浙江智仁律师事务所

2022 年 4 月

集束服务中心

产品说明书及流程图

目 录

一、活动策划服务产品说明书..................................................................1

二、活动支持服务产品说明书..................................................................3

三、 直播服务产品说明书........................................................................5

四、 产品手册制作服务说明书................................................................7

五、 电子书制作服务产品说明书........................................................... 9

六、服务产品说明书................................................................................11

七、用印服务产品说明书........................................................................13

八、邮寄及物品代收服务产品说明书................................................... 15

九、办公用品提供服务产品说明书....................................................... 17

十、闪送跑腿服务产品说明书................................................................19

十一、顾问合同管理服务产品说明书................................................... 21

十二、代订服务产品说明书....................................................................23

十三、售后回访服务产品说明书........................................................... 25

十四、个人形象设计协助服务产品说明书........................................... 27

十五、海报、H5 设计服务产品产品说明书.......................................... 29

十六、新闻稿撰写服务产品说明书....................................................... 31

十七、专业推广服务说明书....................................................................33

十八、代购服务产品说明书....................................................................35

十九、 代招辅助人员服务产品说明书................................................. 38

二十、办公设备提供服务产品说明书................................................... 40

二十一、电话咨询服务产品说明书....................................................... 42

二十二、调解服务产品说明书................................................................44

二十三、招投标服务产品说明书........................................................... 46

二十四、 标准文书提供服务产品说明书............................................. 48

二十五、案卷归档服务产品说明书....................................................... 50

二十六、利冲审查产品说明书................................................................52

1

一、活动策划服务产品说明书

【产品名称】

活动策划服务

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，提供活动策划方案后

的落实策划，进行会务落实。

【产品成果】

活动策划落地执行

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务起

草落地方案、会务方案 进行前期准别工作内容配合 配合活动

举办、活动宣传 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合活动各时间节点需求，配合完成活动举办。

【特色亮点】

全方位执行服务

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队举办活动需求，节约律师工作时间，将律师从行政性

实务中解放出来，鼓励大家举办活动的积极性，提升我所集束服务中

心的服务品质。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束

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3

二、活动支持服务产品说明书

【产品名称】

活动支持服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，按照活动落地方案，

推出活动支持服务，内容根据活动方案实施物料配备、人员配备、会

场布置、会议材料准备、会后材料整理，宣传配合等各项服务支持。

【产品成果】

活动支持及落地执行

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 填写活动申

请表，确认具体细节 由集束中心分配具体落实人、对接人 进

行前期 PPT 等资料制作，定稿活动资料 筹备活动，物料采购，会

场布置 配合活动举办、活动宣传 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合活动各时间节点需求，配合完成活动举办。

【特色亮点】

配合、执行全方位服务

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队举办活动需求，切实做好活动支撑后勤服务，实现会

务支撑标准化、规范化、流程化，提升服务能力，保障服务质量。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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三、直播服务产品说明书

【产品名称】

直播服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，推出直播服务，内容

包括活动花絮照片拍摄，活动图片直播，活动小鹅通线上视频直播等。

【产品成果】

形成对外投放专业成果、宣传成果

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务拍

摄照片进行图片直播，同步小鹅通直播 后续跟踪，图片备份 服

务内容备份留底

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合活动各时间节点需求，配合完成直播服务。

【特色亮点】

实现多渠道，全方位宣传输出专业成果

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队举办策划活动举办的直播需求，实行线上线下同步开

展，提高活动举办的质量，输出事务所专业成果。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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四、产品手册制作服务说明书

【产品名称】

产品（宣传）手册制作

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，为团队、个人提供产

品宣传或团队（个人）宣传资料制作服务，内容包括宣传内容的制作

服务，宣发配合等。

【产品成果】

产品（宣传）手册制作

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务对

接广告公司排版设计 进行准备工作配合 联系印刷厂交付印刷

申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合部门或个人完成内容制作，直到定稿交至

申请人处。

【特色亮点】

产品内容制作规范化

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队制作产品（宣传）手册需求，宣传个人及团队，打造

律所专业品牌。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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五、电子书制作服务产品说明书

