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丽滋卡尔集团-企业文化手册

发布时间：2023-7-04 | 杂志分类：其他

丽滋卡尔集团-企业文化手册

作者: LECZCORE

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丽滋卡尔集团-企业文化手册

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总裁寄语 人生感言 刘向丽总裁格外追求品 质，对于健康，她有自 己独到的见解：“一定要 懂得珍惜自己，只有拥 有健康，才能为家庭、 企业、社会创造价值” 。 而今，丽滋卡尔正在将 多元化的高新科技融入 企业，联动全球前沿医 疗服务，“唤醒国人健康 意识，让国人生命品质 延长十年”是丽滋卡尔的 伟大愿景。 初心： 守候初心，改变中国医疗服务文明，建立中国医疗国际化标准。 创新： 前无来者时，每一步都是开荒的路。 坚信： 能解决一项社会矛盾，造福一群人，将从平凡变得伟大！ Corporate Culture Manual \/04 LECZCORE GROU... [收起]

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LECZCORE

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文本内容

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丽滋卡尔集团 企业文化手册 LECZCORE GROUP Corporate Culture Manual

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总裁寄语 目录 企业篇 文化篇 丽滋核心价值观 丽滋建院初心 丽滋发展历程 丽滋荣誉 丽滋创新 核心层 十大信条 八大天条 文化故事（市场故事） 制度层 干部选拔 绩效考核 升职加薪 年度评优 Corporate Culture Manual \/ 02 LECZCORE GROUP 06 07 08 16 17 04 19 10 21 30 31 31 31

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Corporate Culture Manual \/ 03 LECZCORE GROUP 结语 战略篇 行为器物层 Logo VI 司歌 着装及礼仪 培训及活动 丽滋英雄 明日之星 社会责任 第一个三年 2018—2021 年 第二个三年 2022—2024 年 第三个四年 2025—2028 年 32 32 33 35 39 41 42 46 51 57 60 61

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企业篇 Corporate Culture Manual LECZCORE GROUP ENTERPRISE

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�、丽滋核心价值观 丽滋卡尔使命： 重塑国人健康理念，让国人生命品质延展十年 丽滋卡尔愿景： 中国医疗引领世界，助力健康中国梦 丽滋卡尔价值观： 客户第一、协作共赢、正心正念、日日精进、敬业担责、结果导向 Corporate Culture Manual \/ 06 LECZCORE GROUP

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�、丽滋建院初心 打造一家有社会价值、客户价值、员工价值的企业！ 致力于倡导重塑国人健康意识，让预防意识及行为成为国人健康 新观念。 社会价值： 解决一项社会矛盾，在中国建立首家以预防医疗、慢病干预、慢病 治疗、慢病调理及健康终身管理为依托的一家企业。 客户价值： 满足客户需求，为客户提供防、治、养、护全生命周期的服务和 管理，持续为用户创造价值。 员工价值： 丽滋为员工提供持续可发展的、为员工创造价值的平台，成为让 员工自豪的企业。 Corporate Culture Manual \/ 07 LECZCORE GROUP

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�、丽滋发展历程 多年来，丽滋卡尔集团在创始人刘向丽女士统领下，战略有 序展开，布局日臻成熟，先后建立了天津丽滋卡尔医院、梅赛尔 医学影像中心、西宁丽滋卡尔医院、海南梅赛尔国际医院、GAEA 智慧康养基地、GAEA康养圣地、智康创新技术孵化器及遍布全国 各地的多家丽滋健康汇，多元化业务板块快速形成闭环，丽滋大 健康生态平台效应峥嵘初显。 丽滋卡尔集团成立于2018 年，是集“防、治、养、护”四 位一体的国际化高端医疗服务 平台。 集团以“精准守护健康”为 核心定位。以客户为中心，溯 源为依据，疗效为主张，价值 为导向，服务为保障，成就渠 道及终端客户。坚守精准筛查、 精准诊断、精准治疗、精准 管理的“四精战略”，始终致 力于为客户提供一站式健康 保障服务，真正践行“唤醒国 人健康意识，让中国人的生 命品质延长十年”之使命。 Corporate Culture Manual \/ 08 LECZCORE GROUP

