出行防护篇

1、乘坐公共交通工具防护

提前查看车辆运营信息，减少等候时间，尽量错峰出行。

出行前，确认无发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛等可疑症

状。

准备个人防护用品，全程规范佩戴口罩，与其他乘客保持一定距

离，注意咳嗽和打喷嚏礼仪。

推荐使用无接触付款方式支付车费，减少与公共物品的接触。

结束出行后及时使用免洗手消毒剂或用肥皂/洗手液+流动水清

洁双手。

2、公共场所防护

（1）室内公共场所防护

选择通风良好、环境清洁的场所。携带口罩、免洗手消毒剂、消

毒湿巾等防护用品。全程规范佩戴口罩，配合工作人员进行扫码、测

温，快速入场。尽量走楼梯、乘坐电动扶梯，减少厢式电梯的乘坐。

减少手直接接触扶手、电梯按钮、门把手、手推车、购物篮等公共物

品。避免用手触摸眼口鼻。尽量与他人保持 1 米以上距离，避免接触

有咳嗽等症状的人。建议使用非接触式的支付方式。回到家中及时丢

弃口罩，用肥皂/洗手液+流动水清洗双手。必要时可对手机、采买物

品的外包装进行擦拭消毒。

（2）室外公共场所防护

出行前提前预约，错峰出行，随身携带口罩、免洗手消毒剂、消

毒湿巾等防护用品。入场时主动亮码、扫码，测量体温，快速入场。

人员密集处务必戴好口罩，手接触公共物品后不触摸眼口鼻，及时清

洁双手，注意咳嗽打喷嚏礼仪。保持良好习惯，不随地吐痰，不乱丢

垃圾，不抽吸游烟。与他人保持 1 米以上社交距离，不扎堆、不喧哗。

3、就医防护

（1）外出就医

①就医前

按照“小病在社区，大病在医院”的分级就诊原则，若无特殊情

况，选择较近的医院就诊。

提前在网上预约挂号，并提前了解医院科室分布和就医流程，避免排

队扎堆，尽可能减少就诊时间。出行最好选择私家车，若乘坐公共交

通工具，选择安全距离，全程佩戴口罩。

②就医中

➣进入医院前

坚持“非必要不陪同”原则，尽量减少家庭成员到医院这类相对

高风险地方。配合医院引导，准备好健康码、行程码、核酸检测证明，

接受体温测量、扫场所码、流行病学史筛查等防疫工作。如有发热、

咳嗽、嗅觉味觉减退等症状，服从引导到发热门诊就诊筛查，避免到

人员相对较多的门诊大厅等场合。

➣进入医院后

就医过程中，尽量避免触摸门把手、扶手、挂号机等物体表面，

如触摸后，应及时洗手或用速干手消毒剂揉搓双手，医院显眼位置通

常会摆放速干手消毒剂。

③就医后

就医结束后，防范意识也不可松懈。小伙伴们应在就诊结束后尽

早离开医院，避免长时间逗留。在医院用过的口罩及时丢掉，及时用

肥皂或洗手液在流动水下按正确方法洗手或直接用速干手消毒剂揉

搓双手。

（2）核酸检测

采样点排队，一定要保持安全距离，全程戴好口罩，不要与人交

谈，咳嗽时用纸巾或手肘遮挡，避免飞沫传播风险，配合现场工作人

员的指导有序进行采样。

采集完后立即洗手或用免洗手消毒剂擦拭双手，戴上备用口罩。

将废弃口罩投入指定医用垃圾桶。立即离开，不要在采集地点周围吐

痰。

心理调适篇

1、学会自我调节

（1）接纳自己的恐惧和焦虑。

当前形势下，我们出现的紧张、恐慌和焦虑等情绪反应都是正常

的，而且适度的焦虑可以让自己对防止新冠病毒感染保持必要的警惕。

（2）

正确获取疫情信息。复工后，我们要适度关注疫情信息，让准确

的、官方的消息成为获取信息的来源，并且要清楚地认识到：我们获

取信息是为了更好地保护自己和家人，而不是将其变为恐慌。

（3）学会获取心理支持。

面对复工后的焦虑，我们可以通过与家人、朋友聊天，讨论这些

情绪，同事、亲友相互间的理解，可以起到心理上互相支持的积极作

用。

2、EAP 热线

2022 年的疫情反复，防控形势也日益严峻，让部分城市以及生

活其中的人们按下暂停键。面对疫情带来的诸多不确定性，我们容易

产生紧张、焦虑、烦躁等情绪。此时，心理防护与身体防护同样重要!

