《2021中国洗地机行业与消费者选购指南白皮书》 (1)

发布时间:2022-1-14 | 杂志分类:其他
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《2021中国洗地机行业与消费者选购指南白皮书》 (1)

中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)目 录第一部分 洗地机行业发展概述.................................................................................. 11.1 行业发展背景....................................................................................................................11.2 利好因素分析....................................................................................................................11.3 目前存在问题................................................................................................................ [收起]
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《2021中国洗地机行业与消费者选购指南白皮书》 (1)
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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

目 录

第一部分 洗地机行业发展概述.................................................................................. 1

1.1 行业发展背景....................................................................................................................1

1.2 利好因素分析....................................................................................................................1

1.3 目前存在问题....................................................................................................................3

第二部分 洗地机行业市场现状.................................................................................. 5

2.1 行业规模............................................................................................................................5

2.2 渠道布局............................................................................................................................5

2.3 品牌竞争............................................................................................................................6

2.4 价格特征............................................................................................................................7

第三部分 洗地机行业未来走向.................................................................................. 8

3.1 规模预判............................................................................................................................8

3.2 产品趋势............................................................................................................................9

第四部分 消费人群及选购指南................................................................................11

4.1 消费者购买画像分析......................................................................................................11

4.2 消费者购买关注点..........................................................................................................13

4.3 产品选购指南..................................................................................................................16

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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第一部分 洗地机行业发展概述

1.1 行业发展背景

近十年来,纵观整个清洁电器行业经历了三次比较大的革新,第一次革新是无线吸尘器

替代传统卧式、桶式吸尘器,从外观形态进行创新,解决了占地、有线的弊端,产品使用上

更加便捷,与此同时,搭配可更换吸头,让产品的使用场景变得更加多样化;第二次是技术

上的革新,激光导航技术成功引入到扫地机器人行业,实现了由随机式清扫到规划式清扫的

过度,解决了以往乱跑乱撞、效率低下的问题,彻底实现智能化;第三次是产品上的革新,

透过整个 2020 年清洁电器市场,我们可以看到清洁电器行业正在经历以拖地为需求的快速

增长新赛道。同欧美居住的地毯环境不同,国内中式硬质地面的现实条件决定了国人对于地

面清洁过程中的拖地需求十分强烈,但是以前的产品,重吸轻拖,拖地功能相对来说比较鸡

肋,而且需要动手换拖布,产品体验十分不好。而洗地机的出现,在很大程度上将拖地属性

升级,拖地效果明显提升,并且产品实现了免手洗,真正解决了消费者的拖地需求和使用过

程中洗拖布的痛点,可以说开辟了新的赛道,并拉动整个清洁电器快速增长。

1.2 利好因素分析

(一)产品本身创新性

同欧美居住的地毯环境不同,国内中式硬质地面的现实条件决定了国人对于地面清洁过

程中的拖地需求十分强烈,但是以前的产品,重吸轻拖,拖地功能相对来说比较鸡肋,而且

需要动手换拖布,产品体验十分不好。洗地机的出现,是清洁电器里程上的又一次大的革新,

创新性将吸尘器和拖把结合起来,吸拖一体,而且能够同时处理干湿垃圾,并且拖地属性升

级,效果得到明显改善,实现了免手洗拖布,解决了消费者在家庭地面清洁时的最大痛点,

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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可以说,洗地机开辟了清洁电器增长的新赛道。

