确保女职工的报酬

高于全市同等行业标准，并且从未出现拖欠

工资等不良现象。同时 成立妇女儿童之家，

关爱孤寡老人和留守儿童，设立专项资金为

患病女职工和贫困女职工进行救助。

丰富妇联活动

保障妇女权益

为了弘扬中华民族传统美德，加强优良家风家训家教建设，不断提高妇女姐妹的道德

素质和文明意识。组织开展了“传承好家训、弘扬好家风”专题讲座，感谢市妇联领导放

弃休息时间，亲临现场指导。

在疫情期间各项目成立巾帼志愿服务岗。

XIANGYU SHANSHUI

山水文化传播公司

山水文化传播有限公司，坐落于龙阳镇张山口村，飞云江畔，山谷之中，天蓝，风清，

山秀，水洌。山水民宿就坐落在这样山清水秀之地，占地面积 60 余亩。这是一家规模不大

但很有格调的山水民宿。

2021 年，张山口村被山东省文化和旅游厅命名为首批山东省景区化村庄。打造集餐饮、

民宿休闲娱乐为一体的吉祥颂度假村项目，目前体验活动如下：现调鸡尾酒、品茶、品红酒、

荡秋千、篝火、帐篷、露营、房车、汽车拉力赛、摩托穿越，露天电影、露天卡拉 OK、烧

烤、亲子活动、游泳、采摘活动、看书、讲学堂、读书会。

茶已有三千多年的历史，中国的茶文化及饮茶习俗在汉唐宋代兴起，明清以后更是传

至欧美并产生巨大的影响。

【茶 - 水】茶文化体验中心，结合清朝滕州县令王政曾为美景赋诗 - 古滕八景，而设

立了 8 个房间，每个房间结合古滕八景历史文化布景。茶水免房间费，为您提供优雅、诗意、

高端的商务洽谈、资源共享的品茶会所。本会所茶品均围绕中国一线品牌打造，让懂茶的

人喝到好茶，让想喝茶的人喝到真茶。本会所餐厅仅限于 VIP 客户、私人订制、贵宾接待

的餐厅使用。

XIANGYU CHASHUI-HETU XIANGYU

茶水体验中心 - 和荼祥语

好茶遇好水 / 高山遇知音

匠心做 / 放心买 / 良心卖

【和荼祥语】是面向全国招商加盟的茶品牌集合体，公司拥有众多一线知名品牌，现

有福鼎白茶 ( 绿雪芽、太姥山 )、乌龙茶 ( 台湾郑福星 )、绿茶 ( 杭州龙井 )、红茶 ( 润思祁红 )、

黑茶 ( 广西六堡茶 )、黄茶等六大茶类，及自营品牌 ( 澜沧月普洱、粤儒堂皮 )、器皿 ( 问鼎、

莺歌烧 ) 等茶系列，在多年的发展历程中，已逐步成为一家集茶叶加工、研发、生产和销

售于一体的全产业链企业。

和荼祥语秉承中国传统文化精神，以 [ 匠心做、放心买、良心卖 ] 为经营宗旨。兼守品质、

贴心服务，是百姓认可，专业过硬的企业。加盟商通过加盟【和荼祥语】经营体系，可以

获得业界高端的品牌形象支持。

XIANGYU RUODIAN

至善弱电工程公司

智能化集成

系统工程

楼宇智能化

系统工程

数字监控

系统工程

景观亮化

工程

车库管理

系统工程

综合布线

系统工程

通讯系统

工程

大屏幕显示

系统工程

合同能源

管理

视频、广

播、会议

系统工程

网络平台

建设

中央空调

运行系统

门禁考勤

系统工程

智能化系

统维护、

升级改造

部分合作单位

山东至善弱电工程有限公司注册资

金 300 万元，拥有国家安防工程企业二

级资质，是一家从事智能化系统集成的

专业工程公司，为用户提供技术咨询、

系统设计、施工安装、调试、培训及维

护在内的全方位的建筑智能化系统整体

解决方案。

公司自创立以来一直专业致力于智

能化系统集成及弱电工程施工，始终坚

持“质量第一、信誉第一、用户第一”

