《广州富地物业管理有限公司

员工手册》

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富地物业

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★本手册请勿外传！

员工承诺

致：公司人力资源部

兹收到公司《员工手册》（以下简称“本手册”）壹份。本人已详尽阅读

且完全理解本手册的各项内容，现谨此声明本人愿意遵守本手册各项内容并愿

意承担违反相关内容的责任。

本人深知良好的价值观是提高个人可雇佣能力的基石，对于《员工手册》

未能尽述的情形，本人将遵守公司的价值观及相关规章制度并以之作为本人在

公司工作期间日常行为的行为准则。

签名：

日期：

注：此页请签字后返还公司人力资源部。

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欢迎您的加入，谨祝您在公司工作愉快，事业有成！

 本手册向您陈述公司的基本情况，简要介绍公司规章制度，讲解您在公司工作期间的基本权

利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地工作，提醒您注意遵守公司的规章

制度，维护自身权益。

 本手册所涉及的具体政策以公司规章制度为准，公司有权对手册中的相关部分进行修改并通过

正式渠道予以公布。当修改的内容涉及不特定的多数员工利益的条款时将通过各种形式征求员

工意见。

 本手册是您的工作指南，如果您在阅读或执行中有任何疑问，请与您的直接上级或公司人力资

源部门联系。

 本手册内容适用于与广州富地物业管理有限公司签订劳动合同的员工。

 若因国家法律或地方法规发生变化，导致与本手册中的规定发生冲突，以国家法律或地方法规

为准。同时请及时通知公司，我们将对您的关注表示衷心感谢。

 本手册有关内容由公司人力资源部负责解释。

 本手册仅供内部使用，请勿外传或用于商业目的,离职时请归还公司。

人力资源部

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目录

1.公司简介.........................................................................................................................................................6

2.入职引导.........................................................................................................................................................7

2.1 入职管理..................................................................................................................................................7

2.2 试用期转正管理......................................................................................................................................7

2.3 工作时间..................................................................................................................................................9

2.4 考勤规定及排班管理..............................................................................................................................9

2.5 仪容仪表标准....................................................................................................................................... 10

2.5 接听电话.............................................................................................................................................. 11

2.6 电子邮件礼仪...................................................................................................................................... 11

2.7 工作环境.............................................................................................................................................. 11

2.8 办公设备.............................................................................................................................................. 12

2.9 特别提示.............................................................................................................................................. 12

3.工作纪律...................................................................................................................................................... 13

3.1 基本原则.............................................................................................................................................. 13

3.2 廉洁从业.............................................................................................................................................. 13

3.3 避免利益冲突....................................................................................................................................... 14

3.4 严禁制造、散布谣言.......................................................................................................................... 14

3.5 保密规定............................................................................................................................................... 14

3.4 档案管理.............................................................................................................................................. 15

3.5 风险管理.............................................................................................................................................. 15

3.6 兼职与社会活动.................................................................................................................................. 15

4.劳动合同...................................................................................................................................................... 16

4.1 合同订立.............................................................................................................................................. 16

4.2 合同期限.............................................................................................................................................. 16

4.3 试用期.................................................................................................................................................. 16

5.招聘管理...................................................................................................................................................... 19

5.1 回避原则.............................................................................................................................................. 19

5.2 员工推荐.............................................................................................................................................. 19

6.培训管理...................................................................................................................................................... 20

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6.1 公司培训体系...................................................................................................................................... 20

6.2 培训管理规定...................................................................................................................................... 20

6.3 员工外训/内训课程.............................................................................................................................. 21

7.绩效管理...................................................................................................................................................... 22

7.1 绩效考核分类...................................................................................................................................... 22

7.2 绩效计划和绩效目标的制定.............................................................................................................. 22

7.3 绩效计划实施与辅导.......................................................................................................................... 22

7.4 绩效考核结果申诉............................................................................................................................... 22

8.薪酬福利...................................................................................................................................................... 24

8.1 薪酬...................................................................................................................................................... 24

8.2 福利...................................................................................................................................................... 25

8.3 假期...................................................................................................................................................... 25

9.奖惩管理...................................................................................................................................................... 30

9.1 奖励...................................................................................................................................................... 30

9.2 处罚...................................................................................................................................................... 30

10. 员工健康与安全...................................................................................................................................... 36

10.1 基本要求............................................................................................................................................. 36

10.2 办公室安全........................................................................................................................................ 37

10.3 其它安全注意事项............................................................................................................................ 37

10.4 紧急情况处理..................................................................................................................................... 38

11.财务报销及差旅管理................................................................................................................................ 39

11.1 费用报销规定.................................................................................................................................... 39

11.2 发票管理............................................................................................................................................ 39

11.3 国内差旅费........................................................................................................................................ 40

12.沟通与服务................................................................................................................................................ 41

13.发文管理.................................................................................................................................................... 42

14.员工手册修订............................................................................................................................................ 43

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1.公司简介

广州富地物业管理有限公司成立于 2019 年，是一家充满年轻活力的物业管理企业，并

分别通过了 ISO9001 质量管理体系和 ISO14001 环境管理体系的认证。

富地物业公司逐步发展成集提供全方位物业服务、商业、住宅智能化工程服务、物业租

售服务、物业管理顾问及会所经营为一体的专业化物管公司。管理的物业类型包括写字楼、

商业物业、高层、住宅、创意园区、旅游物业等，是物业管理类型最丰富的企业之一。

富地物业团队以百分百的热忱投入工作，以专业态度服务客户，不懈努力的敬业精神谋

求发展。未来，公司将继续巩固和完善已取得的优势和市场地位，积极发展商用物业开发经

营事业，力求为客户提供优良的办公环境和服务，为商场租户提供繁荣、舒适的经营场所，

为员工提供广阔的能力展示舞台和职业发展空间。

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2.入职引导

2.1 入职管理

 人力资源部门负责新员工入职引导，向新员工介绍公司发展简史及主营业务情况、组织

结构及职责分工、公司周边交通情况、用餐地点、上下班时间等，带领到工作部门会见

部门负责人及同事等。

 用人部门负责向新员工详细介绍本部门及岗位的职责、组织结构、相关制度，向各位同

事引荐新员工。进行有关的岗前知识培训，提供专业指导和支持，以保证新员工能够熟

悉岗位职责，顺利进入工作状态。负责对新员工试用期的表现进行考评并签署意见，重

点考核其个人基本情况、工作表现、发展潜力、使用方向等，对新员工是否按期转正、

不予转正、今后的培养方向等提出建议。及时帮助新员工解决或反映工作、生活中的实

际问题和困难。

 公司为每位新员工配备导师，由所在部门负责人指定符合条件的员工担任。

 导师职责：

（1） 导师向新员工详细介绍本部门的职责、组织架构、相关制度；

（2） 向新员工讲解岗位职责，部门分工及汇报线；

（3） 进行有关的岗前知识培训，以保证新员工能够熟悉岗位职责，顺利进入工作状态；

（4） 至少每个月与新员工沟通交流一次，跟进了解新员工的工作状态，及时帮助新员工解

决或反映工作、生活中的实际问题和困难，并定期向人力资源部门反馈新员工培养情况；

（5） 对新员工的职业发展提出建议。

2.2 试用期转正管理

 试用期内，人力资源部门定期与新员工、其同事和直接上级进行沟通，了解新员工试用

期工作和思想动态，对问题进行解决或反馈。用人部门以实现新员工绩效目标为依据，

做好新员工业务辅导，帮助其实现个人试用期绩效考核目标。

 试用期考核过程应体现实事求是、公正公平的原则。部门负责人、人力资源部门应认真

负责，客观评定。

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 新员工试用期考核须包括业绩考核及文化价值观考核，考核不合格视为不符合录用条

