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艾毅幼儿园

家长手册

版本：2023 年

亲爱的家长，

欢迎您来到艾毅幼儿园，我们期望在此与您分享孩子的成长和进步！

感谢您的信任，把孩子托付给我们；我们深感荣幸即将成为您孩子生

活中的重要一部分。我们期待获得您宝贵的建议和真诚的反馈，因为

这不但能帮助完善我们共同的校园，更是对我们的鼓励和认可。

这本手册旨在为家长提供关于艾毅幼儿园的管理手续和制度等各方

面的实用信息。如果有不清楚的地方或是这本手册里未涉略的问题，

欢迎您随时与我们沟通。

我们衷心祝愿您和您的孩子能在艾毅幼儿园度过一段美好的时光！

此致，

艾毅教育集团管理团队

欢迎辞

2

校园信息

办公时间 3

艾毅校历 3

延时服务 3

园外活动 3

节日欢庆 4

图书借阅 4

艾毅联络信息 4

接送事宜

接送时间 5

接送授权 5

健康安全 6

校园餐点 6

健康检查 6

药品管理 7

安全管理 7

事故处理 7

过敏记录 7

生病情况 8

安全监控 8

空气质量监测 8

班级规范

玩具与贵重物品 9

来访者 9

行为准则 9

家园沟通

校园沟通 10

家长沟通 11

艾毅在线

欢迎页 12

成长实录 13

我的信息 15

付款信息 16

家长资源 17

获取支持 17

家长反馈

反馈渠道 18

反馈处理 18

目录

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办公时间

校园办公时间均为周一至周五的早上八点至下午五点，国家法定节假日不对

外开放。学校节假日期间，办公时间将做调整，具体情况请咨询校园行政人员。

艾毅校历

每个学年分为秋季、春季两个学期，请登录 “艾毅在线”或者艾毅官网查

阅校历。

延时服务

艾毅幼儿园联合多所知名儿童培训机构为学生们提供丰富的延时课服务，课

程针对不同年龄段孩子所定制，包含音乐，艺术，舞蹈，运动，语言，科学等多

个类别。学生自愿参加。

如果您想了解延时服务的更多详细信息，请联系您孩子所在校园的行政人员。

园外活动

园外活动是艾毅班级教学活动的重要延伸，每学年我们都会根据小朋友的年

龄安排 1-2 次适宜的园外活动（在各种条件允许的情况下）。园外活动的形式

多种多样，有全园共同参与式，也有以班、年级为单位开展式。

有时我们会邀请您参与亲子形式的园外活动。对于亲子形式的园外活动，我

们可能会要求您自付费用，比如，博物馆的门票。如遇到此类情况，我们会在

活动前通知您。

每次园外活动前，班级教师都会提前通知您，以便您和孩子做好准备。同时，

教师还会要求您签订《园外活动许可回执》，只有在我们得到您的许可后，您

的孩子才能参与园外活动。活动细节将会公布在回执表中。

为了确保孩子有充裕的园外活动时间，请您在活动当天务必准时送孩子到学

校集合。

校园信息

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节日欢庆

校园会在春节、儿童节、中秋节等盛大而有意义的节日时，开展有趣的活动，

与小朋友们一同欢庆。

亲子节日庆祝活动前，我们会提前通知家长，并告诉您活动的详细内容以及

时间安排，便于您提早做好准备。

图书借阅

艾毅的每一所校园，都为小朋友们提供了内容丰富的开放式儿童图书馆。每

一本书都是由我们的教育专家精心挑选，供孩子们在幼儿园内阅读。

艾毅联络信息

您可以通过我们的官方网站来查看您孩子所在校园的联系信息，我们会于一

个工作日内回复所有的邮件咨询。如果您需要联系总部，信息如下。

总部咨询电话：400-890-2199 (08:30~17:30)

