Listening 聆听你的声音to you

总第44期 2024.10

2023年10月 总第44期

主办单位：北京蓝海能源有限公司

承办部门：行政管理部

责任主编：叶 佳

美术编辑：赵 苗

发行范围：内 刊

总第40期 2024.06

目 录

倚仗听江 01

瓦下听风 15

和谐印象 11

经年浪影 25

视界

1.航磁三分量测量支撑新一轮找矿突破

2.新疆哈密打造全国最大钛合金新材料生产

基地

筑梦

1.蓝海能源参加2024中国国际矿业大会

2.销售金秋魅力团建·团队聚力战力爆表

3.物业公司第三届技术比武大赛圆满结束

4.和谐物业培训活动之物业全生命周期综合

设施安全运维管理

5.服务事业部开展第三季度经营

6.《重温历史荣耀 展望未来辉煌》75周年

观影活动圆满成功

悦读

1.素食者节选

说诗

1.浅谈建筑施工质量的重要性

2.精进管理·严守法律 双轮驱动提升物业

管理服务质量与合规性

3.浅聊动力煤和电煤的特性

故我

1.拒绝内耗，坚定自我

2.寻踪胡杨林

织文

1.又忘了和九月说再见

览像

1.北疆的秋色

2.天绿水青山

闻物

1.银行卡一类、二类、三类的区别

回声

1.酒店伴我成长

2.服务在我心

Listening 倚仗听江to you 01 倚仗听江︽重温历史荣耀 服务事业部开展第三季度经营工作总结 物业全生命周期综合设施安全运维管理 和谐物业培训活动之 物业公司第三届技术比武大赛圆满结束 销售金秋魅力团建·团队聚力战力爆表 蓝海能源参加2024中国国际矿业大会 航磁三分量测量支撑新一轮找矿突破 展望未来辉煌︾75周年观影活动圆满成功 筑梦 新疆哈密打造全国最大钛合金新材料生产基地 视界

