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目录一、公司简介……………………………………………………2二、莫好克洗衣卡介绍及使用范围……………………………2三、洗衣卡实名开卡建档办法…………………………………2四、莫好克云洗衣—让我来……………………………………2五、莫好克云洗衣绑卡操作指南………………………………4六、莫好克无卡支付操作指南…………………………………5七、莫好克洗衣网点分布………………………………………7八、让我来下单常见问题 ……………………………………10

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一、公 司 简 介

温州市莫好克洗涤服务有限公司成立于 2002 年，旗下两家全资子公司、50 家连锁店，是一家集洗衣连锁、软件开发、节能设备研发，设备制造，食品贸易、设备销售、环境治理为一体的综合型企业。公司在浙江省拥有 50 家线下体验店，一座2000 平方米的中央洗涤工厂，公司技术人才雄厚，拥有 1 名国家二级洗衣技师、3 名国家高级洗衣师、1 名皮具护理师、3名软件工程师。公司先后通过 ISO-9001 质量体系论证、GB/T14001 环境管理体系论证、GB/T28001职业健康安全管理体系论证，连续三届获得鹿城区名牌服务产品，先后荣获商务部统计典型企业、浙江省商业联合会诚信经营企业、洗染业全国十佳洗涤企业。莫好克紧跟时代脚步，将现代互联网科技运用到极致，坚持“以人为本、莫为事难，好求必克”的创业精神，以最专业的品质服务大众。

二、莫好克洗衣卡介绍及使用范围

莫好克洗衣卡是温州市莫好克洗涤服务有限公司推出的一种消费打折卡。持卡客户可到莫好克实体门店进行洗衣服务，全国无区域限制。

莫好克洗衣卡分为折扣卡和无折扣

1.1 折扣卡：线上线下均可使用（可洗衣和购物），可以绑定让我来平台线上支付，也可到店无卡扫码支付，折扣卡到线下洗衣享受门店价对应的折扣，线上洗衣和购物均不享受折扣（线上洗衣价格约等于线下的 6.5 折）。

为了让用户放心消费和保障会员权益，总部对会员卡设定的折扣门店是无法改变的。我们每笔消费都将短信告知用户。假如您的卡已经绑定让我来账号您随时可以查看余额和消费记录。1.2 无折扣卡：属于充值多少送多少的类型，只能线下门店使用（不可绑定平台使用），按门店价扣款不享受其他优惠折扣（可洗衣和兑换门店指定自营商品）。三、洗衣卡实名开卡建档办法

为保障持卡者会员权益，洗衣卡采取实名建档制，持卡客户可到莫好克洗衣门店激活并建档，系统录入名字和手机号码。

偏远地区或县城单位客户可联系莫好克全国客服 0577-88633383 进行远程建档。四、莫好克云洗衣—让我来

“让我来”是莫好克全力打造的一款集洗衣、家居清洗、洗鞋擦鞋、奢侈品护理、线上商城等服务元素多位一体的一站式居家服务购买平台，融合虚拟和现实，整合了家庭对生活品质的要求和强大的市场发展空间，是现有家居场景方便极致智能便利的生活方式。

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五、莫好克云洗衣绑卡操作指南

让我来平台注册流程：

1、扫一扫关注公众号 2、进入公众号，点击

“来洗衣”

3、点击“我的”，点击“更换注册手机号”

4、填写用户信息，验证旧手机，就注册好了让我来平台绑定莫好克会员卡支付流程：

1、进入公众号，点击

“来洗衣”

3、点击“我的”，接着

点击“绑定会员卡”

2、填写用户信息，绑定卡号

4、完成绑定会员卡

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六、莫好克无卡支付操作指南

无卡支付的优势：

更便捷：莫好克无卡支付是基于持莫好克洗衣有折扣卡的基础上进行升级，以往持卡客户到门店洗衣要带卡才能下单，无卡支付结合莫好克让我来平台实现一对一实名绑卡和自动生成付款码，享受付款码便捷付款，可以让您以后不用带卡就能洗衣。

