乐有家控股集团集团简介

集团介绍 BRAND INTRODUCTION市场竞争 卓有成效CORE STRENGTHS核心优势创造价值MARKET COMPETITION

01集团介绍BRAND

INTRODUCTION

乐有家控股集团为“以房地产经纪为龙头、金融和互联网为两翼”的大型企业集团，成立于2008年，总部位于深圳市，在深圳二手房交易市场占有率稳居行业第一，超60%的客户深圳买房选择委托乐有家，粤港澳大湾区多个城市市占率稳居行业前列。集团旗下拥有“乐有家”、“顺联担保”、“万顺通资产”、“家家顺物联科技”等优秀品牌，业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、人工智能、资产管理、金融服务等领域， 获得“中国十大品牌中介机构”、“全国优秀房地产经纪机构”、“最值得信任的地产经纪品牌”、“广东省诚信企业”、“最值得网民信赖品牌”、“最具影响力雇主”、“年度最佳雇主”等殊荣。

集团始终坚持“真诚正义，先人后己”的核心价值观，积极推行“真服务、真保障”服务战略，为客户提供及时精准、专业可信、高效超值的房产交易全价值链服务。通过运用互联网、人工智能等新技术，打造线上线下一体化的E2E 智能生态系统，致力于为客户打造房产交易全过程、全网络、全家庭生命周期的极致服务体验。集团以“立足大深圳、密布珠三角、连锁全中国”为发展战略，有效整合全国各项资源，实现“有家的地方就有乐有家”的宏伟愿景！

集团介绍

BRAND INTRODUCTION

集团旗下专注于二手房经纪、新房分销、项目

策划等的房产服务公司，致力于为客户提供放

心、省心、顺心的服务和房产交易解决方案。

集团旗下专注乐有家E2E平台建设的子公司，国内最早将互联网、大数据、AI等技术应用于房地产经纪行业的科技企业之一，被认定为国家高新技术企业。

集团旗下专注资本市场高端财富管理的子公司，

目前管理资金规模超100亿，旗下基金产品盈

利能力（净值增长）在全国上万家私募基金中

排名稳居前1%。

集团旗下专注于为客户提供按揭、赎楼、担保、过户等房产交易一站式服务的专业机构，合作银行超200家。

集团介绍·旗下品牌介绍

BRAND INTRODUCTION

二手房买卖

人工智能金融服务资产管理房屋租赁

新房代理

项目策划

集团介绍·业务范围

BRAND INTRODUCTION

集团介绍·公司规模及实力

BRAND INTRODUCTION

成立时间

16周年

新房代理项目

12000+

服务客户人次

7000万+年度交易总额5000亿+乐有家网房源真实率99.98%楼盘字典

40万+

管理房源

5300万+房源编码

1亿+

深圳二手房网签市占率持续稳居行业第一，委卖最高达63%粤港澳大湾区多个城市二手房市占率稳居行业前列

集团介绍·发展历程

BRAND INTRODUCTION

l 行业首创二三级联动模式，开拓深莞惠地区

新房分销业务

l 推出“腾飞·聚赢”人才工程，引进高素质人

才，改善行业人员结构

l 整合多个品牌，全面开启集团化运营

l 网点突破600家，从业人员超10000人

l 业务布局房地产经纪、项目代理、销售策

划、按揭代理等多项业务

l 前瞻性布局移动互联网，形成业内领先

的在线服务优势，筑造了公司互联网房

产交易领域先发地位的护城河

l 成立总部第一实验基地，改善行业从业人员素质

结构，倡导行业真服务新风尚

l 成立实战型企业大学一一乐有家学院

l “经纪人+时代一真房源真服务发布会”宣布大

幅提升员工薪酬福利

l 牵手IBM开启深度战略合作，构建发展战

略新格局

l 视频商谈、在线进房、VR看房、智能合

同等产品上线，打造更智能安全高效的线

上签约流程

l 先后推出“五大顺心承诺，三大安心

保障”、“六诺六保”，为消费者提

供放心、省心、顺心的房产交易服务

l 全面转型升级为“零风险零成本”的

万众创业大平台

l 重磅发布《真服务标准自皮书》，推出新“十诺十保”，引领行业变革l 与时俱进推进新媒体作业模式l 多维升级高质量服务工具，AIGC助力高效作业，智能服务全面升级

02核心优势创造价值CORE STRENGTHS

真诚是乐有家的底色和基因，一切玩真的不玩技巧就是最好的技巧对人感恩，对已克制，成就他人，成就自我““核心优势·

“真诚正义，先人后己”的企业文化CORE STRENGTHS

大湾区头部连锁品牌中介，门店均是自营，由总部集中管控，管理规范，制度健全。可快速实现大湾区跨城区、跨片区成交，模式成熟，机制健全，海量房客源，成交更快！核心优势·连锁品牌中介

