大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

智慧城管月报

总第99期

铜 梁 区

2024年08月

目 录

一、以路为岗 服务基层 01

（一）领导“马路巡查” 02

（二）“马路巡查”亮点工作 11

二、以数为据 精准施策 13

（二）数字化城市管理案件办理概况 15

（一）“12319”城市管理民生服务系统案件分析 14

铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

三、以案为鉴 提升品质 21

四、智慧系统 赋能提效 29

附件：区城市管理局及镇街“马路巡查”工作情况 35

（三）“12319”城市管理民生服务系统案例 27

（一）领导“马路巡查”交办事项案例 21

（二）数字化城市管理案例 24

大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管 铜梁区智慧城管月报

一、 以 路 为 岗 服 务 基 层 “马路巡查”通过以路为岗、包责分片、巡查处

置、督办考核等方式，对城市管理问题现场把脉开方，

对症下药，消除城市疑难杂症，实现城市细管智管众

管。区委书记谭庆要求：城市品质提升要突出干净、整

洁、雅致、有序，处理好城市景观点线面的关系，不断

提升城市品位和格调，营造更加宜居宜业宜游的城市环

境，不断满足人民群众对美好生活的向往。

8月1日至8月31日，区委书记谭庆开展“马路巡

查”3次，发现问题12件，已办结12件，区委副书记、区

长万隆开展“马路巡查”3次，发现问题12件，已办结

12件；副区长罗昌西开展“马路巡查”1次，发现问题

6件，已办结2件；区城市管理局开展“马路巡查”34

次，发现问题136件，已办结133件；各街镇开展“马路

巡查”448次，发现问题1792件，已办结1792件；共发

现问题1958件，结案1951件，结案率99.64%，其余问题

正在限时整改中。

01/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

领 导 “ 马 路 巡 查 ”

铜梁区智慧城管月报/02 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委书记谭庆开展“马路巡查”

8月7日上午，区委书记谭庆赴国网铜梁供电公司、重大项目施工现

场、森林防火站，检查调研迎峰度夏电力保供、森林防火、重大项目建

设并看望慰问高温一线工作人员。在城区供电服务站，谭庆强调，当前

持续晴热高温天气，用电需求大增，要强化科学调度，加强动态分

析、隐患排查，统筹绿色储能、移峰错峰等举措，确保电网安全稳定运

行，全力保障基本民生、项目建设和企业生产。要强化宣传引导，鼓励

公共场所、机关单位科学用电，引导居民安全、节约、错峰用电，在全

社会营造节能降耗的良好氛围。在成渝中线高铁玄天湖双线大桥施工现

场，谭庆指出，成渝中线高铁作为成渝地区双城经济圈建设的标志性工

程，要加快项目建设进度，确保工程质量和施工安全，力争早日竣工通

车。施工单位要根据天气合理调整一线职工工作时间，落实好防暑降温

措施，做好后勤服务保障，确保安全生产和职工身体健康。在南城街道

桐子社区森林防火检查站，谭庆强调，要做好入山人员检查和防火宣

传，强化火源管控和巡查排查，提高网格化管理能力，把森林防灭火责

任落实到人、落实到山头和地块。要完善重点火险区域火灾防控基础设

施建设，抓好预警监测，坚持人防技防协同，强化数字赋能，切实维护

人民群众生命财产安全和生态安全。

03/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委书记谭庆开展“马路巡查” 8月23日上午，区委书记谭庆督导检查森林防灭火工作并开展巡

林。走进土桥镇河水村森林防火检查站和南城街道桐子社区森林防火检

查站，谭庆看望慰问一线值守人员，督导检查信息登记、物资储备、轮

班值守、防火宣传等工作情况。督导检查中，谭庆强调，森林防灭火工

作事关人民群众生命财产安全，事关经济社会发展大局，务必时刻警

惕、严防死守。各级各部门要强化统筹调度，全面落实“封山令”，在

科学研判形势中找准问题、增添举措，切实推动森林防灭火各项工作落

地落实见效。要压实责任链条，充分发挥林长制作用，加大日常巡护力

度，深化隐患排查整治，严格规范森林防灭火24小时值班值守和应急信

息报送工作，不断筑牢群防群治、联防联控“防火墙”。要突出数字赋

能，强化智能监测预警，推进防灭火一体化，持续提升森林防灭火综合

防控能力和扑救水平，加快构建“人防+物防+技防”的森林防灭火体

系。要严格督查检查，夯实基础工作，加强应急训练和技能培训，做好

物资储备和装备保障，进一步完善森林防灭火工作机制和应急预案，全

力以赴守护好铜梁的绿水青山。

铜梁区智慧城管月报/04 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委书记谭庆开展“马路巡查”

