清远数字服务产业发展大会

Qingyuan Digital Service Industry Development Conference

创新服务赋能新质生产力 数字产业助力“百千万工程”

5月23日-24日

广东.清远

会议背景

会议组织

目 录 CATALOGUE

01

会议目标

02

会议内容

03

会议日程

04

中国电子商会南方数据

服务产业基地介绍

05

06

会议组织

Conference organization

指导单位

清远市人民政府

主办单位

中国电子商会

承办单位

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会

清远市政务服务和数据管理局

清城区人民政府

清新区人民政府

协办单位

清远市商务局

广东省职教城（清远）事务中心

清远市农业投资集团有限公司

中国移动通信集团广东有限公司清远分公司

盈链数字经济产业园

清远市数字投资运营有限公司

广州服务贸易与服务外包行业协会

01

会议背景

Background of the meeting

02

　　习近平总书记指出，“要大力发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度

融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。为深入学习贯彻习近平新时代中

国特色社会主义思想和党的二十大精神，落实《中华人民共和国国民经济和社

会发展第十四个五年规划和2035远景目标纲要》《“十四五”数字经济发展规

划》等文件要求，充分发挥市场在产业数据转型升级中的资源优化配置作用，合

力打造“政产学研用”数字化融合生态圈，赋能“百千万工程”及经济社会高质量

发展，清远市通过举办“清远数字服务产业发展大会”，盛邀全国百家数据服务

企业及国内知名数字经济专家，共谋我市数字服务产业高质量发展，营造良好

数字生态，共享创新实践，共创美好未来。

会议目标

Meeting objectives

03

　　数字服务产业是一个以人才和技术为核心的知识密集型产业，在国家政策

的大力支持下，呈现蓬勃发展的态势。我市为推动数字服务产业落地扎根，打造

了一批以数字服务产业为发展主线，服务外包为切入点的产业基地。在市委、市

政府的大力支持下，数字服务产业取得了良好发展。但从全国全行业的范围来

看，我市数字服务产业的影响力和知名度还不够，需要一场大规模、专业性强的

产业发展大会进行发声。

　　中国电子商会通过整合行业资源，协助我市举办本次活动，为我市的数字

服务产业提供一个展示自身优势的平台。通过前期沟通洽谈，中国电子商会通

过将我市作为中国电子商会举办数字服务产业发展大会的永久会址，藉由引进

企业参观考察以及对外宣传推广的组合方式，宣传我市数字服务产业优势、促

进产业园区招商工作快速的落地，实现打响清远市“中国最适宜数字服务企业

发展”的城市品牌，为我市的人才就业和经济发展添砖加瓦，繁荣数字化人才生

态，推进企业数字化转型，助力我市“百千万工程”和经济社会高质量发展。

会议内容

Meeting content

04

活动主题

创新服务赋能新质生产力 数字产业助力“百千万工程”

