守正强基 创新破局
施国军
伟星新材 副总经理
当前世界，百年变局与世纪疫情交织叠加，大国博弈导致经济发展不确定
性显著上升。疫情封控对行业造成较大冲击，后疫情时代经济复苏举步维艰。
管道市场需求容量在不断压缩，客户结构和专业用户通路也发生着巨大变化，
伴随而来的是更加激烈的市场竞争。要实现高质量可持续发展，必须以伟星五
年战略规划为引领，正视困难，预判发展趋势，勇于变革、抢占先机，坚持战
略自信，用创新驱动人和事的转型升级！
KEEP STRONG BASE
INNOVATION BREAK THE GAME
01
守正笃实 久久为功
扎稳“人”的根基。秉持“德才兼备、以德为先”
的用人思路，伟星新材解放思想，选好对象，加强培
养。领导干部通过“传帮带”一级做给一级看，一级
带着一级干，一级督促一级变，在一线发扬迎难而上、
攻坚克难、战无不胜的攻坚战精神，在技术研发、生
产制造、市场营销等各业务线也涌现出一批又一批靠
得住、有本领、用得上的干部骨干。通过苦干实干历
练了一支敢打硬仗，能打胜仗的伟星铁军。坚持“共
赢共创”理念，我们团结了一批有共同目标、共同利
益并为之共同奋斗的新伟星人，通过“百城千万计
划”“mini MBA”等项目持续分享商业模式、经营理
念、管理工具等，促进伙伴发展的同时也获得了伟星
事业长期可持续发展的不竭动力。
炼出“事”的锋芒。卓著伟业始于微末，从第一
根管材出库到遍布大江南北的伟星绿，伟星新材始终
以市场为导向，以客户为中心，用匠心守初心，倾力
打造全价值链质量管控体系和产供销全流程闭环交付
体系，不断超越客户、用户需求。在 PP-R 管材质量
对比活动中伟星产品性能指标稳定，其中实用性指标
（静液压）优于国标，在极限破坏实验中成绩位居榜
首。以“高品质生活支持者”为使命，伟星人对高品牌、
高服务、高价值孜孜不倦地追求，笃行不舍地超越，
伟星新材品牌价值估值 86.27 亿，名列行业前茅。
创新驱动 笃行不怠
激发组织活力。随着公司业务拓展，规模扩大，
为实现高质量的发展必须构建与战略目标匹配的组织
力，为此公司提出人才“两化”——人才专业化，干
部年轻化。聚焦科技、营销、服务等专业人才，一方
面通过招收快速补充，另一方面各业务线制定培养考
核方案对人才专项赋能，实现倍速成长。同时对各层
级的年轻干部进行盘点，聚焦关键岗位做厚年轻梯队，
以伟星事业凝聚人，不拘一格降人才，让想干事的人
有机会，能干事的人有平台，干成事的人有回报。公
司分层级开展星领航、继任星、成长星、潜力星等项目，
工业园深化“各类人才主要集训与输出地”的功能定位，
打造“人才蓄水池”，分公司针对关键岗位做好后备
人才选育，目前公司 85 后干部占比 68% 以上，为持
续转型升级源源不断提供人才资源。
创新驱动发展。伟星新材踔厉奋发，为实现“高
科技、服务型、国际化的一流企业”的愿景笃行不怠。
从探索转型零售业务模式到渠道赢天下，实现大江南
北一片伟星绿；从行业首创“星管家”服务，打破行
业无服务的业态到全面升级多品类专业守护，打造“七
星级售后服务体系”；从给排水传统业务，到不断完
善升级系统解决方案和场景化解决方案的研究，并探
索船舶、矿山、深海养殖等新蓝海市场；从校企携手
共建实训楼培养人才到创建企业大学，赋能生态圈，
再到以行业责任创建“星工会”，推崇好师傅、好工艺，
弘扬工匠精神……伟星新材始终坚持创新驱动发展，
积极面对转型升级带来的挑战。
勇者拓新局，创者占先机。守正创新是伟星可持
续发展的源泉与引擎，面对宏观、行业环境的不确定性，
唯有拥抱变化，创新求变，走好守正筑基，创新驱动
的破局之路，才能实现高质量可持续发展。
08 星 闻
伟星新材 SAP 项目启动会顺利召开
伟星新材天津工业园增资扩产仪式圆满举行！
伟星新材出席 2022 中国装修零售新物种大会
伟星新材连续 12 年获深交所信息披露考核“A”
喜讯！伟星新材获批国家级博士后科研工作站
News
Contents
14
Topic
专 题
破局
障碍破开后是坦途，瓶颈跨过后是长空。
百年未有之大变局倒逼行业革新与创变，
唯有破中有立，立中有破，才能大破大立，晓喻新生。
28 金经乐道
转型防水服务商，奋楫扬帆再起航
紧跟伟星脚步，创新求变谋发展
时势造英雄，险境促转型
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46
星 语·用奋斗，写青春
有梦，很幸福
我的伟星日记
上善若水·热血奉献，唯爱长存
绘声绘色·
星彩生活
Life
Contents
职来职往
Working
Experience
36
笃定专业，成就最美“星”主播
创新求变尝跨界，转型主播拓新局
心在一起，风雨无惧
奋斗不只在现场
76
Color Idea
非常道·把企业做成一首诗
最后一页·伟星文化之我见
形色主意
扎根东南亚 共创星未来
草坪音乐会魅力上演
产品创意设计大赛比稿会圆满落幕
Nov. 2022. 11 第44期
《伟星新材》编委会
Consultant 顾 问
金红阳 黄清云 施国军
Committee 委员
谭 梅 戚锦秀 冯金茂 洪义华 许小春
韩燕良 李 斌 苏烈强 郑 靖 王登勇
Editor 主编
郑敏君
Subeditor 副主编
梁 谦
Executive Editor 执行主编
景甜甜 潘一宁
Editor in Charge 责任编辑
王菡毓 贺梦霞 王晓月
Art Editor 美术编辑
杨雷丹 叶蓓剑 冯赏薇 马赵倩
Website 公司网址
www.vasen.com
创刊日期：2010年5月
出版日期：每季度末
地 址：浙江省临海市大洋街道江石西路
电 话：0576-85125551
NEWS 星闻
伟星新材 SAP 项目启动会顺利召开
近日，伟星新材 SAP 项目启动会顺利召开，德勤咨询 SAP 项目团队，公司总经办扩大及以上，公司、
工业园各部门主管等通过“线上＋线下”的形式参加本次会议。
会议开始，公司数字化发展部经理郑友群对本次项目
背景和目标进行介绍，公司选择德勤咨询作为本次数字化
项目交付的实施商，该项目覆盖财务、营销、供应链、生
产等核心领域，总体目标为构建“安全可靠、规范标准、
集中统一、灵活可扩展”的一体化数字平台，致力于实现
构建强健的基础框架，主数据集中统一，业财深度融合和
组织人效提升。
德勤咨询高级经理徐星对本次项目实施进行介绍，本
次联合有助于文化沉淀、管理提升、人才培养、集成应用、
打造模板、平台构建等多方面的战略性提升，项目计划通
过一期试点促进业务财务一体化，二期推广全面推动供应
链体系建设，三期运作达成海外推广全覆盖。此外，对成
员职责、管理制度、决策机制、项目成功关键因素等方面
进行了介绍和解读。
随后，临海工业园管道分厂厂长黄宝元作为项目组代
表发言并宣读承诺书。
伟星数字化发展部总经理娄常丰指出，公司 SAP 项目
的实施能为伟星未来数智化转型打好基础，做好范本，并
要求：一、思想上提高重视，要自上而下地提高对本项目
的重视程度，从一把手到关键用户都必须把 SAP 项目建设
工作当做日常工作和优先级工作；二、过程中累积经验，
要在项目建设过程中培养好后继队伍和人才，为后续伟星
的数智化转型做好准备；三、团队间齐心协力，伟星、德
勤和 SAP 团队要尽快融合，协商找到最佳实践和解决方案，
优化业务流程，德勤团队要做好技术支持，保证好疫情下
的人员流通和风险控制，SAP 团队要提供好技术支持，做
好参谋顾问作用。
08
伟星数字化发展部总经理 娄常丰
德勤咨询管理咨询项目总监张慧宣分享了两个典型客
户案例，其一是在项目开发过程中培育关键用户承担重要
角色，进行培养迭代和管理复制最终实现扩张，其二是在
市场饱和状态下通过导入 SAP 系统使得一线数据准确全面
以做好降本增效和风险控制。张慧宣结合两个案例提出三
点期望：一是全员通力合作，项目只有靠团队合作、机制
保障和成熟的方法论才能顺利完成；二是资源合理分配，
项目 70% 的内容采用标准化流程，15-20% 的流程做到
精益改进，把时间和资源倾向真正体现差异化和核心竞争
力的 5%；三是坚持行稳致远，夯实基础，稳扎稳打，踏实
做好阶段性工作才能达成最终结果。
德勤咨询管理咨询合伙人戴自强对伟星的选择表示感谢，德勤与伟星双方目标一致，德勤会全力以赴，在专业咨
询人才和最好的资源支持下做好项目工作。
SAP 北区行业以及客户咨询负责人徐勐指出，SAP 的优点在于能够做到业务管理对象的抽象化，并在抽象基础
上穷举、充实、丰富管理对象之间的关联，能够满足伟星对国际化的需求。他表示启动会只是全方位合作的开始，承
诺未来实施过程中会持续做好保驾护航。
09
公司董事长兼总经理金红阳表示本次 SAP 项目投资
大、实施周期长、涉及范围广，它的落地对公司的升级意
义非凡，并指出了四点要求：一、思想重视，层层承接。
该项目是一个“一把手”工程，重点在于做好自上而下的
意识重视，层层承接，向上担当。二、心理准备，不破不立。
在项目实施过程中会出现很多困难和阻力，要做好攻坚克
难，啃硬骨头的准备，及时做好调整转变。三、全力配合，
有效落地。在思想重视和心理准备做足后就要做好落实，
项目不是个人的承接，而是团队的发力，各部门要选好关
键人，抱着必须成功的决心，全力配合，帮助项目有效落地。
四、充分联动，鼎力合作。SAP 项目作为多方合作联动的
平台，为后续的深化合作打下基础，相信在团队的攻坚克
难精神下，本次项目定能圆满落地。
SAP 项目的成功必将是伟星新材发展中浓墨重彩的一
笔，在转型升级的路上，伟星人心往一处想，劲往一处使，
人人变成行动派，用伟星团结、拼搏、求实、创新的精神，
创出新的业绩！（综合部 潘一宁）
德勤咨询管理咨询项目总监 张慧宣
伟星新材董事长兼总经理 金红阳
守正创新·再攀新高
——伟星新材天津工业园增资扩产仪式圆满举行！
日前，伟星新材天津工业园增资扩产仪式隆重举行，
天津市北辰区委常委、常务副区长李彩良，副区长张炳柱，
区政协副主席庞镭，天津市浙江商会会长陶开坤，伟星新
材董事长兼总经理金红阳，副总经理施国军、戚锦秀，总
