供销中心采购部

员工入职手册

第一版 2023

目录

如何使用这本手册................................................................................................... 1

第一章 供销中心发展情况..................................................................................... 7

第二章 供销中心采购部简介................................................................................. 9

第三章 企业文化................................................................................................... 11

第四章 员工行为准则........................................................................................... 12

第五章 采购部人员外出期间的安全管控办法................................................... 20

第六章 入岗须知................................................................................................... 24

第七章 供销中心制度........................................................................................... 31

第八章 常用操作系统简介................................................................................... 35

第九章 商务接待礼仪知识................................................................................... 43

第十章 谈判沟通技巧........................................................................................... 56

第十一章 其他基础培训....................................................................................... 67

第十二章 公司工艺流程简介............................................................................... 70

专项培训................................................................................................................. 74

第十三章 供应商管理组专项培训....................................................................... 75

第十四章 定价管理组专项培训........................................................................... 90

第十五章 计划订单组专项培训......................................................................... 129

第十六章 原材料组专项培训............................................................................. 147

第十七章 品类管理组专项培训......................................................................... 166

第十八章 转正要求............................................................................................. 206

学习总结............................................................................................................... 206

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如何使用这本手册

这本手册里有关于入职供销中心采购部需要了解的员工培训

要求。同时，你还能在这本手册内找到关于采购工作需要做的事、

需要了解的制度、前人经历过的采购案例，以及未来你将在采购部

学习的成果。希望这本手册能带给你指引，帮助你融入新集体，在

这里有所创造与收获。

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3

4

5

6

小君说:

