岗位说明书

广东二十支商业连锁有限公司

JOB DESCRIPTION

GUANGDONG TWENTY STICKS COMMERCIAL CHAINS

CO.,LTD

（1.0 版本）

2023 年 1 月

1

目录

组织架构................................................................................................................................3

岗位说明书·总经理..............................................................................................................4

岗位说明书·副总经理..........................................................................................................5

岗位说明书·综合部总监...................................................................................................... 6

岗位说明书·综合管理岗...................................................................................................... 7

岗位说明书·法务岗..............................................................................................................8

岗位说明书·人事岗..............................................................................................................9

岗位说明书·财务部总监.................................................................................................... 10

岗位说明书·会计岗........................................................................................................... 11

岗位说明书·出纳岗........................................................................................................... 12

岗位说明书·信息部总监.................................................................................................... 13

岗位说明书·项目管理岗.................................................................................................... 14

岗位说明书·数据分析岗.................................................................................................... 15

岗位说明书·系统运维岗.................................................................................................... 16

岗位说明书·品牌部总监.................................................................................................... 17

岗位说明书·品牌管理岗.................................................................................................... 18

岗位说明书·公共关系岗.................................................................................................... 19

岗位说明书·商品部总监.................................................................................................... 20

岗位说明书·商品管理岗.................................................................................................... 21

岗位说明书·采购管理岗.................................................................................................... 22

岗位说明书·物流管理岗.................................................................................................... 23

2

岗位说明书·运营部总监.................................................................................................... 24

岗位说明书·市场运营岗.................................................................................................... 25

岗位说明书·渠道管理岗.................................................................................................... 26

岗位说明书·客户服务岗.................................................................................................... 27

岗位编号规则.......................................................................................................................28

广东二十支商业连锁有限公司

3

组织架构

广东二十支商业连锁有限公司

4

岗位说明书·总经理

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

基本信息

岗位名称 总经理 岗位等级 / 岗位编号 20ZHI01001

所属部门 经营班子 直接上级 / 直接下级 /

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

落实省局（公司）战略部署，20 支连锁企业发展战略及品牌战略制定，连锁品牌重大

课题与项目研究方针制定，为建设目标及成果落地提供必要指导与资源协助

工作内容

1. 领导执行、实施省局（公司）战略部署各项决议；

2. 20 支连锁企业发展战略和品牌战略的制订和组织实施；

3. 连锁品牌重大课题与项目研究方针制定；

4.根据年度经营目标调整或修改年度经营计划；

5.建立好省局（公司）与 20 支连锁企业间的良好沟通渠道，定期向省局（公司）汇报

经营计划执行情况、资金运行情况及机构其他重大事项；

6.主持推进关键流程和规章制度建设和优化调整，员工队伍建设。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.其他相关资源方

任职资格

学历要求

经验要求

专业知识

要求

企业管理、工商管理、经济贸易、市场营销等相关专业优先

年龄要求 一般要求 55 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理等工作，具备较强的执行力、团队管理