【产品名称】

各类电子书制作服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，推出电子书制作服务，

内容包括电子书制作和发步等。

【产品成果】

电子书

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 提供定稿由

专人进行制作电子书 核对后进行电子书发行 服务验收单留

底备份、服务内容登记

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合律师定稿时间，配合完成电子书制作服务。

【特色亮点】

实现各类专业内容智能化管理，提示成果展示品质

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

律师电子书制作需求，形成电子书制作台账，备份台账，方便向客户

展示一键调取。

【产品价格】

集束中心推出电子书编辑发行为服务，具体服务套餐如下；

（1）提供已汇编好 pdf，电子云书编辑发行服务，10 元/本 （页数

300 页以

下，pdf<100M)；

（2）提供已汇编好 word,电子云书编辑发行服务，20 元/本（页数

300 以下，

word<100M）；

如果需要提供封面编辑设计服务的，需另行支付封面 设计服务费 10

元/本

（提供两版封面设计供选择）。

4.材料文印装订服务

10

文印 0.1 元/页；

装订人工费 5 元/本。

本项服务过程中产生的第三方文印机构印装费另行收取。

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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六、服务产品说明书

【产品名称】

工具提供服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，提供百度百科、网络

推广、个人品宣、金助理、icord、天眼、企查查等工具的采购服务

及协助查询服务，内容包括平台会员采购、百度百科定做、各媒体平

台宣传推广的投放等。

【产品成果】

平台会员、企业信息、个人百度百科、各媒体平台的宣传推广

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务工

具平台的采购及后续协助使用服务 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合申请人各时间节点需求，配合完成工具的

使用。

【特色亮点】

主动服务，提供办案参考

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足申请人

工作查询工具代采购及办案过程中企业信息查询需求，提供企业信用

报告及企业信息等内容成果，为律师办案提供参考，提升律师办案质

量及服务品质。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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七、用印服务产品说明书

【产品名称】

用印服务

【产品内容】

本产品根据律师需求，提供实质章和电子印章服务。包括立案、文书

用印（所函、律师函、法律意见书、常年法律顾问、其他文书）等内

容用印。

【产品成果】

提供各类文件的用印

【产品服务流程】

【服务时效】

从接收服务申请表起，原则上实体章工作日完成，电子章在 24h 完成。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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用印服务操作流程图

15

八、邮寄及物品代收服务产品说明书

【产品名称】

邮寄和物品代收服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所律师需求，协助律师各事务办理，推出邮寄和物品

代收服务，提供代寄代收服务等各项服务支持。

【产品成果】

代寄代收服务

【产品服务流程】

代寄服务：

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 安排落实人、

对接人邮寄快递 申请人填写验收单

代收服务：

接收文件、物品等由前台人员接收，当面转达给对应律师及客户，如

放置办公室或工位，则电话告知律师，并将放置位置排图发律师微信。

【服务时效】

从接收服务申请表起，立即执行，配合完成代寄代收服务。

【特色亮点】

及时便捷

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

律师需求，帮助律师邮寄和代收材料，便捷律师工作开展，提升我所

集束服务中心的服务品质。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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邮寄代寄服务操作流程图

17

九、办公用品提供服务产品说明书

【产品名称】

办公用品提供服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队、各律师需求，推出办公用品提

供服务，内容包括日常办公用到的文具及公共物品区域摆放的办公文

具，如手提袋、文件袋、信封、笔录纸等。

【产品成果】

办公用品提供及领用

【产品服务流程】

日常文具类：

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 日常文具等

办公用品落实领取并签字确认 对接财务扣除相应金额 申请人

填写服务验收单

公共物品：

自行至公用物品区域按量取用

【服务时效】

从接收服务申请表起，立即落实人员领用办公用品，配合完成领用。

【特色亮点】

办公用品种类丰富，满足各项工作开展需要

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队、律师的办案需求，提供多样办公用品，保障办案顺

利进行，节约律师采买时间，提升我所集束服务中心的服务品质。

【产品价格】

日常文具类按采购价格扣除相应金额，非集束服务中心收取

公用物品区域免费领用

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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办公用品提供服务流程图

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十、闪送跑腿服务产品说明书

【产品名称】

闪送跑腿服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所律师需求，推出闪送跑腿服务，内容包括闪送下单、

紧急文件跑腿服务等。

【产品成果】

闪送跑腿

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人提供闪

送下单、紧急文件跑腿服务 费用结算 服务验收单留底备份、

服务内容登记

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合部门或个人提供闪送下单、紧急文件跑腿。

【特色亮点】

便捷、快速

【服务实施】

本项服务有浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队或个人闪送跑腿文件或物品需求，为律师提供紧事项

行政支撑。

【产品价格】

150 元/次

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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十一、顾问合同管理服务产品说明书

【产品名称】

顾问合同管理服务产品

【产品内容】

本产品通过对事务所律师顾问单位大数据检测，对即将到期的顾问单

位，提供顾问单位合同到期提醒服务。

【产品服务流程】

专人服务顾问合同到期提醒工作 服务人定期至财务查询申请人所

在顾问单位信息及到期时间 制作顾问到期提醒表 以微信和邮

件形式提前一个月通知到申请人

【服务时效】

主动提醒

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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顾问合同管理服务流程图