欢迎开启你的入职

学习旅程，如果完成一

项学习就在前面这张

“旅行表”内打卡吧。

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第一章 供销中心发展情况

内蒙古君正能源化工集团股份有限公司供销中心简称“供销中

心”于 2005 年 4 月成立，隶属于内蒙古君正能源化工集团股份有

限公司，公司属于商品贸易性质，主要负责君正集团下属各成员企

业，所有产成品的储存销售，以及生产所需原辅材料、设备和备品

备件的购置，销售产品主要包括树脂、糊树脂、片碱、电石、硅铁

石料等。

内蒙古呼铁君正储运有限责任公司简称“君正储运”，是专业

物流公司，公司于 2010 年 2 月登记注册，注册资金 200 万元。并

于 2011 年投资建成铁路专运线，目前是集公路运输、铁路和海运

为一体化的现代物流企业，2017 年 7 月，集团公司为了提高，整体

运营效率，将君正储运划归供销中心统一管理，机构整合后下设 8

个部门，分别为营销部、废旧销售部、采购部、煤炭经营部、运输

部、企管部、仓储部、调车作业部。

营销部主要负责建立和完善集团公司产品销售网络，降低销售

成本，增强成品市场竞争力，提高公司盈利能力，为集团经营目标

的实现和长远发展提供支持。废旧销售部主要负责集团各成员企业

废旧物资的销售及出库现场监督工作。采购部主要负责集团各成员

企业所需原辅材料、设备和备品备件及非生产性物资采购工作，煤

炭经营部主要负责集团各成员企业所需煤炭的采购及产出煤炭外

销工作。运输部主要负责产成品销售运输及原辅材料采购运输工作，

仓储部主要负责集团公司产成品储存、保管及销售出库工作。调车

8

作业部主要负责呼铁君正铁路转运线运输组织工作，确保装卸车作

业正常运行，及调车任务安全有效的完成，企管部主要负责公司安

全管理，计划管理，绩效考核，经营分析业务核算，行政管理、综

合事务，企业文化建设与党群等工作。

供销中心将始终秉持以人为本，科学管理，文明和谐，追求卓

越的文化理念，不断抢抓机遇，占领市场，积极参与行业合作与竞

争，拓展公司发展空间创造合作共赢的市场环境，为提高集团公司

综合竞争力贡献力量。

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第二章 供销中心采购部简介

供销中心采购部承担集团公司大宗原材料、设备辅材等物资采

购工作。采购部在供销中心管理下开展工作，业务流程主要按照采

购部六项制度要求进行操作。

供销中心采购部于 2021 年 11 月进行组织架构变革转型，由原

来的“一条龙”采购模式转变为“分段式”采购模式，通过全部门

配合、分段工作，实现高效优质采购。

采购工作主要是与供应商订立供货合同，并确保合同能顺利执

行。在整个采购活动过程中，通过采购获取资源，保证企业正常生

产顺利进行，属于效益；采购过程中发生的各种费用，是采购成本。

努力追求科学采购，不断降低采购成本，实现采购经济效益最大化，

是采购部工作追求的方向。

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第三章 企业文化

（一）回归常识，求真务实：保持真实、客观、直接、高效的

工作风格；保障简单快乐的工作关系环境，摈弃圆滑处世的庸俗人

际关系哲学。

（二）制恶扬善，正直诚信：要赏罚分明、宽严有度，才能真

正公平、公正、公开地对待每一个员工，给予员工充分的信任和尊

重，才能群策群力，吸引更多优秀人才加盟君正集团。

（三）以人为本，科学管理：要以工作结果为导向，以绩效考

核为手段，干得好与坏要有指标、要能量化，不能自说其话自我评

价，要接受组织的评价，要接受他人的评价。

（四）鼓励创新，宽容失败：要强化竞争意识，反对平庸保守，

通过学习、思考、研究，想清楚了就可以果敢的行动，行动力来源

于清楚的方向感。

（五）自我否定，追求卓越：要有自省的能力，尤其每一个干

部要谦虚谨慎，审视自我，严于律己，宽以待人。

（六）持续建设全集团各个层级的学习型组织：全面提高员工

的综合素质，强化员工追求卓越的竞争意识，促使员工更高的自我

实现。

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第四章 员工行为准则

一、日常礼仪规范

1、语言仪表规范

（1）上班期间穿着统一工装上衣（工作服裤子不做强制要求），

工装应干净、整洁。

（2）无领或无袖服装、低胸衫、吊带装、背心、短裤、五分

裤、紧身裤、运动服、颜色过艳（如荧光色、亮金亮银色系等）、

面料褶皱、过薄、过透、过露、图案或装饰过于夸张及网状长筒袜

等不适合出现在工作场合的服装。

（3）女士着裙装时，底边不得短于膝盖以上。严禁穿夹趾凉

鞋、拖鞋等非正式场合鞋类。

（4）员工上班期间头发应梳理整齐且不染夸张颜色，女士不

梳异型发式，可适当化淡妆，首饰佩带得体；男士不留长发、不剃

光头、不留胡须；应注意指甲清洁，不得涂沫颜色浓重夸张的指甲

油或镶嵌美甲产品。

2、就餐规范

（1）按照公司规定的时间、地点就餐，就餐应自觉排队，不

得插队。

（2）尊重餐厅服务人员，态度谦和，不得互相谩骂、寻衅滋事。

（3）就餐时不得高声喧哗影响他人，用餐完毕主动给未就餐

的人员让座。

（4）用餐后应将自己盘中的残渣倒入垃圾桶内，并将使用后

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的餐碗、餐盘、筷子放在指定的位置，方可离去。

3、乘车规范

（1）按时乘坐通勤车，自觉排队刷卡上车，上下车时不得互

相推搡。

（2）乘坐通勤车、私家车必须系好安全带。

（3）乘坐通勤车时应自觉维护车内卫生，不得破坏通勤车设

施；不得大声喧哗；不得在车内吸烟、吃零食；不得与司机闲谈，

文明乘车。

4、会议规范

（1）事先阅读会议通知，按会议要求时间进场，针对会议议

题，事先准备会议材料。

（2）开会期间应将手机调到静音或振动状态，如有重要或紧

急事宜需要接打电话，须到会场外接打。

（3）会议期间保持安静，不与他人闲谈、不做与会议无关的

事情。

（4）严格履行会议签到签退制度，未经允许，不得提前离开

会场。

5、岗位规范

（1）遵守工作时间规定，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。

上班时间不做与工作无关的事情，不看与本人业务无关的书籍、报

刊、杂志或网页，不听音乐，不玩手机；严禁酒后上班或在上班时

间饮酒。

（2）定时整理、清扫办公室、工作场所和生产现场，保持责

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任区整洁干净；工作场所和生产现场的所有设备、物品要定位归类，