活动概要

活动时间： 2024年5月23日-5月24日

活动组成： 主要包括考察活动、主旨大会两部分内容。

1.考察活动

2.主旨大会

时间：5月23日15:00-17:30

地点：清远华南数字经济产业园、中国电子商会南方

　　 数据服务产业基地、百度标注基地、省职教基地

内容：参观考察

参加人员：各有关企业代表预计100人

时间：5月24日9:30-17:30

内容：包括领导致辞、签约仪式、主题演讲、嘉宾访谈、

活动晚宴等

活动地点：清远狮子湖喜来登酒店大宴会厅

会议日程

Meeting schedule

05

8:30-17:30

15:00-17:30

全天签到（企业代表）

参观考察

清远华南数字经济产业园、中国电子商会南方数据服务产

业基地、百度标注基地、广东省职教城

8:30-9:30

9:00-9:30

09:30-09:50

09:50-09:55

09:55-10:00

10:00-10:05

10:05-10:10

10:10-10:15

10:15-10:30

签到

播放清远招商引资宣传片

招商引资宣传片、招商引资推介

主持人开场

市政府领导致辞

省政务服务和数据管理局领导致辞

中国电子商会会长（王宁）致辞

原国家科技部秘书长、党组成员，科技日报社社长（张景安）

致辞

签约仪式

1.清远市政府与软通动力信息技术（集团）股份有限公司签

订战略合作协议。

2.市政数局、市数投公司与金融机构签订战略合作协议。

见证领导：市政府主要领导、市政府分管领导、市政数局主

要负责同志、市国投集团主要负责同志、广电运通及银行相

关负责同志。

3.盈链数字经济 产业园与各进驻园区企业签约。

2024年5月23日 （星期四）

时间：2024年5月24日（星期五）

时间：2024年5月24日（星期五）

10:30-11:00

11:00-11:30

11:30-12:00

12:00-14:00

14:00-14:30

14:30-15:00

15:00-15:30

15:30-15:50

15:50-16:20

16:20-16:50

16:50-17:20

《主旨演讲》

《智能客服与自动化在数字服务中的实践》

中国工程院院士⸺邓中亮

《智能客服革新和大模型应用探索》

阳光保险集团云客服中心总经理⸺陈浩

休息

《中移云智服，智领创未来》

中国移动在线营销服务中心云客服事业部总经理，中移智捷

科技（北京）有限公司执行董事总经理⸺王强鑫

《95511数字化》

深圳平安综合金融服务有限公司95511系统及数据部副总经

理⸺王哲宇

《在数字化转型中对团队管理敏捷度的探索与应用》

鸿联九五集团互联网+业务交付中心副总经理⸺陈健

休息

《智能场景通信赋能数字化私域运营》

讯众集团产品与运营副总裁⸺周益斌

《智慧城市与数字服务的共生关系》

CCOM呼叫中心行业标准专家组组长⸺许乃威

《以数字化活动营销驱动业务增长，开启数字化转型第一站》

观识AI心理研究院博士⸺刘 敏

会议地点: 清远狮子湖喜来登酒店大宴会厅

用餐地点: 5月24日 午餐 喜来登酒店盛宴标帜西餐厅

会务联系人:

贺老师：18610610690

苏老师：17744532061

5.温馨提示

时间：2024年5月24日（星期五）

嘉宾访谈 数字化时代：客服行业的变革、挑战与机遇

17:20-18:00

19:00-21:00

CCOM呼叫中心行业标准专家组组长⸺许乃威

大中华区客服中心联盟秘书长⸺潘美慧

普泽基金客服部副总经理⸺郭智勇

中国电信股份有限公司广州分公司客户服务部副总经

理⸺陈震原

活动晚宴

中国电子商会南方数据服务产业基地介绍

Introduction to the Southern Data Service Industry Base of China Electronics Chamber of Commerce

06

　　中国电子商会南方数据服务产业基地由清远市人民政府，清远市政务服

务数据管理局与中国电子商会共同携手打造，位于清远市互联网+创新产业

园（华南声谷）⸺盈链数字经济产业园内。一期规划面积2万平方米，由中国

电子商会负责产业基地日常运营管理工作。

　　基地所在位置⸺清远市地理位置优越，入珠融湾，可以更加便利的享受

到广州都市圈的多种资源。比如区位交通优势，清远距离广州市中心仅仅60

公里，距离各大交通枢纽都只有30分钟左右的车程。

　　与此同时，清远市还具备极强的省职教城高校人才优势，省职教城各高

校每年校内职业院校学生高达15万人，且园区现已与高校开展订单班及2+1

人才培养模式等一系列合作，有效解决了园区用工问题。

　　基于以上，基地将围绕“数据产业+人才培训”，引进数字经济相关产业和

人才团队，建设集数字服务、互联网运营、直播电商、软件开发与测试、游戏开

发与测试及物联网车联网服务为一体的华南地区特色产业园区。基地可以提

供就业岗位逾4000个，将加速清远数字经济高质量发展，并产生良好的社会

效益和经济效益，更好的促进省职教城“教、科、产、城”融合发展。

　　整体来看，基地具有多方位的就业招商优势。一方面，基于当地人才数量

的优势，产业基地结合当地政府给到的住房用人等补助政策，以及园区在人

才引留方面的各项举措，彻底解决了用人留人的问题；另一方面，园区具备24

小时不断电、不断网的基础硬件配置，非常适合数据服务企业的入驻，加上拎

包入住、适配商务空间、入驻政策扶持等，更为企业的入驻选择增加了砝码。

创新服务赋能新质生产力 数字产业助力“百千万工程”

Innovative services empower new quality productivity, and digital industries support

the \"Million and Ten Million Project\"

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