(二)中产阶级发展壮大,导致生活方式出现变化

中国经过 40 年的改革开放,已经成长为全球第二大经济体,在当下的中国,已经拥有

3 亿中产阶层,这是全球最多的中产阶级家庭数量。中国中产阶级飞速发展和壮大的同时,

消费水平不断提升,生活方式也发生了变化,这部分人群不再满足基本的物质生活,而是追

求更高的生活品质,而洗地机的出现,可以解决消费者在实际使用过程中的痛点,给消费者

的生活增添了便利,因此洗地机这类的生活小家电会逐渐成为消费者日常生活中不可或缺的

组成部分。

(三)国民健康意识不断提高

近年来,中国国民的健康意识不断提升,国人的健康观念已经有了很大的提高,越来越

多的国人注重居家健康洁净的生活环境,尤其是 2020 年新冠背景下,疫情对国民起到了很

好地教育作用,让国人更加懂得干净卫生居家环境的重要性,由此带来了对健康电器消费的

追捧,洗地机作为维持家庭卫生和保持家庭环境健康的工具,自然备受消费者关注,尤其是

伴随洗地机产品的更新迭代,出现了抑菌杀菌等功能,在解决地面清洁的同时,还能够让居

住环境更健康,会逐渐受到越来越多家庭的关注。

(四)生活节奏加快,缺乏时间清理家务

当下,国民经济快速发展的同时,也使得人们生活节奏越来越快,在都市生活的现代人

工作愈发忙碌,社会活动愈发频繁,空闲时间愈发减少,留给做家务和做清洁的时间和精力

愈发有限,在这种生活模式下,人们更加迫切需要借助一些工具来提高家务效率,洗地机的

出现,能够很好实现清洁,释放了双手,让人们将主要精力转移到工作、学习、社交等更重

要的事务之中。

(五)城镇化进程加快,居民居住条件改善

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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2019 年末,我国城镇化率达到 60.6%,城镇化进程不断加速,改变了人民的居住环境,

