广州芳村永佳丰田

01. 公 司 简 介 02. 薪 资 福 利 03. 晋 升 培 训 04. 员 工 风 采 05. 招 聘 需 求

01. 公 司 简 介

1-1、芳村永佳丰田简介 芳村永佳丰田，全称广州芳村永佳丰田汽车销售服务有限公司，成立于2017年，注册资本 1000万元，公司占地面积10000平方，位于广州广州市荔湾区龙溪大道490号，主要经营：一汽 丰田整车及零配件销售、二手车收购与销售；配套有“汽车维修保养、汽车救援、金融按揭、 商品咨询、店内上牌”等服务项目。 公司成立以来遵循TOYOTA的服务及管理理念，以现代化的方法进行规范管理，成为受当地 认可的诚信企业，成为丰田品牌的百年老店！ 我们期待您的关注，更期待您的加入！

1-2、集团简介 单击编辑标题 “永佳”集团目前已在广州番禺、荔湾、市桥、 南沙、东莞厚街、大朗、石排、江门、恩平开设 有13家知名一汽丰田、广汽丰田、雷克萨斯等汽 车品牌授权经销店。 单击编辑标题 荣誉： 一汽丰田全国综合优秀店 一起丰田客户满意度优秀店

1-3、地理位置优越 广佛交界、临近地铁 位于龙溪地铁站旁，广佛交界，贯通1号线与广佛线，交通便利，生活娱乐设施齐全。

1-4、公司环境 广佛交界、临近地铁 售后前台 展厅洽谈区 维修车间 员工饭堂 员工宿舍

1-5、公司文化与理念 企业理念： 顾客至上、实事求是、以人为本、共同发展 ！ 管理理念： 追求完美、超越期望！ 管理模式： 不断改善，不断创新，不断挑战！ 发展战略： 成为受当地认可的诚信企业，成为一汽丰田品牌的百年老店！ 经营理念： 创造实实在在的顾客价值，超越100%的顾客期待！

02. 晋 升 培 训

2-1、职业发展通道 内部提升：内部选拔、自主报名、公平竞聘、投票选任 晋升途径 纵向发展通道 管理晋升通道、业务晋升通道、技能晋升通道 横向发展通道 同一级别，不同部门或岗位之间的转岗，从而带来薪资水平或职 能的提高

2-2、纵向发展通道

2-3、培训计划 公司制度、组织结构、人员介绍、办公设备基本操作、办公软 件应用、衣食住行管理。 入职培训 岗前培训 轮岗培训、老带新培训/一对一培训、岗位专业知识培训、转 在岗培训 岗培训。 晋升/认证培训 好事例分享、职业道德培训、心态培训、新增知识培训、案例 分析。 晋升考核培训、厂家认证培训

2-4、业务类-上岗前培训 售后：基本保养维修知识、保养套餐 品牌认知：一汽丰田品牌理解、商务礼仪、 一对一、老带新实操演练：销售规则、接 前台站岗 待流程、确认车与交车流程、客户维系、 客关：客户满意度维护、客户渠道 商谈技巧、促销奖励最大化与提成最大话 分析、SSP流程 产品知识：车型配置价格、金融产 的方法，以及合同注意事项、保险类型、 品类型 客户心理分析 吧台：树立服务意识、认 文档理解：办公文件用途与 识同事 应用 轮岗培训 专业知识培训 一对一、老带新培训、定/转岗培训 上牌：上各地牌资料、流 话术：车型讲解与六方位介绍、 定岗/转岗：根据培训考核表现与结果定 程、购置税、填写手册 电话邀约技巧、客诉处理 岗直销或面销后冲榜高薪，如皆不合适则 根据个人意愿转非业务岗后进行培训或终 金融：丰田金融方案、额度 客户类型与需求分析、邀约跟 止实习 计算、按揭流程 进到店、客户回访 精品：精品类型、精品销售接车 考核：每日/周车型配置、金融笔 五步、、货源跟进 试/模拟介绍、话术应对抽查

2-5、技术类培训 丰田文化常识、安全生产基本知识 疑问/失误总结，纠错讲解培训 与安全防护用品认知 客户经常性反馈问题培训 多发性障碍案例培训 工位5S管理内涵 岗前培训 基础知识、流程培训 案例培训 老带新培训 常规保养要点、检查要素与步 班组内部辅导，老师傅一 骤考核 对一培训 常规保养工单填写、检查过程 工艺、流程进阶式教导与 注意事项 考核，辅助式问题排查 新车型新功能培训