经理助理李斌，天津工业园总经理龙治武以及北方区域经
理人、代理商、天津工业园核心骨干等 120 余人共同见证
历史时刻。
金红阳在致辞中首先肯定了天津工业园 15 年的发展业
绩，并对一直支持园区发展的各级领导、各界朋友表示衷
心的感谢。随后介绍了新项目致力于打造北方“区域研发
中心”“智能制造中心”“智能仓储配送中心”“区域营
销中心”四大中心于一体的核心基地的布局。同时针对严
峻的国际形势和复杂的市场环境，基于公司“科技领先、
数智驱动、服务制胜”的发展战略，对天津工业园提出三
点要求：一要心怀感恩，再创佳绩。在北辰区委、区政府
的领导下，继续发扬伟星人团结拼搏的精神，求真务实的
作风，克难攻坚，实现更大的发展，为北辰经济发展做出
更大贡献。二要厂商一体，共创未来。进一步强化厂商“共
创共赢”合作，加快市场的升级与布局，助力市场稳健快
速发展。三要守正创新，坚持高质量发展。坚持品牌与品
质定位，以客户为中心，以市场为导向，坚持科技创新、
数字化赋能、绿色低碳发展，将天津工业园打造成为高端
智造的业内典范。
星闻 NEWS
10
伟星新材董事长兼总经理 金红阳
11
李彩良在讲话中首先对天津工业园此次增资扩产仪式
表示热烈祝贺，并强调制造业是北辰的根基所在、优势所
在和潜力所在。伟星新材天津工业园在北辰区投资兴业 15
年，由昔日租赁的小厂房发展到规模宏大、设施先进的工
业园，这是企业坚持自主创新、持续做大做强的真实写照，
更是北辰贯彻新发展理念、加快产业转型升级的有力证明。
伟星新材天津工业园再次增资扩产，充分展示了伟星的大
视野大格局，体现了对北辰营商环境、产业基础和市场潜
力的肯定和信任。该项目将对企业提升行业引领力、原始
创新力、核心竞争力起到重要作用，同时也会为北辰高质
量发展注入强劲动力。
最后，李彩良、金红阳、张炳柱、庞镭、陶开坤等领
导共同启动“天津工业园智能制造中心项目”。仪式结束后，
在金红阳的陪同下，李彩良、张炳柱一行参观天津工业园，
了解公司的发展历程、产品技术等。
伟星新材副总经理 施国军
天津市北辰区委常委、常务副区长 李彩良
该智能制造中心项目的正式启动，标志着天津工业园
智能制造中心走上了大建设、大发展的快车道，同时也将
在伟星新材发展历程中留下浓墨重彩的一笔。天津工业园
将继续抢抓机遇、乘势而上，秉承“高品质生活的支持者”
使命，全心全意谋发展、抓创新、强服务，积极履行企业
社会责任，立足天津、扎根北辰，持续开创伟星新材与北
辰区合作共赢的新局面，助力公司可持续高质量发展。
（天津工业园 刘江）
12
伟星新材出席 2022 中国装修零售新物种大会
近日，“2022 第二届中国装修零售新物种大会”在广州
盛大召开。伟星新材应用技术部总经理李大治出席了本次会议。
大会旨在创新变革，不断迭代构建行业新商业模式，改造
产业，建立行业新商业文明，推动行业健康发展，助力产业链
相关企业协同发展，真正实现为消费者服务。装修行业处在一
个深刻变革、剧烈震荡的时代，旧有的商业模式将难以适应未
来的变化。而伟星 SPM 系统建筑住宅全场景解决方案，作为
新供应链中的一个“新物种”，助力众多家装公司的发展。
李大治在大会上发表了主题为“伟星 SPM 系统在建筑住宅
内全场景解决方案——助力装企高效增长”的演讲。演讲中，李
大治围绕家装隐蔽工程排水系统中用户的痛点，详细讲解了伟星
SPM 系统的全场景解决方案，即“降板卫生间解决方案”“非
降板卫生间排水解决方案”“阳台排水解决方案”“厨 / 电排水
解决方案”“跃层 / 别墅 SPM 全系统解决方案”，帮助装企解
决整屋排水问题，各排水点体验升级问题，解决装企与用户的
后顾之忧。
一套解决方案的成型和落地，不止是专业的理念与技术，
更不可或缺的是企业的规模和拿得出手的硬实力。伟星在研发
上建立“六大中心”组织架构、导入 IPD 体系。公司有 400
多名研发人员，10 多位博士及高级专家，60 多位硕士，20
多位高级工程师。其中 4 名骨干受聘为中国塑料加工工业协
会塑料管道专家。公司还外聘多名行业协会、大专院校、设计
院专家为技术顾问，借脑生智，近几年每年研发投入 1.5-2
亿，着力提升研发实力。在服务上，伟星有上千名专业的服务
星闻 NEWS
喜报！ 2022 年伟星新材品牌价值 86.27 亿元！
中国品牌建设促进会、中国资产评估协会、新华社民族品
牌工程办公室等单位在京联合发布“2022 中国品牌价值评价
信息”。
伟星新材品牌价值达到 86.27 亿元，品牌强度 872，位列
建筑建材板块第 7 位，向公众展现公司的品牌力量！
公司作为国内塑料管道行业为数不多的上市企业之一，始
终以“高品质生活支持者”为使命，坚持以品牌统领营销，以
服务支撑品牌，以品牌提升价值，现有伟星管、伟星采暖、伟
星厨卫、伟星净水产品品牌；KALE 咖乐独立品牌和“星管家”
服务品牌，在行业中成功打造了品质上乘、信誉卓著、服务优
质的品牌形象。
据悉，中国品牌建设促进会联合有关权威单位共同举办的
公益性“中国品牌价值评价信息发布”，已持续九年，是建立
中国特色的品牌价值评价机制，打造中国品牌正能量，推动中
国品牌走向世界的重要举措。中国品牌价值评价信息发布遵循
国际标准和国家标准，坚持“科学、公正、公开、公认”的工
作原则。今年参加评价的品牌数量达到 1056 个，涵盖大部分
行业龙头企业，本次对其中 645 个品牌进行了品牌价值评价信
息发布。
此次荣登“2022 中国品牌价值评价信息”榜单，是对伟
星新材品牌建设的高度认可。未来，公司将致力于“提高生活
品质，创建和谐社会”，坚定不移地走规模生产、科学管理、
品牌经营之路，倾力打造全球领先的价值品牌，提升企业核心
竞争力，成为一个有社会责任感和发展力的卓越企业。
（品牌中心 王晓月）
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伟星新材连续 12 年获深交所信息披露考核“A”
团队——星管家，营销网络遍布全国各地，用专业打造口碑，
以匠心守初心，解决用户后顾之忧，让资源有效协作，助力装
企高效扩张。
伟星是一家具有创新基因的企业，用高品质的产品与安心
的服务，为消费者的高品质生活提供支持。而此次大会，作为“新
物种”的伟星 SPM 系统在建筑住宅内全场景解决方案，同样
为众多家装公司带来了新的思路。
本着开放的态度，伟星将会与更多家装企业进行深入的交
流，共同进步，拥抱未来！（品牌中心 徐晓洁）
日前，深圳证券交易所公布 2021 年度上市公司信息披露
考核结果，伟星新材凭借规范的公司治理、高质量的信息披露
以及优异的投资者关系管理，再次取得信息披露工作“A”（优秀）
级考评结果，自 2010 年上市以来，公司连续第 12 年获此殊荣。
提高上市公司质量是党中央、国务院的重大决策部署，是
推动资本市场健康发展的内在要求，而信息披露质量则是衡量
上市公司质量的客观、重要的标准。本次考核以深交所《上市
公司自律监管指引第 11 号——信息披露工作考核》为依据，
采用公司自评与交易所考评相结合的方式，对 2,553 家深市上
市公司信息披露工作进行评定，并综合监管实践和投资者关切，
进一步加大对上市公司现金分红及股份回购、投资者关系管理、
履行社会责任等情况的考核力度，强化信息披露考核正向引导
作用，最终评定 A（优秀）、B（良好）、C（合格）、D（不
合格），其中 A 级占比为 17.78%，连续 10 年以上考核为 A
级的仅有 38 家。
长期以来，伟星新材不断完善治理体系，提高信息披露质
量，并采取多层次渠道与投资者保持紧密沟通，坚持透明信披，
树立了良好的资本市场形象。此次考评结果也是对公司工作的
高度肯定和赞扬，未来公司将一如既往的做好信息披露工作，
推动公司高质量发展，切实保护投资者的合法权益。
（证券部 陈银琼）
9 月 20 日，全国博士后管委会正式下发关于 2022 年第
一批次博士后科研工作站新设站备案情况的函，浙江伟星新型
建材股份有限公司成功获批国家级博士后科研工作站，也是本
次临海市唯一一家成功获批的企业。
博士后科研工作站是指在企业、科研生产型事业单位和特
殊的区域性机构内，经批准可以招收和培养博士后研究人员的
组织，为我国的高技术人才与企业搭起了桥梁，是产、学、研
相结合的新路子。通过与高校及科研院所的紧密合作，不仅开
阔了企业的视野，吸收了超前技术，更在高层次人才资源共享
与培养方面走出了一条新路，对增强企业的研发能力，提高研
发效率起到了很好的推动作用。
此次获批国家级博士后科研工作站，既是政府及社会对伟
星新材实力的认可，也是对公司的鼓励与鞭策。未来发展中，
公司将继续深化与各大高校、科研院所的产学研合作，为社会
发展贡献绵薄之力。 （研发中心 金梦佳）
喜讯！伟星新材获批国家级博士后科研工作站
TOPIC 专题
14 破局BREAKING
POINT
市场越是沉浮不定，越要敢闯敢试，大胆创新。
障碍破开后是坦途，瓶颈跨过后是长空。
百年未有之大变局倒逼行业革新与创变，
唯有破中有立，立中有破，才能大破大立，晓喻新生。
15
专题 TOPIC
16
2021 年 5 月，应公司发展需要，我匆匆忙忙从天津市政来到天津燃气，从熟悉的
行业到陌生的领域，从个人舒适区到革新创变区，这一切对我而言充满着不确定
性和挑战。尤其当时河南燃气业务已连续三年下滑，2021 年 4 月底时完成率还不
到 20%，如何打破困境，扭转眼前的逆势？说实话，当时的我不知道，我很迷茫……
可是想起各级领导的信任和期望，我就变得踌躇满志，心想，来都来了，任务已领，
决心已下，没有什么好犹豫的，干就完了。
革新创变，星途破局
INNOVATE AND CHANGE, BREAK THE
SITUATION
周建峰
2018 年 9 月加入伟星
天津燃气 业务组长
17
整装上阵，破局是千磨万击更坚韧
带着硬指标和不服输的“牛脾气”，我开始了河南
燃气业务的破局之路。我相信，没有方法，说明问题没
找到根上。困境不知如何解决，就先找造成“困境”的
原因。就这样我开始了河南燃气市场的摸排工作，一个
县一个市场地跑过去，对自己的最低要求是每天调研不
