《WELCOME TO 蜜雪冰城》

董事长欢迎语？

前言

亲爱的伙伴，恭喜你杀出重围，成为了一名优秀的蜜雪人！

蜜雪冰城创立于 1997 年，是一家以新鲜冰淇淋茶饮为主的知名连锁品牌企业。现有全球门店已突破 10000 家，

覆盖全国 31 个省、市、自治区及越南、老挝、印尼等国家，初步形成全球化网络布局。一分耕耘一分收获，蜜雪

冰城现已发展成为具备完整产业链的大型集团性企业。

起点从不嫌小，梦想从不嫌大，过去的 20 余年，我们用一只小小的冰淇淋，带领蜜雪冰城走出郑州，走向亚

洲，迈向全球。现在，有了你的加入，希望可以用你的才华推动蜜雪冰城不断前进，愿你能在蜜雪冰城努力奋斗，

收获成长，创造属于自己的奇迹。

现在，我们邀请你阅读这本手册，深入了解蜜雪冰城，解开你的各种疑惑，更快的融入蜜雪冰城。 一、入“城”须知

入“城”的第一天

“我是谁？我在哪儿？我不认识大家，颤抖~嘤~”入职的第一天，你是不是有些许社恐，虽然最爱你的 leader

和小伙伴带你跟各个部门 say hello，但你还是有点晕~别着急，入城指南来喽！

 入职手续办理、相关资料提交

身份证原件及复印件 2 张、1 寸照片 2 张、毕业证原件及复印件 2 张、上家公司离职证明、近半年工资流水、健康证原件

及复印件 1 张

 入“城”必备 4 个软件

 钉钉： 1、考勤打卡 2、请假/调休/加班申请 3、工资条的推送

扫码填写入职登记

 企业微信：蜜雪新闻播报、文化活动推广、朋友圈素材发布、公司重要文件公示等

 蜜雪堂：公司内部学习平台，随时随地为自己充电

网址：https://lau.mxbc.net/mxbchome.htm

 功能超全面的 OA 系统

网址：http://erp.mxbc.net

OA 系统在蜜雪冰城可谓是超全面的系统，无论是费用报销、物料设计需求下单、采购物品下单、合同审核等需要审批

的工作，都需要在 OA 上进行提交！

iPhone Android

扫码填写《新员工入职登记流程》开通 OA 账号，新伙伴可在提交后的第二天，使用手机号登录企业微信，查看企业微

信-我-个人信息-工号，使用企业微信扫码登录 IAM 统一办公平台，首次需绑定账号：用户名－工号，密码－Mxbc@1997。

 打卡

1、郑州总部作息时间（6 天工作制）

夏季 5 月 1 号-9 月 30 号 上午 8:30-11:50 下午 13:50-18:00

冬季 10 月 1 号-4 月 30 号 上午 8:30-11:50 下午 13:20-17:30

2、迟到 10 分钟内，罚款 10 元/次，迟到 10-60 分钟，处罚 2 元/分钟，迟到 1 小时，按请假半天处理。

3、迟到、早退 1 次（含）以上，扣除当月全勤奖

4、忘记打卡需要在 48 小时以内附加有效工作记录申请补卡，并罚款 10 元/次

更多详细的考勤制度欢迎联系人力资源中心-薪酬福利与员工关系组索取《考勤管理制度》。

5、打卡不嫌多，早晚各一次，迟到工作白忙活；

6、一周之内的病假需要出具医院的病假证明，超过一周的病假需要出具市级医院病假证明(病历卡、

住院证明、病情证明、诊疗费用票据)，公司正式员工最长可休 3 个月病假，病假期间薪资按照当地

最低工资标准的 80%核算，在病假结束后随当月工资发放。

 工装

周一至周五上班时间需穿着工装，佩戴工牌，违者罚款 10 元/次。送上一份工装穿搭指南，避免踩雷。