倚仗听江 Listening to you

02

Listening 倚仗听江·视界 to you 03 航磁三分量测量支撑新一轮找矿突破

来源|新疆矿业网

我国自行研制的航磁三分量测量系统近日完成

对甘肃北山成矿带找矿区的地磁场测量任务。

此次任务是中国地质调查局推进新一轮找矿突

破战略行动设立的《地质矿产勘查技术方法升

级与应用》项目内容之一。

项目组通过开展基于国产Y-12飞机的机载航空

地磁场测量，获取高精度的地磁场总强度和三

分量信息，配合地面地质、地球物理、钻探等

工作助力目标区找矿突破。据悉，此次任务分

为两个阶段：第一阶段是集成基于国产Y-12飞

机的航磁三分量测量系统。该系统由“十三

五”国家重点研发计划深地资源勘查开采专项

支持研发，系统总体技术指标达到了国际领先

水平。第二阶段是对北山成矿带找矿区进行地

磁场多要素测量。测量主要运用了航空飞行，

总架次为19架次，包括2个磁干扰场补偿架次，

17个观测测量架次，累计完成测线长度4284.1

千米，覆盖测量面积约1080平方千米。

此次对地磁场测量的要素多、精度高，不仅测

量传统的地磁场总强度信息，还获取地磁场北

向、东向、垂向的分量数据，涵盖了地磁要素

的全部内容，相对地面观测更便捷、效率更

高、信息量更大。本次试验获取航空地磁场数

据，将直接用于该区域的地磁场模型构建，服

务北山成矿带找矿区的找矿预测，并为下一步

地面钻探提供依据。　

倚仗听江·视界 Listening to you

04

新疆哈密打造全国最大钛合金新材料生产基地

来源|新疆矿业网

9月29日，由国家钒钛产业联盟首次主办的2024

中国（哈密）钒钛链商大会在新疆哈密举行。

大会聚焦钒钛行业产业实际，解码哈密乃至我

国钒钛产业高质量发展之道。

会上，围绕“新质钒钛、哈密机遇”主题，相

关院士专家作专题演讲；哈密市有关负责人作

招商推介；揭晓中国钒钛产业2023~2024年度人

物，举行合作项目签约仪式、钒链商分会及钛

链商分会。

据介绍，近年来，哈密市积极把握钒钛产业技

术和产品加速迭代趋势，加强与国内外钒钛产

业链上下游企业合作交流，探索钒钛产业新技

术新产品新市场，大力引进培育钒钛产业高端

人才和创新团队，已形成从钛矿到钛材的完整

产业链，是全国首个从钛矿开采到海绵钛、钛

材、钛合金、钛制品的钛全产业链的地级市。

前不久，哈密尾亚矿区钒钛磁铁矿深边部找矿

勘探取得重大突破，预测铁矿石资源量达3.58

亿吨，伴生钛资源量2150万吨，达到大型钒钛

磁铁矿床级别。截至目前，该市钒钛磁铁矿预

测产量20亿吨，已查明资源量6亿吨，位居全国

第三。　

当前，哈密市紧抓新兴产业发展机遇、深耕钒

钛资源综合利用，积极打造继四川攀西、河北

承德之后的钒钛磁铁矿综合利用第三极。在哈

密高新技术产业开发区南部循环经济产业园

内，新疆湘晟新材料科技有限公司年产3万吨钛

及钛合金项目，正在稳步推进；新疆华钛新材

料科技有限公司年产3万吨钛及钛合金项目，日

前首套真空自耗炉试车成功。预计不久之后，

哈密市有望成为全国最大、产业链最全的钛及

钛合金新材料生产基地。

“钒钛是现代工业不可或缺的重要金属元素，

战略地位日益凸显。”中国科学院院士肖文交

认为，哈密钒钛资源勘探开发前景十分广阔，

必将大有可为。国家钒钛产业联盟秘书长张邦

绪表示，独特的地理区位、丰富的自然资源，

新能源与钒钛资源耦合培育的钛金属产业链，

是哈密产业发展的本源力量。

Listening 倚仗听江·筑梦 to you 05 蓝海能源参加2024中国国际矿业大会

总公司招标采购部 陈鑫

2024年10月16日，公司参加了以“共促矿业合

作 共创美好未来”为主题的2024中国国际矿业

大会，来自全球40多个国家、地区和国际组织

的近万人参会，近400家国内外机构和企业参

展。这场展会犹如一座连接矿业领域过去、现

在与未来的桥梁，为行业内的各方人士提供了

一个交流、合作与展示的绝佳平台。

步入展会现场，首先映入眼帘的是琳琅满目的矿

业设备和技术展示。从先进的采掘机械到精密的

检测仪器，从创新的矿山安全解决方案到高效的

矿产加工技术，每一个展位都散发着科技创新的

魅力。其中在矿样检测区展示的手持式矿石光谱

仪让我们大开眼界，该仪器可以现场直接检测固

体矿石、研磨矿粉、液体矿浆、原矿、尾矿和矿

渣等化学成分及金属含量。展商现场以铅锌矿矿

样示范，检测出结果与实验室检测结果误差在

±0.02%，结果十分精准。通过与展商交流，该

仪器常检测的矿石有铝土矿、镁矿、锂矿（锂辉

石、锂云母、锂磷硅石等等）、铅锌矿、金矿、

银矿、锡矿、钽铌矿、钨矿、铁矿、铜矿、镍

矿、碲矿、稀土矿、贵金属矿、石英矿等矿体，

已在市场广泛应用。目前我司金属矿样主要还是

以送实验室化验为主，检测结果出具周期较长，

如果后期我司能够应用该设备，可在现场就能清

楚直观的观察被检测的矿脉或矿点部位，并对开

采过程进行精确管理和控制，随时检测矿物品

位，大大缩短周期。

展会期间，还举办了多场专业论坛和研讨会，

涵盖国内外地质调查新进展、矿业发展新形

势、矿业开发新理论新技术新装备、矿业投资

与贸易、“一带一路”地学合作、新能源矿产

等内容。专家们就矿业行业的发展趋势、技术

创新、政策法规等方面进行了深入的分析和解

读。这些论坛不仅为矿业单位提供了宝贵的知

识和信息，也为行业内的合作与交流搭建了更

加广阔的平台。行业内的标杆企业也在现场分

享了很多优秀经验，对于我们这种发展初期的

企业来说受益匪浅。

此外，展会还展示了一些成功的矿业项目案

例。这些案例展示了矿业企业在资源开发、环

境保护、社会责任等方面所取得的成就，为其

他企业提供了借鉴和参考。同时，也让我们看

到了矿业行业在推动经济发展、促进就业、保

障国家能源安全等方面所发挥的重要作用。

我公司目前正处于快速发展时期，会面临一系

列的机遇和挑战，招标采购部是企业管理的重

要组成部分，它通过高效的采购活动，不仅能

够降低成本、提高质量，还能增强企业的市场

竞争力。在此次展会期间，我们积极与参展单

位沟通交流，学习和了解到很多专业知识，每

到一个展位，参展单位都会给我们耐心讲解，

我们认真记录了与公司相关的内容。在参观期

间，我们还结识了很多行业内的朋友，在与他

们的交流中，获得了很多宝贵的建议和启发，

这种交流与合作的氛围让我们感受到了矿业行

业的凝聚力和向心力。

通过参加此次展会，让我们对矿业领域有了更

深的理解和认识，特别是在最新的技术动态和

装备发展方面，我们获得了很多宝贵的信息和

经验，目前公司大部分矿业项目处于前期发展

阶段，招标采购部在此期间起着至关重要的作

用，我们希望通过部门力量为公司的发展壮大

添砖加瓦。

倚仗听江·筑梦 Listening to you

06

销售金秋魅力团建·团队聚力战力爆表

房产事业部 张睿

秋意渐浓，金黄的落叶宛如金色的信使，带来

了凉爽的秋风，在这样一个美好的季节，新航

标销售公司的一场别出心裁的户外团建活动在

森林公园篮球场上如火如荼地展开。销售精英

们纷纷集结，四大销售部与招商渠道部的四十

名勇士，身姿矫健、蓄势待发，一场别开生面

的竞技盛事即将拉开序幕……

五大阵营在球场上严阵以待，部门领导亲自挂

帅，各展雄心。策划与营销部门的小伙伴们则化

身“后勤大侠”，他们策划、组织、裁判、服

务，为这场盛宴保驾护航，确保活动顺利展开。

热身操的旋律在森林公园的上空飘荡，动感十

足的《燃烧我的卡路里》如同活动的号角，动

感十足的旋律中，队员们拉伸、跳跃、舒展身

体，身体仿佛被点燃，活力四射，每个人都将

以饱满的热情、最佳的状态迎接这场激烈的竞

技角逐。

随后的PK竞技环节，更是高潮迭起，七个趣味

横生的项目，既有力量的比拼，又有智慧的较

量，更是团队默契的深度考验。

无敌的风火轮中，队员们如同舞动的精灵，心

有灵犀地转动轮子，疾如闪电；跳大绳的瞬

间，绳索在空中划出一道道优美的弧线，犹如

古老的歌谣，唤醒了团队的和谐与默契。

“沙包积分赛”项目现场气氛尤为热烈，各队

依次向镖盘投掷沙包，既要瞄准目标取得高分

又要进行彼此的攻击，通过得分和破坏得分取

得胜利。沙包飞向镖盘，划出一道道精彩的弧

线，队员们既是猎手，又是猎物，是智力和技

巧的比拼，也是实力和运气的见证。

你拉我跳，指压板上的接力赛，如同微型的马

拉松，疼痛与欢笑并存，每个人都体验了“指

压板足疗”的酸爽刺激，在互相打趣、同甘共

苦中，大家的关系更加亲密无间。

数字城堡和手忙脚乱，看似简单的游戏，实则

暗藏玄机，如同迷你的智力迷宫，挑战着大脑

与身体的极限，也挑战着团队的智慧与耐心。

摸石头过河，接力赛的战场，既是速度的对

决，也是策略和技巧的较量，比赛过程中每个

队异常团结，经验分享、加油打气、相互搀

扶，每个人、每一步都凝聚着团队的力量，每

一声呐喊、每一把搀扶都饱含着团队的温情。

积分的角逐后，最后两名的队伍奉献了一场滑稽

的“公鸡下蛋”与“诸葛吃糖”的表演，让大家

在欢笑中释放疲惫，也释放出团队的活力。

活动尾声，分享的时刻，每个团队都满载而

归，他们感慨万千。这次别开生面的团建，不

仅拉近了同事间心与心的距离，也让每个人都

领略了团队协作的无尽魅力，深刻感受到了集

体力量的无穷。未来的日子里，销售公司的伙

伴们，定将以更加高昂的热情，更加紧密的团

结，共同书写更多璀璨的篇章，向着业绩的巅

峰，携手飞跃！

物业公司第三届技术比武大赛圆满结束

服务事业部 高子夜

2024年10月8日，刚刚结束了美好的十一假期，

物业公司的员工们就齐聚一堂，共同参加第三

届技能比武大赛。大家一同见证这场技能与智

慧的较量，感受物业人风采的无限魅力。

物业公司的技能比武大赛已经开展了两届，通过

在2021、2023年已开展的两届技术比武活动，加

强了各专业线人员的相互学习与交流，提高了各

岗位人员的技能水平，同时展现了物业公司基层