总部邮箱：support@ivyschools.com

艾毅官方网站：www.ivyschools.com

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接送时间

请您与我们校园的教师或行政人员了解准确的孩子接送时间。

每天准时接送您的孩子对我们十分重要。如果您过早将孩子送达学校，或是

过晚将孩子接走，艾毅的教师们将会失去重要的备课时间。但如果您确有紧

急情况而会延迟十分钟以上来接孩子，请您务必及时通知我们的校园行政人

员。

在接送中，请您务必注意孩子的安全，保证孩子始终在您的视线范围内。

如果您需要提前接走孩子，请务必以书面、邮件或当面的形式通知您孩子所

在班级的教师。

接送授权

为了孩子的安全，在入园时我们需要您提供接送人的照片及姓名。接送时，

我们仅会将孩子交给您已授权的接送人。如是其他人，请您务必提前通知校

园行政人员和教师。并提供临时接送人的照片和文字授权。

接送事宜

如果您更换了家里的阿姨或司机，请务必在 24 小时内通知校园，

并提供新阿姨或新司机的名字和照片。

重要提示：

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校园餐点

我们每天都会为您的孩子提供健康营养的餐点。在大多数的校园我们也会为

有特殊需求的孩子（过敏及穆斯林）提供特殊餐。

我们的餐点是由认证的保健医统一进行监管。每日根据膳食计划制定带量餐

谱，保证幼儿每日摄入搭配合理的营养素和所需的热量。

我们的间点食谱主要是新鲜的时令水果蔬菜，如黄瓜条、苹果、香蕉等。同时

我们还会提供低糖、低油的健康食品，如麦片、全麦面包或苏打饼干。

如果您是自己为孩子准备午餐，请提醒孩子不要和其他孩子分享他 / 她的

午餐，因为我们要确保每个孩子都吃到完整的午餐。

除了校园提供的餐点，请您不要让孩子把糖果或软饮料带来学校，如有自带

食品分享时，请事先获得校园的允许，并提供您的购买小票及发票。考虑到食

品安全，我们还会保留食物样品。

对于使用第三方校餐公司的校园，校餐的运营模式为代收代付，校园代表校

餐公司向家长收取相应的费用，并代表家长向校餐公司支付费用。校餐公司

保障用餐学生的人身健康并承担食品安全责任，校园将监督校餐公司按照我

们的标准要求提供服务。家长授权校园与校餐公司统一签署相关服务合同。

健康检查

您的孩子入园前应当到相应的医疗卫生机构进行健康检查，合格后将体检表

交给保健医方可入园。

孩子在园期间，我们将会做好每日入园检查和全日健康观察，内容包括：询

问儿童在家有无异常情况、观察精神状况、有无发热和皮肤异常、检查有无

携带不安全物品等。在检查过程中，如发现问题，我们会及时与您联系。

我们还将为您的孩子提供定期健康检查。艾毅校园的保健医均受过市级医疗

机构专业培训获得保健人员上岗证。

健康安全

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药品管理

我们的保健医不会给孩子开具任何口服药品。考虑到孩子们的用药安全，也

请您理解，校园将不代喂任何药品。

如果不同园所所在地区的教委 / 卫健委 / 疾控中心会有进一步的规定和要

求，详情请咨询您孩子所在校园的行政管理团队。

安全管理

守护每个小朋友的安全是我们的首要职责。艾毅教师均受过严格的安全管理

培训，确保孩子在校活动时的安全。我们的管理团队会定期检验保安、保健