件。

 人力资源部门督促新员工于试用期满15日前提交《员工转正申请表》，并由部门负责人

完成考核评价，填写《员工转正审批表》，按公司人力资源权责审核通过后予以转正。

 新员工试用期为三个月，人力资源部在新员工试用期满15天前提醒员工提交《员工转正

申请表》，并由部门负责人完成考核评价，填写《员工转正审批表》，按公司人力资源

权责审核通过后予以转正。

 试用期内因工作能力和表现无法达到应聘岗位的录用条件的，公司有权依法在试用期内

解除劳动合同。

 新员工试用期为六个月，人力资源部在新员工试用期满四十五日前提醒员工提交《员工

转正申请表》，并由部门负责人完成考核评价，填写《员工转正审批表》，按公司人力

资源权责审核通过后予以转正。

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2.3 工作时间

 公司原则上实行每周四十小时工作制，保证每周至少休息一天。

 行政班员工：除非行政班人员以外的其他员工；行政班实行五天工作制（参考周一至周

五：08：30-12：00，13：30-17：30，周六、周日休息，上下班时间如有调整以公司公布

的最新时间为准），按规定时间出勤。

 非行政班员工：经理级（不含）以下员工实行排班工作制，按排班表出勤，每月休息 4-

8 天。

 上下班时间：根据各部门通过审批的排班表执行。员工须按时上下班，实行上下班打卡

制度,员工上下班均须亲自打卡，如发现弄虚作假者,属违反劳动纪律，将按相关条款处

理。

 工作日打卡规定：上班卡 1 次，下班卡 1 次。请/调休假不少于四小时。如忘记打卡，

须在 2 个工作日内，在考勤系统上进行“考勤补打卡”申请，经审批后方可生效。如

每月申请“考勤补打卡”次数超过 5 次的，超过的次数将视作迟到处理。

 就餐休息时间：各岗位中途就餐休息时间，不包含在工作时间内。

 上班没有打卡记录，而且没有办理任何请假或考勤补打卡手续者，一律视为旷工处理。

2.4 考勤规定及排班管理

 员工可自行登录考勤系统查询打卡情况，请假、外出、出差原则上需事前提报。

 员工因公外出培训、会议、拜访客户/出差须事前提交《外出申请单》/《出差申请

单》，部门负责人以上员工出差的，另需要填写《外出知会单》并以邮件形式知会全

员。

 当出现考勤系统无法打卡的情形，员工应在该情况发生的三个小时内联系人力资源部考

勤员确认并予以处理，如员工没有向人力资源部考勤员反应上述情况，则按缺勤处理。

 因故未打卡流程须于事后两个工作日内提交审批流程并流转至人力资源部。如因不可抗

拒的客观因素（突发事件、路遇车祸导致线路塞车等）造成未打卡的，应于两小时内与

人力资源部考勤管理人员联系及反馈，经核实后视作正常出勤处理，不作异常统计处

理。

 员工在上班时间公事外出，请向直接主管或部门负责人请示，填写《外出申请表》，确

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保员工外出去向，以便联系。

 迟到、早退：未经批准，超过上班时间后到岗者，为迟到；未经批准，未到下班时间，

提前离岗者，为早退。

 旷工：未经批准，应到岗而不到岗工作三十分钟（含）以上，或一个自然月内累计迟到

/早退三次者视为旷工。

 员工生病或处理私事须请假时，应事先请假并经考勤系统说明请假理由、天数等，经批

准后，办妥相应的手续；若遇有急病或特殊情况时，可与直接上级或部门负责人口头请

假，事后须返岗当天补办请假手续。

 公司提倡员工在工作时间内完成本职工作，确需申请加班的，须填写《加班审批单》按

人力资源权责体系审批后执行。加班申请时间无考勤打卡记录的，公司不认可其加班。

 法定节假日加班：员工因工作需要在法定节假日加班的，所在部门须提前排班，并将排

班计划提报所在单位人力资源部审核。

 加班时间以小时为计算单位，工作日延长工作时间不足两小时不属于加班范畴，满两小

时不足三小时，则按两小时计算，满三小时不足四小时，则按三小时计算以此类推；一

天内加班不允许超过八小时。原则上须在加班后三个月内进行调休，逾期不休的，则视

为自动放弃调休。

 公司关键岗位员工执行不定时工作制，不计加班。

 员工到外地出差，须按规定办理相关手续。

2.5 仪容仪表标准

 工作时间应佩戴工作证。

 男员工之头发，宜常修剪，不留胡须,发脚以不盖过耳部及衣领为标准。

 女员工之头发：散发以不过肩、长发则束发为标准，女员工选用的发式也应该端庄大

方，男女员工均不得颜色鲜艳的染。

 女员工上班需化淡妆，但不宜浓妆艳抹。

 男女员工均不应留长指甲,指甲长度以不超过手指为宜，保持清洁、整齐、无泥垢。女员

工不可涂颜色鲜艳的指甲油。

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 员工在工作时间应注意仪容仪表、穿着得体。按公司规定着工装，制服需保持整洁，如