员工的活力风采，为促使技术人员不断努力学

习，提高自身本领，将个人成长与企业发展结

合，为公司后续人才梯队建设奠定基础。

因此，本次物业技能比赛，旨在进一步提升我

们物业行业的服务水平，激发广大物业从业人

员的学习热情和创新能力，推动物业行业向更

加专业化、规范化、智能化的方向发展。通过

这场比赛的激烈角逐，涌现出一批优秀的物业

技能人才，为提升我们小区居民的生活质量贡

献更多的智慧和力量。

本次大赛增加了管家这一新的专业线考核。大

赛开始，有主持人介绍莅临本次比赛的各位领

导、嘉宾，对他们的到来表示最热烈的欢迎和

最诚挚的感谢！接着为大家介绍了本次比赛的

评委团。他们是我们公司内的资深专家，具有

丰富的实践经验和深厚的理论功底，本着公

平、公正、公开的原则，对每一位参赛选手的

表现进行客观、准确的评价。

考核第一项：理论答题，四个专业线（设备、

电气、消防、管家）的参赛人员，单人单桌，

利用一小时的时间完成专业知识的纸质试卷答

题，整个考场只听得见笔尖落在试卷上的孜孜

不倦的声响！有人埋头苦写，有人咬笔思考，

有人优先审题……

经过一个小时的时间，笔试结束，各专业线人员

前往各专业线的实操考点进行紧张的实操考试。

技能比赛实操现场是一个充满紧张与激烈竞争

氛围的地方。这里汇聚了来自不同领域、拥有

各种技能的选手，他们在这里展示自己的才华

和技艺，争夺荣誉和胜利。

比赛现场通常布置得井井有条，各个比赛区域

划分明确，以适应不同项目的需求。从焊接制

作到联动测试，从火宅扑救到机械维修，从片

区巡检到沟通模拟，每个区域都配备了必要的

设备和工具、裁判，以确保比赛的顺利进行。

参赛选手们身着统一标识的工作装，全神贯注

地投入到比赛中。他们或是小心翼翼焊接着手

中的作品，或是快速操作着水带绑扎，或是争

分夺秒的记录现场隐患。他们的眼神中透露出

对胜利的渴望和对技艺的执着追求……

历时5小时，第三届技能比武大赛赛事结束，大

家再次回到国际广场9楼会议室，举行激动人心

的颁奖典礼，为赢得比赛的选手和团队颁发荣

誉证书和奖金。

最后，我们向所有参赛的选手们致以最崇高的

敬意和最热烈的祝贺！通过本次大赛，让我们

看到了认真准备、全力以赴的物业人，看到了

用专业的技能、辛勤的汗水和不懈的努力，诠

释了责任与担当的物业人，展现了物业行业的

风采与力量。

Listening 倚仗听江·筑梦 to you 07

和谐物业培训活动之

物业全生命周期综合设施安全运维管理

服务事业部 高子夜

2024年9月26日、27日，物业公司副总经理刘海

富带领8人赴乌鲁木齐市参加物业全生命周期综

合设施安全运维管理培训活动。

本次活动还有华洋物业、乌鲁木齐房协委员会等

近100人参加。由中国物业管理协会设施设备技

术委员会委员、武汉大学人力资源培训中心物业

工程专业讲师马云飞主讲。他先后从事企业工程

技术管理、房地产项目前期介入管理、房地产项

目售后维修管理，一级大型物业集团公司工程管

理等工作30余年，积累了丰富的一线实践经验，

课程内容均来自于实践经验的总结。

考虑本次培训内容围绕工程、物业设施设备相

关知识开展，我公司分别派了副总刘海富、商

业、住宅主任崔彦彦、张永清、王伟安、巴翱

翔；消防维保部代表杨伟以及物业公司优秀维

修主管张万康、马卫力到场学习！

本次活动以“物业全生命周期综合设施安全运

维管理”为主题，分别从物业工程管理的概

述、物业前期介入和承接查验、物业设施设备

计划管理、物业供配电管理重点、物业电梯维

保管理方法、物业暖通和能耗管理、物业工程

维修及现场管理、物业二次装修管理与控制技

巧要点、物业设施设备机房管理、物业设施设

备突发事件的应急处理这十个方面开展。

首先分析了企业成本不断攀升、物业服务价格

停滞不前、行业集中度不高，劳动密集型行

业、传统物业服务收入和利润增速放缓等困

难，然后诉说了业主想要改善居住条件意愿趋

强、服务诉求愈发多元化、对物业公司的新要

求、新服务等外在客户需求变化。整个过程行

云流水，面面俱到，让我们充分感受到了目前

情形的压力与紧迫。

随即，培训讲师列举了北京、武汉、上海、广州

等地的新型物业管理模式，展现了发展较快的大

城市的物业现状，为我们描绘了一幅美好蓝图！

时代发展在快速前进，物业服务必须不断跟进，

物业设施设备也要不断更新换代，我们必须要通

过科学、系统的方法保证物业公共设备设施的安

全、高效运行，保障业主的服务质量！

接着，讲师通过实际案例、法律法规等专业知

识向我们一一培训了相关课程！这两天的培训

使我们受益匪浅，讲师风格独特，课程结构严

谨务实，始终关注我们新疆地区的实际需求，

培训紧扣主题，将理论知识与实操经验有机结

合，深入浅出的讲解复杂的专业知识，给予我

们实际工作予指导与启发。

最后，通过这两天的学习，我们深刻认识到了

物业工作的不易，也知道了物业工作的安全责

任，在以后的工作中会不断给基层员工强调：

规范操作，巡查到位，维保尽责，安全高效。

我们要做行业的技术专家! 做业主的专业顾问!

让物业能增值保值！让自己的价值提升！共同

期待物业公司的美好未来！

倚仗听江·筑梦 Listening to you

08

Listening 倚仗听江·筑梦 to you 09 服务事业部开展第三季度经营工作总结

服务事业部 王盼

为了全面而深入地总结三季度的工作成果，识

别存在的问题，为完成本年度目标任务打下坚

实的基础，同时也为了加强各公司间的了解，

相互学习取长补短，服务事业部于10月10日下

午，在国际广场E座12楼1213会议室，召开了第

三季度经营工作会议。服务事业部总经理、副

总经理，各职能部门负责人、各分子公司的核

心领导班子成员、各分子公司运营主管、主管

会计等22人参加了本次会议。

会议的第一个环节，服务事业部总经理全面回

顾了下属各单位第三季工作，对各单位工作完

成情况一一进行了点评。在会上领导肯定了各

单位三季度工作中的成绩，指正了工作中存在

的不足。他同时指出，本年度剩余时间不足3个

月，一定要紧盯全年工作目标，做好剩余任务

的规划、分解、执行工作。充分利用好预算，

做好成本把控工作。在讲话最后他强调各单位

汇报要坚持“脱靴摘帽”的汇报风格，要真

实、客观地反映问题，不要回避矛盾。

随后，会议进入各单位汇报环节。物业公司、

热力公司、酒店公司、西域原野、君尚惠家各

分子公司运营主管依次进行汇报。他们通过

PPT演示文档详尽汇报了各自单位第三季度任

务完成情况、截至第三季度的经营状况及亮点

成就，还深刻剖析了经营过程中遇到的挑战与

瓶颈，并针对性地提出了下一季的工作重点与策

略调整。在汇报中，各公司在做经营计划中，落

实了领导在半年度经营工作会议中的要求，充分

利用服务事业部各公司资源进行营销，提出了

“滑雪+酒店”的营销思路。这一环节不仅展现

了各分子公司扎实的业务功底，也体现了服务事

业部内部相互学习、共同进步的良好氛围。

在会议的总结阶段，服务事业部总经理针对各

单位汇报中暴露出来的问题提出了整改意见，

并针对各公司特点逐一点明了下季度的经营重

点和经营思路。在讲话中他强调要紧抓收费生

命线和严守安全红线，持续优化服务品质，加

强团队建设，创新业务模式。服务事业部下属

各单位要坚持全面消除亏损不动摇，各单位总

经理一定要关注企业利润，抓营收，控成本，

保利润。在接下来的工作一定要以更加饱满的

热情和坚定的信心，迎接新的挑战，实现全年

目标的圆满达成。

此次第三季度经营工作会议，不仅是对服务事

业部第三季度工作的一次全面检阅，更是对全

力完成全年任务的一次动员。它激励着每一位

服务事业部的成员，以更加昂扬的斗志、更加

务实的作风，携手并进，共同开创服务事业部

更加辉煌的明天，为总公司的发展大局贡献更

加坚实的力量。

倚仗听江·筑梦 Listening to you

10

《重温历史荣耀 展望未来辉煌》

75周年观影活动圆满成功

党工部 赵小平

为进一步加强员工爱国教育，培养员工家国情

怀，2024年10月19日上午，北京蓝海能源有限

公司新疆分公司党工部在昌吉市和谐国际广场

A座6楼举办了以“重温历史荣耀 展望未来辉

煌”为主题的建国75周年观影活动，参与人员

有本公司党员、管培生、志愿者等。

现场播放的是经典红色影片《志愿军：存亡之

战》，该片是《志愿军》三部曲第二部，聚焦

于铁原阻击战，讲述了抗美援朝战争中第三次

战役到第五次战役中的故事，是一部反映中国

人民志愿军在抗美援朝中的英勇事迹的电影。

《志愿军：存亡之战》采用多线叙事的方式，

通过李想、吴本正和孙醒三个不同的角色的视

角，影片，将观众带入铁原阻击战的血雨腥风

中，探讨了战争对个体的影响和人与人之间的

情感纽带。

电影通过生动的画面和真实的情节，展现了志

愿军展示在战场上的英勇表现，他们用自己的

血肉之躯保卫祖国的尊严和领土完整，向观众

展示了他们的无私奉献和坚定信念，电影还展

现了志愿军战士的团结和友爱，他们在战场上

互相扶持，守望相助，形成了战无不胜的力

量。

导演陈凯歌以其独特的浪漫主义风格将战争的

残酷的温情结合，既有战斗的紧张感，又不乏

人性的光辉，观众能在战争背景下感受到一股

强烈的家国情怀。

影片中，最催泪的两个意像令人印象深刻：一

个干花和一颗糖。李晓送给李想的小花象征着

战士们与家乡的联结，干花被李想小心翼翼地

放在战斗本中，成了战士们的精神寄托。糖的

传递则进一步凸显出了战争中人性的光辉，通

过无数小孩的手，这颗糖跨越山海，传递着战

友们的思念和对美好生活的向往。

观众被电影展示的志愿军精神和感人的情节深

深触动，有的人湿了眼眶，不少女同志更是泪

流满面，在场的所有人都深切地感受到了和平

的可贵和来之不易。

电影结束后，一位老同志红着眼眶说：“这类

观影活动，公司应该多组织，这不仅是对我们

的一次缅怀先烈的革命教育，更是深刻的爱国

教育和精神洗礼。”