少于两个县。一部手机、一个包、一辆车就是全部家当，
每周一早上七点出发，周五晚上八点回郑州，周六则在
办事处整理调研资料、客户数据，制定下周出差线路。
不记得多少次披星而出，戴月而归；多少次期望而去，
失望而归；多少次被拒之门外，无处可去……但这些挫
折打不倒我，反而越来越激起我开发市场的斗志和信心，
不达目的决不罢休，没有成绩绝不回头，因为我是千磨
万击更坚韧的伟星人。
调整出发，破局要思路一换天地新
经过三个月的不间断努力，我们共计走访 85 个市
县共 123 家燃气公司，其中有部分重点客户走访了三次
以上，对河南的燃气市场体量有了初步的了解，对区域
内客户及主要的竞品也有了一定的认识。针对河南的客
户情况和市场数据，天津燃气团队群策群力，集中讨论，
并结合公司的发展战略和区域策略，最终确定了全新的
开发方案并快速执行。可见破局不仅要有坚定的必胜信
念，还要有抛弃旧路的勇气，不能拥抱变化，不睁眼看
看现实，就永远不能意识到原有的路已经是一条“死胡
同”。在全方位、深层次的市场调研的基础上，放弃原
有销售通路，打破历史客户结构，突破传统思维模式，
一切重新开始，河南的燃气事业柳暗花明，迎来了广阔
的发展大道。
征战点滴，破局要复盘跟进再出发
一路走来，有迷茫、有失落，但更多的是开心、是
满足。还记得第一个合作的 PDS 燃气项目，该项目之
前与伟星有合作，却因一些原因中断，当地客情及项目
关系都不太乐观，接手后所有人都跟我说成功的可能性
很低。但我不想放弃，一趟又一趟地请求沟通，为了解
招标情况及竞品价格，反复寻找当地合作资源，跟相关
负责人逐一洽谈……功夫不负有心人，在大家废寝忘食
的努力下，终于成功中标！还有跟 TL 燃气的合作，当
时被告知只需跟总部对接，不用做下面分公司的关系，
可我们还是带着伟星的星工匠团队到每一个分公司，每
一个工地进行走访、服务，因此在接到 TL 燃气单个订
单金额达 480 万时，简直不敢相信自己的眼睛，兴奋
之情褪却后，是对伟星精神的骄傲和伟星思路的笃定。
我也忘不了辛苦开发的客户 LSKL 因领导调换被人撬
走时的失望之心；努力争取的订单因交不上货的急切之
心……但沉心静气后更加明白，彼时的困难反而是进步
的阶梯，只要一步步地复盘改进，全力以赴地奋斗，最
终就能把市场重新抢回来，让事业部的发展再上新台阶。
展望未来，破局是喜获丰收更向前
经过郑州团队的不断努力，截止 2021 年年底，
开发新客户达到了 12 家，任务完成率达到了 188%，
2022 年截止七月底也圆满地完成了快速切入，止跌回
升的战略目标；团队也从开始的“单枪匹马”到现在“五
人作战”，对标成熟办事处，初具雏形；个人也完成从“单
一业务”到“业务 + 管理”的转型。未来充满希望，
未来亦充满挑战，但作为伟星人，我喜欢挑战、喜欢
勇往直前，我相信自己的努力终有回报，相信在伟星
领导团队带领下，在后勤保障团队的支持下，郑州团
队的发展会越来越强，伟星新材的未来会更加辉煌。
专题 TOPIC
18 CHALLENGE AND MOVE FORWARD BREAK THROUGH EACH STAGE 每次挑战都是前进 每个阶段都要突破
王坤朋
2018 年 5 月加入伟星
西北市政 业务组长
辗转之间即将而立，成为一名伟星人也将近五年，五年间经历了数次选择，每次面临
选择，我都会毫不犹豫地选择最具挑战的那一个，因为我相信：工作中的每个全新阶
段都是突破自我，跨越发展的机会，每个充满挑战的选择背后，都包含着千载难逢的
发展动力。我能做的，就是抓住机遇，在每个阶段突破自我，在每项挑战中鞭策自我，
一步步地前进。
19
我佩服两种人，敢为天下先和敢为天下后的人，第
一种人在别人看不到方向的道路上打拼，开辟出一条属
于自己的路，第二种人在所有人都认为没有突破口的环
境下创变破局，做到第一。显然，四十六年前的伟星创
业先辈们就是敢为天下先的典型，他们怀揣“团结、拼搏、
求实、创新”的伟星精神，开辟出了一个更高的平台和
起点，也使得我在新人时期就能在这个平台接受最好的
资源和最专业的培训，站在巨人肩上看未来，我对前路
充满信心。
2019 年我的伟星之路迎来了新的选择，需要调至
西北市政负责陕西区域地源热泵业务开拓，我深知面临
新环境、新市场，开拓任务十分艰巨，且我还是入职仅
一年的新手“小白”，这次的转型必将十分艰辛，但退
缩是不可能退缩的，当车辆驶入陕西地界，我已做好了
攻坚克难的充足准备。首次来到西安工业园工厂时，门
口的道路正在修建，周边的村庄也在建设，一眼可见的
是生活环境差、周边配套不齐全，但心里不是失落，而
是充满欣喜——大量的基础建设就意味着大量的商机，
这片土地必将大有可为。
没有西北市场的开拓经验，那就进行“复制”，充
分利用自己有限的经验和伟星前辈们的业务积淀。我先
对过去在北京的地源热泵业务客户类型、业绩分布领域、
不同客户付款形式和未来在西北市场的工作定位等进行
了分析，再根据北京地热组的客户结构分出了当地未来
开拓客户的目标。长期工作方面，则计划以区域内国企
大客户和当地最大的项目系统为中心进行渗透，借此支
撑未来发展；短期业务方面，快速紧密地跟进可以产生
销量的客户与项目，来做短期业绩的支撑。基于北京的
经验、西北的地缘特色和实际情况，制定短期支撑和长
期规划，就此站稳了立足西北的第一步。
在走访中我发现，很多工地都会立石油井架，我
便开始思考这类项目能否使用伟星的管道。2019 年夏
天，炎炎烈日下长期蹲点了解项目情况，四十度的高温
中仍坚持蹲点调研，胳膊脖颈都被晒伤脱皮，再加上汗
如雨下，皮肤火辣辣地疼，但是最终了解到项目所使
用的是 PE 管材及实际使用工况，就觉得一切都值了。
DN11 管材之所以常被用于 EN177 石油管套中进行抽
水，是因为实际使用时井底温度可达到 78-85 摄氏度，
DN11 能够在高温下保障使用；而该项目当时计划用于
抽水的是 PE 管件，PE 管件的国家使用标准为正负 40
摄氏度，存在着不符合管道使用标准的工作压力和安全
隐患。我在和公司技术部门充分沟通确认这一事实后，
便带着该问题找到项目施工方进行技术交流，并告知对
方使用风险。但施工方却表示他们的承包只质保两年，
两年后由甲方接手后期运营和维护，加上甲方给出预算
有限，合同明确规定使用 PE 管材，况且该项目做了五
年之久，早获得市场认可，不必白费功夫。本着“多一
事不如少一事”的想法，施工方拒绝了风险提示，并表
示伟星可以争取做本次项目 PE 管材的供应方。
公司的核心价值观是可持续发展，坚持风险控制第
一，坚持产品品质第一位，事关安全隐患的问题我绝不
会轻拿轻放，即便被拒绝，我依旧坚持不懈，力求找到
突破口，打破当前的僵局。不破不立、破而后立，没有
人做、没有人成功并不代表我不能做、我做不成功，“敢
于天下后”是我来到全新环境后对自己的要求，循着老
路走，突破永难有。我通过客情关系维护，慢慢了解到
了甲方组织架构和决策权限归属，我联系上甲方的决策
层和工程部项目负责人，告诉对方我们不是来卖管道的，
而是来告知风险的，伟星有百分百的诚意和百分百的技
术自信。此后，双方组织了高频的技术交流，我们充分
配合客户进行产品取样和国家检测，最终获得了客户的
认可和信任，继而签订了新合同。这个项目让我尝到了
“先破后立”的“甜头”，也为我在西北的业务发展铺
下了坚实基础，使得我在业务开拓中有了更多坚持自我、
坚持伟星理念的信心。
在领导的帮助下，西北奋战第一年就颇具成效，能
够熟练运用 C139 等科学管理工具进行客情维护和客户
开拓。2020 年疫情爆发，我和朱经理作为市政工程复
工最早的一批人，2 月 5 号便到岗奋战，开局即冲刺，
作为疫情的“逆行者”成功中标能源公司两年合同，
2020 年销售额完成率 330%，我也初步练就了独当一
面的能力。2021 年地热组由原来的一人增加至两人，
销售完成率 105%。疫情反反复复，但是我们进步的脚
步从未停止。2022 年定将再接再厉，再破新局，在西
北大地深耕开拓，创出未来。
专题 TOPIC
20
行者方致远，破局路更长
成长是无尽的阶梯，需要一步步攀登。在回望来时路，会心一笑后，亦要面向更高处，
无言而努力地继续突破、攀高。
陈伟东
2018 年 8 月加入伟星
呼和浩特分公司 业务副组长
COMMIT TO LOFTY IDEALS, BREAK THE
SITUATION LONGER
21
回望那个相知相识的瞬间
2016 年 10 月，一个偶然机会，我加入了伟星代
理商的公司，并于 2018 年 8 月有幸进入伟星呼和浩特
分公司的星管家服务部，正式加入了伟星大家庭。在学
习和工作的过程中我觉得无比踏实，每做成一件事情，
每学到一点新的知识，都会给我带来获得感。我找到了
前进和努力的方向，也更加用心钻研工作而不是单纯地
去完成工作。
在进入公司后一个月，我默默地给自己定了一个小
目标——我要做星管家负责人。在星管家服务部工作的
这一年中，有过披星戴月的疲倦、有过汗流浃背的燥热、
有过在寒冷的冬天推着电动车十几公里的孤单，工作不
顺利的时候也曾怨天怨地，也想过放弃。但是这些委屈
和目标相比不值一提，我总在疲惫的时候反问自己，难
道我就比别人差吗？难道我真的做不好吗？功夫不负有
心人，付出终有回报，2019 年 4 月，我成为了代理星
管家服务组长，离目标又进了一步。
铭记这个心智觉醒的时刻
2019 年 6 月办事处搞攻坚战，我被抽调到市场开
发“攻坚小组”。协助开发客户，重点开发小区店。呼
和浩特新交小区内五金店面比较多，而且 90% 都是水
工自己开的店面，这意味着开发一家小区五金店同时就
等于转化了一个优质水工。在同事的带领下，我开始接
触业务层面的工作，经过两个月的不懈努力，成功开发
小区店 3 家，氛围客户 3 家，销售额 9 万。
攻坚战结束后，8 月份领导找我沟通让我转岗到业
务，那时的我有些安于舒适区，转岗后也觉得特别迷茫。
但人都是这样，不逼自己一把，永远不知道自己有多大
的潜力。现在回想还是十分感谢转岗后领导的加压和北
京分公司王总的“激将式”开导，促使我沉下心来，对