有破损应修补。离职前须将全部制服交回公司，遗失或损坏者须按价赔偿，工作制服管

理参考公司工衣管理相关办法执行。

 员工需按岗位要求穿着鞋、袜。鞋上清洁无污渍，皮鞋以黑色为主擦光亮，男员工需穿

黑色或深色的袜子，女员工着裙装需按要求穿黑色或肉色裤袜。

 不可使用过浓香水。

2.5 接听电话

 在电话铃响三声内，尽快接起电话，先自报部门、姓名。电话铃声与听筒音量调至适

度，不得使用免提电话。

 应答电话要精神振作，态度温和，言语简明，声调悦耳。音量要适度，不干扰他人办

公。

 请对方留言时，要正确记下对方的姓名、电话号码和所涉及到的事宜，记录接电话的日

期和时间。

 打电话须尽量缩短时间，不得在电话中聊天。

2.6 电子邮件礼仪

 电子邮件作为公司内外交流的重要渠道，使用时必须谨慎，不得利用电子邮件传播病

毒、

 黄色淫秽图片、任何反动言论等内容。

 利用电子邮件进行业务沟通，不得用作广告工具。

 利用电子邮件进行正式的商务沟通时，不要使用缩略语、俚语及其他非正式语言。

 商务电子邮件沟通中，请用正确的签名结束你的电子邮件，包括你的姓名和联络方式。

2.7 工作环境

 员工不得在办公场所喝酒、赌博及进行其他违法、违规行为。

 不得在工作时间利用公司网络炒股、玩电子游戏或进行其他与工作无关的活动。

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 自觉维护办公秩序，不要在办公区域内喧哗，不要在上班时间内闲聊，私人通讯工具应

调低音量。

 长时间离开办公室要关灯和空调。

 员工办公桌面应保持整洁，严禁摆放无关物品，下班后员工离开办公室，应将桌面文件

放入文件柜。

2.8 办公设备

 公司分配给员工的电脑、电话、办公用品等物品是为了保证员工的工作需要，除员工相

应的工作范畴外，此类物品不应用于其他用途。

 员工应妥善保管和恰当使用公司分配给员工的工作用具。对车辆、电脑等列入固定资产

管理的办公用品因员工使用不当或保管不善而造成遗失或损坏，应予以赔偿。

2.9 特别提示

 公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个

人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司可立即与您解除劳动合同，不给予任何经

济补偿。

 当您的如下个人信息有更改或补充时，请立即向公司人力资源部申报变更，以确保与个

人有关的各项权益。

（1）姓名、身份证号码；

（2）家庭地址和电话号码；

（3）婚姻状况；

（4）育有子女情况；

（5）紧急联系人；

（6）培训结业与学历教育毕业情况；

（7）公司内的特殊（亲属）关系；

（8）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；

（9）其他您认为有必要知会公司的个人信息。

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3.工作纪律

3.1 基本原则

 在公司服务期间，遵循合法经营的价值观，恪守职业道德，保守商业秘密，不得在任何

时间、任何场合从事非法活动。

 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入办公场所；不得私自携带公物

离开公司。

 在岗位职责及有关职责授权范围内履行职责，未经授权不得擅自签署和向外发送超越职

权的任何文件、信函、传真，不得滥用任何经费，需要更改管理和业务流程的必须按程

序报批。

 员工应当服从上级主管的管理，公司有权经过与员工事先沟通，经双方共同确认后，根

据企业经营状况、工作需要或员工的绩效评价结果等，调整员工工作岗位、工作部门、

工作地点。公司实施薪随岗变的薪酬制度，员工的薪酬按照其所在岗位的标准执行。

 公司区域内拾得之财物，不论价值高低，必须立即交与安全管理部门办公室，由安全管

理部门作详细登记，拾遗不报者，公司将予以纪律处理。

 员工有保护公司、业户财物的义务，如违规或蓄意损坏，员工须予以赔偿，并给予纪律

处理。

 员工如有盗窃行为均属严重违纪，公司将有权立即予以辞退，并不给予任何经济补偿。

 禁止员工用任何方式向客人索取小费，违例者将被即时辞退，并不给予任何经济补偿。

 严禁以任何形式对同事进行性骚扰。直接上级与下属或同事之间建立恋爱关系时，应当

报告有关主管以便妥善处理，以保证工作环境的公正公平。

3.2 廉洁从业

 严格遵守国家有关法律、法规，相关政策，以及公司廉洁廉政建设的各项规定，廉洁从

业；

 不得利用职务或工作之便，贪污、行贿、受贿；

 不得利用职务或工作之便挪用、侵占公司财物；

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 不得利用职务或工作之便，在处理有关业务时索取或收受礼物、回扣等任何形式的利

益；

 不得利用公司资源谋取个人利益；

 公司员工入职后应与公司签订《廉洁自律承诺书》，承诺遵守廉政规定，廉洁从业。

3.3 避免利益冲突

 未经批准禁止与配偶、直系或三代以内旁系亲属及其关联企业进行任何形式的业务活

动。

 未经批准禁止私自拥有利益相关者的股份（通过公开市场购买的股票除外）或担任其董

事监事。利益相关者包括供应商、客户、竞争对手、有关政府机构及其附属公司等。

 禁止本人或家人接受供应商、合作伙伴、客户的旅游招待等，包括由利益相关者提供出

国资助。

 禁止收受、隐瞒或截留各种名义的现金或非现金的回扣、手续费、介绍费、礼品、礼

金、有价证券和支付凭证等，如因特殊情况无法回绝，必须如实上报，如数上缴。

 禁止为个人目的向利益相关者借款、借物，或以各种名义占用利益相关者的款物。

3.4 严禁制造、散布谣言

 严禁员工在公司内部或公众媒体上故意制造、散布有损公司或其他员工声誉及财产利益

的谣言。

 提倡员工开诚布公，有任何疑问应第一时间向所属部门或人力资源部咨询了解，在未获

得肯定答复之前，不得四处散播谣言，以免引致有关当事人不必要的伤害。如果员工听

到一些谣传，应做到“三不”， 即“不听”，“不讲”，“不怕”，同时向人力资源

部反映。公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部以及主管该事项的高层管理人员提

出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报者保密。

3.5 保密规定

 商业秘密

（1）公司的商业秘密是指不为公众所知悉,能为公司带来经济利益,具有实用性并经公司采取

保密措施的技术信息、经营信息和保密资料（包括但不限于公司发展战略及其规划，包括战

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略性的项目规划、投资规划、并购规划、经营收益规划等核心商密；包括但不限于未公开的