北京蓝海能源有限公司新疆分公司党工部负责

人表示，公司领导的大力支持和同事们的积极

参与，是这次活动能够圆满成功的关键，后期

根据实际情况，党工部将继续多形式、多内容

开展文化活动，弘扬革命精神，传承红色文

化，激发公司员工的爱国情怀。

Listening 和谐印象to you 11

和谐印象 Listening to you

12和谐印象服务在我心 酒店伴我成长 回声

酒店伴我成长

服务事业部 陈丽洁

转眼间我在酒店前台工作已经三个多月了，在

领导和同事的关心帮助下我收获了很多，对于

这份工作也有了更多的经验和感悟，自身也变

得更加成熟。

初入酒店前台时，一切都是那么陌生和令人紧

张，要学习酒店的布局和设施，以便能够准确

地为客人提供指引，要掌握基本的接待流程，

如办理入住、退房手续，接听电话等，要了解

不同房型的特点和价格，能够根据客人的需求

进行推荐。面对络绎不绝的客人、复杂的预订

系统和各种突发状况，我感到有些应接不暇。

还记得第一次为客人办理入住手续时，我的手

微微颤抖，生怕出错。但在同事们的耐心指导

和鼓励下，我逐渐熟悉了业务流程，从生硬地

操作到熟练地应对，能够熟练地操作酒店管理

系统，快速为客人办理入住和退房手续，减少

客人的等待时间，每一次的成功办理都给我增

添了一份自信。

然而，成长的道路并非一帆风顺。有一次，因为

凌晨突然系统升级，导致多位客人的信息出现混

乱，入住客人无法登记，退房客人无法退还押

金，面对客人的不满和抱怨，我感到前所未有的

压力。但我知道，逃避不是解决问题的办法。我

一边诚恳地向客人道歉，一边积极与上级领导沟

通，最终妥善解决了问题。这次经历让我明白

了，在面对困难时，保持冷静、积极沟通和勇于

承担责任是至关重要的，此刻我不仅仅是一名前

台接待，更是代表着酒店的形象。

随着时间的推移，我不仅在业务能力上有了显

著提升，还学会了如何与不同类型的客人打交

道。有的客人亲切友善，交流起来轻松愉快；

而有的客人则比较挑剔和急躁，这就需要我更

加耐心和细心地倾听他们的需求，并以专业的

态度和服务去满足他们。通过与客人的互动，

我逐渐掌握了沟通的技巧，能够敏锐地捕捉到

他们的情绪和需求，从而提供更加个性化的服

务，许多事情都是细微的，但是用心做好后客

人的满意就是我们的最大成就。

在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内

涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的

总结经验，用谦虚的态度和把饱满的热情做好

我的本职工作，发挥自己的潜能为公司发展贡

献自己的力量！

Listening 和谐印象·回声 to you 13

服务在我心

服务事业部 李风蓉

“崇尚荣誉，捍卫责任，制造价值。立足本岗，

刻苦研究，精益求精。在探究服务无尽头的过程

中，为业主供应超乎想象的优质服务。”这是作

为一名物业人的承诺，作为一名物业人，就必须

是一名优秀的员工，就必须做好自己所在岗位的

每一件事情，用平和的心态对待每一天，工作中

找乐趣，燃烧本人的同时照亮别人，用劳动的硕

果证明本人的青春价值。

我们常说，业主是我们的衣食父母。业主的需要

时实实在在的需求，而这种需求来自我们所供应

的是实实在在的服务。一句亲切的称号，一次周

到细致的服务，都能赢得业主的信任。就在2024

年10月1日国庆节的时候，阳光水岸10号楼一户

业主家里水管水龙头漏水，因自己生病在医院住

院，腿脚不方便上不了楼也回不了家，儿子的脚

也崴了行动不方便，就打电话联系了物业。物业

维修师傅上门查看，发现问题严重无法维修要更

换水管及水龙头，因业主行动都不方便无法出门

购买材料，物业维修师傅就自己出去买，花费了

一早晨的时间将水龙头水管问题修复好。当时业

主非常感动，虽然不能当面感谢师傅的相助，但

也在电话那边连声感谢。嘴里还说着，“感谢，

感谢你们，有你们这样的物业真好！你们可真是

我们的救星，为我们解决了大问题。”这也是对

我们物业人的一次莫大的鼓舞，同时也让我们感

受到了业主的暖心。

其实我们在为业主服务的同时，本身的技能和

服务水平也在不断地进步和升华。作为一名物

业工作人员，我们每天都会面临不同的事情，

都会有很多感受。服务社区，服务业主，报效

社会，成为社区生活方式的引领者，是我们每

一个物业人的共同使命。我们坚守这个原则，

以我们的真心换取业主的真心，以我们专业的

知识及能力为业主提供优秀的服务。

有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选

择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着

你有了一份责任，意味着我们要去珍惜，因为

伟大出自平凡。我们晨迎日出，暮送日落，忙

忙碌碌在这个鸟语花香的小区里，所有物业人

兢兢业业，勤勤恳恳，以高度的敬业奉献的精

神，建设并转变着我们美丽的家园。

和谐印象·回声 Listening to you

14

Listening 瓦下听风 to you 15 浅聊动力煤和电煤的特性 双轮驱动提升物业管理服务质量与合规性 精进管理·严守法律 浅谈建筑施工质量的重要性 说诗 素食者节选 悦读

瓦下听风 Listening to you

16瓦下听风

素食者节选

[韩]韩江 著

“这里的房价是多少啊？”

“我昨天在房屋中介网站上看到，这套公寓已

经涨了五千万韩元，听说明年地铁也会完

工。”

“姐夫太有本事了。”

“我什么都没做，这都是你大姐一手操办

的。”

大家其乐融融地你一言我一语东聊西聊着，孩

子们嘴里嚼着食物，在屋子里跑来跑去。我开

口问道：

“大姐，这么一大桌子菜都是你一个人准备

的？”

她笑了笑，说：

“嗯，我从前天开始一道一道准备的。那个凉

拌牡蛎，是我特意去市场买来给英惠做的。她

以前可爱吃了……可今天怎么连碰都不碰

啊？”

我屏住了呼吸。暴风雨终于来了。

“我说英惠啊，我跟你说了那么多话，你也应

该……”

岳父一声呵斥后，大姨子紧随其后责备道：

“你到底想怎样啊？人必须摄取所需的营养

……你非要坚持吃素的话，也得有一个营养均

衡的菜单吧。看看你的脸都成什么样子了？”

弟妹也帮腔说：

“我都快认不出二姐了。虽然听说你在吃素，

可没想到这素吃得都伤了身子啊。”

“从现在开始，不许你再吃素了！这个、这

个，还有这个，赶快给我吃掉。家里又不是吃

不起饭，你这算什么事啊！”

岳母把盛有炒牛肉、糖醋肉、炖鸡和章鱼面的

盘子推到妻子面前说道。

“愣着干什么？还不快吃！”

岳父大发雷霆地催促道。

“英惠啊，吃肉才能有力气，人活在世，要有

活力啊。那些遁入佛门的僧侣也都是靠修行和

独身生活才活下去的啊。”

大姨子沉住气劝说着妻子。孩子们瞪大眼睛望

着妻子。妻子一脸不知所措的表情，呆呆地看

着全家人的脸。

一阵紧张的沉默。我环视了一圈，在座的每一

个人——岳父那张晒得黝黑的脸；岳母仿佛从

未年轻过的脸上满是皱纹，眼中充满了担忧；

大姨子惆怅的两撇浓眉；姐夫所展现的旁观者

的态度，以及小舅子夫妻俩消极且不以为然的

表情全都被我看在眼里。我期待着妻子能说点

什么，她却用放下手中的筷子回应了所有人用

表情传达出的信息。

一阵小骚动过后，这次岳母用筷子夹起一块糖

醋肉，送到妻子嘴边：

“来，张嘴，吃一口吧。”