医和教师们的安全管理执行情况。我们还将安全教育纳入孩子们的日常活动

中，从小培养孩子的安全意识。每年我们至少组织两次全园安全演习。

每个校园都有各自针对地震、火灾等事件的安全预案。每次大型活动前，园

长也会制定活动安全预案，应对紧急情况的发生。

我们的教师对每间教室的紧急出口和防御设备都非常熟悉。我们还会对校园

的各项设施进行定期的专业检修。

部分校园根据政府要求，已和当地派出所建立了安全联动机制。

我们也非常欢迎您积极参加学校为家长提供的安全教育活动。

事故处理

孩子在校发生微小事故（如：刮伤，擦伤等），我们的保健医将会立即处理。

教师会在《事故记录表》上记录下发生的细节，并在放学时通知您。

如有紧急情况，我们会立即与您联系，并尽快将孩子送到最近的或是您指定

的医院。

过敏记录

如果您的孩子对某些食物过敏，请务必在《入园申请表》中详细注明过敏源、

病因、曾接受的治疗及紧急状况下的处置方式。您也可以在“艾毅在线”上更

新本部分信息。这对我们来说非常重要！

如果在校园用餐，请务必提前向校园了解食谱，并在《艾毅特殊餐食用协议》

中进行确认。

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生病情况

如果您的孩子体温超过 37.2° C，或者出现腹泻或呕吐的症状，请让孩子在家

休息，待症状消失 48-72 小时后返园，详见地方疾控部门对疾病返园的要求。

如果您的孩子在到校后出现这些症状或者保健医判断孩子身体不适合上学，

我们将要求您将孩子接回家。这样做是为了防止传染性疾病感染其他孩子及

教师，同时也是为了保证包括您孩子在内的所有孩子在校期间的健康与安全。

安全监控

艾毅很多校园均安装了监控设备，它将帮助我们记录孩子在园期间的生活与

学习情况。出于安全和保护孩子隐私考虑，我们的监控不采取实时查看功能。

空气质量监测

我们每天都会查看空气污染指数，如当日污染指数过高或者天气状况不宜于

室外活动，我们将会调整及安排室内活动。

同时，我们在校园室内都安置了专业的空气净化系统 / 机和空气质量监测器，

以确保孩子们在优质的室内的呼吸环境中学习和生活。

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玩具与贵重物品

请不要让孩子将玩具或贵重物品带到学校，除非是教师为配合教学的特定要求。

我们会尽最大努力看管好所有孩子的物品，但丢失或损坏仍是不可完全避免

的，也请您理解。为了能尽量减少或避免孩子物品的丢失或损坏情况，请您提

前在物品上贴上孩子的姓名贴，特别是衣服。在您的孩子首次就读艾毅幼儿

园时，姓名贴会包含在入园礼品包中一并发给您。如果您需要更多的姓名贴，

请联系我们的校园行政人员。

来访者

我们将根据校园活动定向邀约来访者，请您关注校园发出的活动邀请。如正

处在传染病高发期（如新冠、手足口病），我们将遵循政府公共卫生部门“不

接待来访者”的规定，以确保校园安全。

行为准则

艾毅旨在为每一个人创建安全、友好、自由、相互尊重支持的班级及校园环境，

远离嘲笑，歧视，暴力等校园霸凌。我们相信每一位艾毅的家长、教师、行政

人员都应被平等、礼貌的对待。希望我们每一位成人都能以此为准则，规范

自己的行为，为自己的行为负责，为孩子的行为做表率。

班级规范

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家园沟通对于孩子在幼儿园阶段的学习和成长至关重要，我们希望与您保持

