贯彻战略 / 赋能业务 / 以文化人 2023.9 / NO.21
风云德尔
德尔无醛净味实木复合智能车间获评
“2023 年市级示范智能车间”
德尔获批 “2023 年省级工程技术研究中心”
“2023 年度江苏省工业设计中心”
市场之声
德尔地板助力迪士尼高端酒店更完美呈现
抢订单、干展会，重庆家博会吹响冲锋号
训战实践营
实木技术质量部开展木皮分选与成品需求认知同频培训会
德尔之星
价值观之星：朱斌 郭静艳 朱秋英 李颖 王洁 陆晨瑶
2023 蓝领人才培养项目第一期课程圆满结束
知行悟道场
零售学院开展教师节主题活动暨第一届教学研讨会
三季度员工生日会圆满落幕
三季度基地员工座谈会召开
以文化人
德尔高质量运营体系
贯彻战略 / 赋能业务 / 以文化人 2023.9 / NO.21
风云德尔
德尔无醛净味实木复合智能车间获评
“2023 年市级示范智能车间”
德尔获批 “2023 年省级工程技术研究中
心”“2023 年度江苏省工业设计中心”
市场之声
德尔地板助力迪士尼高端酒店更完美呈现
抢订单、干展会，重庆家博会吹响冲锋号
训战实践营
实木技术质量部开展木皮分选与成品需求认知同频培训会
德尔之星
价值观之星：朱斌 郭静艳 朱秋英 李颖 王洁 陆晨瑶
知行悟道场
2023 蓝领人才培养项目第一期课程圆满结束
零售学院开展教师节主题活动暨第一届教学研讨会
目 录
CONTENTS
主办：德尔地面材料本部企文办
2023 年 9 月 第 21期
内部资料 欢迎取阅 投稿有奖
风云德尔
企业荣誉
实事播报
市场之声
市场活动
销售龙虎榜
训战实践营
质量月
数智动态
德尔之星
价值观之星
知行悟道场
P01-P06
蓝领培训
零售学院
员工座谈会
以文化人
温情时刻
员工俱乐部
月圆·中秋
P07-P09
P10-P13
P14
P15-P20
P21-P24
P25-P36
P37 -P38
P39 -P40
P41- P42
P43-P46
P47-P48
P49
总编：汝继勇
执行总编：姚红鹏
编委：
吴惠芳、张立新、胡平、高峰、牛芳、孙燕斌、董红
董莹、陈跃龙、王玉英、李智平、沈滔、胡红、李涛
郦伟玉、史贤进、董卫华
主编：尚玉涛
执行主编：王毓敏
文字编辑：孙恺宁、高树芳
美编：王康
采编：
蔡婷、曹田甜、李颖、朱子惠、韦婷、李子航、左圆、
王晓庆、姚菁华、庞少晖、卢腾、李景莉、任彦冰、
姜琳琳、地材本部各部门通讯员
9 月上旬
2023 年度苏州市前沿技术研究和科技成果转化
（数字创新、装备制造、先进材料）
拟立项项目完成公示
德尔未来科技控股集团股份有限公司
基于基座大模型的工业质检系统研发项目
成功入选
公司成立于 2000 年，是国内领先的专业木地板品牌服务商，也是业内闻名的环保地板倡导者。企业拥有 “中国驰名商标”
“中国名牌产品”等称号，长期担任中国林产工业协会地板专业委员会副理事长单位。集团成立了自己的木基材料技术研究院，
始终坚持深耕于木地板创新环保技术。迄今为止，已拥有百余项关键性技术专利，并参与起草了地板行业十多项国家标准、
行业标准。其中，据 2019-2021 年度欧睿国际调研显示，德尔关键技术突破的无醛添加类地板全国销量第一。
基于基座大模型的工业质检系统研发项目
项目聚焦国内木皮质检领域，拟打造国内首套木皮质检系统，树立地板等木皮贴面类家具产品质检方案的行业标杆，带
领制造业智能化升级。该项目拟基于多模态工业数据，结合人工智能（AI）技术，构建工业质检基座大模型；研发国产化 AI 缺
陷检测平台，辅助工业质检基座大模型技术落地；将工业质检基座大模型与国产化 AI 缺陷检测平台结合构建面向工业场景
的智能化基座；基于智能化基座打造国内首套木皮质检系统。
近年来，七都镇围绕科技创新重点领域和关键环节，全力推动创新主体培育、科创载体建设、人才团队引育、科技成果转化、
创新生态优化等重点工作，加快构建以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的创新体系。接下来，七都镇将进一步强化
企业创新主体地位，加强政策宣贯和申报辅导，有效推进教育链、人才链、创新链、产业链深度融合，为实现七都镇高质量发
苏州市前沿技术研究和科技成果转化（数字创新、装备制造、先进材料）项目面向经济主战场，围绕数字经济、装备制造、
先进材料等领域，重点支持行业龙头骨干企业联合高校、科研院所开展具有自主知识产权的关键技术研发及产业化，强化产
学研协同创新，提升产业整体发展实力。
展提供更加有力的支撑！
风云德尔 企业荣誉
光影德尔 01
德尔木皮质检系统研发项目成功入选
2023 年度苏州市前沿技术研究和科技成果转化！
9 月 10 日下午，苏州大学 MBA 开学典礼暨企业导师聘任仪式在天
赐庄校区存菊堂隆重举行，德尔地材产业总裁姚总受邀出席活动并荣聘
企业导师，苏州大学党委常委、副校长姚建林，商学院党委书记刘志明，
商学院院长冯博，商学院副院长兼 MBA 中心主任王要玉等校院领导出
席活动。
会上，姚建林副校长、冯博院长分别致辞，介绍了苏大及商学院的发
展历程、发展成果，并寄语 2023 级 MBA 新生，希望大家“养天地正气、
法古今完人”，理实结合，学以致用。优秀老师代表及往届 / 老生学生代表
也上台发言，分享了自己教研相长、教学相长的经验。
大会还宣读了姚总等十余位 MBA 企业导师名单，姚建林副校长、
刘志明书记为荣聘导师颁发聘书并合影留念。此外，大会还宣读德尔成
为苏州大学研究生工作站并举办签约仪式。
企业荣誉 风云德尔
光影德尔 02
姚总荣聘苏州大学 MBA 企业导师
风云德尔 企业荣誉
光影德尔 03
9 月 15 至 16 日，大明宫实业集团诚邀八方宾客，欢聚古都长安，庆祝集团三十周年。来自全国各地逾 500 位厂商朋友、
媒体朋友参加庆典盛会，德尔地面材料总裁姚总受邀出席活动。
三十年初心未变，三十年壮志不已。大明宫实业集团总裁任恋在庆典活动中，进行了《致敬三十年 美好向未来》的集团
战略规划发布，对集团过去三十年的发展历程进行了回顾和总结，并对集团未来在产业布局、泛家居业态集群线上线下融合
发展、品牌传播、服务提升、社会责任等方面的规划进行了详细解读。
时代是最伟大的记录者，将忠实地刻画下奋斗者的足迹。颁奖时刻，先后进行了“首店经济开拓奖”“最佳合作伙伴奖”“美
好同行贡献奖”“拓展合作领航奖”“卓越战盟功勋奖”的宣读与颁发。德尔凭借自身多年的非凡表现，荣获“三十载岁月·卓越战
盟功勋奖”。
庆典最后，大明宫实业集团联合西安市慈善会、西安市大明宫关爱儿童慈善基金会，设立总额 3000 万元公益项目，以更
好地落实企业社会责任，彰显自身的使命担当。
德尔荣获大明宫实业集团“卓越战盟功勋奖”
企业荣誉 风云德尔
光影德尔 04
为贯彻落实《苏州市制造
业智能化改造数字化转型 2023
年实施方案》，鼓励企业进一步
通过 “智改数转 ” ，提升核心竞
争力，助力产业创新集群建设，
组织开展 2023 年苏州市级示范
智能车间申报。
9 月 18 日，苏州市工信局发
布了 2023 年苏州市级示范智能
车间名单的公示，德尔未来科技
控股集团股份有限公司无醛净
经企业申报、各地推荐、资
料评审和现场核查等环节，拟确
定江苏晶华新材料科技有限公
司 “丙烯酸粘合剂智能生产车间”
等 238 个车间为 2023 年度 苏
州市级示范智能车间。
味实木复合智能车间榜上有名！
智能制造示范车间建设是
企业高效发展的“助推器”。德尔
积极抢抓“智改数转” 发展机遇，
以用户为导向，质量为本，数智
驱动的指导原则，聚焦用户放心、
省心、悦心的“三心”管理模型，
利用全链路质量数字化管控底
盘，构建门店交互、研发、制造、
供应链、销售、服务、整体运营
七大质量数字化应用场景。以 “智”
增“效”，德尔无醛净味实木复合
智能车间建设再提速，全力创建
具有代表性的标杆示范智能车
间。
德尔无醛净味实木复合智能车间获评
“2023 年市级示范智能车间”
风云德尔 企业荣誉
光影德尔 05
9 月 22 日，江苏省科学技术厅下达 2023 年度省级工程技术研究中心建设项目，由德尔未来科技控股集团股份有限公司
申报的江苏省无醛木基材料工程技术研究中心顺利获批！
江苏省无醛木基材料工程技术研究中心
德尔将继续按照省级工程中心建设要求，加快平台设施条件建设，加大研发投入，积极培养创新技术人才，促进技术研发
工程技术研究中心是建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系的重要载体，是推进企业研发机
构建设，提高自主研发能力的重要抓手。
和成果转化，为增强企业自主创新能力、推动产业转型升级提供新的动力引擎。
德尔无醛木基材料工程技术研究中心获批
“2023 年省级工程技术研究中心”
企业荣誉 风云德尔
光影德尔 06
根据《江苏省工业设计中心和工业设计示范园区认定管理办法》（苏经信规〔2015〕2 号）和《关于组织开展 2023 年度
省级工业设计中心（示范园区）认定（复核）工作的通知》，经前期企业申报、各地推荐、形式审查、信用审查、专家评审、专题
会审等程序，2023 年度江苏省工业设计中心（示范园区）拟认定名单和复核通过名单近日已予以公示，公示期为 2023 年 9 月
25 日至 10 月 1 日。
在江苏省工业和信息化厅公布的《2023 年度省级工业设计中心名单》中，德尔未来科技控股集团股份有限公司工业设计
中心凭借在工业设计领域内的研发能力和突出成绩，被成功认定为“2023 年度江苏省工业设计中心”。
