GUOLIAN LIFE

SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT

国联人寿社会责任报告

2022

公司地址:江苏省无锡市梁溪区县前东街168号

全国统一客服热线: 95570或4008-888-000

公司官网: www.guolian-life.com

公司邮编: 214003

SOCIAL

RESPONSIBILITY REPORT

国联人寿社会责任报告

TABLE OF

CONTENTS

关于国联

党建

社会责任

股东股权

客户体验

员工发展 01

02

03

04

05

06

07 科技应用

关于国联

ABOUT

GUOLIAN

公司介绍

企业文化

大事记

公司荣誉

关键数据

业务数据

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01

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1.1

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03/04

公司介绍

COMPANY PROFILE

国联人寿保险股份有限公司（简称“国联人寿”）成立

于2014年12月26日，是经原中国保险监督管理委员会批准

成立的全国性寿险公司。公司总部位于江苏无锡。

公司开发的产品覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、

意外伤害保险等多个领域，同时以“便捷、专业、亲和、互

动”的服务理念，高效透明的运营体系、完善的销售服务网

络为客户提供专业、优质的服务，有效发挥了保险的经济

补偿、资金融通和社会管理功能，树立了良好的企业形象。

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05/06

核心价值观

诚信 稳健 创新 共享

1.2

企业文化

CORPORATE CULTURE

企业愿景

致力于成为受人尊敬的现代寿险企业

企业使命

为万众幸福生活提供保障，为社会和谐发展

做出贡献

企业精神

奋发有为 开拓进取 勇往直前 永不言难

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1.3 大事记 2022

CHRONICLE OF EVENTS

1月11日

国联信托、无锡市人力资

源集团、国联人寿开展康

养战略合作项目洽谈，就

协手推进康养战略项目达

成初步意向。

1月18日

国联人寿举办创新科技实

验室启用仪式。

1月28日

中国保险行业协会发布

2020年度保险公司法人机

构经营评价结果，国联人

寿被评为A类。

01月

3月14日-20日

国联人寿开展“3·15”金融

消费者权益保护宣传教育

活动。

3月22日

国联人寿在全国银行间债

券市场成功发行资本补充

债券，规模10亿元。

03月

5月11日

国联人寿“如意至尊保重

大疾病保险”上市。

05月

2月21日

国联人寿向无锡市参与疫

情防控工作的全体公安干

警（辅警）、梁溪区、锡山区

参与疫情防控的机关、社

区工作人员、志愿者等近

3.6万人捐赠专属抗疫保

险，总保额187亿元。

2月10日

中国银保监会湖北监管局

正式批复同意国联人寿筹

建湖北分公司。

02月

4月29日

国联人寿荣获无锡市

“2021年度高质量发展先

进集体”荣誉称号。

4月22日

国联集团党委副书记、总

裁华伟荣一行赴国联人寿

调研指导工作。

04月

7月2日

国联人寿举办2022年保险

公众开放日活动。

7月13日

国联人寿再向无锡市梁溪

区全区防疫志愿者捐赠保

险，涉及人数7000余人，总

保额达14.7亿元。

7月26日

国联人寿第六届高峰会暨

“百日会师”启动大会在扬

州顺利举行。

7月27日

武汉市武昌区地方金融工

作局局长吴江一行赴湖北

分公司（筹），调研分公司

筹建工作。

07月

9月1日

国联人寿开展主题为“金融知识普及月”活动。

9月16日

国联人寿举行保险代理人“先F驿站”启动仪式暨

“砥砺奋进迎国庆 踔厉奋发先锋行”主题活动。

9月20日

国联人寿向无锡市省级以上道德模范及提名奖

获得者、全国最美志愿者、中国好人捐赠180份体

检卡，价值35万元。

9月21日

国联人寿主承保的无锡市普惠型商业补充医疗

保险—医惠锡城2023上线发布会顺利召开，无锡

市人民政府副市长秦咏薪出席发布会。

9月23日

国联人寿党委开展“喜迎二十大 奋进新征程”主

题党日活动，部分党员代表赴无锡国家数字电影

产业园实地学习体会“四千四万”精神。

9月27日

中国银保监会江苏监管局李金辉副局长一行赴

国联人寿调研指导工作。

09月

11月1日-30日

国联人寿开展“新市民金