的企业宗旨，以质量求生存，以信誉求

发展，严格执行 ISO9001 质量管理体系，

并形成了一套完整的设计、安装、调试、

培训、维护一站式服务体系。

对每一项目——我们都尽心尽责，精益求精，力求做到更加完善

对每一步——我们都通过专业技术实现系统高度整合，达到最佳投资收益比

对每一客户——我们都详细地了解和分析不同需要，在提供方案的同时从产品兼容性、

可扩展性及技术支持等方面进行充分的考虑，以针对客户的需要提供优秀的方案……

“用户至上”是公司一贯的宗旨。严格而行之有效的售前、售后服务，是本公司信心

的保证。

建一流队伍

以科技为动力

创丰碑工程

以质量求生存

企业

文化

XIANGYU DIANTI

电梯维保

服务理念——我们用心 大家放心

本部门秉承“我们用心，大家

放心”的服务宗旨，依靠严密的科

学管理，严格执行 ISO9001 质量

认证体系，高水平的技术服务，精

益求精的敬业精神和职业道德，为

客户提供优秀的电梯技术服务，从

而保证各项工作程序的标准化和高

效率。

于 2009 年 4 月 10 日取得了电梯维修资质，现持有国家质量监督检验检疫总局颁发的

《特种维修 B 级许可证》，本部门拥有经验丰富的管理和技术人员 69 名，特种设备上岗

操作人员持证率 100%，维保技术人员均掌握两种品牌以上的技术知识，服务的电梯数量

达 1500 余台，涉及品牌主要有上海三菱、日立、东芝、富士、奥的斯等国内知名品牌，通

过多年的科学经营与不断发展，本部门建立了完善的管理制度，特别是工程管理各项机制

和现场监督、检查、验收措施和一系列维护保养技术管理、服务跟踪、记录等规章。

以顾客为中心，想用户之所想，急用户之所急。我部门将以专业、安全、诚信、高效、

共赢的理念和新朋友精诚合作，把翔宇电梯品牌打造成鲁南地区最优秀的电梯服务品牌

之一。

部分合作单位

YOU SUO CHENG XIAN

有所呈现

有所呈现设计研发中心是一家多元化设计研发机构，秉承追求设计和服务品质的一流

呈现。专业服务于别墅大宅、样板间、售楼处、民宿、酒店、会所等商业空间，为其提供

室内设计、建筑设计、陈设设计、园林庭院设计、VI 设计及实施等综合性设计类服务。将

每一次方案的设计和执行当做一次设计艺术来享受，团队在设计空间中融入创造性、功能性、

人文性等多样化设计手法。中式与西式完美结合，“有限空间，无限设计”是我们的设计理念，

以专业角度为客户打造出独有的艺术氛围与多元化的空间层次。在业界享有较高的口碑。

设计作品屡获设计界殊荣。希望我们共同把对于美和品质的追求献给明天和现在，实现生

活与艺术完美融合。

有限空间 无限设计

XIANGYU PROPERTY

翔宇物业

翔宇物业管理有限公司，中国物业管理协会会员单位，山东省物业管理协会常务理

事单位，一级物业服务资质，成立于 2004 年，是深耕鲁南，走向全国的专业化、规范化、

全业态社会化的物业服务企业。

自公司成立以来，秉承“做中国最贴心的物业服务企业”的战略愿景，以服务客户

为核心，聚焦核心城市中高端物业，服务业态涵盖高端住宅、普通住宅、商业、写字楼

和城市综合体等，业务范围分布在江苏靖江、南通、徐州、湖北武汉、安徽、山东济南、

烟台、东营、滨州、济宁、枣庄等全国近三十个省市地区。以“让客户满意不是目的，

目的是让客户感动”为服务宗旨，为客户提供全面的高品质物业服务，致力于成为中国

品质服务引领者。

起步阶段

成长阶段

走向全国

快速发展阶段

2004-2007

2008-2012

2019- 至今

2013-2017

2004 年成立翔宇

物 业 公 司， 开 启

了翔宇物业服务

的征程。

探索多业态的物

业 管 理 经 验， 总

结出可复制的“翔

生活”物业服务

模 式； 追 求 高 效

优质的服务品质，

不断提升品牌形

象。

管理规模快速扩

张， 业 务 范 围 覆

盖山东多个地区，

逐步面向全国承

接业务。

业务范围遍布全

