恒邦天府企业文化手册 HENBON CULTURE MANUAL

为美好生活而奋斗

STRIVE FOR A BETTER LIFE

为美好生活而奋斗

STRIVE FOR A BETTER LIFE

董事长致辞

CHAIRMAN'S SPEECH

企业文化是企业的灵魂，是一个企业在长期发展过程中积淀形成的无形资产和

宝贵财富，也必须顺应外部环境的变化和战略发展的需要而不断地迭代升级。

回首过往，恒邦天府集团从乐山起步，深耕西南地区，立足成都新一线，布局全

国和海外市场，在行稳致远中开拓奋进。伫立商潮浪尖，我们始终坚持诚信经

营、生态共赢、持续精进，走出了一条“地产+能源”双轮驱动、多元产业并举的可

持续发展之路，在实践中孕育出独具特色的恒邦天府文化。

放眼当下，市场竞争归根结底是企业文化软实力的比拼。为此，恒邦天府集团始

终把企业文化建设作为一项重要任务来抓。2020年8月，我们以一种长期主义的

思想和未来主义的视角，启动了恒邦天府集团“文化2.0”升级工程。在经历了广

泛、深入的调研和“九龙沟会议”的团队共创之后，数易其稿，于2021年1月1日正

式发布了《恒邦天府纲领》，精心构建具有时代精神和企业特色的“一核三环”企

业文化理念体系，努力追求企业文化建设与经营管理、企业发展与员工成长、企

业文化与竞争优势的和谐统一，为恒邦天府集团的基业长青提供强有力的理论

支撑。

文化筑就永恒之邦

为迎接恒邦天府集团创立20周年，我们特地编印了这本企业文化手册。作为传播

集团文化的重要形式和载体，手册以《我们》为主题，从第一人称的视角，撷取了公

司成长历程中一些真实发生的故事，全面阐述了恒邦天府企业文化的理念体系，

彰显出恒邦天府人共同的价值追求，以及强烈的企业归属感和荣誉感。

文化筑就永恒之邦。由衷希望全体恒邦天府人不忘时常学习这本手册，深入领会

恒邦天府文化的精髓，从而培养“植根于内心的修养”，建立“无需提醒的自觉”, 将

我们的企业文化理念真正内化于心、外化于行，共同为美好生活而奋斗，创造属于

我们的全新时代！

彭本平

CULTURE MANUAL

企业精神

我们的意志能量环

OUR WILL ENERGY RING

P31/36

04

我们的行动能量环

OUR ACTION ENERGY RING

P37/62

经营类理念/管理类理念

05

P63/66

我们的行为准则

OUR CODE OF CONDUCT

06

我们的誓词

OUR OATH

P67/69

07

关于我们

ABOUT “OUR”

P1/8

01

我们的驱动核

OUR DRIVING CORE

P9/18

02

我们的理想能量环

OUR IDEAL ENERGY RING

P21/30

使命/愿景

03

目 录

CONTENTS

1

01

关于我们

ABOUT “OUR”