密切的联系。

校园沟通

艾毅幼儿园会通过“家长教师见面会”、“艾毅在线的幼儿报告”、“校园活动”、

“艾毅期刊”、“艾毅微信家长服务号”和“艾毅官方微博”等多种形式定期

为您展示孩子在园的生活和学习情况。

家长教师见面会

我们每个学年都会安排两次一对一家长教师见面会。届时，孩子所在班级的

教师将与您分享孩子在以下学习领域中的成长和发展：

学期报告

教师通过大量深入的观察，对幼儿各学习领域的发展水平有了深刻了解，汇

集在学期报告中以图文并茂的形式呈现，全面记录孩子的学习历程，帮助家

长了解孩子的发展水平以及个性化的学习风格、特殊兴趣、优势和挑战，以便

确保孩子的全部潜能都能够得到充分开发。

周报告

周报告由园长和班级教师团队共同完成，包括每周的学校新闻、班级报告、

周课表和幼儿照片以及每个探究单元的教学活动计划等部分。这既是班级及

学校活动的总结和要事提醒，更是反馈与记录孩子成长的平台。艾毅在线的

周报告架起了学校与家长沟通的桥梁，同时也是父母和孩子沟通的桥梁。您

可以在周报告上直接提供反馈，我们会在一个工作日内回复您。

注：普惠校园暂未开展一对一家长教师见面会和学期报告。

校园活动

每学期，艾毅幼儿园都会邀请家长参加丰富多彩的校园活动，例如，园外活动、

节日庆典、育儿讲座、校园开放日等。

校园还会经常邀请您来参观我们忙碌且富有创意的教室，观察孩子在学校的

学习与游戏。

家园沟通

• 健康领域 • 语言领域 • 社会领域 • 科学领域 • 艺术领域

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艾毅官方微信

“艾毅幼儿园家长服务”官方微信

此微信服务号为艾毅家长的在线沟通平台。绑定艾毅在线

账号后，家长可随时通过该平台查看周报告、周餐谱、账单、

联系校园，以及取消或恢复用餐等。

“艾毅教育集团 IvyEducationGroup”官方微信

您可以在此微信公众号上了解艾毅教育集团及旗下所有校

园的最新资讯，还能看到艾毅特邀的教育专家撰写 / 录制

的教育相关主题的原创文章 / 视频。

您可以扫描上方的二维码关注“艾毅幼儿园家长服务号”和“艾毅教育集团

IvyEducationGroup”官方微信。

艾毅官方微博

艾 毅 幼 儿 园 在 新 浪 网 站 上 创 设 了“ 艾 毅 教 育

IvyEducationGroup” 官方微博。您可以看到艾毅全国

部分校园通过微博平台展示自己的特色活动与精彩瞬间。

您可以扫描左边的二维码关注官方微博。

家长沟通

孩子的成长是需要家长和校园的共同努力，我们诚挚地欢迎您主动与校园和

教师积极沟通。为了能更有效的沟通，请您遵循以下沟通原则：

• 如您需要与您孩子所在班级的教师沟通，请您提前与教师预约，以便保证教

师工作时间和质量。

• 当孩子在校园遇到问题时，请您保持良好的心态，与班级教师尽快取得联系，

了解事情的经过和详细情况。

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“艾毅在线”是一个支持学校与家长沟通，向家长全面展示孩子学习、成长与

发展的在线平台。家长可以随时登录“艾毅在线”，查看孩子每天的课程活动、

每周报告、取消午餐以及在线付费等。家长可以通过我们的官方网站 www.