国三十个省市地

区， 实 现 滕 州、

三亚双总部运作

发展。

发展历程

公司荣誉

在服务圈层量级化拓展的时代，专业是一个职业的首要标签。在这里，我们针对菁

英家庭打造英玺管家服务，满足您每一个关于优质生活的奢意享受，私人专属管家服务。

服务缔造高端社区

保安全

保环境

保绿化

保设备

对客服务

基础物业服务（四保一服务）

保安全 保设备 保绿化 保环境 对客服务

“36 条贴心服务”+“5 度服务”= 全程无忧，尊享服务

贴心服务案例（部分）

“喜气洋洋”乔迁服务

1. 入住温馨提示

物业服务中心编制《入住（驻）温馨提示》，告知业主相关注意事项，包括出入哪

个门、搬家车辆停放位置、家具如何搬运、电梯桥厢大小、园区配套设施、水电煤气如

何办理，是否需代购炭包等，以便于业主搬家。

2. 乔迁贺喜

当业主搬家入住（驻）时，物业服务中心需上门恭迎乔迁，并送上一份恭贺小礼品

（例如：鲜花、贺卡、工具套件等），礼品的价值可根据项目的物业服务费标准而定。

“365 度”服务，让您全程无忧

“无微不至”贴心服务

1. 协助搬运物品

15 公斤以上的物品须帮业主送到家，或提供便民小推车。

2. 贴心周六

每个周六开展缝补裤脚、熨烫衣服、维修小家电、红心发屋等活动，为业主们提供

便利。

4. 喜事送喜

物业服务中心要为园区内结婚的业主布置园区环境，并准备鲜花、蛋糕、小礼品等

作为礼物送给新婚业主，以表祝福。

5. 便民举措

1. 物业服务中心必须在园区（大厦）主入口

门岗配置充气筒、爱心医药箱（药品清单由物业

服务中心根据实际情况列明）、小推车等方便业

主使用。门岗处配置雨伞，方便雨天没带雨具的

业主出行。

2. 将门岗处打造成便民接待处，为业主提供谈

话的空间，同时方便来访业主有落脚等待的地方。

“夕阳无限”关爱服务

1. 突发事件援助（住宅）

当遇到停水、停电等突发性事件时，物业服务中心应当主动为行动不便的老年业主

上门提供应急用品，如送水、送蜡烛、送药品、送食物等。

2. 每月去业主家拜访

物业服务中心应每月去独居老年业主家拜访一次，帮助老人买生活物资、打扫卫生，

为老人测量血压，陪老人聊天等，让在远方的子女能够放心。

翔宇特色服务“我圆爸妈婚纱梦”

5 度服务

温度、速度、深度、宽度、高度

私人订制尊享 VIP 服务

专属管家、纪念日策划、护花使者、公社活动、幸福食堂

商务接待、礼宾迎送、商务预定、商务办公……

智慧社区是指将新一代信息技术与社区管理和服务场景相融合，向政府、居民等主

体提供智慧化社区管理与服务模式的未来社区形态。

结合移动互联网、大数据智慧平台，通过金牌管家 APP，用“互联网 +”模式，实

现人过留“脸”、车过留“牌”、物过留“痕”，为更多业主提供便捷、智慧、贴心的

全方面智慧化生活社区服务。打造多样化、个性化“智”感生活。

线下服务 线上管理 平台监管

科技打造智慧社区

智慧便捷服务

物业缴费 / 停车管理 / 预定周边生鲜

解锁生活多种可能

全天巡查服务

联合智慧技术对异常情况立刻出巡

24 小时随时待命

智慧高效服务

人脸识别入园入户 / 提前呼梯

一键访客通行

让生活更简单化

智能安防服务

智能周界系统随时锁定异常

小孩涉水 / 老人摔倒

安防由园周边到园内无死角

社区资产及

服务运营平台

服务后台 数据后台

智慧服务一键无忧 邀请访客一键进出

社区购物一键配送 巡更记录一目了然

投诉建议一键处理

文化创造和谐社区

党的二十大报告提出：“全面建设社会主义现代化国家，必须坚持中国特色社会主

义文化发展道路，增强文化自信，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象建设

社会主义文化强国，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社

会主义文化，激发全民族文化创新创造活力，增强实现中华民族伟大复兴的精神力量。”

