悦芽家品牌护理体系

发布时间:2023-11-26 | 杂志分类:其他
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悦芽家品牌护理体系

目 录CONTENTS01 PAR T 三甲医院同标准感控防护THIRD CLASS HOSPITALS HAVE THE SAME STANDARD OF SENSORY CONTROL AND PROTECTION02PAR T 层层监管,五级护理责任制LAYERED SUPERVISION AND THREE-LEVEL NURSING RESPONSIBILITY SYSTEM03PAR T 专业护理团队风采PROFESSIONAL NURSING TEAM STYLE04PAR T 专业护理,贴心守护PROFESSIONAL CARE, CARING CARE05PAR T 感统训练,为大脑“CPU”扩容提速SENSORY TRAINING TO EXPAND AND SPEED UP THE BRAIN'S \"CPU\"06PAR T 辅助治疗,悦芽家特色护理项目ADJUVANT THERAPY, YUEYA HOME CHARACTERISTIC NURSING PROJECT07PAR T 专业设备,护理更到位PROFESS... [收起]
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悦芽家品牌护理体系
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文本内容
第1页

以三甲医院标准为基础

打造品牌特色护理

遇见悦芽家 爱上做妈妈

��年月子品牌沉淀

· YUEYA HOME

FALL IN LOVE WITH BEING MOM Newlife 悦芽家陪伴你

孕期 产后 育儿 关键����天 | |

YUEYA HOME

第2页

新生的宝宝,好像惊蛰之后新冒出土层的嫩芽;

而产后的宝妈,仿佛战场上因伤下场的战士。这个时

期,宝宝和宝妈都处于十分脆弱的状态,都面对隐约

的不安全感,需要周围的人十二分心思的呵护。

悦芽家月子中心倾力搭建三甲医院标准的产后

护理部,为宝宝、宝妈提供专业、科学、贴心的月子期

服务。

YUEYA HOME

POSTNATAL

CARE

CENTER

第3页

目 录

CONTENTS

01 PAR T 三甲医院同标准感控防护

THIRD CLASS HOSPITALS HAVE THE SAME STANDARD OF

SENSORY CONTROL AND PROTECTION

02PAR T 层层监管,五级护理责任制

LAYERED SUPERVISION AND THREE-LEVEL NURSING

RESPONSIBILITY SYSTEM

03PAR T 专业护理团队风采

PROFESSIONAL NURSING TEAM STYLE

04PAR T 专业护理,贴心守护

PROFESSIONAL CARE, CARING CARE

05

PAR T 感统训练,为大脑“CPU”扩容提速

SENSORY TRAINING TO EXPAND AND SPEED UP THE

BRAIN'S \"CPU\"

06

PAR T 辅助治疗,悦芽家特色护理项目

ADJUVANT THERAPY, YUEYA HOME CHARACTERISTIC

NURSING PROJECT

07

PAR T 专业设备,护理更到位

PROFESSIONAL EQUIPMENT, BETTER CARE

第4页

01 PAR T

三甲医院同标准

感控防护

Third class hospitals have the

same standard of sensory control

and protection

第5页

悦芽家护理室采用三甲医院同等消毒卫生标准,每

日 1 小时紫外线深度消毒;每日两次以含氯消毒水擦洗

地面,浓度控制在最适宜的 20g:2L(1000mg/L);

双隔离门、医疗级空气消毒机,博爱医院、市人民医

院等三甲医院同款设备。

�、深度消毒

营造安全卫生环境

手术室同款空气循环设备——新风系统。

全面感控防护,营造新生宝宝最容易适应的环境。

第6页

护理室采取封闭式管理,24 小时监控,专属门禁,严

格管控人员进出,与护理工作无关的人员不得进入。

�、封闭式管理

陪护家属进店请出示房卡或出入证。配合登记 “陪

护人员每日检测登记表”;每进访客限制 1 至 2 名。探

访时间以 30 分钟为宜;直系亲属可进店探视,但探视

时须按要求执行。探访亲属 ( 或陪护人员 ) 抱宝宝时须

戴好口罩,在房内再次用酒精手消毒后方可抱宝宝。

�、探访要求

第7页

* 疫情期间,探访规定按国家及当地政府政策调整。每日

探访时间 :10:00-12:00, 14:00-18:00

以下人员禁止探访:

b. 12 岁以下孩童 ( 大宝除外 ) 及同事朋

友谢绝入馆探访

a. 上呼吸道感染或有疑似感冒症状者

( 含法定传染病 : 登革热、水痘、麻疹、德国麻

疹猩红热、肺结核 )。

YUEYA

HOME

第8页

YUE

YA HOME

�、培训考核,稳抓感控意识

定期对护理部人员、尤其是新入职人员进行培训,加

强核心制度学习,培养“慎独”精神,注重细节管理,防止风

险发生。

第9页

护理部采取“五级护理责任制”管理,医学总监——

护理部主任——护士长——责任组长——责任育婴师,

层层监督,责任明确,遇到任何问题逐级上报解决。

02PAR T

五级护理责任制

层层监管

Layered supervision and

five-level nursing responsibility

system

第10页

主任坚持每天查房,仔细检查宝

宝全身状况和各项指标。如:头部、

颈部、四肢、肌张力、腹部、皮肤、

口鼻、心肺听诊、体重、奶量、大小

便情况等。确保随时掌握每位宝宝的

健康状况的情况变化。(因入住宝宝

较多,查房需分区进行,有些宝宝可

能两天才能检查一次)。

再查房过程中,主任还会指导宝

妈育儿知识。

护理部主任

全面监管护理工作事宜 “ 实时掌握宝宝健康情况 ”

02

医学总监通过监督和管理护理团

队,确保团队成员的专业素质和服务

质量。与其他部门进行协调和沟通,

共同维护月子中心的运营秩序和客户

满意度。定期检查和评估护理工作的

效果,根据需要进行调整和改进。

在执行职责的过程中,医学总监

需要保持高度的专业素养和判断力,

及时解决各种护理问题和疑难案例。

同时还会积极组织培训和教育活动,

不断提高护理团队的专业能力和管理

水平。再查房过程中,主任还会指导

宝妈育儿知识。

医学总监

督导与支持护理管理工作 “落实护理部高质量发展要求 ”

01

监管护理工作、标准执行、 “

工作细节 ”

定期检查宝宝健康状况和生理指

标,掌握宝宝情况变化;检查、监督

护士的日常护理记录。定期看展护理

质量分析会,掌握客人的需求和相关

注意事项,把工作做到细处。

护士长

03

关注宝宝健康情况

具体负责护理事宜 “

情况处理及反映

悦芽家根据客人实际需要,实行

一对一或一对多护理方式。责任护士

负责宝宝的日常护理,早教互动、喂

奶、洗澡、抚触、体温体重、黄疸数

值监测等;实时关注宝宝各项指标变

化,逐层上报护理情况。

责任护士

05

组织细化护理任务

“ 带领组员完成护理工作 ”

护理组长根据所负责的客户和组

员情况,细化每一位育婴师的护理任

务和要求,并及时监督,保证每一项

护理工作严格按要求完成。多组之间

定期展开业务评比,促进护理团队业

务水平进步和服务品质提升。

责任组长

04

第11页

03PAR T

专业护理

团队风采

Professional nursing

team style

悦芽家组建了一支三甲医院医生组成的团队,涵盖中医、西医。有博爱医院的妇产

科主任医师、保健科和儿科主任医师,有专注新生儿护理的副主任护师,还有名老中医

定期坐诊。为宝宝、宝妈的安全健康保驾护航。

第12页

冯丽华 | 老中医

知名老中医,出生于百年中医世家,40 年的中医

临床经验。

擅长备孕、孕期、产后的各种中医调理,常年专研

饮食和中药结合的治疗方法,对治疗疑难杂症有显著

效果,以医德医术享誉国内外。

▶▶

▶▶

雷辛衍 | 副主任护师

在儿科及新生儿科临床工作 30 年,熟悉儿科常

见病和特殊病的治疗、护理、病情观察、饮食指导、健

康宣教,在省级核心刊物发表学术文章十余篇。

护理亮点:在日常照护宝宝过程中,利用儿科医

学知识,及早发现宝宝的异常问题并协助解决,宝宝

出所后,延续提供服务。例如:感冒早期,发热,消化

问题的家庭护理,解除宝妈的后顾之忧。

▶▶

▶▶

李荣辉 | 医学总监

广东省护士协会月子中心建设与质量评价分会会长

广东省护士协会医疗机构 ( 护理 ) 评审评价分会副会长

广东育儿科学研究院专家委员会主任委员

广东省保健协会母婴安康分会副主任委员

暨南大学珠海校区教育服务中心授课专家

美国心脏协会 (AHA) 基础生命支持 (BLS) 认证

广州市红十字会救护员、育婴师考评员

从事母婴健康领域十余年,涉足领域涵盖母婴护

理、高危产妇、高危儿管理、出生缺陷干预、遗传咨询、

生殖内分泌、辅助生殖、女性肿瘤等方面,对母婴健康

及延伸相关专业领域均有较深认识与独到见解。

▶▶

章潮云 | 主管护师

国际认证泌乳顾问 IBCLC

早产儿家庭养育顾问(PFCC)