机构设置、内部分工、人事安排和职务任免事项以及职工的人事档案、绩效考核、薪酬数据

等普通商密）；

（2）员工在任职期间，必须遵守公司的保密规章制度，按照公司保密相关制度规定对涉及

的商业秘密进行管理，履行相应的保密职责。（相关）保密规章制度或保密协议规定不明或

者没有规定之处，员工亦应本着谨慎、负责的态度，采取任何必要、合理的措施，维护其秘

密性，并及时向直接主管或本部门领导书面报告；

（3）未经公司同意，不得泄露、发布、出版、传授以及以其它任何方式传播员工自身知悉

的公司商业秘密和公司承诺保密的第三方的商业秘密；

（4）公司实行密薪制，员工薪酬属于公司商业秘密，除薪酬管理工作需要外，任何人不得

透露或探听他人的薪酬。未经批准，薪酬管理人员不得向任何人透露与薪酬相关的一切信

息。

 个人秘密

员工个人信息、绩效评价结果、薪酬福利信息均为员工个人隐私，非因工作需要，不能

随意打探与传播。

3.4 档案管理

 人力资源部门负责内部人事档案的提供利用，仅限人力资源部门自行调用。原则上员工

档案不外借，特殊情况需向外部借调、查阅员工档案资料时，需经人力资源部门负责人

书面批准后，方可办理相关手续，并确保档案管理的完整性、归还及时性。

3.5 风险管理

 员工必须遵守公司一切关于风险管理的规章制度，培养风险管理的行为规范，树立规则

意识、质量意识和风险防范意识。

 收到任何政府机构和司法机关的文件,都应及时交给公司的法律部门,以便处理。

3.6 兼职与社会活动

 禁止员工从事与本公司业务相同或相近的兼职行为。

 员工加入与职务有关的社会公益组织或兼任社会公益组织职务或接受外部邀请进行交流

活动，应提出书面申请并征得主管批准方可参加，并就可能涉及公司的重要内容征求部

门负责人意见。

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 不准滥用公司的财力、物力或影响力,或损坏公司声誉。

4.劳动合同

4.1 合同订立

 公司与员工依法与之订立、履行和变更、续订、解除和终止劳动合同，以明确双方的权

利和义务。

 员工与公司签订劳动合同后经批准参加培训学习、外派工作时，公司另行签订相关协

议，作为劳动合同的附件。

4.2 合同期限

 固定期限的劳动合同：普通员工首次签订五年期限劳动合同，试用期三个月；副总监级

或以上岗位试用期为六个月；第一次续签五年期限劳动合同。

 有下列情形之一，签订无固定期限劳动合同：

（1）在公司连续工作满十年的员工；

（2）连续签订二次固定期限劳动合同；

（3）法律规定的其它情形。

 员工因个人原因离开公司后再次入职，司龄不连续计算，按新的入职日期计算。

4.3 试用期

 公司对初次录用的新员工实行试用期管理，劳动合同期限为五年的员工试用期为三个月

（副总监级或以上岗位试用期为六个月），试用期包含在劳动合同期限内。

 新员工试用期考核包括新员工培训考试、试用期绩效考核等，新员工培训成绩不合格给

予一次补考，补考仍不合格视为不符合录用条件，不能胜任本岗位工作。

 新员工的导师在新员工试用期内全面负责对新员工工作的引导及考核，全面关注新员工

的工作及其他方面，以便做出合理的评定。

4.4 合同终止解除及离职程序

 经公司与员工本人协商并达成一致，劳动合同可以解除。

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 员工提前三十日（试用期内提前三日）以书面形式告知公司，可以解除劳动合同。