融服务月”系列主题宣传

教育活动。

11月5日

国联人寿与阿斯利康（无

锡）贸易有限公司举行战

略合作签约仪式，双方将

进一步探索商保药企创新

合作，支持“健康无锡”建

设工作。

11月25日

国联人寿荣获《保险文化》

第十七届中国保险创新大

奖“ 年 度 信 赖 保 险 品 牌 ”

奖，盛世传承终身寿险获

得“年度推荐终身寿险保

险产品”奖。

11月

8月8日

人民银行无锡中心支行工

会主任丛勇一行赴国联人

寿调研指导工作。

8月3日

国联人寿召开2022年半年

度经营分析会议。

08月

10月28日

国联人寿荣获每日经济新

闻2022中国（金融）金鼎奖

评选“年度卓越人寿保险

公司”奖项。

10月

12月7日

国联人寿第七届客户服务

节关爱自闭症儿童公益活

动（无锡站）顺利举办。

12月1日

国联人寿湖北分公司获准

开业。

12月

6月22日

国联人寿举行“继往开来

砥砺前行”迎七一主题活

动。

6月28日

国联人寿互联网“明爱慧

选重大疾病保险”新产品

上线发布。

6月14日

国联人寿召开2022年消费

者权益保护工作事务委员

会会议。

06月

1.4 COMPANY HONORS

公司荣誉

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09/10

国联人寿荣获中共无锡市委、无锡市人民政府

“2021年度高质量发展先进集体”

国联人寿荣获每日经济新闻

2022中国金融发展论坛暨第13届中国（金融）

金鼎奖颁奖评选“年度卓越人寿保险公司奖”

国联人寿荣获《保险文化》第十七届

中国保险创新大奖“年度信赖保险品牌”奖

“盛世传承终身寿险”获《保险文化》第十七届

中国保险创新大奖

“年度推荐终身寿险保险产品”

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1.5 关键数据

KEY DATA

总资产

179.44亿元

年度财务投资

收益率

4.99%

2022年度

总规模保费

» 备注：数据截止2022年12月31日

63.67亿 元

新单规模保费

51.69亿元

KEY DATA

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1.6 BUSINESS DATA

业务数据

新单业务价值标保： 12.74 亿元

新业务价值： 1.7 亿元

健康险：

医惠锡城承保人数： 621296人

长期护理保险发放待遇： 4308.5 万元

累计承保价值标保 ： 3311.62 万元

PARTY

BUILDING

党建

02

工作理念

业务发展

主要活动

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党建工作理念

PARTY BUILDING CONCEPT

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持融合式党建工作模式，以“党建+转型发展”

为思路，以党史学习教育为主线，履行全面从严治党管党责任，认真贯彻落实各项决策部署，为实现公司

“十四五”良好开局、推动公司高质量发展提供坚强保障。

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03/04

党建业务发展

BUSINESS DEVELOPMENT

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01 提高政治站位，党建引领更有力

坚持把党的政治建设放在首位，以实际行动坚决捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”，压紧压实全面从严治党责

任，坚持在完善公司治理中加强党的领导。

坚持党管干部与发挥市场作用相结合，积极推动公司经营管理层职业经理人选聘，加快年轻干部选拔培养力度，不

断优化干部队伍结构。

03 优化队伍建设，选用留育更契合

落实优秀年轻干部常态配备、持续发现、系统培养、适时使用、从严管理等工作机制，严格干部选用程序，按要求做好

干部调整工作。

实施领航、远航、启航“三航计划”人才计划，加快干部选聘力度，不断优化干部队伍结构。坚持党管干部与发挥市场

作用相结合，积极推动公司人力资源改革。

04 全面从严治党，廉洁基因更鲜明

落实党风廉政责任，印发《国联人寿党委2022年落实全面从严治党主体责任清单》，层层签订度党风廉政建设责任

状，一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”机制建设。

制定《国联人寿落实纪检监察工作责任清单》，定期开展合规风险排查评估，强化廉洁合规风险防范化解。精心谋划

组织“5·10”思廉日活动，全面推行廉洁主题例会，全体内勤员工签订签署廉洁从严承诺书，营造“崇德于心、倡廉以行”

