北大湖滑雪度假区员工手册

发布时间:2023-11-29 | 杂志分类:其他
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北大湖滑雪度假区员工手册

EMPLOYEES TO ALL 亲爱的伙伴:您好!热诚欢迎您加入我们的大家庭,成为北大湖滑雪度假区的一名员工,愿这份工作成为您事业新的起点。作为一名员工,您在这个集体中将起到很重要的作用。您的专业技能和向客人提供的优质服务,都是北大湖滑雪度假区走向成功和获得殊荣的基础。这是员工手册,也是我们公司人员管理的基本准则,为了使每位员工了解滑雪度假区的管理和有关规定,特制定本手册。作为全体员工工作和行为的准则,初衷是告诉您一些必须要了解的信息,同时帮助您快速熟悉工作环境,融入我们这个大家庭。本手册参照国家《劳动法》、《劳动合同法》及其它相关的法律法规制定而成,请您仔细阅读、了解并严格遵守、执行。你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的培训、工作安排及个人发展。当你在工作上存在疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通,当他/她无法帮你解决问题时,请咨询公司人力行政部负责人。衷心地希望您热爱本职工作,讲求职业道德,遵守工作纪律,维护度假区声誉,竭诚服务宾客,给公司创造最佳的经济效益和社会效益,为滑雪度假区的发展贡献力量。再次欢迎您加入北大湖滑雪度假区管理有限公司,并将其作为您的事业。... [收起]
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北大湖滑雪度假区员工手册
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文本内容
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中国雪世界 世界北大湖

中国 · 吉林

吉林市北大湖滑雪度假区管理有限公司

员工手册

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企业文 化

CORPORATE CULTURE

爱 自 己

爱 他 人

爱 滑 雪

爱北大 湖

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致全体员工

第一章 总则

第二章 公司简介

2.1度假区简介

2.2企业发展史

2.3业态概况

第三章 公司组织架构

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3.1组织架构 12

3.2工作贴士 14

目 录

企业文化篇

第四章 员工的录用、调转与离职

4.1录用与转正

4.2岗位调整与职务职级晋升

4.3离职

第五章 考勤管理

5.1基本原则

5.2管理职责

5.3打卡管理

5.4加班管理

5.5休假管理

第六章 薪金与福利

6.1加薪

6.2绩效奖金

6.3生日福利

6.4节日福利

6.5员工慰问

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人事管理篇

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第九章 行为规范与准则

9.1职务行为准则

9.2员工违纪行为的判断及督导

9.3基本工作纪律与礼仪规范

第十章 安全管理

10.1岗位安全

10.2人身及财产安全

10.3消防安全

第十一章 保密制度

11.1适用范围

11.2保密范围

11.3竞业原则

结束语

行为准则篇 6.6贺仪与奠仪

6.7团建活动

6.8年度健康体检

6.9度假区员工专属福利

第七章 员工激励机制

7.1绩效管理制度

7.2“体验改进官”评选机制

第八章 奖惩制度

8.1奖励实施细则

8.2处罚实施细则

8.3日常考核中的红线、黄线项目

8.4常见处罚事项

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企业文化篇

CORPORATE CULTURE

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致全体员工

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EMPLOYEES TO ALL

亲爱的伙伴:

您好!

热诚欢迎您加入我们的大家庭,成为北大湖滑雪度假区的一名员工,愿

这份工作成为您事业新的起点。作为一名员工,您在这个集体中将起到很重

要的作用。您的专业技能和向客人提供的优质服务,都是北大湖滑雪度假区

走向成功和获得殊荣的基础。

这是员工手册,也是我们公司人员管理的基本准则,为了使每位员工了

解滑雪度假区的管理和有关规定,特制定本手册。作为全体员工工作和行为

的准则,初衷是告诉您一些必须要了解的信息,同时帮助您快速熟悉工作环

境,融入我们这个大家庭。本手册参照国家《劳动法》、《劳动合同法》及

其它相关的法律法规制定而成,请您仔细阅读、了解并严格遵守、执行。

你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的培训、工作安排

及个人发展。当你在工作上存在疑问或遇到困难时,请首先与你的直属上司

沟通,当他/她无法帮你解决问题时,请咨询公司人力行政部负责人。

衷心地希望您热爱本职工作,讲求职业道德,遵守工作纪

律,维护度假区声誉,竭诚服务宾客,给公司创造最佳的经济

效益和社会效益,为滑雪度假区的发展贡献力量。

再次欢迎您加入北大湖滑雪度假区管理有限公司,并将

其作为您的事业。

祝:工作愉快!