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天津总院坐落于天津市河东区海河东路，建筑面积 15000多平方米。拥有国际水准的星级服务体系和殿堂级的 舒适就医环境，秉持“精准守护健康”的集团战略定位，引进全球 前沿医疗设施设备，整合国际卓越医疗技术和国内外权威医师专 家团队，是一家拥有梅赛尔医学影像诊断中心及二级综合医院双 资质的高端医院。 业务特色方面，天津总院汇集了高端精准体检、疾病预防、 慢病调理、医美高定、口腔管理、生殖抗衰、眼科诊疗等一系 列特色学科，提供全方位解决方案的同时，为客户提供国内外 绿通转诊、全天候健康管家服务、数字化健康管理等高维医疗 增值服务。 2022年，丽滋卡尔智慧医疗5G科技移动精准体检平台问 世！通过定制体检服务，为全国各地客户提供高度同品质的精 准体检、五癌筛查、医学影像检查、妇科筛查、常规筛查，实现 打通健康最后一公里，让八方来客无须长途跋涉，即可享受移动 定制体检服务，真正实现“健康送到家”。 丽滋卡尔医院天津总院 Corporate Culture Manual \/ 09 LECZCORE GROUP

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丽滋卡尔西宁分院坐落 于中国“夏都”最繁华的西宁五 四大道，是丽滋卡尔基于客 户第一的企业价值观、综合 考虑地理位置及客户便利等 因素，在西北门户、青海首 府专门设立的首家分院。西宁 分院设有智能筛查、功能调 理、能量医学、医学美容、 生殖抗衰、慢病调理，健 康管理等综合服务项目及科 室，伴随数年积累与发展，已 成为丽滋卡尔辐射西北五 省、为客户就近提供健康 服务的重要医疗板块。 丽滋卡尔西宁分院 Corporate Culture Manual \/ 10 LECZCORE GROUP

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梅赛尔国际医院，位于国务院批准、全国唯一的国家医疗先 行示范区——海南·乐城；在这里，梅赛尔国际医院尽享 “国九条” 得天独厚的政策天时优势、海南自由贸易港的地利优势，以及汇 聚全球精英医疗专业及管理人才的人和优势；携天时、地利、人 和之势，作为集团医疗旗舰，形如诺亚方舟的梅赛尔国际医院傲 然面世，也标志着丽滋卡尔医疗的全国一体化布局和国际化发展 进入了崭新的时代。 梅赛尔国际医院下设六大板块、十七个专业科室，覆盖精准 体检、影像中心、国际医疗、精准医疗、医疗美容、中医及眼科等 多元化学科业务；梅赛尔国际医院引进了国内外的技术与医疗管理 体系——通过与欧洲太阳神集团联合构建康复医疗体系，与华医心 诚知名专家联合打造精准心血管内科诊疗体系等系列合作，务求以 国际高水准优质服务、高精准度检测仪器，以及世界级医学专家 权威诊疗，为海内外客户提供一站式健康服务保障。 未来，丽滋卡尔集团还将在上海、北京、西安、成都、广州 等国内一线城市落子，与天津、海南一道，建设深度辐射全国的 七大医疗中心；并以中国为基础，建立全球四大医疗中心，完成 IPO上市。 海南梅赛尔国际医院 Corporate Culture Manual \/ 11 LECZCORE GROUP

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GAEA智慧康养基地位于海南省琼海市博鳌亚洲论坛园区内， 毗邻乐城国际医疗旅游先行区，高效链接梅赛尔国际医院，专注 于为全国高净值人士提供精细化贴心康养服务。GAEA智慧康养基 地涵盖医学养护、慢病管理、身心康养、智慧养老、营养膳食、 运动康复、疗愈课程、康养旅行等项目，以健康为核心，以科技 为依托，以创新为动力,让用户获得全场景式智慧康养新体验。 GAEA智慧康养基地 Corporate Culture Manual \/ 12 LECZCORE GROUP

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GAEA康养圣地位于海南省万宁市山钦湾，位于北纬18度，与 世界知名度假城市夏威夷、迈阿密处在相近纬度；当地负氧离子 含量与长寿村海南澄迈、广西巴马相同，海天一色，植被繁盛， 气候宜人。GAEA康养圣地整体建筑由丽滋卡尔集团联合日本知名 设计师藤海井树先生操盘设计，融合超现代设计美学，以高知、高 质、高智设计理念倾心打造，集国际康养中心、顶奢康养庄园、空 中别墅、豪华康养房、观海平层、空中景观带、海边康复中心、 智能化全龄健康悦享会等多功能建筑单元于一体。 与此同时，GAEA康养圣地还配备智能类家居康养、数字化养 老空间等个性化功能。在权威技术保障、高维人脉圈层加持及安 全健康服务等多重保障下，GAEA康养圣地已不仅仅是被多元化升 维的地产空间，更将成为让人“一见倾心、健康安心、投资放心、 久住舒心”的康养圣地，将生命品质提升至全新高度！ 丽滋卡尔，将以“唤醒国人健康意识，让中国人的生命品质延 长十年”为使命，汇聚海外精英人才、博采全球卓越资源，持续践 行“精准守护健康”战略定位，实现“让中国医疗引领世界，助力健 康中国梦”的大美愿景！ GAEA康养圣地 Corporate Culture Manual \/ 13 LECZCORE GROUP