良好风尚。

05 聚焦团结奋斗，群团文化更浓厚

推进集团员工健康管理系统3.0版升级，国联集团健康管理办公室在公司落地。持续推进年度发展课题研究，助力公

司改革创新氛围营造。常态化开设职工文体活动社团，进一步升级月度“员工生日趴”，先后开展了“活力五月关怀有你”

春季团建、奇妙中秋游园会、“薪火相传激扬青春”趣味运动会等文体活动，以群团文化合力助力公司高质量发展。

02 围绕主题主线，特色优势更凸显

聚焦“四个一”开展“喜迎二十大 奋进新征程”专题活动，围绕“五组织五担当”推进学习贯彻二十大精神系列活动。

注重抓基层打基础，组建湖北分公司党支部，确保“分支机构布局到哪里，党的组织就跟进到哪里”。

实施基层党建提质增效行动，持续深化党建共建，新增无锡市医保局、农行无锡分行等4家共建单位。打造保险代理

人“先F驿站”，为寿险代理人党员作用发挥创新探索新路。

社会责任

SOCIAL

RESPONSIBILITY

03

经济助推器

社会稳定器

惠民保险

公益

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»

2022年，公司在聚焦重点项目、支持无锡企业直接融资方面持续发力。

债券方面，当年新增债券投资规模10.21亿，投资余额较上年末增长866.51%，有力支持了无锡市公共交通等基

础设施和重大产业项目的建设。

非标方面，当年新增投资13.50亿，投资项目均为无锡市重点项目，包括无锡高新区产业园区“三优化三提升”工

程项目，无锡华庄老镇城市更新项目、江阴市滨江路快速化改造（城区段）项目等。

在实现保险资金长期稳定回报的同时，履行社会责任，彰显国企担当，多渠道支持地方重点领域、重要项目和重

大决策部署，为无锡地区经济高质量发展全面赋能。

投资区域发展项目

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经济助推器 3.1 ECONOMIC BOOSTER

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3.2

社会稳定器

主承办宜兴长期护理保险，服务11个乡镇和街道，覆盖近70万人，约占宜兴市基本医保

参保人数的70%。评估通过率85.03%，发放待遇4308.54万元，待遇享受逾3.58万人次。经办

工作蝉联无锡全市经办商保机构年度考核第一名。

坚决扛起常态化疫情防控国企担当职责。2022年，为全市2.9万名公安干警及辅警赠送

防疫保障，为全市区3万名机关工作者及参与防疫的志愿者提供保障。同时也为高速卡口的

一线防疫工作者及各集团单位的防疫志愿者提供保障。涉及人数近8.57万人，总保额达

305.96亿元。

承接江阴在职职工医疗互助保障项目保险，该项目是江阴市总工会倾情服务职工群

众、有效帮扶企业职工，困难群体的一个实事项目，是社会多层次医疗保障的重要内容。

2022年，发生赔案2463件，赔款182.45万元。

承接宜兴残疾人补充医疗保险，承保1708人，累计保额5124万元，赔款77.88万元。承接

江阴市老年人意外伤害保障，承保10748人，累计保额26.88亿元，赔款30.54万元。

无锡市政府指导定制普惠型商业补充医疗保险“医惠锡城”

