智恒十年质保服务指南

美的不仅是外表

ZHIHENG QUALITY ASSURANCE SERVICE GUIDE

BEAUTY IS MORE THAN APPEARANCE, HEALTH IS MORE THAN WORDS

健康不止是言辞

辅材集成生产商

德国技术

CONTENTS 目 录

ZHIHENG 01

公司简介

0 3

十年质保由来

0 4 0 6十年质保工艺流程

0 8十年质保内容

2 0十年质保服务流程

ZHIHENG 02

北京市智恒工贸有限责任公司建于 1999 年 4 月，受德国智恒集团实业有限公司鼎立支持，在研

发、设计、生产、销售等环节上严格执行德国智恒集团实业有限公司的管理规范，生产基地位于北

京市大兴区长子营工业园区，配备国际最先进的生产设备。

针对行业现状，智恒布局全国市场，目前拥有北京、浙江、四川、芜湖四个生产基地。拥有自

己的研发团队及实验室，采用最先进的技术，不断推陈出新，为公司产品研发提供保障。

智恒为解决市场产品痛点，细化产品种类、拓宽产品线、优化施工流程，在产品质量、安全环保、

科技创新上与国际化接轨，形成了品牌化、专业化、产业化、规模化、集团化的产品优势，为装饰

辅材市场提供了一站式服务。

COMPANY PROFILE 公司简介

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一、大多数消费者最看重装修工程的施工质量及售后保障，而这也是产生投诉和纠纷的主要领域。

由于装饰辅料市场鱼龙混杂，消费者处于弱势地位，一旦出现问题，就可能产生纠纷。同时，由于

产品质量问题的责任难以鉴定，装修公司也会受到牵连，影响公司品牌声誉。不正规的装修公司往

往还会用一些不合格产品，从而导致消费者受到损失维修无门。

二、智恒通过二十多年的积累及研发，丰富产品线的同时严抓产品质量 , 不断推陈出新。采用最

先进的技术，产品配伍性高、易施工、耐久性长、健康环保，让消费者在用产品的同时，装修省心、

居住安心。

十年质保由来 ORIGIN OF WARRANTY

ZHIHENG 04

ORIGIN OF WARRANTY 十年质保由来

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三、智恒自成立以来，始终把消费者的利益放在首位，从公司成立第一次为客户服务至今，一