标识清楚，放置到标志指示部位，做到归整有序；办公室资料、书

籍要码放整齐，排列有序。

（3）严格按照操作规程和业务流程操作，按时完成工作任务，

认真履行岗位职责。

6、安全规范

（1）认真学习并遵守公司制定的安全制度和规范，掌握安全

操作规程和安全生产知识、技能。

（2）公司全体员工如需进入各生产厂区，须遵守公司安全

生产管理要求，着全身工作服且佩戴安全帽。。

（3）进入厂区严格按照规定路线行走，发现工作地点有任何

异常情况或者自己及他人的安全出现问题，立即向安全管理部门报

告。

（4）进入公司公共场所、工作场所以及乘坐通勤车时禁止吸

烟；在吸烟区吸烟的，应当合理避让不吸烟者，不乱弹烟灰，不乱

扔烟头。

二、员工行为准则

1、公司对员工的核心行为要求：

遵纪守法 爱岗敬业

服从指令 好学奋进

勤俭节约 创新改进

诚实守信 团结协作

2、公司对管理者的核心行为要求：

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廉洁自律 公平公正

科学高效 永不懈怠

顾全大局 勇于担责

富有远见 忠诚感恩

 公司员工可能会触犯的犯罪类型简介

【合同诈骗罪】

《刑法》第二百二十四条：有下列情形之一，以非法占有为目

的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，

处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;数额巨大或者

有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数

额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者

无期徒刑，并处罚金或者没收财产：

1、以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;

2、以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担

保的;

3、没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同

的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;

4、收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产

后逃匿的;

5、以其他方法骗取对方当事人财物的。

数额较大：

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1 年《追诉标准一》

1、个人诈骗公司财物，数额在五千元至二万元以上的;

2、单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员以单位名义

实施诈骗，诈骗所得归单位所有的，数额在五万至二十万元以上的。

10 年《追诉标准二》

1、以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方

当事人财物，数额在二万元以上的，应予立案追诉；

2、该数额适用于单位犯罪。

【非国家工作人员受贿罪】

《刑法》第一百六十三条 公司、企业或者其他单位的工作人

员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他

人谋取利益，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨

大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。公司、企业或者

其他单位的工作人员在经济往来中，利用职务上的便利，违反国家

规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，依照前款的

规定处罚。

数额较大的具体界限，根据《最高人民检察院公安部关于经济

犯罪案件追诉标准的规定》第八条：公司、企业的工作人员利用职

务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利

益，或者在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手

续费，归个人所有，数额在五千元以上的，应予追诉。

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【职务侵占罪】

《刑法》第二百七十一条：公司、企业或者其他单位的人员，

利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处

五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的，处五年以上有期徒刑，

可以并处没收财产。

数额较大是指：5000 到 10000 元。公司、企业或者其他单位的

人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额在五

千元至一万元以上的，应予立案追诉。

【挪用资金罪】

《刑法》第二百七十二条：公司、企业或者其他单位的工作人

员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他

人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额

较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，处三年以下有期徒

刑或者拘役;挪用本单位资金数额巨大的，或者数额较大不退还的，

处三年以上十年以下有期徒刑。

数额较大是指→公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职

务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，涉嫌下

列情形之一的，应予立案追诉:

1、挪用本单位资金数额在一万元至三万元以上，超过三个月

未还的;

2、挪用本单位资金数额在一万元至三万元以上，进行营利活

动的;

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3、挪用本单位资金数额在五千元至二万元以上，进行非法活

动的。

具有下列情形之一的，属于本条规定的“归个人使用”:

1、将本单位资金供本人、亲友或者其他自然人使用的;

2、以个人名义将本单位资金供其他单位使用的;

3、个人决定以单位名义将本单位资金供其他单位使用，谋取

个人利益的。

【侵犯商业秘密罪】

《刑法》第二百一十九条：有下列侵犯商业秘密行为之一，给

商业秘密的权利人造成重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役，

并处或者单处罚金;造成特别严重后果的，处三年以上七年以下有

期徒刑，并处罚金：

1、以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商

业秘密的;