国联集团“为民办实事”项目，自2021年第一期上线推广以来，按照政府有为、市场有效、群众有感的要求，始终秉承普惠初衷，

紧扣医防融合趋势，保障方案创新力、惠民人均居江苏市场领先水平，参保人群扩展到新市民，推动社会保险与商业保险协调发展，

不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感；

先后获得2021年无锡市高质量发展集体奖、2022年无锡市第三届“民心工程奖”银奖。

项目累计承保 228 万人次 | 截止2022年12月31日：

累计赔付超 5000 万元、超 5800 人次

单笔最高赔付 17.47 万元

累计为 2388 人次：

提供居家健康检测、肿瘤与罕见病精准诊断检测、医药电商优惠等健康增值服务；

有效减轻参保人医疗负担。

3.3普惠型商业补充医疗保险

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3.4 公益

为践行企业社会责任，防止特需群体因重特大与罕见病致贫、

返贫，减轻特需病患经济负担，“医惠锡城2023”秉持普惠初衷，联

合项目合作方，发起“特需人群关爱健康保障”公益活动;

为无锡市环卫困难职工、快递和外卖配送一线从业人员、共和

国同龄人、百岁老人、江阴退役军人、江阴防疫一线医护人员代表、

宜兴现役军人家属近1.5万人捐赠“医惠锡城2023”普惠版保险保

障，累计保额471亿元。

医惠锡城

依托国联人寿个险高峰会公益活动，为4所乡村学校捐建图书

角，图书近1600册。

传希望，爱随行

为彰显保险业厚德大爱的慈善文化，践行企业社会责任，借助

公益活动开展创造良好的社会形象，宣传公司品牌，2022年国联

人寿继续开展点亮微心愿公益活动。

活动期间，总公司、各分支机构联动，积极寻找当地自闭症儿

童学校或爱心组织群体并与之合作，邀请业务队伍、爱心客户一起

通过赠送爱心小书桌、爱心图书等形式，开展关爱自闭症儿童活

动。

期间，共计开展15场公益活动，507位客户共同参与。

悦享国联

股东股权

SHAREHOLDER

04

股东股权

公司治理

风险管控

合规运营

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无锡市国联发展(集团)有限公司

无锡灵山文化旅游集团有限公司

无锡市交通产业集团有限公司

无锡报业发展有限公司

无锡城市发展集团有限公司

深圳市亿鑫投资有限公司

江苏开源钢管有限公司

无锡市电子仪表工业有限公司

无锡万迪动力集团有限公司

备注:数据截止2022年12月31日

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国有股权(92.5%)

股权结构

民营股权(7.5%)

