联合国全球契约

进展通讯

2021

2 进展通讯 耐帆

关于耐帆

通过优化供应链的方式，节省环境及财务资源。通过共同创新，打造更智能的包装和物流

解决方案。秉承尊重他人、遵循道德标准的原则，携手我们的客户，为社会和环境共创美

好的明天。凭借70多年的经验和能力，以及在30多个国家的业务，我们为高新科技、数据

通信、云计算、半导体、电动汽车、能源、汽车、医疗保健、航空航天和锂电池等行业的

公司提供全球解决方案和本地服务。

2021年的销售额达66亿瑞典克朗。耐帆集团的所有者是Nordgren/Pihl家族和FAM AB。

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目录

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4 进展通讯 耐帆

总裁兼首席执行官, PER ÖHAGEN

《联合国全球契约》于2000年启动。今天，160多个国家的数千家公司和组织参与其中，努力实现创造一个可持续和包

容性的全球经济的目标，为所有人民、社区和市场带来持久的利益。

今年是耐帆的第十二次进展通讯（COP）报告。耐帆于 2008 年 10 月参与签署了《联合国全球契约》，旨在为我们的社

会和环境工作做出积极贡献。

从那时起，我们采取了许多措施，以确保我们的经营方式与联合国的十项原则相一致。我们将继续努力实现我们的目

标，即在供应链中节约资源，为我们的客户、社会和环境创造更美好的明天

我们通过自己的供应链、运营和价值主张不断朝着我们的目标努力。我们还专注于帮助我们的客户减少其供应链中的财

务和环境影响。这是通过多种方式实现的，从审核供应链到生命周期评估，再到为整个供应系统提出更智能的包装和物

流解决方案。我们专注于创新的可持续材料和解决方案，也帮助我们的全球客户进一步减少他们的碳足迹。

我们相信，我们对全球契约倡议的持续承诺，对耐帆、我们的客户和整个社会都是有益的。我很高兴确认耐帆在人权、

劳工、环境和反腐败方面对全球契约的十项原则的持续支持。在我们的第十二份缔约方会议报告中，我们阐述了在影响

范围内推进这些原则的目标和进展。

斯德哥尔摩，2022年6月

Per Öhagen

耐帆集团总裁兼首席执行官

支持声明

可持续发展

随着市场向更可持续的方向转变，我们的价值主张变得越来越清晰，即

通过与我们的客户一起创新，创造更智能的包装和物流解决方案，来节

省环境和财政资源，这比以往任何时候都更有意义。

在耐帆公司，与可持续发展合作意味着我们关心我们的员工和其他利益

相关者的福利，同时保持我们业务的经济、社会和环境方面的平衡。

采取结构化的可持续发展方法有助于建立一个有利的商业环境，吸引人

才并巩固我们在市场上的地位。可持续发展还可通过吸引具有类似理念

的客户来促进业务发展。 我们的可持续发展工作受耐帆公司的宗旨、核

心价值观和行为准则以及其他相关政策、法律和法规的约束。

进展通讯 耐帆 5

我们的宗旨

我们通过优化供应链的方式，节省环境及财务资源。通过共同创

新，打造更智能的包装和物流解决方案。秉承尊重他人、遵循道德

标准的原则，携手我们的客户，为社会和环境共创美好的明天。

所有者

耐帆公司由创始人Nordgren/Pihl家族和FAM（瑞典基金会资产管理

公司）共同拥有，后者是Wallenberg集团的一部分。耐帆的所有者们

有一个长远共识，即提供财务稳定性和战略性的持久性，以实现耐帆

在转型市场中的全部潜力。 此外，可持续发展是我们所有者战略中的

关键支柱。

研发一直是耐帆的核心，我们很自豪能与 FAM 携手，FAM 将大部分

利润用于资助研究和教育。我们的所有者 Nordgren/Pihl 和 FAM 一直

对我们大力支持，让我们在可持续发展道路上不断发展，并为我们的

全球客户开发环保解决方案。

我们对可持续发展业务的承诺

耐帆的可持续发展工作由执行管理层指导，通过可持续发展委员会实

施和监督，并得到了耐帆全体员工的拥护。耐帆不断寻求与《联合国

