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目录

一、服务准则.............................................................................................................................................................................2

二、服务礼仪.............................................................................................................................................................................3

1. 仪容仪表规范 ..................................................................................................................................................................3

2. 上门服务八个一..............................................................................................................................................................3

3. 上门服务八不准..............................................................................................................................................................3

三、产品出厂规范 ...................................................................................................................................................................4

1.极致门包装规范（5 道）： ............................................................................................................................................4

2.平开玻璃门及吊轨门包装规范（4 道）：.................................................................................................................4

四、货物进场 SOP...................................................................................................................................................................5

1.装前验收..............................................................................................................................................................................5

2.进场预约..............................................................................................................................................................................8

3.安装排期..............................................................................................................................................................................8

4.进场落实..............................................................................................................................................................................8

5.货物进场..............................................................................................................................................................................8

6.进场保护..............................................................................................................................................................................9

五、产品安装交付 SOP.......................................................................................................................................................10

1. 安装准备：....................................................................................................................................................................10

2. 地面保护 ........................................................................................................................................................................11

3. 拆箱检查 ........................................................................................................................................................................11

4. 产品安装 ........................................................................................................................................................................13

5. 安装场地清洁 ...............................................................................................................................................................13

6. 安装完成，自检...........................................................................................................................................................13

SALOLEA 安装交付验收表.........................................................................................................................................14

附表 1：吊轨门验收标准...........................................................................................................................................15

附表 2：极致门验收标准...........................................................................................................................................16

7. 安装完毕，引导客户成品验收 ...............................................................................................................................17

8. 验收完毕后，成品保护.............................................................................................................................................17

9. 客户使用讲解 ...............................................................................................................................................................17

10. 客户满意度评价：....................................................................................................................................................17

六、SALOLEA 包修、保修服务.........................................................................................................................................18