江苏省工业设计中心是江苏省推动工业设计和先进制造业融合发展而认定的创新研发机构，其具有工业设计创新能力强、
江苏省工业设计中心
工业设计创新成果丰富，对工业产品优化升级、加强品牌建设、提高经济效益成效显著等特点。
此次认定，既是江苏省对公司工业设计能力的认可，也是公司综合创新实力的重要体现。未来，德尔将继续加大研发投入、
提高自主创新能力，确保工业设计中心高效运转，加快设计成果转化应用，持续提升品牌影响力，在企业服务地方经济高质量
发展的道路上行稳致远。
德尔上榜 “2023 年度江苏省工业设计中心”
风云德尔 实事播报
光影德尔 07
9 月 16 日下午，苏州大学商学院第十八届玄奘之路戈壁挑战赛及第十二届亚太地区商学院沙漠挑战赛苏州大学舞沙队出
征仪式在本部存菊堂隆重举行。
本次出征仪式活动是由苏州大学商学院、苏州大学校友总会指导，由苏州大学 MBA 校友会、苏州大学 MBA 联合会主办，
并由德尔提供全程支持。苏州大学商学院副院长兼 MBA 中心主任王要玉、苏州大学国际培训学院常务副院长董娜和戈 18
挑战戈壁 出征在即
参赛队员、沙 12 参赛队员等一百多人出席本次活动，共同见证出征仪式。
超越自我，挑战更高
德尔助力苏大商学院戈 18 活动出征
实事播报 风云德尔
光影德尔 08
出征仪式第一部分由苏州大学 MBA 校友会会长李珂主持，以全体与会人员庄严地共唱
国歌正式拉开序幕。
随后，苏州大学商学院副院长王要玉为出征仪式致辞，首先向本次活动赞助商伙伴表示
衷心感谢和热烈欢迎！王院长不仅是出征戈赛组委会的主席，更是戈 18 的参赛队员之一，他
将与其他队员一起代表苏大商学院征战戈壁！
苏州大学舞沙队已连续参加了九届亚沙赛，但戈赛却是首次组队参加，还没有经验。“亚
沙一次，沙友一生”，来自长江商学院的老戈友、戈 18 公益大使、长江商学院戈 4A/ 戈 5 领队
/ 戈 6 志愿者平刚先生为大家分享他数次参加戈赛的经验，也给大家提出了宝贵的建议。
德尔品牌总监朱斌代表公司出席活动，并为即将出征健儿送上最美好的祝愿。他介绍了
德尔集团的情况，并表示此次活动的支持，正是基于玄奘之路戈壁挑战赛凝聚着拼搏进取、
突破自我的超越精神，与德尔不断探寻卓越、引领行业创新创造的精神追求有着诸多共通之处，
同时作为苏州企业，也为苏州的文教公益事业提供一份心力支持。
德尔时刻践行着健康环保的理念，作为本次活动官方赞助商，德尔预祝戈壁健儿勇夺佳绩，
期待他们胜利凯旋！
玄奘之路戈壁挑战赛
玄奘之路戈壁挑战赛是每年以各大商学院为主体开展的
体验式文化赛事，被广大戈友誉为“商界奥运会”“戈壁上的中
国顶级社交场”。随着赛事的连年举办，商业精英人群的广泛
参与，这条被誉为“中国精神的追寻之旅”的玄奘之路，成为
文化的守护者和传播者。
为贯彻《关于深化质量强市的实施方案》，落实 2023 年全市“质量月”活动部署，进一步提升企业质量管理水平，传播先
进质量理念和最佳实践，9 月 19 日，苏州市市场监督管理局在苏州“质 + 学院”举办苏州市质量标杆企业研学活动，交流分享
卓越企业质量管理成功实践。
姚总受邀参加苏州市质量标杆企业
研学活动并发表主题演讲
风云德尔 实事播报
光影德尔 09
苏州市市场监督管理局局长韦锋，苏州科技大学党委常委、副校长唐柏鉴，江苏省质量协会副会长兼法人、江苏科技大学
经济管理学院原党委书记、教授顾平等领导出席活动。各市、区市场监督管理局质量科（处）负责人以及各市、区部分质量标
杆企业负责人共同参加活动。
石湖之畔，树树皆秋色。19 日上午，67 家质量标杆企业负责人齐聚苏州科技大学石湖校区行政报告厅，开展为期一天的
质量标杆企业研学活动。在班主任江一平做开班动员讲话后，由顾平教授带来《走高质量发展路 圆百年老店梦》的主题演讲。
德尔地面材料总裁姚总受邀出席活动，并发表《“ 质量为本 数智运营”德尔数字化赋能高质量发展的实践与探索》的主
题演讲。姚总从企业介绍、经营环境、德尔实践三部分娓娓道来，分享了德尔以用户为导向，质量为本，数智驱动的指导原则，
聚焦用户“三心”全链路质量管理数字化模式，围绕“六大高质量”模块实施卓越绩效管理，打造从前端用户全流程参与开发到
最终服务的全链条运营体系的优秀经验与未来愿景。
敞开心扉亮思路，真知灼见助发展。德尔质量管理数字化赋能为参与本次研学活动的其他企业负责人提供了好的经验和
做法借鉴，开拓视野、砥砺前行，做好当下、思考未来，实现企业与时俱进、健康、可持续发展，为地方经济高质量发展注入强
大动力。午餐后，与会人员共同参观了省长质量奖获奖企业莱克电气并展开深度交流，至此，质量标杆企业研学活动圆满结束。
市场活动 市场之声
光影德尔 10
这家西班牙风情的宝藏酒店，在设计上采用了中西合璧，融合了上海石库门和西班牙建筑风格，酒店采用了马赛克这一古
老的艺术表现形式，这些精致创意的元素同样被运用于老上海的石库门建筑中。
当中式美感与西方优雅碰撞，便造就了别具一格的迪士尼邻家美利亚酒店，这里处处可见设计师的巧思。
高档酒店的地面多用瓷砖，但考虑到来迪士尼游玩的小朋友比较多，出于环保、耐磨、美观等多方面因素的考虑，邻家美
环保、耐磨、美观的选择——德尔地板
利亚酒店认为地板更合适。
多重比较之下，邻家美利亚酒店选择了德尔的产品。首先在酒店的咖啡厅 ，使用了德尔的无醛芯强化地板，防水性、耐磨
性非常好，地板的色调与设计风格也完美融合。
在客人较多的公共区域，邻家美利亚酒店选用的德尔无醛芯强化鱼骨印记产品。永恒经典的鱼骨纹艺术拼接方式，前沿
又有内涵，表面具有丰富立体的光影层次，与酒店优雅闲适的格调十分契合。
整体来看，地板的使用对于酒店整个空间的风格定调起了绝对加成作用，地板花色与空间完美融合，相得益彰。
从环保方面来看，德尔的无醛芯强化地板，率先将无醛树脂胶应用于强化木地板行业。而无醛树脂胶可用于医用领域如
人造血管等，是真正健康的环保材料，并且在耐水防潮方面同样表现优异，是一种接近完美的基础材料。根据国家板材测试中
心测试，德尔无醛芯地板基材甲醛释放量为欧洲最高企标 E0 级（5mg/100g）板材的 1/50。
兼具环保与舒适，
而基材在很大程度上决定了地板的品质和使用寿命， 德尔精选高品质木材， 并经过 “剥皮水洗工 ” 艺， 实现基材木质的纤维
提纯，仅选用品质更纯净的木松纤维，不仅焕发木质的天然清香，而且令木质的纤维机构更加耐用。
德尔地板助力迪士尼高端酒店更完美呈现
他还表示：德尔不添加甲醛的产品，很环保并且对儿童很好，
也体现了邻家美利亚酒店这家五星级酒店一贯的品质，带给客户舒
佰筑建筑事务所合伙人、西班牙知名设计师、鉴赏家Javier
表示：“酒店中的很多细节都体现了中国文化与西方设计的结合，德
尔在这家酒店中提供的室内设计方案，能带来一种让人温暖的感
觉，并被巧妙地用于客人较多的地方。”
适的体验。
精密拼装之下尽显品质，真诚与用心最是触动人心。 从北京奥运场馆到中国极地科考站，从迪士尼乐园到博士院士人才
公寓，德尔人用一个个精品工程不断完美诠释让全天下客户放心省心悦心的使命，传递着自然与舒适的完美体验。
“未来在一些项目中，我们非常愿意采用德尔地板。” 这是 Javier 对德尔产品的认可，从美学的角度看，德尔地板还原了
天然木材的价值，可以完美匹配他们的部分室内设计项目。
迪士尼度假区中的艺术酒店——上海邻家美利亚酒店
位于星愿湖畔，距离迪士尼乐园仅咫尺之遥的上海邻家美利亚酒店，是很多前往迪士尼
乐园游客的理想下榻居所。
这里有上海国际旅游度假区最宽敞的客房之一，房间都有高挑木质天花板、阳台或露台，
营造出温馨的氛围感。
舒适的住宿环境和完善齐全的设施，精彩纷呈的儿童活动以及多元美食的花璃餐厅，邻
家美利亚酒店以其卓越的服务和热情的西班牙式接待而闻名。
设计师说：德尔提供的解决方案，能带来温暖感觉
市场之声 市场活动
光影德尔 11
时维九月，序属三秋，大地流金，万物呼晴。重庆区域激发拼搏干劲，保持奔跑姿态，紧跟德尔事业部总经理兼战区运营
中心负责人胡平在年中宣贯会发布的工作战略规划蓝图，中南·西南战区总经理胡朋非围绕“抢订单、干展会”的统一要求，组
织学习团对标先进、开展方案讨论会、参展华夏家博会，以实干凸显“进”的态势，营造“干”的浓厚氛围。
9 月初，重庆区域渠道总经理肖华在接收到下达参展华夏家博会的任务后，迅速反应联系展会负责人，确定参展时间、参
展品牌、参展展位及展会要求等工作，做到知己知彼、胸有成竹。
市场之声 | 抢订单、干展会，重庆家博会吹响冲锋号
市场活动 市场之声
光影德尔 12
学习之旅：走在循序渐进的路上
终身的学习能力，才是德尔人最优越的潜力。9 月 4 日至 9 月 8 日，为积极贯
彻胡平总的指示，由胡朋非总带领的重庆团队、湖南团队收拾好行囊直抵武汉，现
场观摩并向团队交流求教其历经多年实践打磨、检验的家博会搭建方式，并就年
初湖南区域第一场家博会的成功经验展开深入讨论，取其精华、融合借鉴，进一步
改良优化参展各项工作时间节点及搭建方式，力求推陈出新、臻于完美。
方案打磨：让值得成为答案
9 月 9 日，肖华总组织重庆区域全员召开第一次团队宣贯会，旨在确认好各项
目标及节点规划，针对参会的签单规则、参展流程、竞品情况、产品价格、各项问题
及建议展开详细讲解与讨论。
肖华总指出，市区一体化经营管理是区域未来发展的必由之路，此次家博会要
坚定不移地走好统一营销第一步，也为后期统一安装、统一售后、提升服务标准夯
实地基，要快速协调好调度人员，势必打好主动战！
9 月 20 日，家博会入场搭建工作在中南·西南团队携手同心下燃情开启，全员