CORE STRENGTHS

不同类型的创业者都可通过乐有家大平台

实现创业梦想，让做交易的人都有圆梦的

平台和机会，真正实现万众创业

聚合、助力更多服务者为消费者提供超值、

优质的服务。

核心优势·从业人员零风险零成本万众创业大平台CORE STRENGTHS

简单化

标准化

扁平化

信息化智能化制度化“六化理念”打造的敏捷型组织

每个管理人员都是平台的“合伙人”，与企业发展共进退行业独一无二的营销管理人员利润分红制，门店利润分红100%分配“六化理念”

运营低成本 从业人员高收入核心优势·

“运营低成本，从业人员高收入”的先进营运模式CORE STRENGTHS

核心优势·

“八不三真”新营销、新经纪的创新业务机制CORE STRENGTHS

坚守“引领行业健康发展，

提升行业社会地位”的使命

行业首创“八不三真”的经纪人行为准则，将道德规范行为化、机制化

大道至简，真诚永远。

我们坚持“真”

，要做就做到最好。乐有家制定了行业内最严苛的真房源标准，

真实房源率99.98%，

稳居行业最高，收获客户口碑。核心优势·真房源

CORE STRENGTHS

我们珍惜客户每一份托付，坚持给客户更好的服务体验。行业首推《真服务标准白皮书》从接受委托、带客看房、签约到按揭办证都有标准化、细致化的服务标准乐有家客户满意度高达99%以上。核心优势·真服务

CORE STRENGTHS

核心优势·真保障

CORE STRENGTHS

将客户业主的痛点通过服务承诺保障的形式外化，主动承担企业社会责任，降低房屋交易风险，提升服务品质，推动房地产经纪行业服务高质量发展。

乐有家“十诺十保”推行的多年间，做到了真承诺、真敢赔。

“杜绝差价，十倍赔偿”：0投诉，0赔付；

“真房源，假一赔百”：乐有家发现了3万多套虚假房源，赔付300多万，目前乐有家网真房源率已经达到99.98%。

房产交易全流程线上化

租单95%实现电子签，二手售单90%实现电子签

线上平台的网络效应与线下门店的规模效应高效契合

实现一站式全流程置业

以用户体验为导向，通过“中心调度+及时服务”

实现服务端对端，管控模式端对端

核心优势·线上线下一体化的E2E智能生态系统CORE STRENGTHS

03市场竞争卓有成效MARKET COMPETITION

2008年，乐有家率先启动二三级市场联动，强势拓展现场代理项目。依托遍及全国主要大中城市数百家子公司、数千家分公司（连锁直营网点）的线下庞大资源，以及“乐有家网”等网络平台，乐有家掌握了丰富的线上线下客户资源，数万名经纪人更有强大的线下带看、服务能力，与驻场人员的无缝对接，保障项目热销。新房二级市场 项目一手经纪人

三级市场一、二手经纪人市场竞争·创新业务模式丨二三级联动

MARKET COMPETITION

作为新房分销先锋企业，乐有家16年期间成功代理12000多个新房项目，拥有与万科、华润、保利、龙湖等多家知名开发商成功合作经验，并在多个新房代理项目中创造销售奇迹。市场竞争·创新业务模式丨二三级联动

MARKET COMPETITION

合作表现

深圳·坪山丨保利明玥澜岸 （住宅）：所有联动渠道销量第一名在强势拓展新房代理的16年里乐有家服务过

的新房项目超12000个

不断刷新新房代理的销售奇迹

渠 道销冠

单 日成交 2 2 套

深圳 ·龙华丨溪山君樾：单日成交量最高达22套

市 场 低 谷 期 单 月成 交 第一深圳·坪山丨燕澜和鸣 （住宅）：全渠道推广，市场低谷时期单月成交39套，渠道第一成 交率提 升1 6 0 %

深圳·坪山丨燕澜和鸣 （住宅）：单月提高成交率160%

联 动 销 售 渠 道 第一

深圳 ·罗湖丨东海富汇豪庭 （住宅）：单日最高成交25+套，联动销售渠道第一

数据来源：深圳市房地产中介协会市场竞争·创新业务模式丨二手房市场

MARKET COMPETITION

深圳全市二手买卖网签

单量120295套，我司

网签单量21680套，市

占率约为18%，排名

行业第一

2020年

我司在深圳以22.9%

的网签市占比例遥遥领

先于其他机构，占据市

占榜首

我司在深圳以37%的网

签市占比例遥遥领先于其

他机构，持续稳居行业首

位

2021年

2022年

市场竞争·创新业务模式丨行业伙伴认可MARKET COMPETITION

中国房地产经纪服务企业百强 中国最值得尊敬的地产品牌 最值得信任的地产品牌企业 大爱福田慈善企业

行业首家消费者权益服务站 315消费通和解示范企业 “中国人才发展菁英奖” 蝉联10届最佳雇主荣誉称号