2、披露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的

商业秘密的;

3、违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、

使用或者允许他人使用其所掌握的商业秘密的。

明知或者应知前款所列行为，获取、使用或者披露他人的商业

秘密的，以侵犯商业秘密论。本条所称商业秘密，是指不为公众所

知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密

措施的技术信息和经营信息。本条所称权利人，是指商业秘密的所

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有人和经商业秘密所有人许可的商业秘密使用人。

1、给商业秘密权利人造成直接经济损失数额在五十万元以上

的;

2、致使权利人破产或者造成其他严重后果的；

3、违法所得数额 50 万以上的;

其他给商业秘密权利人造成重大损失的情形。250 万以上，属

于特别严重，单位的定罪标准是个人的三倍。

→本文选自山东正洋律师事务所律师董丕征整理文稿

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第五章 采购部人员外出期间的安全管控办法

一、目的

为进一步贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的工作

方针及公司各项安全管理制度，做好员工人身安全保障工作，防止

发生事故，针对本部门外出人员指定本办法。

二、外出人员定义

外出工作人员指：本部门根据工作需要安排外出工作的人员，

包括：现场盯货、供应调研、同行对标、现场查看、现场检查，落

实库存与生产情况、道路运输与装运状况等。本办法简称“外出人

员”。

三、责任内容

坚持预防为主，坚持以人为本，坚持安全第一；坚持“自己是

第一责任人”的原则，要对自我人身、财产安全负责。

（一）外出人员的交通安全

1.外出人员应将预定行程告诉公司，并在外出期间和公司保持

联系。

2.外出期间需要汽车租赁时，要了解汽车租赁公司资质。要到

持有营业执照的汽车租赁公司租车，不要选择私人车辆或者黑车，

尽量选择口碑比较好，规模比较大的公司。

3.车辆情况需仔细了解，防止落入陷阱，在选择租车的时候，

需检查例如车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常等。然后

检查车辆备胎及更换备胎所需的工具，最后进入驾驶室内，检查油

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表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况。