2

CULTURE MANUAL

四川恒邦天府集团有限公司始创于2001年，总部位于成都市高新区。

创立二十年以来，我们始终秉持“诚信、共赢、精进”的核心价值观，以“美好生活”为己任，弘扬

“乐于开放、勇于开拓”的企业精神，胸怀梦想、励精图治，积极推进“地产+”战略，现已发展成

为集房地产开发、能源经营、酒店投资运营、文旅项目开发、物业及商业运营、文化影视等产业

于一体的城市生活运营商。

凭借一系列优质的产品和服务，恒邦天府“品质生活家”的品牌形象逐渐深入人心，不仅赢得

了广大客户的高度认可，更在助推城市升级上作出了独特贡献。与此同时，依托“恒邦·筑梦

公益基金”、“恒邦教育奖励基金”及其他渠道，我们还积极践行社会责任，持续展开扶贫助学、

赈灾助困等公益行动，所创建的“恒邦助学模式”荣膺国务院扶贫办“中国社会扶贫创新行动

典型案例”。

未来，在“为美好生活而奋斗”的道路上，我们将一如既往、砥砺前行��

我们的足迹

OUR

FOOTPRINTS

2001

四川恒邦房地产开发

有限公司进入房地产

开发领域。

2003

收购犍为天然气公司,

成立四川省犍为恒邦

天然气有限公司，进入

能源领域。

2002

四川嘉恒物业服务有

限责任公司注册成立,

进入物业服务领域。

2006

进军乐山市场，首个项

目“翡翠国际社区”面

市热销。

3

CULTURE MANUAL

2007

获得国家房地产开发

企业二级资质；深耕乐

山市场，竞得原国营乐

山造纸厂地块。 2010

竞得乐山CBD地块，开发建设大型

城市综合体项目。

集团正式注册，组建成为以房地产

为龙头，集物业、能源等产业为一体

的综合性多元化集团企业。

涉足文化旅游地产，开发首个集别

墅、五星级酒店、滨湖公园为一体的

高端文化旅游地产项目。

2009

嘉恒物业通过国家

ISO9001质量管理、

GB14000环境质量管

理认证。

2011

恒邦地产取得国家一级开发资质。

投资兴建的翡翠实验学校正式开

学，涉足教育产业。

恒邦地产携手成都万华，开拓海南

市场。

恒邦地产进入云南市场。

4

2012

恒邦地产进入贵州市场。

2017

2015

翡翠实验学校荣获“双优学

校”称号，乐山市2014年度

目标管理优秀奖。

集团工会正式成立，工会发

展步入规范化道路。

西林凤腾恒邦机场修建落

成并投入运营。

因发展需要，集团创始人彭本平、

彭本刚分别组建恒邦天府集团和

恒邦双林集团。

集团董事长彭本平先生当选成都

犍为商会会长。

集团向犍为一中捐款1000万元，

设立四川恒邦教育奖励基金，奖励

品学兼优学生。

峨眉燃气公司获四川省燃气协会

“突出贡献奖”。

峨眉燃气公司和犍为燃气公司获

2017年度传媒大奖 “重质量•讲诚

信•负责任优秀示范企业”奖。

嘉恒物业公司入选中国物业协会

会员单位，同时被推选为乐山物业

协会常务副会长单位。

2014

嘉恒物业取得国家一级

物业服务资质。

恒邦地产进入南充市场。

2016

收购峨眉燃气，启动恒邦

能源上市筹备。

成立恒邦·筑梦公益基金。

5

2019

恒邦天府集团取得成都

郫都区菁蓉湖地块。

恒邦天府集团取得成都

龙泉驿区东安湖地块。 2021

恒邦天府“文化2.0”升级工程成果《恒邦天府

纲领》正式发布。

集团总部大楼定址成都市高新区金融城。

集团与峨眉山市人民政府正式签署《峨眉南

山国际康养度假项目投资合作框架协议》。

宁国、翡翠项目顺利交付。

嘉恒物业当选乐山市物业管理协会第二届副

会长单位，南充分公司入选四川物业服务行

业先进典型案例。

艾美酒店蝉联猫途鹰（TRIP ADVISOR）“旅行

者之选”，荣膺2021赫·星光杯“年度亲子酒

店”、第八届酒店新势力传媒大奖“推荐旅游

目的地酒店”。

2018

恒邦天府集团取得安徽宁

国核心地块。

恒邦天府集团乔迁至金融

城华商金融中心。

2020

完成恒邦能源股份制改造。

启动恒邦天府“文化2.0”升级

工程，中高层团队召开“九龙沟

会议”，初步达成理念共识。

成立四川恒邦天府文化旅游发

展公司。

成立峨眉山恒邦天府文化旅游

发展有限公司。

CULTURE MANUAL

6

优秀的企业文化需要系统创造，而构建企业文化理念体系则是企业文化创造的首要任务。

恒邦天府集团一贯保持着自身独有的发展思路、模式和节奏，从不盲目跟风、贪图规模，是一家典型意义的价值观驱

动型公司。基于此，为更好地规范经营管理、引领长远发展，我们构建了““一核三环”企业文化理念体系。

“一核三环”的理念体系，就是强调恒邦天府人要以核心价值观为驱动，

追求具有本质意义和未来视野的使命与愿景，进而凝练出强劲的企业精神，推动企业在经营管理各方面的高效行动。

使命和愿景构成的“理想能量环”；

以两大企业精神为主体的“意志能量环”；

由十项执行理念组成的“行动能量环”，

具体包括经营方针及投资理念、产品理念、服务理念和品牌理念，

管理方针及风控理念、品管理念、财务理念和人才理念。

三大核心价值观；

我们的理念体系模型

OUR IDEA

SYSTEM MODEL

7

一个驱动核 三个能量环

恒邦天府集团企业文化理念体系“一核三环”模型图

8

CULTURE MANUAL

02

我们的驱动核

OUR DRIVING CORE

9

10

CULTURE MANUAL

核心价值观是恒邦天府集团的核心理念和内在驱动力量，

它回答了“我们凭什么基业永固”的问题，

是恒邦天府集团对于企业成功经营的基本看法，

是恒邦天府集团及每一位恒邦天府人必须共同信奉的价值判断标准。

诚信 共赢 精进

NTEGRITY WIN-WIN DILIGENCE

诚信、共赢、精进，

是恒邦天府集团信奉的三大核心价值观。

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CORE VALUES

核心价值观

CULTURE MANUAL

是恒邦天府的生存根本

诚信价值观要求我们：

决不蓄意欺骗他人；

遵守契约，不轻易承诺，一旦承诺必须不折不扣地兑现；

专业用心，凡事都讲品质，脚踏实地，追求物有所值、物超所值。

诚信

共赢 是恒邦天府的发展保证

共赢价值观要求我们：

决不损害他人利益；

心态开放，选择适宜的合作伙伴，彼此优势互补，真诚沟通、密切协作；

尊重各方诉求，追求价值共创与共享，构建良好的企业生态。

精进 是恒邦天府的进步动力

精进价值观要求我们：

决不满足既有成就；

精益求精，竭尽所能把每一件事做得更好；

秉持向善向上之心，不断总结反思、锐意创新、

自我超越，挑战更高目标、追求卓越表现。

恒邦天府人相信：

只有始终坚持诚信经营、生态共赢、持续精进，

恒邦天府集团才能赢得相关利益各方的尊重和信赖，实现持续健康发展。

恒邦者，基业永固也

12

13

初夏的一个雨后清晨，岷江河面上升起一层袅袅的

薄雾，像淡淡的云在缓缓地流淌。雾起处，一切都变得朦

胧起来。临水而建的翡翠国际，在雾气的笼罩之下，若隐

若现，平添一份神秘与悠远，朦胧浩渺间，似海市蜃楼，

又似蓬莱仙境，令人沉醉其中。翡翠国际蜿蜒的滨江长

廊上陆续迎来了晨练的健身爱好者，经雨水冲刷后的彩

色步道带着丝丝清爽，分外干净靓丽，即使赤脚走在上

面，也不沾一丝尘土。

临水而居的情怀，贯穿着乐山人的一生。岷江，从城

市的东岸温婉流淌，晨昏相随，豪放且美丽。对于居住在

翡翠国际的乐山人来说，旖旎的江景，璀璨的灯火，是生

活的伴侣，亦是幸福的前景。

翡翠国际社区，这座岷江东岸如翡翠般璀璨的典范

之城，正是恒邦天府人的恢弘手笔！谁也无法相信，十六

年前，这里竟然是一片无人看中的河滩地。这样的奇迹正

是源于恒邦天府人对“诚信、共赢、精进”核心价值观的坚

守，因为他们始终坚信：“一旦承诺，就要做到最好！”

乐山翡翠城项目的开发，从一开始，就抱着开创乐山

房地产市场新时代的态度。“按照常规去做，永远都是常

人。”恒邦天府人深知，翡翠国际社区要想成就非凡，必然

要走一条与众不同的路，一条精益求精的高品质之路。

在项目开发过程中，集团全面借鉴一线城市的先进

理念，无论是建筑造型、户型设计，还是环境打造和物业

服务，都具有极强的超前性和领先性。为了让广大业主

享受到高品质的公园景观，集团领导更是带领团队，多

次前往深圳等城市的标杆项目进行实地考察和取经，其

中的每一棵银杏树、榕树也都是团队前往大山深处精挑

细选的。此外，为了提高业主的生活品质，我们在翡翠国

际社区首提“翡翠生活方式”，开创了乐山市的多个第

一，包括乐山市第一个网球场、第一个体育公园、第一个

高档会所，等等，树立了乐山市的人居生活新典范。

“在乐山，七套房子中，就有三套恒邦天府出品。”