明确分工、争分夺秒、共搏挑战，历时两天成功完成本次搭建，成功交付完美答卷。
9 月 21 日晚，重庆家博会启动会正式开始，肖华总首先详细解读家博会期间
的各项活动政策，精准赋能并将现场经销商和德尔团队融合后分为两个小组相互
PK，胡朋非总进一步指出各项工作及人员分工的布置情况，明确各项工作的具体
安排，将责任做好规定落实，鼓励全员乘势而上、担当作为，拉满冲锋进度。
直达现场：人头攒动一镜到底
不管群峰耸立，誓夺头筹方能出类拔萃。9 月 22 日至 9 月 24 日，华夏家博会
如期举办，德尔展位以高规格、大气形象迅速吸睛出圈，一众客户、设计师、同业及
异业人员进店选购，重庆德尔人各司其职引导客户参观、会场巡游、接待签单，在
团队人员的主动介绍和积极状态下，收获斐然成绩，签单礼炮频响，现场高涨的热
情也与户外洋洋洒洒的冷雨形成鲜明的对照。
据统计，现场共计签单 46 单，定金收款 11 万余元，强化类占比 39%，实木类
占比 61%，其中单纯实木类就占比达 24%，另外收获留资 128 组的战绩。重庆团
队将在十一节后分类追踪家博会留资客户微信并安排专人逐一爆破，进一步扩大
战果、锁定胜局。
战鼓擂雷，激战正酣。作为中南·西南战区的核心城市，重庆在华夏家博会上以“赛
场就是战场，勇者不可阻挡”之势，行之有效地攻破不利因素，通过展馆形象、门店
客流、人员状态的方方面面，为经销商带去了信心的同时，更为德尔在业界再树良
好形象与口碑。
文 / 陈超
光影德尔 13
市场之声 市场活动
9 月 4 日至 10 月 19 日，为赋能终端门店销售，提升订单转化率，获客引流，提升消费者
的参与体验感，四川健康实木季激励活动在中南·西南战区全面开展。9 月 23 日，第一场砸金
蛋抽奖活动顺利举办，现场气氛欢腾热烈，线上开展得如火如荼。
为了扩展参与人数，助力活动覆盖面更广。中南·西南战区积极做好思路的创新创变，转
变抽奖方式由原单一的大屏抽奖转变为线上砸金蛋活动，活动开始前，经销商鱼贯而入 CRM
抽奖现场：线上线下火热
系统，点击“全民大抽奖”功能的图标，进入到砸金蛋抽奖界面，为获得好礼摩拳擦掌、奋力一搏。
本次砸金蛋活动，共设有特等奖、一、二、三、四等奖，囊括旅游套票、实木椅、小米背包、
高尔夫雨伞、电子体重秤五类奖品，为最大程度地回馈线上线下所有的客户朋友，所有金蛋保
上午八点半， 消费者陆续到来门店， 还有不少更是全家总动员， 接待区里坐的满满当当。 现
场，经销商、导购员细心地指导消费者用手机登录抽奖链接，依次输入门店的名称、消费者手机
号、抽奖码，界面即提示成功获得一次抽奖机会。
证百分百中奖。
激动的心、颤抖的手，每一位经销商、消费者都精心挑选自己喜欢的金蛋，随着“乒乒乓乓”
的声音和金花四溅后的中奖提示，一个个奖品与幸运儿撞个满怀，大家的脸上洋溢着幸福的
笑容，也让现场的气氛瞬间升温，大家共同度过了一个充满惊喜和愉快的周末。
中南·西南战区在本次“四川健康实木季激励活动”中抢占先机，奋力实现获客引流，进一
步提升转化率。活动也取得了非凡影响力，为终端门店销售做出了良好的示范。后续，CRM
系统也将继续发挥好平台作用，进一步为各种激励活动持续赋能，以数字化的新形式助力企
业的发展更好地惠及客户。
文 / 齐伟豪
中南·西南战区：
尝试新方法，打开新思路，奋力实现获客引流
光影德尔 14
销售龙虎榜 市场之声
“金九”收官
“银十”接档
龙争虎斗赛销售
凝心聚力踔奋发
每一次努力，都是成功的伏笔
想法决定行动，行动决定结果
10 月期待更多的一线德尔人
在主战场大展风采
9 月龙虎榜
“金九”收官、“银十”接档，谁与争锋！
光影德尔 15
训战实践营 质量月
今年 9 月是我国第 46 个“质量月”，德尔华东生产基地和辽宁生产基地认真谋划，积极行动，各项产品质量管理工作持续
扎实推进。抓质量就是抓需求，管质量就是管过程。为更好落实公司质量全流程管理体系，进一步提升木地板产品质量稳定
性和交付率，实现前端分选出的木皮与后端产品需求一致，华东基地研究院实木技术质量部全员众“质”成城，“质”达一线，积
极开展并做好质量管理落实工作。
9 月中旬，研究院邀请基地合伙人张逸群在实木生产车间开展了一场关于净咔系列零售产品木皮分选与成品需求认知的
“质”在必行
同频培训会，从木皮分选等级、颜色的要求等内容为木皮保障组做好专业知识赋能提升。
张总提出，净寻、净语系列中白橡类产品型号多，且白橡木皮本身存在颜色杂等问题，建议增加颜色品类，从 4 个到 6 个
做细化创新，进一步满足不同产品的投料需求。其次，聚焦净咔产品不同型号对木皮白边的不同需求，建议增加 2 个专用等级，
以区分常规等级白边和专用等级白边。第三，基于产品后期的应用，提出将净语 3 号的产品颜色分类化繁为简，整合为 1 个颜
色便于后期的管理。
随后，张总带领木皮保障组全员在灯光下逐一确认净寻、净语、净咔、净柔、石墨生香所有产品，对投料等级做严格的划分，
并提出要做好相应样板的留存，便于及时查找、比对，助力产品需求与木皮等级同频的工作推进。
实木技术质量部开展木皮分选
与成品需求认知同频培训会
光影德尔 16
质量月 训战实践营
学习必须与实干相结合。日常的工作是基于对标准文件进行理解和与“前辈”请教相结合，存在晦涩、界定模糊的问题，
但经过本次现场培训和留存样板的两步后，我对标准的理解和践行更加清晰明了。今后的工作中我也会谨记这部分要求，
“质量改善永远在路上” 是德尔生产人紧抓不放的追求，“专业高效” 更是德尔生产人持之以恒的执着。经过本次质量培训
会，木皮保障组全员对木皮颜色分选的认知和操作有了更细致、专业的指导，坚定从木皮分选端的源头把好质量关，全力
以赴为高质量产品助力！
文 / 陈秋怡 钟威伟
珍惜每一次的学习机会。
—班长 代玉英
留存的标准样板是我未来对照、熟记的核心，必须要削弱个人对木皮等级判定的主观感受差异，让我们在分选木
皮时有据可查、有例可循。在接下来的工作中，我将学以致用、知行合一，并不断反思总结，提升工作质量从而提升公
司产品质量。
—木皮检验组 傅娟
学习必须与实干相结合。日常的工作是基于对标准文件进行理解和与“前辈”请教相结合，存在晦涩、界定模糊的问题，但
经过本次现场培训和留存样板的两步后，我对标准的理解和践行更加清晰明了。今后的工作中我也会谨记这部分要求，珍惜
“质”行合一
每一次的学习机会。
增强质量意识，推进高质量发展。以质的提升，助力量的合理增长，进一步推动品质的自我革命。9 月 22 日下午，研究院
强化技术质量部协同强化复合生产中心组织召开强化锁扣精细化改善专题会议，围绕“细节成就品质，品质赢得口碑”的主题，
共同向突破强化产品质量深水区的挑战挺进，其中强化锁扣产品精细化改善是本次会议探讨的核心。
产研联合推进强化锁扣精细化改善专项
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训战实践营 质量月
专项会议工作首先对标行业多家做工精良产品，提出要将目光聚焦到强化现有锁扣的精细化改善上来，从光滑、饱满、光
从“末端管控”向“源头治理”
泽度、倒角大小等升级锁扣外观的颜值，让客户享受到具备优质性能、质量上乘的产品的高级体验。
为大力推行质量攻关、质量对比专项，做好深入实施质量工程提升，锁扣精细化改善将持续从锁扣刀具与刀点更换频次、
油漆涂布量的把控、倒角大小控制三个细节深化推进。
锁扣刀具与刀点更换频次专题：
会议中，调刀班组长、工段长集思广益，围绕“何时更换刀具与刀点能更好地保证倒角面的光滑”展开讨论，从更换涉及的
产品生产面积和更换时间两个维度分析，依托实验记录，进一步制定输出一套行之有效、科学的制度，目前处于落实推进的试
验期。
“质量月”是一项重要的全员性质量活动，也是质量工作
成果的“展示窗口”。企业质量管理模式从“事后追溯”向“事前
预警”， “末端管控” 向 “源头治理”，“单点管理” 向 “全链推进” 转
变，德尔产研人将坚持质量立身、坚持质量创新、坚持质量协
同，在推进质量强企的道路上勇毅前行。
文 / 熊发鑫
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质量月 训战实践营
油漆涂布量的把控专题
4V 倒角油漆涂布量对于油漆的饱满度具有决定性作用，如何做好油漆涂布量的控制成为当下最棘手的问题。强化复合
生产中心安排专人对不同规格产品油漆涂布量有条不紊地开展采集、检测、推进，详细比对油漆饱满度与涂布量大小的关系，
输出标准化、科学化的不同产品规格油漆涂布量的文件，做好推进落实，在实践中做好优化迭代。
倒角大小控制专题
地板拼接后拼缝视觉美感具体是由倒角大小的控制占据主导地位。目前，强化复合生产中心已制定了相应的标准用以规
范平面及仿古产品的倒角大小、偏差数据，做到有据可查，有例可依。截至目前，各条豪迈线生产的全规格、全品类产品已及
时调整为符合要求的合格品，顺利通过现场的各项严格测量。
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金秋九月，迎来了 2023 年全国“质量月”。为贯彻落实全国“质量月”活动要求，
深入践行“质量强国”战略，围绕“增强质量意识，推进高质量发展”的活动主题，全
面践行地材本部“创新创变”“真诚热爱”的核心价值观，大力开展“我为提质献一策”
质量月啄木鸟创新专项征集，现向地材本部全员发出如下倡议：
创新是企业发展进步的第一动力。为增强组织创变度，提高员工创新参与度，