直倾听客户的心声。二十多年的实践证明，优质产品配方 + 先进生产技术 + 深度客户服务 = 产品

保障。因此智恒公司重磅推出了“十年质保”的服务承诺。（根据《中华人民共和国建筑法》及《建

设工程质量管理条例》中关于建设工程质量保修标准期限是防水工程五年，其他工程两年，智恒公

司承诺由国家规定质保期限延长至十年，简称“十年质保”。）

四、十年做为一个装修周期，智恒产品二次翻新装修无需铲除，避免浪费，省时省工还省钱，

高效环保。智恒还提供个性化的产品技术服务支持、现场技术指导，针对不同的客户群体，提供专

业的施工解决方案。

ZHIHENG 06

标准墙面工艺系统

墙体

水泥基面

智恒墙锢

智恒粉刷石膏

智恒白胶抗裂网（粉刷石膏压抗裂网）

智恒衬（2-3 遍）

抗碱封闭底漆（基膜）

面漆（壁纸、壁布）

十年质保工艺流程

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标准瓷砖粘帖工艺系统

墙体

水泥基面

智恒抗裂找平砂浆

智恒防水

智恒粘结剂（瓷砖型）

瓷砖

美缝剂

十年质保工艺流程

ZHIHENG 08

智恒墙锢

产品介绍：

聚合物混凝土界面处理剂，适用于混凝土、加气混凝土、砖混墙面批刮腻子或抹灰

前基层的界面处理，适用于粘贴瓷砖前在墙面基层进行人工“造毛”，既水泥拉毛。

本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

具有双向渗透性，能充分浸润墙面基层，使基层密实，提高光滑基层界面附着力，

粘结强度高，防止空鼓。

使用方法：

基层应坚实、干净、无粉化、起沙、脱皮等现象，表面的杂物、疏松基体应提前清除，

无浮灰和油渍。加水稀释后即可使用。（本品造毛不得加水使用）

劣质产品：

仅墙体做表面处理，粘结强度低，附着力差无韧性。有刺激性气味，环保不达标。

质保内容：

智恒墙锢空鼓、脱落或产品自身质量引起的问题。

十年质保内容 产品技术 + 真材实料 + 实践证明

智恒粉刷石膏

产品介绍：

高品质原材料精制而成的内墙找平材料，适用于室内混凝土、加气混凝土、砖混砂

浆墙面和顶棚的基层找平材料。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

具有建筑石膏早强、快硬、隔音隔热、保温节能等优点，又具备韧性、不易空鼓、

粘结强度高、施工性能优异、和易性好，在抹灰层较厚的情况下不易产生开裂现象。

使用方法：

清洁基层，表面无油污、无疏松物、无浮尘。基层疏松或者平滑，需用按标准稀释智

恒墙锢进行渗透密实界面处理或水泥拉毛。使用时加清水机械搅拌均匀至无结块、无

干粉后方可使用。

劣质产品：

无韧性，易粉化，起鼓、开裂、脱落。

质保内容：

智恒粉刷石膏脱落、空鼓、开裂或产品自身质量引起的问题。

产品技术 + 真材实料 + 实践证明 十年质保内容

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ZHIHENG 10

智恒白胶

产品介绍：

白色乳状液体，溶于水，无毒无味、无污染。适用于各种板材、实木和木制品的粘

结和墙布、墙纸、纸制品的粘结。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

具有很强的粘结力和成膜性，可在室温下干燥，粘合面柔软，抗冲击、抗老化性能

优异。

使用方法：

清理被粘结面，使之干燥、清洁、无尘埃、无油污。使用涂刷工具涂于粘结面。

劣质产品：

劣质白胶粘性较差，有刺激性气味，环保不达标，长期居住对全家人的健康造成危害。

质保内容：

智恒白胶脱胶、粘不住或产品自身质量引起的问题。

十年质保内容 产品技术 + 真材实料 + 实践证明

ZHIHENG 11

智恒衬

产品介绍：

进口高品质原材料精制而成的内墙找平材料。本品适用于室内混凝土、石膏板、水

泥砂浆墙面基层批刮找平。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

品色精白、手感细腻、抗碱、防霉防腐、强耐水性、配伍性强。

使用方法：

基层坚实，无浮灰和污物 , 如果基层平滑或疏松，需用按标准稀释的智恒墙锢进行

渗透密实界面处理，避免后续批刮腻子或抹灰找平出现空鼓、开裂、起泡现象。

劣质产品：

耐水性差，易开裂、起皮、粉化、脱落、泛碱、发霉。

质保内容：

智恒衬空鼓、开裂、起皮、粉化、脱落、泛碱、发霉或产品自身质量引起的问题。

产品技术 + 真材实料 + 实践证明 十年质保内容

ZHIHENG 12

智恒高强石膏

产品介绍：

高品质原材料精制而成的一种墙面局部修补材料。适用于石膏板的接缝、阴角接缝、

钉头抹平。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

粘结强度高、凝结硬化快、抗开裂、不空鼓、施工性能优异。

使用方法：

基层须坚实、无明水、无浮灰与污物。上道工序留下的沟槽、孔洞等应进行填实修整。

基层疏松或平滑，需用智恒墙锢进行渗透密实界面处理，或造水泥拉毛。确保与板

面紧密结合。

劣质产品：

粘结强度低，易空鼓、开裂、掉粉。

质保内容：

智恒高强石膏掉粉，空鼓、开裂或产品自身质量引起的问题。

十年质保内容 产品技术 + 真材实料 + 实践证明

ZHIHENG 13

智恒嵌缝石膏

产品介绍：

高品质原材料精制而成的一种墙面局部修补材料。适用于修补室内墙面缝隙、孔洞、

沟槽及局部嵌缝。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

粘结强度高、凝结硬化快、抗开裂、施工性能优异。

使用方法：