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Corporate Culture Manual \/ 14 LECZCORE GROUP 2018年8月18日 天津丽滋卡尔医院成立 2020年4月20日 丽滋卡尔西宁分院成立 2021年12月9日 杭州丽滋健康汇旗舰店成立 2022年1月6日 海南新生命抗衰中心成立 2022年3月18日 海南Gaea智慧康养成立 2023年3月18日 丽滋卡尔海南 梅赛尔国际医院成立

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Corporate Culture Manual \/ 15 LECZCORE GROUP 尚仕成立 以美体内衣起家 八年时间业内第一 转型大健康 为会员提供 涉外医疗服务 海南新生命抗衰老中心成立 海南GAEA智慧康养成立 丽滋健康汇旗舰店成立 2007 2011 2015 2018 2020 2023 天津丽滋卡尔 医院成立 丽滋·梅赛尔 国际医疗成立 2021 2022 海陆空 战略落地 丽滋卡尔 西宁分院成立

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中国保健协会 副会长单位 中国民族贸易促进会 理事会员单位 医学影像诊断报告 质量控制优秀奖 消费市场健康行业 影响力荣誉称号 影响力《消费日报》 理事单位 品牌强国 医疗行业示范单位 一乡一品产业促进计划 产业联盟单位 中国中医药信息协会 分会常务理事 Corporate Culture Manual \/ 16 LECZCORE GROUP �、丽滋荣誉

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�、丽滋创新 海南智康科技孵化器落成 目前，集团已完成对全智能数字化健康管理、丽滋卡尔智能 穿戴的突破式创新，采用云端人工智能技术，为客户提供专业级 健康管理，并对客户健康指标采取全流程实时跟踪服务，根据客 户健康需求随时随地触达用户、提供服务，成为客户形影不离、 安全有效、智慧贴心的智能健康管家，全方位实现全生命周期健 康管理。 智康创新技术孵化器，致力于对预防医学、慢病、疑难杂症 等方向原创前沿技术的牵引与孵化，以国家级尖端技术引进为 核心，以“技术孵化—技术产业化—技术资本化”为实施路径， 同时建设生物研究院、博士后工作站等孵化配套，与海归资深 学科研发带头人一道，共同搭建医疗科技孵化器，打造世界级 技术摇篮。 发起人：海南丽滋卡尔控股集团 学科带头人：齐晓龙博士 技术联合方： 1、上海交大传统中医药挖掘与传承创新中心 2、中国医学科学院&北京协和医学院 3、哈普葳尔细胞年龄管理技术公司 4、中美国际细胞年龄技术研究院 Corporate Culture Manual \/ 17 LECZCORE GROUP

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文化篇 Corporate Culture Manual LECZCORE GROUP CULTURE

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核心层 客户第一：客户需求不推诿，以客户最佳体验为终极目标，坚持 首问负责制、一站式解决问题。 诚信守则：不收客户一分一物，对企业责任担当，令出必行，敬 畏守则，遵守公司要求。 高效协作：不分你我他，只看目标和全局，重视过程中客户、同 事体验，为结果服务。 严格守时：遵守工作时间纪律要求，按时限高效完成任务，不找 任何借口与理由拖延或应付。 敬业担责：对事务结果高效负责，倾尽所能做好服务，坚决反对 抱怨、踢皮球和玩忽职守。 日日精进：对自己、对团队工作流程日日复盘，每天精进1%，持 续提升认知水平和工作能力。 严于律己：严格要求自己，做到礼仪规范化、专业标准化、行为 职业化、道德高尚。 开放包容：对上级领导敬畏，对老同事尊重，对新同事关心帮助， 坚持换位思考，上下左右关系融洽。 作风端正：正心正念，严格遵守职业规范，不搞小圈子和关系网， 不阿谀奉承、杜绝非良性男女关系。 职业操守：不徇私舞弊，不损坏企业公共设施，时刻以主人翁意 识节约公司能源、维护公司安全和利益。 Corporate Culture Manual \/ 19 LECZCORE GROUP 丽滋卡尔十大信条

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1、散布谣言，传播和非议集团制度、通知、医院业务、疗效等； 2、私自修改考勤，代打卡、私自脱岗，伪造证明骗取假期的； 3、不服从管理，有意拖延工作，在工作时间或办公场所发生侮辱 谩骂、打架斗殴等情形，严重影响企业正常运作,造成恶劣影响的； 4、擅自变更工作流程，违反 SOP、技术操作与安全规程，业务 把关不严，玩忽职守，致使企业蒙受经济损失或名誉损失的； 5、服务态度恶劣，造成客户投诉等负面事件，给公司声誉及利益 造成严重影响的； 6、虚报业绩，虚开发票.瞒报事故，蓄意妄取成绩、谋取个人私 利及逃避责任的； 7、利用企业名义在外招摇撞骗，伪造企业文书，超职权范围代表 对外签订合同、发表声明的； 8、泄露公司商业机密、薪酬待遇等核心信息，谋取不当利益。 Corporate Culture Manual \/ 20 LECZCORE GROUP 丽滋卡尔八大天条