全球契约》的十项原则相关的改进。耐帆的行为准则是一个重要的工

具，它指导我们始终践行全球契约的原则。行为准则已发给所有新员

工，我们努力确保所有员工都了解并充分理解，将准则纳入我们的主

要沟通渠道，如所有员工会议、员工调查和各种培训。

6 进展通讯 耐帆

行为准则

在耐帆，我们相信以正确的方式开展业务是唯一的道路。我们的行为

准则概述了我们将这种方法付诸实践的方式，以造福我们的员工、客

户和我们周围的世界。

耐帆拥有三个核心价值观和三种工作方式，这些要素结合起来指导我

们所有人的一切工作。我们的核心价值观是“尊重”、“赋

权”和“简单”，我们的工作方式是“客户至上”、“合作”和“沟

通”。 在实践中，这意味着我们尊重环境和周围的人，同时也将客

户放在首位。 通过我们的全球组织，我们有能力合作和沟通，以及为

我们的客户进行创新和简化。

正如我们的核心价值观所反映的和我们的行为准则所强调的那样，我

们不断努力，不辜负我们的声誉和可信的品牌。 我们的关键基石与

《联合国全球契约》的十项原则直接一致，即合乎道德的商业行为、

公平对

待所有员工和同事、工作场所的健康和安全，以及我们所做的一切

都以可持续发展为重点。 这些基石与我们的全球客户以及我们的所

有者一致。

自2018年以来，我们创建了一个来自第三方供应商的匿名举报工

具，可在内部和外部使用。这个举报工具提供了一种可能性，可以

在保密的情况下提醒耐帆公司有关不当行为的怀疑。它是降低风险

和保持对我们运营的信任的重要工具，使我们能够在早期阶段发现

可能的不当行为并采取行动。

我们力争在行为守则所涵盖的所有领域不断改进，因此所有耐帆员

工都必须遵守该守则。我们还希望我们的供应商遵守行为守则，这

可能要求比适用法律要求更高的标准。

进展通讯 耐帆 7

8 进展通讯 耐帆

人权

原则1:

企业应支持和尊重对国际公认的人权的保护；以及

原则2:

确保他们不参与侵犯人权行为。

我们的行为准则规定，最低限度是支持和尊重对国际公认人权的

保护，并确保公司不参与侵犯人权行为。耐帆集团的所有公司都

应负责任地行事，了解人权风险，不仅是在我们自己的业务中，

在与供应商开展的业务中也应遵守。我们的供应商通过耐帆供应

商评估体系进行评估，以确保他们遵守耐帆行为准则。

为所有员工提供良好的工作条件对耐帆来说很重要，因此我们制定了

工作时间、加班和纪律处分规则。

进展

尊重人权是耐帆的根本。 为确保员工了解并理解该主题，我们提供了

有关人权的电子学习课程。 2021年全年颁发99张（2020年为102

张）文凭。

由于COVID-19的原因，我们去年选择不进行现场审计。在大流行期

间，我们开始小规模地进行在线审核。如果对供应商的评估没有通过

审核，我们会打开 SCAR（供应商纠正措施请求），重点关注供应商

不符合要求的地方。然后，通常会在3至6个月内进行后续审核。

进展通讯 耐帆 9

劳工

原则3:

企业应维护结社自由和承认集体谈判权的有效性；

原则 4：

消除一切形式的强迫和强制劳动；

原则 5：

有效废除童工；以及

原则 6：

消除在就业和职业方面的歧视。

作为我们行业内领先的全球供应商，我们希望作为广大雇主树立一个

良好的榜样。员工的参与和承诺对于我们成为一家成功的全球公司至

关重要。耐帆非常重视劳工权利和公平的就业条件，我们的行为准则

也包括这些方面。

正如我们的行为准则所反映的那样，员工可以自由地组织和加入他们

自己选择的工会，进行集体谈判及和平集会，同时也尊重工人不参加

此类活动的权利。

我们希望员工能长期与我们一起，但所有员工都有权利按照合同或当地

法律的规定离职。此外，雇员没有义务为他们的雇佣支付任何费用。

耐帆运营的任何阶段都严禁使用童工。 我们已经建立了全球采购流

程，对新的和现有的供应商进行评估，以确保没有儿童在耐帆运营的任

何阶段工作。

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耐帆为所有人提供多样性和平等机会。我们致力于建立具有不同背