Listening 瓦下听风·悦读 to you 17

妻子紧闭双唇，用费解的眼神望着自己的母亲。

“快张嘴。不喜欢吃这个？那换这个。”

岳母这次夹起了炒牛肉。见妻子还是不肯张

嘴，她又放下炒牛肉，然后夹起了凉拌牡蛎。

“你从小就喜欢吃这个，还说过要吃到腻为止

……”

“对，我也记得，所以不管走到哪里只要看到

牡蛎，我就会想起英惠。”

大姨子帮腔的口气，听起来就跟妻子不吃凉拌

牡蛎等于是出了什么大事一样。当夹在岳母筷

子上的牡蛎朝妻子的嘴巴逼近时，妻子用力往

后倾了一下身子。

“赶快吃吧，我的手都酸了……”

我看到岳母的胳膊在颤抖。妻子从椅子上站了

起来。

“我不吃。”

妻子的嘴里第一次传出了清楚的声音。

“什么！”

有着相同火暴脾气的岳父和小舅子不约而同地

发出了怒吼声。弟妹赶紧抓住小舅子的胳膊。

“瞧你这副德行，简直是要气死我。我讲的话，

你也不听了是吧？我让你吃，就赶紧吃！”

我本以为妻子会说“爸，对不起，我不想

吃”。她却用没有一丝歉意的口吻淡定地说：

“我，不吃肉。”

绝望的岳母无奈地放下了筷子，她那苍老的脸

马上就要哭出来了。屋子里充斥着暴风雨前的

寂静。岳父拿起筷子，夹了一块糖醋肉，绕过

餐桌走到妻子面前。

一辈子的劳动铸造了岳父坚实的体魄，但岁月

不饶人，只见驼着背的他把糖醋肉送到妻子面

前说：

“吃吧，听爸的话，赶快吃下去。我这都是为

了你好，这要是得了什么病可如何是好啊？”

岳父的这份父爱感动得我心头一热，眼眶不自

觉地湿润了。大概在座的所有人也都被这一幕

感动了。妻子却用手推开了半空中微微颤抖的

筷子。

“爸，我不吃肉！”

瞬间，岳父强有力的手掌劈开了虚空。妻子的

手捂住了侧脸。

“爸！”

大姨子大叫一声，立刻抓住了岳父的手臂。显

然岳父的怒火尚未退去，他的双唇还在微微地

抽动着。虽然我对岳父的暴脾气早有耳闻，但

今天还是第一次看到他动手打人。

“小郑，英浩，你们过来！”

瓦下听风·悦读 Listening to you

18

我犹豫不决地走到妻子身边。妻子面红耳赤，

可见岳父的一巴掌打得有多狠。这一巴掌仿佛

打破了妻子的平静，她不停地喘着粗气。

“你们抓住英惠的胳膊。”

“嗯？”

“她只要吃一口，就会重新吃肉的，这世上哪

有不吃肉的人！”

小舅子一脸不满地站了起来。

“二姐，你就识相点，吃一口吧。哪怕是装装

样子也好啊。你非要在爸面前这样吗？”

岳父大吼一声：

“少说废话，赶快抓住她。小郑，你也动

手！”

“爸，别这样。”

大姨子拽着岳父的右胳膊。岳父干脆丢掉手里

的筷子，用手抓了一把糖醋肉逼近妻子。小舅

子上前一把抓住弓着腰往后退的妻子。

“二姐，你就听爸的，赶快自己接过来吃吧。”

大姨子哀求道：

“爸，求你别这样。”

小舅子抓住妻子的力量远比大姨子拽着岳父的

力气大，只见岳父一把甩开大姨子，硬是把手

里的糖醋肉往妻子的嘴里塞去。妻子紧闭着

嘴，连连发出呻吟声。她有话要说，但又害怕

一旦开口，那些肉会塞进嘴里。

“爸！”

虽然小舅子也大喊着想阻止父亲，但他并没有

松开抓着妻子的手。

“呃……呃……嗯！”

妻子痛苦地挣扎着，岳父用糖醋肉使劲捻着她

的嘴唇。纵使岳父用强有力的手指掰开了妻子

的双唇，但还是无法抠开她紧咬着的牙齿。

怒发冲冠的岳父再次动怒，又一巴掌打在了妻

子的脸上。

“爸！”

大姨子赶快上前抱住了岳父的腰，但他还是趁

妻子嘴巴张开的瞬间把糖醋肉塞了进去。就在

那一刻，小舅子松开了手。妻子发出咆哮声，

吐出了嘴里的肉，如同野兽般的尖叫声从她嘴

里爆发了出来。

“……让开！”

我还以为妻子蜷着身体要跑去玄关，谁知她一

转身拿起了放在餐桌上的水果刀。

“英、英惠！”

岳母似断非断的呼喊声在紧张的寂静表面划下

了一道裂痕。孩子们放声大哭了起来。

Listening 瓦下听风·悦读 to you 19

妻子咬紧牙关，凝视着一双双瞪着自己的眼

睛，举起了刀。

“拦下……”

“快！”

妻子的手腕像喷泉一样涌出了鲜血，鲜红的血

好似雨水一般滴在了白色的盘子上。一直坐在

那里旁观的姐夫冲上前，从跪倒在地的妻子手

里夺下了水果刀。

“还愣着干吗！快去拿条毛巾来！”