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客户 第一 ��. 2022年8月18日，中国，天津，东丽湖畔，丽滋卡尔年度818 盛典活动刚刚结束，一场大雨随夜幕不期而至，阻断了丽滋客户 们离场的脚步，这时他们距离迎候在会场外的大巴尚有几十米距 离，受建筑结构所限，车辆无法无缝接驳到会场出口处。 伴随着场内数千客户陆续步出会场，会场出口开始人满为 患，备用雨伞数量严重不足，而大雨却丝毫没有减弱的迹象。紧 急时刻，负责大会策划组织及客户服务的丽滋卡尔同事们没有片 刻犹豫，他们不顾全天的疲惫与滂沱直下的大雨，拿起雨伞开始 快速有序地护送客户上车；风疾雨骤，为了确保客户不淋雨、不 着凉，丽滋同事们将雨伞完全撑在客户头顶,任由豆大的雨点砸 落在自己身上，雨水混杂着汗水，打湿了每一位丽滋同事的衣 服，甚至模糊了大家的视线，每一步都有如千斤重。但就是这 样，几十位丽滋同事，区区几十把伞，一趟趟护送着客户片雨 不沾身的安然上车返程。那一幕，丽滋人不仅感动了数千名客 户，仿佛也感动了那下了整夜的雨。 人与人最远的距离是三观； 而人与人最近的距离，是倾盆大雨下，为你撑开一把伞，我 在伞外，你在伞里；这，就是丽滋人对客户的情义，就是丽滋卡 尔【客户第一】的价值观。 Corporate Culture Manual \/ 21 LECZCORE GROUP 两人一伞风雨共此时 LECZCORE 丽滋文化故事

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客户 第一 ��. 市场销售一部分总赵兴娟服务的医院百万贵宾，在医院做MK氧疗+ 青春内分泌+私密项目一周之后出现尿频尿急以及发烧的现象。为此， 贵宾特向医生咨询却被告知身体当前问题与所做项目并无关系影响，可 能是由其他原因引发的感冒后，客户原本的心理不适感加重，并对所做 产品产生质疑。于是，打电话给赵兴娟，一番抱怨，要求退单。 在了解事发缘由之后，赵兴娟马上联系客户以求解决，但客户 怒气未消，坚持退单，挂断电话。当再一次进行电话沟通时，客户 明确表达不想沟通，要求退款，随后即挂断电话。那一刻，压力、 担忧与恐惧一同向赵兴娟袭来。而当她回想到刘向丽总裁经常教导 大家要身怀利他之心，坚持客户第一的话语时，责任感与勇气充盈 于心。于是，她再次拨通了客户的电话。 赵兴娟耐心与客户沟通，抓住客户所言的每一个关键及担忧之 处，站在客户的立场上，以感同身受的话语细心安抚其情绪。「无 论怎样，您的身体是第一位。」经过积极沟通后，随即安排客户前 往医院进行检查。检查的过程中，赵兴娟先将客户安顿在休息区休 息，随后忙着挂号、缴费、排位、寻医，跑上跑下。在经过精细诊 疗后，确诊是由尿路感染引起的尿频尿急。 在此过程，客户看到了赵兴娟对她的关怀与体贴，看到了「负 责」所引申出的含义，「客户第一」不止是写在墙上的一句话，更 是被丽滋卡尔所深刻践行。由此抹去了心中的不适，愿意继续在医 院接受治疗。 赵兴娟做到了「想客户所想，感客户所感」，如此才能更好的 服务于客户。 这她的日常一角，也是丽滋卡尔客户第一价值观的体现。 Corporate Culture Manual \/ 22 LECZCORE GROUP 心怀利他之心，服务贴心至上 LECZCORE 丽滋文化故事 赵兴娟