ivyschools.com 登录“艾毅在线”。

您的孩子首次就读艾毅幼儿园时，我们的行政人员会将登录“艾毅在线”的

用户名和密码提供给您。登录信息会以邮件的形式发送到您在报名表上所提

供的邮箱地址。如果您登录时遇到任何问题，请联系我们的校园行政人员。

您也可以发送邮件至艾毅总部的支持团队（support@ivyschools.com），

并标注您的孩子姓名及所在校园。

“艾毅在线”有中文和英文两种语言供您选择。您可以点击右上角的语言按钮，

选择页面语言。

欢迎页

在欢迎页面，您可以查看当前周的食谱和每日安排，“最新周报告”，“学期报

告”、“本周要事提醒”以及“近期周报告”。

您可以点击“艾毅在线微信助手，点击查看详情”进入“艾毅幼儿园家长服

务”微信服务号使用说明。同时，您还可以扫描左边的二维码关注“艾毅幼

儿园家长服务”，绑定您的艾毅在线账号。

绑定账号之后您可以使用下面的功能：

• 查看周报告、食谱及班级小伙伴

• 取消或恢复订餐

• 查看账单、个人账户余额以及付款

• 编辑孩子个人信息

• 联系校园

还有很多有用的功能！

艾毅在线

如您需要了解更多关于“艾毅在线”，请点击右上角的艾毅小恐龙图标，进入“艾毅在线”用户向导。

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成长实录

在这里您可以点击浏览孩子在艾毅每个学年的各方面相关信息，如班级列表、

每周报告、学期报告、成长相册、照片下载和成长分享等。您也可以在成长相

册中浏览孩子的所有照片，并且下载下来。

班级列表

您可以查询到孩子在艾毅成长过程中的每个班级的校历、每周安排、周餐谱、

班级教师和班级通讯录。

校历

校历提供以下信息：

• 假期安排

• 春季学期和秋季学期的教学天数

• 特殊活动（如，家长见面会）

每周安排

显示孩子在校期间内每天的班级活动安排。

周餐谱

您可以了解孩子每周在校园的正餐和间点食谱每周更新。（以校园内公布的每

周食谱为准）

班级教师

您可以在此查看班级教师的基本介绍以及邮箱地址。您还可以通过邮件联系

教师，了解与孩子相关的任何问题。

班级通讯录

艾毅校园的每个班级都有相应的通讯录，包含班级内所有孩子家庭的联系方

式，比如父母的电话、邮箱地址和家庭电话。家长可以通过更改隐私设置，决

定公开分享哪些信息，所以您可能看不到所有家庭的联系方式。

如果孩子有生日聚会或其他活动，家长可以通过班级通讯录提供的联系方式，

邀请孩子所在班级的同学参加。

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单元教学计划：

单元教学计划包括班级整体的单元教学内容与学习目标两

个部分。您可以在家里和孩子一起温习本单元所学的儿歌、

歌谣和故事，和孩子聊一聊本单元班级所开展的活动。

周餐谱： 孩子每周在校园的正餐和间点食谱。

每周安排： 本周的中文和英文所有活动的时间安排，帮助家长了解孩

子在“什么”时间做了些“什么”。

学校新闻： 由园长撰写，帮助家长了解学校一周的整体情况、近期活

动安排以及其它需要家长配合的事项。

班级报告： 由孩子所在班级的教师撰写，是对班级当周活动的总结，

向家长介绍班级本周的主要活动。

每周报告

周报告由园长和班级教师团队共同完成，包括学校新闻、班级报告、周课表

和幼儿照片等部分，是班级乃至学校一周活动的总结，还有要事提醒。它既

是学校与家长沟通的桥梁，也是孩子与父母沟通的桥梁。您可以在周报告上

直接提供反馈，我们会在一个工作日内回复您。周报告包含以下几方面：

学期报告

教师通过大量深入的观察，对幼儿各学习领域的发展水平有了深刻了解，汇

集在学期报告中以图文并茂的形式呈现，全面记录孩子的学习历程，帮助家

长了解孩子的发展水平以及个性化的学习风格、特殊兴趣、优势和挑战，以

便确保孩子的全部潜能都能够得到充分开发。

成长相册

您可以在成长相册中浏览孩子的所有照片，并且单张下载。

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成长分享

您可以通过发送“艾毅在线”平台生成的链接和访客口令给您的朋友和家人，

分享孩子的成长实录。付款及个人资料等敏感信息将不会对您的家人和朋友

开放。

我的信息

您可以在这个页面修改您的家庭信息，为确保及时有效的沟通，请保持这部

分信息为最新状态。您可以浏览和修改的具体信息如下：

• 编辑资料：孩子资料、家长资料和家庭住址以及“艾毅在线”登录密码

• 杂项信息：紧急联系人、接送授权、特殊需求、医院或诊所、照片授权

和特殊餐