能力和协调能力，能够承受较大的工作强度和工作压力

广东二十支商业连锁有限公司

5

岗位说明书·副总经理

基本信息

岗位名称 副总经理 岗位等级 / 岗位编号 20ZHI01002

所属部门 经营班子 直接上级 总经理 直接下级 /

晋升方向 / 岗位定员 2 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

根据省局（公司）战略，规划与制定 20 支连锁企业发展及品牌建设工作目标、组织实

施，协同下属公司及资源相关方，推进连锁品牌重大课题与项目研究方针的落实及成果

转化

工作内容

1.配合总经理完成各项决议、方针与计划的执行与监督；

2.正确传达上级指示文件，向下层部门布置工作任务；

3.协助总经理制定年度经营计划，并监督各部门按规划进行工作；

4.根据需要进行现场指挥，指导下属部门工作；

5.掌握各部门人事情况、经营情况，及时向总经理报告真实情况，对下级争议做出裁决；

6.协调部门关系，检查下属部门工作，规划工作完成情况，巡视及检查各部门工作现场；

7.处理其他临时指派任务及突发事件。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.其他相关资源方

任职资格

学历要求

经验要求

专业知识要

求

企业管理、工商管理、经济贸易、市场营销、金融等相关专业优先

年龄要求 一般要求 45 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

6

岗位说明书·综合部总监

基本信息

岗位名称 综合部总监 岗位等级 总监级 岗位编号 20ZHI02001

所属部门 综合部 直接上级 经营班子 直接下级

综合部

经理、专员

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

根据省局（公司）、20 支连锁企业战略目标，20 支品牌重大课题与项目研究目标，分

解、梳理及优化综合部业务流程，制订相关办法及制度，完成过程管理及人才建设

工作内容

1. 负责建立健全公司行政管理办法和规章制度，制定 20 支连锁企业管理制度、标准、

流程体系；

2. 负责组织制订公司年度工作目标、各部门工作重点，并制订相应的考核衡量指标和

考核办法，进行督办、考核；

3. 负责建立健全公司议事规则和决策流程，与母公司沟通联络，对重大事项向母公司

发起审批或备案申请等工作；

4. 负责建立健全公司市场化用工制度，加强人才队伍建设，组织实施人员招聘、薪酬

管理、绩效考核、教育培训等工作；

5. 负责公司投资项目、采购项目等计划申报、过程管理和具体执行等。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.其他资源相关方

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求

三年及以上同岗位管理工作经验，精通人力资源各模块，熟悉行政工作流程，熟悉国家、

地方及企业关于合同管理、薪酬制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法

规及政策。

专业知识要

求

人力资源管理、行政或管理等相关专业优先

年龄要求 一般要求 40 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

熟悉办公自动化操作.人力资源相关工具，需要拥有人才培养、组织计划、沟通协调等

领导能力，有良好的服务、团队合作意识，洞察力和影响力，具有战略化思维。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

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7

岗位说明书·综合管理岗

基本信息

岗位名称 综合管理岗 岗位等级 主管级 岗位编号 20ZHI02002

所属部门 综合部 直接上级 行政总监 直接下级 /

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

依据公司规章制度及相关管理办法，组织人力资源发展、劳动用工及程度指标计划的拟

订、检查、修订及执行，参与对本部门其他工作目标的拟订、执行及控制

工作内容

1. 负责公司重要会议、活动、项目的管理组织工作，各类综合类材料组织起草；

2. 制订市 20 支公司考核方案和具体考核指标，对 20 支经营管理相关考核指标进行统

计、汇总、评价；核定地市 20 支公司的用工方案及工资总额；

3. 对外宣传联络、信息发布等；

4. 公司合同审核、商务谈判等事务工作；

5. 公司后勤服务、行政管理及公务接待；

6. 公司党建、群团、安保、档案管理等工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.其他资源相关方

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求

熟悉人力资源六大模块知识、劳动法律法规、当地人事、社保政策，熟悉政府机构办事

流程，有集团同岗位经验优先

专业知识要

求

人力资源管理、行政管理、企业管理、工商管理等相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

性格开朗，积极主动；能熟练使用办公软件，工作细致严谨、责任心强，较强的沟通协

调能力、理解执行能力。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

8

岗位说明书·法务岗

基本信息

岗位名称 法务岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI02003

所属部门 综合部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 法务经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 做好公司法律风险管理及内控合规优化工作，保障公司利益及安全

工作内容

1.办理公司相关的仲裁、诉讼案件；

2.与公司各部门和各市二十支公司对接，对相关法律问题提出专业意见，处理各类纠纷；

3.负责业务合同及日常法律文件的起草和审查；

4.持续关注行业发展热点、监管政策变化，研究行业相关法律法规；

5.负责公司员工的法律培训；

6.协助开展部门其他综合类事务；

7.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方代理服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求

