淮 安 市 国 联 金 融 中 心 物 业 服 务 有 限 公 司

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淮 安 市 国 联 金 融 中 心 物 业 服 务 有 限 公 司

金融中心B区

创市级示范物业管理工作汇报

（公共物业）

⚫ 项目概况

⚫ 创建规划

⚫ 客服中心

⚫ 台账资料

⚫ 环境卫生

⚫ 设施设备

⚫ 创新、效益和业主评价

⚫ 创建亮点 受政府之托 忠业主之事 行企业之责

目 录

1、项目名称：金融中心B组团

2、位置：淮安市水渡口大道

3、开发公司：淮安市金融中心投资建

设有限公司

物业类别：办公、商业

4、坐落 ：

东至： 昆明路 南至： 水渡口大道

西至： 环宇路 北至： 健康东路

项目概况

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

项目概况

4、总建筑面积 ：302829.1㎡

包含高层写字楼建筑面积：212823.1㎡

商业建筑面：13000㎡

物业用房面积：3040㎡

地下机动车库面积：77006㎡

楼栋数：5栋

绿化率：20%

总户数：209户

交付使用率：2019年12月交付，入住率：98%

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

设施设备配套情况

⚫ 消防控制室：5个（位于B1、B2、B3、B4、B5

号楼一楼，其中B3号楼消防控制室为主控、其

它为分控室）

⚫ 监控中心（位于B1号楼负一层）

⚫ 电梯：45部（其中4m/s高速梯14部，消防员梯

5部）

⚫ 二次供水：2个生活水泵房（由物业公司自行

管理）

⚫ 供电：6个变配电所（由物业公司自行管理，

均设置在地下负一层）

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

项目建设特色

⚫ 消防泵房：1个（B3号楼负一层）

⚫ 能源中心：1个（B3号楼负一层，集中供热、

供冷）

⚫ 避难层：2处（B2、B5号楼15层）

⚫ 直升机停机坪：2个（B2、B5号楼屋顶）

⚫ 楼体亮化：设置在每栋楼外立面，B2、B5楼可

发布字幕

⚫ 停车位：共计2031个，其中机械车位1621个，

设置在地下负一、二层

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

项目建设特色

⚫ 5A级写字楼（办公智能化、通讯自动化、消防

自动化、安保自动化、楼宇自控化）

⚫ 主要业态为银行、保险、担保等金融公司组成

⚫ 国际标准 ，三星绿色建筑（节水、节能、节材）

⚫ 智能能效，分布式能源系统

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

项目建设特色

⚫ 舒适节能，双层LOW-E单元式玻璃幕墙

⚫ 鲜氧办公，CO及CO2新风联动系统

⚫ 智慧运维，BIM技术模型建立

⚫ 地下车库东西贯通，行成地下交通网

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创建规划

市主管部门和物业管理协会组织线上创示范培训会

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创建规范

成

立

领

导

小

组

⚫ 概述

为了促进物业服务提升，树立优秀物业服务项目标杆，根据公司统一

安排部署，金融中心B区项目参加本次争创“淮安市示范物业管理项目”

的活动，并借此考评全面提升物业管理服务水平。本着高标准、严格要

求的原则做好准备工作。

⚫ 总体目标

通过“淮安市示范物业管理项目”的验收，并且获得好的成绩。

⚫ 成立工作小组（2月15日至6月30日）

根据公司规定，金融中心B区项目成立争创工作领导小组，成员如下：

组 长：邵希春

副组长：刘长晖

小组成员：张雅迪、吴洪伟、段荣荣、乌倩倩、曹艳、张正宝、杨康、

刘晓波、黄兆亮、郭学光

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创建规划

⚫ 宣传动员和自检自查（2月16日至6月30日）

组织全体员工进行第一轮创示范考评标准的学习，使员工掌握考评

的各项标准，带领员工骨干到优秀物业管理项目参观学习，并对全体员

工进行创示范动员，让全体员工都投入到创示范的工作中去，各部门根

据标准进行自检自查，寻找自身差距与不足，找出与标准不符之处。

⚫ 整改第一阶段（2月20日至4月20日）

根据自检自查结果，对不符合标准要求之处进行全面整改，责任到人。

对硬件设施进行整改，并进行资料的收集和整理，将需要公司予以协调指

导的问题拟出清单，提请各相关部门协调。对全体员工进行迎检查创示范

第二轮培训及考核。

⚫ 整改第二阶段（4月21日至5月20日）

总结第一阶段的整改结果，对第二阶段的工作进行部署。对硬件设施

的遗留问题进一步解决。资料收集和整理工作基本完成，对全体员工进

行迎检的第三轮培训及考核。

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创建规划

⚫ 公司复检（5月21日至6月15日）

整改工作完成后由公司创示范工作领导小组

组织相关人员对整改工作进行验收，对照创示

范考评标准进行自评打分，总结经验，弥补不

足，对不合格事项逐项进行整改。

⚫ 迎接检查

在整改的基础上，不断提高管理服务水平，

严格按照要求去做，随时准备迎接考评小组的

检查。

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创建规划

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创建规划

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创建规划

⚫ 组织创优考评标准的学习

⚫ 根据标准进行自检自查

⚫ 对不符合标准要求之处进行全面整改，划分区

域 ，责任到人

⚫ 资料的收集和整理

⚫ 物资申购、标识制作、外协事宜、培训需求拟

出清单，提请各相关部门协调

创

建

措

施

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创建规划

⚫ 公司创优工作领导小组组织相关人员对整

改工作进行验收，对照创优标准进行自评

打分，总结经验，对不合格事项逐项整改

⚫ 深化整改工作，加强细节服务

⚫ 对服务标准严格要求不放松

⚫ 将创优工作作为常态化服务标准，坚持实

施

⚫ 在整改的基础上，不断提高管理服务水平

创

建

措

施

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客服中心

标准化的客服中心

各楼大堂均设立整齐、美观、

温馨的接待前台

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客服中心

各楼大堂均公示营业执照、项目负责人、

物业服务标准、有偿服务、收房及装修流程

标准化的客服中心

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客服中心

4S服务平台通过资产服务中心、行政商务中心、金融服务中心、物业服务中心四大中心

及其中业务为业户提供各类增值服务及温馨提示服务，满足业户在金融中心办公的相关要求。

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台帐资料

按照市物业管理示范标准建立台帐

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台帐资料

预案演练

根据项目各预案方案，定期开展各项演练工作

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台帐资料

前

期

物

业

服

务

合

同

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环境卫生

通过创建园区环境进一步提升

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环境卫生

绿化养护

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

设施设备

通过创建园区机房环境提升

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

设施设备

通过创建园区机房环境提升

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

设施设备

通过创建园区机房环境提升

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创新、效益、业主评价

创新管理方式（4S服务平台、微信群管理）

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创新、效益、业主评价

业主满意度调查及整改措施

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创建亮点

服务宗旨：

服务精英 恒久典范

企业愿景：

创建卓越品质、 塑造美好空间

金融中心物业服务理念：

尊享服务——

“尊崇价值 享受办公”

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创建亮点

疫情防控

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创建亮点

档案管理

受政府之托 忠业主之事 行企业之责

创建亮点

员工培训学习

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创建亮点

党建服务

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创建亮点

员工风采

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服务精英

恒久典范

谢谢大家！

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