市场进行深入调研。当时每个区域都有对应的业务负责
人，只有金川开发区没有。因为金川区域较为偏僻，属
于城乡结合部，这个区域还有个竞品大户，单一品牌就
能做 200 万，店内年营业额 500 万以上。该客户之前
有同事在跟进，但是一直没有进展，这也成为了我专岗
做业务的第一个“军令状”。从 9 月初开始，我就专盯
这一个客户，过程很辛苦，可谓废寝忘食，每天早上 7
点到晚上 9 点就只有这一件事，可能是“铁杵磨成针”
的韧劲让命运再次眷顾，踏着 9 月 30 日的最后期限，
双方达成合作。截止到 2019 年底，该客户短短一季度
便有 30 万销售，到 2021 年全年完成 170 万。在这几
个月的客户开发的过程中，我接触到了很多新鲜事物，
才认知到自己的专业能力和思维都还有很大进步空间。
10 月 1 日起我正式开始了业务生涯，并于 2020 年 3
月正式转岗到业务。同年 5 月，由于工作调整，我又调
到呼市的核心区域东库街建材市场，这个区域是管道核
心地带，60% 的管道类大户都集中在这里。我刚接手
这个区域的时候与伟星合作的客户仅有 7 家，核心客户
有 2 家。我清楚此时首要任务就是开发。通过领导指导
和持续努力，截止 2020 年 12 月新开发 8 家客户，全
年新增销售 60 万。
奔赴你我宽广高远的未来
2021 年 3 月公司提拔我为业务副组长，这是办事
处成立以来第一次任命，意义非凡。但是离我的目标还
有很大差距，我还要继续充实自己，尽快提升。回想之
前的工作，虽然满是心酸和泪水，但是收获颇丰。人的
成长是一个螺旋式上升的过程，旧的问题解决了，新的
问题又会出现。庆幸的是，在我无知的成长过程中，有
各位领导、同事的关心和支持，有伟星这个和谐的大家
庭作为坚强的后盾。有句俗话说，与人相比，任何人都
存在“比上不足、比下有余”的现象。我想，每个人都
有自己的长短处和优缺点，我应该在日后的工作中，充
分发挥自己的潜能，虚心学习，追求进步。2022 年 4
月公司又一次人事调动，我开始负责代理商区域，面临
更大的挑战。可以说在伟星的平台，每一年都不一样，
每一年都会迈向一个新的台阶。
“我们要以只争朝夕的紧迫感，坚定信心，谋划长
远，赶在当下，以更强有力、更实举措创造新佳绩，实
现新跨越”，这是伟星领导讲话中的一段，我深受触动，
愿以此为目标，鞭策自己，在业务开拓的路途中，不断
地突破自我局限，突破业务局限，突破发展困境，奔向
更广阔的未来。
专题 TOPIC
22
直面压力，深挖市场勇破局
FACE THE PRESSURE AND BREAK THE
GAME BRAVELY
转眼间，加入伟星大家庭已有八年，2014 年大学毕业来伟星面试的场景仍记忆犹新，
从青岛直营的业务员变得能够独立负责整个代理市场，再到如今作为烟台直营负责
人，一路走来，每次变动都是新的起点，新的挑战。今年年初，我被调至发展“迟
缓”的烟台直营市场，大家都说这是一个艰难地，可我却认为机遇和挑战是并存的，
深刻剖析市场内部所面临的问题，承接好公司战略，做好对策准备，是当下面对挑
战抓住机遇的关键。
李奎
2015 年 3 月加入伟星
青岛分公司 办事处主任
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初来乍到，迷茫与不解
初来烟台市场交接工作的过程中，不少经销商调
侃：“李总，在烟台能待多久啊？烟台是个好市场你
可要把握住！”除了调侃外还有点不配合，这与我之
前在配合度高、认可度高的青岛直营和临沂代理商市
场是完全不同的。伟星在烟台的经销商为何是这种现
状？夜深人静睡不着的时候，我常点一根烟坐在床头
看着窗外思考，是什么造就如此的经销环境？要如何
改变才能让他们走近伟星？要如何让伟星重回烟台市
场的管道第一？经过半个月的迷茫，我觉得感受挫败
无济于事，只有行动才能改变现状，答案在现场，通
过快速地摸排走访市场，我逐渐了解到市场基本情况
及关键问题所在，下一步的改进方案也逐渐清晰，我
的信心与干劲又重新燃起。
深挖问题，战略布局树信心
随着当下核心经销商一对一拜访合同政策的签订及
大环境下市场通路的变化，我在拜访过程中留心经销商
的吐诉和“不满”，通过推心置腹的深入沟通，我发现
低配合、低认可度的原因归根到底还是对彼此不信任。
他们的“猜疑”是市场变化时调整不及时和历史问题未
得到满意解决的后遗症，他们的“多疑”源于竞争对手
的涌入和市场变化带来的不稳定性。
就这样，我们基于问题，对经销商进行公司战略目
标和市场操作策略的宣贯，指导他们进行如同心圆导入
以增加单户利润、利用包施工优势以夯实竞争优势等一
系列针对性方法，其中一位年销售 600 万的大经销商也
在多次的沟通交流下成功实现了两家头部装企的转换。
这一步的跨越背后是长久的努力，成功地增强了团队信
心，我们坚信只有细水长流地做好基础性工作，一步步
攻进客户的内心才会有出路，虽然转变不算容易，但是
加大配送这条路我们要坚持走下去。接下来我们针对头
部装企合作的板材、油辅料等品牌也是做了调研统计，
反推主材商，通过不断搜集、拜访、跟进也取得一定的
成果。在客户层面我们团队内部统一步调，做到“无内
不实，无外不强”，做实现有体系客户，做强外部新纳
入的合作伙伴。
熔炼团队，攻坚克难
从做业务到带领整个烟台直营团队做市场，我更需
要促进自身内部管理能力的提升，实现自我加压，做好
市场和团队的“火车头”。经销商层面要不断深入市场，
发现问题并积极解决，内部团队层面要在提高要求的同
时给与帮扶，点对点的突破。
通过半年的磨合熟知，团队战友无论是日常的客户
拜访量还是结果输出都是日益增进，日常复盘会大家充
分探讨、密切协作，“现状怎样？怎么去解决更好？”
看到团队的努力我也更加坚信伟星事业在烟台终有光辉
闪亮的那刻，为了那一刻，我们厉兵秣马，蓄势待发！
专题 TOPIC
24
“工欲善其事，必先利其器”，身为管道车间机电维修组长的周志斌，深
耕机修技术，通过在一线的数次历练，打磨好自己的“金刚钻”，突破一
个又一个技术难题，成为高效生产的保障者。
一线实战，练就机修“金刚钻”
PRACTICE \"DIAMOND\" FOR MACHINE REPAIR
周志斌
2016 年 5 月加入伟星
西安工业园 机电维修组长
25
突破自我设限，一线奋斗助力园区建设
2016 年，周志斌应聘到伟星新材临海工业园担任
管道车间机电维修组维修人员，尽责尽心快速成长为维
修老手。2018 年，因工作需要和故乡情怀，他调至西
安工业园开始了新的征程，并凭借实力于第二年被任命
为机电维修组组长。
2018 年西安工业园还在建厂初期阶段，管道车间
亟需安装生产设备，但园区内条件有限，还没有行车，
他就和团队一起人工搬运并组装机器，仲夏时节的西安
烈日滚烫，闷热难耐，仅是穿梭于设备间就已挥汗如雨，
在如此艰难的条件下，周志斌从没有想过退缩，只是干
在前、冲在前、顶在前。回想四年前，背朝青天，豆大
汗水滴入土沟，团队大伙儿一起顶着烈日，把管子一根
根埋下、设备一台台组装起来的画面还历历在目，再看
到如今 24 小时高效运行的车间，就像他在过去埋下的
种子正在持续地开花结果。
突破团队困境，发扬“传帮带”凝聚力量
“凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不骛于虚
事，而惟以求真的态度做踏实的功夫，以此态度做事，
则功业可成。”作为一名机电维修人员，不仅要保障管
道车间所有生产设备的高效运作，还要维护全园区公共
设备的正常运行，要把它干好并不是件容易的事。3、4
月份维修组人员不足，管道车间设备的 24 小时保障落
到了他一人身上，他曾 5 次半夜返厂处理设备问题，以
保障车间生产任务的正常进行，但他深知，靠一个人的
力量远远不够，还得有“后备军”才能后顾无忧。
作为机电组长的他，开始着重关注后备力量的培育，
当有新员工入职时，他充分发挥“传帮带，老带新”的
精神，带领新员工适应工作环境，下发学习计划并跟踪
进度，落实到位。他全力发挥组长的带头模范作用，专
注于打造好一支有组织、有纪律的维修小组：在堆场改
造赶工期，时间紧，就带头加班加点完成水路改造；新
到设备需要吊装到倒料间，但尺寸和重量超限，为了保
证设备安装进度，就和维修组人员及厂家工程师一起拆
解、吊装设备，一直加班到深夜……这一幕幕他人看起
来苦，却是他日常工作的写照，他就是踏实工作，高质量、
高效率完成各项任务的代名词，在他的引领下，西安工
业园机修组的力量越来越壮大。
突破技术难题，精益改善做实技术创新
多年的岗位锻炼，不断地进取学习，他的技术本领
过硬，专业性强，主导并参与了多次设备精益改善，在
技术难题上的突破创新得到了部门领导和同事们的肯定
与赞许。如生产线冷却水箱自动进排水的项目，管道车
间水箱进水和排水量是恒定的，实际在水温低的情况下
是不需要进水和排水，一直进排水就会浪费能耗。周志
斌和项目成员在水箱中增加温度和液位传感器，通过温
度和液位控制进排水，在满足温度和液位要求的前提下
水箱自动关闭进排水，只有液位较低或水箱水温超过设
定值时才会自动进排水以降低能耗。还有生产线主机的
冷却水需要手动控制浪费人力，还可能出现疏忽忘关的
情况，周志斌于是将生产线主机冷却水手动开闭阀改成
自动控制阀，根据主机的运行情况自动打开或关闭，大
大减少了人员精力耗费。
在周志斌的身上真正践行了“干一行，就干好一
行”，他带领维修组人员发扬伟星精神，践行使命担当，
突破一个又一个的难题和困境，共同为车间高效生产
保驾护航。（西安工业园 通讯组）
专题 TOPIC
26
在转型与沉淀中突破自我
BREAKTHROUGH IN TRANSFORMATION
AND PRECIPITATION
2007 年 9 月 1 日，对于普通人而言一个平平无奇的开学日，带着对未来的憧憬
和一腔热诚，田德贺来到了伟星。刚开始他被分配到倒料间，从事着日复一日繁
重且枯燥的倒料拌料工作。看着轰鸣不歇的机器，一米米延出的管材，他的心里
充满了好奇与向往，工作之余，便开始留意起生产线的设备和产品 ......