8月27日，区委书记谭庆前往安居镇，调研中央生态环境保护督察反

馈问题整改、高温天气安全生产工作。调研中，谭庆强调，要进一步增

强推进生态文明建设的责任感使命感紧迫感，全力以赴做好督察反馈问

题整改“后半篇文章”，以督察反馈问题整改的实际行动坚决拥护“两

个确立”、坚决做到“两个维护”。要高标准、严要求推动整改，明确

目标、时限、举措和责任主体，形成工作闭环，确保如期取得整改成

效。要坚持举一反三、系统施策，全面排查整治各类突出生态环境问

题，做到整改一个问题、解决一类问题、堵住一批漏洞，更好实现以督

促改、以改促建、以建促治。要统筹好高质量发展和高水平安全，全力

以赴做好高温天气防范应对各项工作。要扎实做好有限空间及有毒有害

场所安全管理，严格落实属地属事责任，深入细致全面摸清情况，加强

有限空间作业监督管理和隐患排查整治，确保安全隐患及时有效消除。

要扎实做好森林防灭火工作，强化预警监测，用好人防、物防、技防手

段，实时掌握森林火险和火情动态，做到“严防”“早知”“快处”。

要扎实做好防溺水工作，加强防溺水安全宣传教育和相关场所的监督管

理，科学配备防溺水设施设备，有效防范溺水事件发生。要扎实做好迎

峰度夏电力保供工作，加强电网安全运行管理，做好需求侧响应，强化

电力调度，全力保民生、保重点产业。

05/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委副书记、区长万隆开展“马路巡查” 8月7日下午，区委副书记、区政府区长万隆调研铜梁高新区重点项

目建设情况，并开展“夏送清凉”慰问活动。调研中，万隆强调，抓项

目就是抓发展、谋项目就是谋未来。要聚焦全区“2+4”现代制造业集群

体系，坚持高起点规划、高标准建设、高质量管理，始终保持重点项目

提速提质提效态势。要锚定目标、倒排工期、自加压力，在保证工程质

量、安全生产、生态环保的前提下，推动重点项目早建设、早竣工、早

达效。要抓好项目服务保障工作，进一步提升各类要素配置效率和保障

能力，跑出项目建设“加速度”。要强化企业科技创新主体地位，引导

集聚更多创新资源，加快迭代升级传统产业，积极构建现代化产业体

系。要牢牢把握除险固安工作导向，加强工程质量监管，排查消除风险

隐患，坚决筑牢安全底线，持续以高水平安全护航高质量发展。在巴川

街道便民服务中心、产业大道等地，万隆向坚守岗位一线的环卫工人代

表、交巡警代表和企业职工代表们送上降温解暑慰问品，对他们高温下

的辛勤付出表示衷心感谢。万隆指出，全区各级各部门要把做好防暑降

温和劳动者权益保障作为当前重要工作任务，加强对高温作业岗位人员

的关心关爱，配备必要的防暑降温设施设备及防暑降温物品药品等，建

好用好“劳动者港湾”，切实维护高温下广大劳动者的身体健康和合法

权益。

铜梁区智慧城管月报/06 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委副书记、区长万隆开展“马路巡查”

8月13日，区委副书记、区政府区长万隆调研民生实事推进情况并检

查粮食安全工作。当天，万隆先后调研了区妇幼保健院托育中心、白龙

社区口袋公园、渔种站跨淮远河大桥等项目建设情况和巴川街道接龙村

农村水环境治理情况，实地了解全区民生实事推进情况，现场协调解决

项目建设中存在的问题。调研中，万隆强调，民生实事项目是回应群众

关切、增进民生福祉的重要抓手。全区各级各部门要始终践行以人民为

中心的发展思想，扎实推进民生实事项目建设，力争早建成、早投

用、早惠民。要聚焦群众所需所盼，坚持补短板、强弱项，进一步把民

生实事推进同基础改善、生态环保、以工代赈等工作结合起来，千方百

计把实事办实、好事办好。要精心谋划、倒排工期，持续强化项目用

地、资金、政策等要素保障，确保如期高质量完成承接市级民生实事任

务及区级重点民生实事。要紧绷安全生产之弦，严格落实安全生产责任

制，紧盯施工安全、运行安全、人员安全，把好民生实事项目安全关和

质量关，打造更多优质工程、精品工程。在铜梁区储备粮有限公司侣俸

粮站，万隆认真检查该地粮食收购、加工和储存等工作。万隆强调，要

时刻牢记粮食安全这一“国之大者”，坚决扛牢粮食安全政治责任，进

一步加强粮食收储和流通能力建设，以数字赋能提升粮食安全管理水

平，加快构建更高质量、更有效率、更可持续的粮食安全保障体系，全

力以赴守好群众“粮袋子”。

07/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委副书记、区长万隆开展“马路巡查” 近日，区委副书记、区政府区长万隆督导检查森林防灭火工作并开