 员工有下列情形之一的，公司可以与其解除劳动合同：

（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反公司各项规章制度的；

（3）严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；

（4）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司的工作任务造成严重影响，或者

经公司提出，拒不改正的；

（5）以隐瞒严重疾病、编造学历、职称、职业资格及工作经历等欺诈手段与公司订立劳动

合同的；

（6）员工累计在两个考核期内考核结果为 C 或在一个考核期内考核结果为 D，视作不能

胜任工作，公司有权依法解除劳动合同；

（7）被依法追究刑事责任的。

 员工有下列情形之一的，劳动合同终止：

（1）劳动合同期满的；

（2）员工开始依法享受基本养老保险待遇的；

（3）员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；

（4）公司被依法宣告破产；

（5）公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；

（6）法律、行政法规规定的其它情形。

 员工提出离职申请的，提前三十日（试用期内提前三日），提交书面辞职报告办理完毕

离职手续后方可离开公司。员工未提前三十日（试用期内提前三日）提出书面离职申请

或未完成工作交接的，公司不予办理离职手续。

 尚未办妥离职手续而擅自离开工作岗位给公司造成损失的，员工须承担全部损失赔偿责

任。

 拟离职员工应于离职日之前，按规定向公司指定的交接人办理岗位工作交接，填写交接

清单，由交接人、接受人、监交人共同签字确认。

 员工在离职前妥善处理完工作交接事宜，离职手续包括：

（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；

（2）向指定的同事交接经办的工作事项；

（3）报销公司账目，归还公司欠款；

（4）员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，支付有关费用；

（5）如与公司签订其它协议（如培训协议、保密协议）等，按其约定执行。

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第 18 页 共 43 页

18

 员工有义务配合公司办理本人档案和社会保险关系转移手续，因员工个人原因导致逾期

未办理的，公司不再履行有关保管和缴纳义务，如有造成损失的由员工本人自行承担责

任。

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19

5.招聘管理

5.1 回避原则

 亲属回避原则。未经批准不得聘用员工亲属（包括配偶、直系血亲、三代以内旁系血亲

及近姻亲属）在同一经营单位或职能部门工作，或担任与其亲属存在利益关系的相关职

位（上下级、纪检、审计、财务、人力资源、业务稽核等）。如出现亲属关系者，其中

一方必须从该经营单位或职能部门调离/辞职，拒不接受调岗或离职者，公司予以辞

退，且不支付任何经济补偿金及赔偿金。

 利益回避原则。未经批准不得聘用供应商主要负责人或业务对接人的亲属（包括配偶、

直系血亲、三代以内旁系血亲及近姻亲属）在公司工作。

5.2 员工推荐

 根据公司招聘岗位实际情况，公司会不定期组织员工推荐活动，具体发文详见相关发

文。

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6.培训管理

6.1 公司培训体系

 人才培养体系

（1）公司制定分层级、分层次的人才培养体系，关注每名员工的成长和发展，将管理人才

和专业人才全培养周期与职业发展紧密结合；

（2） 公司每年组织一次覆盖全体员工的人才盘点工作，结合业务发展需要和岗位匹配要

求，评估员工综合能力，为员工明确职业发展方向。

6.2 培训管理规定

 新员工在入司当月须参加公司组织的入职培训，掌握公司的有关管理制度和流程。未通

过入职培训闭卷考试的新员工不能按期转正，经补考一次仍然不合格的视同试用期内不

符合应聘岗位的录用条件，公司有权依法解除劳动合同，不予支付任何经济补偿。

 员工须严格遵守培训纪律，对于无故缺勤、迟到者，按《考勤管理规定》有关规定处

理。

 公司人力资源部不定期组织各类培训，员工需关注邮件中的培训通知并积极参加。

 除公司组织的集体培训外，经公司批准的取证、职称培训费用一律实行垫付报销制度，

由接受培训的员工预先垫付，获取相应的证件后予以报销，未能通过有关考试、获得有

关资格的，不予报销费用。通过补考获得资格的，准予报销此前的培训费用，对补考

费、补课费不予报销。（详见《富地物业培训管理办法》）

 单次培训费用 500 元以上，须签订培训协议，作为劳动合同附件与劳动合同合并管理。

（1）培训费用在 500 至 999（含）元，培训服务期为0.5年；

（2）培训费用在 1000 至 1999（含）元，培训服务期为1年；

（3）培训费用在 2000至3999（含）元，培训服务期为2年；

（4）培训费用在 4000至5999（含）元，培训服务期为3年；

（5）培训费用在 6000至9999（含）元，培训服务期为4年；

（6）培训费用在10000元以上的，培训服务期最长不超过五年。

 参训人员在服务期内要求解除劳动合同，或违反公司管理制度致使公司与其解除劳动合

同时，须向公司支付未满服务期违约金，不同年度培训协议约定的服务期应分别计算违

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约金并将未满服务违约金额度累加。

6.3 员工外训/内训课程

 公司根据各岗位特点，提供不同的外训及内训课程。

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7.绩效管理

7.1 绩效考核分类

 公司绩效考核分为年度绩效考核、季度绩效考核、月度绩效考核、试用期绩效考核。

7.2 绩效计划和绩效目标的制定

 月度/季度/年度绩效考核内容为被考核者月度/季度/年度工作计划完成情况的综合评分

和职业行为评价得分。详细规定请参照《富地物业绩效管理制度》。

7.3 绩效计划实施与辅导

 绩效管理是一个持续的交流过程。绩效辅导作为员工绩效管理体系的核心贯穿于员工绩

效管理的全过程。管理者与其下属通过充分沟通共同确定员工绩效目标，并对绩效目标

实施情况进行过程监控。管理者需同员工一起对实现绩效目标过程中的得失进行绩效诊

断。对取得的成绩予以肯定和表扬，对尚存差距进行分析，找出原因，设计消除差距的

工作计划，并评估问题是否解决。围绕员工绩效的改善和目标的完成进行有针对性的辅

导，并对辅导效果进行跟踪、记录和反馈。

 绩效结果的发放依据：

 月度/季度考核奖金的发放：1）月度考核奖金于当月的工资中体现；2）季度考核奖金,

于次季度的第一个月（即 4 月、7 月、10 月、次年 1 月）工资中体现。

 员工绩效考核结果将作为绩效奖金发放的重要依据，考核结果出来后根据下表绩效等级

对应的考核系数联动的发放基数进行发放，详细规定请参照《富地物业绩效管理制

度》。

7.4 绩效考核结果申诉

 在考核结果确认后，由员工直接上司向员工反馈其考核结果，员工如认为受到不公平对

待或对考核结果感到不满意，有权向人力资源部提起申诉；

 人力资源部根据提交资料决定是否需要召开由申诉人和公司管理层级人员组成的申诉评

审会，或授权申诉者所在部门的分管领导进行二次解决；

 如果员工申诉内容属实，申诉评审会需要按绩效考核流程安排申诉人重新进行绩效考

核，此次考核结果确定为该员工最终绩效考核成绩；

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 对申诉者的申诉处理时间原则上不超过五个工作日。

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8.薪酬福利

8.1 薪酬

 薪酬核定

（1）员工月度薪酬按自然月计算，即依据本月一日至三十一日的考勤，每月十日（遇节假

日等特殊情况顺延）发放上个自然月的薪酬；

（2）公司代扣代缴员工应缴纳的个人所得税及按规定由个人负担的其他费用。

 薪酬核算

（1）员工入职（离职）当月岗位工资发放：按员工当月自然天数进行核算。

（2）员工年休假、婚假、丧假、哺乳假等期间，月岗位工资正常发放；

（3）非工伤病假：非工伤病假期间，不享受公司月度补充福利，病假期间工资按《广东省

病假工资规定》执行；

（4）事假：事假为无薪假，不享受公司岗位工资及月度补充福利，事假期间扣款=标准月岗

位工资/21.75/8*事假小时数；

（5）迟到/早退/未打卡：一个考勤周期月内累计出现5次（含）或以上迟到/早退/未打卡

者，从第5次起，每迟到/早退/未打卡一次扣除当季绩效奖金基数2%（实行季度考核人员）

或当月绩效考核奖金基数6%（实行月度考核人员）或岗位津贴的6%（无绩效考核奖金人

员），试用期内累计有5次的，中止试用,解除劳动关系。

（6）旷工（脱岗超过三十分钟且未履行请假审批手续）：旷工一次及以上，扣除旷工当天

岗位工资和当月除防暑降温费以外全部补充福利；