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2022年新年伊始，新冠奥密克戎突袭津门，病毒快速传播， 一时间全市告急！ 以高品质服务为本的丽滋卡尔，在协作抗疫上同样当仁不 让。疫情就是命令，集团领导一声令下，大家个个请缨、人人 当先，丽滋百人抗疫团队迅速组建到位！ 为确保0交叉感染和快速响应，100名丽滋抗疫伙伴全部在公 司留宿待命。在北方最寒冷的月份，负责核酸检测的一线医护团 队凌晨就需到达采样点，为减少社区居民排队等待的时间，主动 放弃进食喝水甚至取暖，在零下的严寒中连续工作长达二十个小 时……防护面具呼出的热气瞬间结成薄冰，甚至浑身冻伤，却依然 坚守。 大疫当头，留院值守的丽滋同事们打破建制、相互补位，除 为一线支援的伙伴连夜准备一份份核酸采集物料、防寒服和暖宝 等抗疫物资的同时，还要克服超市断货，配送断供等情况，利用 库存米面，下厨的下厨，洗碗的洗碗，自力更生，各抒己长，确 保让同仁们吃上热汤热饭的同时，还积极支援社区。 在受疫情影响、给养不足、交通阻绝的卓绝条件下，丽滋 人发扬不抛弃、不放弃的团队精神，坚持抗疫支援和留院值守 月余，直至迎来“社会面清零”，用精诚团结的韧性和意志力， 向世人昭示了丽滋卡尔【协作共赢】的价值观。 Corporate Culture Manual \/ 23 LECZCORE GROUP 协作 共赢 ��. 结冰的面罩、滚烫的心 LECZCORE 丽滋文化故事

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Corporate Culture Manual \/ 24 LECZCORE GROUP 正心 正念 移动的输液者，不变的心 ��. 2022年的1218大会前，我们仍旧倒计时准备再次给予客户最 佳体验的时候。在会议开始前10天，突如其来国家政策对于新 冠病毒的管控全面开放，让各个城市一夜之间“阳性”人员骤增， 丽滋卡尔也不例外。半个医院的人员全部瘫痪，此时面临着大会 是否继续准时召开？如何保障客户不被病毒传染？没有工作人员 如何保证客户服务体验？等等一系列问题。 面对这样的抉择，总裁刘向丽一直秉承着客户第一、说到做 到的原则，再大的困难会议也要照常进行，不辜负任何一位信任 我们的客户。 带着这样的信念，大会当天，所有员工全部到岗并投入到了 会务工作中，不分你我，不分岗位职级，大家怀着对企业、对客 户的感恩之心，强忍着身体的各种不适，每日从早上6点工作到 晚上12点，连续3天不间断，实在扛不住的员工就找到医务人员 打针或者输液。集团行政部总经理韩礼增韩总更输着液还在持续 工作着。 在所有丽滋人的共同努力下，大会圆满落下帷幕。没有一例 客诉，客户都一致给予了我们最高的评价“丽滋卡尔是一家值得托 付的企业”，像韩总这样，十年如一日陪伴企业成长发展的高管， 是丽滋管理团队的缩影，更是丽滋卡尔【正心正念】价值观的集 中体现。 LECZCORE 丽滋文化故事

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2018年8月18日——天津丽滋卡尔医院开业的日子，就在开 业前一周，医院整体施工才刚结束，整个医院面临着从开荒到一 尘不染的巨大卫生挑战，经和数十家保洁公司沟通，如此大的工 作量，均不能保证可以按时完成。 为了秉承“诚信”的原则，总裁刘向丽连衣服都来不及更换， 一声令下亲自带领100多位丽滋人全部化身保洁员，顶着38度的高 温，从早上6点工作至晚上22点，连续7日不间断。她们拿着抹布 蹲在地上，甚至有的人跪在地上，像对待自己的孩子一样一寸一 寸的擦拭着每一个角落。 在医院开业倒计时的前一天的晚上，天空下起了漂泊大雨， 水深已经没过膝盖，很多车辆都已搁浅。但是丽滋人没有一人退 缩，仍旧准时到达医院，进行开业前的最终准备。总裁刘向丽女 士亦是身先士卒，带领领员工一起，戴上白色手套，进行每个角 落的最高的品质检核。 丽滋卡尔永远秉承着“要么第一，要么唯一”的信念，日日精 进，追求卓越。 最后在丽滋人不分你我、通力协作、不断进取的基础上，丽 滋卡尔天津首家医院在2018年8月18日以最高的品质呈现在了众人 面前，顺利开业。这就是丽滋卡尔【日日精进】的价值观。 Corporate Culture Manual \/ 25 LECZCORE GROUP 日日 精进 大家长，小细节，国人健康梦 ��. LECZCORE 丽滋文化故事