吉林市北大湖滑雪度假区管理有限公司

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总 则

第一章

1.1 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法律法规以及吉

林市北大湖滑雪度假区管理有限公司(以下简称度假区)的各项规章制度编制而

成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它

政策一样,用于指导员工的行为。

1.2 本手册制定的目的是为了指导公司全体员工的行为规范和职业道德,充分

调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权

益,维护正常工作秩序,促使公司从经验管理向科学管理转变。

1.3 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行。

1.4 本手册属内部资料,请员工注意妥善保管、留存,如若不慎遗失,请及时

向公司行政部申报,员工在离职时,请将本手册主动交还公司行政部。

1.5 本员工手册作为劳动合同的附件,与劳动合同具有同等效力,对本手册内

容,如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处,请随时向人力行政部咨询,以确

保理解无误。

1.6 本手册如需修正,公司将向员工提供最新的修正本,并回收旧手册以防混

淆。

1.7 本手册由人力行政部组织编制,由人力行政部负责解释,未尽事宜均按公

司的有关规定和国家的法律法规执行。

1.8 随公司业务的发展,公司基本政策和有关管理制度会调整、更新,上述情

况以更新后的内容要求为准。

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公司简介

第二章

2.1 度假区简介

北大湖滑雪度假区位于风景秀美的北国江城吉林市,是国家首批AAAA级

景区,距市区53公里,距龙嘉国际机场126公里。2019年被国家体育总局评为

首个冰雪旅游类“国家体育产业示范单位”,是2022北京冬奥会和冬残奥会培

训基地、国家级滑雪旅游度假地。这里不仅举办过第六届亚洲冬季运动会,全

国第八届、第九届及第十二届全国冬季运动会等重要冰雪赛事,更是滑雪爱好

者和家庭旅游度假的绝佳选择。

度假区地处世界黄金滑雪纬度带,最大滑雪山体落差870米,积雪日可达

160天,因其雪道好、积雪深、雪期长,且雪质干爽,近乎粉状,足可媲美阿

尔卑斯高山粉雪,故被誉为“滑雪胜地、粉雪天堂”,是国内滑雪爱好者公认

的滑雪旅游度假胜地。

2023-2024雪季,北大湖滑雪度假区投入运营雪道64条,总长度72公里,

总面积240公顷,开放夜场雪道4条;运营缆车11条、魔毯7条,其中M索今年将

正式投入使用,总运力达2.6万人次/小时,接待能力达全国首席,可全面满足

不同滑行水平人群的需求。

泉养生、美食购物、会议服务于一体的国际型滑雪度假区。到2027年,北大湖滑

雪度假区雪道面积将达到475公顷,总长度130公里,雪道数量115条;高速缆车

数量将达到20条,最大运载能力达到5万人次/小时,基地区配套建筑面积150平

方米,床位数2.8万张。届时,北大湖滑雪度假区雪季可接待游客达300万人次,

在国际级滑雪度假区占有一席之地,成为世界领先的滑雪度假圣地

未来,北大湖滑雪度假区将以更加丰富精彩的雪道、更加齐全的度假配套、

更加优质的服务,致力于打造集滑雪运动、旅游观光、休闲度假、竞赛训练、温

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2.2 企业发展史——自1993年开始书写的中国滑雪场传奇

国家级滑雪旅游度假地

被评为第二批国家级滑雪旅游度假地

亚洲规模最大滑雪度假区

青少年雪上训练基地山地扩建项目工程开工

荣获国家级体育旅游示范基地

2022北京冬奥会火炬传递展示

荣获国家体育产业示范单位

北大湖假日酒店开业

国际度假品牌地中海俱乐部进驻

法国高端度假品牌CLUB MED进驻北大湖

北京桥山集团投资改造开工

从滑雪场向国际型度假区转型

第六届亚洲冬季运动会

北大湖滑雪场开始承接国际大型滑雪赛事

第八届和第九届全国冬运会雪上项目

北大湖滑雪场承接全国大型滑雪赛事

北大湖始建

吉林北大湖滑雪场始建于1993年

2023

2022

2021

2019

2015

2009

2007

1995-1999

1993

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始建北大湖

承接第六届

亚洲冬季

运动会

承接第八、

第九届全国

冬运会雪上

项目

北京桥山集团

注资——开始

从滑雪场向国

际度假区转型

荣获国家体育

产业示范单位

荣获国家级体

育旅游示范基

地(2022北京

冬奥会火炬传

递展示)

成为亚洲规模

最大滑雪度假区

国际度假品牌

地中海俱乐部

(ClubMed)

进驻北大湖

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北大湖滑雪综合服务中心占地面积1.6万㎡,建筑面积2.1万㎡,功能分

区清晰合理,业态丰富,集滑雪服务、餐饮、娱乐、购物、休闲、会议于一

2.3 业态概况

2.3.1 一站式的滑雪综合服务中心

体,为滑雪爱好者提供全面周到的品质服务。

一层包含VIP会员中心、滑雪综合业务办理中心、北大湖国际滑雪学校、

雪具租赁和寄存区等功能业态,并引入国际一线滑雪运动装备品牌商铺;二

层为餐饮配套区,可同时容纳3000人就餐;三层拥有多个大型多功能厅、10

个VIP接待室,可承接大型会议、品牌活动、企业年会、媒体发布会等活动

2.3.2 坐拥六座高端国际度假酒店

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吉林北大湖假日酒店:吉林市目前唯一一家

洲际集团旗下酒店,酒店提供演艺、休息、用餐、酒

吧、儿童娱乐、健身房、会议室等配套功能,更有

Club Med北大湖度假村(地中海俱乐部):集住宿、

SPA、会议、雪具存储、健身娱乐、Mini Club等为一体,旨

在提供精致奢华,自在浪漫的滑雪度假体验。

雪道直通酒店,滑进滑出便捷无比。

北大湖山湖居酒店:为钟情滑雪的度假游客提供四星

级的住宿标准及优质的滑雪服务。酒店内设有餐厅、超市等

便利配套服务,并配备全天运营的雪场免费接驳巴士,是滑

雪爱好者休憩住宿、聚会娱乐的不二之选。

百万石温泉度假酒店:极乐汤旗下高端汤泉酒店——百万石温泉度假酒店。

酒店装饰风格以森林、冰雪、温泉等自然元素融合在日式风格空间中,让游客感

受原生精致的日式风情度假体验。

北大湖星空营酒店:星空营酒店以青春时尚

的设计风格为主,提供休闲区与娱乐空间一体化的

星级住宿服务,吸引着广大营地儿童、青少年、滑

雪发烧友等人群。

北大湖北美时光度假酒店:中国首家采用“滑进滑出”的四星级酒店。酒店

主要面向“城市度假家庭”和中高端消费雪友,酒店内部配备独立的滑雪服务中

心、餐厅、咖啡厅、酒吧、超市、健身房、瑜伽室等众多美式风格业态,自成度

假世界,全方位满足游客的滑雪、娱乐需求。

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2.3.3 滑雪爱好者的购物天堂

北大湖滑雪度假区为广大游客倾情打造功能配套完善的冰雪主题度假综

合体,拥有全球规模最大、功能最全的滑雪综合服务中心,包含售票接待、

装备租赁售卖、美食餐饮、特色酒吧、会议服务等丰富多彩的多元化业态,

为游客提供舒适、便捷、全面的度假服务。

2023-2024雪季,北大湖新增日式五星级酒店——极乐汤旗下百万石

温泉度假酒店,让游客在滑雪过后感受惬意的温泉度假住宿体验,让激情滑

雪与温馨度假融为一体。

这里还是美食爱好者的梦幻天堂,日料温野菜、日式涮涮锅、牛角烧

肉、他五叔东北地锅菜等,搭配咖啡厅、奶茶店、甜品店、LiveHouse等

元素,让食客在这里欢享特色盛宴,让舌尖美味犒赏滑雪过后的疲惫。

度假综合体商街引入

Arc’teryx、

Overide Halo&The

Whip、Burton、

Ride&K2等众多国

际一线雪具品牌入驻,

大牌雪具轻松一站购

齐,打造滑雪爱好者

的购物之都。

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公司组织架构

第三章

3.1 组织架构

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3.1 组织架构

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3.2 工作贴士

如果在您的工作中遇到如下问题,请对应咨询相关部门:

(1) 薪资发放、考勤打卡、奖金福利等问题咨询人力行政部——人力组;

(2) 工装、工牌的制作与领取,办公用品采购需求的申报、领取,宿舍、饭

卡的办理等业务咨询人力行政部——行政组;

(3 有关员工班车、公出用车等问题可咨询人力行政部——车队组;

(4) 欠款、报销款的结算,出差补贴申请等咨询财务管理部——财务组;

(5) 企业邮箱、OA账号申请、网络故障维修、IT设备领取等业务咨询信息

管理部;

(6) 设备、设施的购买咨询采购部;

(7) 度假区内设备、设施的报修咨询工程物业部——工程组;

(8) 办公区卫生清洁、度假区安保、监控等相关工作咨询工程物业部——物

业组;

(9) 有关于客诉等问题可以咨询市场营销部——客服组;

(10) 公司宣传资料的设计、制作,影音资料的录制、剪辑等工作可咨询市

场营销部——市场组;

(11) 有关度假区大小规模的接待工作、接待前期的准备工作,会议室的预

定等工作咨询度假助理部。

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2

人事管理篇

PERSONNEL MANAGEMENT

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员工的录用、调转与离职

第四章

4.1录用与转正

4.1.1报到

新员工确切的报到时间由人力行政部负责确定,并及时通知相应的部门和

人员,协调好员工入职的食宿和工作安排。

4.1.2入职材料

(1) 学历证和学位证原件、复印件,及本人学历网络查询信息证明复印件;

(2) 身份证原件及复印件;

(3) 出具与原单位解除/终止劳动关系的证明;

(4) 需持证上岗的职位需准备相关资历证明原件及复印件;

(5) 准备中国银行卡复印件,空白处请手写卡号及本人姓名(银行卡以入职

前通知为准);

(6) 指定医院体检报告(美年大健康世纪广场店北大湖专属套餐)。

4.1.3试用期及转正

(2)

(1) 员工均实行3天试岗期,待试岗期过后转入试用期(试岗期计入试用期

第一个月考勤),试岗期离职员工(无论何种原因)不计发工资;

新录用员工均实行试用期,试用期按《劳动法》及《劳动合同法》相关

规定执行;

(3) 新员工试用期薪金标准一般为月基薪的80%,特殊约定的除外;

(4) 试用期完成后,员工需提前填写《员工转正申请表》,部门及人力行政

部评估后由人力人事运营专员发起转正审批,审批通过后转为正式员工。

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(5) 考核未合格的新员工由人力行政部视情况重新安排工作岗位或延长试

用期,延长试用期后经考核仍不合格者予以辞退。

4.2岗位调整与职务、职级晋升

4.2.1岗位调整

员工内部岗位的调整可以鼓励员工横向发展,为员工提供公平公正的岗位

选择及发展机会,达到人力资源的有效利用。

(1) 部门内调转

是指在同一个一级部门内进行不同岗位的调转。如果员工在自己所在一级

部门的其他岗位中可以更好的发挥自己的工作优势,提高部门整体工作效率、

拉动部门效益,可以向原一级部门负责人提出转岗。转岗员工需填写《员工职

位/晋升/薪资调整审批表》得到部门负责人签字后提交至人力行政部,人力行政

部同意后方可进行调转。

(2) 部门间调转

是指在两个一级部门间进行不同岗位的调转。员工在上岗工作期间如因个

人问题或工作问题需要转岗,需征得所在部门及待调转部门双方同意,员工需

填写《员工职位/晋升/薪资调整审批表》并注明调整原因。待原部门、现部门负

责人签字后提交人力行政部,人力行政部同意后方可进行调转。员工如涉及转

岗,需保证原部门工作不受影响,交接完成后方可进行转岗。

(3) 调转流程

提出转岗申请(用人部门/员工)→内部面试/评估→进入转岗考核期→填写

《员工职位/晋升/薪资调整审批表》→公示及工作交接

4.2.2职务职级晋升

(1) 晋升方式

通过公司内部招募、岗位调动、纵向培养等方法实现职务、职级的调整与

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晋升。

(2) 晋升原则

① 每次晋升的间隔要求不少于1年;

② 员工综合素质应达到拟晋升岗位的任职要求;

③ 晋升晋级方向与员工职业生涯规划方向一致;

④ 晋升晋级的员工应具有较好的适应性与发展潜力。

(4) 晋升资格、条件

① 工作年限要求:在现有岗位工作满1年(不含试用期);

② 具备相当的职位技能、工作经验和任职资历;

③ 经考核认定,在本岗位工作中业绩突出,有卓越贡献者;

④ 在年度绩效考核中,月考核值均在90分以上者(依据:员工绩效考核表);

⑤ 参加公司培训课程达90%以上者(依据:员工培训记录表);

⑥ 通过人力行政部组织的晋升晋级评估、考核,其中综合素质考核分值需

在90分以上,理论与实际操作分值需在90分以上,有一项不达标,取消

晋升晋级资格;

⑦ 年度内无旷工、无处罚、病事假累计不超过10天者(依据:人力月度

考勤表);

⑧ 公司领导特批的晋升人员。

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(5) 晋升晋级流程

申报(部门负责人申报/员工主动提出晋升)→人力行政部评估→审批(董

事长/总经理)→进入晋升岗位考核期

4.3离职

4.3.1辞职

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(1) 员工辞职必须提前一个月(试用期员工提前3天)提交书面申请,并在

申请中注明辞职理由和期望离职时间,填写《离职申请表》。员工辞职以部门

负责人和人力行政部签批同意为准,后开始办理交接。交接工作由相关部门和

人力行政部共同负责,填写《离职人员交接清单》,员工必须交接完工作以后

才可进行离职结算。

(2) 辞职的几种限制条件:

① 员工在职期间,由公司出资进行职业技术培训或员工属于公司有偿引进

的人才,当员工未满约定服务年限解除本合同时,公司按照实际支付的培训费

用或有偿引进费计收赔偿金,其标准以培训合同及有偿引进费合同为准;

② 在职期间,因员工个人原因对办公设备、公司设施造成的损坏,员工应

根据后果及责任大小予以赔偿;

③ 员工在工作过程中被发现有问题,正在调查而未查清的,须待问题查清

解决后才能离职;