熟悉劳动法、合同法、公司法等相关领域的法律法规，具备独立处理案件及法律事务能

力者优先；通过法律职业资格考试优先，具有零售/广告/电商等经验优先

专业知识要

求

经济学、工商管理、法学、广告学相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他 思维严谨，工作细致，具备较强的沟通协调和语言表达能力、工作执行力及抗压能力。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

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9

岗位说明书·人事岗

基本信息

岗位名称 人事岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI02004

所属部门 综合部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 人事经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 完善公司人力资源管理，创造良好的人文环境、提升企业竞争力

工作内容

1.制定人力资源管理各项实务的操作流程和规章制度，配合各业务部门的工作；

2.建立和完善公司的招聘渠道、招聘流程和招聘体系，满足公司的发展用人需求；建立

后备人才选拔方案和人才储备机制；

3.负责员工的培训、绩效考核、薪酬福利、人事档案等工作；

4.协助各市二十支公司的人力资源管理工作及门店员工的培训、形象管理的监督等工

作；

5.负责公司企业文化建设及相关政策的宣导落地、各类企业文化活动的组织开展等团队

建设工作；

6.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方代理、人力资源等服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 对人力资源各模块知识有了解，人力资源专业相关证书、有相关工作经历优先

专业知识要

求

人力资源、企业管理相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

工作细致认真，原则性强，服务意识强，逻辑思维清晰，具有敏锐的洞察能力和分析判

断能力，具备较强的工作执行力、沟通协调能力和抗压能力；为人耐心、积极主动，忠

诚守信、亲和力强。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

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10

岗位说明书·财务部总监

基本信息

岗位名称 财务部总监 岗位等级 总监 岗位编号 20ZHI03001

所属部门 财务部 直接上级

总经理/省

局

直接下级 出纳、会计

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

根据省局（公司）、20 支连锁企业战略目标，20 支品牌重大课题与项目研究目标，梳

理及优化财务部业务流程，制订各项财务制度和管理办法，完善健全 20 支财务核算体

系建设、经营管理及风险管控

工作内容

1. 组织制定公司各项财务制度和管理办法，健全完善审计和风险控制机制；

2. 负责公司财务管理、会计核算工作，指导地市 20 支公司财会业务；

3. 协商、调度连锁企业的资金运用，负责资金的监管，公司财税管理；

4. 负责编制、汇总上报各项财务报表，定期组织财务分析工作，定期统计经济运行数

据，对市 20 支公司经营管理情况进行经营综合分析、预测和监控；

5. 开展 20 支供应链金融、支付结算、银行合作等工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1. 省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.银行、审计律师事务所等机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求

5 年以上的大中型企业集团业务管理经验，熟悉政府机构办事流程，熟悉国家财经法律、

税法、审计法等政策，具备高级会计职称和注册会计师资格优先

专业知识要

求

财务、金融类相关专业优先

年龄要求 一般要求 45 周岁以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

具有的财务专业知识，账务处理经验，具备优秀的财务分析能力、职业判断力，成本控

制及成本核算能力，丰富的财务项目处理经验沟通协调能力强，具有良好的团队合作能

力

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

11

岗位说明书·会计岗

基本信息

岗位名称 会计岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI03002

所属部门 财务部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 会计经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 严格执行财务制度，遵守会计准则，做好会计核算等日常工作

工作内容

1.熟悉掌握财会制度、政策并正确执行；

2.负责编制各类会计凭证；

3.负责明细账、分类账、总账的核对工作

4.负责银行存款对账，编制银行余额调节表；

5.及时申报、上缴各项税款；

6.及时督促经办部门催收清理其他应收款与应收账款；配合完成资产盘点工作；

7.每月编制会计报表，确保报表数字真实、准确、勾稽关系清楚；

8.负责装订、管理会计档案；

9.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方代理服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 熟练应用财务及 Office 办公软件

专业知识要

求

经济学、工商管理、法学、广告学相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

工作细致认真，原则性强，服务意识强，具有良好的沟通能力和抗压能力；为人耐心、

积极主动，忠诚守信、亲和力强。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

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12

岗位说明书·出纳岗

基本信息

岗位名称 出纳岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI03003

所属部门 财务部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 会计经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 严格遵守国家财经纪律，认真按照规定办理现金、银行存款的结算收付业务