翔宇物业积极组织开展各项社区活动，坚持党建文化引领，红色物业融合，传统文

化扎根，把优良思想融入社区生活，对促进和谐社区建设、保证社会的安宁稳定做出积

极贡献。

1、建立红色阵地，让阵地红起来

每个项目都是一个阵地，让阵地红起来，将红色宣传全面铺开。各项目物业办公室

设置党员示范岗标识，树立优秀党员员工模范，彰显红色物业红色力量。

坚持党建文化引领，深化红色物业创建

2、进一步深化党建工作，树立红色典型

公司党支部书记负责对公司内部所有党员进行整理并汇总，进行合理的职业规划和

培养，形成公司内部第一批红色队伍。

4、开展社区治理和社区文化活动

充分融合红色元素，开展多种形式的社区文化活动，慰问退伍老兵，营造红色氛围，

壮大红色队伍。推进社区共治共享，让党员与红色力量发挥积极作用，建设和谐幸福城市，

让社区与城市通呼吸，红色文化扎根深入，建设幸福社区。

3、建立党员志愿者等公益性组织，开展多种形式的公益活动

各项目通过与社区党组织的联络，挖掘本小区的党员力量，成立“红色哨兵岗”、

“红色巡逻队”等小区公益性组织。与社区街道积极配合，开展对小区孤寡老人送温暖，

对特殊群体救助献爱心活动，通过红色物业的公益性组织，将爱传递。

1、“服务”+“教育”双效引擎

翔宇物业在企业品牌建设过程中，以“服务 + 教育”的新发展战略，通过“翔生活”

服务体系，打造专属客户品牌 IP，塑造“传统文化扎根社区”的文化价值体系，根据不

同年龄段的业主提供不同的服务内容。

传统文化扎根社区，提升社区幸福指数

翔宇社区老年大学、四点半课堂等，通过贴心服务与家庭教育塑造物业服务价值。

1、五个一的走亲活动

敲一扇门

聊一会天

解一分忧

喝一杯茶

帮一个忙

“567”工作模式，红色物业践行出真知

“党员先锋服务队”

“矛盾化解服务队” “专业应急维修队”

2、六支队伍的保障服务

“环境治理服务队”

“志愿宣传服务队”

“义务治安巡逻队”

3、七式工作模式

接待式

走访式

巡查式

座谈式

引导式

项目式

活动式

我们将以高标准、精细化的物业服务为业主打造安全、舒适的幸福生活环境，为业

主全程提供五星级专业化的物业服务，让业主安心、贴心、省心、舒心，提升满意度和

幸福指数，社会因我们的存在而变得更加美好！

为服务业主量身定制贴心服务 36 条

加强消防、防汛、电梯救援等演练

立足传统文化，开展社区活动，发扬孝文化

科技赋能、设备升级、人员培训上岗

积极利用宣传阵地，宣扬和谐文明文化

贴 心

intimate

节 能

energy conservation

文 明

civilization

孝 礼

平 安

filial piety

safety

“567”工作模式锻造“五型社区”

“三率三感”