农村向城市过渡,楼房越来越多,更加适合清洁电器产品的使用。1978 年,我国城市人均

住房建筑面积仅有 6.7 平方米,而 40 多年来,我国连续实施居民住房条件改善政策,人们

的住房条件及住房面积均得到大幅度改观。2019 年,我国城市人均居住建筑面积达到 40.8

平方米,较 1978 年相比翻了几番。如今,人们对居住环境的要求已不再满足于“够住”,

配套独立餐厅、书房、储物间、会客室等具有更大生活空间的居住环境成为人们今后对住房

条件提出的更高要求。在住房面积增多的同时,如何解决舒适生活与家务劳动之间的矛盾,

成为国民必须面对的问题,而洗地机作为家务助手,其在家庭清洁方面的优势将会逐渐得到

体现并受到青睐和重视。

1.3 目前存在问题

(一)行业标准缺失

清洁电器包含多种细分产品类型,产品功能属性不同,导致各种产品类型并不能够通用

一套标准,目前行业中已有《QB∕T 4833-2015 家用和类似用途清洁机器人》、《QB∕T 1562-

2014 家用和类似用途真空吸尘器》等相关标准,但洗地机属于清洁电器类目中的新兴品类,

目前行业中标准缺失,由此带来最直接的影响就是市场监管没有依据,这也就导致了企业在

产品宣传时,存在虚假宣传、夸大参数指标的问题,各家企业在展示的产品检测报告时采用

的方法不同,导致结果也是大相径庭,而消费者在选购时往往处在被动地位,并没有依据可

以参考。此外,正是由于标准缺失,使得产品的准入门槛降低,随着更多品牌不断涌入,会

造成恶性竞争,产品质量无法得到保障,产品体验也会大打折扣。因此,当下最迫切的是制

定相应的团体标准、行业标准,以此来规范洗地机市场秩序,为推动行业健康发展和产品规

范升级提供基础保障。

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(二)消费者普及教育势在必行

洗地机在国内市场的发展已有几年时间,但一直不温不火,市场真正起量还是从 2020

年开始,清洁电器本身在中国的渗透率就比较低,而洗地机在国内的发展也才刚刚开始,本

身体量较小,很多消费者对于如此好的产品,缺乏了解和正确的认知,消费者在使用过程中

即便有很好的产品体验,愿意向周围的人进行推荐,但受限于产品本身体量较小的影响,导

致产品不能被广大消费者熟知,因此,能够让更多消费者了解到好产品至关重要,这就需要

行业、协会、渠道、企业等共同携手努力,推动洗地机产品进一步普及。

(三)产品同质化严重,模仿抄袭盛行

同无线吸尘器对比来看,洗地机能够同时处理固液态垃圾,因此技术含量比较高,国内

很多企业看到洗地机行业红利,都想瓜分一块蛋糕,但企业本身并没有研发实力,或是不愿

意投入资金和技术进行研发创新,因此会选择走捷径,通过“拿来主义”进行模仿抄袭,长

此以往,并不利于行业的发展,对于创新企业来说并不公平,会严重打压企业创新积极性,

不利于整个行业健康发展。

(四)消费者实际体验效果差

洗地机本身属于较新的产品形态,很多品牌的产品并没有完全打磨好就匆忙售卖,导致

消费者在实际体验产品时,发现有很多不尽如人意的地方,比如产品续航时间短、水箱容量

小、拖后地面水印残留严重、污水箱清理麻烦、边角吸拖不干净等等,企业在得到消费者反

馈后,需要及时对产品进行更新迭代,不断优化完善产品,带给消费者满意的产品体验,与

此同时,针对消费者反馈产品出现的质量问题,还应做好产品的售后服务工作。

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第二部分 洗地机行业市场现状

2.1 行业规模

洗地机从 2020 年二季度开始发力,其规模占比在整个清洁电器类目中呈现直线上升趋

势,奥维云网(AVC)线上监测数据显示,2020 年,线上渠道洗地机销售规模达 11.5 亿元,

同比增长 1885%。2021 年一季度,洗地机继续发力,在清洁电器中占比已经达到 12.6%,

目前洗地机是清洁电器中除扫地机器人和无线吸尘器之外的第三大细分品类。

线上洗地机在清洁电器中的零售额占比

数据来源:奥维云网(AVC)线上渠道监测数据

2.2 渠道布局

在 2020 年疫情大背景下,培养了消费者线上的购物习惯,一方面,疫情爆发,人们居

家隔离,线下闭店,导致客流从线下向线上转移,另一方面,直播带货在 2020 年达到顶峰,

进一步推动消费者线上购买的意愿。洗地机作为清洁电器类目之一的小家电产品,本身具有

免安装属性,因此,十分适合在线上渠道销售。2020 年,奥维云网(AVC)线上监测数据

1.0%

3.4%

4.9%

11.2%

12.6%

20Q1 20Q2 20Q3 20Q4 21Q1

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显示,洗地机在天猫平台的销售额规模占到线上四大电商平台(天猫、京东、国美、苏宁)

的七成左右,一方面,天猫平台对于新品类、新品牌的大力扶持政策;另一方面,天猫平台

女性群体居多,而家庭清洁以女性群体为主。

2020 年线上洗地机分平台零售规模分布

数据来源:奥维云网(AVC)线上渠道监测数据,按零售额统计

2.3 品牌竞争

洗地机行业才刚刚起步,品牌相对来说比较少,行业目前是“1+N”的竞争格局,但品

牌扩张的速度十分迅猛,短短一年时间,目前洗地机行业已有 20 余个品牌加入,预计到今

年年底,会超过 30 家品牌进入。届时市场竞争将会十分激烈,而真正能够得到消费者认可,

在市场上站得住脚的品牌将不会太多,这就需要企业不仅有技术沉淀,推出不断焕新的产品,

还要懂得营销,掌握年轻一代消费群体的购买心理。当然,很多品牌进入这个市场,会加速

市场竞争,让产品价格会更低,产品品质也会得到升级,有利于广大消费者购买到高性价比

的产品。

73.4%

26.6%

天猫 京东、国美、苏宁

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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2.4 价格特征

