唯品会(合肥滨湖店)城市奥莱·营业员手册
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目 录
二、前言..................................................................................................................................................................3
(一)唯品会(合肥)城市奥莱地址..................................................................................................................3
(二)唯品会(合肥)城市奥莱营业时间..........................................................................................................3
二、管理规定..........................................................................................................................................................3
(一)日常会议制度......................................................................................................................................3
(二)店铺员工日常规范..............................................................................................................................3
(三)店面管理规定....................................................................................................................................11
(四)商品管理............................................................................................................................................12
(五)物价管理............................................................................................................................................13
(六)退换货及客诉处理............................................................................................................................13
(七)租金缴纳规定....................................................................................................................................13
(八)营业额提报制度................................................................................................................................14
(九)逃单处罚规定....................................................................................................................................14
(十)费用项目及缴费地址........................................................................................................................14
(十一)施工申请流程................................................................................................................................15
(十二)消防安全管理................................................................................................................................15
(十三)治安(刑事)事件处理................................................................................................................17
(十四)疏散撤离程序................................................................................................................................19
(十五)后勤通道........................................................................................................................................19
(十六)消杀标准........................................................................................................................................19
(十七)给排水及排油烟清洗须知............................................................................................................20
(十八)货物及物品运送............................................................................................................................20
(十九)垃圾清运........................................................................................................................................20
三、公共服务设施................................................................................................................................................21
(一)服务台................................................................................................................................................21
(二)服务热线............................................................................................................................................22
(三)会员中心............................................................................................................................................22
(四)照明时间............................................................................................................................................22
(五)空调开放时间....................................................................................................................................22
(六)总服务台............................................................................................................................................22
(七)卫生间................................................................................................................................................23
(八)停车场................................................................................................................................................23
(九)公交....................................................................................................................................................23
(十)货车入口............................................................................................................................................23
(十一)卸货平台........................................................................................................................................24
(十二)货梯................................................................................................................................................24
(十三)货运路线........................................................................................................................................25
(十四)开闭店行走路线............................................................................................................................27
(十五)申请广播宣传、报修流程............................................................................................................28
四、唯品会(合肥)城市奥莱商户日常处罚条例............................................................................................30