工作内容

1.办理现金收支和银行结算业务，遵守现金管理和银行结算制度规定；

2.登记现金和银行存款日记账，保证数字清楚、内容准确；

3.保管好库存现金、有价证券，确保其安全无缺；

4.保管好印鉴，严格按规定用途使用印章；

5.严格执行票据管理规定，按公司付款流程签发票据；

6.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方代理服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 熟练应用财务及 Office 办公软件

专业知识要求 会计相关专业

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

工作细致认真，原则性强，服务意识强，具有良好的沟通能力和抗压能力；为人耐

心、积极主动，忠诚守信、亲和力强。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

13

岗位说明书·信息部总监

基本信息

岗位名称 信息部总监 岗位等级 总监 岗位编号 20ZHI04001

所属部门 信息部 直接上级 经营班子 直接下级

信息部

经理、专员

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

根据省局（公司）、20 支连锁企业战略目标，20 支品牌重大课题与项目研究目标，

制订 20 支信息化战略部署的建设规划与开发，数据治理及应用，统筹管理各部门

团队信息化需求，维护公司信息化安全及运行保障

工作内容

1. 负责信息化建设规划、信息项目管理、信息系统运维、信息数据管理、信息化

工具使用等规范、制度、标准、流程的制订与建设；

2. 管理信息化项目的建设与开发；

3. 管理业务系统的对接，统筹管理信息服务团队以保障其他各部门的信息化需求，

配合业务部门支撑新零售相关的业务拓展；

4. 负责企业微信、微信公众号、视频号等平台连锁企业账号的建设与规范制订；

5. 对各类业务报表以及业务数据的分析与应用提供管理与专业咨询。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求

5 年以上大型企业信息官、信息技术总监等同等职位技术经验，丰富的企业内部信

息系统架构、运作及管理经验

专业知识要求 计算机、信息工程、信息管理等相关专业优先

年龄要求 一般要求 40 岁以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

具备丰富的管理知识，对信息技术平台和应用的现状及发展趋势有的了解，能独立

设计和维护信息系统，具有独立工作及领导组织能力、良好的谈判技巧及沟通能力、

口头与书面沟通能力。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

14

岗位说明书·项目管理岗

基本信息

岗位名称 项目管理岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI04002

所属部门 信息部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 信息经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责 20 支信息系统项目的规划建设，对接管理信息服务商

工作内容

1.负责项目的沟通与协调工作，包括对信息服务商的管理以及内部各部门沟通；

2.负责制定项目实施计划与实施进度把握；

3.负责项目的业务沟通及问题处理；

4.对项目实施及验收工作进行严格管理和控制；

5.负责与项目相关各类文档的编写工作；

6.负责向上级反馈遇到的问题及项目进度工作；

7.部门项目管理相关管理制度.规则.流程的新建.修订及完善；

8.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 有供应链平台，零售管理系统等信息项目管理经验者优先

专业知识要求 软件工程专业者优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

掌握信息项目管理知识，具备良好逻辑思维能力；工作细致认真，原则性强，具备

较强的工作执行力、沟通协调能力和抗压能力。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

15

岗位说明书·数据分析岗

基本信息

岗位名称 数据分析岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI04003

所属部门 信息部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 信息经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责公司各类数据的统计、监控、分析，支持公司运营发展

工作内容

1.负责各类数据的统计、监控、分析，建立运营数据指标以及相应的分析模型；

2.负责根据数据分析结果撰写相应分析报告；

3.通过数据监控、数据报表、数据分析等方法，帮助管理运营关键数据，提供相

应的运营建议，驱动业务优化迭代；

4.周期性地制作产出各类数据报表与数据报告；

5.协助运营部门完成会员数据体系.商品数据体系，门店数据体系等数据体系的

搭建；

6.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 有数据运营数据分析的经验者优先，能以结果导向独立推动改善与解决问题