基层应坚实、不疏松，无各种油污和浮灰。

劣质产品：

粘接性能差，易开裂。

质保内容：

智恒嵌缝石膏开裂或产品自身质量引起的问题。

产品技术 + 真材实料 + 实践证明 十年质保内容

ZHIHENG 14

智恒抗裂找平砂浆

产品介绍：

本品是引进德国技术，采用先进的工艺生产，是具有良好抗裂性和和易性的高品质

墙面抗裂找平材料，可采用机械操作。适用于室内混凝土、加气混凝土、砌体结构

等墙面和顶棚的抹灰找平，特别适用于厨卫潮湿环境的墙面及顶棚抹灰找平。本产

品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

抗裂性好、粘结强度高、和易性好、省时省工、施工性能优异。

使用方法：

基层坚实、无明水、无浮灰与污物。如有沟槽、孔洞、空鼓现象应加以修补填实。

基层表面疏松或平滑，需用智恒墙锢进行界面处理或水泥拉毛。

劣质产品：

粘结强度低，开裂、空鼓、跑砂。

质保内容：

智恒抗裂找平砂浆开裂、空鼓、跑砂或产品自身质量引起的问题。

十年质保内容 产品技术 + 真材实料 + 实践证明

ZHIHENG 15

智恒防水

产品介绍：

本品是引进德国技术，采用先进工艺生产的双组份水性防水涂料。适用于地下室、

卫生间、浴室、厨房、楼地面、阳台、屋面、水池、地坪等防水、防潮处理。本产

品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

具有抗裂防漏、操作方便、快干早强、优异的粘结性能。

使用方法：

基层应处理平整、坚实、干净、无尖锐角、浮尘和明水。阴阳角、管道部处应多道涂刷。

劣质产品：

防水性能差，无韧性，粘结强度低，抗渗性差，拉伸强度低，易断裂，有刺激性气味，

环保不达标。

质保内容：

智恒防水灰浆渗漏或产品自身质量引起的问题。

产品技术 + 真材实料 + 实践证明 十年质保内容

ZHIHENG 16

智恒粘结剂

产品介绍：

采用高品质原材料精制而成，具有强粘结性的粘贴材料。主要用于垂直表面粘结玻

化砖、大理石、花岗岩等天然石材，也可用于低吸水率和人造石材的粘结。本产品

是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

粘结力强、不空鼓、耐久性长、施工性能优异。

使用方法：

基层应坚实、干燥、清洁、不松动、无油污、蜡渍、混凝土养护剂和其他松散物，

具有一定的承重能力。

劣质产品：

粘结强度低，易空鼓、脱落。

质保内容：

智恒粘结剂空鼓、脱落或产品自身质量引起的问题。

十年质保内容 产品技术 + 真材实料 + 实践证明

ZHIHENG 17

智恒地固

产品介绍：

高品质原材料精制而成的地面辅助材料，用于封锁水泥地面松散颗粒，使地面紧密

一体，以便和地面装饰材料密切结合。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

高效封闭地面起砂、彩色易施工、耐久性强、渗透性强、超强附着力。

使用方法：

基层应坚实、无浮灰、无油渍。用辊刷涂刷完全、无漏涂，第一遍表干后再涂刷第二遍。

涂膜表干后即可开始后续施工。

劣质产品：

渗透性差，附着力差，易起灰、跑砂，有刺激性气味，环保不达标。

质保内容：

智恒地固起灰、跑砂或产品自身质量引起的问题。

产品技术 + 真材实料 + 实践证明 十年质保内容

ZHIHENG 18

智恒地坪

产品介绍：

高品质原材料精制而成的自流平地基材料，适用于室内铺贴瓷砖、塑料地毯、纺织毯、

各类地板等。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

耐水性强，流动性强、平整度高、不开裂、粘接强度大、经久耐磨、施工性能优异、

优异的配伍性。

使用方法：

地面无起砂、空鼓、起壳、脱皮、疏松、灰尘等缺陷。将砂浆倒在地面上，均匀的铺开，

使用专用长柄齿口刮板进行梳理。初凝前，穿上特制钉鞋，用消泡滚筒在浆料表面

进行轻缓的梳理以排出混合时带入的空气。

劣质产品：

使用寿命短，不耐水，易起鼓、开裂。

质保内容：

智恒地坪起鼓、开裂或产品自身质量引起的问题。

十年质保内容 产品技术 + 真材实料 + 实践证明

ZHIHENG 19

智恒特拉钉

产品介绍：

高品质原材料精制而成的粉体界面剂，能牢固地粘结基层，其表面又能被新的胶粘

剂牢固粘结，具有双向亲和性的粉体材料，此材料引入家装行业能有效的解决墙体

用砂浆找平的空鼓与脱落现象。本产品是绿色环保产品，对人体无害。

产品特点：

能封闭基层的孔隙、提高基层表面强度，担负砌体与抹面的粘结搭桥作用，保证砂

浆与砌体结合成一个牢固的整体。具有长久的粘结强度。

使用方法：

基层应坚实、干燥、无灰尘、油脂、混凝土养护剂和其他松散物，对于干燥并具有

很高的吸水率表面，需用清水润湿。

劣质产品：

粘结力差，附着力差，强度低，易开裂。

质保内容：

智恒特拉钉空鼓、开裂或产品自身质量引起的问题。

产品技术 + 真材实料 + 实践证明 十年质保内容

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智恒公司郑重承诺，凡是使用智恒产品的业主出现问题，第一时间咨询智恒技术服务部，按照

智恒质保内容进行处理。（基底无问题使用智恒全线产品无需现场检测，直接免费维修）

十年质保服务流程 SERVICE PROCESS 电话问题报备 出示材料清单、装饰合同 上门检测 解决方案 签维修单 维修服务 回访 业主验收

智恒坚信，时间是检验产品的唯一标准

北京市智恒工贸有限责任公司

电话：( 010) 8026-7546 网址：www.zhgre.com

地址：北京市大兴区长子营工业园区 16 号