2006年，凭借独特的人居理念和高品质的产品表现，翡

翠国际社区一期刚刚面世就迎来热销，恒邦天府在乐山

市场迅速立稳脚跟，成为岷江东岸最成功的房地产开发

商，由此开启了恒邦天府人与乐山城市发展同频呼吸的

STORY

我们的故事 十六年，一座城

CULTURE MANUAL

14

奋斗历程。

随着项目的不断开发，品质要求也越来越高，怎么

办？创新、创新、再创新。以翡翠项目三期为例，推出了高

达三十三层的楼盘，这在乐山市又是第一个。其点状的

布局，无论是整体规划还是景观，都在乐山市首屈一指。

在三期项目的配套上，恒邦天府人更是将对业主的

承诺做到了极致。

彼时，所属片区内没有一所学校，业主子女的上学

是一个难题，恒邦天府决定在此修建一所学校。但是，修

建什么样的学校？是引入一所普通学校，还是扎扎实实

地办一所好学校？⸺这才是一个恒邦天府人需要谨慎

作答的真正难题。

“一旦承诺，就要做到最好！”这样的信念再一次在

恒邦天府人的心中激起。万千业主谁不期望自己的孩子

获得最好的教育？要给这个问题一个肯定的回答，就必

须涉足恒邦天府之前从未涉足的教育领域。为此，恒邦

天府人跑遍了成都、重庆两地的名校，聘请省市一级的

教育专家，培训年轻教师，不断强化师资力量。经过不懈

努力，2011年9月，占地22亩、建筑面积14000平米的乐

山市翡翠实验学校正式开校。学校引入了“以生命为本”

