卫生间智慧系统解决方案

01

前 言

随着城市、景区现代化建设的深入发展，卫生间不仅仅是满足人们生

理代谢的一般场所，而是兼有生理代谢、卫生整理、休息乃至文化传播、

商业广告等多种功能，是体现城市、景区文明重要标志之一。

俗话说人有三急，每逢节假日、庆典时在一些大型的商场、服务区、

会展中心、公园、景区等场所人流量非常多，需要如厕的人也相应增多，

会经常出现大量人员拥挤、排队等候的现象。每当我们着急想去卫生间

的时候，总是需要挨个的去敲门，经常发现所有的坑位都是有人的。发

现满了的时候又需要去重新去下一个卫生间，无形中浪费了很多时间。

大部分人都是习惯就近的原则，有可能会出现近的卫生间人太多，远的

地方无人去。

厕所革命是指对发展中国家的厕所进行改造的一项举措，

最早由联合国儿童基金会提出，厕所是衡量文明的重要标志，

改善厕所卫生状况直接关系到这些国家人民的健康和环境状况。

2017年11月，习近平总书记就旅游系统推进“厕所革命”

工作取得的成效作出重要指示。这是总书记三年来第二次对

“厕所革命”作出重要指示。

智慧公厕是厕所革命所促生而成的创新产物，以高科技产

品及信息化手段实现服务于民，科技创新，提高居民生活幸福

指数。

1. 《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》

2. 《住房城乡建设部关于做好推进“厕所革命”提升城镇

公共厕所服务水平有关工作的通知》

3. 河南省人民政府办公厅关于印发河南省旅游厕所建设

管理行动方案的通知

“厕所革命”是一个创新命题，是

一项新时期的重大民生工程，需要创

新思维，深入领会其内涵和实质，科

学实施这一重大民生工程

————习近平 主席

卫生间智慧管理引导系统的诞生是厕所革命所促生而成的创新产物，

以高科技产品及信息化手段实现服务于民，科技创新，提高居民生活幸

福指数。

安装卫生间智慧管理引导系统，通过实时显示厕所使用情况（厕

位有人、无人使用的状体），可快速有效的将需要的人群引导至有空余

厕位的公厕。该系统可有效的疏散人群，提高卫生间使用效率防止如厕

人员过于集中而导致的安全事故，提升人性化服务质量及水平、增强用

户体验。

02

产品设计思想

数据僵化

公众安全救援需求增多

信息公告不及时 决策手段落后

管理部门缺乏针对卫生间的

相关数据、设施运行数据、

保洁服务数据、民众满意度

等信息采集措施，暂未实现

信息化、智慧化地 管理卫生

间运营。

卫生间管理单位及人员缺乏信息化

手段对公众进行信息公告，民众亦

缺乏对卫生间状态的感知。需要建

设信息化公告牌及微信公众号等

形式来实现快速信息推送民

众诱导，便于服务 于

民众。

传统的决策管理措施在信息化高

速发展地今天已经在效率上显得

略有不足。需要通过信息化手段

来帮助监管部门实现快速处理、

快速应急反应的办公业务，

管理手段落后 提高业务效率。

目前卫生间均采用人工管理、人

工数据汇报的方式进行运营。但

随着信息化发展、软件应用及网

络的覆盖，利用物联网技术可以

快速汇聚卫生设施运营数据。

卫生间24小时服务于民众，民众

使用频次高，用户数量巨大。在

这众多的民众中有孕妇/老人/病

人等弱势群体容易在如厕期间发

生意外，急需快速高效且强有

力的公共安全救援措施。

产品需求分析

设计引言

通过传感器实时收集设备使用信息和环境参数,对卫生间环境和设备进

行有效实时的监测和调节,实现了对城市公共卫生间的精细化管理,实现对

卫生间的智慧管理，能够为游客提供优质、高端、舒适的服务，让城市环

境卫生服务变得高效、智能、便捷。

产品设计思想

万物融合

（物联网/大数据）

统一标准

系统设计严格遵守政府部门有关法律法规和技术规范的要求，从业

务、技术、运行管理等方面对项目的整体建设和实施进行设计，充

分体现其标准化和规范化。

技术先进 采用先进成熟的互联网信息技术，整合软件系统、基础硬件等资源，

形成软件系统平台化。

技术可靠

高安全

高兼容性

升级扩容