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LECZCORE Corporate Culture Manual \/ 26 LECZCORE GROUP 敬业 担责 发烫的电话，使命的灯 2023年初，进行318医院开业筹备期间，医院工程进度较 慢，原计划3月5日要完成全部楼体的工程。但在2月28日的每 周进展会议上，反馈道医院工程主体可能无法准时完工。后续的 开荒保洁、设备安装、内部装饰等工作都无法按计划推进。这样 的情况将直接影响原计划3月15日就要进行的客户体检接待，最终 影响318海南梅赛尔国际医院的顺利开业。 作为工程的负责人，总裁办主任梁存玉梁总在这个项目还是一 片荒地时就已经开始对接，奔赴海南进行工程的整体督进工作，见 证了医院一砖一瓦的全过程。由于工程进度问题，在开业前期， 经常要在工地上工作十几二十个小时，他以极大的责任心去落实各 项建筑工程工作，盯着工程细节，以确保工程的进度和质量。最后 甚至都搬到了承包商的办公室，共同督办工程进展。3月11日凌晨， 由于过度疲劳，还在督办工程电话上的梁总竟然握着手机睡着了。 这种非凡的付出，是丽滋人的缩影，更是丽滋精神。相信丽 滋丽滋卡尔【敬业担责】的价值观一定能让生命的诺亚方舟杨帆 远航！ ��. LECZCORE 丽滋文化故事

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Corporate Culture Manual \/ 27 LECZCORE GROUP 敬业 担责 躺平or破局，从0.5到2倍的业绩转变 2022年对所有人来说都是充满着巨大的压力、艰辛与挑战的一 年。集团要发展，要活下去，需要每个分公司的支持与助力。 当集团下发指标时，王鸾菊内心满载压力，外有不可抗拒的大环 境影响，内呢？团队成员多数为新人，技能有限。疫情反复无常，这 样的市场能完成目标吗？ 如果分公司没有业绩，公司的运营成本从何而来？自己只有十个 员工都面临如此压力，那集团呢？总裁呢？集团一千余人，天津、海 南的办公花费、设备采购等种种费用都是集团为分公司承担着大部 分的风险，做为分总，只有拿业绩呈现，才能回报集团对分公司的 支持。「要把集团事当成自己事！」 在如此严峻的情况下，市场非但没有好转，六七月份更是雪上加 霜，王鸾菊核心的几个团队出现变动。因为疫情居家封控，团队内不 少人在家躺平，团队调不动积极性，王鸾菊自己也差一点绷不住。她 明白，事业上的突破，从来不是躺平就能迎来的，即便所有人都躺平 仅剩自己一人，她也必须顶起来，「因为这是我的事业。」 不论疫情难以出行还是其他困难，王鸾菊事必躬亲，坚持奔赴市场， 凡事必有结果。当团队看到王鸾菊不畏艰难拿回的成果，也被感化，「 难道市场一直如此我们就一直如此？」并迅速调整心态建立信心，不再 患得患失，回到公司同她一起并肩奋斗。这就是榜样的力量。 最终，在王鸾菊坚持不懈、以身作则的影响下，带领团队突出 重围，以分公司目标超额完成近两倍的业绩，成为2022年度分公司 销售业绩冠军团队，为集团交上了一份满意答卷。 这是她的拼搏之旅，也是丽滋卡尔敬业担责价值观的体现。 ��. LECZCORE 丽滋文化故事 王鸾菊

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2023年3月初，海南梅塞尔国际医院开业前期，全体员工都进 入到紧张忙碌的大会筹备阶段。受医院工程进度影响，后续的内部 装饰及保洁都有所延期。看到满是工程架的外墙、水泥地面，不少 人心存怀疑，318能否准时开业。 面对这样艰巨的任务和问题，总裁刘向丽一直坚信丽滋结果 导向、使命必达，逢山开路、遇水搭桥，再大的困难都不能阻挡 我们对客户的承诺。 集团各位高管分工协作，亲力亲为的参与到工程的督查工作 中，每天跟进施工方工程进展，凌晨还坚守在工地上确认施工情 况。集团副总裁刘新建更是在总裁指示下身体力行，每一天都会 在医院各个楼层走上3遍以上查看工程进展。工程主体完成后，进 入保洁开荒和内部装饰阶段，全体员工都全身心投入到24小时开荒 保洁的大战中。新建总依然走在最前方，指挥和督导开荒安排和内 部装饰进展。开业前这段的时间，新建总每天步数都高达30000步 以上，脚上满是水泡，每天睡眠不足4小时。但是转天还是拖着疲 惫的身躯、忍着脚上的疼痛，坚持走在开业筹备的最前方。 在所有丽滋人的共同努力下，海南梅赛尔国际医院在3月18日 准时开业，丽滋人再一次用行动创造了奇迹。这就是丽滋卡尔 【结果导向】的价值观。 Corporate Culture Manual \/ 28 LECZCORE GROUP 结果 导向 水泡丈量步伐，结果为王 ��. LECZCORE 丽滋文化故事