展巡林。万隆前往旧县街道大观村，督导检查森林防火站值守巡防、消

防水箱管护、临时卡口设置等森林防灭火工作，认真听取当地森林防灭

火工作情况汇报，巡查林长制工作落实情况，并看望慰问区应急管理

局、区消防救援局和旧县街道的相关工作人员。万隆强调，当前高温天

气持续，森林火险等级高，防灭火形势十分严峻。各级各部门要时刻绷

紧森林防灭火这根弦，坚决克服麻痹思想、侥幸心理，切实将防灭火重

任扛在肩上、抓在手上。要强化责任担当，加强隐患排查，紧盯重要时

段和重点区域，严格火源管控和巡查检查，做到不留死角、不留盲区，

从源头上严防森林火灾发生。要抓好预警监测，用好数字赋能，全面落

实24小时值班值守、信息报送、应急处置等工作制度，进一步提升森林

火险火情发现能力，做到“打早打小打了”，确保森林防灭火形势持续

稳定向好。要加强队伍建设，做好宣传引导，统筹推动联防联控、群防

群治，营造“人人参与、人人有责”的良好氛围，共筑森林防灭火安全

屏障。要贯通抓好林长制工作和森林防灭火工作，结合当前高温天气，

标准化备齐防灭火物资装备，加强日常应急训练演练，全力以赴抓好森

林防灭火工作。

铜梁区智慧城管月报/08 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区政府副区长罗昌西开展“马路巡查”

8月23日上午，副区长罗昌西带队开展“马路巡查”，对道路安全隐

患、河堤破裂问题进行了解决，并对厨余垃圾生产线建设推进情况、城

区废弃油脂收运问题、城区化粪池监管问题进行了调研。罗昌西要求：

一是要尽快迁移金砂支路和金砂路交叉口电线杆，解决该处道路安全隐

患问题。二是要根据市民出行需求优化城区红绿灯设置，形成更多绿波

路段，减少市民出行的时间成本，保障市民畅通出行。三是要尽快摸清

商家产生的废弃油脂底数，分析食客人均用油量、废油产生量等数据并

形成工作台账，以便对数据异常餐饮企业加强监管；要加强废弃油脂整

治工作宣传教育及执法，从源头进行治理，减少后期执法成本。四是要

压实行业主管部门责任，加强化粪池安全管理和风险管控；要规范清掏

队伍管理、加强业务培训。五是要尽快完成解放路步行街东桥垮塌河堤

的修复，举一反三排查城区河道堡坎树是否存在类似安全隐患，做到及

时发现、及时处理，避免再次出现河堤垮塌事件。区政府办、区住房城

乡建委、区市场监管局、区生态环境局、区城市管理局及相关街道办事

处负责人参加。

查看现场情况，提出工作要求

09/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区城市管理局局长蒋伟开展“马路巡查”

8月1日，区城市管理局局长蒋伟、副局长雷田带队开展“马路巡

查”，督导太平生活垃圾填埋场“病害治理+整体封场”和渗漏液全量化

处理工程项目安全生产工作。蒋伟现场强调：目前正值高温酷暑季节，

要切实做好防暑降温和安全生产工作。一是要组织开展专项隐患排查工

作，重点检查高温酷暑季节安全生产工作部署安排与措施落实情况，对

排查的问题和隐患提出整改措施，明确整改时限，不断提高全员夏季安

全生产意识，营造人人讲安全的良好氛围；二是要严格遵守高温作业时

间要求，根据实际情况合理调整作业时间，制定防暑降温应急预案，配

备基本防暑降温措施，切实维护作业人员安全健康权益，为安全生产提

供有力保障。

查看现场情况，提出工作要求

★督导太平生活垃圾填埋场“病害治理+整体封场”和渗漏液全

量化处理工程项目安全生产工作

铜梁区智慧城管月报/10 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区城市管理局局长蒋伟开展“马路巡查”