正式排版时需重新设计

周六是 colour day 个人时装 showtime，可以穿自己的衣服，不过工牌依旧不能忘。

 熟悉

 入职的第一天需要认识你的 leader，熟悉带你的老师和周围的伙伴，了解你需要负责的工作，

该如何开展你的工作。

 了解“城”里的组织架构

 “城”里的生活指引

WIFI 名称：MXBC OFFICE 密码：1997@mxbc.com

 蜜雪办公区地图——请对号选楼层哦~

1、市场运营中心、信息化中心、采购中心、研发中心、6 楼 1 号会议室、6 楼 5 号洽谈室、6 楼 6 号洽谈室、6 楼 7

号洽谈室

2、瀚海北金 A 座 16 楼：财务中心、培训中心、行政组、水吧、总经办—组织协调与公共事务组、招商运营、法务

中心、16 楼 1 号会议室、16 楼 5 号会议室、16 楼 3 号会议室、

3、瀚海北金 A 座 17 楼：品牌中心、17 楼 1 号会议室、17 楼 3 号会议室

4、瀚海北金 A 座 23 楼：人力资源中心、总经办、总裁办、23 楼 1 号会议室、23 楼 2 号会议室、23 楼头脑风暴室、

23 楼党建会议室

（该部分使用插画画出简版地图）

 干饭环节

瀚海北金处于文化路与北三环交叉口，居民区众多，所以有很多干饭选择哦

经济实惠：瀚海北金商业中心 4 楼美食广场（转正后次月可享受每月 500 元的干饭基金哦）

情调生活：必胜客、豪享来、谷雨春、虎牙炒鸡、烤鱼等

 福利水吧

做蜜雪的员工，第一件事就是实现“奶茶自由”，内部福利，全部免费，扫码点餐，不限量，但可不要浪费哦！

 乘车路线

公交

文化路博颂路站：185 路、6 路、966 路、S106 路

北三环文化路站：186 路、29 路、B302 路

自驾：

瀚海北金地下停车场：30min 内免费、07:00-01:00 首小时 5 元/次，首小时后 1 元/小时、01：00-07:00 20 元/次

注：因该板块的内容存在随时变化的可能，遂采用可折叠的地图或流程图形式，放入手册中。

一、蜜雪冰城的代言人

 白胖雪王档案

二、“城”里的故事

 蜜雪冰城发展史

一、摸索创业：从小摊到小店

1、1996，来郑求学 励志求变

1996 年，蜜雪冰城品牌创始人张红超来郑求学，于河南财经学院（今河南财经政法大学）修读公关

文秘专业。

2、1997，支起小摊 开启创业

1997 年临近毕业时，张红超萌发了创业的想法，到商丘刨冰一条街学习制作刨冰的方法与技巧，并

得到奶奶的“天使投资”。

1997 年 5 月，张红超拿着 3000 元启动资金，在郑州燕庄摆摊售卖冷饮。

1997 年 7 月，门店搬迁至南阳路翠华（花）路，专卖刨冰等各式冷饮，取名“寒流刨冰”。

因市政道路改造，翠华（花）路店面关闭，张红超便在东风路文化路白庙市场租下一间小橱窗，继续

创业之路。

3、1998，寒流刨冰 黯然闭店

1998 年 10 月，张红超计划到其他行业闯一闯，便将寒流刨冰暂时关闭。

4、1999，蜜雪冰城 盎然新生

1999 年 4 月，门店搬迁至文化路煤炭医院门口，产品不断升级，也有了全新的店名：蜜雪冰城，但

生意火爆没多久就遇上了拆迁。

1999 年 12 月，在马路对面的广播影视学院旁，他重振旗鼓，在菜单中加入汉堡、薯条等新品。然而，

他又遇上了第三次拆迁......