OWNERSHIP STRUCTURE

1

2

3

4

5

6

1

2

3

深圳市亿鑫投资有限公司

主动风控、专业风控、精准风控

RISK CONTROL

公司逐步完善由董事会负最终责任、专业委员会经授权负责相关职能、管理层直接领

导、风险管理部统筹协调、审计部监督检查、各业务单位、职能部门负首要责任，分工明确、

路线清晰、相互协作、高效执行的风险管理组织体系。

遵循“主动风控、专业风控、精准风控”的风险管理理念，健全完善与公司发展战略和风

险轮廓相匹配的偿付能力风险管理运行机制，构建“全面覆盖、全程管理、全员参与”的风

险管理体系，坚持执行“稳健型”风险偏好，搭建全面风险管理机制。

公司积极落实“以风险为导向”的监管理念，从高层做起，全员参与，固化于制，外化于

形，内化于心，实践于行，不断深化“风控创造价值、合规促进发展”的风险管理文化共识，

持续提升偿付能力风险管理能力以及资本利用效率，促进公司健康、可持续发展。

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公司治理

公司自成立以来，始终严格按照监管要求和现代企业管理要求，不断完善内部治理结

构。根据《公司章程》，公司设立了股东大会、监事会、董事会（下设战略与投资决策委员会，

审计、风险控制与消费者权益保护委员会、关联交易控制委员会、提名薪酬委员会），分别

对公司经营层履职情况及公司运作情况进行指导和监督。公司董事会、监事会、经营管理

层在遵照职权相互制衡前提下，客观、公正、专业地履行各自职能，为公司实现经营目标提

供支持。

十四五期间，公司将持续完善股东治理、董事会治理、监事会及高管层治理，加强风险

内控及关联交易治理，逐步形成适合公司自身特征的市场约束机制，不断提升公司治理的

合规性、有效性。

CORPORATE GOVERNANCE

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加强合规运营

COMPLIANCE OPERATIONS

公司积极贯彻落实监管部门相关要求，遵循“慎始敬终、行稳

致远”的合规风控管理理念，对标行业最佳实践，建立健全与公司

发展战略和风险轮廓相匹配的合规风控管理体系和运行机制。

公司通过建立健全规章制度、业务规程，加强合规风险培训与

合规意识提升工作，落实监管文件宣贯、合规审查、合规预警、合规

检查、问题整改、问责处罚、合规措施动态调整完善等一系列管理

程序、措施和办法，完成合规风控管理目标。

公司认真贯彻落实反洗钱、防范非法集资法律法规，严格按照

监管部门要求切实履行金融机构反洗钱、防范非法集资法律义务，

反洗钱工作整体情况及风险管理状况良好。

2022年，公司未发生重大行政处罚事件、司法案件、洗钱案件、

非法集资案件、重大保险欺诈、销售误导案件、重大投诉案件。

2022年，法律合规部积极组织开展了“内控合规管理建设万人知识大赛”、

“反欺诈 促合规”防范金融诈骗知识答题、“喜迎二十大·谱写新华章⸺打响

三年行动攻坚战，筑牢江苏金融安全网”反洗钱知识竞赛等多项活动，发动全

体员工积极参赛，促进员工将内控合规法治意识内化于心、外化于行；积极组

织反洗钱工作人员参加了人行南京分行主办的2022年江苏省反洗钱征文比

赛，并获得了三等奖。

依托内部条线专家、外部法律顾问等专业力量，围绕最新规及监管规定，

以季度为单位定期组织开展针对公司法律合规条线相关人员的系列专项学习

培训共5次，包括反有组织犯罪法系列培训、防范非法集资专项培训，以及反洗

钱工作动态、国际动态学习等培训，提升了公司普法队伍的专业理论水平。

依托每月发布的《法律合规风控简讯》，传递最新监管政策、监管处罚数

据、保险行业动态三板块内容，推动公司合规讯息共享，强化对普法队伍的监

管政策及风险警示教育。

客户服务

消费者权益保护

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提升客户体验

05

CUSTOMER

EXPERIENCE

1351992

客户服务年度情况

客户数：1351992人（含医惠锡城）

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用心服务，创新价值

Attentive service and innovative value

服务创新

科技赋能让国联人寿的理赔时效持续提升。2022年，最快一起理赔仅用4分05秒结案。如此高效的理赔速度，与国联人寿在科技领

域的深耕密不可分，微信理赔申请全程线上化、线上化视频查勘，极大提升了理赔时效和运营效率。2022年，国联人寿案均理赔时效