纵观整个清洁电器类目来看,洗地机是客均价最高的一类清洁产品,产品本身具有创新

性,能够实现吸拖洗一体,相当于吸尘器+拖把的复合型产品,因此,售价相对较高。奥维

云网(AVC)监测数据显示,洗地机的价格分布呈现倒“U”型态分布,以 2500-3500 的

中端产品居多,低端和高端占比较低。目前洗地机行业才刚刚起步,企业相对来说还比较少,

竞争并不充分,随着越来越多企业的加入,价格会逐步往低走,入门款的洗地机产品,预计

将会在 2000 元上下,这部分高性价比的低端产品有利于推动品类渗透率的提升,同样

4000+的高端产品同样不可或缺,高端产品有利于促进品类技术发展。

2020 年线上渠道洗地机价格段分布

数据来源:奥维云网(AVC)线上渠道监测数据,按零售量统计

6.6% 7.6%

34.6% 34.8%

15.0%

1.3%

≤1999 2000-2499 2500-2999 3000-3499 3500-3999 ≥4000

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第三部分 洗地机行业未来走向

3.1 规模预判

在 2020 年洗地机市场突然爆发之后,整个行业也步入了快速发展阶段,我们判断,这

个行业将会在未来三年内,成为整个清洁电器类目发展最快的品类。从产品端来看,洗地机

作为清洁电器类目的新兴品类,产品同市面上现有产品相比,优势十分明显,对无线吸尘器

和拖把品类而言,具有很明显的替代效应;从生产端来看,全球八成以上的清洁电器都是从

中国出口到世界,可以说中国有很成熟的清洁电器供应链体系,即便品牌自己不能够生产,

但可以通过代工来实现产品供应,因此,在产品供给端来看,国内具备先天优势基础;从渠

道端来看,洗地机这类生活小家电,具备免安装属性,因此销售绝大部分可以通过线上实现,

尤其是天猫平台,对于新品类的扶持力度非常大,渠道端的助力会加速洗地机品类的传播;

从营销端来看,抖音、小红书这类平台,让更多消费者了解到洗地机这类优秀的产品,同时

直播带货兴起,也助推洗地机的销售;从品牌端来看,品牌个数不断增加,不仅有专业从事

清洁电器生产的品牌,还有传统家电品牌和新兴品牌进入到这个行业,不断进入的品牌将加

速行业的快速发展。

洗地机未来市场规模预判(亿元)

数据来源:奥维云网(AVC)全渠道推总数据

13

48

79

101

2020 2021F 2022F 2023F

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3.2 产品趋势

(一)产品智能化方向

智能化方向是绝大部分家电产品共有的趋势,智能化属性能够增加消费者在实际使用过

程中的趣味和方便,提升使用体验,洗地机作为新兴小家电,更应该朝着智能化方向发展。

智能化可以有几个维度,一是屏幕智能化,如带有屏幕显示,能够做到电量、水箱、脏污程

度等实时显示;二是语音智能化,能够在电量不足、清水箱缺水、污水箱已满等情况下实时

语音播报;三是交互智能化,设备能够实时联网,在 APP 上查看设备状态。

(二)产品杀菌除味方向

一场新冠疫情让消费者更加关注家庭卫生清洁,但家庭清洁不仅仅是做好看得见的部分,

还要能够深层次解决看不见的细菌,一方面,要解决地面清洁时如何去除地面的细菌,目前,

行业中已有通过电解水杀菌、UV 杀菌等方式的产品,另一方面,还要解决污水箱、管道、

滚刷等细菌滋生问题。除了杀菌,还应做好除味功能,

(三)产品场景化方向

家庭清洁的场景多样,产品要完美切合不同场景的实际使用。卫生间场景,通常不会有

很多垃圾,但在洗澡后,会有很多头发,这时产品需要完美处理湿头发,再有就是卫生间细

菌较多,需要产品具备杀菌功能; 卧式场景,个别家庭卧式会铺地毯,而地毯是不能够有

水打湿的,这时候需要产品能够自主选择吸尘模式;厨房场景,厨房地面会有很多油渍,相

对来说会比较难处理,而且使用后还会涉及到管道、滚刷的清洁。

(四)产品维护方向

产品使用后需要做好维护,目前消费者的主要关注点集中在以下三点:一是干湿垃圾能

否更好的分类,在使用后,垃圾完美分离,不需要消费者再去动手处理;二是污水箱清理,

每次清扫完地面后,污水箱清理必不可少,但污水箱清理起来很费劲,消费者需要用刷子来

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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回进行刷洗,如果能够实现污水箱自主清洁,对于消费者来说,将会极大提升使用感;三是