• 隐私设置：您希望在班级通讯录中公开的联系信息

照片下载

您可以在照片下载中打包下载孩子的照片。下载方式如下：

点击“生成下载包”按钮，系统会为您整理需要下载的照片，

整理完毕后您会收到一封邮件通知。

收到邮件后，登录系统点击“工具下载”的压缩包，保存下载文件。

右键解压下载好的压缩包，将文件解压到您电脑的指定位置。

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付款信息

“艾毅在线”为您提供一份详细、明了的账单明细，方便您随时查阅。

家长可以获取以下财务信息：

• 摘要：提供所有付款记录、未付账单、账户余额。

• 付款记录：您可以查看付给学校的每笔款项记录，并且轻松打印收据。

• 预缴学费：预缴学费是为了保证学位而提前缴纳的学费押金，该部分金额将

会自动转入您的未付学费账单中。

• 个人账户：个人账户中的余额是从学费、餐费以及其它类型的退费中产生。

这部分金额可以转入任何费用账单中，或者您也可以申请现金退款。如果您

需要使用个人账户余额，请联系我们的校园行政团队。

• 账单支付：您可以在该页面通过微信扫码支付或银行转账支付未付账单。

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家长资源

在此页面下，您可以查阅到图书馆、电子版本的“家长手册”、多元智能、幼儿

音乐、艾毅毕业生以及入园准备等相关信息。

获取支持

您可以通过以下多种渠道来获取支持。

联系校园

您可以查看所有艾毅校园的联系方式。

取消午餐

当日 9 点钟前，您可以通过“艾毅在线”自助平台取消午餐，餐费会在每月底

自动退到您孩子的个人账户中。午餐在未缴费的情况下不可取消。

家长委员会

大部分的校园都有成立家长委员会。家长委员会旨在提高艾毅幼儿园的整体

教育和服务水平。在此页面下可以查看家长教师委员会的联系信息。

微信服务号

我们为艾毅在园家长特别创设了微信服务号，您可以通过此

页面了解服务号的使用说明。同时，您还可以扫描下方二维

码关注“艾毅幼儿园家长服务”，绑定您的艾毅在线账号。

邮件支持

您可以在线发送邮件到我们的校园支持团队，您将会在一个工作日内得到回

复。

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反馈渠道

如果您希望和我们探讨孩子的成长或者给所在校园的发展提供建议，可以通

过校园电话、微信、邮箱与孩子所在的班级教师或校园行政第一时间取得

联系。他们和孩子朝夕相处，最希望倾听到您宝贵的建议，为孩子和校园的

发展提供更有力的支持。

同时，您也可以通过以下渠道向我们反馈您宝贵的意见，帮助艾毅不断进步和

完善。我们为您提供了如下几个反馈的渠道：

• 家长问卷调查：艾毅幼儿园每年都会开展家长问卷调查，希望能更好地了

解校园的情况。您的反馈对我们至关重要，也将是教师和行政团队的重要考

核依据之一。您提供的问卷反馈意见，只将被艾毅教育机构总部阅读。需要

校园改进的反馈，我们将严格以匿名形式展现给校园，并会确保所有能够指

认出身份的文字都被删除。

• 家长委员会：部分校园成立了家长委员会，旨在提高艾毅幼儿园的整体教育

和服务水平。家长委员会将代表艾毅家庭的利益，与校园管理团队开展合作。

• 电子邮件：您可以发送邮件至 support@ivyschools.com 向艾毅总部反

馈问题。艾毅的首席执行官会第一时间收到寄给此邮箱的邮件。同时，我们总

部的支持团队也会随时接收投诉邮件并及时处理。

• 电话沟通：您可以随时拨打 400-890-2199 联系艾毅总部。

• 周报告反馈：您浏览周报告时可以在右下角的周报告反馈输入栏中输入自己

的感受、意见或建议。这些内容只有园长和总部质检人员可以看到，并且园长

会在一个工作日内回复您。

• 微信：您可以通过艾毅的家长服务微信号联系校园的支持团队。

反馈处理

我们会在一个工作日内回复您的反馈。艾毅会根据反馈的问题、提出的建议

或反馈的具体内容进行调查，并及时将我们的调查结果、处理方式以及解决

方案反馈给您。在此过程中，我们会对您的所有信息保密。

家长反馈

本手册内容最终解释权归艾毅教育集团所有。

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我已阅读本手册，了解艾毅的相关规定和政策。

我愿意与孩子共建一个和谐校园环境。

签名 Signature:_____________________

日期 Date:_________________________

请在签字后将本页面沿虚线裁下，并交于您孩子的校园行政。谢谢您 !

家长承诺书