社会效应

居民

知晓率

邻里

安全感

邻里

归属感

邻里

幸福感

居民

参与率

居民

满意率

“567”工作模式铸造“三率三感”社会效应

翔宇物业集团致力于打造以服务为核心的多业态产业，适应集团多元化发展需要。

二十大提出，增进民生福祉，提高人民生活品质。翔宇物业集团积极响应国家打造

一批安全健康、设施完善、管理有序的完整社区样板的号召，打造中国完整社区示范中

心，即 15 分钟生活圈。相继将社区餐厅、社区托管、社区健身、社区营销、社区养老、

家政服务等板块落地社区，实现华丽蜕变，架起便民、安民、为民的民生桥梁，提升居

民的幸福感和归属感。

祥语社区餐厅秉承“一日三餐·家的味道，传统烹饪·好吃不贵”的经营理念，旨

在让居民在社区就能满足一日三餐之需，满足居民步行 5 至 15 分钟可达社区基本公共

服务的原则。

探索完整社区，实现闭环服务

1 社区餐厅

祥语社区健身以“为民、便民”为服务原则，各类器械设备一应俱全，满足居民健

身所需，让您走最近的路，健最久的身！社区健身属于“完整社区”重要的一环。

社区托管秉承“解父母之忧，托孩子梦想”的服务理念，为社区有需要的居民提供

便利，让孩子有学习、吃饭、做作业的地方，让家长可以无后顾之忧的工作。

根据居民需求，提供家政服务，打扫卫生、整理内务等，为有需要的居民提供方便，

努力让社区更“强大”，提升居民幸福感。

2 社区健身

3 社区托管

4 家政服务

祥语社区茶空间，不仅为业主提供高端、专享、私密的谈话空间，也为爱茶人士提

供独特的会客场所，约两三好友，品茗谈笑，消磨惬意慵懒休闲时光。

我们还定期组织小业主、女业主参加插花、学茶、品茗等各类活动，帮助大家陶冶

情操，放松心情，回归自然，尽享生活之美。

5 尊享茶空间

祥语社区旅游秉承“您身边贴心的旅行管家”的服务理念，以“旅游 + 服务”为着力点，

以服务为核心，以旅游为依托，以居民体验为导向，满足居民品质化、差异化的旅游需求。

让您花最少的钱，体验性价比最高的旅游路线，家门口的服务，让您全程尽享无忧。

祥语社区旅游旨在以点带面提升居民幸福感，全力助推“完整社区”的构建。

目前，我国养老服务已经形成“9073”的格局，即 90% 左右的老人居家养老，7%

左右的老人依托社区支持养老，3% 的老人入住机构养老，居家养老、社区养老成为近

年政策关注重点。

翔宇物业集团积极响应国家政策，成立“福地祥语”助老服务中心，定期组织开展

各类活动，丰富老人们的晚年生活。

7 社区旅游

6 社区养老

翔宇物业居家养老部分服务内容

帮助需要紧急就医的老人就医

组织老人做拍打操，强身健体 组织老人才艺演出，丰富精神文化

提供上门理发服务 组织老人上形体课

在管项目（部分）

双子座

金河湾

善国盛景

住宅类

九州清晏

世家风华

惠馨苑 皇嘉花园

明德华府

大同天下

云玺台

铂悦君廷

铂悦赫府

云溪九里

金悦华府

鑫悦豪庭

鲁南美食城

商业类

办公楼类

台儿庄市民中心

泰山大厦

合作模式

全

委

托

服

务

加

盟

、

股

份

合

作

服

务

资

产

运

营

服

务

翔宇物业优秀的团队专为顾客提供不同类型的物业和设施的

管理及服务，通过专业化管理、高效率运营，确保物业时刻处于最

佳的运营状态，降低损耗并延长物业的使用寿命，通过优质服务创

造高品质的环境文化，为顾客实现资产保值及增值的愿望。服务类

型如：住宅、办公楼、医院、高校、工业园、商业体、政府办公楼、

城市广场等。

翔宇物业愿以“诚实、守信、合作、共赢”的价值理念，竭

诚欢迎各界朋友、企业单位，莅临我公司合资合作、共谋发展。

资产运营的目标在于资本增值的最大化，针对不同客户的不

同需求，通过合理配置和使用资产，优化资产结构、提高资产运营

效率，对资产投资机会做出市场判断及机会评估，使客户以一定的

资产投入取得尽可能多的收益，保证资产保值增值。

G

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顾客咨询服务

基于更多优质伙伴的合

同需求，凭借翔宇物业长期

丰富经验积累，通过专业顾

问专家团队，将成功经验迅

速转化成为业主、物业服务

机构和房地产发展商的收益

与价值，帮助我们的优质伙

伴快速达成经营目标。

管理咨询服务

通过对物业企业组织结

构再造、质量管理体系的再

造、企业文化提炼、企业 CIS

导入、团队建设与培训，全

面提升企业经营和管理水平，

打造全员具备顾客服务意识

的优秀企业，实现物业管理

服务价值。

技术咨询服务

从企业管理、项目管理、

销售配合等业务领域各项专

业模块，给予技术层面的指

导与咨询，全面提供各主页

模块的顾问指导，为客户提

供针对性解决方案。

专项业务咨询服务

根据不同类型的物业及

专项服务需求，为顾客提供智

慧社区建设、安全护卫、环

境卫生、绿化养护、节能减排、

配套设施改造、市政综合管理

等专项业务的顾客咨询服务。

客户大数据物业管理服务

我公司是具有管理项目

种类多、面积总量大、区域

跨度大且有一定业主人口作

为数据基础来源的企业。

通过大数据急速的价值

分析及新盈利模式应用，利

用现有资源，创造一个便利

消费者的社区商业服务平台，

推动业务价值增值，利用大

数据有效地为需求者提供最

符合他们需求的产品。使客户

能够更加精准地掌握管理和

服务对象的个性需求，从而

提供更有针对性的管理服务。

翔宇物业

让客户满意不是目的

目的是让客户感动