专业知识要求 计算机、软件工程、统计学等相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

熟悉常用数据库及其操作，熟悉数据处理、分析与可视化工具，具备数据分析能

力、熟练使用各种数据分析方法者优先；能从数据中提取有效信息进行分析优化，

以数据导向，具有流程化思维、系统思维；工作细致认真，原则性强，具备较强

的工作执行力、沟通协调能力和抗压能力。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

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16

岗位说明书·系统运维岗

基本信息

岗位名称 系统运维岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI04004

所属部门 信息部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 信息经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责 20 支信息系统运维管理工作

工作内容

1.负责 20 支系统日常运维工作，确保软硬件系统稳定运行；

2.建立各系统管理标准及权限分配，确保内部各职能人员规范使用各系统；

3.规划各系统升级迭代，建立功能需求池，按优先级推进功能落地；

4.各系统日常问题解决，以及系统间数据对接处理，具备基础开发能力者优先；

6.数据安全管控，对各系统的数据安全负责，确保数据安全、稳定，做好风险防范；

7.运维业务管理体系流程、规范、标准的制定和持续优化；

8.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 熟悉系统运维相关的工作，有相关工作经验者优先

专业知识要求 计算机相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

熟悉零售系统、ERP 系统、会员系统等的功能和逻辑，对 B2B 平台有一定的了解；对

软件开发、网络和信息安全等方面的技术有广泛的了解；熟悉各系统基本安全漏洞，

能对系统安全问题进行防范；工作细致认真，原则性强，具备较强的工作执行力、

沟通协调能力和抗压能力。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

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岗位说明书·品牌部总监

基本信息

岗位名称 品牌部总监 岗位等级 总监 岗位编号 20ZHI05001

所属部门 品牌部 直接上级 经营班子 直接下级 品牌部专员

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

根据省局（公司）、20 支连锁企业战略目标，20 支品牌重大课题与项目研究目标，

制订 20 支品牌发展战略规划，品牌管理制度与运营机制，建立及完善 20 支品牌形

象及标准，推进品牌宣传工作落地及目标达成

工作内容

1. 制订 20 支品牌管理制度，建立品牌管理运营机制；

2. 建立和完善 20 支品牌标准，拓展和构建 20 支品牌体系；

3. 20 支品牌整合营销传播的策划和组织实施，指导和监督各市 20 支公司开展品牌

传播活动；

4. 开展 20 支战略规划、分析研判、宣贯培训、课题研究等工作；

5. 统筹 20 支品牌公共关系、媒体关系维护及舆情管理工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.其他资源相关方

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 5 年以上市场运营工作经验，有品牌传播项目负责人经验或成功案例

专业知识要求 市场营销、自媒体、统计、经济等相关专业优先

年龄要求 一般要求 40 岁以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

较强的逻辑思维能力、沟通能力、责任心，擅长团队管理及组织协调品牌策略能力

扎实，数据分析能力强

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

18

岗位说明书·品牌管理岗

基本信息

岗位名称 品牌管理岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI05002

所属部门 品牌部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 品牌经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责 20 支品牌建设规划，构建拓展品牌体系，做好品牌推广宣传等工作

工作内容

1.负责建立 20 支品牌管理相关管理制度，制订品牌发展规划；

2.负责建立和完善 20 支品牌标准，拓展和构建 20 支品牌体系，指导和监督各市

20 支公司及门店遵循品牌标准和体系；

3.负责 20 支品牌整合营销传播的策划和执行，指导和监督各市 20 支公司品牌传播

活动；

4.负责 20 支自媒体运营管理工作，包括品牌官网、官方公众号、小程序、第三方

平台的品牌旗舰店等；

5.负责组织开展市场调查，对目标消费群体调查和品牌跟踪调查，提升品牌形象；

6.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方代理服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 专业基础知识扎实，熟练应用 Office 办公软件