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一、服务准则

5F 无忧交付体系

5F Worry-Free Delivery System

服务准则：

对接无忧 Worry-Free docking：

从勘测到完成交付期间与各方人员沟通，保障进度与三方技术交底排解现场问题。

跟进无忧 Worry-Free follow-up：

制定标准化 SOP，表里如一的实现对顾客所做的承诺，并且保持高效率。

安装无忧 Worry-Free installation：

规范安装过程中的工具及辅料、执行作业的方法及程序，并执行落实到位。

交付无忧 Worry-Free delivery：

制定交付验收评价标准，先自检，再验收，每一款产品交付细节规范到位。

使用无忧 Worry-Free use

客户第一，SALOLEA 的包修、保修服务是您安心之选的重要保障，确保后续使用无忧。

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二、服务礼仪

1. 仪容仪表规范

①发型发式标准：干净整洁，前不遮眉，侧不盖耳，后不压领。不要留过厚或者过长的鬓角，不要留怪

异的发型或染发。

②面部修饰：每天剃须修面保持面部的清洁。

③手部要求：保持清洁美观无明显污垢，指甲要经常修剪，保持清洁、整齐。

④着装要求：统一工作服，着运动鞋，保持鞋服整洁、干净，上门时不能把袖口翻起。

⑤工作证：统一佩戴工作证，在进入客户家时出示，经客户允许后进入。

⑥工具箱：统一使用品牌 LOGO 工具包/箱，工具要保持干净整洁。

⑦个人习惯：保持牙齿清洁，口气清新，严禁酒后上岗。

2. 上门服务八个一

①一套标准工作服：上门身穿一套统一的工作服，体现高标准服务形象。

②一张标准工作证：进入客户家时出示工作证，明确身份，便于客户识别。

③一句问候、告别语：进门主动打招呼，自我介绍，与客户亲切交谈，加强与客户沟通， 留下良好印

象。

④一双鞋套：进门自觉套上，保持客户家地板卫生。

⑤一块工具垫：要求工作时所用工具放在垫上，严禁工具直接接触地板。

⑥一次维护保养：安装、调试完毕后，对工作区域墙面、地面、产品内外清洁除尘。

⑦一张服务评价表：服务完毕，让客户对此次上门服务的真实情况和服务质量做出评价。

⑧一张服务名片：离开客户家时递上一张名片，明确售后服务中心热线电话和通讯地址， 方便客户联

系。

3. 上门服务八不准

①不准留长发、穿奇装异服和酒后上门服务。

②不准在客户家抽烟，不能接受客户宴请。

③不准私自使用客户的电话和其它用具等物品

④不准讲脏话、粗话或与客户有语言、行为的冲突和顶撞。

⑤不准对客户家的环境、人员评头论足。

⑥不准在服务中对客户失约、失信和工作失误。

⑦不准做不切合实际的承诺和私自收费。

⑧不准做、谈论及有损客户利益和公司形象、声誉的事。

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三、产品出厂规范

1.极致门包装规范（5 道）：

蜂窝纸箱内垫上泡沫棉→铺上珍珠棉→产品入箱并用护角保护→重复第 1、2 步→盖上蜂窝纸箱盖→木箱

2.平开玻璃门及吊轨门包装规范（4 道）：

玻璃保护膜→门框/门扇四周包珍珠棉→门框/门扇四周加包蜂窝纸板→整体封收缩膜

→

（照片要换，按步骤拍照片）

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四、货物进场 SOP

1.装前验收

（同）《测量勘察记录手册》第 2 项“勘察测量流程 7 步”第 7 项“技术交底”，属于再次复核之前沟通交

底的内容。

①洞口尺寸清单

②产品大样图方案书（成品尺寸）

测量尺

整改项目

（×/整改内

容）

整改后尺

寸应为 最终确认 测量尺

整改项目

（×/整改

内容）

整改后尺

寸应为 最终确认 测量尺

整改项目

（×/整改

内容）

整改后尺

寸应为 最终确认

1

2

3

4

5

6

7

8

洞口加强方

式（×/方

式）

墙体装饰：□乳胶漆/□艺术漆/□墙纸墙布/□岩板/□瓷砖/□大理石。1米水平标高是否已经标注：□

墙体状态：□毛坏墙（未批水泥）/ □清水墙（已批水泥墙面）/□装饰墙面（已完成大理石或墙面砖上墙/已完成艺术漆等涂装）

入户方式：□地下停车场（限高 mm，入口 ，出口 ）/□地面（入口 出口 ），□电梯（宽 高 深 mm）/□楼梯（宽 高 mm）/□吊车/□吊机，□人工/□叉车。