田德贺
2007 年 9 月加入伟星
上海工业园 车间主任助理
27
专注改变，在实战中转型
从倒料转岗到检验、调试，来之不易的机遇总是会
眷顾有所准备的人。在从事检验工作时，田德贺除了把
自己的本职工作做到最好外，还一直留意生产线上的调
试环节等，因此当选拔新调试时，他的付出便有了回报，
被幸运地选中并在这个岗位上一做就是 3 年。在田德贺
看来，自己没有足够基础理论支撑，就要挤出时间学习
生产线上的知识，只有倾注更多的心力才能在实操上做
得比他人更出色。靠着身上那股敢想敢干一往无前的劲
头和不轻言放弃的坚持，他成功地抓住了每一个转型的
机会，让自己在这个行业里扎根生长。
“既然做出了自己的选择，往后就不应退却，而是
一往无前地去走自己所选择的道路。”2017 年，他来
到伟星的第十年，上海工业园新园区正式投产，作为第
一批被派往新园区“吃螃蟹”的员工，离开了熟悉的车
间和设备，面对的是新工作环境、新生产线、新行为规范、
新团队成员，新园区的机遇与挑战给予了他更大的发展
空间。
正在完善中的新生产线突发问题很多，且投产的时
候正值每年的生产旺季，需要保障所有生产线同时正常
运转不停歇，对于他来说能做的便是牺牲自己的休息时
间。有次夜班生产时设备出现了异常，为了不影响交期，
他和机修班组长凌晨 2 点一路狂跑赶到车间，紧急抢修
3 个多小时，天蒙蒙亮时机器终于重新恢复运转，听到
熟悉的轰鸣声，悬了一夜的心才稍稍放下。每次惊心动
魄的“紧急行动”，他都当做是一次经验的汲取，实战
型的学习难得且珍贵。
立于初心，在沉淀中突破
2022 年，封控中上海工业园进行了组织调整，已
有多年车间经验的田德贺调任为管道一车间主任。岗
位调整后，管理任务随之而来，在积年累月的工作中
他发现教育培训是提升队伍素质、提高工作效率的有
效途径，对车间管理更加强调“以育为重，奖优罚劣，
完善培训激励机制”，同时加强车间人文关怀，注重
员工能力和思想觉悟的提高。根据目前工作现状及任
务目标，他不厌其烦地制定各岗位的教育培训计划，
依照不同属性、不同层次、不同岗位设置具体多样的
培训主题，在培训内容上深入浅出，形成车间员工全
覆盖、可持续、高频率的培训体系。同时注重创新形
式以提高员工参与的兴趣，不断改善培训方式，通过
多样化激励途径调动员工内在的积极性，双方形成良
性互动，在培训后进行测评，并根据测评结果制定下
一步的计划，以达到更好的培训效果。
车间对于他来说是开始，也是初心所在，当工作
重心不断多元化，他抽出时间，坚持亲自带领团队成
员攻克生产难题，聚焦提质增效。由于原置机台厂家
自配水环，存在长时间使用后均匀度调节难度大，持
久性不强等弊端，正常生产中常常发生破损，造成内
表面凹槽废品。田德贺团队结合巴顿和玛菲两种机台
水环的特质，将机台水环内部的结构调整优化，创新
开发了一种更有利于生产的水环，不仅降低了水环均
匀度调节难度，增强了使用的持久性，生产的稳定更
使得良品率得到了有力保障。
十五年的伟星工作生涯，田德贺从未停下前进的步
伐，在时光中沉淀力量，在实践中突破自我。他经营小
改小革 20 项，实用型专利 5 个，QCC 品管圈 6 个，
拿到了奉贤区一等奖、全国 QCC 品管圈一等奖等荣誉；
被评为先进工作者、成为了园区唯二的高级技工之一；
PP-R 生产工艺逐渐稳定，但产品的生产速度竞争力
不强，他就主导完成课题《产能提升增效益》，实现了
DN20-DN32 规格管材提速 10%-15% 的目标，既提
高了核心竞争力，也减轻了生产忙季的产能压力。
“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”。立于初心，
行于恒心，他从一线而来，在挑战中砥砺品质、锤炼作风、
笃志前行，抓住每一次转身的机遇，用行动书写着自己
的伟星故事。（上海工业园 钟梦艳）
SHARE 金经乐道
一路走来，跋山涉水。
道路诸多分岔，如何选择？去往何处？
唯有坚定信念，提振信心，沿着心中指引一路攀缘，
才能见得云开雨霁，万里晴空。
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金经
乐道
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SHARE
EXPERIENCE
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转型防水服务商
奋楫扬帆再起航
金经乐道 SHARE
溯流追源，解锁与伟星的羁绊
商务的穿搭，标准的笑容，时尚的黑边眼镜，初见周总便觉得他由内而
外地散发着成功人士的“味道”。身为临海人的周总从小便对伟星耳濡目染，
家族的引领更是加深了周总与伟星的羁绊，周总坦言自己加入伟星的很大一
部分原因是哥哥，自己的亲哥哥很早便选择加入伟星，是伟星成都区域的早
期代理，这也为之后周总加入伟星埋下深深伏笔。
TRANSFORM SERVICES AND SET SAIL
周敏
成都鑫隆特固科技有限公司 总经理
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命运的推动向来朴实无华，但又真真切切。早年间周
总在某空调厂家成都办事处从事销售工作，后来该办事处
解散，但彼时周总和妻子已在成都待了五年，在继续租房
和买房定居间反复徘徊纠结，最终在哥哥的建议下一鼓作
气在成都金沙买房，彻底定居成都，巧合的是该小区所用
管道为哥哥供应的伟星管材；正是这些特殊的羁绊，这样
一份别样的情感，在周总历经岁月更迭，兜兜转转之后，
最终在 2008 年选择成为新伟星人，与伟星开启新的缘分。
跳出舒适圈，扬帆再起航
初入伟星，无论是面对市场开拓还是客户谈判，咱们
的周总都稍显稚嫩，彼时在哥哥的光环下大家都亲切的称
呼其为小周总，称呼哥哥为大周总，周总直言是哥哥的言
传身教点亮了自己入行的第一盏灯，那时哥哥亲自带教熟
悉市场，两人骑着单车整日穿梭在成都的大街小巷，或是
全天流连于交房小区，亦或是成天置身于建材市场。这样
日复一日地跑客户，年复一年地下市场，一干就是十余载，
终于周总也有了属于自己的核心分销客户，收入、工作、
生活都进入了相对稳定的阶段。
但季节总是如期而至，雏鹰总要凌空翱翔。不同的
选择成就不同的人生，一面是在哥哥羽翼下遮风避雨、
按部就班，一面是挑战自己、勇往直前，在内心纠结混
沌之际，2021 年恰逢成都分公司组织辖区内开展防水业
务的代理商与其他优秀区域代理交流防水心得，正是这
场学习交流会让周总心里有了明确的答案，在交流会中
周总看到业务开展新思路，利润增长新抓手，事业上升
新空间；伴随着伟星成都分公司开启成都转型直营新时
代的同时，周总毅然决然地承接下成都防水市场第一棒，
跳出哥哥给的舒适圈。
正所谓万事开头难，周总笑言起步时理想很丰满，现
实却很骨感，新公司从 0 到 1 创建面临着种种难题，如资
金筹备、门店找寻、团队搭建、管理模式、运营理念等问
题都亟待解决，但周总明白心急吃不了热豆腐，事情总要
一件一件去解决。首要解决团队的问题，毕竟人才是公司
发展的第一要素。通过人员的抽调及新招，周总总算是搭
建起业务及施工队伍，随后伟星公司秉承“诚信经营、互
利共赢”的理念，为周总及其团队提供完善系统的赋能
培训，解决服务团队施工规范问题助推周总转型升级，
快速打造诚信至上、服务第一的咖乐涂双包特色公司。
利用空窗期修炼内功，为后期业务提速做足准备。
周总坦诚地告诉我们鑫隆特固成立初期，内部管理没制
度、业务开发很缓慢、施工人员缺活干，但人员工资、
门店租金、办公费用都是大笔开销，他也一度因此愁白
了头。好在周总及时调整心态，既然新公司以服务为先，
那就先提升公司内部员工素质并不断加强队伍的凝聚力
与向心力。于是外邀伟星内部专业防水产品经理，针对
施工队伍循环开展培训工作，帮助梳理施工管理规范，
接轨一线市场，及时反应增加施工步骤，同时搭建客户
对防水施工过程及工艺的监管窗口；并针对业务团队抓
培训定指标重复盘，及时控局纠偏。
万事俱备只欠业务，一天两天没有出单还很坦然，
一周两周仍未出单便再也坐不住了，周总此时意识到不
能干等着顾客登门。由于咖乐防水进驻成都市场较晚，
防水产品知名度在当地还未打响，那么提高市场曝光度
势在必行，于是周总联合伟星成都公司装企部门全员开
展防水攻坚战，内外两支队伍齐心协力发扬迎难而上、
攻坚克难、战无不胜的攻坚战精神，最终攻坚成果超越
原定目标计划，月余时间开发 70 家左右装饰公司，着
实为 2022 年业务发展打下坚实基础。
阳光总在风雨后，请相信有彩虹
虽然目前疫情反复，经济大环境不如从前，但鑫隆
特固月出单仍顺利破百，这少不了周总及其团队苦字当
头，奋斗为本的艰苦创业精神，也离不开周总笑看困难
勇跨挫折，以身作则带头攻坚的做事态度。当我们问及
周总在后疫情时代背景下如何看待创业的风险与挑战，
周总笑言：“只要思想不滑坡，办法总比困难多；创业
虽有风险但也有机遇，我坚信阳光总在风雨后，要相信
有彩虹。”问及周总对新公司展望时，周总也毫不含糊
地道出：“继续与伟星共同成长，销售要上规模，团队
要更专业，实现稳健增长”。在此，我们祝福成都鑫隆
特固科技有限公司日日蓬勃发展，千万目标指日可待！
（成都分公司 通讯组）
32
金经乐道 SHARE
创新求变紧跟伟星脚步
2009 年，我只身一人从江苏小县城来到美丽的海滨城市——青岛，开启了自
己的创业历程。23 岁的我，没有人脉、没有经商经验，只有满腔的热情，都说勤能
补拙，敏学善思，我凭着一股不服输的劲儿和肯吃苦的决心逐渐在青岛站稳脚跟，
在建材市场建立了工装辅材配送的店面。虽温饱不愁，但生意不温不火，随着时间
的推移我开始对现状产生厌倦，这与我当初设想的生活大相径庭，我还年轻，我想
改变。
AND SEEK DEVELOPMENT
FOLLOW THE STEPS OF WEIXINGINNOVATE