④ 员工在工作中犯有严重过错,致使公司经济遭受损失的,须待问题处理

完毕后才能离职。

4.3.2辞退

工作期间如员工出现本手册第八至第十一章中所涉及的“严重过错”,或

犯有《中华人民共和国劳动法》第二十五条、第二十六条中规定的相关情形将

视情节进行辞退处理。辞退决定经批准后,被辞退员工需当日办理离职手续并

离开公司。

4.3.3离职人员工资的结算

(1) 度假区将支付员工工作期间的应得薪资;

(2) 非辞退离职人员工资将在公司发薪日结算。

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考勤管理

第五章

5.1基本原则

(1) 员工的考勤结果是支付工资、兑现员工考核的重要依据;

(2) 考勤统计周期为自然月,工资发放周期为自然月;

(3) 考勤记录需经员工本人、部门考勤对接人及部门负责人签字后归档,保

管期限为2个自然年度;

(4) 提供虚假考勤信息属于严重违纪行为,员工有义务按照该制度的规定方

式记录自己的真实出勤情况。

5.2管理职责

(1) 各部门负责人按照审批权限负责员工请假、休假等审批工作;

(2) 人力行政部负责按照制度及时准确地记录考勤,妥善保管各种考勤凭

证,及时汇总考勤结果,准确计算员工的薪酬福利,并履行对考勤进行监督、

检查和执行的工作职责;

(3) 在考勤管理过程中,各部门第一负责人对考勤的最终结果和真实性负

责,每个考勤周期内至少审核一次考勤记录,以保障员工休息的权利并对整体

加班进行管控;

(4) 人力行政部统筹公司考勤管理工作,至少每个季度对各部门的考勤管理

工作进行一次检查,并负责考勤数据的核验、记录的存档。

5.3打卡管理

5.3.1岗位工作时间

度假区根据不同岗位实行不定时工时制、综合工时制,具体工作时间如下:

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(1) 非操作类员工

工作时间为:8:30—17:00 ,午休时间11:30-13:00。

(2) 操作类员工

非监控类员工,月休4天,具体工作时间视运营情况而定;

监控类员工,上一天休一天,无月休,具体工作时间视运营情况而

定。

(3) 如部门有特殊排班需求,需向人力行政部进行报备,经审批通过后方可

执行。

5.3.2打卡规则

(1) 公司实行上下班打卡考勤制度,每天进行2次考勤。上班打卡有效时间

段为班次开始时间前3小时内,下班打卡有效时间段为班次结束时间后3小时

内;

(2) 漏打卡:因特殊情况不能打卡或未按时打卡的,需要及时提报钉钉补

卡申请进行补卡,否则按旷工处理。每人每月允许补打卡次数为2次;

(3) 迟到早退:晚于上班时间打卡或早于下班时间打卡。迟到早退5分钟以

上,15分钟(含)以内,每次扣除薪金20元;迟到早退15分钟以上、2小时(

含)以下者,每次扣除薪金50元;迟到或早退2小时以上者按旷工处理;

(4) 旷工:年度内员工无故连续旷工3个工作日(含)或累计旷工达5个工

作日(含),视作严重违反公司规章制度,公司将与员工即时解除劳动合同,

不予任何经济赔偿。旷工日将扣除当日工资。

5.4加班管理

5.4.1加班申请

(1) 因工作需要加班,必须事先申请,审批通过后方可加班;

(2) 因紧急事项需临时加班的,应请示部门负责人、分管领导、人力行政部

并获批准,于加班后的一个工作日内,按加班申请流程补交加班审批;

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5.4.2加班计算

(1) 加班人员应履行考勤义务,加班时间按打卡考勤记录计算,未考勤或考

勤记录不全导致无法认定加班时间的,不计为加班。

(2) 雪季因业务需要发生加班存休需在雪季后的夏季休整期内休完(截止至

每年8月31日)。

(3) 法定节假日加班的按照不低于日或小时工资基数的300%支付加班工

资。

5.4.3以下情况不计入加班

(1) 应在工作时间内完成的工作,因本人原因未完成,部门主管领导责令其

加班完成的;

(2) 未按加班审批流程申请加班;

(3) 正常值班;

(4) 离开本市出差期间;

(5) 公司在正常工作时间以外组织的培训、学习、部门会议等;

(6) 公司在正常工作时间以外组织的其他集体活动不计入加班,如参观、文

体活动、文娱晚会等。

5.5休假管理

5.5.1休假说明

(1) 休假的种类分为病假、事假、年假、婚假、丧假、生育假、工伤假、以

及其他特殊休假;

(2) 休病假、婚假、丧假、生育假、工伤假、年假均为日历天数,事假均为

工作日;

(3) 法定假日及休假天数:元旦(1天)、春节(3天)、清明节(1天)、劳

动节(1天)、端午节(1天)、中秋节(1天)、国庆节(3天);

(4) 所有休假不得与国家法定节假日连休,因私自休假给公司带来损失

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的,公司将立即与其解除劳动关系,且不支付任何经济补偿金。

5.5.2休假原则

(1) 除公休日外,任何员工要按时上班;

(2) 员工在工作期间不得擅自离开工作岗位,不得私自外出。因工作外出

时,外出期间内不得办理私事;

(3) 员工在各种假期内,应保持通讯畅通,确保不影响公司正常工作;

(4) 员工休假,不论任何假别,必须在休假前妥善处理好自己的工作,将其

负责的工作向代办人交接清楚。因交接不清而给公司造成损失的,公司将立即

予以辞退,不支付任何经济补偿金,并有权要求员工承担损失赔偿责任;

(5) 若国家法律政策对以下休假有所调整,将以国家政策为准,不得与国家

政策相违背;

(8) 年度请假累计 30 天以上者,取消加薪、职位晋升、当年年终奖分配等

资格。

(6) 试用期员工请病/事假超过 5 天(不含 5 天),则其试用期做相应延长;

(7) 试用期内不享受病假、事假、年假、婚假、丧假、生育假、工伤假等相

关福利假期,有关假期按事假处理;

5.5.3休假类别

病假

(1) 病假是指员工因病或非因公负伤,持有医院诊断证明,需要停止工作进

行治疗的时间或休息的时间;

(2) 病假最小休假单位为0.5天,病假期间如遇节假日、公休日不另行延长

病假天数;

(3) 病假超出法定医疗期规定的,按照事假处理;

(4) 员工休病假前30日内按工资标准的80%计发工资,超30日按照当地最

低工资标准的80%发放;

(5) 如员工提供虚假病例,通过伪造、篡改、涂改病假单等行为骗取病假属

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严重违纪行为,公司将立刻解除劳动合同并不给予任何经济补偿;