户型：□独栋/□双拼/□联排别墅，层数（ ）；□叠墅/□顶层复式/□复式/□平层，楼层（ ）。

项目地址：

墙体材质

红砖/轻质

砖/混凝土/钢结构 /轻

钢龙骨

销售姓名及电话： 测量姓名及电话： 业主姓名及电话： 工地负责人姓名及电话：

洞口尺寸清单

勘 察

事 项

洞口

编号

宽mm 高mm 墙厚mm

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③技术衔接

产品设计技术交底参数

产品 细分

墙体材质

红 参数图

砖

轻质砖 混凝

土

钢结

构

轻钢龙骨

极致门

线框门

洞

口

修

整

1.轻质砖洞口墙体不能承受安装螺

钉，完无法有效紧固门框，需要加

固。

2.在装修设计时如设计为轻质砖墙

时，应考虑隔墙时门洞采用红墙加

固的方案来砌墙体，红墙宽度不少

于 120mm,每隔 500mm 需植筋。

3.采用钢附框加固定，三边采用

40*60*4mm 镀锌钢管，与墙体用水

泥砂浆批平。

4.完成门洞加固后，墙面与洞口内

侧需要用批水泥找平，产品外形尺

寸应该预留 5mm 的安装缝隙。

洞口

修整 否

1. 在 龙 骨 施 工 过

时，采用钢附框加

固 定 ， 三 边 采 用

40*60*4mm 镀 锌

钢管，镀锌管与龙

骨采用焊接方式固

定。

明框门

洞

口

修

整

洞口

修整 否

全隐门

洞

口

修

整

洞口

修整 否

中轴门

中轴门

洞

口

修

整

1.门洞口三边找平，洞口比产品预

大 10mm 安装置。

2.中轴门为隔断门，安装洞口为隔

墙顶部无梁时，采用在楼层板下用

50*100 镀锌方管做支架连接

50*100 镀锌方管模梁，电机安装于

50*100 镀锌方管上。

3.顶部有梁时，采购 50*100 镀锌方

管直接固定在上梁上，电机安装于

50*100 镀锌方管上。

洞口

修整 否

墙面正常施工。 /

偏轴门

洞

口

修

整

洞口

修整 否

吊轨门

移门

洞

口

修

整 1.顶梁用 50*100 镀锌方管加固，高

度高于天花完成面 80mm。

洞口

修整 否

1.先完成顶部轨道

加固。

2.完成上轨道及电

机安装。

3.再完成室内与室

外 二 侧 假 墙 体 施

工，假墙体正常按

轻钢龙骨隔断墙施

工助助即可，

/

口袋门

洞

口

修

整

洞口

修整 否

说明：

1.极致门门洞口三边找平，洞口比产品预大 5mm 安装位置。

2.中轴门顶部用 50*100 镀锌方管加固，左右二边正常用水泥找平，洞口 比产品预大 10mm 安装位置

3.测量设计时地面未完成贴砖的，需求有水平标高，需求施工方提供水平标高到地面完成面尺寸。

4.异形洞口，如测量时未完成洞修整，需求先出洞口整改方案，施工方按按整改方案完成洞口整改。

5.吊轨门单轨最小墙厚 60mm，二轨最小墙厚 120mm，三轨最小墙厚 150mm，四轨 200mm。

6.极致门最小墙厚 120mm。

产品 细分 墙面材质

墙面漆 艺术漆 布艺 岩板/瓷砖 门墙一体

极致门

线框门

1.墙洞完成修整，洞口左、右、上和留 2.5mm

2.洞口墙体模平竖直，垂直度≤2mm。

3.完成洞口修整后，先安装线框，完成室内室外墙面材料施工，最后完成包套及门扇安装。

明框门

1.先完成墙面材料施工后装门，门可以一次性全部装完。

2.完成墙面施工后，洞口左、右、上和留 3mm.。

3.洞口墙体模平竖直，垂直度≤2mm。

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全隐门

1.墙洞完成修整，洞口左、右、上和留 2.5mm

2.洞口墙体模平竖直，垂直度≤2mm。

3.完成洞口修整后，先安装线框，完成室内室外墙面材料施工，最后完成包套及门扇安装。

中轴门 中轴门 1.墙洞完成修整，洞口左、右、留 5mm.

2.洞口墙体模平竖直，垂直度≤2mm。

偏轴门

吊轨门 移门 1.墙洞完成修整，洞口左、右、留 5mm.