1.39天；小额理赔平均时效0.3天；获赔率达100%， 科技赋能数智转型给客户带来更优质的理赔服务。

悦享国联

2020年客户服务生态圈上线以来，国联人寿坚持通过数字化管理，以客户价值为主维度，以客户需求为抓手，结合行业动态和市场

需求，不断丰富服务内容，优化服务流程，为会员客户提供健康、生活、育儿、商务旅行等增值服务。2022年，客户服务生态圈围绕“工具

（积分）+平台（生态圈）+场景（做任务）+机制（奖励）”的客户互动规划，开发上线了“我的任务”客户互动功能，在获得客户授权的前提下

收集并完善客户喜好和家庭信息等内容，丰富了客户标签体系。结合客户经营、特色服务推广和新功能介绍，各机构线上、线下宣导

2092场，覆盖内外勤65576人次，取得了较好地推广成效。

2022年，共有34432位客户在生态圈平台自主开通了健康权益账户，权益账户包括家庭电话医生、重疾就医协助、对症预约等健康

服务，系统触发服务开通提醒信息11万条。其中225位客户体验了问诊类、救援类服务，10099位客户体验了健康资讯类服务；28876位

客户体验了做任务 赚积分、星期五会员日、转盘抽奖等线上互动活动。

2022年，国联人寿“悦享·国联”客户服务生态圈荣获中国网财经“第五届中国鼎优秀客户服务保险公司案例”。

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消费者权益保护宣传

Promotion of consumer rights protection

机制与运行

公司建立了完备的产品和服务消保审查、信息披露、信息保护、内部培训、内部考核、内部审计等工作机制，根据监

管要求、业务发展和市场变化，及时更新相关业务流程及运行标准。

操作与服务

2022年，公司严格进行产品和服务营销宣传、销售行为可回溯、合作机构等管理工作。进一步规

范产品开发、设计行为，强化产品的保险保障功能；严格把控销售质量，扎实推进人身保险销售行为

可回溯管理；强化第三方合作机构的消保审查，将风控关口前移。

公司不断丰富服务功能、更新技术手段、提升服务体验感。期间，共提供基础服务32.84万人次，

增值服务4.55万人次。持续利用技术手段，有效解决老年人运用智能技术困难，提升特殊人群服务

体验。

另外，针对疫情防控各阶段的需求，公司先后制定了《国联人寿保险股份有限公司疫情应急服

务预案》及优化版，确保疫情期间服务工作正常开展，有效保障服务品质。

体制建设

按监管要求，公司董事会下设消费者权益保护委员会，明确工作职责、议事决策规则和工作机制，确保各项工作有

效实施。2022年，公司三会一层以及各级消保事务工作组织均能按要求履行职责。

能定期制定、审议、监督消保工作规划及落实情况，内容包括消保发展规划、工作计划、开展情况、重大事项、信息

披露等，监督消保部门工作的全面性、及时性、有效性，并形成相关决议。

明确各级消费者权益保护部门的工作职责，并配备了充足的消保权益岗人员，保障了消保工作的专业性、独立性。

各级机构均建立以总经理为第一责任人的维护消费者合法权益责任制，设立了总公司消保事务委员会，分支机构消保

事务工作小组，定期进行议事决策。

公司制定下发了《2022年消保宣传教育计划》，明确了宣传内容、方式、目标、受众人群及计划时间等，

保障常态化消保宣教及集中教育宣传活动的有序开展。

期间，公司共制作知识普及及风险提示等宣教材料76次，并开展常态宣传99次，触及消费者1.1万人

次；开展集中宣传275次，触及消费者23.63万人次，取得了良好的宣教效果。

教育与宣传

消费者权益保护工作重大信息披露：制定下发了《国联人寿消费者权益保护工作三年发展规划》，明

确了公司消保工作在“十四五”期间的发展目标、战略和政策，推进消保工作的开展纳入公司治理评价，将

消费者保护纳入公司企业文化建设，引领公司消保工作健康稳健发展，确保与公司经营发展战略相适应。

重大信息披露

2022年，公司共受理投诉案件181件，其中监管转办投诉案件21件，占比11.6%，自行受理投诉案件

160件，占比88.4%。投诉15日办结率100%，客户对公司处理结果均较为满意。

按产品类型分类,投诉占比前三的分别为:寿险类产品（114件）占比63%,健康险类产品（43件）占比

24%,年金类产品（24件）占比13%，按销售渠道分类,银保渠道（60件）占比33%,个险渠道（49件）占比

27%,团险渠道（40件）占比22%,其他占比18%，按地区分布为:江苏占比85%,安徽占比15%。

公司已建立纠纷化解机制，建立调解权限动态授予、异地授予、及时应调、快速审批等机制，有效衔接