(6) 员工申请病假须持三甲级以上医院的诊断证明、病休证明书及费用清单,

请假天数按照病假证明的时间核定,同时需发起休假审批。若不能提前请假

者,须第一时间电话通知部门负责人或人力行政部,经同意后方可请假,且在

上班当日补办相关请假手续提交人力行政部备案。公司有权核实病假的真实

性,并可以要求员工到公司指定的医院进行复诊。无法提供病假证明或未按照

规定补办请假手续者,将视为旷工;

事假

(1) 员工请事假须提申请,经批准后方可休假,全年事假累计不超过 15天;

(2) 事假最小休假单位为0.5天,事假不包含法定节假日、公休日;

(3) 请事假需有正当理由,事假获准后,在离开工作岗位之前应安排好工作;

(4) 事假需提前申请,如遇突发意外等紧急情况,不能事先请假的,应第一

时间通知部门负责人及人力行政部,并在上班当日补办请假手续,否则计为旷

工。

年假

(1) 正式员工可享受带薪年假,自员工入职之日起开始计算带薪年假;

(2) 当年新入职员工,年假天数以入职之日起至当年12月31日止的在岗天

数进行折算;

(3) 年休假最小休假单位为0.5天;年休假不包含法定节假日、公休日;

(4) 年假天数=在岗天数/365天×年假标准(结果取个位数)

员工本年度可享受的年假依据员工的累计工作年限划分,具体标准见下表:

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累计工作年限(Y)

1年≤Y<10年

10年≤Y<20年

Y≥20年

年假天数

5天

10天

15天

婚假

(1) 员工依《婚姻法》履行正式结婚登记手续并提供相关证明,享受15天

婚假;

(2) 员工在入职公司前登记结婚的,公司视为入职前已休婚假;

(3) 婚假需提前一周申请;

(4) 在职期间登记结婚的,婚假需在结婚登记之日起6个月内一次性休假,休

假期间如遇法定节假日或公休日假期不做延长。

丧假

(1) 员工直系亲属(仅限配偶、子女、父母及配偶父母)去世,给予员工3

天全薪丧假;

(2)员工申请丧假,需提供亲属的死亡证明并注明亲属关系。

生育假

(1) 产检假

女员工凭准生证或产检医院建册等资料,申请带薪产检假。

① 怀孕第 1-6 个月,每月可享受 1 天假期用于妊娠确认,申请生育指

标,以及生产培训等;

② 怀孕第 6-7 个月,每月可享受 1 天产检假期;

③ 怀孕第 8 个月,每月可享受 2 天产检假期;

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④ 怀孕 9 个月以上,每月可享受 4 天产检假期。

(2) 产假

① 产假属于一次性连续休假,按照日历天数计算,包含法定节假日、休

息日。员工可凭计生证明及载有预产期证明的文件申请产假;

② 女员工生产可享受180天产假;

③ 员工不可同时享有生育津贴与产假工资,员工可在二者之间选择待遇

较高的;

④ 不符合计划生育政策的生产按照事假处理。

(3) 特殊产假

① 女员工怀孕8 周以下(含)终止妊娠的凭医院诊断证明给予21天产假;

② 怀孕8周以上16周以下(含)终止妊娠的凭医院诊断证明给予 30 天产

假;

③ 怀孕16 周以上28周以下(含)终止妊娠的凭医院诊断证明给予42 天

产假;

④ 怀孕28周以上终止妊娠的凭医院诊断证明给与98天产假;

⑤ 不符合计划生育政策的按事假处理。

(4) 护理假

① 公司男员工如配偶生育,凭出生证明可享受15天带薪护理假;

② 护理假属于一次性休假,休假期间如遇法定节假日或公休日,假期不

做相应延长。

(5) 哺乳假

① 子女一周岁以内,女员工在工作日每天可享受一小时的哺乳假。员工

可自主选择延后一小时上班或提前一小时下班进行休假;

② 多胞胎生育的,每多哺乳一个子女,每天增加一小时哺乳假。

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工伤假

(1) 员工发生工伤事故,经当地劳动行政部门鉴定后确认为工伤的,工伤期

间的待遇按国家和当地政府有关规定执行;

(2) 员工因工伤需要休假的,应持有当地劳动行政部门批准的定点医院开具

的诊断证明、医疗记录,并提交请假流程,报人力行政部审批备案后方可休

假;

(3) 被当地劳动行政部门认定为工伤的员工,停工留薪期间,工资参照当地

政策及企业规定执行。

请假

(1) 员工确因实际需要必须请假的,应提前填写《请假申请单》,并将工作

进展情况向主管领导详细汇报,经过部门经理和人力行政部审核批准后方可请

假,《请假申请单》交公司人力行政部备案。请假期间必须与公司保持联系;

(2) 员工在假期结束返回公司后,应立即到公司人力行政部进行销假,并在

《请假申请单》上签名,以便公司考勤统计,否则仍按请假处理;

(3) 员工应视个人假期和工作情况安排,提前向公司申请假期;

① 一次性请假期限为 3 天以内的,需提前 1 个工作日申请;

② 一次请假期限为 5 天以内的,需提前 3 个工作日申请;

③ 一次请假期限大于 5 天的,需提前 10 个工作日申请;

(4) 遇公司级重要会议或活动,不得在此时间安排调休或请假(确有特殊情

况除外);

(5) 若因特殊情况不能履行正常的请假手续,需电话通知部门负责人有关事

由,并在休假结束返回工作岗位后,立即补齐请假手续。

(6) 审批权限:

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审批流程 审批节点

总经理审批

人员类别

普通员工

1-3日

3日-5日

5日以上的

1-2日

3日及以上

部门负责人

部门负责人

部门负责人

——

——

——

人力行政部

人力行政部

人力行政部

人力行政部

——

——

总经理审批

部门经理

及以上员工

5.5.4休假证明材料

(1) 病假所需证明材料:三甲级以上医院处方、诊断证明、病假条;

(2) 婚假所需证明材料:双方身份证复印件、双方结婚证复印件;

(3) 产假所需证明材料:医院产检证明、缴费单据、产检医院建册、生育证

复印件、出生证明、双方结婚证复印件、双方身份证复印件等资料;

(4) 护理假所需证明材料:生育证复印件、双方结婚证复印件、双方身份证

复印件、出生证明;

(5) 丧假所需证明材料:死亡证明复印件、户口本复印件;