更安全：经常有客户发生洗衣卡丢失或者找不到，补卡又麻烦，丢卡还有可能发生被人盗刷的风险，无卡支付只要一次绑定后即可使用平台支付，不用带卡出门。

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七、莫好克洗衣网点分布区域 门店 详细地址 联系号码鹿城区

洗涤中心 鹿城区炬光园中路 128 号 4 号楼 3 楼88631590特产部落超市 鹿城区炬光园中路 128 号 4 号楼 2 楼13677718223大南门总店 鹿城区莲花路 52 号 88248090雪山路店 鹿城区雪山路汇发家苑 B 幢 106 室 88583536建设银行店 鹿城区车站大道 701 号负一楼（对内）88080345水心店 鹿城区水心新村路 33 幢 104 室 88183036财政局店 鹿城区市财政局大楼内（对内） 89899753西城路店 鹿城区西城路月湖小区 13 栋 104 室88119926东门店 鹿城区江滨西路绿景大厦 B 幢底楼 144 号15988788566上陡门店 鹿城区上陡门 2 组团 24 幢 1 号 88119915市政府店 市政府店（市行政中心）（对内） 88965311下吕浦店 鹿城区下吕浦双龙路 200 号（消防队右侧）88119925丽景店 鹿城区丽景花苑 4 幢 18 号 89752276通泰店 鹿城区葡萄棚通泰景苑 7 幢 24 号 88635350电力局 鹿城区小南路 138 号（对内） 51101849电信店 鹿城区惠民路电信大楼 8 楼员工之家收衣室（对内）88120963惠民路公安局 鹿城区惠民路公安局内（对内） 89981619鹿城公安局店 鹿城区勤奋路(原财政局 2 号楼）（对内）13625776749鹿城执法局店 鹿城区惠民路鹿城区人防大楼内（对内）55589190鹿城税务局店 鹿城区车站大道 335 号金河大厦税务局（对内）13858852287

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市检察院店 温州市人民检察院内（对内） 88029726市执法局店 温州市鹿城区惠民路 858 号（对内）15858708013交警店 温州市交警支队内（对内） 88300323中院店 温州市中级人民法院内（对内） 88018646鹿城法院店 鹿城区人民法院 2 号楼 306（对内）13957798406国税局 鹿城区吴桥路国税局 18 楼（对内）13858852287电业局 鹿城区锦绣路 1413 号温州电力 1 楼（对内）13732048721市民中心店 鹿城区会展路 1288 号市民中心南门88920192鹿城农商行店 鹿城区会展路 1500 号农商行（对内）13806547758锦华城店 牛山北路 40 号锦天名邸 10 幢邻里中心109-2 室88658327华夏银行店 商务区 CBD 片区 17-05 地块华夏银行大楼（对内）13626548265鹿城区府店 鹿城区人民政府广场路 188 号（对内）15857915708世贸银泰 365 洗衣店 鹿城区荷花路 156 号 18058333071市监局店 温州市市场监督管理局，市府路 486 号（对内）15858708013市农行店 鹿城区商务四路中国农业银行 5 楼（对内）13957797606市温州银行店 鹿城区会展路 1316 号 5 楼（对内）13957797606鹿城检察院 鹿城区南汇街道葡萄棚路 22 号（对内）18858799681中石油冶金店 鹿城区府东路 856 号中石油冶金加油站59397029龙瑞店 鹿城区鹿城路 195 弄-15-3 号龙瑞大厦B 座2 楼13677718223特产部落-建行店 鹿城区车站大道 701 号负一楼（对内）88080345瓯海区府店 瓯海区区府市民广场地下车库 D 区商铺88233527瓯海消防店 瓯海区牛山南路 119 号（对内） 13857787151