不愧是特种部队出身，姐夫以熟练的动作帮妻

子止血后，一把背起了妻子。

“你赶快下楼发动引擎！”我手忙脚乱地找着

皮鞋，慌忙之中竟然凑不成双，穿错两次以

后，这才夺门而出。

***

……那只咬了我腿的狗被爸爸绑在了摩托车后

面。爸爸用火把那只狗尾巴上的毛烧焦后贴在

我的伤口处，再用绷带包扎好。九岁的我站在

大门口，那是一个炎热的夏天，即使一动不动

也会汗流浃背。那只狗耷拉着红色的舌头，热

得直喘粗气。那是一只块头比我还大、长相俊

俏的白狗。在它没有咬主人的女儿以前，可是

一只在邻里之间出了名的聪明伶俐的小家伙。

爸爸说，不会把它吊在树上边打边用火烧。不

知他从哪儿听来的，跑死的狗的肉更嫩更香。

爸爸发动了摩托车，那只狗跟在后面。他们绕

着同一个路线跑了两三圈，我一动不动地站在

大门口望着那只渐渐筋疲力尽、气喘吁吁，甚

至已经翻了白眼的白狗。每当跟它四目相对

时，我都会对它竖眉瞪眼。

你这该死的狗，居然敢咬我！

转完第五圈后，那只狗开始口吐白沫，被绳子

紧绑的脖子也开始流血了。因为疼痛，它哼哼

呀呀地叫着，但爸爸始终没有停下来。第六

圈，狗嘴里吐出了黑血，脖子和嘴巴都在流

血。我直挺着身子站在原地，直勾勾地看着它

那双闪着光的眼睛。当我等待着它第七圈经过

的时候，看到的却是爸爸用摩托车载着奄奄一

息的它。我目不转睛地看着它那垂摆的四肢和

满含血泪的、半闭的眼睛。

那天晚上，我们家大摆筵席，市场巷弄里凡是

打过招呼的叔叔都来了。他们说要想治愈狗咬

伤，就必须吃狗肉，所以我也吃了一口。不，

其实我是吃了一整碗狗肉汤饭。紫苏粉也没能

彻底盖住狗肉那股刺鼻的膻味。至今我还记得

那碗汤饭和那只边跑边口吐鲜血、白沫的狗，

还有它望着我的眼睛。但我不在乎，真的一点

都不在乎。

瓦下听风·悦读 Listening to you

20

Listening 瓦下听风·说诗 to you 21 浅谈建筑施工质量的重要性

房产事业部 刘伟菊

随着社会竞争的日趋激烈，建筑工程施工质量

也就成为了建筑企业管理的首要问题，这也是

企业管理的根本。工程质量的优劣，直接反映

企业素质和管理水平，从而影响企业的经济效

益和长远发展， 因此，质量监督管理工作应注

重提高施工企业质量自控能力，充分发挥企业

质量职能部门的作用，实现产品质量控制，创

建优质工程，以满足日益增长的社会需求。

对于建筑施工企业来讲，一是建筑产品主体结

构的质量。二是目测感官方面的质量。三是使

用功能方面的质量。建筑产品如同其他任何具

有使用功能的产品一样，形体设计、装潢的完

美，给人感官上的享受。水、电、煤气这些最

基本的使用功能，是人们对建筑产品内在质量

最基本的要求。上水不通,下水不畅；电线短

路，煤气泄露；还有窗台、屋面、外墙面渗水

等，是人们最不愿意看到的质量问题。

强化施工现场管理。施工现场是建筑产品最终

形成的场所，施工现场管理也是一个完整的系

统，在这个系统中包括施工现场的文明施工，

施工安全生产管理，施工生产的组织和实施，

技术质量管理的实施、检查，物料进场、检

验、实验和使用的管理，预算、统计、核算管

理、分包队伍的管理等，构成了施工现场管理

系统。在施工现场管理这个系统中，质量管理

是核心。 通过深入开展文明标准化工地达标活

动，为创优质工程提供条件和保证，这就是加

强施工现场管理的理念。

严格施工材料构配件质量控制，要实现建筑工

程质量达标创优的目标，施工企业的施工材料

供应部门必须与施工材料构配件厂家建立工作

联系和材料质量信息反馈系统。密切业务联

系，不断改进和提高材料质量，避免和解决与

供方的质量争端。

狠抓建筑过程中质量管理，抓项目质量管理必

须覆盖所有的工程项目。优质工程是公司市场

竞争取胜的法宝，也是公司形象的金字招牌，

在激烈的市场竞争中，优质工程的正面效应与

劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关

系，对公司信誉的影响可以说是“十誉不足，

毁一有余”。

必须建立以项目经理为核心、技术负责人为

主、专职质量检查员、 技术员、班组长及其兼

职质量检查员组成的质量管理体系、控制网

络，对施工现场的质量职能进行合理分配，健

全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任

清楚的执行机制。在施工质量形成的全过程，

坚持高标准严要求，坚持“三检制”和隐蔽验

收制度，每个分部、分项工程都严格按照国家

工程质量检验评定标准进行质量评定。确保质

量体系覆盖从工程开工到竣工验收的全过程，

保证项目质量目标的实现。

提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的

协调问题，图纸会签关系到各专业的协调，这

就需要在图纸会签时找出问题，并认真落实，

从图纸上加以解决。

瓦下听风·说诗 Listening to you

22

协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整

套健全的管理制度。通过管理以减少施工中各

专业的配合问题，建立以甲方、项目经理为主

的统一领导，由专人统一指挥，解决各施工单

位的协调工作，作为甲方管理人员、项目经

理，首先要全面了解、掌握各专业的工序，设

计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队

伍，保证施工的每一个环节有序到位。

公司为维护自身的形象，必须重视抓好所有工

程项目的质量管理，提高公司的整体质量水

平，才能在市场竞争中立于不败之地。

精进管理·严守法律

双轮驱动提升物业管理服务

质量与合规性

服务事业部 马晓燕

在当代物业管理领域，作为物业公司的一员，我

们的日常工作深度触及到多维度的专业知识体

系，其中，管理知识与法律知识构成了物业管理

实践的两大基石，对于提升管理效能、确保服务

合规性及展现专业素养具有不可估量的价值。

管理知识，作为物业管理的灵魂，直接关联到

团队的整体运作效率与服务质量。物业管理是

一项复杂而精细的系统工程，它要求我们在多

个部门间实现无缝对接，精准调配各类资源。

一个高效的物业管理团队需集成保安、保洁、

工程维修等多个专业部门，每个部门虽各司其

职，但又需紧密协作，共同维系社区的和谐运

行。作为物业管家，我曾多次负责帮助业主解

决新入住时的工程遗留问题。有一次，有一位

业主在刚搬入时，发现厨房水管出现漏水，导

致地板渗水到楼下住户家中。双方业主互相推

诿，楼上业主认为自己已经做了防水措施，漏

水问题与自己无关；而楼下业主则坚持楼上的

责任。此时，我协调工程维修团队，迅速检测

问题，最终查明是楼上水管破裂导致的漏水。

在物业的介入下，维修团队完成了修复，双方

的争执也得以化解。

在管理实践中，建立标准化作业流程与高效的

工作机制至关重要。比如，针对业主报修，我

们应设定一套清晰的处理流程，从接报、派工

到反馈、结案，每一步骤均需明确时间节点与

责任人，以此提升服务效率，增强业主满意

度。曾经，一位业主家中发生天花板渗水问

题，我接到报修后，第一时间安排相关部门前

往查看。由于漏水源头在楼上住户，我不得不

联系楼上业主进行沟通，但楼上业主一开始并

不承认问题来自自己。经过多次协调，我们的

技术人员最终找到问题根源，并帮助修复漏水

部分。整个过程严格按照标准作业流程执行，

保证了问题在合理的时间内得到妥善解决，赢

得了双方业主的信任。

此外，管理知识的应用还体现在对突发事件的

应对上。火灾、停电、水管破裂等紧急情况考

验着我们的应急处理能力。比如，一次业主家

中的自来水管突然破裂，大量积水迅速蔓延，

我接到报告后，立即启动应急预案，快速组织

维修人员赶赴现场，同时通知相关部门协助排

水。在及时的应急响应下，问题得以迅速控

制，避免了更多财产损失。这类突发事件让我

更加深刻地认识到定期的应急演练和专业培训

的重要性，它们是保障业主安全和物业管理效

率的关键。

与此同时，法律知识是物业管理工作的坚固防

线，它确保了服务的合法性与规范性。物业管