徐节丽
青岛利阳盛达商贸有限公司 总经理
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结识伟星，重燃创业激情
2017 年，偶然的机会我认识了伟星的业务人员，
在与他的交流中我对伟星的市场定位有所了解。我前
期生意以工装板材为主，但也经常会碰到一些家装业
务，那时恰逢工装资金难回笼，我抱着尝试的态度，
加盟了伟星，成为市区直营的分销商。刚开始因为家
装资源较少，销售并不理想，年底的时候业务人员邀
请一些经销商到宁波学习，参观伟星临海工业园。正
是这次学习，让我重新认识了伟星，再次点燃我曾经
的创业激情。在与宁波优秀代理商的交流过程中，我
发现自己做生意的短板——守店思维让我只能永远平
庸。工业园的参观，让我更深地了解了伟星艰苦创业
的精神、求实创新的思路。学习交流回来，我马上联
系了伟星业务员将原有的小店面打造成了伟星的专营
店，并下定决心跟随伟星发展。
现场神灵，财富源于执行
2018 年，我跟随青岛分公司马总和直营市场优秀
经销商参加了苏鲁经销商会议，会上我深刻认识到伟星
张总常说的，“现场有神灵，答案在现场”。我们的客
户群体在小区、在装修的现场，只有我们走出去，才能
将生意做大、做强！这个观点深深地印在我的脑海里，
回到青岛后，我盘点了近期交付的小区，一头扎到了上
王埠小区。第一次做小区推广，经验欠缺，遇到工长时
的羞于开口，与业主磕磕绊绊的交谈，现在仍记忆尤深，
也正是这些早期开拓市场的青涩记忆，时时地鞭策着我
的成长。
2019 年，鲁商蓝岸丽舍小区交房时，我已提前接
触村委的关键人员，做好了第一户样板间，并利用好微
信业主群，进行广告单页发放和每天的扫楼邀约参观，
短短三个月的时间，我接到了 100 多户的地暖包施工。
每天回到店里，看着一张张的定金单，我高兴得合不拢
嘴。功夫不负有心人，通过努力，我在 2019 年的地暖
及水电接单相较之前翻了数番，赚取了做工装板材 5 年
才能赚到的钱。几年积淀，我也开上了了宝马 5 系，买
上了 400 ㎡的大别墅。现场有神灵，但唯有坚定不移地
执行，才能创造属于自己的财富。
守正创新，改变谋求发展
2020 年开始，青岛市区新交付小区逐渐减少，精
装房占比越来越高，而且装修周期延长，再加上疫情影
响等一系列的变化，让我措手不及，不得不去思考接下
来的转型问题。我在前期的小区推广中，经常会将施工
的流程、细节处理等拍成小视频，在朋友圈、抖音等媒
体中进行宣传，偶尔会碰到装饰公司、工长等线上咨询，
周边有些朋友也依靠抖音带单等赚到了钱。这不失为一
种契机，或许也是当下转型升级的突破口，在与伟星业
务负责人多次探讨交流后，我签定了青岛区域的巨量引
擎推广合同。三万块钱打过去的那一刻，我的心里忐忑
难安，心想，如果成了将是一条新的发展路，不成就当
自己花钱出去旅游了，我当时就是这么安慰自己的。但
是结果不负所望，最终凭借伟星的产品、服务以及自身
对施工的严格要求，抖音推广取得了意想不到的成绩，
全年接单 60 多户。
全屋伟星，组合拳打造再发展
2021 年开始，我开始着手打造全屋伟星隐蔽工程
体验店两家，从单纯的地暖推广逐步往净水、防水等全
系产品组合营销方面转型。接下来我也会要求自身年复
合增长 30% 以上，并借助新媒体推广，完善全屋伟星系；
从卖场体验等方面进行尝试，打造全新的舒适家体系。
因为相信，所以坚持；因为坚持，所以相信。伟星
给我提供了发展平台，我必当以成绩回报伟星。幸福是
拼出来的，纵使前路坎坷，只要拥有信任的心、坚定的
执行力，相信荆棘后是康庄大道，暴雨后是彩虹耀世。
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金经乐道 SHARE
顺势迎风上，逆势勇转型
FACING THE OPPORTUNITY HAVE TO STRIVE，
FACING THE ADVERITY HAVE TO BRAVE
TRANSFORMATION
杨高银
涪陵区杨左建材经营部 总经理
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“搬出来的缘分”
在重庆涪陵的建材行业，有这么一个人，总是奔波
于工地现场、门市、库房，只为客户能得到最好的装修
体验，第一眼看到他，你不会觉得他是一个建材公司的
老板，看起来更像一个和蔼的大哥，大家都亲切的称呼
他为“老杨”。早年间，杨总只身一人来到涪陵打拼，
因为服务至上的经营理念，他在涪陵建材圈早早地打下
属于他的半壁江山。
2012 年恰逢伟星在涪陵区域招商，几番沟通下来，
杨总较为认可伟星的产品品质和市场模式，但面对品牌
的全面更替而产生的连锁反应，久经商海的杨总还是犯
了难。古有刘备三顾茅庐求人才，今有杨总三访万州探
伟星，通过在万州的学习与交流杨总充分感受到伟星事
业凝聚人，再次加深对伟星公司的好印象，双方产生合
作只差临门一脚！回涪陵后，伟星的工作人员寸步不离
地守在门市，在帮忙卸货配货搬货的一个月时间中，杨
总看到了伟星的诚意，随即表示“小张，把你们伟星的
合同拿过来吧！”就这样杨总和伟星这段“搬出来”的
缘分正式拉开了帷幕，一牵手便是十年的风雨。
曾经辉煌 也曾迷茫
在 2017 年左右，伟星在涪陵市场的占比很高，算
得上当地龙头品牌，那时便听闻涪陵代理商做市场有能
力，有魄力，还有魅力，一个小区仅广告就投入数万元，
心中不禁深感佩服。如今再聊起这事，杨总却摆摆手笑
言：“要不得，要不得。”并带着些许无奈的意味道出
原委，原来杨总和家人经过多年拼搏，2017 年在涪陵
伟星可以说是家喻户晓，正值发展巅峰，但打江山难，
守江山更难。随着 2018 年市场的变化，为守住辛苦打
下的市场份额，杨总开始不断加大广告投入，希望借此
保障市场占有率，但也不知道这样的思路是否是最合理、
最有用，就先这样“豪”气冲天地砸钱。
后来由于新冠疫情的来袭，各行各业陷入停滞或走
下坡路的状态，建材行业也不能避免，疫情之下安有完
卵！ 2020 年涪陵区域装修减少，市场体量下滑，竞品
疯狂反扑，伟星在涪陵的占有率更是出现大幅波动，杨
总虽快速意识到这是一个拼刺刀的时刻，需要迅速转型
破局抢回市场占比，但是对于如何去抢陷入了迷茫。
转型升级 逆寻突破
外出交流学习，对标优秀区域找差距、谈打算、强
落地！ 2021 年伟星重庆分公司针对各区域代理商搭桥
梁、结对子、促提升，在这样的机会下杨总去到广安、
南充、万州这些优秀市场进行全面的交流学习，从思想
意识到团队管理再到业务运营，方方面面对标找差距。
过程中杨总首先是产生了思想意识方面的转变，决心破
釜沉舟全面改革！其次要明确团队管理的重要，不能重
业务轻管理，快速重组涪陵运营中心，定岗定编、专人
专职，并完善运营中心各项管理制度，正式从家族式管
理转型公司化运作。最后是持续深入攻坚，以战练兵，
加快团队磨合和成型的同时厘清现在市场通路变化，调
整业务方向，打造伟星专卖店以及做好装饰公司的客情
维护等。
服务升级，创新模式。面对同质化竞争激烈的当下，
杨总带领团队再次服务升级，建立服务承诺，做好精细
化服务，以“事事有对接，事事有回应，事事有监督，
事事能落地”为服务宗旨并不断探索、寻求销售模式、
施工工艺、配套产品多元化的创新发展，站在客户的角
度提升服务标准。正是这不言放弃的倔强，涪陵逆势而
为，取得了新团队第一战的胜利，止住连续 4 月的户数
下滑趋势，从下滑到止滑的同期户数增长 20%。同时
在同心圆产品方面也取得了不错的成绩，四五月防水净
水配套率同比去年实现翻番！
今年是杨总与伟星牵手的第十年，杨总从创业到辉
煌，从辉煌到迷茫，从迷茫到再出发，也更加坚定与伟
星合作的信心，在未来的规划中杨总希望通过抢占比、
提户数、扩通路，抢回伟星在涪陵市场的占比，相信在
杨总的带领下，伟星涪陵区域会迎来新的生命与变化，
在此预祝涪陵杨左建材经营部顺利冲击千万大关！
（重庆分公司 何新波）
WORKING EXPERIENCE 职来职往
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聚光灯下，他们专注专业、妙语连珠
快速搭建公司内外沟通的桥梁
大荧幕外，他们一点点学、一步步走
用无数个深夜垒起“转型”的阶梯
台上的精彩无限源自台下的崇学尚进、坚韧不拔
团结拼搏、求实创新！他们就是——新时代的“星”主播新风采星
NEW STYLE OF STAR ANCHOR主播
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职来职往 WORKING EXPERIENCE
笃定专业
成就最美“星”主播
PROFESSIONAL ACHIEVEMENT MOST BEAUTIFUL
\"STAR\" ANCHOR
新环境新业态下，主播成了热门职业。生活在小城市的我平时也只是通过抖音、淘宝等
平台了解主播，这时的我打心里认为女主播就是那种能歌擅舞大长腿的网红姑娘。突然
有一天，每天和我一起吃饭逛街聊八卦的那个爱笑的娇小姑娘也成为了主播，成为我们
网络科技公司的“最美主播”。她没有绝世美颜和无敌大长腿，和我们大家一样！但她
普通又特别，从没见过这么爱笑的姑娘，笑容中怀有无比坚韧的向上生长力！
张晓玲
网络科技公司 运营助理
2020 年 12 月加入伟星
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“美”在敢于冒尖、勇挑大梁。2021 年夏天，直
播带货已如火如荼，网络科技有限公司承接公司发展
战略，响应市场号召，开启直播带货新模式。出师未
捷就碰到了个大难题：缺主播。既要懂伟星产品专业
知识，又要能灵活与客户互动，在多次会议讨论后，
一致决定培育客服人员从幕后转幕前，每天抽 2 小时
做直播训练，挑战自我、突破极限！对于从来没有接