滚刷的自动烘干,这一功能能够防止发霉发臭、滋生细菌。

(五)产品人性化方向

产品人性化主要是表现产品设计的细节方面,能否真正考虑到用户的实际使用,为用户

带来便捷的使用体验。如清污水箱拆卸是否方便、边角清理效果、滚刷防毛发缠绕、产品轻

量化等等。

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第四部分 消费人群及选购指南

4.1 消费者购买画像分析

通过对购买人群分析,有三类是洗地机的主要人群,包括育婴期的精致宝妈,装修期的

软装达人和孝敬期的中产阶层人群。其中,精致宝妈群体中,30-39 岁宝妈是洗地机主力购

买人群,宝宝在 2 岁以下的妈妈更需求更旺盛,精致宝妈兼具“家庭主妇”与“美丽教主”

双重身份,精心照顾家庭,关注家庭收纳、清洁护理、美食美味、儿童教育;软装达人群体

中,处于装修后期阶段(软装风格搭配、入住前准备)的女性更乐于购买洗地机,并同期线

上完成灯具灯饰、卫浴用品、餐具等用品,为搬入新家做最后准备,软装达人更青睐简约生

活方式,装修风格上偏爱“现代简约”“北欧”“日式”等风格,家庭稳定,在短期内需跃迁

的人群更倾向于购买洗地机,例如已婚已育、新婚小两口等;孝敬中产群体,这部分人群乐

于购买家庭清洁、收纳用品,其中一线城市 80 后中产更倾向于购买洗地机。

数据来源:TMIC

从性别来看,女性群体占到 73.3%,主要是女性在家务劳动中扮演主要角色有关;从年

龄分布来看,30-39 岁占比较高,这一阶段有一定经济基础;从学历来看,购买洗地机产品

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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主要集中在本科学历,且本科以上学历的人群指数高于全网人群;从职业分布来看,公司职

员、医务人员、公务员、金融从业者、媒体从业者和科研人员这几类人群购买意愿高于全网

平均水平。

洗地机购买人群画像

数据来源:TMIC(蓝色为对比全网人群显著指数超过 100,灰色为 100 以下)

从城市级别分布来看,二、三线城市的人群显著指数超过 100,细分城市来看,主要集

中在新一线城市、经济发达南方城市和北方省会城市。

洗地机购买人群城市分布

数据来源:TMIC(蓝色为对比全网人群显著指数超过 100,灰色为 100 以下)

73.3%

26.7%

6.7%

18.5%

29.2%

20.0%

11.1%

6.6% 7.9%

3.6%

20.0%

64.4%

11.7%

0.4%

46.1%

17.4%

10.2%9.4% 6.3% 5.2% 2.2% 1.8% 1.0%0.5%

女性

男性

18-24

25-29

30-34

35-39

40-44

45-49

50岁以上

初高中

专科

本科

硕士

博士

公司职员

个体经营

教职工

医务人员

公务员

金融从业者

工人

学生

媒体从业者

科研人员

性别 年龄段 学历 职业

13.9%

33.2%

21.5%

31.4%

5.1% 4.4% 2.6% 2.2% 2.2% 1.9% 1.8% 1.8% 1.7% 1.7% 1.6% 1.5% 1.5% 1.5% 1.4% 1.3% 1.3% 1.2% 1.2%1.2%

一线

二线

三线

四线及以下

上海

北京

杭州

广州

深圳

苏州

成都

天津

武汉

重庆

南京

沈阳

西安

宁波

温州

郑州

东莞

青岛

长春

无锡

城市级别 主要城市分布

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洗地机消费人群大多为淘宝资深顶级用户,年收入水平高,有着较强的购买力,同时这

部分人群更加青睐高端产品,乐于尝试新的产品,而对于洗地机的价格敏感度并不是那么高。

洗地机购买人群收入消费水平

数据来源:TMIC(深蓝色为对比全网人群显著指数超过 1000,蓝色为 100-999,灰色为 100 以下)