对于一些车型的特殊功能及用法，应向租赁公司咨询清楚。

4.自觉遵守道路交通法规，做到饮酒不开车，开车不饮酒。

5.饮酒后驾驶营运机动车的，处十五日拘留，并处五千元罚款，

吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。醉酒驾驶

营运机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车

驾驶证，依法追究刑事责任;十年内不得重新取得机动车驾驶证，

重新取得机动车驾驶证后，不得驾驶营运机动车。饮酒后或者醉酒

驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，

并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得

机动车驾驶证。酒后或醉酒驾驶发生重大交通事故，构成犯罪的，

依法追究刑事责任。吊销驾驶证，终生不得重新取得驾驶证。酒驾

和醉驾区分标准：车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或等于 20

毫克/100 毫升、小于 80 毫克/100 毫升为饮酒驾车;血液中的酒精

含量大于或者等于 80 毫克/100 毫升为醉酒驾车。

6.在道路上发⽣交通事故，车辆驾驶⼈应当⽴即停车，保护现

场;造成⼈⾝伤亡的，车辆驾驶⼈应当⽴即抢救受伤⼈员，并迅速

报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤⼈员

变动现场的，应当标明位置。乘车⼈、过往车辆驾驶⼈、过往⾏⼈

应当予以协助。在道路上发⽣交通事故，未造成⼈⾝伤亡，当事⼈

对事实及成因⽆争议的，可以即⾏撤离现场，恢复交通，⾃⾏协商

处理损害赔偿事宜;不即⾏撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通

警察或者公安机关交通管理部门。

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（二）外出人员的出差注意事项。

1.出差时应乘坐正规公共交通工具，若是远途出差应尽量乘坐

火车；乘坐公共交通工具时应在指定的车站候车，上下车时不要和

别人拥挤，下车时应清点物品再下车；市内交通应尽量乘坐公交车，

如需打车应选乘状态良好的出租车，勿搭乘陌生人安排的出租车辆

和个体、非法营运车辆，勿与陌生人同乘出租车，紧扣安全带。

2.不要和陌生人搭讪、特别是在车站、广场等公共场所，以免

上当受骗；不要从路边购物，购买东西应尽量到超市或大的商店。

3.住宿应到正规宾馆和酒店，不要和陌生人合住一间房间，应

将贵重物品妥善保管或寄存。常到某地出差应尽量选择同一家宾馆。

4.注意饮食卫生，切勿在不合卫生条件的餐馆饭店用膳；要饮

用开水或瓶装水。

5.切勿在寂静或幽暗的捷径上行走；不要独自在夜晚走进行人

隧道；避免前往人多拥挤的地方。

6.切勿携带不必要的贵重物品和过量现金；备留一份身份证件

副本，并与正本分开放置；好好看管行李，最好在自己视线范围内；

携带少量药物及急救用品；身体不适，不宜外行；行装宜简单轻便。

7.如遇意外或紧急情况，及时拨打报警电话。

（三）外出人员的现场安全事项

1.必须与现场人员接洽好，落实相关方规定；在工作前对现场

安全状况进行确认，识别危险因素并采取相应的控制措施。

2.外出至现场涉及安全隐患的需由负责人进行安全指引，主要

是劳保用品穿戴、安全防护、危险部位分析及控制、注意事项等。

3.外出人员需遵守现场负责地方的相关安全管理要求，进入现

23

场均应穿戴好劳动保护用品。严禁穿拖鞋、高跟鞋和赤脚等进入现

场，进入生产现场需佩戴劳保鞋的安全用品。

四、责任追究

依据《中华人民共和国安全生产法》，集团公司《安全生产目

标责任制考核办法》、《生产安全事故管理制度》、《安全生产奖

惩与责任追究制度》及有关规定，对履职和管理不到位的，严肃追

究相关责任人的责任。

