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北京税务融媒体工作简报

〔2022〕第 16 期

中税答疑内部刊物（半月刊） 2022 年 9 月 1 日

目 录

第一部分：北京地区新媒体宣传亮点

第二部分：全国税务新媒体本期亮点

第三部分：重点思考的问题

近期在全国税务新媒体的学习和思考过程中，对于

创新方面有了很多启发，以下从三个方面谈谈对创新内

容的理解：

一、矩阵创新

二、内容创新

三、语态创新

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第一部分：北京地区新媒体宣传亮点

一、北京税务在中央级媒体新闻报道一览

1.《中国会计报》

稿件：父母将自有住房无偿赠送给子女涉及哪些税

收问题？

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/WnX60VBFmUfGY2THatu-qw

2.《中国会计报》

稿件：全电发票受票辅导指引！

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/Id4LDpDpNSCJvkyC0BxESQ

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二、全局基本数据（8 月下半月）

序号 粉丝增长率

（数字为粉丝增长率）

原创数量

（数字为原创数量）

多媒体设计数量

（数字为多媒体作品数量）

1 开发区税务 1.75% 北京税务 45 北京税务 30

2 燕山税务 1.33% 石景山税务 40 石景山税务 28

3 石景山税务 1.13% 密云税务 26 密云税务 21

4 延庆税务 1.03% 顺义税务 22 大兴税务 19

5 海淀税务 1.00% 大兴税务 21 延庆税务 18

6 大兴税务 0.80% 延庆税务 19 通州税务 18

7 密云税务 0.78% 东城税务 19 昌平税务 17

8 平谷税务 0.76% 怀柔税务 19 东城税务 17

9 门头沟税务 0.75% 昌平税务 19 顺义税务 17

10 东城税务 0.71% 通州税务 18 海淀税务 16

11 房山税务 0.66% 丰台税务 17 房山税务 14

12 怀柔税务 0.65% 海淀税务 16 怀柔税务 14

13 通州税务 0.58% 房山税务 14 丰台税务 13

14 昌平税务 0.56% 朝阳税务 13 西城税务 13

15 丰台税务 0.49% 西城税务 13 门头沟税务 11

16 顺义税务 0.47% 门头沟税务 11 平谷税务 10

17 西城税务 0.41% 平谷税务 10 朝阳税务 8

18 朝阳税务 0.37% 开发区税务 9 燕山税务 7

19 北京税务 0.13% 燕山税务 7 开发区税务 4

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三、各分局突出亮点（点击链接可阅读文章）

1.北京税务

稿件：组合式税费支持政策：减税篇

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/3n0PBfjzLZkgKsXTybxoRA

亮点：

（1）自组合式税费政策出台以来，多数内容以电子

书形式进行呈现，北京税务将组合式税费内容分别进行

拆解，碎片化地帮助纳税人进行理解。

（2）此内容为系列内容，主要以交互式形式对组合

式税费支持政策进行宣传。

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2.北京石景山税务

稿件：个人与朋友合租住房可否分别享受住房租金

扣除政策？

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/TriT2R3HJedHRwTkVBI46A

亮点：

（1）系列栏目税苑有声已持续发布 24 期，本期针

对纳税人个人所得税专项扣除内容进行讲解，实务性较

强。

（2）此稿被市局采用。

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3.北京朝阳税务

稿件：增值税税率，征收率，预征率，一图掌握！

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/1IBrRLCYC2UY49UpZRk5kw

亮点：

（1）北京朝阳税务依旧发布纳税人喜爱的实务类

内容，本期为增值税的税率、征收率、预征率的内容梳

理。

（2）增值税内容为常见内容，但仍有很多纳税人分

不清楚，本文通过图解的方式，将增值税内容分别进行

展示。

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4.北京丰台税务

稿件：【政策漫延 小蓝话税】优化首都税收营商环

境举措之退税流程

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/06nws16z6Csmul7XLA819g

亮点：

（1）北京丰台税务“微小蓝”已持续多期，代表税

局形象的漫画人物已具有鲜明特色。

（2）北京市税务局从优化征管体制、提升税收服务

质量、落实政策红利等方面推出了多项举措。本期仍以

微小蓝的漫画形式，为纳税人讲解退税流程。

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5.北京海淀税务

稿件：曹老师小课堂 | 个体工商户优惠政策讲解

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/0jNVgtXlvtagwA_C6qEztA

亮点：

（1）本文为真人出镜系列栏目“曹老师小课堂”

，

为纳税人讲解最新、最热的税惠政策。目前此栏目已更

新到 155 期。

（2）本期内容仍以视频形式，针对个体工商户优惠

政策进行讲解，帮助纳税人更好地了解办税缴费便利化

举措。

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第二部分：全国税务新媒体本期亮点

1.中国税务报

栏目：书记市长话税收

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/tHDc7_ypBl7pU-cynqx3Wg

亮点：

“市长说税”

。

中国税务报系列话题“书记市长话税收”