4.2 消费者购买关注点

洗地机产品的创新性不可否认,但消费者在使用过程中,仍然有不完善的地方,这些需

要厂商对产品做进一步优化迭代。首先就是边角清洁不到位,这一问题被 54.3%的消费者

诟病,其次就是清理机器太麻烦,包括每次使用完后,需要对固液态垃圾进行倾倒,同时还

要解决污水箱冲洗、滚刷毛发处理等问题。此外,噪音比较大也是被 27.1%的消费者诟病。

洗地机市场重点需求关键词及其增长情况

数据来源: TMIC 消费者问卷调查(N=280)

0.2% 0.3%

9.0%

25.4%

64.1%

0.6% 3.3%

10.5%

27.3%

58.5%

26.1%

73.3%

0.5% 0.6%

99.3%

0.1%

中低

中高

L1

L2

L3

L4

L5

普通会员

超级会员

apass会员

年收入阶层 购买力 淘气值会员等级 折扣敏感度

使用方便

无噪音

省水

正品

功能先进

安全性好 功能丰富

节能

科技好

尺寸合适

-400

-200

0

200

400

600

800

1000

1200

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900

满意度

关注度

高满意度

高关注度

低满意度

低关注度

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消费者在使用洗地机过程中的痛点

数据来源: TMIC 消费者问卷调查(N=280)

从外观来看,经典直线型款式最受欢迎,占到 41.9%;从洗地机材质看,消费者更加关

注产品的易清洁、耐磨损和抗菌性三个指标,消费者购买洗地机本身就是用来省时省力做家

庭清洁的,如果产品在做完家庭清洁后,还需要很麻烦清理设备,那无疑给消费者带来不好

的体验,因此易清洗材质更受消费者喜欢,耐磨损的关注度也超过 50%,因为洗地机是高

频次使用的小家电,难免磕磕碰碰,抗菌性的材质,能够避免滋生细菌,避免产品使用过程

中的二次污染,因此受到消费者重视也是无可厚非的;从洗地机颜色看,消费者更偏爱简单

经典的配色,如经典白色、经典深色系(黑色)和时尚深色系(墨绿色)成为消费者选择最

多的颜色,消费者在颜色选择时,除了个人偏好外,很有可能会考虑是否符合家居的装修风

格搭配。

5.7%

8.6%

12.9%

18.6%

21.4%

22.9%

27.1%

37.1%

54.3%

水箱漏水

充电时间长

续航时间短

不能清理地毯/沙发等

太重使用费力

清洁力不足

噪音大

清理机器太麻烦

边角清洁不到位

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消费者选购洗地机对外观、材质、颜色的偏好

数据来源: TMIC 消费者问卷调查(N=280)

续航时间是消费者最关心的问题,一方面,设备充电往往需要耗费数个小时,另一

方面,无法满足居住面积较大家庭使用;大部分洗地机在解决大颗粒固态物较费力,因

此消费者同样关注吸尘功率这一指标,当然市面上有的洗地机产品是通过“卷”的方式

来处理固态物的;洗地机价格相对其他清洁电器而言,整体均价偏高,但从消费者反馈

看,消费者对价格的考虑仅排在第三位。

消费者购买洗地机考虑的因素

数据来源:TMIC 消费者问卷调查(N=280)

41.9%

22.1%18.1%17.8%

68.1%

51.0%

40.9%

14.4%13.4%12.8%12.1%12.1%

37.2%33.9%

18.1%17.4%13.4%11.4%10.1% 7.0%

经典直线型款式

未来科技感款式

纤细小巧款式

简洁流线型款式

易清洁

耐磨损

抗菌

金属质感

耐指纹

哑光

碳纤维

磨砂

经典白色

经典深色系(如黑色)

时尚深色系(如墨绿色)

金属色

莫兰迪色

冰淇淋色

暖色系(如橙色)

撞色风格

洗地机外观 洗地机材质 洗地机颜色

6.9%

8.2%

10.1%

10.1%

13.8%

15.7%

18.2%

20.8%

25.8%

32.7%

机身体积

外观颜值

充电时间

品牌

机身重量

水箱容量

噪音

价格

吸尘功率

续航时长

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自清洁在众多功能中,得到了 43.4%的消费者关注,这个功能是洗地机产品本身独