8月29日，区城市管理局局长蒋伟带队开展“马路巡查”，前往迎宾

东路延伸段解决建筑垃圾乱倾倒的问题。蒋伟提出要求：一是要坚持问

题导向，全面摸底排查，重拳出击，开展建筑垃圾非法倾倒整治行动，

对违法违规倾倒建筑垃圾的行为做到及时发现、坚决制止和依法查处；

二是要对积存建筑垃圾进行全面清除，联合相关部门单位开展彻底清理

行动，力争不留一寸死角；三是要依托排查清单实现有效监管，通过日

常巡查、群众举报投诉等途径，积极营造群众参与、群众监督、齐抓共

管的浓厚氛围；四是要进一步强化建筑垃圾处置监管，逐步建立科学合

理、管理有序的建筑垃圾处置长效管理机制，持续巩固建筑垃圾非法倾

倒整治行动的工作成效。

查看现场情况，提出工作要求

★解决建筑垃圾乱倾倒的问题

“马路巡查”亮点工作

11/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

重庆市铜梁区平滩镇

增设隔离护栏 消除安全隐患

近日，平滩镇副镇长黎进带领镇相关办所开展“马路巡查”，主要对居

民反映的东街道路车辆乱停放，停车秩序混乱，存在严重安全隐患等问题进行

现场解决。

一、进行实地查看，决定升级改造

经过实地查看，东街道路车辆乱停放问题突出，严重影响场镇整体品质

和道路秩序，加之该路段位于居民集中区，车辆行人较多，存在较高的安全隐

患。经研究，决定对该路段进行提档升级，安装隔离护栏，引导车辆到停车位

中有序停放，采取疏堵结合的方式彻底解决车辆乱停放问题，提升驾乘人员出

行环境，给群众带来便利，消除安全隐患，保障群众出行安全。

二、开展“马路巡查”，领导加强督办

确定整改以来，分管副镇长黎进及工作人员多次开展“马路巡查”，主

要查看该路段隔离栏杆安装情况。经现场查看，黎进提出整改要求：一是要认

真谋划，开展走访调查，认真倾听驾乘人员及居民的诉求，合理科学的设置隔

离护栏；二是施工过程要求精细化作业，美化环境的同时保证行人的通行安

全；三是修建路段临近居住区，市民通行较多且人行道路较窄，施工单位须严

格按照要求设置锥形桶，同时增设提醒标语，避免发生安全事故；四是隔离栏

杆要贴上反光标识，执法办、应急办要引导驾驶员规范停车，合理科学设置车

行道间距，规范施工围挡，安全文明施工，切实改善驾乘人员及居民出行环

境。

三、全面完成整治，获得一致好评

截至目前，该路段共增设了116米隔离栏杆，完善了城市道路基础设施，

进一步提升了场镇市容环境，改善了周边居民的出行环境，消除了驾乘人员及

居民出行安全隐患，获得了居民群众的一致好评。

铜梁区智慧城管月报/12 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

领导“马路巡查”

整治前 整治后

整治中

二 、 以 数 为 据 精 准 施 策

2024年7月16日至2024年8月15日，

“数字化城市管

理系统”（含镇街）立案5135件，结案5115件，结案率

99.61%。未处置及处置中20件，其中超时未处置3件。

“智慧城市管理视频分析系统”本月共计抓拍各类城市

管理问题740件，结案740件，结案率100%。

“城管

110城市服务热线”共计接到市民来电62次，已转办

62件，转办率100%。

“12319”城市管理民生服务系统

共计接到市民投诉28件，已处理28件，结案率100%。

数字化城市管理系统自2016年3月1日正式运行以

来，截止2024年8月15日，共计立案案件267468件，结

案267276件，结案率99.93%。

13/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

“12319”城市管理民生服务系统案件分析

主要涉及问题 数 量 百分比 单位/部门

占道经营

店外经营

违章搭建

乱堆物堆料

人行道上机动车乱停放

5

4

3

2

2

17.86%

14.29%

10.71%

7.14%

7.14%

城管执法支队5件

城管执法支队4件

城管执法支队3件

城管执法支队2件

城管执法支队2件

★“12319”城市管理民生服务系统投诉前五问题分类

单 位 / 部 门 数量（28件） 满 意 度

18

1

2

1

1

3

1

1

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

备注：以上满意度为市级平台回访结果。

铜梁区城市管理综合行政执法支队

铜梁区城市管理局市政市容科

铜梁区市政设施管理所

铜梁区市政环卫管理所

铜梁区东城街道办事处

铜梁区南城街道办事处

铜梁区蒲吕街道办事处

重庆安居古城华夏文化旅游发展有限公司

★“12319”城市管理民生服务系统投诉量及满意率统计表

铜梁区智慧城管月报/14 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

部门及中心城区街道数字化城市管理案件办理概况

15/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

铜梁区智慧城管月报/16 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

镇街数字化城市管理案件办理概况

17/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

铜梁区智慧城管月报/18 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★数字化城市管理责任单位红黑榜展示