图/摆摊卖饮品时期的张红超董事长 图/张总手绘•印象中的刨冰机

图/”密“雪冰城 图/”广播影视学院店

5、2000，蜜雪冰城中西餐厅

2000 年，张红超重整旗鼓，在文化路文劳路西南角开设“蜜雪冰城中西餐厅”，产品除了饮品、汉

堡、薯条外还增加了中式菜肴。

6、2003，蜜雪冰城家常菜馆

2003 年，红红火火的蜜雪冰城中西餐厅再遭拆迁。3 月，张红超笃定信念举债 20 万，在信息学院路

与文劳路西南角又开了一家蜜雪冰城中西餐厅。但神奇的“拆”字又一次出现了……

2003 年 9 月，张红超决定再试一次！心想这次不行就彻底放弃。凭借多年经营的信誉，连借带赊租

下荒废十余年的铝厂大院，“蜜雪冰城家常菜馆”一边装修，一边开始营业。这家店让张红超积累了

第一桶金，看到了创业的希望，是蜜雪冰城物质与精神积累的大本营。

7、2006，新鲜冰淇淋惊艳亮相

图/蜜雪冰城中西餐厅 图/蜜雪冰城中西餐厅

图/蜜雪冰城家常菜馆 图/蜜雪冰城家常菜馆

图/蜜雪冰城家常菜馆

2006 年，张红超在蜜雪冰城家常菜馆的一角开设蜜雪冰城超级冰堡，推出各式特色冰粥及饮品，生

意火爆。

偶然间，张红超看到一家冰淇淋店门前天天排队，得知这家的冰淇淋二十元一支时，他心想“冰淇淋

不应该那么贵呀“，随后他买了二手的冰淇淋机，经过一次次的研究改善，终于研制出第一支蜜雪冰

城新鲜冰淇淋。在超级冰堡退出时仅售一元一支，上市即引起轰动效应。

图/蜜雪冰城家常菜馆里的超级冰堡 图/蜜雪冰城超级冰堡菜单

8、2007，首家新鲜冰淇淋店诞生

2007 年春，第一家蜜雪冰城新鲜冰淇淋店在东风路信息学院路口开业，第一天营业便创造了销售奇

迹，几个月的时间就开了 26 家加盟店

二、新的篇章：立足郑州 走向全球

1、2008，蜜雪冰城商贸有限公司成立

组建团队、注册公司、设计企业 VI......郑州蜜雪冰城商贸有限公司在文化路三全路成立。短短一年，

蜜雪冰城新鲜冰淇淋加盟店已达到 180 余家。

图/蜜雪冰城首家新鲜冰淇淋店

2、2010，通过国家商务部特许备案

郑州蜜雪冰城商贸有限公司正式更名为郑州两岸企业管理有限公司，并率先通过国家商务部特许经营

备案。

成立直营事业部，开启“直营+加盟”的市场模式。

3、2012，设立中央工厂 核心原料自产

2012 年，河南大咖食品有限公司成立，甄选全球优质原料，蜜雪冰城实现核心原料自产化，并且拥

图/蜜雪冰城“二店”的出现 图/2008 年设计的企业 VI

图/蜜雪冰城加盟店

图/健全公司机制，规范加盟流程和门店要求

有多项专利技术。

4、2014，推行全国物流免运费政策

2014 年，蜜雪冰城物流中心投入使用，并在全国推行物流免运费政策，实现“全中国一个郑州市”