有的,也是洗地机的创新之处,能够真正解决消费者手洗拖布的痛点;吸尘器由有线向

无线的过度,让广大消费者早已习惯了无线吸尘器的便捷操作,消费者也将这种习惯过

度到无线洗地机产品上;另外一个功能就是抑菌除菌,国内居民的健康意识是不断提升

的,特别是新冠疫情后,消费者更加关注居家环境健康,因此消费者在关注产品能够解

决地面清洁的同时,也更加关注地面的卫生程度,具备抑菌除菌的功能得到 27.7%的消

费者关注。

消费者对洗地机功能关注度

数据来源:TMIC 消费者问卷调查(N=280)

4.3 产品选购指南

1)哪些品牌值得信赖?

选择洗地机的时候要认准品牌,同其他清洁电器相比,洗地机需要同时处理固液态垃圾,

因此技术相对来说更加复杂,需要有可靠的技术支持和品质保障来保证产品能够更好的服务

消费者。很多消费者在选购时,由于对这个行业并不了解,因此不知道选哪个品牌,为此,

我们建议有几类品牌的产品可供选择,第一,选择最早进入洗地机行业的品牌,这类品牌技

4.4%

6.9%

20.1%

21.4%

22.0%

23.9%

27.7%

29.6%

43.4%

可视化面板

APP智能互联

污渍智能感应

固液垃圾分离处理

可调节清洁模式

可适用多种地面

抑菌除菌功能

无线便捷操作

自动清洗功能

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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术积累丰厚,产品多次迭代,性能稳定;第二,选择专业从事清洁电器的品牌,这类品牌凭

借多年清洁电器生产的经验,在洗地机生产上,有很强的技术基础;第三,刚刚进入行业的

新兴品牌,虽然进入这个行业时间不长,但同样拥有很强的研发实力;第四,综合性家电品

牌,这类品牌综合实力强,品质售后等均有保障。

2)买什么价位比较合适?

洗地机这类产品,价格并不是越高越好,但不可否认的是,无论是从产品质量,还是使

用效果来讲,贵肯定有贵的道理,高价值的产品能够带来更多附加价值的体验,当然,随着

进入企业的增多,行业竞争愈发激烈,产品不断升级,同质化产品也愈发趋于一致,市面上

出现了很多高性价比的产品,越来越受到消费者的追捧,因此在选购时,要结合自身的消费

能力来选择合适的价位。

3)机型太多,不知如何选购?

要根据自己的实际需求购买适合自己的产品,如家里面房子比较大,可以选择水箱较大、

续航较长的产品;家里面有小孩子,这时候要注意地面的卫生,可以选择带有杀菌功能的产

品;家里面地毯、地板都有,可以选择带有地毯/地板模式的产品;如果是给老人使用,购

买带有语音提醒的产品,老人能够清楚知道何时加水、何时充电等信息;如果是女性用户使

用,可以选择重量较轻的产品。

4)用户评价的重要性?

线上购买方便快捷,但无法体验产品,消费者获取产品的使用效果更多来自于他人的使

用评价,一方面参考天猫等电商平台的用户购买评价,消费者可以从中发现方方面面的产品

体验信息,好评率的高低从某种程度上来说有一定参考性,部分反映出产品的真实情况;另

一方面来自朋友、邻居、同事等周围人的使用评价,被周围人推荐的品牌、机型,消费者在

购买时可以优先考虑购买。更重要的是,消费者在购买前,最好能够去线下实体店亲自体验

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中国洗地机行业发展与消费者选购指南白皮书(2021)

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一下产品,毕竟鞋合不合脚,只有亲自穿上才知道。

5)何种渠道?什么时间买更便宜?

通常来讲,线下有店面、员工等各种成本,因此,通常线下价格会高于线上,消费者在

购买时,可以考虑线下体验,线上购买。一般来说,新品上新首发会有一定的优惠幅度,可

以考虑购买,此外在大促节点消费者能够销售到最优惠的价格,因此可以考虑促销节点购买,

接下来的 618 大促,商家推出一定幅度的优惠活动,可以考虑购买。

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