部门及中心城区街道 区多勤联动综合整治工作指挥办、

设施管理所、南城街道、

东城街道、巴川街道

区城市管理综合行政执法支队、

无 19/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

镇街

旧县街道、二坪镇、白羊镇、

土桥镇、福果镇、大庙镇、

围龙镇、双山镇、维新镇、

小林镇、高楼镇、水口镇

西河镇、少云镇

铜梁区智慧城管月报/20 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

三 、 以 案 为 鉴 提 升 品 质

领导“马路巡查”交办事项案例

21/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

整改前 整改前

整改后

整改后

2024年8月13日，区委副书记、区长万隆开展“马路巡查”，发现迎

春街317号，公交站站牌破损，存在安全隐患，要求及时进行整改，消除

安全隐患，确保公交站牌外表干净整洁，内部功能能够正常使用，为群

众出行提供方便。该问题已由区交通运输委整改完成。

2024年8月19日，区委副书记、区长万隆开展“马路巡查”，发现龙

腾大道西段，多处交通标志牌立柱油漆脱落、锈蚀严重，存在安全隐

患，影响市容市貌，要求及时进行处理，加强交通设施设备日常保养管

护，保障道路行人车辆交通安全。该问题已由区公安局整改完成。

铜梁区智慧城管月报/22 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

2024年8月23日，副区长罗昌西开展“马路巡查”，发现金川大道与玉泉

路交会处，柔性隔离体移位，要求按照规范及时进行恢复，消除道路安全隐

患，营造良好的道路交通秩序，保障群众出行安全、便利。该问题已由区公安

局整改完成。

整改前 整改后

2024年8月13日，副区长罗昌西开展“马路巡查”，发现城北片区占道经

营现象突出，要求加强城北片区游动摊贩的规范管理，将卖鱼等生鲜食品引导

至市场内经营，发挥城管监督员作用，发现问题及时交办责任单位处置。该问

题已由区城市管理局整改完成。

劝导游摊到市场内经营

23/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

2024年8月7日，区城市管理局局长蒋伟开展“马路巡查”，发现龙兴大

道3号，电力井盖破损，存在安全隐患，要求快速修复破损井盖，充分保障群

众出行安全，避免发生安全事故，并加强安全隐患排查整治，全力守护群众

“脚下安全”。该问题已由国网供电公司整改完成。

整改前 整改后

2024年8月1日，区城市管理局局长蒋伟开展“马路巡查”，发现迎宾东

路市民服务中心大门口旁，休息座椅损坏，要求及时对座椅进行修复和加固，

方便群众正常使用，并加强宣传引导，呼吁市民爱护公共设施，共同守护城市

文明。该问题已由龙廷公司整改完成。

整改前 整改后

部门及中心城区街道数字化城市管理案例

铜梁区智慧城管月报/24 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

智能视频抓拍发现迎龙路十字路口处有无照经营游商，区城市管理综合

行政执法支队对其进行了处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现迎春街250号外路灯井盖破损，区路灯管理所对其进

行了处理。

处理前 处理后

智能视频抓拍发现塔山西街75号外人行道上有机动车乱停放，区多勤联

动综合整治工作指挥办对其进行了处理。

处理前 处理后

25/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

城管监督员巡查发现大北街152号处有非法小广告，巴川街道办事处对其

进行了处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现金龙大道34号附2号欧罗兰瓷砖外电信通信井盖破

损，电信公司对其进行了处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现四季花城东路路灯立杆017号旁道路破损，区龙廷公

司对其进行了处理。

处理前 处理后

镇街数字化城市管理案例

铜梁区智慧城管月报/26 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

城管监督员巡查发现大庙镇大兴路道路脏污，大庙镇对其进行了处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现华兴镇华福街3号旁路内停车标线不清楚，华兴镇对

其进行了处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现少云镇新正街路灯井盖破损，少云镇对其进行了处