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十二、代订服务产品说明书

【产品名称】

代订服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，提供车票、酒店、机

票等代订服务。

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务代

订工作 申请人将所要代订的内容与所需信息（姓名、手机号、身

份证号、备注要求）发送至服务人 按照申请人要求完成代订工作

代订订单交付至申请人 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合各时间节点需求。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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代订服务流程图

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十三、售后回访服务产品说明书

【产品名称】

电话售后回访

【产品内容】

本产品提供对新客户代理（服务）合同订立后的回访支持服务。

【产品成果】

售后回访及落地执行

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务落

实 结果反馈 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，负责电话回访客户，直至将回访结果反馈单交

至申请人处。

【特色亮点】

可以了解到客户对我们智仁所的印象，对律师的服务态度和专业能力

的认可度，提升智仁律师专业服务水平。

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足申请人

各项需求，节约律师工作时间，了解客户对智仁所的印象以及我们的

不足之处，也大大提升我所集束服务中心的服务品质。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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十四、个人形象设计协助服务产品说明书

【产品名称】

个人形象设计协助

【产品内容】

本产品提供个人形象、名片等设计制作服务

【产品成果】

个人形象协助及落地执行

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务对

接形象设计或名设计 进行服务落实、最终定稿 申请人填写验收

单

【服务时效】

从接收服务申请表起，负责配合申请人的各项要求、定稿交至申请人

处。

【特色亮点】

名片制作、形象照拍摄预约等全方位服务。

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足申请人

各项形象设计需求，做到让申请人满意，提升智仁律师形象，提高集

束服务中心的服务品质。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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个人形象设计协助服务流程图

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十五、海报、H5 设计服务产品产品说明书

【产品名称】

海报、H5 设计服务产品

【产品内容】

本产品根据各活动宣传配合需求，提供海报及 H5 制作服务。包括但

不限于活动海报，招聘海报，节假日海报，邀请函等内容制作。

【产品成果】

提供各类活动宣传海报、H5 物料

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人负责设

计排版对接 提供最终定稿产品内容 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，原则上 48h 内提供定稿，具体定稿时间根据服

务需求觉得，2-7 天不等。

【特色亮点】

便捷，高效，一体化服务

【服务实施】

满足事务所各部门各团队及个人宣传海报、H5 制作需求，为事务所及

各团队各类活动开展提供宣传支持，为律师个人提供便利，提升事务

所各类活动品质及扩大宣传力度。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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海报、H5 设计服务流程图

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十六、新闻稿撰写服务产品说明书

【产品名称】

新闻稿撰写

【产品内容】

本产品提供事务所各类活动、事件的新闻稿撰写服务。

【产品成果】

新闻稿撰写及审核发出

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务落

实 初稿审核 排版设计审核 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，开始撰写新闻稿，发至申请人审核，直至将最

终定稿交至申请人处。

【特色亮点】

节约律师时间，铸精品律所品牌

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，与申请人对

接撰写内容或材料，节约律师新闻稿撰写时间，提升集束服务中心的

服务品质。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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十七、专业推广服务说明书

【产品名称】

专业推广服务

【产品内容】

本产品根据团队或个人需求提供相关专业推广服务。

【产品成果】

专业推广及排版设计调整定稿

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务

落实 落实专业文章各媒体网站投放 提交发布链接 申

请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，进行专业内容各网站投放，发布链接提交至申

请人处，发布时间根据投放采纳情况决定。

【特色亮点】

展示智仁律师更广更强的专业服务能力

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，对专业文章

及专业报道进行人民网、新华网等各网站投放发布。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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十八、代购服务产品说明书