的先进教学理念，以 “常态化生命课程、专题化生命课

程、个性化生命课程、拓展性生命课程”四大板块构成完

整的教育课程体系，每班40人、实行小班制教学，满足了

生命成长的本质之需，教学质量综合评比在乐山市小学

教育系统中一直名列前茅。尽管学校由恒邦天府独立投

资，但集团从一开始就明确翡翠实验学校为非盈利性

质，将办学盈余悉数回馈学校，用于提升学校的软硬件

环境。

每一份生活都值得被善待，每一座城市都值得被期

待。十六年，变了，一片荒芜之地变成了理想人居应有的

模样；十六年，没变，不变的是“一旦承诺，就要做到最

好”的信念。这就是乐山人的记忆地图，恒邦天府人用整

整十六年时间的匠心坚守，为一座城市奉献了品质生活

的典范，也完美兑现了最初的承诺。

15

STORY

我们的故事 取舍之间，彰显诚信的智慧

“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。”法国大作家巴

尔扎克的这句话，用来形容恒邦天府集团银石商管团队

对诚信价值观的践行真是再贴切不过了。

习水时代广场购物中心于2018年1月正式开业运

营，经过三年多的发展，这里已经成为习水县的商业中

心，无论销售额还是出租率都排名贵州省县级商业项目

的前列，吸引了众多商家前来洽谈租赁合作。

2021年的一天下午，随着敲门声突然响起，银石商

管的办公室来了两位西装革履的“不速之客”。经他们的

自我介绍，方知是百胜集团贵州分公司的人员：“我们很

有诚意加入习水时代广场。”原来，从2019年起，全球第

二大快餐品牌肯德基加速了在中国县域城市的拓店步

伐，并选择习水时代广场为贵州省首家县级店的开设地。

于是，正在收拾资料准备下班的同事们立马热情招待对

方，双方召开了一个简短的会议。经过一番交流，大家被

百盛集团有关商业运营的专业分析深深折服，同时也为

得到国际大品牌对购物中心与运营团队的肯定而兴奋不

已，纷纷憧憬着能够与肯德基达成合作。

然而，送走了客人，大家很快又冷静了下来。我们想

到了和德克士的“约定”。在购物中心筹建之时，绝大部分

品牌商家对县级市场的商业环境持保留状态，招商难度

非常大。德克士作为中国西式快餐的第一品牌却坚定地

选择了我们，成为时代广场首批入驻的主力店之一。作为

回报，双方在签订租赁协议时，约定了其他西式快餐品牌

的排他性商务条款。德克士时代广场店确实也不负众望，

尽管受新冠疫情影响，2020年仍然实现了超400万元的

销售业绩，有效提升了购物中心的知名度、影响力，并带

动了其他商户的入驻和客流量。

百盛集团登门拜访后没几天，我们连续多次召开会

议进行商讨，并与上级领导沟通请示。经过再三思考，我

们做出了一个非常艰难的决定：拒绝肯德基入驻。虽然从

租金收益、品牌号召力和客流带动效应等任何方面分析，

肯德基都远远强于德克士，而且，也能有相应的办法规避

与德克士的协议约定，但是，我们认为，无论通过什么样

的形式，如果选择了肯德基，就意味着背弃了自己的诺

言、背弃了契约精神，背弃了“诚信”的核心价值观。因为，

在过去二十年的时间里，“不折不扣地兑现承诺”的诚信

意识已经深入到了每一个恒邦天府人的骨髓之中，我们

不能允许自己降低诚信的标准。

最终，我们毅然拨打了百盛集团贵州分公司的电

话，出乎意料，我们的决定得到了他们的充分理解。无论

是德克士、还是肯德基，对银石商管团队信守承诺的行为

给予了一致认可，对恒邦天府集团的诚信文化给予了高

度评价，均表示更加坚定了与恒邦天府合作的决心和信

心。

“诚信，是恒邦天府的生存根本。” 从这次“艰难”的

取舍中，我们深刻理解到，诚信决不是传统意义的道德标

准，它彰显的是一种现代商业智慧。

CULTURE MANUAL

16

一路风雨兼程，持续自我超越，恒邦天府的二十年，

是追求卓越的二十年，也是与合作伙伴共赢发展的二十

年。上海卓异装饰公司便是其中最突出的代表之一。

峨眉山艾美度假酒店开业之前，曾发生了一个紧急

事件。2018年9月，酒店装饰工程初见雏形，然而，董事长

在亲临施工现场时发现，已经上墙的木饰面出现了纹理

不一致、色差明显等情况。为追求完美的呈现效果，董事

长要求将大堂、大堂吧、旋转楼梯、宴会厅、贵宾厅的木

饰面全部进行拆除更换。

眼见着酒店12月试营业在即，工期一天也经不起拖

延，而其它装饰公司的施工水平均无法达到质量要求，

怎么办？在这万分火急的时刻，大家不约而同想到了“老

搭档”⸺上海卓异。简要沟通之后，上海卓异以最快的

速度赶到峨眉，肩负起了救场的重任。进场之后，卓异团

队迅速消化设计图纸，重新采购原材料，不分昼夜地加

班加点，严格把控每一个细节，最终使得装饰效果得以

完美呈现，确保了艾美酒店的如期开业。

在习水天境项目，上海卓异同样扮演了十分关键的

角色。天境项目是习水希望城的升级之作，旨在打造城

市高端华宅，其重要性不言而喻。其中，售楼部展示区承

载着楼盘展示、客户体验、销售达成等功能，对外在的视

觉效果及内在的功能要求非常高。展示区内装面积930

平方米、外装面积1912平方米，施工交接面情况复杂，但

留给上海卓异的工期只有39天，这是非常大的挑战。

为了工程准时交付和展示区的完美亮相，上海卓异

总经理王卫东亲自带队，现场督战。四、五月份恰好是习

水的雨季，总包单位砌的墙体总是干不了。如果墙体一

直不干，后续墙面的抹灰工作就无法开展。在深思熟虑

STORY

我们的故事 卓越，源于共赢

17

之后，王总果断决策，买来大量的木炭和火炉，对着湿漉

漉的墙面一遍又一遍地烘烤。连续十几天不眠不休连轴

转，工人们难免有些懈怠情绪，王总就每天陪伴到半夜

12点才离开，第二天天不亮，又来到了工地巡查。为了鼓

舞士气，我们的项目公司也常常在深夜慰问一线工人，

为他们发放面包、饼干等食品饮料。

工期就是命令，温情就是力量。有了王总的以身作

则和我司的人文关怀，卓异团队士气高涨，经过39个日

夜的持续奋战，终于圆满完成了展示区的装修任务。

一桩桩，一件件，从2010年第一次合作至今，这样的

故事还有很多。患难知人心，风雨见真情，上海卓异用实

际行动证明了自己是一家值得信赖的合作伙伴，也证明

了我们的选择没有错。

正因如此，十一年来，我们放心地将一个又一个项

目委托给了上海卓异，并将优秀合作伙伴的至高荣誉颁

发给了上海卓异。从四川乐山的中心城项目到峨眉项

目，再到云南大理泰安新城项目、安徽宁国观澜府项目、

凉山会理项目、云南蒙自项目、贵州习水项目、成都郫都

喜来登项目��从公区精装修、样板房装修到售楼部内

装、外装工程，再到大型酒店装修工程��上海卓异也

从一家注册资金100万元、只能承接一般办公室装修的

小型装修公司，成长为注册资金达5000万元、可承接售

楼部内外装和大型酒店装饰工程的中大型装修公司。

卓异，顾名思义，即追求卓越、日新月异。上海卓异

的成长之路，正是恒邦天府践行“共赢”价值观的最好见

证。

18

2018年12月8日，峨眉山恒邦艾美度假酒店正式开

门迎客。作为恒邦天府集团旗下首家豪华五星级酒店，

它的成功运营对集团品质化发展和酒店业务板块开疆

拓土都具有重要意义。

要做就做最好

“恒邦天府承诺修建的五星级酒店，超乎了我们的

想象！”峨眉山市政府的相关领导，看到落成后的峨眉山

恒邦艾美度假酒店，不禁赞叹。

原来，恒邦天府取得峨眉青庐项目的条件之一就是

要为峨眉山景区修建一座五星级酒店，但是，对五星级酒

店的具体标准并没有明确规定。是普通五星、精品五星、

还是豪华五星？是选择自创品牌、国内品牌，还是国际品

牌？由于这直接影响到资金和管理成本投入，一时之间内

部争议声四起。“我们既然承诺修建五星级酒店，就要对

标真正的国际五星级酒店标准，并且不惜代价，尽可能做

到最好。”董事长力排众议，做出了最终的决策。

为此，集团派出策划团队定向考察了希尔顿、洲际、

凯悦、万豪等全球顶尖的国际酒店集团旗下的诸多五星

级酒店项目，反复分析比较、筛选真正符合峨眉山“世界

级旅游景区”定位及其客群特点的酒店品牌。当时正值

《非诚勿扰2》电影上映，其中出现的艾美酒店迅速吸引

了众人的视线。艾美酒店是万豪酒店集团旗下的标志性

豪华五星级品牌之一，它起源于法国，最早由法国航空