（一）外出人员若不执行本办法、忽视安全、违章指挥、无安

全保障、冒险蛮干而造成人员伤亡及经济损失的，公司安全环保科

进行调查分析后，要追究所属单位责任人和直接责任人的责任并进

行处理。

（二）外出时发生安全事故后，带班负责人应立即采取伤员救

护和事故控制措施，与当地部门协商解决并通知公司派人前往处理。

（三）外出期间因工受伤人员，要立即到当地正规医院诊治，

开据诊断证明，并将所有医疗票据、病历保存好，以便返回公司后

进行工伤认定时使用。

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第六章 入岗须知

一、考勤管理要求

打卡时间 早 08：30 之前

晚 17：00 之后

通勤发车 上班：参考通勤表

下班：17：30 准时发车

午餐时间 11：50-13：30

请假要求 参考《君正集团员工考勤管理细则》

→请在 OA 系统查询

着装要求 上装：工服

下装：得体长裤

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工服-上班需要着工衣

安全鞋-进生产区需要穿劳保鞋

安全帽-进入生产区需要穿戴

工裤-进入生产区需要穿工裤

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二、通勤表

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28

三、专业管理序列框架

等

级

专业等级

要求

技能要求 专业经验要求

证书

要求

初

级

掌握本岗位所需的知识和

技能，具有独立完成本岗位

工作的基本技能

本公司专业经验一年以

上，或有外公司相应专业

经验二年以上

证书要

求详见

《职能

部室各

岗位任

职资格

证管理

办法》

中

级

具有指导新人完成本岗位

工作的技能，具有较强的业

务实施能力

本公司专业经验二年以

上，或有外公司相应专业

经验三年以上

高

级

取得中级员

工职称满 2

年

对本专业领域有深刻地理

解，对工作具有创新的思路

与方法

本公司专业经验四年以

上，或有外公司相应专业

经验五年以上

资

深

取得高级员

工职称满 3

年

对本专业领域和相关专业

领域具有系统而全面的知

识与技能，其工作能力能够

推动本专业领域的发展，专

业水准被同行所认可，且能

够对他人提供专业支持和

有效的指导

本公司专业经验七年以

上，或有外公司相应专业

经验八年以上

备

注

要求、专业经验要求和证书要求为硬性的报名条件。专业经验要求中本

公司专业经验可以并入外公司相应专业经验累计。

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四、岗位晋升示意图

参加管理序列评定考试，结合绩效、office 考试结果等，综合

成绩达标者最终实现工资、职位提升。

晋升类别 职务晋升 职称晋升 职业资格晋升

晋升通道 管理职务 技术职务 工程技术序列 专业管理序列 操作技能序列

晋升方向

公司级高层 总工程师 高级工程师 资深员工 高级技师

公司级中层 副总工程师 副高级工程师 高级员工 技师

公司级基层 主任工程师 工程师一级 中级员工 高级工

企业级基层 专工 工程师二级 初级员工 中级工

普通员工 技术专责 工程师三级 熟练工

助理工程师

技术员

见习技术员

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五、必 修 课

（一）化工企业必修课程

1 部门安全培训

2 业务组安全培训

课程将由供销中心安全员及供销中心采购部安全员进行课

程培训。

“建立安全意识为他人负责，为自己负责” （二）采购部门必修课程

1 《内蒙古君正能源化工集团股份有限公司廉洁诚信管理办

法》

制度获取方式：OA 系统首页管理制度栏获取。

“守好岗位底线，做一个智慧的人，别让牢笼困住自己”