从系统构架、网络结构、技术措施、设备选型以及厂商的技术服务

和维修响应能力等方面综合考虑，重要平台部件采取双机备份、冗

余设计和降额设计，确保系统整体运行的可靠性。

根据国家和政府电子政务建设的各种信息技术标准（环境、技术、信

息、安全、信息交换标准等），制订各项技术标准，结合其特有的业

务应用特点，强化信息安全建设，严格遵循安全建设原则和策略。

针对主流操作系统、主流程序语言编写的应用系统接入能力，支持

各业务子系统（指挥专网、综合信息网、视频矩阵、外部数据网等）

跨平台高度联动，与已有的软、硬件高度兼容，可直接接入系统内。

系统保留升级扩容能力，支持硬件以及软件的增量扩容需求。同时

系统具备自我学习能力，自动识别新接入系统。

数据采

集系统

数据分

析系统

◆ 网络视频监控

◆ 民众客流统计

◆ 卫生环境监管

◆ 保洁人员考勤

◆ 人脸（超脑）分析

◆ 客流量统计分析

◆ 人员行为分析

◆ 环境数据分析

智慧卫生间

管理平台

◆ 基础硬件支持平台

◆ 基础软件支持平台

◆ 智慧卫生间数据平台

◆ 智慧卫生间管理平台

系统建设——建设内容

◆ 网络传输系统

◆ 水电资源监测系统

◆ 空气净化系统

◆ 民众满意调查系统

◆ 保洁出勤绩效分析

◆ 公共救援报警分析

◆ 民众满意度评价分析

03

系统方案

包括各种智慧卫生间数据采集传

感器

、水电计量

、通风和人员管

理采集设备

，对当前公共厕所的

卫生状况

、能耗状况进行数据实

时采集

。

感知层

边缘智能层

平台层

应用展示层

智慧卫生

间系统主

要由四部

分构成 通过采集网络，无线制式包括WIFI、

433

、LoRa

、LTE

、NB

-IOT等。负

责本地数据采集，智能控制及现场

智慧化分析处理的重要网关设备。

从感知层收集信号，解码解密解析

数据，识别信息，横向关联，达到

对数据和事件的认知，并进行逻辑

判断，执行平台层发下来的策略

。

云平台对大数据进行存储和分析，并

基于AI人工智能的判断，进行智慧卫

生间的最优化管理和控制。负责统一

监测、管理及分析感知层和边缘智能

层获取的整个物联网系统的有价值的

数据。

可以全局视角及时获取系统内设备实时运

行数据及故障报警信息等。通过各种级别

的数据可视化技术和方案，向不同服务对

象提供更加有意义，有认知的智慧服务。

通过卫生间智慧管理引导系统云平台管理

界面、手机APP、微信公众号、LED现场

屏幕来向管理人员和市民、游客展示内容，

介绍当前厕所的各种状况，包括卫生打扫

状况、空气质量、当前占用情况等信息。

系统建设——系统构架平台拓扑

系统建设系统构架

通过红外人体感应器

、或智能

门锁等探测厕位是否被占用；

客流设备统计厕所人流量

。

厕位感应部分

显示引导部分

报警预警系统

环境监测部分

云系统管理平台

其他智能控制

系统

联动

为游客用户提供厕所地理位置引

导

服务

，厕位引导服务等；包括

厕所的环境信息显示等

。

民众/用户的紧急求助

，

已及管理方的接警处理服务；

烟雾触发的报警通知等

。

对厕所内部的环境进行监测

，包括异

味

（气体

）

、温湿度

、水浸

、自动消

毒

（马桶

）

、地面冲洗等

，均可自动

联动控制

（空调

、排风

）

。

大数据云服务平台

，设备的运营管理；

数据汇总管理

、存储

、分析等；以及为

用户提供登录入口和第三方平台接口服务。

智能灯光控制

（情景灯光控制

）

、系统

各子系统联动控制

，第三方系统接入

。

云平台

兼容性和扩展性：本系统软硬件接口均可

开放、可扩展，不同厂家的元件、软件在

TCP/IP, RS485等协议下可以无缝兼容，可

保障系统运行稳定性、后期使用维护可靠。

为后期的功能扩展集成提供了方便，可有

效的保护公共前期的设备投资。

系统基础功能：

疏散人流：通过加装智慧厕所

引导系统，通过有人、无人的

显示就很方便的让用户知道现

在卫生间是否有人，可以为客