专业知识要求 市场营销、新闻传播、创意设计、广告学相关专业

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

具有连锁品牌策划和新媒体运营能力；有较好的口头表达能力与书面表达能力，具

备较强的社交能力及应变能力；熟悉企业品牌建立、推广及管理，有较强的品牌意

识及一定的品牌规划能力；具有互联网思维，具备一定的新媒体运营能力；具备一

定的文案撰写能力，且具有高度的责任心和团队合作精神。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

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岗位说明书·公共关系岗

基本信息

岗位名称 公共关系岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI05003

所属部门 品牌部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 品牌经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责 20 支品牌对外推广宣传、公共关系、媒体关系维护和舆情管理等工作

工作内容

1.负责制订 20 支品牌对外传播管理规定和舆情管理制度；

2.负责 20 支统一广告运营系统的建设、管理和维护工作；

3.负责 20 支品牌广告投放、媒体投放的管理，制作和审核各类宣传材料；

4.负责拓展各类媒体资源渠道，以及各类商务来访、对外合作的接待、应酬与公

关工作；

5.维护及拓展与公司发展相关的行业组织机构、科研院校、合作伙伴等企业资源

关系并开展相关合作；

6.负责 20 支企业内刊的编发工作；

7.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方代理服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求

具备扎实的媒介管理、公共关系专业知识，具有综合运用所学知识分析和处理公

共关系的实际问题的技能和技巧

专业知识要求 企业管理类、新闻传播类相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

有较好的口头表达能力与书面表达能力，具备较强的社交能力及应变能力；具备

一定的文案撰写能力，且具有高度的责任心和团队合作精神。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

20

岗位说明书·商品部总监

基本信息

岗位名称 商品部总监 岗位等级 总监 岗位编号 20ZHI06001

所属部门 商品部 直接上级 / 直接下级

商品部

经理、专员

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

根据省局（公司）、20 支连锁企业战略目标，20 支品牌重大课题与项目研究目标，

对 20 支商品管理制度、标准、流程进行制订、指导与监督执行，非烟产品战略规划

及监督管理

工作内容

1. 负责制定商品管理制度、标准、流程等，指导和监督各市 20 支公司执行；

2. 非烟类商品的统一选品规划、统一引入谈判、牵头签订合作协议等，负责全省非

烟类商品基础信息维护和管理工作，非烟类商品供应商统一管理、维护和服务工作，

全省统一引入非烟类商品的订单采集、库存管理、商品调拨、物流配送等工作；

3. 20 支自有品牌产品的开发和管理工作；

4. 制定非烟类商品的分配和投放策略；

5. 建立和完善 20 支非烟类商品质量认证和溯源体系；

6. 会同其他部门负责非烟类商品供应链平台的建设、管理和维护工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1. 省烟草公司、股东单位

2. 政府管理单位（部门）

3. 供应商

4. 其他相关资源方

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 5 年以上商品采供、供应链管理工作经验

专业知识要求 工商管理、市场营销、经济等相关专业优先

年龄要求 一般要求 45 岁以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

具备敏锐的市场洞察能力，灵活应变能力，逻辑性强，娴熟的商务沟通能力，出色

的数据分析和统筹规划能力，有较强的职业道德。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

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岗位说明书·商品管理岗

基本信息

岗位名称 商品管理岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI06002

所属部门 商品部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 商品经理 岗位定员 2 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责公司商品日常运营管理

工作内容

1．熟悉商品信息资料；

2．协助仓储服务公司做好货物的进出及参与仓库盘点整理工作，及时记录更新库存

信息；

3．登记做好各地市仓库原始资料的保存和归档工作，及时维护更新地市库存情况；

4．配合各地市门店进行品质退换货工作开展，并且做好资料登记保存和归档工作；

5. 完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1. 省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.供应商

4.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 专业基础知识扎实

专业知识要求 国际贸易、物流管理等相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

思维严谨，工作细致，具备较强的沟通协调和语言表达能力、工作执行力及抗压能

力；良好的沟通能力，熟练应用办公软件，具有一定的应急处理能力；为人耐心、

积极主动，忠诚守信、亲和力强。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

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岗位说明书·采购管理岗

基本信息

岗位名称 采购管理岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI06003

所属部门 商品部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 商品经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责公司采购事项的跟进，优化完善采购流程、物流体系搭建等工作