创建，主要设立在世界各主要城市和度假胜地，在秉承

欧洲优雅传统的同时，注重融合当代文化，构建出富含

STORY

我们的故事 艾美之美，匠心质造

CULTURE MANUAL

精致人文气息、深邃内涵和激动人心的氛围，使每个身

处其中的人都能尽享每一刻美好时光，于平淡无奇的日

常生活之中发掘美妙事物。于是，具备国际一流水准的

“艾美酒店”毫无悬念地成为了我们的中意之选。

不放过每个细节

选择了酒店品牌不等于万事大吉，酒店的建设历程

并不顺利，可以用“一波三折、跌宕起伏”来形容。仅是酒

店的设计单位，就来来回回地换了几家，优中选优，最终

才找到了相对满意的合作方；而酒店套房的前期方案也

经过数十轮的研讨，样板间就先后打了十多次。

“我们的工作状态，始终是一边做一边修改，每一个

细节都不放过。” 参与酒店建设的一位同事回忆，仅就他

负责的装饰工作部分的更改粗略统计就有五百多次；通

往酒店落客区的景观小道，也经历了十多次的施工更

改；酒店正门口的8米宽红色大门，由三块材料拼接而

成，安装后检查发现材料拼接之间略有缝隙，而不得不

重做，团队又飞往上海重新采购��

不仅如此，艾美酒店的一景一物都经过了层层挑选

和精心把控。比如酒店的景观苗木，从品种到选型、再到

栽种区域，都会根据苗木的生长周期和季节呈现效果进

行评估，力求在不同的季节和不同的视角都能呈现出极

美的观感。

正是因为这种精益求精的极致化追求，不少同事从

2017年开始到2018年底酒店开业，整整一年多时间吃

住在峨眉山酒店项目部，无论周末、节假日都坚守在项

目现场。“这是一种考验和历练，需要我们沉得下来、钻

得进去、耐得住寂寞”，参与酒店建设的同事感叹到。

不断升级客房品质

恒邦天府人精益求精的精进意识还体现在酒店营

业后，对客房品质不断升级的过程中。

从酒店营业开始，董事长始终对酒店“大使套房”的

装饰效果不甚满意。他多次跟设计研发中心的同事强

调，视野要开阔、目光要长远，应该多走走、多学习，提升

审美和鉴别水平。

怎样才能称得上有品质的豪华五星级酒店客房？涉

及的内容非常之多，软垫床、写字台、衣橱、茶几、座椅、

沙发、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架，卫生间的

洗手池、浴缸、梳妆台，以及新风系统，等等。

“装饰的内容非常庞杂，稍有一项不如意，就会大打

折扣。”设计研发中心的同事说。为此，同事们在酒店开

业后多次飞往上海、深圳、广州等地实地观摩学习。学成

归来后，开始对客房进行全新的改造升级。经过不断地

选样、打样，对酒店“大使套房”的落地灯、沙发、地毯、书

桌等家具以及挂画等装饰品进行了全部更换，户外露台

19

也重新增设了私汤照明灯、香薰灯、泡池玫瑰花花瓣及

浴球等高端设施用品。这相当于把客房重做了一次。

全新的“大使套房”室内既宽敞又温馨，有了家外之

家的感觉，更加贴近艾美酒店“提供客户宾至如归的感

受”的品牌初心，室外私汤仙气飘飘、花香扑鼻，舒适的

水温也为宾客扫去了满身的疲惫。

除了已经升级面世的“大使套房”，如今，“总统套

房”等房型也在品质化升级改造的过程中。

新增艾美轩中餐厅

艾美酒店在开业之后，除了客房品质的升级，在餐

饮方面也进行了品质升级，新增了艾美轩中餐厅，为客

人带来更精美、愉悦的本土化餐饮体验。

为什么会新增艾美轩中餐厅？这也源自恒邦天府人

对市场需求的洞察。中国是一个重亲情的国度，中国人

非常重视婚宴的规格档次，婚宴消费历来是高规格酒店

餐饮服务的重头戏。然而，整个峨眉山区域没有一家酒

店能够提供大型的中式餐饮服务。作为峨眉山唯一一家

五星级酒店，艾美酒店最初也并没有设置大规模的婚宴

用餐场所，这显然是一种缺憾。

经过充分的市场调研和精心施工，2020年8月1日，

艾美轩中餐厅正式亮相。在设计上，餐厅采用了简约时

尚的中式风格，复古典雅、低调奢华，内敛而不失魅力，

大厅共设六十座零点席位，还设有以峨眉山景点命名的

“金顶”、“清音”、“秀湖”、“云海”、“象池”、“杜鹃”、“珙

桐”七间VIP包房；在菜品上，餐厅主要定位于高端川粤

菜，以满足不同宾客的用餐喜好。此外，为了满足宾客的

个性化需求，艾美轩中餐厅还推出了生日宴主题设计和

“女士专宠”套餐。

艾美轩中餐厅的开张，不仅广受消费者的喜爱，也

进一步提升了酒店的整体形象和竞争力。2021年，峨眉

山恒邦艾美度假酒店因良好的用户口碑和优质的服务，

荣获多家专业机构评选出的专业奖项。

“决不满足既有成就；精益求精，竭尽所能把每一件

事做得更好；秉持向善向上之心，不断总结反思、锐意创

新、自我超越，挑战更高目标、追求卓越表现。”精进价值

观的内涵值得我们在日常工作中反复咀嚼、消化、吸收，

进而转化成持续前行的动能。

CULTURE MANUAL

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03

我们的理想能量环

OUR IDEAL ENERGY RING

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CULTURE MANUAL

使命、愿景是恒邦天府集团在价值观驱动下形成的、引领企业经营

管理实践的“理想能量环”。

使命是恒邦天府集团对相关利益者所作的郑重承诺，是恒邦天府

人每一天努力工作的意义所在，它回答的是“我们对什么负责，为

什么在一起”的问题；

愿景是恒邦天府集团和每一位恒邦天府人矢志奋斗并最终希望实

现的事业蓝图，它回答的是“我们的梦想彼岸在哪里”的问题。

为美好生活而奋斗

FIGHT FOR BETTER LIFE

追求美好生活是人们的共同梦想。

然而，世界不断改变，美好没有止境。

恒邦天府由衷承诺，

与时俱进，为各相关利益方实现美好生活的梦想而不懈奋斗。

MISSION

使 命

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提供品质可靠的产品与服务，让美好生活触手可及；

主动分享价值创造成果，给予他们快乐成长的机会；

稳健经营、合理盈利，让投资收益可持续、可预期；

以诚相待，信守契约，彼此结成可持续的战略关系；

积极参与灾害救助和教育公益，为社会进步做贡献。

“为美好生活而奋斗”的使命意味着：

对客户

对员工

对股东

对伙伴

对社会

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CULTURE MANUAL

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卓有影响的城市生活运营商

SUCCESSFULLY INFLUENTIAL URBAN LIFE OPERATOR

恒邦天府集团的事业聚焦于品质住宅开发与物业服务、

文旅康养项目与高端酒店投资运营，

以及清洁能源投资运营服务等领域，

国内以西南地区为主要发展区域，

并在澳洲、东南亚等地稳步拓展国际市场。

未来，依据事业发展状况，在条件成熟的前提下，

恒邦天府集团将适时进入其他相关产业和地区。

VISION

愿 景

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CULTURE MANUAL

城市生活运营商

恒邦天府集团将自身定位为“城市生活运营商”，矢志为广大客户提供

一种具有时代感和品质感的全新城市生活方式。恒邦天府倡导的城市

生活方式构筑在国际化视野下，旨在打破城乡边界、贯穿生命周期，具

体可以从“人居环境、产品质量、服务体验、多元享受、精神感知”五个维

度加以考量，其标准也将随着社会的进步不断更新迭代。

卓有影响

恒邦天府集团就是要通过卓越的企业文化建设和对标国际水平的卓越

运营，打造一支卓越的专业化团队，投资运营一批卓越的产业项目，进

而在所在区域形成卓越的品牌号召力和市场影响力。

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“一面湖水，汇聚祥瑞；一面湖水，众人迷醉； 一面湖

水，让世代人的生活更甜美。”