（7）下列各款项，公司可从员工月收入中扣除员工个人所得税。

 社会保险及公积金个人缴费部分。

 补充医疗保险个人承担部分（税后扣除）。

 与公司签订协议可从个人工资中扣除的款项。

 法律、法规规定的以及公司规章制度规定的可从工资中扣除的款项（如罚款）。

 司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。

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 与员工协商一致的其他扣除项目。

（8）员工可通过OA-薪酬查询系统，自助查询个人工资发放情况。

8.2 福利

 员工福利包括法定福利和公司补充福利

 法定福利包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；公

司补充福利包括高温补贴费、节日礼金、商业保险（员工自愿参加）等。

8.3 假期

 法定假日

员工每年可享有国家规定的 11 天带薪法定假期：

 元旦 ：一天

 春节 ：三天

 劳动节 ：一天

 国庆节 ：三天

 清明节 ： 一天

 端午节 ： 一天

 中秋节 ： 一天

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 病假：

假别 天数 请假条件 薪资

病假

①门诊：每月请假最长不得超过 15

天（自然天），每次请病假最长不

得超过 7 天（自然天）；

②住院期间：每次请病假最长不得

超过 7 天（自然天）；

③住院出院后：经医生诊断，病情

相对稳定的情况下，住院出院后按

门诊操作，每月不得超过两次,每

次申请病假最长不超过 7 天（自然

天）；

④连续请假 7 个自然天（含）以内

属于短病假，连续请假超过 7 个自

然天则属于长病假；

①员工请病假 1 天以上须提

供县级以上医院医生的诊断

证明（病历）和《病假证明

书》原件及其他相关医疗诊

断报告；

②门诊：《病假证明书》每

次最长不超过 7 天；

③住院期间：提供《入院记

录》,《病假证明书》每次

最长不超过 7 天；

④住院出院后：提供《入

院、出院小结》,《病假证

明书》一般情况每次最长不

超过 7 天；

特别说明：

①《病假证明书》须与疾病

诊断证明（病历）同一医生

开具并须盖该医院专科的印

章,否则视为事假；

②因病情需要延长休假，经

相关领导、人力资源部审批

后可申请续假；

③人力资源部须根据《广东

省医疗期休假办法》的相关

规定审核及执行。

①短病假的病假工资为

扣除全薪的 40%；

②请病假连续超过 7 个

工作日的，其薪资按

《广州市职工患病或非

因工负伤医疗期管理实

施办法》执行；

③全年累计超过 20 个工

作日（含），不能参与年

度评优且不能享受病假

期间年度考核奖金。

④如发现虚报病假，一

经查实，则视为严重违

纪行为，公司有权给予

解除劳动关系的违纪处

分，且不支付任何形式

的经济补偿金。

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 事假：经批准，员工因私事未按时到岗工作，视为事假。

假别 天数 请假条件 薪资

事假

①每月请假最长不得超过 7 天（工

作天）

② 全年请假累计不超过 30 天（工

作天）

①申请事假须确保不会影响

工作的进度及重要工作项目

的开展；

②经员工直接业务相关管理

领导、人力资源部审批后，

方可请假，否则视为无故旷

工处理。

①事假期间无薪资；

②全年累计超过 30 天

（含）不能参与年度评

优且不能享受事假期间

绩效奖金（年度绩效考

核奖金）。

③连续请假 30 天（含）

以上，请假期间社会保

险及公积金费用由个人

全额承担。

 年休假：员工在公司连续工作满一年后，可享受上一个自然年度带薪年假（不含公休

日、法定节假日）

（1）累计司龄已满一年不满十年的，年休假五天；

（2）累计司龄已满十年不满二十年的，年休假十天；

（3）累计司龄已满二十年的，年休假十五天。

 工伤假

假别 天数 请假条件 薪资

工伤假

①根据社会保险缴存地的工伤规定

执行；

②假期按自然天计算，已包含休息

日及法定假日。

①须提供人力资源和社会保

障部门出具的工伤认定书；

②根据社会保险统筹地工伤

规定执行。

①薪资按规定支付；

②特别说明：员工发生伤

病后，假期按病假处理，

待人力资源和社会保障部

出具的工伤认定书后，方

可认定为工伤假，并补发

工伤假期工资。

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28

 婚假

假别 天数 请假条件 薪资

婚假

3 天（工作日），不包含休息日及法

定假日。

①所有在进入公司工作后进

行结婚登记的员工；

②提供《结婚证》复印件；

③婚假半年内休完，逾期不

休者视同自动放弃，不能申

请延期，不可分开休。

薪资照发

 产假

女员工生育符合国家政策的，按以下标准享受产假：

假别 天数 请假条件 薪资

产假

①产假 98天（含产前休假 15 天）；

②计生奖励假 80 天；

③难产的，增加产假 30 天；

④生育多胞胎的，每多生育 1 个

婴儿，增加产假 15 天；特别说明：

⑤产假假期按自然天计算，已包

含休息日及法定假日并且不可分

阶段申请。

⑥产假期间适逢春节假期，公司

统一安排的 3 天年假可在产假期

满后顺延 3 天，不可分开休。

①所有在进入公司工作后生

育并符合国家计划生育政策

的员工可享有产假；

②怀孕满 12 周须提供《准生

证》、医生诊断证明原件及复

印件；

③产后三个月内须提供小

孩《出生证明》原件及复印

件。

① 公 司 先 垫 付 产 假 期

间的工资，待申报生育保

险待遇后多退少补；

② 若 员 工 在 产 假 前 未

提 供 相 关 证 件 及 办 理

请假手续，产假期间按事

假处理，待产后三个月内

补交回相关证件， 按 国

家 计 划 生 育 相 关 规定

申报生育保险待遇后

核发生育待遇，多退少

补。

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 计划生育假

假别 天数 请假条件 薪资

计划生

育假

①取宫内节育器：2 天

②放置宫内节育器：3 天

③输卵管结扎（女性）：30 天

④输精管结扎（男性）：10 天

⑤怀孕不满四个月流产者：15 天

⑥怀孕四个月以上（含四个月） 至

七个月以下流产者：42 天

⑦怀孕超过 7 个月以上遇死胎、死产

或早产不成活者：75 天

特别说明：上述假期按自然天计

算，已包含休息日及法定假日且不

可分阶段申请。

①必须提供病历及医生证明

原件、复印件；

②具体休假天数根据医嘱确

定，最长不超过相关情形对应

的天数；

③对同时施行两种节育手术

者，两种手术的假期合并计

算。

特别说明：⑤-⑦项，必须

是符合国家计划生育政策

的员工，并须提供《同意生育

证明》或《计划生育证》

或《计划生育指标》。

①公司先代垫付工资，

待申报生育保险待遇后多

退少补；

②特别说明：⑤-⑦项，

休假前未能提供《同意生

育证明》或《生育证》或

《计划生育指标》的员

工，按事假处理，待休假

后一个月内提供相关证

件，按国家计划生育相关

规定申报生育保险待遇后

核发休假期间工资，多退

少补。

 丧假

假别 天数 请假条件 薪资

丧假

1 天（工作日），不包含休息日及法

定节假日。

①员工父母健在，其内/外

祖父母死亡；

②兄弟姐妹死亡。

薪资照发

3 天（工作日），不包含休息日及法

定节假日。

①员工的直系亲属（父母、

配偶父母、配偶、子女）死

亡；

②员工父母已去世，其内/

外祖父母死亡；

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9.奖惩管理

9.1 奖励

 奖励包括即时激励、通报表扬、授予荣誉称号等，可以同时给予物质激励。

（1）即时激励按照公司相关规定执行；

（2）通报表扬适用于为公司的战略推进、经营管理创新、经营业绩做出较大贡献的团队及

个人；

（3）授予荣誉称号适用于公司级年度评优，在本年内做出突出贡献、起到很好的示范带头

作用的团队及个人。荣誉称号包括先进集体、优秀班组、优秀员工、最佳新人等，可根据不

同事迹授予具体称号。党工团等荣誉称号由公司党总支进行评选表彰。

（4）奖励方案具体参照公司当年度评优工作发文通知。

9.2 处罚

 员工违反公司规章制度和劳动纪律，给公司的经营、管理和声誉造成损害，可视情节轻

重予以警告、通报批评、降职降薪（撤职）、违纪辞退等行政处分和经济处分（扣减工

资、扣减奖金、降薪）。员工违规行为对企业财产造成直接损失的，公司可要求员工进

行经济赔偿。行政处分和经济处分可合并执行。

 包括（但不限于）下列违纪行为者予以警告处分：

（1）不按规定程序履行请、销假手续，或返岗后未按规定补办请假手续的，或其它违反公

司考勤管理规定情节轻微的；

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（2）未经上级主管同意，擅自换班、调班一次者（双方当事人）；