口袋门 2.洞口墙体模平竖直，垂直度≤2mm。

产品 细分 地面材质

地砖 木地板

极致门

线框门 1.地面平整度≤2mm。

2.门扇到地面吊脚尺寸为 10mm。

3.内开门室内地面与室外地面差不能>5mm。

4.采用天地轴五金的门，天地轴对应的地面要用水泥固化，不能采用常规的地砖贴法。

明框门

全隐门

中轴门

中轴门 1.地面平整度≤2mm。

2.门扇到地面吊脚尺寸为 13mm。

偏轴门 3.中轴门采用的是地面地承重，地轴对应的地面要用水泥固化，不能采用常规的地砖贴法。

吊轨门

移门 1.地面到天花完净空尺寸偏差≤3mm。

2.地面平整度、水平度≤2mm

3.吊轨门门扇到地面 16mm，偏差≤3mm。

口袋门

产品 细分 天花

门不到顶 一门到顶

极致门

线框门

1.不到顶天花正常按空间设计做。

1.内包套见光面 37mm，天花室外高于室内 51mm。

2.内包套见光面 50mm，天花室外高于室内 64mm。

明框门

1.天花室内室外平齐。

2.明框 44mm 内外高低差 1mm。

3.明框 50mm，内外高低差 7mm。

全隐门

1.天花室外高于室内 67mm。

2.室外天花低于门洞高 60mm。

3.室内天花高于门洞 7mm。

中轴门

中轴门 1.墙体厚度≤220mm。

2.电机二侧需要收口，收口与二侧墙体一

致。

3.不到顶天花正常按空间设计做。

4.墙体对应电机位需开 300*300 检修口。

1.天花室内室外平齐。

2.天花装于顶部镀锌方管下方，天花厚度 12mm 木工板打

底，面板为 9mm 石膏板，天花在电机上轴位置开孔。

3.天花位于电机距离 300mm 位置开 300*300 检修方口。

4.天花内预留 220V 电源插座，用于给中轴电机供电。

偏轴门

吊轨门

移门 1.移门正常按空间设计做天花。

2.吊轨门不到天花时，顶部需要收口。

3.口袋门安装完上轨后，天花与二侧墙体

同步施工完成。

1.内外天花平齐。

2.门扇到天花高度为 15mm，偏差≤2mm。

口袋门 3.天花左右二侧需开检修口，检修口 400mm*400mm。

④其他整改事项

整改方案书

客户信息

客户姓名: 联系电话:

项目地点: 验收日期:

序号 勘察后需要整改的事项 如何整改 整改完成√

…… …… …… ……

勘察参与人签名：

整改落实后，验收参与人签名：

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2.进场预约

①预约时间：提前一周与业主、装修项目负责人信息同频工厂出货时间、货物到达当地后的进场时间、

安装时间预沟通。

②参与人员：品牌方工程监理、业主、装修项目负责人。

③标准话术：标准话术：XX 先生/女士，您好！我是 SALOLEA 的工程监理 XX，请问您现在方便电话吗？

（停顿，并等候客户回答）……

和您沟通一下产品入场和安装的时间。您家的货品已经生产完成，公司 XX 时间发货，预计可以 XX

到达当地，我们会安排送到您家工地，接下来进行安装。和您沟通一下入场时间和安装时间，您看 XX

时间进场、XX 时间安装，可以吗？……

这个时间我们也会同频在您家吉宅的项目服务群，@装饰公司和设计方知悉。我们会提前一天再

和您确认一下入场时间，届时需要您协助与物业进行提前报备。

如果您期间需要改期安装，请提前联系我们。感谢您的支持，先不打扰您，祝您一切顺利，再见！

④短信模板：感谢您选择 SALOLEA 为您家吉宅提供服务，温馨提示，已预约发货时间：XX。预计货物

入场时间：XX。安装时间：XX。SALOLEA 资深工程监理 XX 为您提供服务，联系方式：XX。

3.安装排期

品牌方工程监理根据工厂出货时间、货物到达当地后的进场时间、安装时间预沟通的结果，进行安装

人员计划排期。

4.进场落实

①预约时间：提前 1 个工作日二次落实进场时间与安装时间。

②参与人员：品牌方工程监理、业主委任的装修项目负责人、搬运上楼/吊装公司。

③标准话术：XX 先生/女士，您好！我是 SALOLEA 的工程监理 XX，请问您现在方便电话吗？（停顿，

并等候客户回答）……

和您确认一下明天入场和安装的时间，是否有变化，您看是否按照约定的时间执行，有没有需要调整

的？……

好的，方便了解一下您和物业是否已经报备过了吗？……

感谢您的支持，我们按约定时间落实，并同频到吉宅的项目服务群，@装饰公司和设计方知悉。先不打

扰您，祝您一切顺利，再见！

5.货物进场

①货物清点：根据发货清单进行货物清点，检查件数有无缺失，检查包装表面有无损毁。（发货单）

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②防护指示：在进场过程中，室内外进行防护以及各物料指示。

