酒店服务指南

发布时间:2021-11-17 | 杂志分类:其他
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酒店服务指南

万一发现火灾 • 请通知宾客服务中心关于火情发生的地点。 • 用湿毛巾捂住您的嘴和鼻子,避免吸入烟雾 及被火灼伤。 • 请用湿毛巾或床单将门缝塞住,然后耐心等 待营救人员。 • 立即在阳台泡池内放水,并将所有的易燃品 淋湿。 • 请不要砸碎房间窗户。 • 当您离开您的房间时,请首先触摸门或门把 是否热烫。如果热烫请不要打开。 • 为防止火势蔓延,当您离开房间时,请不要 忘记关门。 • 请带好您房间的钥匙。一旦疏散的安全路线 中断,您还可以回到房间。 • 朝向尚未起火的消防逃生楼梯,沿着墙弯腰 低头或爬行前进。 • 请不要使用电梯。 • 按照指示图中的紧急出口路线,根据火情使 用楼梯下行或上行。 [收起]
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酒店服务指南
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文本内容
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诚挚地欢迎您下榻广州合汇巴塞罗温泉酒店!我 们十分荣幸您选择我们作为此次的居停地! 集团是由 于1931年在 西班牙马略卡岛创立的垂直一体化旅游集团,在 22个国家拥有250多家酒店,广州合汇巴塞罗温 泉酒店是 在中国的首家奢华度假酒店。 酒店座落在被誉为“北回归线上的瑰丽翡翠”的 增城,毗邻国家4A风景区增城白水寨,步行可 达景区入口。自然环境与居住空间的结合让您远 离城市的喧嚣,享受这久违的宁静和自由放松。 我们一直致力于为您带来与众不同且超越传统观 念的款客服务,呈现一场专属非凡的探索之旅! 在您入住期间,如需任何协助,请随时与我们联 系。 再次真挚地欢迎 胡东峰 总经理

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客房 • 209间不同风格及景观的客房 • 面积为41平方米至60平方米 • 所有房间均设置宽敞阳台,配天然温泉泡池 • 客房小冰箱内免费饮品小食 • 免费无线网络和宽带上网 • 室内保险箱 • 咖啡机 • 亲子客房配备儿童洗漱用品 会议及宴会 • 南昆宴: 位于酒店首层,500平米豪华无柱的 大宴会厅,可容纳400人的会议或25席的宴 会,配备高清LED屏,先进的视听影音及会 议设施一应俱全。 • 礼厅1和礼厅2:多功能宴会厅,位于酒店二 层,面积分别是96平米. • 600平米户外草坪 • 独立的宴会活动区域出入口

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餐厅及酒吧 • 水悦全日餐厅:打造奢华和充满创意的自助 餐盛宴。 位置:酒店一层 营业时间:早餐07:00am-10:00am 午餐11:30am-02:00pm 晚餐06:00pm -09:00pm • 炫西班牙特色餐厅:精选西班牙进口食材, 营造沉浸式西班牙美食体验。 位置:酒店一层 营业时间: 午餐11:30am-02:00pm 晚餐05:30pm-09:00pm • 汇泉阁中餐厅:选用新鲜高档食材,结合当 地特有农产品,对粤式烹饪法进行创新,让 饕客尽情品味带有本土风情的粤式美食。 位置:酒店一层 营业时间: 午餐11:30am-02:30pm 晚餐05:30pm-09:00pm

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餐厅及酒吧 • 观瀑吧:提供各类精选饮料、茗茶、现煮咖 啡及甜点小食,打造静谧的休闲时光。 位置:酒店三层 营业时间: 10:00am-10:00pm • 仙瀑吧:佳酿云集,品尝一杯西班牙特色桑 格利亚,微醺中品味光影摇曳的畅意人生。 位置:酒店七层 营业时间: 11:30am-00:0am

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温泉及SPA • SPA: 设6个水疗房间,引进泰式专业SPA 服务,采用传统的按摩手法结合 天然原材料, 达到身、心、灵的舒缓。 位置:酒店二层 营业时间: 10:00am-10:00pm • 温泉区:根据五行原理, 规划了金、木、水、 火、土五行养生泡池,含特色功能区及19个 不同功能的天然温泉泡池。 位置: B区一层 营业时间: 9:00am-11:00pm • 休闲娱乐: 3个派对房,3个麻将房及1个德州 扑克房。 位置: 酒店负一层 营业时间: 派对房 3:00pm-11:00pm 棋牌室 1:00pm-11:00pm

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健身中心及儿童俱乐部 • 健身中心:位于酒店二层,配备先进完善的 训练器械及普拉提装备,配有300平米的无 边际户外游泳池及230平米的儿童游泳池。 位置:酒店二层 营业时间: 健身中心24小时 泳池 09:00am-09:00pm (泳池冬季不开放) • 儿童俱乐部: 位于酒店首层, 为孩子们带来充 满乐趣和丰富个人成长的体验。 位置:酒店首层 营业时间: 09:00am-09:00pm