进一步激发全员的创新热情，鼓励全员在工作过程中集思广益、攻坚克难，推动本
部逐步形成由点到面、由局部到全面的大质量体系提升。这个九月，让我们积极行
动起来，踊跃参与“啄木鸟创新”方案提报，献计献策，让创新的号角传遍德尔的每
一个角落，为企业高质量发展贡献更大的力量！
“啄木鸟创新”自 2021 年 5 月 OA 上线运行至今，地材本部全员掀起“创新创变”
思想迸发的热潮，全员针对公司经营生产全流程、全体系，覆盖精益生产、精益供应、
精准营销、综合管理等十二个类别，带着发现问题、解决问题的思路积极建言献策，
掀起人人创新热潮
营造出浓厚的创新文化氛围。
截至今年 8 月底，啄木鸟创新委员会一共收到 468 条啄木鸟创新建议，其中
综合管理类 109 条、信息系统类 93 条、制度流程类 59 条、员工关怀类 49 条、销
售营销类 44 条，占比居高。其中已经判定为有价值的提案 366 条，占总提案量的
78%，仍有十余条创新提案在流转反馈和改进落实当中。
“质”在必行，
从“我为提质献一策”开始！
训战实践营 质量月
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截止 2023 年上半年底，在啄木鸟创新提案参与度方面，数字智慧驱动中心、招采管理中心人均提案量遥遥领先，而实木
复合生产中心、战区运营中心、大客户中心人均提案量垫底，创新参与度较低。
征集要求
1、 鼓励大胆突破现有思维， 根据影响工作质量的问题+改进建议组合提出， 为破解当前企业发展难题献一计、 出一策、 干一事。
2、啄木鸟创新建议要有针对性、效益性、科学性和可行性。
创新是最好的“强心剂”，实干是最好的“定心丸”。围绕“我为提质献一策”，人人参与，眼睛向内找不足，针对工作质量提升
提出可行建议，啄木鸟委员会将根据提案评选奖励，并纳入下半年“创新创变”价值观案例及人才评价模型。
值此第 46 个全国质量月之际，让全体德尔人以质量月为契机，发扬“以质量谋发展，向质量要效益”的精神，增强全员质
量意识，加强质量管控，推动质量提升，共促质量强国建设。
质量月 训战实践营
为加快德尔数字化建设步伐，不断提升德尔数字化建设水平，2023 年 7 月 30 日，数字智慧驱动中心发起了“德尔数字化
共创共建调研”活动。本次调研旨在收集各位同事根据自身岗位提出的数字化建设的新想法和新思路，提升系统用户共创共
建的体验感和参与度。数字智慧驱动中心通过对调研意见的整理和归纳，优化和提升前中后台的相关系统，从而进一步提升
用户满意度。
闻道有先后，术业有专攻。本次调研共 29 人参与提交，总计输出 254 条意见及需求；主要涉及板块 CRM 相关 67 个，KA
相关 33 个，LSC 相关 145 个。
根据调研结果，主要集中在以下几个方面：
问题改进要有“靶向思维”。本次调研数据展示关键问题，同时，也为下一步的系统的优化和提升立好了靶子，明确了方向。
数字智慧驱动中心目前正拉紧弓弦，对这些意见和建议进行更深入的研究和讨论，将所有意见进行分类和分项，逐项进行解
决和优化，以便更高效和顺畅的系统运行，获得更优质的用户体验。
为了感谢参与者的踊跃参与和贡献，数字智慧驱动中心特别准备了礼品颁发给提出宝贵意见的小伙伴们。颁发礼品不仅
是对本地调研者的一种回馈，更是对他们积极参与本次调研的肯定和激励。
通过收集并整理各方面的意见，数字智慧驱动中心将不断完善数字化建设方案，提高数字化运营效率，为推动公司高质
量发展注入新的活力。数字智慧驱动中心竭力实现公司在数字化建设方面取得更大的进步和成果，也感谢广大员工的支持与
贡献。让我们共同擘画德尔数字化发展新篇章！
文 / 金珊燕
数字化共创共建调研 | 集思广益，推动数字化建设
训战实践营 数智动态
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为做好信息共通，达成同频共振，助力全员目标一致、步调统一地开展工作，9 月 21 日，数字智慧驱动中心在七都研究院
四楼组织召开数字化工厂阶段汇报——强化数字化工厂应用总结表彰暨实木数字化工厂启动发布会。姚总、陈跃龙总、董红总、
韩卫锋厂长、郭华部长、史贤进总、魏斌总及中心相关人员共同参与，特邀基地合伙人正豪负责人、艾华负责人，现场共计 44 人。
强化数字化工厂应用总结表彰
暨实木数字化工厂启动发布会圆满落地
阶段复盘汇报
会议伊始，由周鹏程作为项目组代表对于项目目标、项目历程、阶段工作成果展开详细汇报。上半年强化复合生产车间已
成功实现了现场数据的实时准确采集、上报，经过长时间的数据验证，确认应用推广的可靠性。随后，周经理对下一步数字化
工厂工作计划进行发布，将会以专项工作模式对生产数据进行分析，追根溯源、掘出病根，寻求改善、优化方案，以作业效率提升、
经营效益改善为最终目标。
首先，姚总充分肯定了强化复合生产中心上半年在数字化建设中取得显著的阶段性成果，阐明企业推进数字化转型的重
总裁指导
要性，指出全员要提升对数字化的认知，主动拥抱学习新工具、新方法。
姚总表示，强化复合生产中心上半年已经夯实数据的基础，接下来即将蹚入到变革的深水区，全员要清晰明确业务为主
动轮、数字为驱动轮的企业双轮驱动战略，因此业务部门要更加主动的推动变革，与数字智慧驱动中心协同作战，坚定以业
务指标改善为果，进一步走好专项研究这条道路解决实际问题。
随后，姚总鼓励全员要通过“测、分、改、做”四步，坚持“干、努力干、创新干”三干，利用数字化创造更高价值，进一步要将
数据做准、将数据分析做好、将改善工作做精做细。姚总要求，下半年要在强化复合生产中心建设实验点，在实践中检验四步法，
快速落地制定、优化改进形成专业化、标准化文件，全面推广复制。
数智动态 训战实践营
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姚总指出，实木复合生产车间要主动学习、复制强化、快速推广成熟的经验，尽快实现数字化的全面覆盖，先把数据准确
性做好，进一步延展数据分析课题的同时，兼顾专项课题的推进，加快步调，迎头赶上。
最后，姚总强调，企业经营健康与个人健康是一样的，要做到保健预防不生病，小病快治不发展；全员在数字化转型过程
中要吾日三省吾身，经常进行“有没有测量”“有没有分析”“有没有驱动”“有没有改善”“有没有成果”的 5 问自我，全面做好课题
确定、数据准确、数据分析对比、业务变革驱动、作业效率改善、效益价值产生的方方面面。
负责人发言
会议中，陈总、董总、韩厂长、郭部长在听取数字化工厂项目组的复盘总结和下一步的工作规划后，逐一对于各自业务领
域如何配合好数字化与部门的融合、提升展开详细规划进行表述，董总重点进行柔性排产（钢板）计划发布。全员坚定发展、
改进、优化、迭代的决心，为公司的高质量发展全力以赴。
新时代是奋斗者的时代，也是在浪潮中学先进、赶先进顺势人的时代。数字化工厂项目推进离不开全员的协力同心、鼎力
表彰发布
支持，过程中涌现出一批冲击在前的优秀员工，他们为项目的顺利推进作出了关键贡献。
经过项目组一致评审，现场对熊发鑫、王标、张以兵、占贤岳、段延光、马斌、姜利、严晓婷 8 名优秀代表进行表彰。
熊发鑫——标准引领奖 >>
在钢板管理方案设计中，从专业角度详细介绍强化压贴生产工艺特点（面层工艺、亮度、
光泽度），钢板日常使用的特殊场景混压、单压，为钢板数据分析提供可靠的业务基础。在项
目上线期间积极承担工艺标准的制定和整理工作，保障了系统中产品参数的可靠性，为柔性
排产打下扎实的基础。
王标——实践融合奖 >>
在项目推进期间，主动学习新工具、应用新方法，并将所学在压贴工序进行推广，主动帮
助班长核对每日产量，向项目组反馈排程单位改进方案，方便各工序精准控制排程数量。
训战实践营 数智动态
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张以兵——精益求准奖 >>
在项目推进过程中，主动承担钢板管理工作，督促班长完成钢板上下模和返修出入库，积
极反馈钢板使用中出现的问题，主动承担钢板数据校准的工作，经过仅一个月的核准，确保钢
板按压数据准确可靠，为钢板柔性排产打下扎实的基础。
占贤岳——实践融合奖 >>
在数据校验期间，面对分切工序数据采集偏差问题，积极反馈项目组，并从自身经验出
发主动思考提报优化方案，将上料处的数采点后移至开料机后，通过一周时间的调优和校验，
最终实现分切工序产量数据的准确可靠。
段延光——实践融合奖 >>
在数据校验期间，主动承担铣型工序数据校准工作，细心观察现场生产作业特点，从实
际生产环境出发，提出采集方向调整方案，从以前的自下往上采集，改造为自上往下采集，大
幅减少灰尘积压对采集器的干扰，最终实现铣型工序采集数据的准确可靠。
马斌——勇于承担奖 >>
在数字化工厂专项推进过程中，主动学习数据采集器的工作逻辑，承担了数采设备数据
校准和调优的技术工作，帮助项目组解决了强化 14 条产线计数偏差问题，保障了产量采集的
稳定可靠。
姜利——精益求准奖 >>
在项目推进期间，主动承担铣型工序的推广和数据核验工作，帮助项目组培训辅导现场
班长，在铣型日结数据偏差时，主动联系项目组反馈偏差原因：因为同产品连续生产前一天
生产的散包不报工，算到第二天一起打包，因此出现报工投料差异。经过沟通协商，铣型序转
变工作思路，日清日结，确保现场数据准确可靠。
严晓婷——升级转型奖 >>
项目上线期间，积极帮助项目组核对校准每日产量数据，纠正产线报工投料异常问题。在
设计计件工资结算方案时，帮助项目组梳理计件工资算法，在功能上线后，每日对日结工资结