习水县，位于贵州北部，地处川黔渝结合部的枢纽

地带，东连贵州桐梓县、重庆綦江区，西接贵州赤水市，

总人口70余万人。县城虽不大，但历史悠久，在周代被称

为“鳛国”。更令人骄傲的是，习水在我党历史上有一席

之地，它曾是红军“四渡赤水”战役的发轫地和主战场。

在这座典型的西南小城，恒邦天府通过打造“习水希望

城”，让这座革命老城焕发出了不一样的生机。

2012年，集团打响布局贵州版图的战役，习水希望

城项目正式启动。该项目位于县城西城区核心区域，占

地面积176.71亩，总建筑面积37.72万方，绿地率35%，容

积率2.5，拟投资50亿元。

老子说：上善若水。中国人对水有着特殊的情感，城

有水则秀、居有水则灵，一座城市往往因水而诞生，河流

作为城市的“血脉”是灵气与活力的象征。然而，习水这

座以“水”命名的县城，竟然没有任何一条河流环绕，这

在国内乃至世界都是鲜见的。恒邦天府人决定为习水带

来真正的“水”。

于是，项目规划有了“神来一笔”。希望城项目人工

修建200亩生态箐湖，决意打造唯美的湖景华宅。湖面碧

波荡漾、湖畔高楼矗立，人们沿着滨湖绿道悠闲漫步，单

凭想象都是一件很美很幸福的事。

然而，在建设过程中，我们却遇到了意想不到的难

题。由于习水属于典型的喀斯特地貌，地下多溶洞，施工

难度极大。心怀理想的恒邦天府人既没气馁、也未急躁，

而是稳扎稳打、步步为营。我们常常加班至深夜，工地上

桩基林立、灯火通明，运输车辆川流不息、车灯划破沉睡

的夜空，这样的场景至今仍历历在目。

2016年10月，伴随着动人心弦的节奏，黔北地区最

大的人工湖音乐喷泉时而一柱擎天，时而像花朵绽放，

五光十色，瑰丽无比。彼时的习水，人均收入不高、消费

能力有限，在习水的房地产企业无不遭遇销售困境。然

而，希望城箐湖的建设和功能布局却给当地人带来了惊

喜。“恒邦出品，必是精品”“有钱买房必选希望城，没钱

贷款也要买希望城”，一时间，希望城成为习水县人民心

中的匠心之作和投资买房的首选。

12月初，习水项目一期二批次雍湖湾提前交付，三

天集中交房600余套。而后，一期三批次和二期一、二、

三、四批次相继推出，不断受到习水人民的追捧。

昔日一片荒原，今日湖光仙境；昔日麦田农舍，今日

商业繁华。生态、生活、商圈、社区，习水希望城带给老区

人民不只是高品质住宅，更是一种具有时代感的全新城

市生活方式和对幸福未来的无限希望，这里的每一寸空

间，无不倾注着恒邦天府人“为美好生活而奋斗”的使命

担当和理想主义情怀。

STORY

我们的故事 习水希望城，为革命老城注入生机

在峨眉有这样一群人：他们身着红衣、肩挎工具包，

穿梭在城市的每一个角落。哪里有任务，哪里有险情，哪

里就会第一时间出现他们的身影。他们就是⸺峨眉燃

气抢险维修组！

作为燃气管网及相关设备应急抢险、维修迁改的专

业队伍，他们具备过硬的专业技能和勇于担当的职业态

度。他们只有一个心愿，就是⸺确保燃气管网的安全运

行，守护燃气用户的用气安全！

大事难事不退缩，随时出发、使命必达，已成为他们

工作的常态。

2020年8月11日，抢险维修组接到一个紧急任务：三

天内必须完成乐汉高速项目桂花桥段施工片区D159中

压燃气管道改迁任务。就在下达任务前几天，抢险维修组

的成员由4人临时调整为3人。时间紧、人手缺、任务重，队

员们没有丝毫抱怨，为了尽可能减少对用户的影响，检查

完车辆和设备，带上材料，就以最快的速度出发，第一时

间赶往现场紧急抢修。

作业现场坑洼不平，满是污水泥泞，在了解清楚实

际情况后，大家立马进入工作状态，全然将天气的闷热和

环境的嘈杂抛诸脑后。只言片语之间，就换好了防水服和

雨靴，大家配合默契，有的搬运材料设备，有的搭线接电，

将一切准备就绪后，切割、打磨、焊接工作进行得有条不

紊。

8月的天气阴晴不定，时而骄阳，时而暴雨。紧张忙

碌中，天空突然下起了雨，逐渐变大的雨势给施工带来极

大阻碍。焊坑旁边就是一条水沟，源源不断渗水，原本就

潮湿的坑底，变得越发泥泞不堪。但是，为了不延误工期，

队员们不约而同地快速做好现场防护，只需要一个眼神

的交流，一名抢修员迅速搬来抽水泵，放入泥潭中，准备

抽水；另一名抢修员迅速撑开雨伞，罩在焊接作业正上

方；电焊工则一手握着电焊、一手拿着工具，在大雨中继

续埋头加紧作业。两天的日晒雨淋，随着一声“OK，迁改

管道检测合格”，整个迁改工作宣告顺利结束，早已疲惫

不堪的队员们躺到地上就睡着了。

这是峨眉燃气抢险维修组无数个救急故事之一。隐

患就是命令，安全重于泰山。无论夜深人静还是烈日酷

暑，无论狂风呼啸还是大雨滂沱，无论阴沟污水还是灰尘

泥泞，每一个抢险现场，总会伴随着这一群红色的可爱身

影。他们默默奉献、勇于担当、不畏艰辛、冲锋在前，一直

将燃气安全当做最重要的责任,用自身的实际行动践行

着恒邦天府集团“为美好生活而奋斗”的光荣使命。

STORY

我们的故事 人群中的那一抹红

CULTURE MANUAL