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退房时间 退房时间为中午12时。延迟退房将收取额外费用。 饮用水 酒店客房内备有免费瓶装水,如需补充,请联系 宾客服务中心。 互联网服务 酒店客房均配备高速无线及宽带设备。大堂区域 及餐饮区域均设有无线网络,如需协助,请联系 宾客服务中心。 紧急情况 如果酒店发生紧急情况,我们将使用不同语言通 过客房广播通知。请遵照客房门背后的“紧急疏 散说明”撤离。 洗衣服务 请将需要洗熨的衣物交给服务员或联系宾客服务 中心收取。具体收取时间,请参阅酒店洗衣单。

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客房服务 为了让您有更加舒适的入住体验,我们准备了以 下枕头供您挑选。此外,为了您的孩子更加舒适, 我们还提供婴儿床及婴儿用品服务,如您需要, 请联系宾客服务中心。 ✓ 薰衣草枕 ✓ 羽绒枕 ✓ 护颈枕 ✓ 荞麦枕 ✓ 记忆棉枕 停车服务 在酒店登记入住或用餐的客人可免费停车,如需 咨询,请联系宾客服务中心。 宠物 酒店只允许导盲犬入内,如有其它需要,请致电 宾客服务中心。

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电源 客房内正常的电压为220伏,50赫兹。如需电源 转换器及变压器,请联系宾客服务中心。 冰块 如果您需要冰块,请联系宾客服务中心。 送餐服务 如需客房点餐,请参阅送餐服务菜单,并于早上 7时至晚上11时,联系宾客服务中心。 客房保险箱 为了方便您的使用,客房内均配置私人保险箱, 具体使用方法请参阅保险箱操作指南。 熨斗和烫衣板 如果您需要熨斗和烫衣板,请联系宾客服务中心。

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免费擦鞋服务 如需擦鞋服务,请联系宾客服务中心。 服务时间:早上9时30分至下午6时 宾客用品 如需购买客房内的宾客用品,请联系宾客服务中 心。 旅行日常用品 如需旅行日常用品,请与宾客服务中心联系。 城市观光旅游 酒店可协助为您安排广州及周边的旅游景点观光, 如有需要,请联系礼宾部。 无障碍人士轮椅 大堂礼宾部备有无障碍人士专用轮椅,如有需要, 请联系礼宾部。

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总机 传真 邮箱 房间至房间 直拨房间号码 字母A,B,C,V由1,2,3,5代替 市内电话 9+电话号码 国内电话 9+区号+电话号码 国内手机 9+0+电话号码

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安全注意事项 • 请勿将贵重品随意放在客房内,务必将贵重 物品存放客房保险箱内。 • 进入房间后,请锁好房门,并锁好防盗扣。 • 开门前请先通过房门上的窥视孔确定来访者 身份,如果来访者自称是酒店员工,但未穿 着制服及铭牌,请致电前台核实。 • 请不要在电话里透露信用卡或任何个人信息。 酒店员工不会通过电话向您索要这些信息。 • 进入停车场时,请留意周围是否有其他可疑 人员,不要将贵重物品留在车上。如果您发 现任何可疑情况,请通知酒店人员。 • 为了您的安全,请仔细阅读并遵守游泳池区 域的警示标识。如有不详,请咨询服务员。 公安局提示 公安局规定,所有入住酒店的人员需在办理入住 手续时登记身份证或护照。访客如没有住客相陪, 不得进入酒店客房楼层;所有访客必须凭有效证 件到前台接待处进行来访登记。

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安全防灾措施 • 当发生紧急情况时,首先希望我们的客人保 持镇静。 • 我们的保安部24小时安排专业警卫人员及消 防人员值班。一旦火情发生,所有信息将立 即传到控制中心,有关人员将启动应急预案 开始灭火并且引导客人疏散到安全地带如遇 火灾。 • 请将置于衣柜抽屉内的防烟面罩取出使用。 疏散路线 • 请查看房门后面的示意图,图上标有从您的 房间通往紧急出口的线路。您务必要清楚知 道这些线路,并且至少知道两个紧急出口的 位置。 • 如您行动不便,请通知宾客服务中心。 • 离开房间时,请将所有的电源设备关闭。 • 请您不要在房间内吸烟。

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万一发现火灾 • 请通知宾客服务中心关于火情发生的地点。 • 用湿毛巾捂住您的嘴和鼻子,避免吸入烟雾 及被火灼伤。 • 请用湿毛巾或床单将门缝塞住,然后耐心等 待营救人员。 • 立即在阳台泡池内放水,并将所有的易燃品 淋湿。 • 请不要砸碎房间窗户。 • 当您离开您的房间时,请首先触摸门或门把 是否热烫。如果热烫请不要打开。 • 为防止火势蔓延,当您离开房间时,请不要 忘记关门。 • 请带好您房间的钥匙。一旦疏散的安全路线 中断,您还可以回到房间。 • 朝向尚未起火的消防逃生楼梯,沿着墙弯腰 低头或爬行前进。 • 请不要使用电梯。 • 按照指示图中的紧急出口路线,根据火情使 用楼梯下行或上行。

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