触过直播、没在镜头前露过脸的人来讲，无疑是个大
挑战。所以自愿报名的人员寥寥无几，这时候张晓玲
第一个挺身而出“扛大梁”，和同事一起策划直播脚本，
利用休息时间学习产品知识！彼时的张晓玲进伟星才
半年时间，产品知识上还是新手，为了能摸透每一款
产品，连续好几个深夜，她还在办公室学习产品知识
相关资料，遇到不懂的知识点就摘出来，第二天请教
老员工。短短几天时间，她的笔记就积累了厚厚一沓。
2021 年 9 月 17 日晚，我们开始了第一场真正意
义上的自主直播，张晓玲在没有任何过往经验和专业
培训的情况下，第一次坐到了镜头前。此时的我已经
有了几次做直播协作人员的经验，当场控喊 321 倒数
的时候，我手心都在冒汗，担心啊！但看向晓玲，微
笑着面向镜头，只从开头的几句卡顿听出了些许紧张，
接下来全程自信、流畅地讲解产品，与顾客良好互动。
还能不时冒出几句俏皮话惹得观众刷屏一片。整场直
播激情满满、热情高涨！下播后我问她，“你真的是
第一次直播吗？”她微笑着说：“对啊，你摸摸我手，
都是汗！不过还好我提前看了十几场专业直播，学了
一些技巧！”有了张晓玲榜样在前，最终公司的客服
小伙伴们都勇敢地迈出脚步，参与到直播中来！张晓
玲激励着每个害怕失败的人，勇往超前、激情无限，
最“美”主播她当仁不让！
“美”在爱岗敬业、无私奉献。“百尺竿头思更进”“不
待扬鞭自奋蹄”，张晓玲就像鲁迅先生笔下的“孺子牛”，
面对任何困难都能坚定不移、默默耕耘。同时充分发扬
着伟星精神，继承“传帮带”的优良传统 。
有了第一场的直播成功，张晓玲却能不骄不躁，
一如既往踏实好学，注重自身经验积累，后台设置、
脚本写作以及直播专业控场等各方面她都有所涉猎，
正所谓技多不压身，领导对她也很是放心，直言在接
下来的一段时间，客服直播排配交由张晓玲统一安排！
白天做好自己的本职工作以外，晚上不管是哪个客服
直播，她都风雨无阻的陪着，做他们的场控（每场直
播结束都要在 21:30），每场直播结束后，她带领直
播人员复盘总结本场直播的优缺点，下次哪些地方要
重点注意，哪些地方还能再优化改善，第二天分享给
大家。周而复始，铁打的身子也熬不牢，终于病倒了，
发烧了，但就算是这样，她也只是提前到 20:00 走而
已！付出总是有回报的，客服人员两周下来，已经完
全掌握直播技巧，可以独当一面，公司直播平台的数
据也实现了跨越式的新增长！张晓玲的爱岗敬业、无
私奉献，成就了优秀的自己，也领跑了身边的人，成
为了大家公认的最“美”主播。
“美”在屡创佳绩、勇攀高峰。天行健，君子以
自强不息；地势坤，君子以厚德载物。知识是学不完
的，对于善于探索，勇于攀高峰的人更是学无止境！
张晓玲就是这样一个人，工作中，她总是身先士卒，
处处争做榜样，在不断提高自身工作能力与知识的同
时，还非常注重总结和提升。她会在工作之余自己找
直播教程进行观看学习，找运营学习脚本的撰写方法
及技巧，并结合直播的个人特色进行润色。她总在我
们不经意间给予惊喜！伟星商城每月一度的大型直播
活动晓玲也成了常驻主播。在双十一狂欢购、屯年货
过大年、春季装新家、伟星超级品牌日、520 礼遇季、
618 狂欢等 6 场大型直播间中，不乏有自己主场直播、
与外聘人气主播合作直播，不管什么场次，什么场合，
她都一如既往做到台风稳健，场场精彩，商城的顾客
们还会热情地喊她老朋友。她直播数据屡创新高，创
最高观看次数 35885 次，最高点赞次数 65638 次，
最高单场销量 2 万 + ！
一滴水也能折射出七彩的阳光，一棵小草也能为
大地装点绿装，把平凡的事情做好就是伟大。就像她
所说的一样：“任何事只要用心做就一定能做好！”
作为伟星商城的专业售后人员，线上她是带去欢乐和
福利的“开心果”，线下她是帮助解决购物售后问题
的“百事通”，她以实际行动传承和发扬着客服部门
特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献的精神，也在
用她自己的行动诠释着、践行着什么是“最美”。
（网络科技公司 石江华、张晓玲）
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职来职往 WORKING EXPERIENCE
创新求变尝跨界
转型主播拓新局
INNOVATION, CHANGE AND CROSS-BORDER
雷军说过一句话，“站在时代的风口上，猪也能飞起来”，互联网是时代的风口，
能够借助互联网快速累积人脉和财富，就是这个时代的“御风者”。沈阳分公司的
孙帅，在飞速发展的互联网信息时代，抓住机遇创新求变，积极尝试线上营销，赢
得了大家的一致赞赏。
孙帅
沈阳分公司 业务副组长
2017 年 3 月加入伟星
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踔厉奋发，笃行不怠
孙帅与伟星的初识缘于自家装修用的水管，高品
质优服务的伟星管赢得了他的好感。他本人亦于 2017
年 3 月穿上伟星工服，成为一名服务专员。恪尽职守，
严于律己是他对自己最底线的要求，无论酷暑寒冬工
装都要整洁不变，作业期间从未因个人原因出现工单
改约或错误的情况。在和业主沟通及同心圆产品的宣
传等方面都有自己独到的心得和见解，高度的责任心
和自我严格要求也让他在众多服务专员中脱颖而出。
2018 年底沈阳分公司成立净水事业部，孙帅迎来了伟
星职业生涯的第一次转型，成为了一名净水产品经理。
彼时的他怀着一腔热血，迫不及待想要大展拳脚，
他明白只有岗位转型没有能力转型是走不长远的，所
以他坚持在钻研产品知识、业务技能的同时发挥自身
优势特长，但面对业主的个性化需求和大环境下市场
越来越激烈的竞争，一个人的力量始终杯水车薪。互
联网时代和新疫情时期火出天际的线上带货让他多了
几分思考，同时，面对疫情的常态化影响，沈阳分公
司承接公司战略，开拓线上销售新渠道，与孙帅内心
的想法不谋而合，他随即将“直播营销”排上日程，
探索“1 对 N”的新营销之路。
坚定信念，聚沙成塔
有了初步的转型想法，但实践之路却不是想想那
么简单，需要源源不断地积蓄力量。前无相关经验可
借鉴，后无专业培训老师可学习，孙帅也只能“摸着
石头过河”，全凭一股“拼”劲往前闯。为解码直播
间如何留住观众的奥秘，学习主播说话技巧和线上达
成销售的方式，他只能在干完日常工作下班后一个人
观看大 V 直播，常常一琢磨就是一个深夜。笨鸟先飞，
勤能补拙，通过一段时间的观摩，他渐渐总结出了自
己的一套心得：要依据直播介绍顺序有序摆放直播间
物品，这样既方便主播在没助手的情况下有序介绍，
也能加快直播节奏；直播机位在兼顾直播环境配合光
影的同时，更要设有单独机位便于主播及时查看直播
间氛围及人数变化情况，把握直播节奏；产品介绍环
节必须要饱含激情，要能充分利用现场物资和福利环
节，如每间隔五分钟来一波福袋发放，就能很好的拉
动直播间氛围。他细心记载的小技巧积累成了厚厚的
“定心石”，让分公司的直播之路走得更加稳健。
“一个人的力量是微小的，乘众人之势、聚众人
之力是达成目的的关键所在”孙帅说。他充分利用内
外部团队的力量，一方面与分公司其他产品经理共同
研究探讨，另一方面积极带动 RJCX、XSSM 等客户
资源积极参与进来。经过大家一起开拓思路、群策群力，
第一套直播方案初步确定了下来。
直播首秀，成果初显
“工欲善其事必先利其器”，经过集中的沉淀准
备，沈阳分公司直播首秀提上日程。首秀人群确定为
对伟星品牌长期支持的星工会成员，星工会成员与公
司关系密切，便于达成直播效果，积累宝贵的直播经
验。2022 年的 4 月 23 日打响直播第一枪，在短短一
小时的直播中，介绍了伟星净水、咖乐防水及暗装龙
头、暗装花洒等多种产品，品类丰富，趣味十足，直
播观众点赞连连。在大家的共同努力下，首次直播就
收获了不错的效果，当天参与人数 300+，同时在线人
数 189 人，当日收取末端净水机定金 22 套，为后续
的直播计划树立了信心。
当然在直播首秀中也有一些小插曲，因为前期宣
传工作做得扎实，直播过程中观看人群不断扩大，有
部分非伟星星工会水工进入直播间，甚至有工长激化
矛盾，在直播群中发表不当言论。好在面对突发状况，
主播孙帅沉着面对，及时做出正向宣导，淡化矛盾，
成功维护公司荣誉，降低不良影响。直播结束后孙帅
立即组织相关人员进行复盘，就当天的直播情况细细
回顾，总结萃取，为下次直播的目标达成和风险规避
积累了宝贵经验。随后，在经理人的支持下沈阳分公
司成立了直播小组，团队成员根据有限经验和外部资
源学以致用，加快自身能力提升和自我成长，为后续
的线上销售渠道开拓打好基础。
行稳致远，探索创新
“直播之路是手脚并用的摸索，每一次直播的宝
贵经验都是后期提升的教科书。”孙帅说。他清楚地
明白，在直播的这条新路上，自己还只是一个初学者，
要学习和提升的还太多太多，只能牢牢抓住实践的机
会，理论结合实践，才能持续进步。千里之行始于足下，
相信只要专心致志地向前迈步，坚定探索的初心和拼
搏的决心，定能在这条路上走得更远，推动公司高质量、
可持续地向前发展。
（沈阳分公司 孙 帅、祝清爽）
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职来职往 WORKING EXPERIENCE
星主播：台上一分钟，台下无尽功
ONE MINUTE ON THE STAGE, ENDLESS WORK UNDER
THE STAGE
“7 是一个神奇的数字，彩虹有 7 种颜色，音乐有 7 个音符。你用 7 年弹奏了优美
的乐章，未来还有更多的音符等待你去谱写，期待你更多的卓越表现 !”这一段话
是伟星新材发给谭辉入职七周年的生日祝福，从遇见到携手相伴七年，这一路上，
他从基层做起，和伟星风雨同舟，一起成长。
谭辉
南昌分公司 业务组长
2015 年 7 月加入伟星