的战略规划，至此，蜜雪冰城真正走向全国。

5、2015，搭建优化人才链

2015 年，蜜雪冰城总部入驻郑州市北环新地标——瀚海▪北金时尚商务中心，拥有了 4000 余平甲级办

公环境。

6、2016，立足中原 向外发展

2016 年，设立成都分公司，开设西安、济南办事处。

第二届创业家年会在河南人民会堂召开。

图/河南大咖食品有限公司

7、2017，稳健基底 蓬勃发展

2017 年，设立东南亚海外事业部，积极开拓海外市场。

于郑州国际会展中心召开 20 周年庆典暨创业家年会。

信息化建设 ERP 系统正式启动。

加盟门店达到 4000 家。

设立东南亚海外事业部。

8、2018，雪王问世 产业园筹建

2018 年，筹建集市场调研、产品研发、工艺改造、智能生产与物流于一体的科技化新兴生态产业园。

蜜雪冰城海外首家门店在越南河内市正式开业。

品牌 IP 雪王问世。

于香港注册成立两岸集团（香港）投资管理有限公司。

蜜雪冰城广州分公司成立。

图/蜜雪冰城成都分公司

成立

图/第二届创业家年会在河南人民

图/蜜雪冰城品牌 IP——雪王

图/蜜雪冰城生态产业园

图/2018 年 9 月 5 日，蜜雪冰城越南首家门店在越南河内市正式开业

图/2018 年 7 月 20 日，蜜雪冰城广州分公司成立

9、2019，立足中国 走向全球

品牌形象全面升级。

门店强势覆盖一线城市。

荣获“2019 中国茶饮十大品牌称号”。

举办冰淇淋音乐节。

图/2019 年 5 月 27 日，第四届蜜雪冰城创业家年会在郑州奥帕拉拉水公园顺利召开

图/蜜雪冰城荣获“2019 中国茶饮十大品牌称号”