(6) 工伤假所需证明材料:获当地劳动行政部门批准的非定点及定点医院开

具的诊断证明、医疗记录、事故证明。

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5.5.5休假期间的工作承接

(1) 工作承接人:

员工请/休假时,无法亲自处理本人工作职责范围内的工作时,必须由部门

领导安排工作承接人代行其岗位工作;

(2) 工作承接规范及操作流程:

① 请假者在请假/出差之前应事先将需要工作承接期间的工作进度以及紧

急重要的程度以书面方式移交工作承接人,以便其执行和处理好被承接人的工

作;

② 工作承接人在承接期间,主要负责以下工作:日常工作处理、参加各

项会议及例行会议、被承接人委托的专项工作、各项表单的核签;

③ 在承接期间,工作承接人无权承接被承接人进行合同协议书的签订(

书面授权的除外),也无权行使被承接人的人事核决权(书面授权除外)。

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为了度假区高质量、长远的发展,鼓励自发涌现与真实价值创造,根据劳

动法和人事政策,结合公司现有情况改良福利条件,用以吸引和留住人才。

6.1加薪

6.1.1加薪条件

(1) 年度内绩效考核成绩优秀者;

(2) 经常为公司发展提出合理化建议者;

(3) 有高度责任心,工作热情主动,任务完成出色,成绩显著者;

具备其他符合公司发展要求,能力得到认可,予以升职和晋级者。

6.1.2加薪原则

(1) 加薪分为晋升加薪,激励加薪,但二者为非充分必要条件;

(2) 加薪额度以该员工薪酬结构为参考依据,激励加薪调整金额不超过固定

薪资的25%;

(3) 晋升加薪则以基本薪酬级别表的薪资区间为依据进行调整。

6.1.3手续办理与个人所得税缴纳

(1) 由人事行政部经理按薪金体系拟定标准,报总经理审批后执行。审批通

过后由人事经理向员工本人发放《工资调整通知单》。

(2) 个人按规定应缴纳的所得税款、保险费用等须由员工本人担负,公司

按国家有关规定从员工每月薪金中代扣。

6.2绩效奖金

公司奖金福利根据绩效、职级不同,各单元业绩指标完成度等,结合服务

年限、岗位贡献度等方面进行区分(具体奖励比例及奖金额度视每年经营效益

而定)。

薪金与福利

第六章

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6.3生日福利

为体现度假区对广大员工的关怀,凡度假区员工在公历生日当天可享受生

日补助(具体补助金额以当年的福利政策金额为准)。如公司统一举办生日宴

会等活动,则不再另行发放生日礼金。

6.4节日福利

(1) 节假日期间,员工可享受法定假期;

(2) 元旦、新年、中秋等传统佳节公司会发放相应的节日礼品或礼金(具体

金额以当年的福利政策金额为准)。

6.5员工慰问

6.5.1慰问范围

(1) 因工受伤的员工;

(2) 因重大疾病住院的员工;

(3) 家中发生重大变故的员工;

(4) 特殊贡献慰问:为度假区做出特殊贡献的员工,根据员工贡献大小,由

各部门统一申报,经公司批准后,为其颁发奖励慰问金。

6.5.2慰问原则及审批流程

(1) 慰问制度是公司对员工的关怀,由公司人事行政部会同相关部门共同看

望,不得以个人名义用公款慰问。

(2) 各项慰问均由所在部门提出申请,报人事行政部核实,经总经理审批后

方可慰问;

(3) 购买慰问品的发票必须有税务印章,符合标准,并在报销票据时附上看

望员工姓名,经办人签字,经总经理审批后方可报销。

6.6贺仪与奠仪

6.6.1.贺仪

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(1) 员工本人在度假区工作/任职期间依照法定程序登记结婚且婚后继续在

度假区任职的员工,度假区为员工提供600元/人的新婚贺仪,随月工资税前合

并发放;

(2) 员工本人在度假区工作/任职期间符合计划生育政策孕育的一胎或二胎,

且生育结束后仍在度假区任职的员工,度假区为其提供1200元/人的生育贺仪,

随月工资税前合并发放。

6.6.2奠仪

直系亲属(仅限配偶、子女、父母及配偶父母)1000元/人,员工本人

10000元/人,随月工资税前合并发放。

6.7团建活动

为促进员工沟通与交流,增进员工感情,丰富员工的业余文化生活,度假

区将不定期为员工组织各类团建活动,创建各类兴趣社团、举办部门联谊会等。

(1) 团建活动:公司将不定期组织不同主题的团建活动,在团建活动中设置

寻宝奖励或对活动获胜者进行物质奖励等,如度假区低碳环保团建活动,员工

滑雪技能大赛等。

(2) 社团活动:度假区为员工组织各类兴趣社团并提供活动场地,如篮球社

团等,员工可以根据自己的兴趣爱好参加社团活动。

6.8年度健康体检

度假区为员工提供年度体检安排,运营低峰期时统一组织员工定向体检,

体检标准按职级划分,具体金额及标准可视年度实际运营情况而定。

6.9度假区员工专属福利

(1) 度假区为员工提供优质班车、免费食宿;

(2) 度假区员工在雪季运营期间可享受免费滑雪福利;

(3) 度假区员工的直系亲属在雪季运营期间可享受免费滑雪福利;

(4) 度假区员工可享受度假区内新兴业态的免费体验活动或员工内购福利。

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员工福利

员工活动

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员工激励机制

第七章

7.1绩效管理制度

7.1.1绩效考核周期

根据考核周期的不同,绩效考核类型分为月度考核、夏季考核、雪季考核、年

度考核。

月度考核周期为自然月,根据雪场运营分为夏季考核(5月至10月)、雪

季考核(11月至次年4月),年度考核周期为5月至次年4月,每三个月进行一次

考核。截止考核周期结束时,仍在试用期内的人员不参与月度考核、夏季考核、

雪季考核、年度考核的强制排序,其绩效评价以转正评估为准。

考核周期内出勤不足三分之一的人员仍需进行绩效评价,但不参与当季度考

核的强制排序,需参与年度考核的强制排序。管培生自入职之日起有一年保护

期,不参与考核强制排序。

考核周期内员工发生岗位调动的,调动前后部门充分沟通后给出综合评分,考

核周期内员工发生岗位调动的,调动前后部门充分沟通后给出综合评分,原则上

按调动后岗位进行评级,并由调动后直属上级进行面谈。

7.1.2目标设定

业绩考核指标的制定需要与公司重点工作计划、部门重点工作计划及岗位职

责有紧密关联性。业绩指标需包括关键绩效指标、权重、目标成果、评分标准、

完成情况及完成结果描述等,制定过程中需符合SMART原则。分管领导、部门

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负责人业绩考核指标由公司根据业务类型统一设定占比70%,个人重点工作占比