，将各省

市对于减税降费税惠政策的认识、宣传与运用进行了介

绍，展示了税惠政策对于当地企业的帮助。

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2.广东税务

稿件：生活税事知多少丨守护绿水青山

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/zHvrJpY5JIO2aZ6GMVnvGg

亮点：

“生活税事”

。

由广东税务打造的另一系列栏目“生活税事知多

少”

，将税收政策融入到日常的工作和生活中，本期内

容通过小朋友的视角对绿色环保的税惠政策进行普及，

帮助纳税人理解。

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3.四川税务

稿件：如何用手机查询社保医保缴费记录？灵活就

业人员来学习一下吧，有视频

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/Q4CoxOy303MHfAet2s1-sg

亮点：

“多平台打造”

。

四川税务将手机查询社保医保缴费记录的步骤与方

法通过视频的方式进行展示，通过税官真人讲解的方式，

手把手指导纳税人进行查询。链接四川税务视频号内

容，多平台进行内容打造。

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4.无锡税务

稿件：【悉心办税 非常满意】玩转“江苏税务”APP

⑨丨非税收入通用申报，手机上就能办

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/IEAEAC86KrRGvd7iN2-IJQ

亮点：

“玩转 APP”

。

系列栏目玩转“江苏税务”APP，在无锡税务公众号

中进行宣传，将本地江苏税务 APP 的各项功能进行图解

展示，搭配独有可爱税官形象，指导纳税人操作使用。

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5.福建税务

稿件：好事连连，你也可能会赶上

网址：https://mp.weixin.qq.com/s/k3XVDPHWJfs8-cmzcivacg

亮点：

“情景带入”

。

福建税务利用近期新闻并蒂莲开花的热点融入到税

惠政策中，包含个税、个体工商户、车辆购置税、研发

费用等多项政策。

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第三部分： 重点要思考的问题

思考概况：

一、矩阵创新

二、内容创新

三、语态创新

近期在全国税务新媒体的学习和思考过程中，对于

创新方面有了很多启发，以下从三个方面谈谈对创新内

容的理解：

一、矩阵创新

税务新媒体矩阵建设的目的之一是基于信息的共享

与融通，实现传播效果的最大化。新媒体传播矩阵要实

现既有的传播目标，搭建矩阵仅是第一步，更重要的是

加强各账号、主体之间的联动。

建设税务新媒体矩阵主要有以下几点好处：丰富内

容，可以使内容形式多元化，从而吸引不同的受众群体；

降低风险，让账号可持续运营；协同放大，让宣传效果

更明显，不同平台的内容及调性可以形成互补。

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可以借鉴已经加强联动的税务局，比如，国家税务

总局公众号在抖音平台开通了中国税务抖音号，发布视

频类的政策问答；四川税务公众号开通了视频号，可以

双向平台来回跳转；云南税务公众号与云南税务 12366

公众号同一主体下不同内容的打造等。

二、内容创新

对税务新媒体传播而言，内容创新是灵魂。不论传

播技术和传播表达方式如何变化，对内容的创新是税务

新媒体实现创新的根本途径。

内容创新包括形式与文字，在近期的学习中，体会

到：对于政策的宣传稿件，无论是图解还是其他新媒体

形式，不一定要把整篇政策全文宣传，可对政策中的每

一个要点进行重点宣传，也可对政策进行分块拆解，这

样可以让纳税人对重点内容加深印象；对创新排版可以

在原有版式的基础上，对细节进行优化创新，把老素材

做出新感觉；在原创内容的编写上要注意内容的拓展和

延伸，站在纳税人的立场上去思考，想知道什么，了解

什么，怎么运用，着重突出，有理有据，提升稿件质量

等。

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在本期分享的交互式漫画《好事连连，你也可能会

赶上》中，福建税务将近期的热点新闻并蒂莲开花的内

容融入到税收宣传中，其中的漫画风格和如何将情节转

折与政策衔接得更自然，是我们应该学习和思考创新的

内容。

三、语态创新

在移动互联网时代，媒介融合的大生态让社会语用

环境发生了根本性变化。作为税务局面向纳税人的“信

息窗口”“形象窗口”与“服务窗口”

，税务新媒体的

语态应用直接关系到税收政策传播的效率与效果，间接

体现税务局在税收普及、征收管理方面的执行能力，并

影响着税务局在纳税人心中的形象。

因此，税务新媒体应基于不同语用环境可以对税务

语态进行变革与创新。不同的话语风格能快速拉近与纳

税人的距离，吸引纳税人的注意。

比如，在向纳税人发布政策、法规、公告、通报等

内容时，话语形态要匹配内容，体现出庄重、威仪的特

色，语用要正式、规范、严谨；在引导纳税人学习并运

用政策时，税务新媒体的语态要话题聚焦，语态风格应

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随情势而变，在严肃之余，也可融合进俏皮的元素与风

格；在对纳税人常见问题、热点问题进行解答时，税务

语态中要包含即时性的应答、通俗易懂的话语等。