03. 薪 酬 福 利

3-1、薪酬标准 实习期薪资结构 奖励方案 ·固定薪资+奖金+加班补贴 ·销售业务类实习岗位享受邀 ·业务类若在实习期通过培训考核独 约方案，电话邀约客户到店按 立买车或电话邀约或接车则按提成计 单额外奖励 发薪资 ·介绍客户成功购车根据车型 奖励100-500元/单 实习 实习期调薪 车展线索奖励 ·根据实习期表现，实习每满个 ·参与车展成功留资奖励5-20元/单 月进行100-300元调整，如表现不 ·参与车展寻找客户给销售经理洽淡并 佳则不调整或终止实习 订车，当日第一单100元，第二单200元， ·毕业转正后薪资根据同类别岗 三单或以上按300元奖励 位薪资水平核定

3-1、薪酬标准 业务类岗位： 技术类岗位： ·提成方案（多方面计提） ·提成方案（根据产值按工 ·活动促销方案奖励 种计发） ·冲榜期：4000-8000 ·小工（3000-5000） ·业绩中规中矩：7000-10000 ·中工（5000-7000） ·前三甲：1.5万以上 ·大工、领班（7000以上） 转正 其他奖金 文职类岗位： ·绩效奖 ·全勤奖 ·基本薪资+奖金 ·董事长杯奖 ·根据实习期表现与同岗位薪资水平 ·班组目标达成奖 核定 ·每月奖金系数根据工作表现灵活调整

3-2、员工福利 “以人为本”的用人理念 1、保障：五险一金（转正后）+团意险； 2、食宿：提供一日三餐、员工宿舍（电梯、空 调、热水器）； 3、出行：因公外勤可使用公务车； 4、身心健康：定期体检+年度旅游+员工活动+团建； 5、节日福利：传统节日加餐、节日礼品、生日礼品、开工宴； 6、其他：带薪年假+全勤奖+年终奖+证书补贴。

04. 员工风采

4、员工风采 我们的大合照 ● 新年合照 ● 中秋晚会\\游园会 ● 年终总结 ● 春茗会、表彰会 ● 年度旅游 ● 圣诞、年货 ● 年终晚宴集团照

4、员工风采 篮球/羽毛球比赛、年终晚宴、春节年货、节日/生日礼品、游戏比拼、旅游聚餐 、月度/年度奖项评 比、团队奖励…

4、员工风采 3.8女神影城游、看电影、下午茶激励、春茗会、开工宴、开工红包、烧烤、晚会节目、节日加餐…

05. 招 聘 需 求

5、招聘需求与待遇 销售顾问/销售助理（实习） （多名） 岗位职责： 1、按规范流程接待客户与介绍车型，并向客户提供售车咨询、配套服务； 2、维系客户关系，定期回访； 3、手机潜在客户资料，开发潜在目标客户，促成销售订单。 任职要求： 1、大专或以上学历，汽车相关专业或营销、贸易相关专业； 2、性格外向，服务意识高，具有较强的沟通表达能力及交际技巧，抗压能力强； 3、有驾驶证优先考虑。 电话营销员（实习） （多名） 岗位职责：具有良好的服务意识、协调沟通能力及团队合作精神 1、对意向客户进行电话邀约，达成客户到店； 2、分析客户需求，促成客户成交； 3、维护汽车网络平台，处理平台线索。 任职要求： 1、大专或以上学历，专业不限，汽车相关专业优先，熟悉电脑操作； 2、普通话流利，略懂粤语，表达沟通与反应能力强； 3、有耐心、抗压心理强。

5、招聘需求与待遇 客关文员（实习） （2名） 岗位职责： 1、负责客户的满意度回访，以及客户信息管理； 2、监督各部门的流程规范； 3、展厅客流量的统计以及年月日相关报表数据统计分析； 4、开展维系客户活动，邀约客户参与活动。 任职要求： 1、大专或以上学历，掌握办公软件的应用； 2、普通话标准、粤语流利，沟通表达能力强； 3、具有良好的服务意识与学习能力，工作细心，有责任心。 销售/市场文员（实习） （各1名） 岗位职责： 1、负责本部门的文件管理、数据录入工作； 2、负责合同证件的整理，部门日常事务落实、跟进； 3、负责各类报表分析汇总； 任职要求： 1、大专或以上学历，掌握办公软件的应用； 2、性格开朗，一定的文书能力； 3、具有良好的服务意识与学习能力、沟通能力。

5、招聘需求与待遇 人事助理（实习） （1名） 岗位职责： 1、人事事务性工作的处理，包括招聘、入职、转正、转岗、离职等手续办理； 2、负责员工的考勤、五险一金，以及每月人事报表， 3、协助经理行政事务性工作的执行与落实； 4、监督员工遵守各项管理规定； 5、上级交办的其他事项。 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源管理专业优先考虑； 2、条理清晰，学习接受能力强，能吃苦耐劳； 3、能熟练运用office等办公软件； 4、了解一定的劳动法知识。

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