理。

处理前 处理后

市民反映巴川街道小南街10号云南特色米线店铺，每天08:00-12:00时段

有店外经营影响出行的现象，城市管理综合行政执法支队已进行处理。

“12319”城市管理民生服务系统案例

处理前 处理后

市民反映龙城大道526号门口的人行道上，有地砖破损的现象，存在道路

安全隐患，区设施管理所已进行处理。

处理前 处理后

27/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

市民反映淮远社区平安路22号对面的废品回收站店铺，长期存在店外经营

的现象，影响通行，城市管理综合行政执法支队已进行处理。

处理前 处理后

市民反映南城街道白龙二路191号附近的人行道上，垃圾桶旁有多袋生活

垃圾堆放，影响市容市貌，南城街道环卫所已进行处理。

处理前 处理后

铜梁区智慧城管月报/28 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

四 、 智 慧 系 统 赋 能 提 效

铜梁区城市运行管理服务平台：基于现有数字化城市管理信息系

统，建成了指挥协调、行业应用（市政设施、市容环卫、园林绿化、城

市管理执法）、综合评价、城市运行安全监管、数据汇聚、数据交换等

6个应用系统和1个运行维护系统，业务指导、监督检查、公众服务等系

统提供基础数据共享市级平台应用，纵向对接市级平台，横向整合或共

享本级城市综合管理领域相关部门数据资源，统筹协调、指挥调度、监

督考核、综合评价本级城市综合管理服务工作。

29/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

目前中心城区3个街道和25个镇街已纳入城市运行管理服务平台管理，共

建立了85个单元网格、52个责任网格；通过接入实时的业务运行数据，可以

直观的对城市管理问题结案率、监督员出勤情况、各镇街问题排名、高发问题

类型等进行实时的研判分析及直观展示，在地图上还可查看各种来源问题的位

置分布情况和处置情况。各镇街本月共计发现各类城市管理问题724件，结案

724件，结案率100%。

数字化城市管理系统：涵盖城市社会综合管理的基础数据、地理信息数

据和综合业务数据3大数据库，包含25.6万余个部件数据，实现城市管理问题

“信息采集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、绩效考

核”等7个阶段的闭环管理；将涉及城市管理的33个职能部门纳入智慧城管综

合管理系统，实现多部门联动处置。本月共处理各类城市管理问题5135件。

铜梁区智慧城管月报/30 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

智慧城市管理视频分析系统：通过监控视频信息智能分析，对城市管理

问题进行自动筛选，针对店外经营、无照经营游商、乱堆物堆料、沿街晾挂等

260余类城市管理问题进行实时抓拍，实现了对重点区域24小时在线监管，发

现异常情况立即自动生成案件。本月共计抓拍各类城市管理问题740件，结案

740件，结案率100%。

智能化勤务综合管理系统：建立城市管理监管对象大数据库及城市管理

领域法律信息库，对轻微违法行为及时推送短信提醒，实行线上线下“以学代

罚”模式，提高了执法时效、减少了执法阻力，让城市管理领域的“无接触性

执法”真正落地。本月行政检查11件，行政处罚2820件，其中违停线上答题

免罚510件。

31/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

智慧渣车监管执法平台：整合前端智能视频监控、云端监管执法数据

库、终端执法，实现渣土运输违法行为智能识别，自动固定存储证据，实时推

送执法人员，现场完成执法程序，消除监管执法衔接缝隙，实现建筑渣土产

生、运输、处置全过程智能化监管，违法行为自动识别率可达到80%，违法行

为线索排查和立案查处更加高效。本月未发现异常。

智慧环卫管理系统：涵盖道路清扫保洁、生活垃圾分类、生活垃圾收

运、餐厨垃圾收运、垃圾中转站、垃圾处置、公厕管理等12项智慧环卫管理

系统，有效提升环卫各项工作环节的精细化管理和规范化作业，降低市容环卫

运营成本，让市容环境卫生工作变得有序、高效、可控。本月未发现异常。

铜梁区智慧城管月报/32 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

路灯智能控制系统：通过时控和光控相结合，自动控制、巡测、报警等

功能，实时掌握各区域内城市照明情况，实时分析系统反馈的各终端运行参

数，对存在故障的点位，及时启动应急预案，派专人进行现场排查和检修，有

效预防事故的发生，提高照明质量及维护、检修效率。本月未发现异常。

桥梁结构健康监测系统：通过传感器对铜梁区6座桥梁（5座梁式桥，1座

拱式桥）在现场接收运行过程中的桥梁应变、裂缝变化等数据及AI软件分析，

超过设定阈值时自动报警，本月未发现异常。

33/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

拦渣坝在线监测分析系统：两个坝体位移监测点以基准点为参照，实时

监测分析拦渣坝三维立体空间的相对位移，四个坝身坡面监测点在线分析坝身

坡面倾角绝对变化量，一个实时监控观察拦渣坝动态全貌及外部环境。三套子

系统共同组成拦渣坝在线监测系统，通过数据采集与分析判断拦渣坝所处变形

阶段，做到坝体安全的及时预警。本月未发现异常。

巴川河智慧水质监控系统：水质监测对河水的浊度、温度、PH值、电导

率、溶解氧五个数据实时监测，超出正常范围则会将报警信息通过微信公众号