（3）代他人或要求他人刷（打）卡行为一次者；

（4）在公司范围内同事争吵、打闹、娱乐等影响正常办公秩序行为的；

（5）以各种方式中伤、诋毁公司及他人名誉，影响轻微的；

（6）工作时间消极怠工或擅离工作岗位的，如：玩游戏、QQ、微信私人聊天、浏览无关网

站等；

（7）不服上级工作安排或调整，耽误本职工作或工作进度，情节轻微的；

（8）未经请假无故缺席公司组织的会议和培训的；

（9）参加公司组织的各类考试出现作弊等违纪行为的，情节轻微的，涉及任职资格考试

的，一律取消任职资格；

（10） 违反与公司签订的保密协议，情节轻微且未造成任何损失的；

（11） 违反公司密薪规定，擅自探听、传播本人或他人薪酬，情节轻微者；

（12） 违反公司规定未及时上报、虚报、瞒报可能导致合同纠纷的情况，给公司造成轻微

损失的；

（13） 因失职、渎职、滥用职权给公司造成不良影响或轻微经济损失（2000 元以下）的；

（14） 违反公司管理规章制度，情节轻微者；

（15） 因个人原因被客户投诉，对公司管理工作或声誉造成不良影响，经查情况属实的；

（16） 公司认为达到同等违纪程度的其他行为。

 包括（但不限于）下列违纪行为者予以通报批评处分

（1）未经上级主管同意，擅自换班、调班两次者（双方当事人）；

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（2）代他人或要求他人刷（打）卡行为两次者；

（3）不服从上级领导的合理指挥及工作安排(包括各类重大活动、工作等)，屡劝不听三次以

上者；

（4）因失职、渎职、滥用职权给公司造成经济损失达 2000 元（含）至 5 万元的；

（5）违反公司管理规章制度，造成事故、投诉或造成较重损失及影响的；

（6）以各种方式中伤、恶意诋毁公司及他人名誉，造成严重影响的；

（7）因个人原因导致工作失误或延误工作进度，情节较重者；

（8）未经请假无故缺席上级单位组织的会议和培训的；

（9） 对下属督导不力致使失误，情节较重者；

（10） 参加公司组织的各类考试出现作弊等违纪行为，情节严重的，涉及任职资格考试

的，一律取消任职资格；

（11） 与客户、业主发生争执、吵架或违反公司规定向客户乱承诺以及欺骗客户的；

（12） 员工一年内受两次（含）警告处分的；

（13） 公司认为达到同等违纪程度的其他行为。

 包括（但不限于）下列违纪行为者予以降职降薪（撤职）处分

（1）因失职、渎职、滥用职权给公司造成经济损失达 5 万（含）至 10 万元的；

（2）以各种方式中伤、恶意诋毁公司及他人名誉，造成恶劣影响的；

（3）未按时完成工作任务，造成重大影响及经济损失者；

（4）违反公司保密制度，造成重大影响及经济损失者；

（5）违反公司管理规章制度，造成事故、投诉或造成严重损失及影响的；

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（6）严重违反纪律或者严重失职，使企业利益造成重大经济或名誉损害、造成严重不良影

响的；

（7）包庇下属员工，刻意隐瞒其违纪或犯错事实，造成重大影响及经济损失的；

（8） 因个人原因被客户投诉，对公司管理工作或声誉造成严重不良影响，经查情况属实

的；

（9） 员工一年内受三次（含）警告处分或两次（含）通报批评处分的；

（10） 公司认为达到同等违纪程度的其他行为。

 包括（但不限于）下列违纪行为属于严重违纪行为，公司将予以违纪辞退处分，且不支

付任何形式的经济补偿金

（1）严重违反公司考勤管理规定，在年度累计有5次及以上的串岗/脱岗行为。

（2）严重违反公司考勤管理规定，在年度累计有3次及以上的睡岗行为。

（3）严重违反公司考勤管理规定，连续旷工3个工作日或12个月内累计旷工超过5个工作日

（含）的旷工行为。

（4）严重违反公司考勤管理规定，员工确认的月度考勤表数据或部门考勤员确认的员工离

职流程上的考勤数据存在虚假、伪造、骗取的行为。

（5）代他人或要求他人刷（打）卡行为三次者。

（6）工作中未能按上级要求和岗位职责规定履行职责的，因失职、渎职、滥用职权给公司

造成极重大经济损失达 10 万（含）以上的；

（7）利用公司企业网络从事违法活动的，如：散布谣言、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌

博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

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（8）对单位同事有恐吓、胁迫、暴力、骚扰、人身攻击、诋毁名誉或打击报复等行为的；

（9）伪造个人信息及履历、篡改测评结果、行贿拉票或对公司应得知的个人重要信息（如

个人学历、任职资格、履历等）等有意欺瞒，或员工向公司所作的任何陈述、声明、保证等

不实的；

（10）未经上级主管同意，擅自换班、调班，造成重大损失或影响的；

（11）聘用或指使他人聘用亲属在利益相关岗位工作的；或者出现姻亲关系后，未按公司安

排调整或离开工作岗位的；

（12）利用公司资源为个人或利益相关者谋取不当利益的，包括但不限于：在经营和管理活

动中故意泄露标底等公司商业秘密，索要或收受贿赂、回扣、手续费、介绍费，或采购人员

指定亲属作为供应商等；或从事非法行为、在外兼职或从事与公司利益相冲突之工作的；或

未经批准，从事非劳动合同约定工作的，包括：兼职、投资与公司经营范围相关的业务或参

与经营公司的；或请假期间到外单位就职等；

（13）擅自篡改或删除公司计算机系统原始信息的；

（14）擅自刻制或盗用公章，或非法、违规使用公章造成严重后果的；

（15）隐瞒或截留利润及其它收入，私设小金库、自行设立银行账户并进行资金体外循环；

或未按规定全面、真实地披露所持有的非经营性固定资产的（视同私设小金库）；

（16） 违反薪酬管理规定，擅自发放、领取公司核定科目、额度以外薪酬福利的，未按公

司统一要求调整、控制薪酬总额和薪酬水平的；

（17） 泄露国家秘密、公司商业秘密，或者违反安全生产管理规定、危害国家安全、危害

人身安全、公司财产安全的，或给国家和公司造成极重大损失的；

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（18） 违反公司管理规章制度，造成事故、投诉或造成极重大损失及影响的；