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第七章 供销中心制度

以下是采购工作过程中需要了解和学习的制度。

供销中心制度目录

制度分类 制度名称 部门

行政综合 《供销中心五小管理办法》 企管部

行政综合 《供销中心会议管理办法》 企管部

行政综合 《供销中心视窗管理办法》 企管部

行政综合 《供销中心档案管理办法》 企管部

行政综合 《供销中心计划管理办法》 企管部

行政综合 《供销中心业务车辆管理办法》 企管部

行政综合 《合同专用章管理细则》 企管部

行政综合 《供销中心业务章管理细则》 企管部

行政综合 《供销中心采购、销售、运输结算管理办法（试行）》 企管部

行政综合 《君正能源化工集团供销中心合同管理办法》 企管部

行政综合 《供销中心绩效考核管理办法》 企管部

采购业务 《供销中心采购部计划管理办法》 采购部

采购业务 《供销中心供应商管理办法》 采购部

采购业务 《供销中心采购品类策略管理办法》 采购部

采购业务 《供销中心采购定价管理办法》 采购部

采购业务 《供销中心采购合同管理细则》 采购部

采购业务 《供销中心物资采购质量争议管理办法》 采购部

采购业务 供销中心采购部超市商城管理办法 采购部

销售业务 《内蒙古君正能源化工集团股份有限公司销售业务管理制度》 营销部

销售业务 《供销中心销售策略管理办法》 营销部

销售业务 《供销中心营销部销售计划管理办法》 营销部

销售业务 《供销中心客户管理办法》 营销部

销售业务 《供销中心产品销售价格管理办法》 营销部

销售业务 《供销中心营销部应收款管理细则》 营销部

销售业务 《供销中心营销部合同管理细则》 营销部

销售业务 《供销中心产品售后服务管理细则》 营销部

运输业务 《供销中心运输计划与执行管理办法》 运输部

运输业务 《供销中心承运商管理办法》 运输部

运输业务 《供销中心运输定价管理办法》 运输部

运输业务 《供销中心运输合同管理细则》 运输部

运输业务 《供销中心运输争议管理办法》 运输部

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运输业务 《专用线安全管理细则》 运输部

行政综合 《供销中心运输部业务章管理细则》 运输部

资产管理 《供销中心库存产品管理办法》 仓储部

资产管理 《供销中心仓储部库房安全管理细则》 仓储部

资产管理 《供销中心仓储部保管员盯装管理细则》 仓储部

资产管理 《供销中心仓储部化工产品破包管理细则》 仓储部

资产管理 《供销中心仓储部托盘管理细则》 仓储部

资产管理 《供销中心仓储部库房现场作业管理细则》 仓储部

资产管理 《供销中心库房安全巡查管理细则》 仓储部

资产管理 《供销中心仓储部提货车辆防护管理细则》 仓储部

资产管理 《供销中心仓储部蒙西硅铁吨袋移动待检考核管理办法》 仓储部

采购业务 《供销中心煤炭经营部电煤采购管理办法》 煤炭经营部

销售业务 《供销中心煤炭经营部煤炭销售管理办法》 煤炭经营部

运输业务 储运公司专用线平过道管理实施细则 调车作业部

运输业务 调车作业部管理制度 调车作业部

行政综合 《供销中心培训管理办法》 供销人资

行政综合 《供销中心员工试用及转正管理细则》 供销人资

行政综合 《供销中心师带徒管理细则》 供销人资

行政综合 供销中心学习型班组考核细则 供销人资

行政综合 君正集团员工考勤管理细则 供销人资

行政综合 君正集团员工奖惩管理细 供销人资

行政综合 君正集团强制轮岗管理办法 供销人资

行政综合 君正集团绩效考核管理办法 供销人资

研究开发 君正集团“五小”活动管理办法 集团

资金活动 君正集团差旅费管理细则 集团

资金活动 君正集团费用报销管理办法 集团

资金活动 君正集团票据管理办法 集团

综合管理 君正集团印章管理办法 集团

综合管理 君正集团证照管理办法 集团

综合管理 君正集团公文管理办法 集团

合同管理 君正集团稽核管理办法 集团

生产管理 君正集团危险化学品重大危险源安全管理规定 集团

国家法律 《中华人民共和国民法典》第三编 合同 重点学习

采购部制度及民法典第三编合同学习后将进行纸质考试检验。

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 手册后附制度集

关于制度名单里其他制度的学习有两种获取方式可供选择。

 方式一：OA 系统管理制度栏内下载制度文本进行学习

 方式二：登录学习平台搜索制度名称，点击课程，点击申请，进入学习中心进

行学习

图一

34

图二

图三

35

第八章 常用操作系统简介

一、学习平台简介

学习平台是公司对员工进行能力提升培训的主要学习工具，每

月初管理员都会在学习平台布置学习任务，请记得在月底前及时完

成。同时也可在学习平台内自主选择选修课程，通过自学来了解公

司或提升能力。

建立学习型组织是公司的特色，积一勺以成江河，累微尘以崇

峻极，多学些知识，让自己在工作中更自信。

网址：http://el.junzhenggroup.com/

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二、OA 系统简介

OA 系统是公司常用的办公自动化系统，采购业务流程审批、公

文公示、其他系统快速登录入口、管理制度等均在 OA 系统实现操

作（如图一）。

图一

图二

请参阅 OA 系统内电子手册了解具体操作步骤（如图二）

网址：https://oa.junzhenggroup.com/

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三、企业微信简介

企业微信是公司内部沟通交流工作信息的平台，日常工作信息

交流、资料传递常用平台。

 企业通讯录—快捷联系同事

 对外名片—扫码添加外部联系人，对外沟通

 多人音视频会议—远程会议

 图片标注—支持添加箭头、文字等标注，问题描述更清晰

 打卡—手机考勤

 企业邮箱—绑定企业邮箱，实时收取邮件

 日程—快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程，并在日程中统一管理自己的工作

安排

 会议—可发起和参与在线会议，支持 25 位同事同时参会。可演示文档和屏幕内容

 微文档—可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格，企业和创作者可设置文档的内外部访问权

限、文档水印。文档修改实时更新

 微盘—免费 20G 的企业共享空间，文件修改实时同步，方便与同事共享文件。管理端支持成员操

作审计，安全管理企业数据

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四、SRM 系统简介

SRM(Supplier Relationship Management)系统是公司内部采

购项目管理、外部供应商管理集一体的供应商关系管理系统。采购

部所有的采购项目都需要通过 SRM 系统建立采购项目、签订采购合

同。同时，SRM 还具有供应商管理功能，采购供应商引入注册、评

价定级、绑定物料、解绑淘汰等均在 SRM 内实现。

图一

图二

请参阅 OA 系统内电子手册了解具体操作步骤（如图二）

网址：https://oa.junzhenggroup.com/

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五、Finereport 系统简介