投诉处理与纠纷调解工作，维护消费者合法权益。2022年公司未发生重大投诉案件。

投诉处理

以人为本⸺

相伴共同成长

GROW

TOGETHER

06

员工概览

员工权益

员工关爱

培训发展

重点活动

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员工概览

Employee overview

男员工：315人

女员工：397人

博士、硕士、本科：3人、69人、557人

员工总数：712人

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员工权益

为员工交纳五险一金，购买企业年金，主动维护职工经济权益。

健全工会组织，确实维护职工民主权利。

丰富员工业余文化生活

定期开展员工团建拓展活动，举办“新歌声”、“朗读者”、“青年视届”、“书画摄影比赛”、“员工技能大赛”；在员工

活动中心设立了健身房、图书室、瑜伽室、母婴室、休闲吧等场所，塑造团结、奋进、和谐、健康的工作氛围；

开展员工健康关爱活动

切实做好公司员工的健康保障工作，开展年度健康体检；成立羽毛球、瑜伽等运动兴趣小组，打造趣味运动会、健

康讲座咨询等关爱品牌，促进员工以更加良好的身体状态和饱满积极的精神状态投入到本职工作中;积极关注

职工心理健康，加强职工心理疏导。

推进员工慰问福利保障

为员工办理团体意外险和补充医疗保险，配置员工家属福利保障计划；定期开展节日慰问、生日慰问，在传统佳

节开展慰问走访、送温暖等活动，让员工深切感受到来自公司的关爱，增加公司凝聚力向心力。

强化特殊群体关怀帮扶

关注困难职工家庭收入、支出、健康等情况，设立关爱基金，针对不同困难提供相应的帮扶，在公司职场建立员工

母婴室，对特殊时期的女性职工予以关心和关爱。

职工关爱

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畅通的职业生涯体系

公司建立有科学规范的职务与职级双序列发展通道，致力于“分类化、差异化”的人才

培养模式构建，为员工打造充足的职业发展空间和畅通的职业晋升通道。

“两个支柱”基础建设

公司建立有“部门学习会+学习积分管理”的培训双支柱，持续推进部门学习会机制建

设，营造和发扬学习文化。

培训品牌建设

公司建立有面向全员的“讲武堂”专题系列培训班，定期开展专业课程、管理课程等的

学习分享，强化文化交流和融合。

分类化、定制化培训体系打造

公司打造面向潜质人才的“铸魂”计划、面向骨干员工的“琢璞”计划以及面向公司管理

干部的“赋能”计划，满足“因材施教、分类培养、阶梯发展”的培训需求。

培训及发展

2022年重点活动

3月8日，为庆祝“三八”国际劳动妇女节，提升公司凝聚力。

公司工会举办了“使命如炬 华彩人寿”女神节主题活动。

5月2日，公司工会举办“活力五月 关怀有你”春季团建

活动，组织部分在锡员工及家属赴尚田小镇以丰富有趣的

集体活动共度五一假期。

KEY ACTIVITIES IN 2022

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“使命如炬 华彩人寿”女神节主题活动

“活力五月 关怀有你”春季团建活动

9月7日，在中秋佳节来临之际，公司工会举办奇妙

中秋游园会，为员工带来一场乐趣十足、惊喜满满的精

彩体验。

奇妙中秋游园活动

科技应用

07

TECHNOLOGY

科技创新

数字化建设

成果展示

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通过中台系统+分布式部署+云服务架构，展业系统群已具备

处理指数级业务增长的能力；

◎ 加速数字化建设

◎ 科技创新

按照线上化、数字化和智能化的实施路径，沉淀出自主可控的

新一代分布式系统开发架构和大数据平台架构，自主搭建了“业务

开发赋能平台”

◎ 成果展示

自主研发、升级技术架构。按照线上化、数字化和智能化的实施路线，沉淀出自主可控的新一代分布式系统开发架构和大数据平

台架构，自主搭建了“业务开发赋能平台”，为公司数字化系统建设提供企业级、平台化的系统赋能工具，大幅提高系统开发效率，形成

了我司数字化转型的重要技术资产；

相关成果获得“2022软件行业创新项目”、\"保险科技创新大赛优秀奖”等7项行业奖项；

信息化自主研发能力不断增强，自主研发系统已经在国家版权保护中心登记软件著作权33项，近2年自主研发

系统占新系统上线比例超90%。

实现了日承保峰值 2600 单

日调用峰值将近 8 万次

每秒服务请求量峰值实现 200 Tps

同比增长约 10 倍