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时间的长河中，总有一些记忆挥之不去，如鹅卵石

般沉淀下来，让我对生命的理解多了几份重量。这其中，

就有我参与公司组织的抗震救灾行动的经历。

2008年，我刚到恒邦满一年，5月12日，震惊世界的

汶川大地震爆发。

一方有难，八方支援。汶川发生里氏8.0级地震的消

息传出，志愿者们从四面八方赶来，用各种各样能想到的

办法参与救援。集团上下也立刻行动了起来，同事们纷纷

捐资捐物，公司通过四川省慈善总会向灾区捐款数十万

元。

5月16日上午，公司决定由总经理带队，将捐赠物资

送往灾区，此时需要6名志愿者一同前行。同事们纷纷踊

跃报名，希望为抗震救灾出一份力，我有幸成为其中一

员。当天午饭之后，我们登车出发，带着救灾物资和恒邦

人的拳拳爱心奔赴灾区。为尽早赶到，我们就在车上简单

吃了些干粮权当晚餐，当车子离汶川越来越近，眼见着道

路两边倒塌的房屋，我们的心情也变得越来越沉重。

晚上9点30分，我们到达本次重灾区之一的什邡市蓥

华镇。由于救援车辆太多，道路狭窄拥挤，无法继续前进，

我们只能根据统一部署，将物资下放到指定交接地点。到

了现场，我们感受到了巨大的震撼。时间仿佛静止了：县

城内，道路断裂、起伏、扭曲；房屋楼宇不是沉陷倒塌，就

是支离破碎；更为恐怖的是，随着山体的碎裂崩塌、撕裂

滑移，无数车辆般大、碾盘般大的巨石从天而降，建在山

坡上的学校等建筑物被砸得千疮百孔、惨不忍睹。废墟之

上，受灾群众伤心无助的哀叹、绝望的眼神，救援队伍忙

碌疲惫的身影��那样的情景让人永生难忘。

但是，我们来不及悲伤，只能在心底里默默地向所

有遇难者致哀，六个人扛着几十斤重的救灾物资一路小

跑，争分夺秒。经过一个多小时的努力，在晚上11点左右

将物资安放完毕，总算为灾区尽了一份绵薄之力，我们的

心里有了些许欣慰。随后，我们兵分两路，总经理和另外2

名志愿者继续向灾区深处前进、奔赴震中汶川，我与另3

名志愿者立即返回公司，组织下一批物资。次日凌晨3点

左右，我们终于安全回到公司。

如今，十多年过去了，每每回想起这一次短暂而难

忘的抗震救灾志愿行动，总是会强烈的感受到：在大自然

的威力面前，所有人都是命运相连的一家人，我们共有着

人的痛苦、人的热爱、人的梦想和人的希望，是同在这块

土地上生活的手足。与此同时，我也为能够置身于恒邦天

府这个温暖有爱的大家庭而自豪，对于“为美好生活而奋

斗”的使命有了更深的理解，更增添了与团队一起追求成

为“卓有影响的城市生活运营商”的决心，因为⸺只有

让恒邦天府变得更加强大，我们才更有能力参与灾害救

助等公益事业，为社会进步做更大的贡献。

STORY

我们的故事 那段永远无法磨灭的记忆

2018年的一天，集团前台收到了一封感谢信。这封

感谢信的执笔人是四川省犍为第一中学一名刚步入大学

校园不久的学生，信里这样写到：“感谢恒邦的帮扶，这笔

数目不小的奖金，帮我解决了大学期间的生活费用，为我

本就贫困的家庭减轻了很大的负担，为我实现了自己的

大学梦。恒邦是家乡的骄傲，我也会将这份感恩的关怀与

爱，继续传递下去��”这封感谢信篇幅不长，却凝结了

这位犍为学子对恒邦天府的由衷感谢。

四川省犍为第一中学是一所有着近百年办学历史

的名校，始终秉持“传承文脉，广育英才”的宗旨，为社会

培养了一大批优秀人才。而作为一家从犍为走出去的企

业，恒邦天府一贯以犍为为傲、心系家乡、心系教育。

2017年，为助力学子放飞梦想，集团董事会决定，向犍为

一中捐款1000万元，设立“恒邦教育奖励基金”，每年对

品学兼优的学生以及有突出贡献的教师进行奖励。

“公益活动不仅要‘输血’、更要“造血”，我们应该让优

秀者变得更加优秀。”这是集团董事长的坚定主张。为此，

集团与学校共同构建了针对贫困学生的长效帮扶机制，

通过设立贫困学生档案卡，对其学习和生活状况进行全

程追踪，确保其顺利完成学业、成长为拥有独立能力的社

会有用人才。这就使得受助学子不仅是助学行动的受益

者，更能持续感受到爱与力量，并将这种爱与力量自觉转

化成一种绵绵不息的内驱力，主动加入学校、社会的公益

组织，将爱心传递给更多的人。比如，曾经被集团资助过

的一名大学生范钦平主动给老师发信息表示：“今年获得

了学校的助学金项目，并利用课余时间做兼职，可以基本

覆盖学费以及生活费用，愿意将企业提供的资助机会，让

给其他更加需要帮助的同学。” 由于我们的创新贡献，恒

邦天府创建的“恒邦助学模式”还光荣入选了国务院扶贫

办中国社会扶贫创新典型案例。

数年的坚守，让犍为一中的优秀学子们拥有了人生

出彩的机会，让更多有理想、有抱负、肯奋斗的年轻人拥

有了爱与希望，也让恒邦天府“为美好生活而奋斗”的企

业文化更加厚重。正如犍为一中的一位校领导所说：“一

家从乐山、从犍为走出去的家乡企业，始终不忘回馈家

乡，我真正感受到了恒邦天府的人文情怀和使命担当，同

样作为犍为人，我为家乡拥有这样的企业而感到由衷的

自豪。”