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若以公司创始日算起，曹依铭还是个「新人」。2022年3月25日入 职的她，在刚参加新人训时，她所属分公司分总刘羽浛就告诉她，「我带 出来的是冠军团队，之前的新人训冠军，特种兵冠军都来自我的团队，你 也一定是冠军。」 这句话一直影响着曹依铭，也悄悄地在她心里种下了一颗「冠军」 的种子。在新人训通过考核毕业后的某一天，她看到新锐奖时，就下定 决心今年一定要拿到它。 通往「冠军」的路并不走。在定下那个目标后，一帆风顺并不是形 容她路途的词。对业务的不熟悉，所在的唐山市场区域因疫情严重根本 无法下店，更无法见到客户。她曾经预想过大环境不好会让困难加剧， 可目前的现状自己根本没办法，「达不成目标也有情可原」，她安慰自 己道。可羽浛总一直告诉她，出现任何困难，都要往好的一面想，不要 陷入问题中，要敢于破局。 「环境差不是我的借口。」为了达成目标，在领导的带领下，曹依 铭选择破局。这个城市有疫情，就到疫情不严重的城市去；天津疫情严 重客户来不了，就往海南邀约；海南疫情严重，就往天津邀约；店铺去 不了，就线上沟通。「问题总有解决办法。」不断破局突破，曹依铭用 实际行动捍卫着目标与结果。 九个月的时间，曹依铭以589.8万业绩荣获2022年度名人福布斯和 新锐双项荣誉。 她用成绩捍卫了自己的目标，这就是丽滋卡尔结果导向价值观 的体现。 Corporate Culture Manual \/ 29 LECZCORE GROUP 结果 导向 让「冠军」的种子，结出双荣誉的果实 ��. LECZCORE 丽滋文化故事 曹依铭

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Corporate Culture Manual \/ 30 LECZCORE GROUP 「丽（人）字[2022]第（031）号－后备干部管理制度」 制度层 文化价值观的传播作为干部的必要职责。 干部作为文化价值观践行的第一责任人，对部门文化进行解 读，并定期组织部门文化培训及活动。 文化价值观的践行情况纳入后备干部的选拔中。 4.1.1 符合公司干部基本要求，绩效、能力、核心价值观和品德均 优秀的员工和干部； 4.1.2 优秀特招人才参照上述标准可以直接选拔到相应层级后备干 部梯队进行培养； 4.1.3 核心价值观和品德作为后备队员选拔的一票否决条件。 干部选拔 4.1 选拔基本原则 公司从如下员工或干部中选拔后备干部人才： LECZCORE

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Corporate Culture Manual \/ 31 LECZCORE GROUP 年度评优 年度评优中，将企业文化的践行作为年度评优的必要前提条件。 企业文化的践行情况作为绩效考核的扣分项，出现违反企业 文化的行为， 依情况进行绩效的扣减及处罚。 绩效考核 履职指标 （百分制） 价值观指标 （仅作为扣分项） 指各部门所承担的 集团战略目标、部 门主要职能、年度 重点工作分解到各 相关岗位后形成的 考核指标； 根据实际工作成果 由员工上级领导进 行考核评价； 1.此项为附减分，最高扣 减30分； 2.结合企业价值观及《 员工奖惩制度》中处罚的 相关内容作为考核指标。 1 .由员工上级领导进行评 分，凡出现违反企业价值 观行为事件，给予当月绩 效减分，最高扣减30分； 2.员工考核周期内如出现 违反《员工奖惩制度》 中处罚相关规定，人力行 政中心将按照以下标准直 接进行绩效分数扣减： ①书面警告：扣5分\/次； ②通报批评：扣10分\/次； ③记小过：扣30分\/次； ④记大过：当月绩效0分 指标 类型 指标 说明 考核 方式

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标志与品牌金属专属色组合规范 行为器物层 企业Logo 企业VI 标志与品牌标准色组合规范 品牌标准色解析 Corporate Culture Manual \/ 32 LECZCORE GROUP PANTONE P 119-6 C PANTONE P 118-6 C PANTONE P 115-6 C PANTONE P 119-16 C PANTONE P 120-16 C PANTONE P 119-6 C PANTONE P Process Black C PANTONE P 179-1 C PANTONG 10120 C PANTONG 10123 C PANTONG 10101 C PANTONG 10277 C PANTONG 10249 C

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Corporate Culture Manual \/ 33 LECZCORE GROUP 岁月流转，年轮更换， 聆听低语，生命逆转 时光催熟，梦想绚烂， 带着青春的韶华，向丽而绽放 仰着头，仰着美丽的向往， 让彩虹搭起心中永驻的安康 迎着风，让我们决定时光的旅程， 双手触摸生命因美丽而神圣 结伴前行，勇于攀登， 高入云端，凝望山顶 健康使命，冲破迷云， 天地指引着我们，向丽而重生 仰着头，仰着美丽的向往， 让彩虹搭起心中永驻的安康 迎着风，让我们决定时光的旅程， 双手触摸生命因美丽而神圣 仰着头，仰着美丽的向往， 让彩虹搭起心中永驻的安康 迎着风，让我们决定时光的旅程， 双手触摸生命因美丽而神圣 双手触摸生命，向丽而生 企业司歌 司歌一《向丽而生》