工作内容

1．按照采购需求对接品牌供应商确定发货相关事宜，跟进物流做好商品到货跟核销，

并且与供应商制定、协商售后事宜，跟进商品售后退换工作；

2．根据公司采购计划优化采购流程，减少采购成本，分析库存商品数据，做好库存

结构分析，优化仓库库存商品存量，减少成本；

3．跟进公司及供货商采购款项相关事宜，做好数据录入统计工作；

4．对接供应商的促销政策，与运营部做好全年的各项营销活动；

5．完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 对零售行业、供应链各模块知识有了解，有相关工作经历优先

专业知识要求 采购管理、市场营销等相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

专业基础知识扎实；良好的沟通能力，谈判能力和成本意识，熟练应用办公软件，

具有一定的数据分析能力；为人耐心、积极主动，忠诚守信、亲和力强。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

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岗位说明书·物流管理岗

基本信息

岗位名称 物流管理岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI06004

所属部门 商品部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 商品经理 岗位定员 1 人 薪酬类型 /

岗位说明

岗位概要

负责物流供应商及仓库开发与维护，组织与协调货物流动，确保货物安全与运输顺

畅，物流及仓储成本控制

工作内容

1.根据实际业务需求对商品库存流动进行动态管理，合理调配资源，支持前线业务；

2.负责全省非烟类商品基础信息维护和管理工作的具体执行；

3.负责全省非烟类产品库存管理、商品调拨及物流配送工作的具体执行；

4.协同负责非烟类商品供应链平台的建设、管理及维护工作；

5. 完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 对零售行业、供应链各模块知识有了解，有相关工作经历优先

专业知识要求 物流管理、供应链、市场营销等相关专业优先

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

专业基础知识扎实；良好的沟通能力，谈判能力和成本意识，熟练应用办公软件，

具有一定的数据分析能力；为人耐心、积极主动，忠诚守信、亲和力强。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

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岗位说明书·运营部总监

基本信息

岗位名称 运营部总监 岗位等级 总监 岗位编号 20ZHI07001

所属部门 运营部 直接上级 经营班子 直接下级

运营部

经理、专员

晋升方向 / 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要

根据省局（公司）、20 支连锁企业战略目标，20 支品牌重大课题与项目研究目标，

组织、推动与执行公司中、长期发展规划，协调组织年度经营计划的完成，制定

终端规划、零售管理计划、会员体系与品牌营销活动，经营环境与市场分析

工作内容

1. 负责制订全省直营、加盟、合作等各类终端的网络规划；

2. 负责零售管理，加强连锁管控，建立和完善连锁门店关键业绩指标体系和服务

标准体系；

3. 负责建设服务机制，建立统一信息收集渠道和沟通协同处理机制；

4. 制定、组织与监督会员体系搭建及运营方针执行；

5. 策划、开展和总结 20 支连锁企业全省性（或区域性）的行业工商企业品牌营

销活动，统筹指导各市 20 支公司开展行业工商企业品牌营销活动；

6.根据市场情报及内部营运咨询进行经营环境分析。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.其他相关资源方

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 5 年以上中大型企业产品运营相关管理经验

专业知识要求 市场营销、新闻、中文、心理学等专业优先

年龄要求 一般要求 40 岁以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

对数据敏感，能够从数据变化中发现问题并给出改进建议，思维逻辑清晰；沟通

能力、执行力强，能主动推进各部门协作工作执行落地

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

25

岗位说明书·市场运营岗

基本信息

岗位名称 市场运营岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI07002

所属部门 运营部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 运营经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 负责公司连锁零售管理、分析门店运营情况，优化门店运营考核指标