主管护师,助产士,产科护士长

曾任职于上海第一妇婴保健院和知名月子会所

的资深母婴护理专家,拥有 38 年经验,擅长新生儿

护理、母乳喂养和急救技能。

擅长通过实践与理论相结合的方式,为宝妈提供

宝宝护理、喂养、睡眠调整、安抚等方面的指导,帮助

她们在月子期间学会相关技能,避免焦虑。同时,擅长

通过出院小结提前了解客户的潜在护理风险并告知

预防措施。

▶▶

▶▶

第13页

国家注册执业护士,中医健康管理师、高级育婴师、母

婴护理师、小儿推拿师、韩式通乳师。

毕业于湘南医学院,从事母婴健康管理近 10 年,具有

扎实的护理学理论知识和丰富的产妇、新生儿护理经验。护

理过上千位新生儿及产妇客人。

伍静清 | 护士长

▶▶

▶▶

毕业于广州中医药大学中医系,有多年的专业护理临

床经验,曾就职于大型月子中心护理部管理岗位。擅长运用

中医科学实现许多护理技巧,处理在实际护理工作中遇到

的难题,深得宝妈的肯定推崇,曾获得多项职称荣誉。

张 维 | 护士长

▶▶

欧阳姣 | 护士长

▶▶ 曾任职三甲医院妇产科专科,拥有多年妇产、新生儿临

床护理经验。擅长科学护理新生及高危患儿,并进行相关专

业技能培训,注重帮助产后妈妈与新生儿关系建立。

高级母婴护理师,健康管理师,执业护士

毕业于山东烟台鲁东大学护理专业,从事新生儿临床

护理工作多年,具备丰富的护理专业知识和实践经验,善于

培养新生婴儿的生活和作息规律。

张新雪 | 护士长

▶▶

▶▶

护理部全员之间养成了良好的学习和交流氛围,定期组织案例交流会。讨论在实际护理

过程中,遇到的特别情况和客户诉求,如何观察各方面情况、制定相应护理措施、在护理过程

中的优秀与不足之处等等,相互促进,共同提升专业技能。

第14页

04PAR T

专业护理

贴心守护

Professional care, caring care

第15页

YUEYA HOME

悦芽家宝宝护理部,宝宝护理部,设置宝宝游泳馆、

育婴室、配奶间、早教室等场地,专业护士 24 小时给宝

宝进行全面护理。或给宝宝抚触、早教等,训练宝宝视

觉、听觉、触觉,促进宝宝脑神经发育。

第16页

为宝宝进行全面评估,建立专属健康档案。

监测体温、黄疸:每天起床,护士先为宝宝测量体温、体

重、黄疸等指标,生成生长发育曲线,方便实时记录跟

踪,监测宝宝健康状况。

被动操:护士会带着宝宝做被动操,帮助宝宝锻炼体格,

促进消化和睡眠,还能促进宝宝大脑发育。

洗澡:使用经过多层过滤的纯净水为宝宝洗澡,水温控

制在 36-38℃,保护宝宝皮肤。

抚触:专业育婴师为宝宝做抚触,抚触可以对宝宝进行

感官训练,促进大脑发育,让宝宝有安全感。

清洁:包括五官护理清洁、脐部消毒等等。

01

02

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04

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06

第17页

悦芽家提倡让宝宝在月子期间建立起科学健康的生活方式,比如养成规律的睡眠习

惯、调整昼夜颠倒问题、纠正睡眠姿势等。并指导宝爸宝妈怎样在回家后适应宝宝的作息

习惯。作为一个过渡的桥梁,让宝爸宝妈从新手变熟手,把守护从月子中心延伸到家庭。

喂奶、午睡:每天按时为宝宝喂奶,也会指导宝妈正确的喂奶方式,养成良好的饮食

规律。安排宝宝睡眠,养成规律的睡眠习惯。

早教互动:育婴师会用黑白卡、手摇铃、按摩球、纱巾等教具,对宝宝视觉、听觉、触

觉、以及抓握能力等进行训练,还能开发宝宝大脑神经、脊柱激励等。还会给宝宝听

音乐、讲故事,跟宝宝进行互动,训练宝宝注意力集中。

晒太阳:天气好的时候,护士还会带着宝宝晒太阳,接受一定时间的太阳光照,有利

于宝宝健康。

游泳:婴儿专用的游泳池、安全脖套、一次性游泳膜、过滤纯净水,为宝宝创造舒适

的游泳环境。

07

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10

第18页

05PAR T

感统训练

为大脑“CPU”扩容提速

Sensory training to expand

and speed up the brain's \"CPU\"