（山姆超市物品采购规则及流程）

一、提供服务项目

山姆超市 APP 上所有物品的采购。

1、团购形式采购，以链接模式发布群消息；

2、单独定向采购。

二、采购流程

采购说明：

1、提前一天向集束服务中心申请采购物品的图片或链接； 2、购买

可以自行拼单；

3、可选择配送到家或到事务所；

4、在确定订单并付款后，工作人员下单采购；

5、 若要退换，需在 7 天内提出，超出时间默认为物品无

6、若有拼单，超出免邮部分的邮费需各自平摊；

7、 物品确认，下单确认和结算均在微信完成。

三、配送模式

1、极速达。最快 1 小时达满 99 免运费（购物满 99 元免 15kg 运

费， 超出 15kg，加收 1 元/kg。小于 99 元，15kg 内收 10 元运

费； 超出 15kg 部分，加收 1 元/kg。订单金额每增加 100 元，可

减免 10 元运 费，以此类推。）

2、全程配。当日或隔日达满 299 免运费（购物满 299 元免 15kg 运

费， 每增加 100 元，可增加减免 5kg 运费，以此类推。超过重量

按 1 元/kg 加收续重运费，重量不足 1kg 按照 1kg 计收重量费用。）

四、需求确认

1、定向采购时需提供以下内容：

采购品明细（名称、数量、克重等）； 配送地点； 配送方式。

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五、款项结算说明

需求确认后，工作人员截图确认订单，结清款项后下单采购。若 发

生退换货，则根据山姆要求提供相应凭证，在退换成功后，工作人 员

退还相应费用。

六、其他

购买完成后开具发票，购物者可以选择帐上直接划扣或者转账给 采

购人员，选择账户划扣需保障个账上有盈余。

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代购团购服务流程图

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十九、代招辅助人员服务产品说明书

【产品名称】

代招辅助人员

【产品内容】

代团队或律师招聘各类辅助人员

【产品服务流程】

【服务时效】

从接收代招人员需求表起，原则上 48h 内在事务所招聘平台上发布招

聘公告，服务时间到已招到人为截止时间。

【特色亮点】

便捷，省心，一体化服务

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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代招服务流程图

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二十、办公设备提供服务产品说明书

【产品名称】

办公设备提供

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队律师办公需求，提供出借录音笔、

照相机、摄像机、所内电脑、移动光驱、打码器等服务。

【产品服务流程】

开始→填写服务申请表→服务审批签字→服务交办→服务落实→填

写物品申领单→领取设备→设备使用教学→使用完归还设备→申领

物品台账记录→结束

【产品特色】

及时、便捷

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队办公用品使用需求。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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二十一、电话咨询服务产品说明书

【产品名称】

电话咨询

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，提供电话咨询、上门

咨询、官网后台咨询等多渠道营销服务，内容包括线上电话咨询、上

门安排专业律师咨询等。

【产品成果】

帮助客户找到对应咨询律师

【产品服务流程】

开始→电话接听→明确需求→记录客户联系方式→对接相关专业律

师→律师回电客户→上门咨询→安排相应律师→电话咨询台账→结

束

【服务时效】

从接听电话开始，配合客户需求，完成咨询工作。

【特色亮点】

为客户提供切实有效地咨询和帮助

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足客户咨

询需求。

【产品价格】

前台转介案源如成功代理，按委托费用收取 10%转介费。

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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二十二、调解服务产品说明书

【产品名称】

调解案件对接

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队调解需求，提供调解员市场化调

解案件，调解中心承办案件，律师个人代理案件调解阶段协助对接服

务，内容包括调解案件协助对接法院、协助调解案件线上司法确认、

调解系统操作问题等。

【产品成果】

完成案件调解工作

【产品服务流程】

开始→填写服务申请表→服务审批签字→服务交办→服务落实→调

解案件协助工作→调解台账→结束

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合调解工作进行，直至调解工作顺利结案。

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足律师在

调解工作当中需要协助的需求，节约律师调解工作时间。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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二十三、招投标服务产品说明书

【产品名称】

招投标支持

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队招投标需求，提供提供标书购买、

标书内容准备及协助、标书制作、投标、开标协助类服务，内容包括

线上、线下标书购买、标书资信内容填写、电子标书上传、现场开标

等。

【产品服务流程】

开始→填写服务申请表→服务审批签字→服务交办→服务落实→购

买标书→标书内容准备→装订标书→电子标书上传、开标（标书邮寄、

现场开标）→服务台账→结束

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合标书各时间节点需求，配合完成项目投标

工作。

【特色亮点】

深度服务让您投标更简单

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足事务所

及各部门、团队投标项目标书制作需求，负责提供相关数据，节约律

师标书制作工作时间。

【产品价格】

购买标书：150 元/次；

递交标书：150 元/次；

开标：300 元/次；

标书制作：500 元/套（不含文印装订费用）。

以上服务如果需要到杭州主城区外实施的，还需另行承担服务实施者

的交通、 住宿费，实报实销。

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心

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二十四、 标准文书提供服务产品说明书

【产品名称】

标准文书提供服务产品

【产品内容】

本产品根据事务所及各部门、各团队活动需求，提供所内标准文书模

版。

【产品成果】

标准文书模版

【产品服务流程】

填写服务申请表 集束服务中心接收服务申请委托 专人服务提

供所需标准文书模版 申请人填写验收单

【服务时效】

从接收服务申请表起，配合申请人各时间节点需求，配合完成工具的

使用。

【特色亮点】

统一标准文书

【服务实施】

本项服务由浙江智仁律师事务所集束服务中心执行落实，满足申请人

标准文书使用需求，节约律师工作时间。

【产品价格】

免费

【发布人】

浙江智仁律师事务所集束服务中心