工作内容

1.负责零售管理，加强连锁管控；

2.负责总部售前管理，制定并监督执行连锁门店运营标准；

3.建设总部及店铺利润中心，提升体系利润；

4.分析门店库存、采购及销售等数据，设置工作指标；

5.走访市场，了解门店在经营过程中遇到的问题，收集门店提出的意见及建议，制

定改进工作方案；

6.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1.省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 专业基础知识扎实，有零售连锁企业从业经验者优先

专业知识要求 市场营销、电子商务、经济学相关专业

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

数据敏感度高，数据分析能力高，交际能力强；思路开阔，对市场变化保持敏感，

对竞争对手动向保持敏感，熟练店铺运营实务。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

26

岗位说明书·渠道管理岗

基本信息

岗位名称 渠道管理岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI07003

所属部门 运营部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 渠道经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 公司门店网络规划建设，管理各地门店准入和退出，指导监督门店管理

工作内容

1.负责全省各类门店网络规划，负责商圈研究，制定店铺类型和拓展目标；

2.管理各地店铺准入和退出，指导监督各地拓展门店；

3.开展门店经营督导巡查；

4.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1. 烟草公司及其相关部门

2. 政府管理单位（部门）

3. 门店、消费者

4. 第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求

专业基础知识扎实，有丰富渠道拓展经验者学历可放宽，有零售连锁企业、生产

企业渠道拓展从业经验者优先

专业知识要求 市场营销、电子商务、经济学相关专业

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

数据敏感度高，数据分析能力强；思路开阔，对市场变化保持敏感，对消费者需

求、消费趋势变化保持敏感；善于交际，沟通协调能力强，吃苦耐劳。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

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岗位说明书·客户服务岗

基本信息

岗位名称 客户服务岗 岗位等级 专员级 岗位编号 20ZHI07004

所属部门 运营部 直接上级 部门总监 直接下级 /

晋升方向 营销经理 岗位定员 1 人 薪酬类型

岗位说明

岗位概要 公司营销策略制定、营销活动策划，跟踪市场趋势，实现精准营销

工作内容

1.负责面向消费者的整合营销策略、策划营销活动；

2.搭建全省 20 支连锁体系会员体系；可负责搭建全省卷烟消费者会员体系。

3.负责积分规则与建设积分商城 ，策划商品及会员促销活动；

4.数据分析，开展顾客画像和制定标签，精准触达消费者；

5.开展跨品牌的 IP 营销合作；

6.完成领导交办的其他工作。

岗位主要协作关系

内部协作

关系

1.经营班子、公司各部门

2.各直营门店、各市 20 支公司

外部协作

关系

1. 省烟草公司、股东单位

2.政府管理单位（部门）

3.门店、消费者

4.第三方服务机构

任职资格

学历要求 大学本科以上学历

经验要求 专业基础知识扎实，有零售连锁企业、大型互联网企业从业经验者优先

专业知识要

求

市场营销、电子商务、经济学相关专业

年龄要求 一般要求 30 周岁及以下，具体按照当年招聘情况执行

其他

数据敏感度高，数据分析能力强；思路开阔，对市场变化保持敏感，对消费者需求、

消费趋势变化保持敏感。

拟定人： 批准人：

拟定日期： 批准日期：

广东二十支商业连锁有限公司

28

附录：

岗位编号规则

公司代码 一级编码 对应部门 二级编码 对应岗位 备注

20ZHI

01 经营班子

001 总经理 定员 1

002 副总经理 定员 2

02 综合部

001 综合部总监

编制 2 名

002 综合管理岗

003 法务岗

004 人事岗

03 财务部

001 财务部总监

002 会计岗 编制 2 名

003 出纳岗

04 信息部

001 信息部总监

编制 4 名

002 项目管理岗

003 数据分析岗

004 系统运维岗

05 品牌部

001 品牌部总监

002 品牌管理岗 编制 2 名

003 公共关系岗

06 商品部

001 商品部总监

编制 5 名

002 商品管理岗

003 采购管理岗

004 物流管理岗

07 运营部

001 运营部总监

编制 5 名

002 市场运营岗

003 渠道管理岗

004 客户服务岗

合计 编制 23 名