果进行计算校准，发现压贴单价差异问题并及时反馈调整细化产品工艺路线，实现计件工资
的准确可靠。
文 / 周鹏程
数智动态 训战实践营
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朱斌：
世界很大，不要画地为牢
兴趣是激情的源头活水，激情是最佳的工作状态。生活中，德尔品牌管理部经
理朱斌是一个能量饱满的人，在工作中更是一个不折不扣的“奋斗帝”，22 年的深
扎根磨砺了他愈发坚定的意志和决心，在面对生活中的一切，都以积极乐观的心
态去拥抱变化。他身上所体现的“真诚热爱”的价值观告诉我们，因为热爱才能更
好地长久深耕岗位。
2001 年，刚从江苏大学广告策划专业毕业的少年意气风发，正开启“挥斥方遒”
的人生新阶段。他看着早已攥在手中的电视台“铁饭碗”offer，还有处在起步期“旭
日初升”的德尔企划岗位，是求稳还是求变？站在人生的分岔路口，他几经思索，
敢于挑战 创造成就感
毅然加入到更有挑战性的德尔大家庭中来。
他说每次回忆，那份心潮澎湃和悸动的感觉依旧。老板立足行业的大环境做
布局，描绘出企业未来发展的蓝图规划，让他立刻感受到德尔的与众不同、蓄势待
发。在进一步了解到工作的内容与自己的专业和兴趣都高度匹配，承担起德尔地板
品牌形象建设、营销活动企划、产品形象包装、外部以及自媒体传播、促销活动实
施等职责，他决定拥抱这个可以发挥无限想象力、创造成就感的平台。
“我是一个不太喜欢被约束的人，相较于比较固定的、反复执行一个动作要求
他是德尔的“朱导”
的工作，更喜欢‘主导’自己的学习、成长、创新的工作”。
导的是万事皆须兼顾的工作。在企业发展的前期，他摸着石头过河，左手抓内
部安排，右手握外部交流。在企业的活动、年会、展会等策划上都能看到他奔走忙
碌的背影，亲历亲为监督搭建、观看走位等，将每一个细节落到实处，这一声“朱导”
实至名归。
导的是每一刻都是现场直播的人生。“博闻强记”“阳光积极”是他的个性标签，
也是他跳出舒适圈的领航标。他将自己打开，以开放的心态广泛地汲取知识，通过
朋友圈、官方网站等搜索汇集多行业的交流会，主动问询细节，按时参与，站在巨
人的肩膀上去洞察行业发展变化，于群星之下更觉长风浩荡。另外，他很热衷于开车，
导的是昂扬斗志的团队。自古“文无第一，武无第二”，品牌策划虽有规律，但
没有规则，要借势而不仅是造势。开始是一场场头脑风暴升起想象力的幕布，过程
是你来我往相互补充修正，结果是归纳、复盘清晰可循。在他看来，洞察外部的环
境和渠道的变化，结合自己的处境，转重心、投精力到内生内容。
动则感受极速激情，静可获取众多资讯。
朱斌利用自身积累经验，以 “结
果导向”要求自己，工作推进过程
中做到不畏困难，迎难而上，并能
够充分发挥主观能动性，思考探
索创新，扎实肯干，在横向协同上，
具备很好的协调能力，保证了工作
的高质量完成。
领导寄语 悉心关怀
德尔之星 价值观之星
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企业发展不能固步自封，人的成长更要不拘一格。坚定
“不要把自己只局限于地板、木材圈内，要将做成中国前列的
企业和前列的品牌定为发展目标。”朱经理紧跟企业发展路
径翻山越岭，持续掌握跨行业、跨领域的各类知识，在每一次
世界很大 不要画地为牢
中超脱自我，助力企业的生命树开枝散叶、开花结果。
他做好相关部门的链接，构建产品部和品牌部的同步资
料库，触发“产品”联动。2023 年上半年，在接收到客户反馈
产品资料更新不够及时的讯号后，即刻成立“产品 & 品牌”在
线互动群，做到实时同步、月月小结，将问题快速化解，保证
客户的体验感；另外，也对官网产品进行了资料更新，系列产
品逐一做说明书的重新设计，通过各个销售群进行分享。
岁月不声不响，心态摆正，路就走得宽了。毕竟机遇是每
2023 年德尔地板以 “健康活力” 为品牌传播点，全面出击、
全力以赴携手苏迪曼杯。德尔荣担苏迪曼杯世界羽毛球混合
团体锦标赛赞助商，他进一步在赛事的策划方面加紧执行，
整合营销传播，对外通过多方寻源降本，对内发动造势活动
增效，达成预期效果，同时收获公司内外部的多方好评。
个时代都会有的，把自己分内的事情做好，好运自会光顾。
外部的环境时刻在变化，要做到人品、企品、产品的“三品合一”相当不易，更为可贵。同时能够进入、陪伴一个不断求上
进的德尔大家庭是我的荣幸，感谢公司领导以及各位同事的每一份帮助与支持，愿与企业航向一致，继续努力提升自己的专
想对 Der 说 千言万语
业能力与时尚审美，推动企业结果向上，成就人们心目中一个伟大的品牌、行业环保第一品牌！
价值观之星 德尔之星
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郭静艳：
让年轻人，青出于蓝而胜于蓝
INFJ 是 MBTI16 型人格中的一种，这种人格能够通过毅力、独创性做被需要
和要求的事情的渴望而成功，全身心投入工作，“沉静而有力”“超高的责任心”“挂
心他人”是她们最常见的显性特点。对这一类型公共事务部经理郭静艳的第一印象，
就是积极、热情、开朗，感受得到她的内心真诚而热烈。
2022 年 3 月 14 日，是郭经理与德尔绑定的日子，她从零开始接手新设立的
综合管理部，通过梳理多份流程制度，对公司运行有了全面的了解。同年 12 月，历
经三定专业化规范，部门正式更改为公共事务部，她也从头开始摸索各级政府关
系维护，体系建立、保持、运行，体系管理评审，项目申报、评审、认证以及跨部门协
躬身入局，挺膺负责
同的相关工作，随着工作的深入开展，各项目的推进也渐入佳境。
郭经理感恩一路前行过程中遇到的领导与同事，他们都是自己的引路人和伯乐。
她也在十多年大行政经理的成长路上不断剖析、理解自己，面对困难，激发超强适
应能力，成功总是在坚持的最后五分钟，万事只要肯学习、沉淀下来慢慢做，必定
功夫不负有心人。
“青出于蓝而胜于蓝”是一份欣欣不熄的传承。面对以等差数列递增的初入职
场不久的共事伙伴，郭经理在专业上相互学习，在处事经验上给予耐心指导，滴灌
打造“又快又好”的团队
式规范职场素养、处事方式。
世界广大，你得见寸寸温暖。月亮能发光，是因为它和太阳相靠；人能够快乐，
是因为与有温度的人相依。郭经理的日常生活是用美好来一寸一寸涂鸦成的，她说
她喜欢拍摄晴空中的流云、枝头绽放的新蕊、橙子海般的夕阳，喜欢将咖啡调成自
己喜欢的滋味。她喜欢将生活的诗意通过朋友圈与大家共享，成为一处散发着小
只要方向是对的，策略是对的， 能落下去，这个事情就一定能成！而落下去的关键，
首先是意识层的拉齐，进而行为层才能拉齐。郭经理对于团队依照“结果导向”的管理
模式，要求做一份工作要从列一个计划、导一个结果出发，设计出《工作推进表》，督
促团队倒排计划，培养严谨的节点意识，并设立挑战值和红线值。她将周例会的时间
固化，每周部门内要做好同频、告知，鼓励全员以超预期完成目标结果为追求，加速
奔跑，自我超越。
世界广大，你得见见
太阳般温暖的空间。
郭静艳在工作中围绕“客户第
一”的服务宗旨，主动换位思考，
以高度的专业性和专业精神，妥善
处理问题，让客户满意，助力实现
双赢。她能够坚守原则，发扬前瞻
意识，积极创新求变、主动担当赋
能，进一步整合资源，利用好跨部
门力量将项目落实到位，实现完美
交付。
领导寄语 悉心关怀
德尔之星 价值观之星
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世界广大，你得见人生阅历。读万卷书，不如行万里路。在漫漫征途上看到山川秀丽、人文风物，在见世界、见众生中，更
见得完整的自己。抑或多与兄弟公司做好“手拉手”，强强联动，以沟通促成长。人生不能温水煮青蛙、更不能当井底之蛙，去与
人外人聊聊，在其中清晰目标，扳正路线，步步争先。
世界广大，你得见心胸旷远。以“自处超然，处人蔼然；无事澄然，有时斩然；得意淡然，失意泰然；人生豁然，生活畅然”的
箴言，做好情绪的管控，以稳定的情绪发现问题、解决问题，毕竟问题总会解决，差距在事情的难易程度耗费的时间上。
世界广大，你得见拼劲勇气。意志坚强的乐观主义者用“世上无难事”的人生观来思考问题、指导实践，以积极的预判开启
任务，先跑起来，自会在风中抓住缥缈的灵感和思绪。不做一定不会有你想要的结果，毕竟摩天大楼不是空想出来的。
文化价值观是一群人认为有益的、正确的、有价值的信条、特点，引领我们行正确的事、做正直的人。非常感谢公司给予
我的认可和给予部门承载新任务、新职责的机会，让我们为公司的发展贡献自己的力量。德尔撑住了我倾斜的生活船舷，泱泱
想对 Der 说 千言万语
碧水任我复苏的灵魂游弋向前、向前。2023 年，我要继续坚定不移天天向上，不慌不忙来日方长。
价值观之星 德尔之星
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朱秋英：身驻，更要心驻
兴趣爱好是自我调节的按键，让你的兴趣尽可能广泛，让你对于人和物的反应
尽可能友善。
书卷气息是她平复心情的梵香，尤其是能够给人心灵以启迪的书，这引导她不
断探索工作和生活中的平衡点；唱歌和旅行是她为自己生活增加的 BGM，能让她
从繁忙的工作中短暂按下暂停键，去拥抱陌生，去期待惊喜；夜骑和爬山是她对于
更高、更远的追逐，也为她的人生提供了新的启发和动力。
2020 年 7 月，正在旅游的朱秋英听到德尔家庭的呼唤，以“小金刚”的花名正