发给工作人员；水位监测实时掌握河道水位、排污情况，针对突发情况更快的

做出相应解决措施。本月未发现异常。

铜梁区智慧城管月报/34 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

本月，区城市管理局及各街镇开展“马路巡查”482次，发现问题

1928件，结案1925件。

★巡查公厕运行情况

8月5日，区城市管理局副局长雷田及相关工作人员开展“马

路巡查”，对城区公厕运行情况进行巡查。雷田现场提出工作要

求：一是为了应对夏季的高温和蚊蝇繁殖快的特点，公厕保洁人

员需要增加清洁频次，对公厕墙面、地面、公示牌、洗手台、便

池等区域进行清洗，以保证公厕的整洁和卫生；二是确保设施正

常运行，在日常工作中，除了加强清洁工作外，还需注重公厕设

施的维护和修缮，定期检查公厕的设施使用情况，及时修复损坏

的设施，确保公厕设施的正常使用。

附件：区城市管理局及镇街“马路巡查”工作情况

35/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

查看现场情况，提出工作要求

8月19日，区城市管理局副局长雷田及相关工作人员开展“马路巡

查”，对我区生活垃圾填埋场渗滤液处理站运行情况进行检查。雷田现

场提出工作要求：一是定期对垃圾填埋场渗滤处理站设施设备进行全面

系统安全排查，发现问题及时整改；二是渗滤液处理运营单位要备齐备

足各类设备易损件，减少非正常停机保养、换洗情况；三是渗滤液处理

站运营单位要加强危化品（浓硫酸）安全使用管理，做好购买、储存、

使用记录。

★巡查太平生活垃圾填埋场渗滤液处理站运行情况

铜梁区智慧城管月报/36 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

查看现场情况，提出工作要求

★指导明月广场景观花箱安装工作

8月12日，区城市管理局副局长龙思梅及区园林管理所工作人员开展

“马路巡查”，指导明月广场景观花箱安装工作。龙思梅现场提出要

求：一是由于明月广场周边人流量大，长期有人坐在道路两侧观看表

演，存在很大安全隐患，要及时进行整改；二是考虑到后期维护成本，

此次花箱采用不锈钢材质进行安装；三是施工单位要提高安全意识，规

范施工流程，严格按照规定开展施工作业；四是当日完工后要及时将现

场工具、垃圾等进行清理。

37/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

整改前 整改后

整改前 整改后

★督导公园日常管理工作

8月20日，区城市管理局副局长龙思梅及工作人员开展“马路巡

查”，查看雪庵公园、人民公园管理情况。龙思梅提出：一是雪庵公园

公厕改造工程设施设置不合理，施工方要尽快整改，增设工具间，施工

完毕后及时清理建筑垃圾；二是人民公园喷泉旁栏杆破损，施工方要按

照设计图纸规范施工并设置围挡和安全警示标志；三是执勤人员要加强

巡查，禁止游客水池划船，抓好游园秩序管理。

整改前 整改后

整改前 整改后

铜梁区智慧城管月报/38 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

8月5日，区城市管理综合行政执法支队政委张小红开展“马路巡

查”，巡查铜梁区正盛贸易商行废弃食用油脂处置情况。张小红指出，

规范废弃食用油脂处置是整治群众身边不正之风和腐败问题中食品安全

领域的重点内容之一，要持续开展废弃食用油脂整治专项行动，切实保

障市民的食品卫生安全。她要求：一是进一步加大排查力度，明确此次

专项执法工作的重要性、紧迫性，专班工作人员通过问题线索、夜间巡

查、暗访等手段，对废弃食用油脂产生单位进行全覆盖再排查；二是进

一步细化工作内容，执法人员深入废弃食用油脂产生单位，重点围绕是

否签订餐厨废弃食用油脂收运协议，日常收运、台账记录是否齐全以及

收集容器设置、使用、存放是否合规等问题进行检查，对未建立废弃食

用油脂台账或记录不完整的，要求说明处置去向，并责令其及时补全台

账，做好日常管理；三是进一步开展普法宣传，检查过程中，执法人员

结合废弃食用油脂产生单位存在问题适时开展普法教育，督促餐饮企业

严格落实相关法律规定，为市民提供放心、安心、舒心的餐饮环境。

张小红现场查看情况

开展废弃食用油脂专项检查

★巡查铜梁区正盛贸易商行废弃食用油脂处置情况

39/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查龙门西街户外广告和招牌设置情况

8月20日，区城市管理综合行政执法支队政委张小红带队开展“马路

巡查”，巡查龙门西街户外广告和招牌设置情况。张小红指出，要持续

开展户外广告和招牌集中整治专项行动，进一步加强户外广告和招牌设

施安全监管，切实防范安全事故。她要求：一是强化思想，认识牢固树

立安全发展理念，坚持人民至上、生命至上，把开展户外广告和招牌设

施安全隐患排查整治工作作为强化“人民群众头顶上的安全”守护责任

的重要措施，重点部署、重点推进；二是切实履行职责，开展集中巡查

检查，巡查辖区内大型户外广告和招牌设施是否存在安全隐患，监督检

查企业安全责任落实情况，督导企业完善安全措施，尤其要针对人流车

流密集区域的设施、设置在高楼层的设施、设置年限较长的设施进行重

点检查和排查；三是巩固整治实效，近期已组织全面排查整治的，应结

合当前夏季高温汛期实际，针对重点区域组织安全隐患整治“回头

看”，进一步查漏补缺，确保不留空白、不留死角。

铜梁区智慧城管月报/40 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