10、2020，全球门店突破 10000 家

全球门店突破 10000 家。

海外版图拓展至印度尼西亚。

新疆分仓正式开仓。

图/2019 年 5 月由蜜雪冰城全球独家冠名的冰淇淋音乐节在郑州奥帕拉拉水上公园盛大举行

图/2020 年 6 月 24 日上午 11 点，蜜雪冰城第 10000 家店在新乡市原阳县盛大开业

图/2020 年 6 月 3 日，蜜雪冰城新疆分仓正式开仓

三、“城”里的文化

 企业文化解读

核心文化：

核心价值观解读

真人

诠释：真人就是做人要真和正

行为描述：

真实，不装，不弄虚作假；

真干，真人肉身亲自到现场，带领大家一起去干；

说到做到，做事扎实，不忽悠，不偷工减料；

正直、正气，不阿谀奉承，不曲意逢迎，不算计；

经营文化：

经营理念 近者悦，远者来，以奋斗者为本，以顾客为中心

人才文化：

人才理念 英雄不论出身，不放过每一匹千里马

伙伴文化：

伙伴精神 正直、友善、热情、进取

行为文化：

行为理念 三观主义、知行合一、率先垂范、凡事彻底

真心

诠释：真心是真情实感，是态度，是关怀，是责任，是爱

行为描述：

用心对待顾客、客户和员工，为他们着想，超越他们所想，不计较；

真心对待每一杯产品和每一次服务，来赢得顾客；

彼此以诚相待，平等友爱，惺惺相惜，帮助伙伴成功；

真产品

诠释：真产品就是高质平价，物超所值

行为描述：

真材实料、安全健康；

依据成本定价，低毛利、高效率；

持续给顾客实惠，让客户持续获利；

不走捷径

诠释：遵循事物成长的自然规律，不拔苗助长、不追求一夜暴富

行为描述：

踏实做好经营管理的每一个环节；

做到极致，不投机取巧，不贪巧求速；

不骗人

诠释：任何情况下不骗人

行为描述：

不欺骗顾客，不欺骗客户，不欺骗员工，不欺骗公众；

不管遇到多么恶劣的情况，财务不造假；

 在工作中我们倡导什么，我们抵制什么？

我们倡导真人、真心、真产品；反对虚伪冷漠，拔苗助长，坑蒙拐骗；（真人真心真产品，不走捷径不骗人）

我们倡导坚持底线，以德为先；反对阿谀奉承，曲意逢迎，相互算计；（正直）

我们倡导友善热情，互帮互助；反对山头主义，拉帮结派，默然置之；（友善、热情）

我们倡导勇于突破，主动担当；反对墨守成规，因循守旧，不思进取；（进取）

我们倡导实事求是，知行合一；反对远离现场，脱离现实，光说不干；（三现主义、知行合一）

我们倡导率先垂范，凡事彻底；反对敷衍塞责，互相推诿，虎头蛇尾；（率先垂范、凡事彻底）

 什么是奋斗文化？

许多年前我们曾做过一个调研：什么样的企业会让你觉得是一家很棒的公司？很多新声代的伙伴不约而同地回

答：能够做一份有趣、开心的工作。那究竟什么是有趣、开心的工作呢？深入沟通发现：就是和一群志同道合的伙

伴，通过奋斗，拥有可以发挥价值的平台，实现价值的机会，最终工作得到认可，从而激励自己更加努力工作，这

就是“奋斗”的意义。也是蜜雪人才储备的一个良性循环，能够帮助蜜雪吸引更多优秀的伙伴进来，吸引更多的奋

斗者，打造伙伴与蜜雪的事业共同体。

“以奋斗者为本，以顾客为中心”，不仅仅是我们蜜雪企业文化的经营理念。我们的人才培养及人才激励的落

地也紧密围绕以”以奋斗者为本“的文化导向，不断向冲锋的奋斗者及蜜雪中坚力量倾斜，践行奋斗者与公司利益

共享。例如“股权激励”、”最美奋斗者评选“、”铁军班“、“名企参访”、“海外学习”，来看看那些奋斗者

的故事！

奋斗故事 1

16 岁入职蜜雪，七年中成长为有智慧有目标的门店店长，21 年配合总部一起打造了日销破 10W 的国贸店。

奋斗故事 2

因为热爱，他在工作中不断寻找长之路，为区域内的卷帘门换上新貌，自研微信四步走攻略，牢牢抓住顾客的心。 四、实习期的任务卡

相信初入蜜雪的你，一定充满了很多问号，实习期应该做些什么？学些什么？怎么能快速的融入蜜雪？我们建议你，

先从了解前辈们的故事开始... 发传单的是你老板吗？

“蜜雪菜馆，蜜雪菜馆，瞧一瞧，看一看啦...”正在忙着发传单的他，被一美女喊住：“最前排发传单的是你老板吗？”