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瓯海区

郭溪店 瓯海区瞿东路 1804 号（塘下新街口）86114625瓯海人民法院 瓯海区府人民法院（对内） 13626548265瓯海公安局 瓯海大道 1166 号（对内） 88517281香缇公馆店 瓯海区月乐西街教育路 9-112 号 15167800523国宾 1 号店 瓯海区南白象横河二路国宾 1 号南区会所一楼88800078安防学校 瓯海大道 2555 号安防职业技术学院内（对内）13626548265和平医院店 瓯海区温瑞大道 88 号和平医院地下负二层（对内）56790137瓯海银泰 365 洗衣店 瓯海区瓯海大道 1299 号大西洋银泰二楼18058322607瓯海电力店 瓯海区上河乡路 810 号电力大楼负一楼（对内）51093694医科大店 瓯海区帆海西路温州医科大学附属第一医院15058301638龙湾区

新汤家桥店 龙湾区汤家桥括苍西路 130 号 18696010591永强店 龙湾区永中街道永康中路 82 号 13816617895龙湾公安局店 龙湾区永宁西路 518 号（对内） 85880041瓯江口公安局店 龙湾区瓯江口产业集聚区灵华路 198 号（对内）13858806292龙湾电力局店 龙湾区机场大道 1670 号 13819705885温州机场店 龙湾区空港二路温州龙湾国际机场空管站内13758428575洞头区 莫好克洞头店 洞头区城南大道 46 号 13858829806永嘉县

瓯北中楠广店 永嘉县瓯北镇中楠广场 107 号 13989715858市监管中心店 永嘉县织锦大道温州监管中心 15988718683平阳县

平阳莫好克店 昆阳镇汇水河路 463-469 号 13806870847七匹狼昆阳代收点 昆阳镇解放街 240 号 63723455鳌江店 平阳县鳌江镇古鳌路 48—50 号 63650590

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苍南县

灵溪玉兰花园店 灵溪镇绿城玉兰花园惠达路 112 号 17328801790灵溪新建一街店 灵溪镇新建一街 68-70 号 17757707978文成县 莫好克侨汇城店 温州市文成县大峃镇伯温路 211 号侨汇城大厅17706771756龙港市

龙港西城路店 龙港西城路 333 号 15355936869龙港莫好克店 龙港市锦绣铭园华电路商铺 13 号 68668123龙港正章店 龙港市河底高路 179 号 64221989瑞安市

金风车店 安阳塘河路 310 号 65815005塘下七匹狼店 塘下塘川南街 201-209 号 15867713099乐清市

莫好克乐清卡柏店 乐清市旭阳路体育中心田径馆 1-06 号15381505286柳市店 柳市镇延文路 53-55 27870318

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八、让我来下单常见问题

1. 下单成功后，是谁上门收衣服?需要多久上门?

答：小主下单成功后，温州市区内由第三方物流上门收衣，满50 元包邮。2.清洗时间需要多久?

答：小主，加上物流时间，

您基本上会在 4 天内即可收到已洗好的衣物，普通衣物类 3-5 天送回，鞋子家纺类5-7天送回，奢侈品养护 10-15 天左右。

3.如何保证衣物的安全性?

答：小主，您的衣服到我们公司后，会在监控下拆包，并由专业人员检查每件衣服的规格、污渍区域、原本起球起皱破损等问题并拍照，照片会同时发送到您手机上(在我的订单中查看)您也可以查看到您衣服的件数和整个洗涤的进度。小让承诺绝无外包，全部在小让中央工厂洗涤。

4.怎么付款?

答：您下单后，即可直接选择微信，余额，莫好克会员卡(须绑定手机端)完成支付，上门取件时，请仔细核对数量和件数

5.怎么如何绑定莫好克会员卡?

答：您在“让我来”主界面，选择“我的”点击绑定会员卡，按要求填入正确的卡号和手机即可。

6.关于退款

答：下单成功后，视同为服务开始，订单状态在未派单阶段，客户可以自行点击订单选择退款，退款将退到余额中；订单状态在派单阶段，本单将无法自行退款，须联系客服取消订单，并扣除 30%的服务费，我们将在五个工作日内退款。公司地址：温州市鹿城区炬光园中路 128 号 4 号楼3 楼全国咨询投诉热线：0577-88633383 88633766