第19页

遇见悦芽家 爱上做妈妈

��年月子品牌沉淀

· YUEYA HOME

FALL IN LOVE WITH BEING MOM Newlife 悦芽家陪伴你

孕期 产后 育儿 关键����天 | |

婴儿智慧的开端,始于六种感 觉

视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、操作

第20页

是指大脑和身体相互协调的学习过程。机体在环境

内有效利用自己的感官,以不同的感觉通路,从环境中获

得信息输入大脑,大脑对信息进行加工处理,并作出适应

性反应的能力。这就是感觉统合,简称“感统”。

换句换句话说,感觉统合失调的孩子,可能因为脑部神经

传导失常,在视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉、前庭平衡觉、

运动觉等等的通路上产生故障,无法对外界信息顺利接

�、感觉统合

收、解释以及作出反应。

0-3 岁的孩子,处于大脑发育高峰时期。这一时期

对大脑不同功能分区、不同神经反馈进行训练,能让孩

子对数字、图片、颜色、语言等信息的接受速度、分辨速

度更快。就像对电脑 CPU 进行优化,提升 CPU 容量和

运行速度。

第21页

触觉系统:负责接收触摸、重力、质地、冷热、疼痛,

以及皮肤上汗毛被拂动等感觉。

前庭平衡感觉系统:负责感受地心吸力的牵引及身

体在空间中加速和减速的变化。

本体感觉系统:感受肌肉关节活动的感觉,就算不

用视觉,还能有目的及自如地控制身体各关节的活动。

�、感觉统合三大主要系统

第22页

0-1 岁:孩子通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉

等 ,对周遭环境产生高度兴趣。从被动的活动中,体验前

庭觉与本体运动觉建立自主活动的机制。借主动的四处

爬行,接触周遭的环境,开发智慧。

1-2 岁:孩子会走路之后,接收讯息的高度获得提升,

能眼观四方、耳听八方。由走而跑,展现速度感,形成身体

意识。孩子因站立而双手空出来,发挥操作的机能。主动

以手势和简单语言,跟人沟通,协助欲望获得满足。

�、不同时期婴儿感统发展特色

2-3 岁:学会许多基本的动作技能,为未来学习更

复杂,需操作的动作运用技巧做准备。视知觉与听知觉更

加灵光,喜欢玩模拟、象征性的游戏。从与小朋友游戏中,

学习人际互动之技巧。

第23页

�、悦芽家感统训练课

Tactile sensation 触觉 Vestibular sense Fine motor Major movements Brain systems 训练

前庭觉

训练

精细动作

训练

大动作

协调训练

左右脑系

协调训练

第24页

�、资深感统训练师

孙艳丽 | 副主任护师

护理学学士、父母知觉训练导师、美国 ICEA 认

证生育讲师

中国妇幼保健协会认证感统训练师,2016-2017

任国家卫健委旗下开心妈咪孕妇学院校长,2018 佛

山市孕产宣教公益组织发起人,2021 被评为“全球生

育精英联盟 GBEF 中国成员之一”。

▶▶

▶▶

YUEYA HOME

第25页

06PAR T

辅助治疗

悦芽家特色护理项目

Auxiliary Treatment Yueya Home

Characteristic Nursing Project

0-3 岁,是人一生中生长发育最为重

要的阶段,这一时期对宝宝的成长影响深

远。需要有专业的医生,对婴幼儿的成长

提供持续的保障并根据每个宝宝不同的

生长发育情况提供科学的养育建议。

第26页

�、儿童生长发育和

智能发育五大关键因素:

大动作: 头、颈、四肢的运动能力

精细动作: 手腕运动能力、手眼协调能力

适应能力: 对外界反应刺激的综合能力

语言表达能力: 语言理解、表达、沟通以及语言的组织能力

社交行为: 生活自理能力、社会常识、社会交往

▶▶

▶▶

▶▶

▶▶

▶▶

第27页

�、儿童保健康复 �大项目

肌张力高 家庭保健医生服务指导 斜颈 肺部理疗

可直接引起大运动发育迟缓,继而

表现出异常姿势,肌肉僵硬,关节

活动受限。

资深儿科医生坐诊,可专业指导家

长正确护理、挂号就诊,让家长少

走弯路。

小儿斜颈,医学称先天性肌性斜颈

(俗称“歪脖子”),脑袋摆不正、一侧

脸小、如果不及时纠正斜颈,患侧

眼睛也会渐渐变小。

通过物理综合技术,叩击胸背部对肺

部产生震动而使附着在肺部和支气

管的痰液松动脱落,可以训练小儿自

主呼吸,改善小儿呼吸功能。

第28页

YUEYAHOME

食物过敏指导 拇指内扣 足外翻 足内翻

食物过敏有家族史,在广东是高发

区。通过做饮食日记来发现过敏原

进行饮食回避。

拇指内扣就是手向外拉伸拇指的

肌肉伸缩能力差,导致拇指向手心

运动。

足外翻是小儿脑性瘫痪最常见的障

碍之一,居足踝畸形发病率的第 2 位。

足外翻会引起小腿肌张力异常,导致

足踝关节稳定性差,严重影响患儿下

肢站立和行走功能;

足内翻高发于婴幼儿身上,它会给婴

幼儿的足部发育造成障碍,影响后天

生活。

第29页

YUEYA

HOME

在悦芽家月子中心,宝宝除了得到全面的日常照护。主任还

会带着护士长、育婴师等每天查房,仔细检查宝宝健康状况,及时

发现宝宝潜在的健康问题,做到及时发现、及早处理。

�、悦芽家治疗型专业护理

第30页

小儿推拿按摩是在中医儿科学和中医推拿学的基本理论指

导下,根据小儿的生理和病理特点,在小儿体表特定的穴位或部

位施以手法,以防病、治病的一种中医外治疗法 ( 物理疗法 ),也

是中医的一个独特的疗法 。

小儿推拿按摩适用于从新生儿 (0 岁 )--14 岁的儿童。用于

学龄前儿童,效果最好。在正确操作的前提下,安全、无任何毒副

作用。

▶▶

新生儿黄疸、新生儿夜啼、新生儿吐奶、新生儿肠痉挛、新生

儿腹泻等,运用小儿推拿按摩,效果很好,优于其他任何疗法。

小儿推拿按摩于 2013 年正式列入 “国家基本公共卫生服务

项目”,是中医药项目第一次进入“公卫”项目,是进入公卫项目

的、仅有的 2 个中医药项目之一。

小儿按摩

第31页

小儿推拿是以中医基础理论为指导,以推拿手法为主要手

段以预防儿科疾病及其和保健为目的的方法称之为小儿按摩法

属中医外治法的范畴。它无毒副作用、无痛苦、效果好、费用低。

对新生的 疾病、小儿内、外、伤科、神经科及局部感染等疾病均

可采用按摩手法治疗。

小儿按摩的作用

为让宝宝得到更专业的护理,悦芽家开设专业小儿按摩项

目,为有需要的宝宝提供辅助治疗。按摩师持证上岗,拥有丰富

的小儿按摩护理经验。

针对足内翻(外因型)足外翻、斜颈、肌张力过高这类问题,

通过按摩,一般一个疗程(10 次)就能有不同程度的改善。

按摩一般以 10 次为一个疗程,第一个疗程每天 1 次,每次

半小时左右。后续根据恢复效果适时调整方案。

悦芽家中医师特制的中药药浴,可以对宝宝皮肤疹子、鼻部

症状、感冒早期等问题起到良好的治疗效果。保护宝宝健康。

基本原则:三早(早发现、早干预、早康复)、动作正确,

数量适中、按发育规律循序渐进、强调家长参与 、持之以恒。

悦芽家按摩护理

中药药浴

第32页

07PAR T

专业设备

护理更到位

Professional equipment care

is more in place

第33页

悦芽家护理部,配备精良的硬件设施,为宝宝提供舒适的居住环境和护理条件。

根据宝宝身高量身定

制的泳池,保证宝宝安

全的同时,让宝宝尽情

玩耍。

多层过滤水设备,提

供宝宝洗澡、游泳所需

的纯净水。

医疗级空气消毒机、

加湿器、温度湿度监测

仪,24小时运作,为宝

宝提供卫生安全的居住

空间。

黄疸检测仪等设备,

随时掌握宝宝健康状

况。

硅胶材质洗澡盆,整

体采用医用软硅胶高温

压缩成型;材质安全,

无环境激素;医用软硅

胶材质,不会对婴儿身

体造成伤害。

育婴师、配奶间、早

教室,功能分区明确,

专场专用。

双隔离门,与外界大

环境分隔开,隔离安全

空间,减少感控风险。

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