自 4 月 18 日至 7 月 17 日，公司联动中智职业心理健康中心，为同事

们提供严格保密的、专业的、免费的心理咨询和辅导。

使用方法：拨打 7x24 小时热线预约心理咨询∶400-820-0393（密

码 1999），告知您所在的“企业名称”和您的困扰，热线将为您安

排咨询。在约定的时间，将由专业的心理咨询师电话联系您。

亲爱的讯飞小伙伴们：

当前，合肥疫情防控形势严峻复杂，为积极配合防疫工作，

我司在合肥办公地点的部分员工已经切换成居家办公模式，

如何开启充实有效的居家工作与生活 ？《居家办公指南》来

咯！请小伙伴们查收~

一、积极配合防疫措施

1、按照要求落实核酸检测

请所有小伙伴遵守各级政府及社区的疫情防控规定，配合并落实

防疫工作。时刻关注公司邮件及 i 讯飞共享服务中心的通知，

严 格 按 照 实 际 居 住 地 所 在 社 区 的 防 疫 政 策 和 公 司 要 求 落 实

核酸检测。（注意：若二者出现信息不一致时，以所在社区

防疫政策为准。）

2、每日平安打卡

请居家远程办公的小伙伴每天如实填报健康信息，填报相关

要求如下：

（1）打卡人群范围：居家远程办公人员、酒店隔离人员、

园区隔离人员

（2）打卡时间：每日 8:00—18:00

（3）打卡方式：i 讯飞—应用—最新应用—每日健康打卡

（4）填报说明：

①请按要求如实填写，住址填写精确到 XX 小区（如：合肥

市高新区祥源城）。

②其中“检测类型”：如核酸检测和抗原检测两者都有，请

选择核酸检测。

③请于每天下午 18:00 前提交信息，提交成功后将显示“已

完成今日健康打卡”。如当日信息有变，请及时重新填报。

3、异常及时申报

居家办公期间，请小伙伴们时刻关注自己和家人的健康码，

做好个人和家庭成员的健康监测。期间如有任何身体不适或

核酸检测结果异常，请及时联系社区并向集团防疫小组报

备，联系人：李锐 ruili23、罗悦 yueluo、杨礼丽 llyang5。

二、家庭卫生防护

1、居家环境的消杀防护

（1）家庭如何选择和使用消毒剂

①根据消毒对象合理选择消毒剂，并非越贵越好，不建议采

购大包装的消毒剂，使用前应仔细阅读产品使用说明。消毒

剂一般易挥发，应做好标识，避免误服误用，使用时做好个

人防护。不建议使用过期的消毒剂，不要与其他化学产品同

时使用。

②醇类消毒剂（如 75%酒精）如何使用：建议使用于手部消

毒、皮肤消毒和小件物品表面消毒，擦涂表面 1-2 次。

③含氯消毒剂（如 84 消毒液）如何使用：使用前做好防护

（佩戴口罩、手套等），选择通风良好的环境。使用时对桌

椅等物体表面进行擦拭，对地面进行喷洒、拖拭。如有需要，

在等待一段时间后，可用清水抹布擦拭消毒液残留。

（2）保持室内空气流通

优先开窗自然通风，推荐持续开窗通风，不能持续开窗的，

建议每日上、下午至少开窗一次，每次 30 分钟以上。不能

开窗通风或者通风不良的，可使用电风扇、排风扇等机械通

风方式，尽可能引入室外新风。

（3）做好居家环境消毒：以清洁为主、消毒为辅