他问：“你咋知道的？”美女说：“因为他发传单最卖力！”他不信邪，但当天晚上老板发的传单带来的顾客足足比他

多二分之一。这件事之后，他每天睁眼就工作，厨师、采购、维修设备、拉货司机，十八般技艺样样精通，始终保持着

那股不甘落于人后的劲儿。如今，那个发传单的小哥，已经成为了蜜雪冰城事业群的总经理。

蜜雪冰城事业群总经理——时朋

认定目标，就死磕到底

“喂，您好，我国庆前给贵公司投了简历，您让我节后和您联系，我觉得我很优秀，特别适合这个岗位，请您给我个

回复。”这已经是他第三次主动拨通 HR 的电话，为了能加入蜜雪，给面试官留一个好印象，他将兜里所有的现金买了

人生中的第一套西装，还梳了个大背头，准备放手一搏，终于，面试通过。现在的他，从单枪匹马的少年到现在带领团

队负责全国门店产品上新工作，优秀的胡老师经过 7 年磨砺，从未改变的就是认定目标，便死磕到底的那颗心。

市场运营中心产品统筹组主管——胡傲男

我们和加盟商是合作伙伴的关系

加入蜜雪之前，她认为的招商工作是不断向外寻找客户，是需要将客户捧到天上的。但前辈告诉她，我们与客户是

合作的关系，我们有一个好的项目，如果客户愿意加入，那我们就全心全意为客户服务，帮他们挣钱。但如果需要我们

放低姿态去求客户，那这样也是一种不平等的关系，我们与客户之间一定是合作共赢的关系。正是这样的理念，帮她找

准了与客户之间的定位，维护与客户之间的关系，陪蜜雪从千店到万店，为公司筛选合适的加盟商，让更多加盟商挣钱。

招商运营老客户组主管——王国红

怎么总得来第二次？

她，是一个古灵精怪又有些粗枝大叶的前台小姐姐，入职第一天因为忘办健康证被“遣返”，第二天才入职成功，

入职后她每天主要工作就是接听客户电话，帮客户转接到相应的部门，“偶尔”听客户因电话转接不通的指责，接待每

天数以百计的来访客户，以及和一些寻求合作的人“打太极”。深陷琐碎的工作中无法自拔，虽然认真负责但是第一次

转正考试没有通过，沮丧的同时也开始思考原因，及时调整自己的工作时间规划，恶补第一次错误的失分点，等待下个

月的考试，错误都是有价值的，无需隐瞒，优化它就好。3 年过去，她早已蜕变为一个细致又无所不能的行政人。

人力资源中心行政管理组负责人——黄鑫

奋斗的 DNA

在蜜雪，如果你去问 2015 年前加入蜜雪的伙伴，对老办公室印象最深刻的事什么？99%的人回答都是，人挤人的办

公室以及味道令人上头的卫生间。那时候大家都挤东风路财智名座的一个办公室里，电脑也需要交替使用，更难熬的是

只有 1 个厕所，上个厕所也得全副武装，塞住鼻子，厕所点香，大家无所不用其极，生怕晚一会儿就晕倒在厕所里。经

过这些老兵们坚持不懈的努力奋斗，我们在 2015 年搬入了现在的办公楼，办公环境有了极大的改善，这无一不是奋斗的

绽放与传承，奋斗是每一个蜜雪人的精神底色。

——全体蜜雪老兵

看完了他们的故事，你在蜜雪的故事如何开展，相信你一定有了答案，那就先接受你在蜜雪的第一个任务卡吧：

实习期的主线任务

 你需要在实习期内快速熟悉你所在中心的所有业务及你的工作内容，并且胜任岗位的所有工作。