式加入电商部，一张桌子、一台电话机、一颗服务的心，在客服岗位凭借不怕吃苦
向下扎根，向上开花
的精神、1000 多个昼夜的努力，一次又一次突破订单值，成为团队中的“排头雁”。
岁月总是对于奋斗者格外温柔。她在电商行业 9 年的经验沉淀，地板累加近
百小时的直播，锻造出她对于产品扎实的基本功，她也深知售中、售后全过程的繁
琐性，因此她努力学习地板产品全流程业务，在与客户对接的过程中快速提供专业
的建议和解决方案，满足客户的家装需求。
冷静而有温度，严谨而感性，这是她在工作中的修行。目前她的工作涵盖各电
商平台后台的日常查看处理、售前接待、客户分析以及协同部门销售完成部门业绩
指标；负责订单的售中、售后处理，订单服务的跟进以及安装完成后客户订单的维护。
她紧盯高业绩，自我设定红线，进一步挑战自己、超越自我，遇到问题，快速解决，
有压力，才会有动力
做好反省，后续优化，在严峻的市场环境中逆流而上。
在工作中，她坚持贯彻“客户第一”的价值观，深谙客户的满意度对于电商平台
的重要性，更清楚只有保持及时沟通和跟进，才能够提高这份满意度。她始终保持
高效的回复速度，以京东三十秒回复客户率为目标不断刷新纪录，主动引导客户详
细表述需求，确保客户的问题及时得到解决、促成成单。另外，她加入对接服务商
的群组以便更好地跟踪物流情况，紧盯确保需求无遗漏。
流量和转化是一对“双胞胎”，乘着新媒体风潮，成为业务开拓的重要依托。每日，
她都会认真地查看、处理各平台的后台信息，做好客户画像分析，按照沟通的意向度，
对于客户做好线索的留存，定期通过电话、线上做跟踪和备注，以保持有效的沟通
和节奏的推进。并将部分意向不强烈的客户分流到店铺，实现线下邀约，助力转换。
在处理客诉方面，她基于前期清楚告知各方面问题的基础上，善于协商、调解
解决问题，将差评率降低到二至三个月一例，时刻将品牌“擦拭”的熠熠生辉，为维
护品牌信誉而战。
朱秋英同学入职多年来，能够
一直保持初心，围绕目标，不断提
升交互和服务能力，以志不改、道
坚毅、敢担当、善作为的精神顶住
压力，长期占据销售榜首之位；此
外，在做好本职工作之余，她也主
动担重任，帮助同事处理业务难题
和客诉。希望能够继续保持，以平
和的心态与德尔同气连枝，做到
快乐工作的同时，不忘健康生活。
领导寄语 悉心关怀
德尔之星 价值观之星
光影德尔 30
单丝不成线，独木不成林。只有团队的紧密合作和互相支持，才能够共同取得
鱼不离水，雁不离群
更大的成功。
她与其他销售岗位做好紧密的团队合作，共背部门业绩指标；同时她注重打造
团队成员之间互相学习的氛围，做到快速提升自我，坚持有则改之无则加勉的态度，
分享自己的经验和知识，手把手的教，激发团队成员的信心，助力取得更好的业绩。
德尔价值观是我工作中的行动指南，在其指引下，我以积极的心态做好每一件
事。公司给我的成长提供一方平台，更给了我展示价值的契机，我将加倍努力、不
断提速，与德尔一起走向更好的明天。我相信，“明确目标，脚踏实地，越努力越幸运，
想对 Der 说 千言万语
每一个普通的改变，都将改变普通”。2023 最后一季度，加油！
价值观之星 德尔之星
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李颖：
忠于事，诚于己，信于人
人生就是一场旅行，何不精彩一点？现实的边界，或许并没有想象中坚不可摧，
而实现梦想的路，从来都在自己脚下。
2016 年 5 月，性格安静沉稳、带着盈盈笑意的李颖通过面试，佩戴上印有德
尔费用核算部专员的工牌。一门心思钻研财务方向，零基础的她很感谢德尔提供的
宽广平台。“定下来、跟得上、顶得住、跑出来”，她用行动不辜负每一位对她寄予厚
90后业务支持部经理李颖，不驰于空想，不骛于虚声， 在该奋斗的年纪敢于挑战。
2013 年，她从辽宁大学毕业后入职成为日资企业的网站审核员，系好初入社会的 “第
一颗纽扣”。2016 年为爱人不远千里奔赴，她从始发站浪漫之都大连，来到千年古
镇盛泽，一幅崭新的生活画卷在她面前徐徐铺展。所爱隔山海，山海皆可平。
核算人，第一次跳跃
望的人。
三年中，她以严谨和自律审核好每一笔费用，为需要的业务人员做好讲解培训。
她笑着说，因为报销的时候，各地方的差旅政策不同，需要做好逐一的查询，仿佛
中国地图早已深深印刻在脑海中了。
2017 年 1 月北京年会，德尔人第一次在舞台上见到荣担主持人的她，而这也
是她人生中第一次主持。那一次的经历教会了她自信，笔耕不辍地打磨主持稿，工
作之余反复默记，勤奋让她拥有从幕后走到台前的勇气，终于稳控全场。后来，她
也在武汉导购培训会、上海零售促销等活动中全力做好会务支持。她说，其实没有
什么不可以，我们只是期待第一次的“被肯定”！
2019 年，她右迁为业务支持部主管，与快速发展的大客户业务成长同频，也逐
渐成为部门的中流砥柱。她主要负责链接内外、上传下达、督办管理，全力助力业
务高质量发展。另外负责重要资料管理，项目签约回款支持、各类费用核算、应收
账款数据管理、房抵资料管理统计、驻外人员考勤管理等工作。随着公司数字化的
推进，她进一步做好 KA 系统维护，协同中心信息化建设等。今年年初，她再迈高
业务支持人，勇于承担
一步，担任大客户中心业务支持部经理一职。
经历房地产行业低迷态势，为打赢公司黑牌攻坚的配合战，她广泛研读政策，
积极学习请教，与业务经理、财务、法务等人员沟通了解相关业务流程及注意事项，
逐步在实践中配合消除黑牌应收。
今年 6 月 15 日，李颖接到某投标的紧急通知，需准备 8 个地产过往三年的签
约合同，共计 298 个扫描件，并按对方要求的格式快速调整输出。她首先进行工作
量的评估，整合资源做好任务分解，并为每份合同扫描件做好审验。6 月 17 日下午，
在其与团队“团结一心”的干劲加持下，最终提前圆满完成任务。
李颖能够在工作中能够积极
践行“客户第一”的价值观，深扎根
于各项工程项目，在业务支持岗位
能迅速成长；举一反三，敢于创新
的她是团队的主心骨，高效将各类
实际发生的问题捋顺；具备“团队
援助”精神的她，凭借锻炼出来的
善于沟通的能力，能够维护好与各
部门及团队成员的关系。
领导寄语 悉心关怀
德尔之星 价值观之星
光影德尔 32
海给人一种蔚蓝、深远且包容无限的印象，不同于江南水乡的“温软”，海边长
温柔妻子，和善母亲
大的李颖多了一份钝感却不失聪慧的自持，恬静却不失干练的坚韧。
她稳定的情绪、有条不紊的处事方式也会在家庭生活中展现的淋漓尽致，从
不将坏情绪带入家门是她长期坚持的好习惯，更擅长从长远的角度看问题，将正能
量传递给家人和孩子。
周末的快乐，是大自然给予的。打包一篮子的简餐，和家人一起到午后阳光晒
的暖呼呼的草地上美美地野餐一顿，与小动物们快乐互动，爬山感受“会当凌绝顶”
的畅然，或者在露天的帐篷中数一数光年之外的星星……
德尔价值观是我心中的根，在遇到困难时，我深深感受到有一股无形的力量推动着我迎难而上、锲而不舍，向着目标奋力
前行。感恩公司的培养与肯定，感恩领导的教导与包容，感恩同事的支持与信任。未来我也将满怀热忱、精进自我、心怀坦荡、
想对 Der 说 千言万语
以诚待人，为德尔的高质量发展贡献微薄之力。
价值观之星 德尔之星
光影德尔 33
王洁：
做个人间清醒的人，悦己者自成山海
安妮宝贝的《莲花》中，有一句最打动王洁的描述：“突然明白，别人怎么看你，
或者你自己如何地探测生活，都不重要。重要的是你必须用一种真实的方式，度过
手指缝之间如雨水一样无法停止下落的时间，你要知道自己将会如何生活。”
其实，读书、工作、结婚、生子……都是为了唤醒内心那朵期待的“白莲”，不被
丝毫浊气所沾染，只待找到真实的自己而盛开。毕竟，人生沉浮，你我皆自由。
2020 年 6 月，在品牌企划岗位深耕 11 年，与夏日如出一辙的热情、果决的王
洁抓住机会，以新人的身份与同样是初发萌芽的 Der·1863 品牌结缘，三年中兢兢
业业地浇灌、陪伴、见证品牌之苗长成森然大树。她全身心地投入到 Der·1863 品
有机会就一定要抓住
牌市场营销策划，以提升品牌知名度和影响力为靶，弯弓搭箭，箭箭瞄准。
人性的本质是主动而非被动的，不仅能针对特定的环境选择回应的方式，更能
主动创造有利的环境。王洁具备超前的服务意识，主动链接全国区域门店，以主人
翁意识积极响应经销商对品牌的需求和门店有待解决的问题，积极配合执行落地。
凭借自身扎实的美术功底以及系统的数字媒体设计学习，她能站在专业角度，给出
门店品牌形象的设计方向，进一步通过主动沟通、换位思考设计出可落地的执行
方案，助力价值创造，实现总部与区域门店的双赢。
当受到外部环境制约时，就要努力地创造机会，变不利因素为有利因素，这样
才能不断拓宽发展的空间。今年上半年，她抓好小红书高质量笔记种草的传播推广，
做好自我学习和资源整合，带动部门全员精工笔记，项目曝光率持续增长。
谈及为品牌建设添砖加瓦的过程，王洁的眼里是有光的，嘴角不禁漾起笑意。
她热爱当下自己所从事的工作，热爱为之奋斗的品牌，细数每一段“品牌故事”并由
寸积铢累，双向奔赴
衷地感到骄傲和自豪。
品牌，不仅是诚意，更是创新。今年 6 月，通过调研分析发现，高端高定的产品
较少采用促销的模式，于是品牌乘上 618 年中消费热浪，王洁深耕“全球审美艺术
节”这个品牌 IP，创新创变构思，增加活动策略版块，审美艺术节吸引了大众青睐，
客户在现场收获满满，创新性的策划助力业绩提升。
同月，Der·1863 昆山 001 号艺术馆首发活动落地在即，团队紧盯目标，联动
经销商、执行广告公司进行多轮沟通、克服重重难关，将广告形式、活动场地、策