Finerepot 报表系统是多数据源关联，整合不同来源的业务系

统数据于一张报表中，便于我们工作过程对数据整合管理，为经营

分析和业务管控提供支持。

请到 OA 系统首页 Finerepot 登录页面登录

报表使用：随意打开一张报表，鼠标悬浮标签上时，可以选择刷新或者收藏，收藏的报

表在左侧目录拦上方可以查看。

报表分为 3 部分区域，首选在条件区域进行条件选择，然后点击查询，数据区域会出现

相关数据，最后可以在功能区域进行导出打印等功能操作。

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六、SAP 系统简介

SAP(System Applications and Products)系统是一款 ERP 解

决方案先驱系统，采购部工作主要涉及 SAP 中 MM（Material

Management）模块。通过输入各类事务代码及相关信息进行数据处

理。SAP 及 SRM 系统结合使用能够实现如下面图一、图二中公司的

主要事务管理工作，实现公司采购、销售、库存、财务等工作高效

运作。

图一

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图二

42

七、EXCEL、PPT、WORD 实操训练计划表

训练项目 培训周期 培训工具 考核方式 考核结果

Excel 4 周 中星睿典软件 软件内置试卷验证

PPT 4 周 中星睿典软件 软件内置试卷验证

Word 4 周 中星睿典软件 软件内置试卷验证

完成学习后进行考试验证（80 分及格，可补考一次），不及格

不予以转正。

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第九章 商务接待礼仪知识

一、接待流程

迎来送往，是社会交往接待中最基本的形式和重要环节，是表

达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。

（一）接机礼仪

1、对前来访问、洽谈、开会的外地客人，应首先了解对方到

达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

2、主人方应提前到达车站、机场，恭候客人到来，决不能让

客人久等。迎接来迟，会给客人心里留下阴影，事后的解释等都难

以消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接到客人，首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您到 XX”等。

向对方作自我介绍，如有名片，可递与对方。

（二）乘车礼仪

跟客人一起乘车时，要注意

1、原则：以客为尊，以长为尊；

2、乘坐小轿车

第一种情况：有专职司机开车时，小轿车

1 号座位在司机的右后边，2 号座位在司机的正

后边，3 号座位在司机的旁边（如果后排乘坐

三人，则 3 号座位在后排的中间）。

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第二种情况：如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右

侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。

第三种情况：目前大部分的通用习惯，喜欢将司机旁边的位置

作为尊位，客人或者领导都喜欢坐第一排，陪同人员和下属坐后排。

因为视线好，又不用跟人一起坐吧（处级及以下比较常见，稍微正

式或者级别高一点的还是以第一、二种比较常见。切记见机行事。

3、商务车

乘坐中大型商务车时，则前座高于后座，右座高于左座；

距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是

否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。

尊位在司机旁边，依次在后面第一排，陪同或下属坐最后

一排。

（三）迎宾环节

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1、确定迎送规格

通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当。

当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职

出面。其他迎送人员不宜过多。

2、是掌握到达和离开的时间

准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有

关单位。如有变化，应及时通知有关人员。

迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至

迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

要明确双方具体联系人员。主人和客人确定好大体时间后，迎

送单位应明确本单位和对方的具体联系人，事先沟通好人数、性别、

职位等来宾清单，以便对应作出人员安排；沟通好主要日程安排，

以便做好行程安排；落实排定乘车号和住房号，并打印成表格，确

保迎送秩序井然。

3、是安排好车辆

根据来宾和迎送人员的人数，以及行李数量安排好车辆。乘车

座位安排应适当宽松，正常情况下，附加座一般不安排坐人。如果

来宾行李数量较多，应该安排专门的行李车。如果是车队行进，出

发前应明确行车顺序，并通知有关人员，以免行进中发生错位。

4、是适时献上鲜花

迎接普通来宾，一般不需要献花。尤其是新规定出来之后，这

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种情况比较少。

迎接十分重要的来宾，具有特定意义的场合，可以献花。

所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃

花、石竹花、黄色花朵。

献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主

宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。

5、是不同的客人按不同的方式迎接

对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即

可看清。

对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍。

对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。

6、是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，

要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。

（四）引领

1、当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内

侧。

2、单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路

的作用。

3、出入房门时，引领者主动开门、关门。

4、出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。

（五）座次