 参加新员工培训

参加一场干货满满的新员工培训，了解蜜雪冰城的发展史、各中心的业务范畴、公司制度、企业文化

等内容。

（标黄色为固定课程，这个只是课表，设计时需要重新设计）

 真听、真看、真感受

蜜雪总裁—张红甫先生曾经说过：老兵不谈古，新兵就失谱。原型来自：老人不讲古，后生会失

谱。“讲古”指：讲过去的事情，可能是很久以前的故事，也可能是近期发生的事，甚至是讲古人亲

身经历的事情。而“新兵”指：年轻人，晚辈的意思。“失谱”有两个意思，第一个意思是做人做事

不靠谱，第二个意思是吃亏的意思。这句话的完整意思是：假如老人不给年轻人讲过去的事，让他们

从中汲取教训，将来年轻人无论是做人和做事都容易不靠谱，容易走弯路，吃大亏。这也是我们老兵

故事会项目的由来。我们相信旧的故事会在重逢中焕发新的活力，我们的蜜雪奋斗青年能从我们优秀

的蜜雪老兵的故事中汲取能量，不断成长，爆发属于自己的小宇宙！老兵故事会按月进行，一个月一

期，欢迎蜜雪新兵们的到来。

 转正考试前的必修课

 1、你需要达到录用通知书上所约定的试用期限

 2、参加并且通过新员工培训和培训结业考试

 3、完成“蜜雪堂”上的岗位实习地图

 4、能够胜任本岗位的工作，通过你的直属 leader 对你的考核

 5、转正考试范围：

督导岗：实操+企业文化+笔试

职能岗：述职+企业文化+笔试

设计师及信息化工程师等技术岗：企业文化+述职

稽核岗和培训师岗：述职+企业文化+笔试+实操

 实习期的支线任务

 如何在“城”里快速发展我的朋友圈？

蜜雪兴趣圈儿，认识下~以兴趣为纽带，因共同爱好而聚集，在友爱互助中寻找快乐。在蜜雪不仅有工作，有奋斗，

更有志趣相投的伙伴，是一个交友圣地。蜜雪拥有的兴趣圈有：瑜伽圈儿、羽毛球圈儿、篮球圈儿、剧本杀圈儿、电竞

圈儿、历史研习圈儿等，欢迎多才多艺的你加入！

我该如何了解的更多？

关注

 蜜雪冰城公众号

你最爱的饮料新品活动，你最喜欢的粉丝互动，在这里了解蜜雪是如何传递美味和甜蜜，分享快乐。

 蜜雪文化公众号

有趣有味儿的蜜雪文化，记录你在蜜雪的奋斗事迹，记录你和伙伴们相处的快乐时光，带你感受每位

蜜雪人身上特有的蜜雪精神，传递生生不息的文化力量。

 蜜雪冰城招聘公众号

蜜雪冰城招聘，这里有最新的岗位招聘信息和丰厚的内推奖金，推荐你身边优秀的伙伴，我们一起并

肩奋斗，助力蜜雪百年甜蜜事业。青春正好，蜜雪等你！

 蜜雪冰城抖音号、蜜雪冰城雪王抖音号

 蜜雪冰城官方微博号

阅读

 《蜜雪青年》企业内刊

生活里你可能是个佛系青年或者是个丧系青年，在蜜雪工作的青年人应该是什么样的呢？将要与

你共度快乐时光的伙伴们是什么样的呢？《蜜雪青年》记录着伙伴们最真实的奋斗时光，记载了他们

最励志的成长过程，在这里你可以看到他们让人引以为傲的高光时刻。伙伴们的故事是“穷且益坚，

不坠青云之志”，是“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，他们有放肆无畏的梦想和掷地有声的担