30%。其余人员由部门负责人设定考核指标占比70%,个人重点工作占比30%。

7.1.3绩效考核内容

(1) 月度考核

依据日常考核标准、特殊岗位考核相关制度、公司级通报等对员工进行即

时考核。建立考核记录台账,列明考核依据及金额,由员工本人签字确认,部

门负责人审批确认。人力行政部每月1日汇总上个自然月的考核情况,并复核

考核依据的有效性及考核金额的合理性。兑现在最近一个月的工资数据中,月

度内考核实际扣款原则上不得高于员工的岗位责任工资。

业绩结果需要一定的周期评估衡量的岗位,通过设定目标,根据员工绩效

指标的完成情况评定绩效成绩,衡量员工阶段性工作成果。夏季考核、雪季考

核分为业绩考核指标及综合评价两个维度,其中业绩考核指标占80%,综合评

价占20%。

个人绩效得分=业绩考核得分×权重80%+综合评价×权重20%,其中业绩

考核得分=定量指标得分×权重+定性指标得分×权重+加/减分项

(3) 年度考核

年度考核评分依据夏季考核、雪季考核成绩。所有部门负责人为评级范围

统一强制排序,其余人员以部门为评级范围进行强制排序。

年度考核得分=夏季考核得分×权重30%+雪季考核得分×权重70%

7.1.4考核评分

(1) 业绩指标的评分

每项业绩指标的评分均为100分制,由被考核人于考核季结束时对完成情

况进行自我总结,考核人结合业绩指标实际完成情况进行打分。

(2)综合评价的评分

从工作能力、工作态度两个维度对员工的综合表现进行评价,评分为100

分制。

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7.1.5考核评级

考核评级遵循强制分布原则

强制分布按照“四舍五入”原则执行,评级范围内按照以上办法计算强制

比例分配与总数有差额的,可酌情归入“良好”或“合格”。

7.1.6结果应用

绩效结果运用于年度绩效奖金、薪酬调整、优秀评选、晋升任免、培训或

人员调整等方面。

A+ A B+ B B- C

2 1.5 1.2 1 0.

10% 10% 20% 30% 15% 15%

95-100 90-94 80-89 0-7 60-69 0-5

7.2“体验改进官”评选机制

为了鼓励新星涌现,沉淀经典案例,度假区将定期举办“体验改进官”评选

活动,来激发中基层员工的服务意识,提高度假区的服务水平。

评选流程:报名→评选→表彰→宣传→沉淀经典服务案例

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奖惩制度

第八章

为推动滑雪度假区的正常发展、维护员工的个人利益,滑雪度假区在管理

中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针,坚持有功必奖,有过必罚,做到制度

面前人人平等。

8.1奖励实施细则

8.1.1奖励条件

(1) 对改善滑雪度假区的经营管理、提高度假区的服务质量等有重大贡献

者;

(2) 自觉奉献,服务优质,为滑雪度假区创造良好声誉者;

(3) 发现事故预警,及时采取措施,防止重大事故发生者;

(4) 厉行节约、控制成本有显著成效者或使用、保养设备设施尽职尽责者;

(5) 提出合理化建议,经实施卓有成效者;

(6) 为保护滑雪度假区财产和客人生命财产安全见义勇为者;

(7) 踏实肯干、尽职尽责、保质保量完成本职工作,表现突出者;

(8) 其他对滑雪度假区有重大贡献者。

8.1.2奖励形式(以下奖励形式依据不同奖励条件酌情而定)

(1) 通报表扬;

(2) 现金奖励;

(3) 实物奖励;

(4) 公司出资提供培训机会,并报销员工的培训费用;

(5) 其他形式的奖励。

8.1.3奖励签批权限和程序

(1) 奖励可由部门经理或主管、高管人员提出书面申请报总经理批准,由人

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力行政部转交财务部门核发,奖励情况由人力行政部存档并在公告栏公告;

(2) 推荐方式:部门推荐;员工自荐/互荐;

(3) 有奖励金额的,由人力行政部门计入工资表,随工资一同发放,或以现

金的形式现场发放。

8.2处罚实施细则

8.2.1处罚方式

(1) 口头警告:口头批评警告,并酌情给予相应的经济处罚,如造成损失应

承担相应责任;

(2 )书面警告(填写过错单):全公司范围内通报批评,并给予相应的经济

处罚,如造成损失应承担相应责任;

(3) 记过:全公司范围通报,并给予相应的经济处罚,如造成损失的,视情

节承担相应责任;

(4) 降职:全公司范围通报,薪资调整至降级后的标准,如造成损失应承担

相应责任;

(5) 解除劳动合同关系:全公司范围通报,且不支付经济补偿金。如造成损

失的,视情节承担相应责任。

8.2.2处罚标准

(1) 对违反规定的员工,根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警

告、公司通报批评、降薪、辞退直至开除的处罚;

(2) 一般违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,填写过

错单并在公司内通报批评;第三次违反做记过处理并取消当事人的奖金发放资

格;

(3 )对三次以上违反规范、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开

除的处罚;

8.2.3处罚累计标准(若情节严重也可酌情越级处罚)

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(1) 2次口头警告累计为1次书面警告;

(2) 2次书面警告累计为1次记过;

(3) 2次记过累计为降级;

(4) 2次降级公司与其解除劳动合同关系。

8.2.4处罚签批权限和程序

(1)常用的处罚以警告、通报批评为主,人力行政部在每日的例行检查中对

违规违纪行为做好记录和存档工作,并将处罚及时告知给当事人;

(2)公司范围内的通报批评,需填写过错单(一式两份)交部门负责人审

批,人力行政部存档;

(3)相关职能部门对员工实施停薪停职、留用察看、辞退/开除等较重处罚

的,应当收集相关事实证据,经公司总经理同意后,由人力行政部制作书面的

处罚决定书(一式两份),交部门负责人审批,人力行政部存档, 该处罚决定

书要送达被处罚员工;