划形式、活动流程、表演人员等细节一一敲定，形成可执行的落地方案，最终大咖
云集的精彩分享带给了客户卓越的活动体验和超预期的惊喜。
工作中，王洁敢于承担新的岗
位职责，迎接挑战、主动担当、务
实敬业，做到在学习中不断成长，
面对部门诸多工作任务，具备敢闯
敢拼的精神，快速厘清节奏，高效
落地，为新品牌发展做出了较有成
效的贡献。
领导寄语 悉心关怀
德尔之星 价值观之星
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共成长，同足迹，品牌建设者与企业永远双向奔赴。个人、团队也在一次次“千磨万击”中塑造了凝聚力、严谨的逻辑、沟通
的练达和处事的妥帖。
德尔价值观对于我来说是更具针对性的方针，让我能明确客户、团队、创新力、专业力与结果论在日常工作中的指导，指引
我从协调中总结经验，从经验中提炼创新，从创新中追求专业，我也将以我所悟交出更多元化的工作方案，取得质跃化的进步！
想对 Der 说 千言万语
百舸争流，初心不怠，聚焦脚下每一步，走稳眼前每一程。很感谢德尔提供多样化的锻炼平台和机会，培养出一批更复合
且具备竞争力的同僚。作为部门排头兵的我，也会在全新构建的团队中持续自我挖掘、聚焦个人潜力，引领出一批召之即来、
来之能战、能打胜仗的韧性团队。
价值观之星 德尔之星
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陆晨瑶：
努力成为一个有价值的人
这是交付专员陆晨瑶来到德尔的第四个秋天，在深耕家装交付服务部的 1200
多个日夜中，她始终以“干一行、懂一行、爱一行、专一行”的精神力求做好工作中的
每一件事。外向、热情、打直球的沟通让她这只“小白”在工作对接中如鱼得水、得
心应手。
她说，“我是生于仲春的萤火之光，万千中安静渺小的微微，因此踏实努力、快
速落实执行的我，志向并不是成为成功者，我只是想要成为一个于公司、于家庭、
于社会有价值的存在。”
很多工作机会是孕育在主动里的。陆晨瑶积极与客户、家装公司区域负责人等
做好沟通，敏锐捕捉客户需求细节，快速给出反应，进一步思考资源整合和合理调
交付工作也有大名堂
配的最优方案，而她也见证了公司家装渠道快速发展的三年。
她通过热情、专业、细致的服务态度，佐以丰富的产品知识，即使休息日，也会
在第一时间为客户提供可行的解决方案。在订单落成后，她及时与仓库、物流、安
装、客户服务团队沟通，顺畅推进备货、安装、对账、结算全流程，贯彻“客户第一”
的价值观，达成“专业高效”的五星交付使命。随后，她紧盯客户的反馈做好回访工作，
将产生的问题做收纳、整合、分析，形成专业的体系库。
格物致知，韧者行远，一专多博的学习内化知识，毫无保留的分享与输出，这
是她打磨自我和岗位适配度，以及带动小团队共同进步、提升效率的推进器。日常
她乐于通过熟悉系统数据和与相关部门人员请教，整合产品知识、检测报告等资料。
在同事遇到困难时及时帮助解决，她也会在部门例会上积极发表意见，在论证、决
策后，毫不迟疑地执行、攻坚。
2020 年 10 月上线的 CRM 系统是交付部门的主要阵地，主修应用电子专业
的她具备较好的数字化素养，是学习、适应、推广系统的积极分子。她主动拥抱新
变化，汇总部门对系统的使用反馈，与数字智慧驱动中心的同事交流输出建议，一
遍遍优化、一点点完善系统各功能，终于共同打造出了一款适配家装业务个性化需
时至今日，她依旧在自己的岗位上工作得津津有味，将自己调成工作的频道，
不放过每处细节，不轻视每次反馈，在交付的岗位上做出“名堂”。
亦步亦趋紧跟公司规划
求的系统。
今年，她紧跟公司清库存、短周转的战略规划，为业绩指标完成而保驾护航。
团队共同承担责任，从结果反推思考应对方案，不断优化家装库存管理策略和流程，
兼顾库存质量及客户需求，做好库存分析、盘点等，推动家装库存周转率的改善和
提高。
检验工作的标准只有一个，那就是客户满意度和上级下达的目标完成情况，工
作让她学会做出最佳选择，因此她始终紧跟公司的战略、部门的规划。
她是领导的好助手，是同事
的好帮手！在工作中，陆晨瑶能
勇于担当，遇到问题迅速围绕目
标、整合资源，做好积极处理。
面对客户始终坚持“客户第一”的
价值观，积极服务甲方客户，赋
能业务；在交付工作上做到细心
下好每个订单、积极跟进每笔回
款；在团队中主动帮助部门其他
新同事，一起成长。
领导寄语 悉心关怀
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人是独立的个体，但是人类又具备社会属性。人生的际
遇看自己，陆晨瑶很早就对自己的人生做好了规划，用绝对
的理性按图索骥，在框线中寻找合适的人和事。她崇尚和家
人相互尊重和对于问题的快速沟通，和睦的家庭也给予她自
家庭与我“五五分”
由灵魂的一方天地。
爱自己，才是终身浪漫的开始。婆婆的一句“没事儿家里
有我”让她能够身轻翱翔，活成自己所爱的模样，云南、重庆、
成都、安徽、湖北、厦门、甘肃、上海、浙江……，都有她曾走
过的脚印，或是一个人的无忧无虑，或是闺蜜之间的言笑晏晏，
或是三口之家的新奇探索。毕竟，人的气质中融汇着其所走
过的锦绣江山。
德尔价值观是集体对企业目标的认同和共同追求，引领全员思想融汇至共通的化境。四年中，我见证公司在开拓创新之
路上策马扬鞭，大家庭全员齐心协力团结奋斗，让我相信努力拼搏、勇于追求的德尔人，必能创造价值、收获成长、再谱新篇。
想对 Der 说 千言万语
2023 年，我要拒绝熬夜，早睡早起，减少焦虑，坚持锻炼，保持良好心态，努力使自己变得更优秀！
价值观之星 德尔之星
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砥砺耕耘，沉淀匠心
2023 蓝领人才培养项目第一期课程圆满结束
启动会中，全员共同于现场观看蓝领人才培养项目的项目背景、课程全景图、运营团队、保障机制、交付目标、考核激励等，
倡导参训学员积极参与项目建设。在正式的实践、锻炼、合作和分享之前，让学员们对蓝领项目有清晰的了解。组织发展中心
1 项目启动
总监李智平也对项目开展的重大意义做了简短讲话——期望学员们以此明鉴己身，树立目标。
随后，蓝领人才培养项目第一期课程也陆续发布。本期课程集结实木小班、设备小班操手班共计 24 名学员，并邀请组织
发展中心总监李智平、华东基地共享管理部总监史贤进担任课程讲师。围绕《员工手册》《安全生产》等多门课程，犯其至难，
图其至远，为众位学员的长远发展筑基。
长夏告罄，九月悄至，时光走笔，草木一秋。为进一步提升拓展一线班组长、技术型岗位人才的职业素质与专业水平，明
确各自职责与工作标准、熟悉业务技能，公司特开展蓝领人才培养项目。历经筹备，2023 年 9 月 8 日下午 13:50，蓝领项目于
此金秋时节如期启动，引领蓝领伙伴整装出发！
知行悟道场 蓝领培训
光影德尔 38
制度是一个社会组织运行秩序的核心，它塑造文明，促
进发展，构建秩序。俗话说，“没有规矩，不成方圆”。国家有
法律法规，约束公民行为，确定价值标准；企业也有规章制度，
保障公司内部的有序与规范。启动会后，李总担任《员工手册》
2 员工手册
课程讲师，解读公司制度、梳理核心内容、规范日常行为。
随着课程进行，学员们也确切认知到，企业文化不能只
写在本上，贴在墙上，叫在嘴上，而更要实实在在地落在企业
的生产、经营、管理活动中。而这也是《员工手册》课程放在
首门安排的缘由——只有将企业精神、价值观和理念融入到
经营管理制度中，才能固化下来，通过引导员工们的行为，让
软文化与硬制度紧密结合。
无危则安，无损则全。安全就是效益本身。安全生产是
企业管理的重点，是企业发展的根本保证。在《安全生产》课
程中，史总以工厂的工伤事故统计为切入点，以往鉴来，帮助
大家识别并远离危险，也引发了学员们对工作中各种不规范
3 安全生产
行为的思考。
同时，史总也重点以图片案例向大家讲解了安全风险识
别，倡导以制度规范行为，让观念变成行动。让“事故远离我们”，
真正落实到车间工作中的进程，用实际行动展现对生命的尊
重。减少管理漏洞，拉起一道道坚实的安全防线。
第一期蓝领人才培养项目中，学员们踊跃争先、积极参与，让知识的良种悄然在精彩课堂中破芽生长。
行稳致远，进而有为；日就月将，竿头日上。其他系列课程筹备也在紧锣密鼓推进当中，携手蓝领人才共筑稳健发展。我
暑去秋来 凉风有信
们也相信着，如今大家踏下的每一个奋进、求知的脚印，都会在这场旅途中踏上更开阔的将来。
播种的是思想，收获的是成长
蓝领人才培养项目伴您
砥砺耕耘 · 沉淀匠心
文 / 朱子惠
蓝领培训 知行悟道场
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用最初的心 走最远的路
零售学院开展教师节主题活动暨第一届教学研讨会
知常明变者赢，守正创新者胜！在瞬息万变的今天，教师的教学能力也需因时而变，持续优化其可提升空间，以顺势成长，
助力终端。恰逢教师节来临之际，零售学院于 9 月 8 日将“用最初的心，走最远的路”为主题的教师节活动与“远山计划”共同开展。
在庆祝教师节的同时，使学院教师知识能力共通，相互交流学习，更好地助力终端业绩。
远山绵延相交于一线 重峦叠嶂
近而观之 才觉山高云深 直插云霄
计划目的：形成良好的学术交流氛围，帮助教师成长、助力终端销售
计划人员：零售学院教师
计划周期：每年 2-3 届
计划形式：线下面授、研讨交流、实操模拟等
教学研讨会：远山计划