户提供人性化的便利。

提高安全性，防止人多拥挤产

生不安全因素：安装智能引导

系统可有效的疏导人流，提高

卫生间使用效率，防止人群过

于集中而发生意外

控制系统软件：控制系统软

件采用可视化、模块化的全

中文设计方式，系统界面简

洁易懂、操作简单。只需简

单培训，操作人员即可使用。

智能化：通过大屏和指示灯可指引如厕人员直接到无人的厕位，

节约如厕时间，方便快捷。本系统不仅能够给如厕人员提供便利，

还可使服务区的服务更先进、更智能化、更人性化；大屏预留广

告位，可添加广告图片。

广场、车站、机场解决方案

构架描述：

A.对于高铁站、机场、购物

广场这样的大型公共场所，

我们采集多路设备级联的方

式实现采集以及管理。

B.采集模块汇总到一起后，

通过TCP/IP可以直接通过

TCP/IP接到交换机上，广告

机可以通过WIFI或者网口接

到同一交换机上。

C.采集模块可以通过无线模

块接到同一局域网上，将数

据传输给广告机。

办公楼厕位标准解决方案

构架描述：

A.液晶显示可以采用安卓

系统的广告机作为显示器

来用，广告机上安装安卓

智能软件。

B.采集模块可以直接通过

TCP/IP接到交换机上，广

告机可以通过WIFI或者网

口接到同一交换机上。

C.采集模块可以通过无线

模块接到同一局域网上，

将数据传输给广告机。

D.单独卫生间可采用小的

指示牌们可以用小的广告

机替代。

04

设备及功能

系统后台

卫生间智慧管理引导系统后台是整个智慧厕所系统总控管理主机，设备主要用

于接收各个厕位间的数据，接收客流数据，接收各种环境数据，支持厕位平面图动

态信息显示，设备还对各种数据进行综合分析、整理并上传至云平台，支持云端平

台的对前端各种设备的远程管理、参数配置、设备的升级、运行状态监管等

大数据云服务平台，设备的运营管理；数据汇总管理、存储、分析等；以及为

用户提供登录入口和第三方平台接口服务。

将数据通过网关汇集至云平台，进行分析、处理、反馈给卫生间显示屏、卫生

间APP、小程序、关公众号。接受传感器的数据，对可能的故障进行分析和告警

系统后台

系统后台

系统后台

微信公众号显示功能

人文关怀以及

策略营销

关注公众号后，

景区、商场、车

站等不仅可以推

广发布资讯。将

自己优美的环境

指数以及天气情

况发布到微信上，

体现人文关怀。

将空气指标与其

他地区的做一个

对比

。

微信公众号显示功能 微信查看厕位使用情况

可使用手机公众号查看或者在卫生间通道或者门上的二维码直接进入查看界面查看厕位使用情况。即可进入界面，大致界面如右

微信公众号显示功能 微信地图指引

点击地图即

可查看离自己

最近的厕位，

并指明路线。

打开GPS可以

显示定位，可

以知道自己最

近的卫生间

系统后台

智能管理终端 终端采集器

UNC主机

• 性能 可编程 RS485

接口、RJ45接口

• 芯片通讯端口 RS485 通讯速

率最大为115200kbps RJ45接口

100Mbps

• RCU存储 内置控制软件，可

与采集模块放置在1个配电箱里面,

掉网后可独立工作，不影响系统正

常使用。

• 工作环境 0-50℃，5-95%

无结露，存放环境：0-70℃，5-

95%无结露。

• 功能 具有图形化编

辑功能，可实时显示厕位变化。

智能管理终端 终端采集器

4路/8路/16路信号采集模块

•供电电源：24VAC/DC±10% 50Hz ，

输入电流小于65mA

•性 能：可编程，RS485接口，芯片通讯端口

RS485通讯速率最大为115200kbps

，硬接点输出端口，I/O输出模块

•工作环境：0-50℃，5-95%无结露，

存放环境：0-70℃，5-95%无结露

•端 子：硬接点输入端口8路信号输入输出

•功 能 用于厕位信号接入

•外壳材料：ABS工程塑料

•安装方式：标准35mm 定导轨安装

智能管理终端 终端采集器

物联网网关是前端各种环境传感器、厕位人体感应器、以及其他物联网设备的管理、设备联动的主