(4)对员工的处罚可单独或配合使用,但必须严格按签批程序完成签批后方

可执行。

8.3日常考核中的红线、黄线项目

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黄线项目——试行版

适用岗位

通用

通用

通用

通用

通用

检查内容 考核情况

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

私自接受顾客赠送的物品。

与顾客发生言语上的冲突,向顾客搬弄是非造成不良影响。

不按规定使用工作配备工具、消防器材者。

不调查实情,放纵或乱指挥给公司造成损失的行为。

不关心工作,不熟悉工作流程,工作重心管理失衡而产生不

良影响的行为。

通用 记过并取消奖金发放资格

通用 记过并取消奖金发放资格

不举贤避亲,不主动回避与自己有特殊关系人员的利益合作

或利益分配。

遇到工作职责交叉或模糊事项时,推三阳四,不执行上级

指示,不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃。

不遵守安全作业规定,不自我保护,不采取保护他人措施,

可能造成人身伤害的行为。

轻视顾客需求或对顾客言而无信。

不关心员工生活,不解决员工合理要求。

知情不报、有意缓报,造成损失和不良影响的行为。

通用

通用

通用

通用

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

明知侵害公司、顾客、同事利益的事项不报。

见危不助。

通用

通用

记过并取消奖金发放资格

记过并取消奖金发放资格

聚岗、串岗、擅自脫岗。

经理及以上(在雪季运营期内)没有保持手机24小时开机。

通用

通用

记过并取消奖金发放资格

做降职处理

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红线项目——试行版

适用岗位 检查内容 考核情况

通用 无条件解除劳动关系 以权谋私、营私舞弊、索随、受贿、欺诈,或利用权间接

获利的行为。

通用 无条件解除劳动关系 结交有黑社会背景的人员,组织或参与有损公司正常工作

的不良群体。

私设小金库,指使下展做假账的行为。

未经公司批准不得在外兼职。

纵容打击报复员工或顾客的行为。

挪用或盗窃公司或顾客财务。

窃取或泄露顾客资料或隐私。

与顾客或与同事打架。

拾遗不上交。

向顾客或外部单位(含个人〉索取物品或其他报酬。

工作期间酗酒、赌博。

在度假区酗酒、赌博。

当值时间睡觉。

不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸贵任。

通用

通用

通用

通用

通用

通用

通用

通用

通用

通用

通用

通用

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

无条件解除劳动关系

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8.4常见处罚事项

△员工形象管理与处罚

(1) 发色艳丽、发型浮夸、佩戴夸张首饰,对当事人进行一次警告;

(2) 女生披头散发、浓妆艳抹,男生留长发及胡须,对当事人进行一次警

告;

(3) 面客员工指甲不干净、修剪不整齐、涂颜色明显的指甲油,对当事人进

行一次警告;

(4) 面客员工上岗期间无故不穿工装不佩戴工牌,对当事人进行一次警告;

(5) 员工上班期间在度假区内穿奇装异服,对当事人进行一次警告;

(6) 防疫期间面客员工在公共区域不佩戴口罩,对当事人进行一次警告,三

次(含)以上在公司内通报批评直至辞退。

△员工日常行为规范与处罚

(1) 员工在办公区、面客区玩游戏、看视频,对当事人进行一次警告;

(2) 员工将个人车辆停到非大停车场以外的其他区域,尤其是客用停车场,

对当事人进行一次警告;

(3) 员工在办公区、面客区域互相追逐打闹,嬉笑并无视他人,对当事人进

行一次警告;

(4) 员工在禁烟区尤其是防火门内吸烟,发现一次对当事人进行警告,三次

(含)以上对当事人予以辞退;

(5) 员工在公司内互相恶语吵骂,对当事人进行一次通报批评,批评无效后

直接辞退;

(6) 住宿员工不服从宿舍管理规则,无正当理由与宿管员发生正面冲突、不

服从宿管安排者记过处理,若再次提出无理要求并发生正面冲突者直接无条件

解除劳动关系;

(7) 员工拒不参加集体活动或者在大型集体活动中不配合、产生抵触情绪(

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如消防演练),对当事人进行一次警告,两次警告无效后填写过错单并在公司

内通报批评直至辞退;

(8) 员工不服从主管领导在工作上的安排,并无理产生抵触情绪和反抗行为

者无条件解除劳动关系;

(9) 员工不接受主管领导的合理批评,屡教不改并产生打击报复行为者直接

无条件解除劳动关系;

(10) 员工向他人泄露公司数据、商业情报、资料等,追回损失后无条件解

除劳动关系。 第43/58页

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3

行为准则篇

CODE OF CONDUCT

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行为规范与准则

第九章

9.1职务行为准则

9.1.1经营活动准则

(1) 员工应守法、诚实地履行自己的职责,任何私人理由都不应成为其职务

行为的动机。

(2) 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司

有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害,员工应向公司汇报,不得

拖延或隐瞒。

(3) 在未经授权的情况下,员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活

动。

(4) 除本职日常业务外,未经公司授权或批准,员工不得从事下列活动:

① 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等;

② 以公司名义提供担保、证明;

③ 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

④ 代表公司出席公众活动。

(5) 员工须严格执行公司颁布的各项制度,员工认为公司制度明显不适用时

应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作制度充分

发表意见或提出合理化建议。

(6) 遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责,员工应服从上司的指示。

员工如认为上司的指示有违法律及商业道德,或危害公司利益,有权越级汇

报。

(7) 遇到工作职责交叉或模糊的事项,公司鼓励勇于承担责任和以公司利益

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为重的行为,倡导积极主动地行动,推动工作完成。在工作紧急和重要的情况

下,员工不得以分工不明为由进行推脱。

(8) 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求,对客户和业务关联单位

做出书面或口头承诺。在公司内部,员工应实事求是地对工作做出承诺,并努

力兑现。

(9) 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为,无论给公司造成损失与否,

公司均可无条件与之解除劳动合同。

9.1.2资源使用准则

(1) 员工未经批准,不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它

单位或者个人;

(2) 员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产,不得

违反使用规定做任何不适当的用途;

(3) 公司的一切书面和电子教材、培训资料等,均有知识产权,员工未经授

权,不得对外传播;

(4) 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果等权益归公司

所有;

(5) 员工对任何公司财产,包括配备给个人使用的办公桌、保险拒、橱拒,

乃至储存在公司设备内的电子资料,员工不具备所有权,只有使用权,公司有

权进行检查和调配。

9.1.3员工内外部交往准则

(1) 员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动

包括:

① 施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;

② 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;

③ 涉及违法及不良行为的活动。

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