①个人生活物品：衣物、被褥常换洗、勤晾晒，不和家庭成

员共用毛巾、水杯等个人生活用品。做好手部和皮肤消毒。

②厨房清洁：厨房要做到“污、洁不交叉”“生、熟要分开”。

餐具消毒首选煮沸消毒 15-30 分钟或流通蒸汽消毒 30 分钟。

时间需从煮沸或蒸汽注入开始计算，避免影响消毒效果。也

可以使用含氯的消毒液浸泡 30 分钟，浸泡时应保证餐具完

全浸没，如有新的餐具放入，需重新计算时间。

抹布“专布专用”，做到及时、充分清洗和消毒，消毒后在

通风处晾干。

做好垃圾分类，妥善处理废弃口罩、抗原检测废弃物、厨余

垃圾和生活垃圾。及时倾倒垃圾，随后用“肥皂/洗手液+流

动水”按“七步洗手法”清洁双手。

③卫生间清洁：建议使用完马桶后，先盖上马桶盖再冲水。

保持卫生间干燥，地漏常检查，确保弯水管功能正常。

③家中面积较大如家具、家用物品，可用含有效氯 100～250

mg/L 的消毒液进行喷洒、擦拭或拖拭消毒。消毒 10 分钟即

可。消毒到规定时间后立即用清水去除残留。地面、墙面等

一般情况下，不需要进行常规消毒，做好清洁工作即可。

④消除家中卫生死角，清除各种积水和积水容器，水培植物

隔 7 天要换水洗瓶，控制蚊虫孳生。

（4）高频次接触物消毒

如手机、遥控器、电脑、鼠标、门把手、水龙头、各种按钮

开关等，可用 70-80%酒精棉球或消毒湿巾擦拭消毒。有些小

件物品是防水的，可以浸没在消毒液里。注意：不推荐大家

使用酒精直接喷这些物品，以免酒精喷剂进入物品内部引起

不必要的损伤。

（5）外出回家后（如取快递、测核酸等）如何消毒

①取货时带好口罩、手套，采取无接触式收货。物品外包装

可使用消毒剂喷洒或者消毒湿巾擦拭消毒，放置 10-30 分钟。

纸箱、包装袋等尽量留在门外，放入垃圾桶。

②外出回家后，将外套轻轻脱下，挂在通风位置；摘下口罩，

如需再次使用，应悬挂于干燥通风处；及时用“肥皂/洗手

液+流动水”按“七步洗手法”清洁双手。脱下的鞋子放在

门口，可面消毒湿巾擦拭鞋面。手机、钥匙等随身物品，用

75%酒精棉球或消毒湿巾擦拭消毒。有条件的可在家中区分

“污染区”和“清洁区”，将外出回来的衣服鞋子留在“污

染区”。

2、食品安全

（1）蔬菜水果、肉蛋类、冷冻食品如何消毒

①整理食材时，注意佩戴口罩和手套。

②不易脱水和变质的蔬菜水果（如土豆、萝卜、苹果、柑橘

等）可在阳台通风放置一段时间。

③易脱水、变质的蔬菜水果（如青菜、香蕉等）可慢速水流

冲洗、浸泡清洗，沥干后储存。

④肉类无需消毒，将其浸泡清洗数遍即可。鸡蛋放置在冷藏

或阴凉处，烹饪前将外壳清洗干净。

⑤冷冻食品收货前，对外包装进行消毒，烹饪前慢速水流冲

洗表面，烹饪时要烧熟烧透。

（2）米面粮油如何消毒

米面粮油一般都是自动化生产，购买回家后对外包装及时消

毒，不立即食用的，可放置在通风处。

（3）外卖及其他食品

对外卖和其他食品取餐时，带好口罩、手套，尽量采取无接

触式取餐。回家后可对外包装可使用消毒剂喷洒或者消毒湿

巾擦拭消毒，放置 10 分钟。外包装袋尽量留在门外，放入

垃圾桶。