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脚踏实地，奋斗不止
谈起七年前缘何加入伟星，谭辉直言是被伟星的
企业文化所吸引，深入了解伟星后，更觉得四十多年
的伟星文化沉淀下来，有着激动人心、催人奋进的力量。
伟星的用人标准是“德才兼备，以德为先”，谭辉也
一直将“德才兼备”作为自己的成长准则，严格要求
自我，用奋斗去创造未来，用汗水去诠释价值。他从
星管家服务专员转岗去做业务员，再从业务员突破自
我，在三年的时间里成长为业务组长，并不断地转型
升级、尝试新领域，目前又转岗装企事业部探索新天地。
今年三月份受疫情影响，南昌分公司业务开展受
到较大限制，小区进不去，客户拜访不了……当大多
数人都束手无策，只能等待的时候，谭辉开始着手打
通新通路，在做好自己专职工作的同时，学习新媒体
直播方面的知识。他说：“疫情对每个企业的影响是
公平的，原地不动，去等去靠，是等不来也靠不住的，
唯有打开思维迈开腿，提升自身硬实力，这样不管外
界如何变化，都能够因时、因势、因事而调整自我，
去更快更好地完成目标。”
任何改变都不是一拍脑门就决定的，需要心理
与技能双管齐下。疫情期间，谭辉及团队为更好地
服务客户，常需要给经销商做净水产品的线上培训，
净水系列产品对以经营管道为主的经销商来说是个
陌生领域，必须把产品知识、导购话术等讲好、讲透，
帮助经销商了解各项产品的技术工艺和主推卖点，
形成“全屋伟星系”的概念。简单的线上培训打下
了短视频内容创作的基础，也开启了线上直播带货
的新尝试。
突破瓶颈，迎难而上
他说：“解决大部分困难、挫折的关键，往往在
于战胜自己，要心怀乘风破浪的信念、艰苦奋斗的决
心、迎难而上的勇气。”在转战线上的过程中，谭辉
面临的最大挑战就是对伟星所有产品的熟知度。要成
为一名专业主播，得到观众的信赖，就要从熟知管道
知识到全面了解“全屋伟星系”，全方位深入了解防水、
净水和厨卫等系列产品的工艺技术、优势内核，加班
加点查资料、多方联动学知识成了谭辉工作的新常态。
2020 年建材联盟的一次会议让谭辉首次接触直播
销售，这场活动有 26 个材料商，26 个主播，800 多
个业主线上参加，他也顺利签下了 70 多单。他印象深
刻的是线下活动当天转交定金时，有个年纪偏大的阿姨
拿着直播的截图说：“小伙子，我认识你，你是代表伟
星的，我当时就是看你讲解伟星水管很专业，一看就看
到了晚上 12 点，厂家质保 50 年的好产品我们全家都
放心。”因为是单位房，后来阿姨还给好几个同事推荐
了伟星直播间。这样的情形给谭辉十足的亲切感，也很
感动，他说：“感觉线上线下的割裂感肉眼可见地在消
失，我对直播的好感直线上升，奋斗也更有干劲。”
没有受过任何专业新媒体知识培训是谭辉的痛点，
为更好地介绍产品，传递伟星理念，他常在直播中通
过讲小故事的方式来更好地展示产品。如要讲伟星
PVC 排水管，他就用老虎钳现场拧排水管，给客户做
对比：普通的水管一拧就掉，伟星的水管使出全力拧
还是很难拧断，充分展示了伟星排水管的韧性。谭辉说：
“既然没有专业主播的丰满词汇和优秀颜值，那就用
产品说话，用实力圈粉”。谭辉的直播间讲述的是一
个又一个平凡的小故事，却潺潺流淌着伟星人的精神，
伟星对客户的真诚。
目标明确，未来可期
对于直播必须具备的素质和技能，谭辉也不甘落
后，哪怕落后也要一点点地补上来。基础知识可以自
己补课，但直播中常常会有突发情况打个措手不及。
有次直播介绍伟星暗装花洒产品时，有位业主突然问
某款热销的暗装花洒的出水孔有多少个。从来也没有
专门数过，一时语塞，只得将镜头特写到暗装花洒顶
喷上，半开玩笑说：“密密麻麻的一排排，像天上星
星一样数都数不清呢，可见出水的流畅和充分。”直
播结束后复盘的第一件事就是数出水口到底有多少个。
虽然直播时及时用俏皮话化解了尴尬，但是如果能准
确说出产品的每个细节，更能体现自身的专业性，获
得用户的信赖。所以直播时有意外发生要灵活处置，
但仍要继续修炼自身的专业技能，才能够以不变应万
变，一切尽在掌握。
直播新渠道的拓展仍旧任重道远，谭辉坚信产品
品质和服务是打动客户的根本，谭辉会继续带领团队
奋力拼搏，以“线上 + 线下”相结合的方式，把品牌
美誉度打上去，把伟星的优质产品和好服务带到千家
万户 。（南昌分公司 谭 辉 冯贝贝）
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职来职往 WORKING EXPERIENCE
主播之路，不是一个人的战斗
“半路出家”的主播、“东拼西凑”的团队是北京分公司线上直播的真实写照，六
人组的直播小队没有专业培训，没有师傅带教，没有经验借鉴，却一路摸爬滚打，
探索出了全新成长通道，且看他们如何群策群力，打造“有生命力”的星直播。
THE WAY TO THE ANCHOR IS NOT A PERSONAL BATTLE
知足常乐，知不足常进
——邹韬（场控） 一百次心动不如一次行动
——温亚竹（视频运营）
坚持与努力，遇见更好的自己
——廖尚进（主播）
积土而为山，积水而为海
——焦晓雅（副播）
我站在那，就知道是女主播
——赵晨阳（副播）
道阻且长，行则将至；
行而不辍，未来可期。
——谭昭杰（直播运营）
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在疫情常态化影响下，封控不封业务成了此时最
大的诉求。北京分公司因需而动，在文宣组下设新媒
体小组，负责分公司新媒体运营。同时依托微信小程
序平台，搭建伟星北京商城，进行产品线上宣传与营销，
贯通线上销售新渠道。直播团队的组建虽快速但顺利，
主播是“半道出家”，组员是“东拼西凑”，大家都
是没有一丁点经验的“门外汉”，但是对于新环境下
公司发展的新需求，都表现出了极大的支持和耐心。
廖尚进是直播团队的主播，本是公司代理净水服
务主管的他从未接触过直播领域，就像他自嘲时说的：
“我一直播就变成了培训”，产品培训与直播销售有
着本质区别，一时间很难真正做到转换自如。基于“先
天不足，后天来凑”的定律，廖尚进采用了最原始的
办法——好记性不如烂笔头，他把自己要说的话根据
直播流程事先梳理，甚至整理成近万字的讲稿，发到
群里让大家一起斟酌完善，虽然固定的讲稿可能缺乏
一定的灵动性，但好在能够保障直播“底线”，整场
能流畅进行下去。词稿的问题解决了，接下来就是找
直播的“感觉”，他单方面拜了几个知名大 V 为师，
一有空闲时间就追播，看得多了也有了自己的沉淀，
给自己定下了几条铁律：一是不能过度依赖讲稿，直
播中哪怕忘词了也要硬着头皮往下发挥，保证不冷场。
二是直播不同于培训，要能营造氛围，带动观众对产
品的兴趣，让观众根据需求找到目标产品。自我的严
格要求和刻苦学习让廖尚进积累了不少点子进行实战，
如小规格产品可以拿到直播镜头前展示细节，大规格
产品如管线机、净水机等，可以作为“嘉宾”惊喜登场。
还可以提前准备好蜂蜜，在直播时不经意地操作净水
机或管线机冲一杯蜂蜜水喝，观众自然而然就会跟着
主播的动作产生兴趣，进而主动询问。还可以把下场
直播的产品提前布置在直播间，在本次直播结束时做
好下场直播的预告，给观众留有余味，这些细节看似
寻常，却是拉近和观众距离的好方法。
赵晨阳、焦晓雅的加盟成就了直播团队“最靓丽
的风景线”。赵晨阳是星管家内勤，焦晓雅是销售助理，
直播团队刚筹备时制定的战略比较保守，对她们的定
位仅是配合主播廖尚进直播，做好辅助即可。但直播
实战中她们的表现却给了团队和观众惊喜，廖尚进主
讲的间隙两人临场发挥，捧场主播、互动观众，既不
会过于突兀抢了主播的“风头”，又充分“润滑”了
直播全流程，用微笑感染着每一位观众。谭昭杰是业
务组长，温亚竹是销售助理，在直播团队缺人的时候，
两人也能挑起大梁，贡献一份力量。谭昭杰负责直播
的调度与统筹，温亚竹负责微信平台搭建、引流及技
术支持，为直播工作做好有力保障。邹韬是业务副组长，
也化身场控，负责直播间的评论管理，全场紧盯评论，
进行产品信息推送，解答遗漏问题，成了“住在评论区”
的直播干将。
确定好直播方案后，直播前的预热也非常重要，
文宣组联动直播组通过微信公众号、伟星北京商城以
及群通知等多种途径广发预告，做好预热。直播小队
各司其职，紧锣密鼓地筹备，打响了直播“第一枪”，
整场直播对伟星净水全系列产品，产品安装及装后监
测等内容做了详细介绍，无论是直播时长把控，还是
氛围营造都获得了大家的认可。直播首战告捷，累计
观看人数 1238 人，获赞超 3.3 万，评论 398 条，订
阅直播间人数超 100 人，客户反馈良好并表示很期待
下一场管线机的直播。
直播首秀虽顺利完成目标，但也由于客观问题和
经验缺乏而存在一些瑕疵，但跌跌撞撞才是真实，有
遗憾才有期待，有希望才有信心，对北京分公司直播
团队来说，小小直播开启了我们新的旅程，有了新的
目标和发展期望！全体成员会继续发挥伟星人迎难而
上、攻坚克难、战无不胜的攻坚战精神，上下求索、
朝夕不倦，牢牢抓住发展机遇，为公司发展注入新动能。
（北京分公司 谭昭杰 温亚竹）
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LIFE 星彩生活
筑梦·再出发
DREAM BUILDING
START AGAIN
津彩十五载，
有自信激昂的火热，也有深沉无 悔的坚定。
拳拳之心，殷殷 之情，
你 我伟星 人，逐梦再出发。
星 语
VOICE
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用奋斗，写青春
WRITE YOUTH WITH STRUGGLE
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廖亚晶
2020 年 12 月加入伟星
天津工业园 规范化专员
星彩生活 LIFE