理涉及众多法律法规，特别是《物业管理条

例》、《物权法》等核心法规，它们明确界定

了物业公司与业主的权利义务边界。比如在签

订服务合同时，我们需详尽明确服务内容、收

费标准、违约责任等条款，以预防未来可能出

现的争议。我曾经遇到过有业主长期不在家，

委托我们保管钥匙并定期查看房屋情况。为保

障业主权益，在签订钥匙托管协议时，我们特

别注明了物业的责任范围和相应服务内容，确

保在合法合规的情况下为业主提供必要的服

务，避免未来可能产生的争议。

物业费管理同样是法律知识应用的重要方面。

物业费的收取必须公开透明，任何超出合同约

定的收费都可能引发业主不满，甚至法律纠

纷。对此，我们通过公开账目和明细，定期与

业主沟通，确保物业费收取合理合法，避免因

信息不透明而产生信任危机。

安全管理同样是法律关注的焦点。消防设施的定

期维护、监控系统的正常运行、安保人员的专业

培训等，都是确保社区安全的关键。一次小区的

监控系统出现故障，我立刻安排技术人员修复，

期间持续跟进，并在修复完成后向业主汇报情

况，确保他们的安全感不受影响。这不仅是对业

主安全的保障，也是对法律责任的履行。

综上所述，管理知识与法律知识是物业管理工作

的两大支柱，它们共同支撑着我们提升服务效

率、确保服务合规性的努力。作为物业管理者，

我们应不断学习，深化在这两大领域的专业素

养，以在激烈的市场竞争中保持领先地位，为业

主创造更加安全、舒适、便捷的生活环境。

（上接22页）煤炭供需将全面向阶段性宽松转

变，电煤市场竞争更趋激烈。从政策环境看，

国家相继出台各类煤炭行业文件，政策性导向

较为明确，以全面推进煤炭产运销储体系建设

为抓手，引导煤价保持平稳并长期运行在合理

区间。从电煤企业自身看，对供给侧结构性改

革的认识更加到位，随着产能置换、减量重组

工作的有序推进，电煤企业改革创新、转型升

级的力度不断加大，电煤行业资源有望向优势

企业积聚，行业集中度和专业化水平将逐步得

到提升，产业结构逐渐向中高端升级。

Listening 瓦下听风·说诗 to you 23

浅聊动力煤和电煤的特性

贸易事业部 杨博岩

动力煤主要是用于作为动力原料的煤炭，主要

利用煤炭燃烧发热的性能用作燃料，如取暖、

发电、建材制造，当然也可以作为现代煤化工

的原料煤。一般就是指用于火力发电的煤（这

也是电煤的第一层含义）。但从广义上来讲，

凡是以发电、机车推进、锅炉燃烧等为目的，

产生动力而使用的煤炭都属于动力用煤，也就

是动力煤。动力煤就根据类别来说，主要包括

褐煤、长焰煤、不黏煤、贫煤、气煤以及少量

的无烟煤。

动力煤的产量大约占我国煤炭总产量的80%，也

是多数煤炭企业的主力产品，和市场有着非常紧

密的联系。谈到市场上的煤炭价格，很多业内人

士和熟悉煤炭股的人就很容易联想到5500大卡动

力煤在新疆的价格。我们知道，煤矿里采出的原

煤是未经加工的产品，杂质多，质量不稳定。因

此，为了提升产品价值、更好的满足客户需求，

经过选煤厂重介旋流器的洗选，可以将原煤较精

确的按照发热量分级选出。其中可供销售的煤，

我们称之为“商品煤”。在商品煤中，比较主流

的品种是发热量4500至5800大卡的动力煤。其

中，低发热量动力煤长途运送成本较高（因为这

相当于运了一部分石头），一般就和中煤、煤泥

（这些都属于商品煤的一些叫法）一起就地消

化。高发热量动力煤通常可通过铁路海运进行远

距离销售。

电煤就是用来发电的煤，是将煤磨成粉，在火

力发电厂锅炉中燃烧，锅炉中的水吸收热量变

成一定参数的蒸汽推动汽轮机转动，汽轮机带

动发电机发电，用于发电所以叫电煤。发电用

煤的质量要求。电厂煤粉炉对煤种的适用范围

较广，它既可以设计成燃用高挥发分的褐煤，

也可设计成燃用低挥发分的无烟煤。但对一台

已安装使用的锅炉来讲，不可能燃用各种挥发

分的煤炭，因为它受到喷燃器型式和炉膛结构

的限制。电厂用煤质量与锅炉设备应相互适

应，对于不符合标准要求的煤炭，经电厂同

意，由煤炭部门提供适宜煤炭供电厂选择。对

于某一指标达不到要求的煤炭，而又确需使用

的，应由供需双方协商解决。

电煤行业产业链上游为煤矿开采和生产，包括

煤矿的勘探、开发、爆破、采矿、运输和储存

等活动。上游部分是电煤产业链的起点，决定

了电煤资源的供应和质量。该阶段还包括煤矿

设备制造和采矿技术的研发。中游阶段包括煤

炭的加工和加工，满足不同行业和用途的需

求。包括煤的洗选、煤质检测、煤化工加工等

活动。在中游阶段，煤炭经过加工和加工，以

提高其质量、降低灰分、硫分和其他贸易，适

合用于发电、冶金、化工等不同行业。下游主

要用于电力生产。

电煤行业要主动适应新常态、引领新常态，推

进电煤安全高效智能化开采和清洁高效集约化

利用，围绕“控制总量，优化布局；控制增

量，优化存量；淘汰落后，消化过剩；调整结

构，促进转型；提高质量、提高效益”的总体

思路，创新发展理念，推动行业发展由数量、

速度、粗放型向质量、效益、集约型增长转

变，由电煤生产向生产服务型转变，提升电煤

工业的可持续发展能力。

近年来，随着煤炭供给侧结构性改革的深入推

进，煤炭优质产能快速释放，生产能力不断提

升，煤炭需求增速的趋势放缓，（下转23页）

瓦下听风·说诗 Listening to you

24

Listening 经年浪影to you

25

经年浪影

银行卡一类、二类、三类的区别 闻物 绿水青山 北疆的秋色 览象 又忘了和九月说再见 织文 寻踪胡杨林 拒绝内耗，坚定自我 故我

经年浪影 Listening to you

26

拒绝内耗，坚定自我

房产事业部 冶紫玉

在这个信息如潮水般汹涌而来的时代，社交媒体

上精心雕琢的光鲜亮丽与瞬息万变的网络热点，

共同编织出一个看似璀璨夺目却又暗藏竞争与比

较漩涡的舞台。我们，作为这个舞台上微小的角

色，不自觉地被聚光灯所吸引，将自己的生活片

段与他人的高光时刻进行无休止的对比。

然而，在我们看到的这些精致的旅行照片、成

功的职场故事、完美的家庭生活……这些看似

完美的画面，实则只是生活的一角，在这光鲜

亮丽的背后，却往往隐藏着每个人不为人知的

艰辛与不懈的努力，这些努力如同深海中的暗

流，虽不显眼，却同样波澜壮阔。这种无休止

的比较，如同一种无形的枷锁，束缚着我们的

心灵，让我们在自我否定的泥潭中越陷越深。

我们开始质疑自己的价值，怀疑自己的选择，

甚至对未来充满了不确定与恐惧。这种内心的

消耗，不仅侵蚀着我们的自信与勇气，更让我

们在焦虑与不安的海洋中漂泊不定，难以找到

心灵的港湾。因此，我想跟大家分享一些我的

感悟：我们应当摒弃无谓的焦虑，终止内心无

休止的消耗，转而学会珍视并充分享受每一个

转瞬即逝的当下。

在快节奏、高压力的现代生活中人们往往会产

生焦虑，不停地陷入自我内耗，焦虑与内耗产

生的原因主要源于以下几个方面：1.自我价值

认同危机：在多元化的社会评价体系下，个体

易产生自我价值认同的困惑与不安。2.对未来

不确定性：面对快速变化的社会环境，个体对

未来发展的担忧与恐惧加剧。3.社会比较压

力：社交媒体等平台的普及，使得个体频繁进

行社会比较，从而产生不必要的焦虑与挫败

感。如果人长期处于焦虑的状态下可能会导致

个体行为僵化、决策困难、工作效率下降等问

题。焦虑情绪还可能影响个体的人际交往能

力，导致孤立无援、关系紧张等问题。

因此，我们要像小说《活着》的主人公富贵一

样。他在中国近现代历史变迁中，经历家庭破

碎、亲人离世等种种苦难，却依然顽强地活

着。富贵在面对生活的无尽磨难，他拒绝内

耗，选择坚韧，对生活充满爱与希望，这正是

对生命最大的尊重。生活中我们也遇到很多困

难和挫折，各种的不幸，我们要在逆境中找寻

属于自己的那束光，正如那句名言：“即使世

界以痛吻我，我仍要报之以歌”在福贵的身

上，看到了坚韧不拔的精神，教会我们如何在

逆境中寻找继续前行的力量。

说起宫崎骏的电影《千与千寻》想必大家也不

陌生，电影中小女孩千寻在神秘的世界里，经

历了种种磨难与挑战，最终找回了自己的名

字，也找回了自我。人在成长的过程就是不断