物料：警戒线、户外警示标识、产品存放处指示牌、禁止烟火指示牌、安装工具指示牌。

③电梯/楼梯入场：货品尺寸可以从电梯/楼梯入场的，采用电梯/楼梯入场，可以准备平板拖车，作为

短距离传送工具。

④机械吊装：机械吊装有移动直壁小型吊机、汽车起重型吊机两种，须查看现场是否具备条件和物管

是否允许进行吊装。为防止吊装过程中货品掉落或拉伸变形，采用兜底安全吊装法吊装，即吊绳必须

从木箱底部穿过。

6.进场保护

①场地的选择：产品进场后的存放地应通风、平整、干燥、防雨水渗漏，应注意防雨、防潮，不得与酸、

碱、盐类物质或液体接触。

②堆放的要求：远离主要交通过道及施工面或上部有物体坠落区域，便于材料转运，且不应放置在繁

忙通道的两边、易于取用，摆放指示牌，材料上的原有的标识标签要朝显要且易被看到的方向。

③产品的堆放：产品堆放时要靠牢固墙面，与地面成 80°角立式摆放；与墙面、地面接触部位加垫较柔

软的缓冲材料 （如：泡沫棉），每排不得过过 3-5 樘，如为装修好的场地，则还应进行墙面、地面保护。

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五、产品安装交付 SOP

1. 安装准备：

①大样图准备（包含安装节点）；

②工具及安全防护备齐（含电动工具）

③安装辅料备齐，保护材料备齐

安装工具

名称 使用说明 数量

交通工具

飞机 火车

必须

携带

必须

托运

不限制

均可

携带

带 LOGO、万向轮、拉杆的工具箱 体现品牌形象，方便携带工具

1 套/人

注意：单个

锂电池不过

20000 毫

安、100Wh

√ √

带 LOGO 的工作服 体现品牌形象 √ √

带 LOGO 的安全帽 工地施工防护用 √ √

带 LOGO 的工具腰包 安装时随手取放工具用 √ √

带 LOGO 的安装垫布 防止工具磨花地面 √ √

棉纱布手套 安装过程中用 √ √

棉布手套 安装完后清洁保护用 √ √

3.5m 卷尺

尺寸测量用

√ √

7.5m 卷尺 √ √

电子尺 √ √

游标卡尺 缝隙测量用 √ √

直角尺 直角快测用 √ √

水平仪 垂直、水平、进出 3 线核量

用，确保安装横平竖直。

√ √

电子水平仪 √ √

黑色记号笔

标注墙体需要整改位置，在包

装箱上做标注用

√ √

红色记号笔 整改位置验收后打√用 √ √

胶锤 局部平整度调整用 √ √

铁锤 敲击膨胀塞用 √ √

内六角公制 9 件套 五金调节用（规格：

1.5/2/2.5/3/4/5/6/8/11mm）

√ √

内六角英制 9 件套 √ √

充电手电钻

墙面、地面打孔、安装拧螺丝

用

√ √

冲击钻锂电池 √ √

手电钻专用钻头、玻璃钻头、瓷砖

钻头、风批头一套

√ √

大一字螺丝刀 通常开启桶装包装用 √ √

大十字螺丝刀

安装、拧螺丝用

√ √

小十字螺丝刀 √ √

梅花扳手 12mm

安装、拧螺帽用

√ √

活动扳手 √ √

套筒套装 √ √

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大力钳

安装时夹持物品用

√ √

尖嘴钳 √ √

剥线钳

安装电动产品用

√ √

电笔 √ √

电工胶布 13m √ √

冲击钻

混凝土墙面打孔用

根据工地安

装需求规划

数量

提前沟通业主、工地负责人准备

冲击钻钻头整套

手磨机 局部调节用

施工楼梯 安装使用

剪刀

裁切、开包装等用

美工刀及刀片套装

地面保护膜 施工保护

随发货包装，每个产品发货包装清单内打包入。

型材保护膜

安装完毕后成品保护

玻璃保护膜

门套

执手保护套

安装螺丝、角码等配件 安装使用

安装辅料

发泡剂 填缝使用

根据工地安

装需求规划

数量

当地采购，或随货发

美纹纸 安装使用

玻璃胶 安装使用

电工胶布 安装电动产品用

④验收表单备齐

《SALOLEA 安装交付验收表》《不同产品验收标准》

⑤穿着统一工作服

2. 地面保护

铺贴地面保护膜，工具放置地面时放在安装垫布上，防止安装工程中刮伤地面。

3. 拆箱检查

①将产品放置对应空间，并复核门编号与设计方案洞口信息是否一致，避免装错位置；

②检查外包装是否完好；

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③打开外包装，检查物料与清单是否一致，确保物料齐全（待增加附件：吊轨门、中轴门装箱清单）；