要设备，支持多种数据传输方式，包括网络传输、485传输、I/O传输、无线LoRa、RF433M等，根据不同

的应用场景，配置最合理最合适的组网方案。网关支持云平台远程管理、远程参数配置、重启等功能

智能管理终端 终端采集器

厕位引导大屏可动态显示厕位平面图、厕位占用信息、厕内环境信息、公告信

息，以及其他多媒体信息等。

厕位引导大屏可以支持3D平面图显示、或2D平面图显示

厕位引导大屏显示内容支持云端远程配置，可随时调整显示内容或信息。

支持用户自定义内容显示、自定义设计界面。

厕位显示屏（路桩版）

厕位显示屏（路桩版）（户外路口，采用广告材料

或者水泥柱浇筑固定安装预留检修口，定制）

户外路口处安装，采用广告材料或者水泥浇筑或者

定制金属外框安装

·12V工作电压，内置开关电源，可市电取电

·汇总信息

·“信号分析”脉冲计数防止电磁干扰

·工作温度：0℃～50℃

·尺寸：400mm*1200mm*200mm（定制，尺寸不

一定，看需求）

·上方安装引导指示牌标明去向

厕位显示屏（LED屏）

本地实时显示功能:

本地高档显示屏，采用

LED和LCD屏将厕位的使

用情况实时显示出来一目

了然不用苦苦等待。 对目

前厕所的使用情况，PM2.5

和臭味的各种指标进行显

示，同时也可以对区域内

紧急发生的事情进行宣传

和展示，温度、湿度等环

境监测数据显示出来。

评价系统:统计来往用户的评价

，做出比较，记录意见

天气预报:实时从网络上取数据

，通报今天天气，温馨提示。

新闻联播：从网络上取新闻视

频，宣传党的方针政策。也可

播放景区或者政府的宣传片。

余位显示：将厕位的平面图实

时显示到大屏上，有无人使用

一目了然。

已使用时间累计：将厕位的使

用时间经行统计，方便游客找

到最可能最快空余的位置，可

以去等待。

厕位显示屏（LCD屏）

厕位显示屏（LCD屏）

厕位占用指示灯智能屏显部署在每个厕位上方，采用光偶信号（也可采用

人体红外感应）对门锁开/关情况进行智能管理，实时显示在屏显上，用以表示

该厕位的占用情况，方便乘客快速找到可以使用的厕位。

厕位指示牌

有人显示红色中英文显示指示牌上，

也可以显示使用了多长时间

无人显示绿色中英文显示指

示牌上，也可以显示使用了

多长时间

厕位指示牌

厕位指灯

有人显示

红色灯

无人显示

绿色灯

1.厕位感应器（门锁类型）

控制通讯采用光控原理，

厕位门上安装，旋转插销安装在活动门上，门锁

信号部分固定到门框上（定门时需要与厂家提前协调）

5V工作电压

SMD防止电磁干扰

“信号分析”脉冲计数防止电磁干扰

工作温度：0℃～50℃

右图为安装示意，感应锁套为带线传输部分

厕位终端采集设备

厕位终端采集设备

无线光能门锁

安装智能门锁，可以通过锁的开关

状态判断厕位是否占用，采用光能充电

加电池方式，无需充电、无线传输、无

需布线。

直接更换门锁即可，适用于薄门(小

于3cm)。

人体活动感应器

采用扇形的红外光检测区域内是否

有活动人体，判断区域内是否有人。单

台设备可以检测4-5㎡

适用于母婴室或第三卫生间。

2.厕位感应器（墙装类型）

厕位墙后安装，马桶盖往上安装

可采用预埋86底盒，使用开关面板螺丝固定

安装高度为0.6m时，有效距离1米

12V工作电压

工作温度：0℃～50℃

尺寸：86mm×86m

厕位终端采集设备

3.厕位感应器（吸顶式红外）

◆ 传感器安装时距离地面高度不超过2.5m

◆ 厕位隔断距离传感器不应超过30cm

◆ 工作电压：DC12V

◆ 感应方式：被动式红外热释电

◆ 感应距离：（2-12米可调）默认5-8米

◆ 感应角度：360度

◆ 工作温度：-20℃—+45℃

厕位终端采集设备

环境监测仪，对整个厕所温度，湿度，NH3、H2S、PSH2.5、CO2等刺

激性气体进行实时采集，上传至服务器。监测值经计算后以异味浓度指数显示，

采用温湿度传感器实时监测卫生间内环境信息，实时展示在综合显示大屏上。

可以联动新风抽风机，自动除臭机等设备