（19） 违反国家法律法规、公司管理规定的行为，对公司的管理经营造成极重大损失及影

响的；

（20） 员工一年内受到四次（含）警告处分或三次（含）通报批评处分或两次（含）通降

职降薪（撤职）处分的；

（21） 公司认为达到同等违纪程度的其他行为。

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10. 员工健康与安全

10.1 基本要求

 公司遵守国家有关安全、健康、环保的法律法规，为您提供安全、健康的工作环境。

 公司承诺给员工提供有关职业健康、安全、环保方面的教育和培训，培育员工健康、安

 全、环保意识。员工有义务接受必要的、不同形式的安全教育和培训，不断增强职业健

康、安全、环保意识和技能。

 工作期间，您必须认真遵守并执行公司有关安全生产方面的规章制度，切实履行自己的

 安全职责，服从管理，配合做好安全检查，并有义务制止他人的任何不安全行为和及时

报告隐患。

 您有权拒绝违反安全生产规定的违章指挥，但应及时向上一级管理者或相关部门反映。

 公司对于工作场所暴力采取零容忍的政策，公司会对涉及到的工作场所暴力事件进行调

查和处理，工作场所暴力包括但不限于：

（1）使用威胁，恐吓或者使用辱骂的语言和肢体动作；

（2）对于员工或客户的任何打架、攻击、冲突和其他犯罪行为；

（3）以伤害他人为目的，故意投掷物品；

（4）通过暴力伤害他人或破坏公司财物；

（5）跟踪员工或客户。

 发现任何工作场所暴力，请立即报告你的直接领导。

 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，您有权采取紧急措施进行避险，如停止工作、

 撤离工作场所，或者在采取必要的应急措施后撤离工作场所，但停止工作或安全撤离后

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 须立即向上级或相关部门报告。

10.2 办公室安全

 请勿将危险物品带入办公区域，禁止将引火性物品丢入垃圾箱，纸张等易燃、可燃物应

远离电源。

 不得在办公室内嬉戏、跑动和大声喧哗，上下楼梯时尽量使用扶手，通过固定门及角落

时需多加小心。

 禁止私自安装、拆移各类电器设施，禁止违章使用电器。

 请妥善保管好您的贵重物品，下班时请收妥所有资料及文件，将笔记本电脑等重要物品

 锁入文件柜或抽屉，保持办公区域干净整洁。

 下班离开办公室时，要随手关掉不用的用电设备，包括电脑、打印机、饮水机等，关闭

门窗，做好节能和防盗工作，并杜绝火灾隐患。

 掌握正确的人工搬运姿势，搬运重物时屈膝直腰，重物尽量靠近身体，使用腿部的力量

而不是背部的力量，搬运重物最好用机械方式，无法得到机械的帮助时找他人来帮忙，

以减少背部受伤的风险。

 为了自身和他人的健康，保证安全及清洁的工作环境，请勿在非吸烟区域吸烟。

 如您需在办公室会客，请在会议室、洽谈室会见来访客人，请勿将来访者带入办公区。

 在办公室区域禁止将物品放置在阻塞消防设备、疏散通道、安全出口的位置上。

10.3 其它安全注意事项

 员工在上下班途中应遵守交通规则，注意交通安全，请勿追赶公交车，抢上、抢下公交

车、地铁，防止发生意外。

 员工在驾驶车辆时应遵守交通规则和限速规定，安全驾驶，驾驶员和乘坐人都应系安全

带，驾驶时严禁使用移动电话，严禁无证驾驶、酒后和醉酒驾驶车辆。

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 如发生交通事故，请立即报警（110）或拨打急救电话（120）、通知保险公司及您的直接

领导。

 入住酒店或进入其他公共场所，应首先了解安全出口、输送通道和灭火救生器材的位

置。

 遇到雷雨、冰雪等灾害性天气时应减少外出，尽量缩短户外活动时间。

10.4 紧急情况处理

 发生任何事故请立即报告给您的直接领导。

 发生人身伤害事故，应立即按急救程序处理，保护好伤员，同时拨打急救电话等待专业

 医疗人员救护，或将受伤人员护送至医院，并报告给直接领导。

 员工在电梯内遇到电梯故障时不要惊慌，可利用电梯里的应急通讯设备进行呼救，等待

救援，切勿自行打开电梯。

 办公区域遇到火情需要逃生时，首先要镇定，迅速辨明起火方位，听从指挥，选择最近

的楼梯逃生，请勿使用电梯。逃生过程中要注意做好自我保护。

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11.财务报销及差旅管理

11.1 费用报销规定

 符合财务制度规定的有效报销单据，包括：

（1）具有国税监制章、发票专用章、单位名称、费用项目、金额、消费日期等的增值税发

票。

（2）各种汽车、轮船、飞机的有效票证。

（3）财政部监制的有效收费凭据等。

（4）凡不属于上述要求及有涂改的单据一律视同无效。

 费用报销原则上在事后五个工作日内提出申请，无特殊情况下，跨月不允许报销。

 经审批的报销单据，由财务管理部出纳统一履行报销支付。通常情况下，每周履行一次

报销手续。

11.2 发票管理

 发票注意事项

（1）发票抬头（单位名称）：必须是“广州富地物业管理有限公司”，名称错误不可手

改，一旦涂改则视为无效发票；

（2）发票必须印有发票专用章。

 发票查验

全国增值税发票查验平台(https://inv-veri.chinatax.gov.cn/)，可查询增值税专用发票、增

值税普通发票、机动车销售统一发票和增值税电子普通发票的发票信息。增值税专用发票开

票信息可按以下内容提供给相关供应商，以便对方开具专用发票（普通发票仅需提供企业名

称、纳税人识别号）

 增值税专用发票开票信息

纳税人识别号：91440101MA5D00GK3X

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地址、电话：广州市荔湾区东沙大道16号020-81603933

开户行及账号：中国建设银行股份有限公司广州越秀支行 44050140010100002506

 票据粘贴

为保证原始凭证的完整与整齐，报销时应将所有的原始单据整齐地粘贴在粘贴单上，原

始单据不得超出报销单四边，并在报销单上填写原始单据张数及金额。

11.3 国内差旅费

 详细规定请参考公司相关差旅费报销规定。

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12.沟通与服务

公司倡导诚信、合作、简单、阳光透明的人际关系，通过各种渠道听取员工关于业务发

展和管理改善的意见和建议。

 直接上级沟通：员工在工作中遇到问题时，首先应和直接上级沟通，公司不提倡越级汇

报。当和上级沟通不畅时，可采取其他渠道进行沟通或申诉；

 员工服务热线：员工可咨询人力资源政策、反映公司管理中出现的问题，员工服务热线

为：020-81603887；

 员工信箱：员工反映公司管理中出现的问题，可发邮件至 hr_admin@gimp.cn。

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13.发文管理

 发文主体：包括公司下属各部门、所有子、分公司。

 发文途径：公司邮箱、OA 系统、纸质文件送达等向员工及时传达各类重要信息。

 发文种类通知、决定、会议纪要、意见、通报、规定、函等。

 发文流程发：发布后，发文部门组织相关部门进行学习，或各部门委派代表（一般为部

门文员）参 加学习后再传达至部门每位成员，确保员工已接收并理解发文内容后，请

员工签收确认。

 发文与劳动合同：公司通过发文颁布各项规章制度均自然构成与员工签定的劳动合同的

组成部分。

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14.员工手册修订

本手册可由公司根据业务需要作出修订和补充。修改和补充条款作为本手册的有效组成

部分，将在公司公告邮件或 OA 系统上告示，员工可通过专用公司邮箱或 OA 系统进行查

阅。