学无止境、教无止境、研无止境！
学院教师
学院赋能：孜孜追求 不忘本心
教育长路漫漫，唯有不断进取，初心皆可安
本次研讨会第一个环节：学院赋能。
由零售学院李子航老师分享了教育界泰斗加涅的教学九
步法，从吸引注意开场，告知目标启动，新知开展到结束的促
进迁移进行了全面的课堂新知教学流程讲解，现场教师表示
非常实用，有助于开展教学。
前路漫漫亦灿灿，笃行步步亦驱驱！
知行悟道场 零售学院
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研讨共创：教以潜心 研以致远
最有价值的知识是关于方法的知识——达尔文
本次研讨会第二个环节：研讨共创。
研讨议题关于教学方法：如何更好讲好专业知识？
围绕这一议题，现场教师十分踊跃，每人贡献出10 条以上教学方法，并在研讨交流中，学有所得，经过一众教师的头脑风暴，
集所有人之智慧，汇总了如下良策：
1 教师方向
授业与解惑。确立了学院教师以“教授专业知识，解答学员疑惑”为主的责任义务。
2 教学方向
①人员：教师，不断学习扩充自身专业知识、提升自身教学能力；学员，对学员分类、分级，不同身份、不同需求、内容不同。
②内容：硬件上，提升 PPT 制作水平，做到清晰明了，结构鲜明；建立课程模型。软件上，贴近学员业务实际需求（调研获取、
先调研，再做内容）。
③讲授：提升教学技巧，表达通俗易懂（形式通过行为五感参与、知识呈现多样化等）。
3 机制方向
①建立知识库：由点及面，全方位，根据不同对象呈现不同课件。
②试课制度：确保课程质量，每堂课程，均经打磨而成。
课课用心，科科精心，做实教研，做稳教师。
教师分享：教有所得 研有所获
教育是点燃火炬，而不是灌满容器——苏格拉底
本次研讨会第三个环节：教师分享。
求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。
每位教师分享自己入职德尔以来的教学历程，讲述自己一路而来的心得感想。对于教学、对于授课，关乎学员、关乎成长，
倾情而谈，共研成长。
教研是一次灵魂的唤醒，也是一次诗意的修行，愿我们于唤醒中迈步，在诗意中同行，共研共学，齐步前进！
师泽如光，微以至远；师泽如水，润物无声。
文 / 李子航
零售学院 知行悟道场
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共创共建 凝心聚力
9 月 26 日下午，德尔华东基地三季度员工关怀座谈会在研究院员工活动区圆满落地。运营支持中心总监尚玉涛、组织发
展中心总监李智平、华东基地共享管理部总监史贤进、强化技术质量总监魏斌、研发部经理孙伟、实木技术质量部经理董庆
以人为本，关爱至上。为全面地了解基地员工对文化建设的建议及员工关怀，增进团队之间凝聚力，营造健康、和谐的文
化氛围，9 月 26 日，华东基地、辽宁基地三季度员工关怀座谈会相继落地。大家秉持讲真话、有改进、重落实、提四度（员工、
部门、客户、用户）的原则，助力企业文化建设不断精进。
华东基地座谈会
臻以及三季度寿星代表、入职五周年员工代表、十大最美劳动者获奖代表三十余人共同参加座谈会。
座谈会聚焦企业文化、学习机会、改善创新、员工生活四方面，活动环节以第三届十大最美劳动者颁奖、交流座谈、团建
活动逐项开展。汗水，折射出奋斗的光芒，坚守，照耀着梦想的前路。第三届十大最美劳动者凭着一颗爱岗敬业的赤诚之心，
立足本职，在平凡的岗位上闪闪发光，参会人员一同观看了最美劳动者采访视频。
根据前期案例故事发布关注度及大众评审和特邀专业评审投票情况，任职于华东基地的供应链管理中心李洋、研究院王
冬霞、强化复合生产中心王标、华东基地共享管理部余宏宝、实木复合生产中心薄国骑荣获“第三届十大最美劳动者”个人奖，
强化复合生产中心开槽班组、实木复合生产中心 750 面线班组、研究院木皮保障组荣获“第三届十大最美劳动者”团队奖。魏
斌总和孙伟经理分别为十大最美劳动者颁发证书、锦旗和现金，以资鼓励。
提出问题是一种探索的过程，也是解决问题的关键，参会人员畅谈存在的问题，分析问题产生的原因，并一同寻找解决的
方法，共创共建令人满意的工作环境。
知行悟道场 员工座谈会
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华东基地员工心声（部分）
座谈会现场气氛热烈，重点针对企业形象、文体娱乐、培训资源、衣食住行等展开讨论。尚总和李总对员工提出的部分问
建议增加针对基地行管人员的定期体检；
食堂可通过安装摄像头强化对食堂卫生的监督，增加微波炉方便带饭员工就餐；
加强乒乓球、台球等活动开展，对场地管理、设施借还等加强通知，例如制作海报展架告知；
公司垃圾分类需要完善，垃圾桶数量及分布需要重新规划，工厂内部需要增加垃圾桶，员工也要提高个人素质；
工服涉及到企业形象，由于工种的不同，不同岗位的工服磨损程度不同。希望能根据不同工种的工服磨损情况，适当
增加工服的发放；
遇到连续阴雨天，宿舍楼梯需要增加防滑设施；
希望基地增加员工设备自动化等相关培训，另外如蓝领人才培养计划范围较小，建议纳入一些办公室行管人员。
题现场做出答复，一起商讨解决方案，并将重点事项进行记录，为后续推进落实做准备。
编筐织篓，重在收口。收口，是编织完成的最后一步，映射到工作中就是落地落实的一步。此次座谈会既是一个查漏补缺
的机会，又是一个积极改善的过程。
员工为水，企业为舟。为提高员工的工作积极性，感谢员工的长期辛勤付出，拓宽员工的业余生活，座谈会后于研究院一
楼举行了“结果导向助奔月”迎中秋福利活动。
“结果导向助奔月”活动不仅增强员工归属感，更让每个人都能感受节日福利和关爱，满载而归。
培养良好的员工关系，鼓励员工相互帮助和合作，营造一个和谐、融洽的工作氛围；
严格执行各项规章制度，对于工作表现突出的予以表扬和鼓励，表现差的进行批评和帮助；
辽宁基地座谈会
9 月 26 日上午，辽宁基地三季度员工关怀座谈会在办公楼一楼食堂开展。董卫华、姜琳琳、徐博、赵闯、高国强、冯立文
等 30 多名三季度寿星代表和十大最美劳动者获奖者参与座谈会，提出宝贵的意见以及对公司送上美好的祝福。
辽宁基地员工心声（部分）
提供多样化的员工福利和活动，增强员工的归属感和凝聚力。
同心合力，筑梦远航。三季度员工座谈会活动在欢乐的氛围里画上了圆满的句号。一季度一次的员工座谈会活动加强了
公司与员工的沟通，提升了员工满意度，营造了平等融洽的工作氛围。接下来的日子让我们共同成长、共同进步，继续以饱满
的热情与激昂的斗志投入到今后的工作中，推动德尔更上一层楼。
员工座谈会 知行悟道场
光影德尔 43
以文化人 温情时刻
月饼一半 蛋糕一半 元气满满
落叶知秋，微风徐来
转眼间，秋天已悄悄问候
美好的是四季轮转
德尔第三季度的生日会如约而至
9 月 23 日（周六）下午
踊跃的德尔三季度寿星
以及可爱的德尔宝宝
两支队伍的诞生
一个人的努力是加法
一个团队的努力是乘法
好的团队
可以为我们减少前行的阻力
个人魅力也会在团队中无限放大
简单的报数游戏后
“月饼”“蛋糕”两支队伍
因缘而聚 并肩向上
相聚在一起共同庆祝生日
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温情时刻 以文化人
中秋遇上生日
“月饼”遇上“蛋糕”
关于中秋的知识你知道多少呢？
一道道闪电般的身影
一张张开心的笑脸
一串串银铃般的笑声
经过几轮选择
最终各仅剩一员大将站到最后
月饼队以优势得分暂时领先
占领高台还要坚持到最后
海绵棒使劲一推
身轻如燕 左右躲闪
考验身体灵活性的时刻到了
小球飞舞 欢笑一片
月饼队又揽一分
海洋角斗士
一站到底
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目标明确 全力以赴
瞄准、抛出直击目标
穿梭的小球忽上忽下 忽左忽右
让人防不胜防
有人不慌不忙 有人手足无措
热烈的气氛中月饼队再得一分
提前锁定胜局
端上“冲锋枪”
和你的“战友”一起进战场
体验冲锋陷阵的刺激
感受没有硝烟的枪战
枪林弹雨 光与电的较量中
有人屏息戒备
有人大胆突击
更有激烈的正面火拼
号角吹响 游戏结束
蛋糕队突出重围
扳回一局
镭射对战
国际蹦击球
以文化人 温情时刻
光影德尔 46
目之所及 皆可抵达
在陡峭的人工岩壁上
即使用尽最后一丝力气
也会在一声声呐喊中向上
勇攀高峰
冲破自己的极限
不断尝试 勇于挑战
终有登顶之时
蛋糕队发力再得一分
奖牌、月饼
还有蛋糕
时光的笔触画秋日的浪漫
也记录着我们的欢笑与成长
在金色的秋日时光里
点亮蜡烛 许下愿望
记忆承载欢乐
流光追赶牵扯
前路漫漫亦灿灿
未来的日子里
元气满满 美好定格
让我们并肩携手 再接再厉
勇攀高峰
温情时刻 以文化人
光影德尔 47
新故相推，日生不滞
爱有来处，心有归处
学生时代的我们说“无社团，不青春”
那时因为爱好，青春熠熠发光
时光匆匆而过
曾经的少年，如今成为忙碌的职场人
但却依旧对生活满怀好奇与热忱
有着自己的爱好与坚持
在德尔地面材料本部
羽毛球、乒乓球、篮球、瑜伽
四大俱乐部点缀着我们斑斓的日常
趣味相投的德尔人散发着正能量磁场
羽毛球俱乐部
在德尔，我们依然可以带着爱好去体会生活，还有与你志同道合的朋友。手中羽毛球拍起舞，弧线美如诗，德尔人在挥拍
的每一刻，都充满力量！
乒乓球俱乐部
工作再忙碌，也不会忘记自己的热爱。玩转运动，以球会友，快乐工作，健康生活。眼神和球拍随着小巧的乒乓球移动，尽
管大汗淋漓，心中也畅快无比。
以文化人 员工俱乐部