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④检查门的正反面是否有损伤；

⑤复核产品尺寸、颜色、款式、设计要素与大样图是否一致。

4. 产品安装

根据《SALOLEA 不同产品安装说明书》进行产品标准安装，确保产品安装水平、垂直、进出三线精准，开启

顺畅、且无异响，闭合无晃动，收口美观。

待增加附件：

① 极致门安装说明书（全隐门/明框/线框）

② 吊轨门安装说明书（移门/口袋门）

③ 中轴门安装说明书

5. 安装场地清洁

① 施工过程中进行及时多次的循环清扫。

② 施工区域做到落手清、保持整洁。

③ 铝窗包装材料随拆随整理、集中堆放。

④ 每天施工产生的垃圾分类堆放到物业指定位置。

⑤ 施工结束后对施工区域进行仔细清扫。

6. 安装完成，自检

在引导业主验收之前，应完成自检，根据《SALOLEA 安装交付验收表》、《不同产品验收标准》进行自检，自

检合格，再进行本项第 7 点“安装完毕，引导客户成品验收”。

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（附表为：不同产品验收标准）

SALOLEA 安装交付验收表

尊敬的客户，非常感谢您的信任并选择了 SALOLEA。能为您的高品质生活提供服务，我们感到万分荣幸！产品的

安装交付服务已完成，请您安排验收，并请在安装调试、验收完成后，对我们的产品品质和服务，提出宝贵的意见与建议。

SALOLEA 感谢您对我们工作的支持与理解！

客户信息

客户姓名: 联系电话:

项目地点: 验收日期:

用户/用户委任负责人验收，验收人签名：

编号（对应

大样图）

外观质量 尺寸偏差 使用性能 产品包装 备注

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

□正常□异常 □正常□异常 □正常□异常 □正常□异常

用户评价，评价人签名：

评价

产品质量评价

□非常满意 □较满意 □满意 □一般 □不满意

安装作业人员服务

□非常满意 □较满意 □满意 □一般 □不满意

销售人员服务

□非常满意 □较满意 □满意 □一般 □不满意

设计人员服务

□非常满意 □较满意 □满意 □一般 □不满意

意见与建议

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附表 1：吊轨门验收标准

验收项目 质量要求

外观质量

型材

无明显色差、表面无气泡、流挂、桔皮、颗粒、划痕、刮花、碰伤等明显缺

陷；无弯曲变形；

切口光滑，无锯齿，无明显毛刺。

五金

表面无划痕、气孔、凹坑、飞边、毛刺、变形，镀层无露底、发黄、烧焦等

缺陷。

饰面板材

玻璃表面平整光滑，无手印、污迹、玻璃屑等残留；

表面无凹凸、压痕、裂纹和橘皮等现象；

玻璃表面应无明显的扭曲变形、划伤、擦伤、碰伤等缺陷，无明显的杂质。

附件配套件

产品表面不应有油污或其他污渍；胶条不应有撕裂、断口、脱落等现象；玻

璃胶喷涂均匀，无堆积现象。

尺寸偏差

(mm)