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★巡查城区市政设施管护情况

8月9日，区智慧城市管理指挥中心主任王亚及工作人员开展“马路

巡查”，查看城区市政设施管护情况。巡查发现东莘路271号路灯井盖破

损、龙门街347号建筑外立面破损等情况。王亚现场指出：一是要及时修

复破损的路灯井盖，检查路灯线路是否正常运行，发现问题及时修

复，确保沿线路灯正常亮灯，保障群众夜间出行便利和安全；二是建筑

外立面是“站起来”的城市风景，事关城市“颜值”，要尽快修复，并

做好城区建筑外立面安全隐患排查和整治，加强日常巡查和管理维护，

让城市面貌美起来、靓起来。

整改前 整改后

整改前 整改后

41/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查金龙大道篮球场段路灯故障情况

8月19日，区路灯管理所所长王乾宇带队工作人员开展“马路巡

查”，检查金龙大道篮球场段路灯故障情况。金龙大道篮球场段及沿途

几盏路灯没有正常亮灯，致使周边道路照明亮度不足，影响过往行人及

车辆夜间出行安全。经工作人员检查后发现，该处路灯主线电缆故障，

线缆接头没有压接紧，经过一段时间通电后引发短路故障。据此，王乾

宇要求：一是电工班组赓即更换修复故障线缆，恢复亮灯；二是对电缆

接头处重新压紧压实，并检查沿途其他电缆接头处是否存在未压接紧的

情况，提前预防，及时处理；三是电工班组要继续加强周边路灯亮灯巡

查，确保道路照明正常安全运行。

铜梁区智慧城管月报/42 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

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★查看龙腾大道车行道路面整治情况

8月7日，区设施管理所所长陈朋及工作人员开展“马路巡查”，主

要查看龙腾大道第三批车行道路面整治情况。陈朋现场表示：一是龙腾

大道目前部分路面已整改完成，少数路面正在施工，施工方要持续保持

现场作业安全，随时加强现场围挡巡查；二是罐车作业期间要加强该路

段通行车辆的引导，提醒广大市民注意安全，放慢通行速度；三是目前

正值天气炎热时段，由于时间紧、任务重，要精心组织，统筹安排，见

缝插针地开展施工作业，用夜间车少时加班加点，既保障车辆通行，又

保证修补质量；四是要加大对城市主次干道路的巡查力度，一旦发现道

路出现破损、塌陷沉降等现象，及时组织市政工人维修，确保过往行人

和车辆安全通行，维护好城市道路整体形象。

43/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

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铜梁区智慧城管月报/44 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★查看公厕安装选址情况

8月9日，区环卫管理所所长向焱及相关工作人员开展“马路巡

查”，对龙腾大道西段新增公厕安装选址进行现场查勘，向焱现场提出

工作要求：一是公共厕所是城市基础建设中不可或缺的一部分，它直接

关系到市民的舒适度和城市的整体卫生环境，公厕的选址应考虑市民的

实际需求和便利性，缓解该片区如厕难的问题；二是联系安装单位尽快

落实公厕安装，保证在短时间内完成，对排水管道、粪水排放处理进行

调度安排，确保公厕尽快投入使用，为市民提高更加舒适、便利的生活

环境。

查看现场情况，提出工作要求

★查看明月广场花箱安装工作

8月15日，区园林管理所所长陈婷婷及工作人员开展“马路巡查”，

查看明月广场花箱安装工作。陈婷婷现场指出：一是合理安排作息时

间，不为赶工期随意加班加点，避免高温日照曝晒、疲劳作业和防止职

工中暑；二是明月广场人流量大，施工单位作业时要防止行人进入施工

现场，避免受伤；三是花箱安装时要固定好，现场的材料、工具等物品

要当天进行清理。

整改前 整改后

整改前 整改后 45/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

8月21日，区公园管理所所长谢旺及工作人员到人民公园、淮远河体

育社区公园开展“马路巡查”，督促日常管理工作。谢旺提出工作要

求：一是人民公园草坪枯萎缺水，管护公司要加强抗旱补水，确保草坪

浇水浇透；二是淮远河体育社区公园公厕管理房墙面渗水，施工方要立

即整改；三是淮远河体育社区公园美国红枫出现病虫害，管护公司要加

强病虫害防治，确保绿化景观效果。

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铜梁区智慧城管月报/46 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★督导公园日常管理工作

整改前 整改后

47/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

重庆市铜梁区太平镇

植物修枝整形 消除安全隐患

近期，太平镇党委副书记涂强带队开展“马路巡查”，巡查过程中发现场

镇行道树、道路花坛内红叶石楠、金叶女贞、紫薇等绿化植物枝叶过长遮挡标

识标牌以及视野，存在安全隐患。涂强要求对行道树和道路花坛植物进行修枝

整形。生态环境岗工作人员立即联系专业人员进行实地查看，根据实际情况，

现场评估并制定实施修剪方案。此次植物修枝整形2000米，共计1300平方

米，不仅了消除行车安全隐患，还给过往的车辆行人创造了安全、畅通的出行

环境。

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