乐福卡2024

目录

CONTENTS

乐福卡如何绑定

商城购物流程

如何查看订单

如何取消订单

售后与客服

更多疑问与解答

查看福利卡

乐福卡有什么优惠？

乐福卡可用频道

商品质量怎么样？

优选生活 东福超市 福鲜生

产地直供

网易严选 京东优选 天猫优购 福拼拼

美团外卖 美团餐饮 节庆活动

天猫半日达 到店美食

叮咚买菜

山姆优选

超市便利

福酒店 高德打车 享道出行

餐饮美食 电商购物 旅游出行

乐福卡可用频道

生日礼遇 演出展览

热映观影 旅游玩乐

图书频道

乐象亲子

办公用品

鲜花直送 随心订 生活服务

文娱、生日、观影...

健康生活 安心保 劳保专区

体检保险 便民

乐福卡可用频道

盒马鲜生 沃尔玛

苏果 麦德龙

天虹

京东E卡

超市便利-电子券

乐福卡可用频道

物美 中百仓储 天猫 朴朴超市

中石油 中石化 话费充值

乐福卡有什么优惠？

常规促销活动

日常让利，优惠多多，促销力度大

限时抢购 周二大额券

京东特价 淘便宜

超级品牌周 福拼拼

节日促销活动

节日共庆，福利加码，不定时推出更多活动哦

开学季 中秋节

双十一 元旦节

教师节 儿童节

具体以线上活动为准

商品质量怎么样？

严格品控

全链路保障商品质量

1.严选优质供应商 2.商品准入审核 3.商品入库验收 4.商品存储和品控 5.商品出库管理

东福严格审查品牌授权、资质、质检报告等关键信息，要求商标合规，商品外观、生产信息和有效期等信息和申

报内容一致。

拥有大型自营仓库，日常巡检，动态查验，保障存储环境。

最后依据商品特性制定发货包装方案，确保商品安全到达您的手上～

搜索【东福甄选】微信公众号

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点击「手机号快捷登录/注册」

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乐福卡绑定方式1

进入绑定新卡页面

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点击「甄选商城」

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扫描并下载【东方福利网】APP

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点击「手机号快捷登录/注册」

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微信扫一扫

乐福卡绑定方式2

进入绑定新卡页面

03

点击「确认绑定」

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绑定成功，进入商城

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乐福卡如何绑定

绑定成功以后，下次登录直接

用手机号快捷登录就可以啦。

扫描或输入「16位卡密码」

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商城购物流程

登录成功，进入商城主页 选择心仪的商品 点击立即购买，或加入购物车

再去购物车中统一结算

点击想去的频道

商城购物流程

进入购物车，点击去结算 首次进入记得添加收货地址 这里可以选择福利卡抵扣 选择福利卡

如何查看订单

找到「我的订单」，点击「全部」 点击订单查看订单详情 订单详情

如何取消订单

进入订单详情，点击「取消订单」 确认取消订单 取消成功

查看福利卡

找到「我的卡券」，点击「福利卡」 查看我的福利卡

售后与客服

我们在首页、购物车、个人中心等地方均有客服入口，有疑问随时可以咨询客服

更多疑问与解答

我在线下消费可以用乐福卡支付吗？

在乐福卡支持的商家内是可以的，具体商家范围可

以在APP内查看。

你们的售后服务怎么样？

售后服务遵照国家三包法、消保法、七天无理由退

货政策；生鲜食品类订单实行先行赔付政策。

你们发货用的什么快递？

东福为保障商品质量及物流效率，在多个城市建立

仓储中心，并与京东、顺丰等优质快递达成配送合

作，构建供应链物流一体化服务，配送高效，全程

跟踪，提升服务体验。

有问题的话，可以随时找客服咨询吗？

东福目前共有100人规模的全自营客服团队，客服

热线电话为用户提供12小时*7天*全年365天的售后

服务，同时配置智能机器人服务助手，24小时在线

秒回应，解答简单场景的咨询。客服系统采用全数

字化管理，核心服务指标领跑行业，确保每位用户

消费无忧。

乐福卡有效期是多久？

三年。

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沈露珠 15251700183

shenluzhu@dongfangfuli.com