验收项目 尺寸范围 允许偏差

门扇宽度、高度尺寸

≤2000 ±1

＞2000 ±1.5

门扇对角线尺寸差 ＞2000 ±2.5

门扇与地面的间隙 ≤15 ±3

扇与扇之前缝隙或扇与框之

间缝隙

≤2 ±1

使用性能

门体组装 门体连接牢固、可靠，门扇边框与玻璃连接无松动。

五金组装

五金安装牢固，位置正确，活动五金运转灵活、无卡滞、无异响；控制器操

作功能正常。

滑动系统/导轨组装

导轨安装牢固，与轨道槽居中对正，不歪斜；

电源线不外露，放置在安全位置，拼接位绝缘处理；

吊轮组件滑动顺畅、无卡滞，无噪音。

产品保护

玻璃保护 门安装验收通过后，玻璃表面贴上保护膜进行保护。

型材保护 型材表面贴的 PE 保护膜不用撕掉，用于防止刮花表面。

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附表 2：极致门验收标准

验收项目 质量要求

外观质量

型材

无明显色差、表面无气泡、流挂、桔皮、颗粒、划痕、刮花、

碰伤等明显缺陷；无弯曲变形。

五金

表面无划痕、气孔、凹坑、飞边、毛刺、变形，镀层无露底、

发黄、烧焦等缺陷。

饰面板材

岩板：表面无裂纹，边角无缺棱、缺角、无气泡，无缺釉、污

点、斑点、斑块等缺陷；无明显弯曲变形。

木皮板：不应出现腐朽、活节、孔洞、鼓泡、分层、污斑、凹

陷、离层、皱皮、划痕、毛刺等明显缺陷。

玻璃：表面应无明显的色差、凹凸不平、划伤、擦伤、碰伤

等缺陷，无明显的杂志。

附件配套件

产品表面不应有油污或其他污渍；胶条不应有撕裂、断开、

脱落等现象。

尺寸偏差

（mm）

验收项目 尺寸范围 允许偏差

门框与扇框宽度、高度尺寸

≤2000 ±1

＞2000 ±1.5

门框与门扇对角线尺寸差 ＞2000 ±2.5

线框门（天地轴）门框与门

扇之间的门缝

上 ≤6

±1

左 ≤5

右 ≤5

下 ≤10

全隐门（3D 合页）门框与

门扇之间的门缝

上 ≤6

±1

左 ≤5

右 ≤5

下 ≤10

门框与门扇的级差

线框 ≤4

±1

全隐 ≤3

使用性能

门体组装 门框、门扇连接牢固、可靠。

五金组装

五金安装牢固，位置正确，活动五金运转灵活、无卡滞、无

异响；智能锁操作功能正常。

产品保护

门扇保护 门安装验收通过后，门扇套上无纺布保护套进行保护。

型材保护 门安装验收通过后，型材表面贴 PE 保护膜防止刮花表面。

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7. 安装完毕，引导客户成品验收

引导用户或用户委托的项目负责人根据《SALOLEA 不同产品验收标准》的外观质量、尺寸偏差、使用性能、包装

完好 4 个大项检查所有安装完的产品，并填写《SALOLEA 安装交付验收表》的验收部分。

8. 验收完毕后，成品保护

① 极致门：门扇保护套→执手保护套→型材保护膜

② 吊轨门：玻璃保护膜→型材保护膜

③ 中轴门：玻璃保护膜→型材保护膜

9. 客户使用讲解

10. 客户满意度评价：

产品交付、并进行保护后，由用户（业主）填写本项第 7 点《SALOLEA 安装交付验收表》的用户评价部分。

同时公司同步回访。

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六、SALOLEA 包修、保修服务

SALOLEA 的包修、保修服务是您安心之选的重要保障。我们的服务确保您家使用的产品任何时候

和条件下都能保持良好状态，让您尽享美好生活。

参照中华人民共和国相关规定，为您提供产品包修和保修服务。自验收交付之日起，在质保期内

尽享由于质量问题造成的缺陷的修正服务，由人为因素、自然灾害和其它不可抗力等情形导致的损害

或过保后，SALOLEA 提供有偿保修服务。

服务说明：

1. 质保期：质保期内免费包修范围为产品自身出现质量问题，如人为损坏、或自然灾害等不可抗

力，则收取配件材料成本。整门（包括门体、饰面、玻璃、五金、锁具，电动及智能产品除外），自验

收交付之日起 5 年；电动及智能产品，自验收交付之日起 1 年。

2. 保修期：终身（玻璃、电动及智能产品除外），由人为因素、自然灾害和其它不可抗力等情形导

致的损害或过保后，SALOLEA 提供有偿保修服务。