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CULTURE MANUAL

STORY

我们的故事 让优秀者更优秀

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04

我们的意志能量环

OUR WILL ENERGY RING

企业精神是恒邦天府集团基于核心价值观的要求，

为了更好地履行使命、追求愿景，

而大力倡导的工作态度和做事风格。

它是全体恒邦天府人必须具备的独特气质，

是推动恒邦天府集团在经营管理各方面展开高效行动的“意志能量环”。

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CULTURE MANUAL

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企业精神

CORPORATE SPIRIT

世界日新月异、竞争日益残酷，

发展中的恒邦天府集团更需要开放、开拓的精神。

乐于开放 勇于开拓

WILLING TO BE OPEN AND

BEING BRAVE TO DEVELOP UP

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乐于开放

即以拥抱变化为快乐。它要求我们必须做到：

永葆好奇心，乐于接受新鲜事物；

永葆宽容心，乐于接纳优秀的人；

永葆达观心，乐于协作共同奋斗。

勇于开拓

即面对新挑战不退缩。它要求我们必须做到：

不固步自封，勇于探索更新思路；

不安于现状，勇于担当更多责任；

不小进即满，勇于追求更大发展。

恒邦天府人深知：

如果缺乏开放、开拓的精神，

我们就不可能真正做到诚信、共赢、精进，

更不可能切实践行我们的使命、实现我们的愿景。

CULTURE MANUAL

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恒邦观澜府项目位于美丽的山水城市安徽省宁国

市，是集团首个进驻华东的项目。由于远离集团本部，缺

少资源支持，项目在建设期间遇到了各种意想不到的困

难。

万事开头难。远在他乡的宁国项目，人员的保障是

公司所有事项开展中的重中之重。原宁国项目人力负责

人何红梅仍清晰地记得当时的场景：“项目部人手十分

紧张，领导让我第二天就去往宁国项目。”当天夜里，她

抓紧时间收拾行囊，给远在外地工作的丈夫简单交代了

一下前因后果，便只身前往宁国项目。辗转几种交通工

具到达项目部后，何红梅马不停蹄，直接投入战斗状态，

在最短的时间内按时按质的完成了人员招聘，为项目建

设提供了充足的人力保障。

面对挑战不退缩，不仅是何红梅，还有更多的伙伴

在这片陌生的土地上，上演着一个个“乐于开放、勇于开

拓”的动人故事。刚到宁国，由于对宁国的广告市场非常

陌生。营销端口的同事，通过当地员工积极发动身边的

亲朋好友，将观澜府项目广告成功打入宁国当地广告市

STORY

我们的故事 征服那一片未知

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场及各大高档场所。为了能够将最精美的沙盘呈现在客

户面前，景观同事连续两天驱车1500公里，不辞辛苦完

成目标，凌晨3点过还在奔波的路上。原本行政部的一名

同事，出于对销售工作的热爱，自愿调岗到销售部，从一

名行业小白一步一步成长为销售冠军。由于宁国市在建

的房地产项目较多，施工人员严重短缺，在很大程度上

影响了项目的正常进度，为使项目能在预定时间顺利开

盘，项目所有条线的同事开动脑筋，自我施压，全身心投

入到抢工期、赶进度的大潮中，项目最后顺利按照既定

时间节点完成了交付工作。

凭借恒邦天府人的努力探索、勇敢担当和不懈追

求，观澜府项目一经推出便好评如潮，成为引领宁国高

品质楼盘的一面旗帜，为“乐于开放、勇于开拓”的企业

精神作了精彩的注解。不仅如此，宁国项目公司还通过

参与灾害救助等方式，积极践行社会责任，赢得了百姓

的口碑，在当地为恒邦天府集团树立了良好的企业形

象。

CULTURE MANUAL

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我们的行动能量环

OUR ACTION ENERGY RING

恒邦天府集团的执行理念主要包括：

经营方针及投资理念、产品理念、服务理念和品牌理念，

管理方针及风控理念、品管理念、财务理念和人才理念。

这十项理念对经营管理各个环节的工作有着实际指导意义，

组成了恒邦天府集团的“行动能量环”。

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CULTURE MANUAL

经营类理念

经营方针

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BUSINESS

RELATED

CONCEPTS

投资理念 产品理念 服务理念 品牌理念

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经营方针是恒邦天府集团开展经营活动的总体指导原则。

产业驱动

聚焦核心区域，

坚持通过与该区域相匹配的产业规划与投资，

获取优质资源；

通过产业协同，

实现内、外部资源的优化配置，

发挥集团的整体优势与效应。

优质增长

坚持品质优先，

强调与成本、效率的均衡性，

以品质适配不断强化品牌效应；

坚持稳健发展，

不盲目追求速度和规模，

注重整体经营质量，

实现稳步增长。

产业驱动 优质增长

INDUSTRY-DRIVEN WITH HIGH-QUALITY GROWTH

BUSINESS PRINCIPLES

经营方针

CULTURE MANUAL

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战略契合 资源匹配 回报合理

STRATEGIC FIT, RESOURCE MATCH, AND THE RETURNS ARE REASONABLE

INVESTMENT PHILOSOPHY

投资理念

投资理念是恒邦天府集团进行投资研究与决策的具体工作原则。

战略契合

所投资的产业领域、地理区域和具体项目，

必须符合恒邦天府的总体战略方向和发展节奏；

所投资产业或项目的商业逻辑和盈利模式，

必须契合恒邦天府的使命追求、核心价值观和做事原则。

资源匹配

理性盘点自身资源优势，

确保公司的现有资源以及可调配募集的资源，

包括资金、团队、上下游合作伙伴、营商环境等，

足以支撑产业或项目投资的需要，

并且不对企业整体运营产生不利影响。

回报合理

产业或项目投资，

必须建立在充分的市场研究、

对投资的风险和收益有着科学评估的基础之上，

从而使得投资回报具备基础保障，并且符合正常预期。