当，他们是正直的、进取的，会带给你元气满满的能量！

奋斗无限，快乐相伴，在蜜雪，我们倡导”以奋斗者为本“，奋斗的你会有最快乐的时光，你可

以和伙伴们一起畅游祖国的河山，欣赏美丽的风景，可以和伙伴们在工作之余参与丰富多彩的活动，

来个小小的放松，精彩集锦尽在《蜜雪青年》。

期待加入蜜雪冰城大家庭的你，在《蜜雪青年》这个精神花园里，敞开心扉畅所欲言，留下你的故事！

投稿邮箱：zhenggao@mxbc.com

请教

”三人行，必有我师焉“，在蜜雪想成长的更快的秘诀当然是身边贼优秀的老伙伴们的指导啦！老伙

伴们的智慧和经验是最好的老师，入职多向你的前辈们请教哦！

 品牌活动

 冰淇淋音乐节

 100 个雪王 100 天巡演

 周杰伦、苏打绿演唱会

 公益活动

六一儿童节看望福利院儿童

端午节慰问贫困家庭

2020 年初疫情捐款 700 万

2021 年郑州 720 暴雨捐款 2600 万

研发种树？

 文化活动集装箱

看完了精神食粮，来了解一下在蜜雪冰城还有哪些丰富多彩的文化活动吧，感受积极向上的工作氛围。

 20 周年庆

 年会盛典

 一起运动，最嘉年华

 暖心活动——在每一个寒冬为加盟商送去温暖

 年度趣旅游

 雪王生日会——雪王生日，助你圆梦

每年的 11 月 22 号，企业文化组都会推出雪王生日助你圆梦活动，收集大家的愿望，随机抽取锦

鲤，由雪王送上助梦基金，实现他们的愿望。截止目前在蜜雪平台上已经有 10 位伙伴实现了他们的

愿望。

（放获奖伙伴的照片以及买完礼物的照片）

 六一儿童节——不管几岁，快乐万岁

 蜜雪春种——春暖花开 播种希望

 母亲节——定格蜜雪妈妈与孩子的时光

 父亲节——蜜雪奶爸都是最佳老爸

（建议使用微信扫码哦）

 元宵——花好月圆人团圆，多吃汤圆脸不圆

 冬至——冬至不端饺子碗，冻掉耳朵没人管

 辣妈计划——每一位休完产假归岗的妈妈都是超人妈妈

 部门团建

 走出去，看世界

 海外游学

 名企参访

见贤思齐焉，见不贤而内自省也。走出去，向优秀的企业看齐

五、完善的体系

 成长体系

你只需要认真工作，努力奋斗，每个人的未来都是无可估量的。

 薪酬福利体系

数不胜数的福利，一切都是为了让你在蜜雪冰城更加快乐和幸福。

 荣誉体系

最美奋斗者

每季度一次评选，通过工作表现、企业文化践行、团队协作等方面评选出当季度的最美奋斗者，获奖伙伴可得到 2888

元/人的奖金，截止目前已评选出最美奋斗者 XXX 面，发放奖金 XXXX。 年度优秀员工

每年年会上评选出优秀的员工，发放激励大奖。 六、持续改善 精益百年

精益化管理对于公司、门店效益意义重大，只有通过改善活动持续不断的积累经验，才能进行成

本改善，企业才会发展壮大，一定要贯彻执行“持续改善，精益管理”理念。随着公司不断发展壮大，

竞争级别与格局也越来越大，只有更精益化的管理，我们才能生生不息，成就百年基业。

——CEO 张红甫

 精益化的基础-5S

在蜜雪,5s 的理念深入人心，5S 的概念分别是：

清扫 seisou：就是让脏了的地方干净起来。

整理 seiri：就是将需要的，不需要的东西区分开，扔掉不要的东西。

整顿 seiton：把需要的东西放在方便拿取的地方，在要用的时候立刻就能拿到手。

清洁 seiketu：保持工作环境随时处于干净卫生的状态。

素养 shitsuke：将清扫、整理、整顿、清洁和工作上的制度方针变成自己的习惯，时时事事按照这些标准去做。

一屋不扫，何以扫天下？千头万绪，从手头做起，从 5S 开始培养习惯，为打造全球最干净的门店和企业而努力。

 我的工作环境该如何改善？

在张总还不是张总的时候，他是一个在商场里买音响的销售小哥，但他的业绩总是比其他柜台的业绩高很多，那是

因为他每天上班前都会提前到，将他负责的柜台和音响彻底的进行打扫和擦拭，迎接顾客上门。顾客看到干净又整洁的

门店，自然会选择进店看看，从而促成消费。

你的工作区域又该如何进行 5S 呢？首先，通过清扫和整理，打扫卫生、扔掉杂物可以简化你的工作环境，你管理的

东西越少，你管理的东西就越好。整顿就是用最快的时间拿到自己需要的物品，杜绝不必要的时间浪费，将时间和精力

用在更重要的地方。随手清洁是至关重要的一环，保持干净整洁的环境，也会让人心情愉悦提高效率。时时刻刻保持并

且重复以上 4 个步骤，最终你就会养成 5S 的素养，马上行动，收获全新的改变。

 如何参与改善工作？

无论我们的制度、流程有多完善，在实际工作中都仍然会存在不够到位的地方，所谓没有最好，只有更好，如果你

在工作中发展了问题，可以在 OA-总经办-改善提案申报填写你发现的问题，并附上你的解决方案。在不断思考的过程中，

培养自己发现问题，解决问题的能力，向着持续改善，精益百年的目标前进。 七、我...有一个问题，该找谁啊？

 人资相关

 社保&公积金相关问题-薪酬福利与员工关系组

 工装&考勤&直营门店薪资&门禁录入-薪酬福利与员工关系组

 薪资相关问题-薪酬福利与员工关系组

 绩效事宜——绩效组

 转正事宜——绩效组

 行政相关

 办公用品/固定资产申领&会议室预订咨询——行政管理组

 公共区域设备维——-行政管理组

 Lucky bar ——行政管理组

 培训相关

 “蜜雪堂”账号开通——-网络学院组

 新员工培训事宜——人才发展组

 财务相关

 费用报销&开票信息——咨询你所属公司的财务伙伴

 信息化相关

 电脑故障&网络故障——陈浩/郭肖楠

文化传声筒

如您对本手册所呈现的内容，有好的建议或意见，欢迎扫码填写文化传声筒问卷，您的建议是我们持续改善的动力。 结语

蜜雪今天的所有成就得益于每一个蜜雪人的努力奋斗，成为一个受人尊敬的百年品牌，任

重而道远，我们相信有你的加入，这个美好的愿景，会在我们心里，在我们脚下，会因我们的

坚持和努力而变成现实。未来不可估量，只要你肯奋斗，幸福都是奋斗出来的。一朵花装扮不

出美丽的春天，让我们携手在时间的长河里，见证和成就更好的彼此。