面对内心恐惧与不安的过程。只有勇敢地面对

自己的弱点，拒绝内耗，才能实现真正的自我

Listening to you 经年浪影·故我 27

救赎。看完这部电影我觉得我们生活在这变化

万千的世界，当外界如何变化，我们都要保持

内心的纯真与善良，勇敢地走自己的路。因

此，当我们无力去改变外界的环境，我们要勇

敢地去直面问题，正是这些我们经历过的磨难

与挫折，最终会塑造我们成为更好的自己。

诚然，我们都不是完美无缺的人。学会接受自己

的不完美，也是摆脱内耗的一种方式。当我们能

够正视自己的不足时，我们就会更加珍惜自己的

优点和长处，从而更加自信地面对生活。生活中

也有许多值得我们关注和珍惜的美好瞬间。无论

是家人的笑容、朋友的陪伴还是大自然的美丽景

色都值得我们用心去感受和体验。当我们把注意

力放在眼前的美好时，我们就会忘记那些无谓的

忧虑和烦恼从而感受到生活的温暖和幸福。

或许你此刻正被内耗所困扰，但请相信这一切

都是暂时的。试着放下那些无谓的比较与担忧

吧！学会关注自己的内心需求与感受，珍惜与

家人、朋友共度的每一个温馨时刻。勇敢地去

做自己热爱的事情，即使前路未知、充满挑战

也要相信自己有能力克服一切困难。同时，我

们也要学会关注自己的内心需求与成长，努力

提升自己的能力与价值，而不是一味地追求外

在的认可与赞美。只有这样，我们才能在这个

充满竞争与比较的时代中，保持内心的平静与

坚定，活出真正的自我。

经年浪影·故我 Listening to you

28

寻踪胡杨林

总公司运营部 王丽

金秋十月，正是胡杨林的最佳观赏期，趁着放

假之际我终于踏上了寻找胡杨林的旅程，那片

被誉为“沙漠中的勇士”的神秘地带，一直令

我心驰神往。

今年北疆的冷天气来的猝不及防，据说刚进入

十月胡杨林的叶子大部分已经凋零了，于是我

们驱车来到了南疆阿克苏地区温宿县的胡杨

林，一下车，我便被眼前的景象所震撼，那片

金黄的胡杨林，如同一位位披着战袍的勇士，

挺立在沙漠之中。它们或挺拔、或扭曲，千姿

百态，展现出生命的顽强。

走进胡杨林，我仿佛走进了一个金黄的世界。

阳光下的胡杨叶，闪烁着耀眼的光芒，仿佛在

诉说着它们的一生。扑面而来的便是一股清新

的林木气息，这里的每一棵胡杨树都干练扭

曲，树干呈现出千奇百怪的姿态，有的树干粗

壮，需要几人才能围抱住它，有的枝繁叶茂，

生机盎然，有的树皮皲裂，枝干枯萎，却依然

顽强地生长着。

据说胡杨树，被誉为“沙漠中的活化石”，它

们能在零上40℃的烈日中生存，也能在零下

40℃的严寒中挺立。胡杨树的一生，可以说是

是一部与命运抗争的历史。它们耐旱、耐盐

碱、抗风沙，生命力极其顽强。正如那句赞美

胡杨的诗句：“生而一千年不死，死而一千年

不倒，倒而一千年不朽”。

在胡杨林中，我看到了生命的顽强与不屈。它

们让我明白，生命之美，不仅仅在于繁华与辉

煌，更在于挫折与坚韧。在逆境中成长，才能

展现出生命的最大价值。人生路上，或许我们

也应如胡杨般勇敢面对风雨，坚持自己的梦想

和信念。

傍晚时分，夕阳的余晖将胡杨林染成了一片橙

红色。天边的晚霞与金色的胡杨树交相辉映，

构成了一幅绝美的画卷。我静静地坐在沙丘

上，凝视着这壮丽的景色，心中充满了对大自

然的敬畏之情。夕阳西下，我们离开了胡杨

林。回望那片金黄，我心潮澎湃。胡杨林，沙

漠中的勇士，它们用生命诠释着顽强与拼搏，

让我们感受到了生命的力量。我想，在今后的

日子里，每当遇到困难，我应该会想起这片胡

杨林，想起它们不屈的精神，激励自己勇往直

前。

此次胡杨林之行，让我对生命有了更深的感

悟。在大自然的鬼斧神工面前，我们人类应当

学会敬畏与尊重，珍惜这来之不易的地球家

园。同时，我们也要学习胡杨精神，勇敢面对

生活的挑战，书写属于自己的精彩篇章。

Listening to you 经年浪影·故我 29

又忘了和九月说再见

总公司人资部 牛凯旋

又忘了和九月说再见

连绵不断的雨告诉我

我总是不停地告别

从我第一次学会这件事起

像四季轮回不止

像时间一去不回

我还剩多少次和你的相遇

时间把我的世界慢慢腾空

用回忆把我的心塞满

直到我和它说再见

你好像已习惯这样

雨把桂花砸落满地后

又开了更多的桂花

气味是记忆最认可的钥匙

我一次又一次想到经过的秋天

它带走了我什么？

我无奈的扣留了落下的叶子

藏在了看完的书里

合上书，和叶子告别

它又会在哪个季节被打开？

秋天最适合告别了

踩着金黄的落叶

吹着凉快的风

看完最后一次被夕阳染红的云

脑海里慢慢的播放着过去

在一个舒适的傍晚

你独自离开

你只和门前的树

和自己一样老的房子

还有回忆里的我们

做了一次告别

我想你也知道

我来不及和你说

你会不会像一个年轻的姑娘？

你本来曾经就是个姑娘

你没告诉我

也许你准备和我说

你会不会留下一些不经意的风

一些没穿多少次的衣服

一些自己偷偷看了多少次的照片？

我觉得我像你一样开始习惯告别

我也将和你一样告别很多人

我也许会和你一样在秋天告别

十月要自己走完剩下的一半

桂花还是热烈的没有开完

他们断断续续

像是不想结局的故事

我也不想结局

我很喜欢这个故事

你讲的很好

接下来我自己读好了

桂花很香

我已经给自己留好了

我很喜欢

谢谢你

经年浪影·织文 Listening to you

30

Listening to you 经年浪影·览像 31

经年浪影·览像 Listening to you

32

北疆的秋色

服务事业部 张庆

绿水青山

服务事业部 韩婷

银行卡一类、二类、三类的区别

总公司财务部 袁玉翔

银行卡是我国居民日常生活中的必需品，而银

行卡账户又根据功能、限额、办理渠道等方面

的不同被明确划分为一类账户、二类账户和三

类账户，以下是这三类账户在功能、限额以及

办卡数量方面的区别：

一、功能定位

一类账户也被称为全功能账户，它支持存款、

取款、转账、消费缴费、购买投资理财产品以

及支取现金等多种业务。其使用范围和金额均

不受任何限制，能够满足个人或企业日常金融

活动的所有基本需求。

二类账户是一种功能相对受限的账户，主打

“理财+支付”的功能。用户可以利用二类账户

进行投资理财，并享受线上支付服务，但不可

用于存取现金。

三类账户被形象地称为银行账户的“零钱

包”，主要用于处理小额、高频的交易。它的

功能非常有限，主要用于移动支付业务，如乘

坐公共交通、购买小额商品等。

二、交易限额与余额限制

一类账户在交易金额上没有限制，用户可以自

由地进行大额资金的存取和转账等操作。在余

额方面也没有限制。用户可以根据自身需求存

入任意金额的资金并随时支取。

二类账户在交易金额上设有明确的限制。一般

来说，二类账户的日累计限额为1万元人民币，

年累计限额为20万元人民币。虽然二类账户对

余额没有直接的限制（与一类账户相同），但

由于其交易限额的存在，实际上也间接地对余

额的流动性产生了一定的影响。

三类账户的限额设置更为严格。其入账日累计

限额为5000元人民币，年累计限额为10万元人

民币；出账日累计限额为2000元人民币，年累

计限额为5万元人民币。三类账户的余额上限也

被限制在2000元人民币以内。

三、办卡渠道与数量限制

一类账户，用户需要通过银行柜台或网上银行

等渠道进行实名登记并设置账户密码后才能成

功开立，银行会对用户的身份信息进行严格审

核以确保账户的安全性和合法性，同一家银行

只允许用户开立一个一类账户。

二类账户和三类账户的开立渠道相对灵活多

样。用户不仅可以通过银行柜台进行开立还可

以通过网上银行、手机银行或第三方支付平台

等电子渠道进行便捷操作，与一类账户不同同

一家银行允许用户开立多个二类账户和三类账

户（但一般不超过5个）。

总的来说，一类、二类、三类账户，分别满足

不同需求，一类功能全面无限制，适合大额交

易；二类主打理财和支付，适用于小额消费；

三类小额支付便捷，适合日常小额消费。各账

户在限额、余额、办卡渠道等方面各有规定。

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