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Corporate Culture Manual \/ 34 LECZCORE GROUP 多少坎坷的路途，我们彼此走过 多少拼搏的岁月，我们共同度过 多少甘甜和苦涩，我们一起尝过 多少荣誉和欢乐我们共同拥有过 因为伟大的成就，需要锲而不舍 缔造健康和美丽追求一生都值得 启航！启航！我们开始启航 整装出发，承载梦想，一起奔向远方 启航！启航！我们继续启航 跟随尚仕蒸蒸日上，我们携手再创新的辉煌 多少坎坷的路途，我们彼此走过 多少拼搏的岁月，我们共同度过 多少甘甜和苦涩，我们一起尝过 多少荣誉和欢乐我们共同拥有过 因为伟大的成就，需要锲而不舍 缔造健康和美丽追求一生都值得 启航！启航！我们开始启航 整装出发，承载梦想，一起奔向远方 启航！启航！我们继续启航 跟随尚仕蒸蒸日上，我们携手再创新的辉煌 启航！启航！我们开始启航 整装出发，承载梦想，一起奔向远方 启航！启航！我们继续启航！ 我们携手尚仕再创新的辉煌！ 我们携手尚仕再创新的辉煌！ 司歌二《启航》（新版）

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Corporate Culture Manual \/ 35 LECZCORE GROUP 为了体现企业面貌及服务的专业性，针对不同人群定制专属工服。 医护技类 医生（男）医生（女） 护士医疗技师（男） 着装礼仪 医疗技师（女）

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Corporate Culture Manual \/ 36 LECZCORE GROUP 运营类 健康管家（男）健康管家（女） 医学美容顾问客户经理（男）客户经理（女）

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Corporate Culture Manual \/ 37 LECZCORE GROUP 服务类 保安司机 茶水间招待

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Corporate Culture Manual \/ 38 LECZCORE GROUP 内职类 市场类 内职员工（男）内职员工（女） 市场员工（男）市场员工（女）

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Corporate Culture Manual \/ 39 LECZCORE GROUP 为了让文化融入每个人的血液，成为丽滋人的DNA， 每周开展文化培训和活动。 培训及活动 西柏坡红色之旅 天津盘山企业文化拓展

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Corporate Culture Manual \/ 40 LECZCORE GROUP 内职及医院新人训市场新人训 篮球社团活动羽毛球社团活动 拔河比赛

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Corporate Culture Manual \/ 41 LECZCORE GROUP 丽滋英雄 韩礼增郝亚辉 梁存玉徐庆鹏 孙秀红

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Corporate Culture Manual \/ 42 LECZCORE GROUP 丽滋英雄 张秀敏 赵语萦王睿迎 段昀彤霍光辉

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Corporate Culture Manual \/ 43 LECZCORE GROUP 丽滋英雄 刘国宁 张新强王迪颐 于美薇 孔德玉

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Corporate Culture Manual \/ 44 LECZCORE GROUP 明日之星 白涛涛 李献鹏 邱叶 王萍 薛宇龙 缪怡

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Corporate Culture Manual \/ 45 LECZCORE GROUP 明日之星 吴迪邱蕾 李晓东马啸峰

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Corporate Culture Manual \/ 46 LECZCORE GROUP 社会责任 2018年“心翼行动”免费为100名 心脑血管重症患者进行免费功能调理 2019年丽滋卡尔心翼公益基金成立 心血管防治中心成立

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Corporate Culture Manual \/ 47 LECZCORE GROUP 2020年成为天津河东区第一家无偿捐献抗疫物资企业 2021年助力公益奥运，关爱退役国手， 为退役运动员提供价值超2000万体检项目， 丽滋卡尔为“冬梦”注入激情，用信仰的力量燃梦奥运！

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Corporate Culture Manual \/ 48 LECZCORE GROUP 2021年为NPO“绿色生命”组织捐赠绿色公益金30万元， 改善人类生存环境，建设丽滋卡尔戈壁守望者公益岭。 2022年丽滋卡尔5G科技移动精准体检站首站发车， 移动精准体检中心公益之旅正式启程，为突破性医疗革命， 努力实现健康服务最后一公里贡献力量。

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Corporate Culture Manual \/ 49 LECZCORE GROUP 2022年向国人口福利基金会捐赠价值300万移动医疗体检。 2022年向远洋·椿萱茂（天津东站） 老年公寓捐赠物资及100万体检卡。

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战略篇 Corporate Culture Manual LECZCORE GROUP STRATEGY 丽滋卡尔十年规划

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