景、观点和技能的团队。我们的行为准则支持我们对所有形式的歧视

采取零容忍态度。

作为一家制造公司，耐帆非常重视健康和安全。我们根据国际标准和

当地法律，在身体和心理方面提供安全和健康的工作场所。我们的行

为准则和运营指令涵盖了这一点，并制定了预防事故和伤害的规则，

以便为所有员工提供安全和健康的工作场所。

我们鼓励员工与同事和管理层交流、提供反馈和分享想法。所有员工

都应该能够公开地这样做，而不必担心受到歧视、报复、恐吓或骚

扰。

进展

我们员工的意见和反馈对于我们作为雇主的改进非常重要。耐帆每年

召开面向全球所有员工的年度员工调查。

员工调查是匿名的，由第三方供应商组织执行。2021年，85%的员工

（2020年为90%）回答了调查。 2021年，我们有更多的受访者

（+300）和更多的蓝领受访者的参与其中（与2020年相比+7%）。员

工调查包括大约60个问题，衡量员工满意度、参与度、忠诚度等。结

果在不同的组织级别和地域进行分析。根据结果在需要时采取措施推

动改进。此外，我们调查了耐帆对减少客户供应链中的二氧化碳排放

的承诺结果，2021年的总分是4.14分（满分5分）。

员工调查中使用的其他关键绩效指标，涉及到员工满意度（员工满意

度指数）和员工忠诚度（员工净推荐值）。

员工满意度指数（ESI）由两个问题定义："您对耐帆公司作为雇主的

满意度如何？"和 "耐帆公司作为雇主在多大程度上满足了您的期

望？"。这两个问题加在一起得出的分数从1到100。耐帆在2021年的

得分是75分（2020年是77分），根据外部基准，这是公认的高分。

员工净推荐值（eNPS）是基于以下问题："你有多大可能向其他人推

荐耐帆作为雇主？"。耐帆在2021年的白领得分是27（2020年为

27），蓝领得分是17（2020年为12）。为了更好地理解我们的分数，

我们根据员工评分提出了相应后续问题，这给我们提供了关于他们评

分的更多信息。这些反馈让我们更好地了解如何改善较低的分数，以

及哪些应该保持现状。

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环境

原则7:

企业应支持采取预防性方法应对环境挑战;

原则8:

主动采取举措促进承担更多环境责任；以及

原则9:

鼓励开发和推广环境友好型技术。

我们对环境的最大贡献是通过我们的创新可持续解决方案优化客

户的供应链，从而降低其对环境的影响。

我们环保承诺的一部分是与供应商的合作。我们有一个关于限制

性材料的准则，并鼓励我们所有的供应商遵守我们的行为准则。

我们还不断实施供应商评估，以审计其遵守情况。

我们坚信开发环境友好的技术和解决方案。在我们全球工程师网

络的推动下，我们围绕绿色材料不断创新，为我们的客户设计可

持续的、多材料的包装解决方案。我们的全球业务和客户关系使

我们能够在符合客户需求的地点提供这些解决方案和物流服务。

进展

几年前，我们开始开发一种新的稻草基材料，这种材料与胶合板

一样坚固，且和纸一样可以回收。

如今，我们已经开发了一系列的产品，将这种材料与瓦楞纸板结合

使用。从而提供具有竞争力的解决方案，其中可持续性是重点。

除了围绕绿色材料的创新外，我们还不断努力投资于能够推进可持

续性的解决方案和技术。例如，我们持续投资于我们用于智联包装

的物联网解决方案平台，从而提高客户供应链的透明度和效率。这

些解决方案已经成功地应用于客户的最后一英里优化和循环，从而

降低成本，减少了环境足迹。2021年期间，耐帆赢得了多个著名奖

项，以表彰我们为客户和行业带来的价值，包括施耐德可持续发展

奖、诺基亚创新和可持续发展奖、包装材料和部件的世界之星奖以

及泰雷兹企业社会责任奖。

借助耐帆独特的工具耐帆GreenCALC，我们可以计算和可视化我们

的解决方案所提供的最小的环境影响。GreenCALC工具分析从原材

料、生产、物流、使用和报废阶段对环境的影响。到2021年底，耐

帆已经创建了1000多个GreenCALC项目，有望节省 27 万吨二氧化

碳。

对于耐帆自身的运营，我们不断努力，以进一步减少我们对环境的

影响。我们在自己的业务中支持环境友好的举措和技术，如积极选

择可持续的替代品和最大限度地减少我们的浪费。2021年，我们有

50%的生产基地通过了ISO 14001认证。另外50% 计划在 2022 年完

成。

12 进展通讯 耐帆

反腐败

原则10:

企业应努力打击一切形式的腐败，包括敲诈勒索和贿赂。

耐帆对腐败行为采取零容忍态度，支持《联合国全球契约》第十条

原则。 这在我们的行为守则中有所涉及，并明确描述了如何防止腐

败的相关条例。我们的供应商和同事必须阅读，并严格遵守我们的

行为准则。

进展

我们经常在内部进行审计，以确保每个人都遵守我们的行为准则。

我们还进行年度风险评估，以了解和减轻内部和外部风险因素。

为了进一步加强我们员工的意识和知识，我们提供了一个关于反腐

败的电子学习课程，2021年将颁发113个（2020年为51个）文凭。

进展通讯 耐帆 13

6. 企业应支持消除就业和职业方面的歧视 工作场所

我们为所有员工提供符合国际标准和当地法律的健康、安全的工作环境。 应向员工

提供适当的健康和安全信息及培训，包括但不限于建筑物的安全疏散以及正确处理和

标记化学品和机械。

歧视

我们员工富有积极的多样性。任何人，无论种族、肤色、性别、性取向、国籍、父母

身份、婚姻状况、怀孕、宗教、政治观点、种族背景、社会出身、社会地位、 年龄、

工会成员或残疾，都不应受到歧视。

严禁身体或心理虐待形式的骚扰，以及任何形式的恐吓或其他威胁。

具有相同资格、经验和业绩的员工应获得同工同酬的待遇。

环境 环境

7. 企业应支持采取预防性方法应对环境挑战 预防措施

可持续发展是一个关键概念，尽可能避免使用有限资源。 我们还对环境挑战采取了预

防措施，即在有合适的、更环保的替代品时，避免使用风险材料。

8. 企业应主动采取举措，促进承担更多环境责任 环境责任

我们努力提高自身运营中的环境绩效，并在我们的影响范围内促进环境责任。

9. 企业应鼓励开发和推广环境友好型技术。 我们支持产品和服务的创新发展，这些产品和服务能带来环境和社会效益，并能承担

更多环境责任。

反腐败 反腐败

10. 企业应努力打击一切形式的腐败，包括敲诈勒索和贿赂。 必须维护耐帆的诚实、正直和负责任的声誉，耐帆不容忍任何形式的贿赂、勒索或

腐败行为。 耐帆的行为准则进一步概述了我们在这方面的责任。

消费者利益

在与消费者打交道时，我们按照公平的商业、营销和广告惯例行事。并确保我们提

供的货物或服务符合所有约定和法律标准。

《联合国全球契约》的原则 耐帆的行为准则

人权 人权

1. 企业应支持和尊重对国际公认的人权的保护。 我们支持并尊重国际公认的人权保护，并确保公司不参与侵犯人权行为。

2. 企业应确保不参与侵犯人权行为。

劳工 劳工标准

3. 企业应维护结社自由和承认集体谈判权的有效性 结社自由

在当地或相关法律允许的情况下，所有员工均可自由组建或加入工会，并有权进行集

体谈判。

4. 企业应支持消除一切形式的强迫和强制劳动 强迫和强制劳动

不允许任何形式的强迫或强制劳动，所有员工都有权按照合同或当地法律的规定离

职。不得要求雇员将金钱或身份证件抵押在雇主处。

5. 企业应支持有效废除童工 童工

不得雇用未达到法定最低就业年龄的人员。我们不会与任何形式的雇佣童工或其他形

式的剥削儿童的行为同流合污。儿童是指未满 18 岁的人。不得雇用未完成义务教育

或未满15岁的人，不得雇用未满18岁的人从事危险工作。

不得雇用儿童从事任何不符合儿童个人发展的工作，包括健康或身体、心理、精神、

道德或社会发展。

通过优化供应链的方式，节省环境及财务资源。通过共同创新，打造更智能的包装和物流解

决方案。秉承尊重他人、遵循道德标准的原则，携手我们的客户，为社会和环境共创美好的

明天。

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