绣

一

口

开纳山

才

海

聚

营销耀古

城 新媒体竞赛组活动总结

潮

州

绣 即刺绣 引申为美丽该主题意为通过零售客户发挥才智大胆开口 以优美有趣的话术将“卷烟品牌” 和“潮州文化” 传播开来。

x i u

潮州文化+开口营销

系列活动

绣一口开纳山海

营耀古城才

诊K吧断

88.42

%

8347

人 截止到五月底

活跃度

入驻情况

潮州三月份

客户活跃度

全省排名

第一

薄弱管

迥异

理

风格

单一形式

问题

拘泥于

日常营销工作

但仍缺乏创新 版面不够“醒目”未形成风格 人员分布散缺乏联动

重制版面

彰显潮州风味 山凰凤

街坊牌

楼济广

茶夫工

桥济广

海平饶

团队

新

组精

英

同

聚 点

石

成

金

绣一口开纳山海

聚

营

销耀古城才 一山

一海

一古城

潮州文化+开口营销系列活动

旨通过走进潮州的“一山一海一古城”

结合20同话功能板块

开展开口营销系列活动助力我与客户共成长

聚

潮

州

文

化

+

开

口

营

销

系

列

活

动

一山

一海

一古城

旨

通

过

走

进

潮

州

的

“

一

山

一

海

一

古

城

”

结

合20

同

话

功

能

板

块

开

展

“

开

口

营

销

”

系

列

活

动

助

力

“

我

与

客

户

共

成

长

”

身

热

跑

起

速

加

冲刺

触

身

热

绣口纳山海 深潮涌动

新媒体分享会

5月16日

-

潮州思创工作室与深圳金叶创客

以线上会议的形式交流分享直播技术和20同话社区运营“干货”

亮

点

一

播

深圳金叶创客

从“人、货、场”

介绍直播流程闭环

并对潮州烟草直播室

提出更有针对性的改造意见

亮

点

二

思创工作室

介绍潮州 k 吧的

风格定位、运营内容、视觉效果

从

零

到

一

触 身

热

-

播

小结

为思创工作室的首次直播打下了技术基础，也为接下

来宣传、教学、活动等阶段的顺利开展、“开口营销”

技能传授充分“预热”。提出更有针对性的改造意见。

潮州文化+开口营销

系列活动

一山

一海

一古城

身热

跑

起速加冲

刺

起跑

直

播

一个新生代名词

是构建“客我”之间

从点到面实时互动的新模式

有助于“商零”之间

建立起更为融洽、密切的关系

在烟草行业

助力乡村振兴的大背景下

借力“直播”创新赋能

有利于促进零售客户进行

卷烟、农特产品营销。

起跑

新

赛

道

绣口纳山海 众“说”黄金叶

品牌宣讲直播活动

6月14日

-

新媒体运营组协同河南中烟工业

开展品牌宣讲直播活动

载体 20同话 潮州K吧 直播

零售客户首次走近“直播”的新旅程

亮

点

一

讲解“黄金叶”

讲解“黄金叶”品牌

卷烟的产品知识、品牌特性、

外观包装等信息

亮

点

二

开口传“话术”

融入专业的营销话术技巧

传授品牌卷烟推介的话术

搭建专业的开口营销话术知识库

提升零售客户 “开口营销”能力

亮

点

三

前后呼应“打基础”

本场直播宣讲为“冲刺”阶段

协同河南中烟工业举办的 农

“品牌知识有奖问答”提前预热

卷助烟

起跑

新

赛

道

绣口纳山海 众“说”黄金叶

品牌宣讲直播活动

6月14日

数说成果

参与人数

最高在线人数

2439

直播观看人次

3.3万

19.1万

点赞数

2500份

抽奖参与人次 送出礼品数量

抽奖参与人数

2010人

9740

3155

直播时长

1小时

农

卷助烟

起跑

新

赛

道

山海无言 开口由我 众“ 说”好日子

品牌宣讲直播活动

7月19日

-

新媒体运营组联合深圳烟草工业公司

更具个性化的开口营销话术技巧

载体 20同话 潮州K吧 直播

推广三种产品

金樽好日子、细支金樽好日子、晶彩好日子

亮

点

一

主播我来当

新媒体小组成员担任主播

对比介绍三款产品的

吸味、包装、文化

亮

点

二

潮州“喜”文化

结合潮州“喜事”文化

引导零售客户在

不同环境、对象、时节热点

利用产品的特色捉住 农

消费者心理需求达成订单交易

卷助烟

新

赛

道

起跑 数说成果

参与人数

最高在线人数

31万 1442

点赞数

山海无言 开口由我 众“说 ”好日子

品牌宣讲直播活动

7月19日

2091

直播时长

1小时

直播观看人次

1.5万

互动评论人数

1.4万

卷

农

助烟

新

赛

道

亮

点

起跑一

直播赋能乡村振兴

线上直播教学+线下直播体验

特色文化产品+非遗产品+农特产品

助力零售客户学播、开播

亮

点

二

直播干货我来学

数据引流+直播间搭建+注意事项

系统性地认识直播、了解直播

亮

点

三

把“农特产品”搬进直播间

推介潮州特色文化产品+农产品

将农特产品搬到“直播间”

拓展农特产品销售渠道

绣口纳山海 开 播 助 乡 农

潮州特产带货技能分享直播

6月17日

-

新媒体运营组联合知名抖音带货运营团队

载体 20同话 潮州K吧 直播

第一场线上直播教学培训

卷

农

助烟

新

赛

道

起跑

绣口纳山海 开 播 助 乡 农

潮州特产带货技能分享直播

6月17日

数说成果

参与人数

最高在线人数

40.9万 2580

点赞数

2678

直播时长

1.5小时

直播观看人次

1.96万

互动评论人数

1.5万

卷

农

助烟

新

赛

道

起跑

亮

点

一

想说 敢说 会说

线上直播教学+线下直播体验

选品、运营、平衡“人、货、场”

为不同直播场景设置不同话术

亮

点

二

由我开口说

现场邀请19位零售客户上台直播

展示自己的农特产品

推选3位开口营销“金牌讲师” 绣口纳山海 开 播 助 乡 农

线下直播课

6月24日

-

40位零售客户现场参与

载体 20同话 潮州K吧 直播

分享最新、最有价值的直播干货

卷

农

助烟

卷烟 起跑 助

新

赛

道

山海无言 开口由我 众“说” 好日子

品牌宣讲直播活动

7月19日

绣口纳山海 众“说”黄金叶

品牌宣讲直播活动

6月14日

绣口纳山海 开 播 助 乡 农

农

潮州特产带货技能分享直播

6月17日

绣口纳山海 开 播 助 乡 农

线下直播课

6月24日

齐下

双管 生有

无中

金口

巧开

起跑

小结

帮

助

零

售

客

户

搭

建

从

“

0

”

到

“

1

”

从

无

到

有

的

直

播

营

销

话

术

技

巧

和

知

识

架

构

培

养

敢

开

口

、

想

开

口

、

能

开

口

的

“

金

牌

讲

师

”

聚

力

提

升

其

开

口

营

销

能

力

卷

烟

、

农

特

产

品

“2+2

”

线

上

直

播

＋

线

下

教

学

两

手

抓

潮州文化+开口营销

系列活动

一山

一海

一古城

身热

跑

起速加冲

刺

知

识

体系

速

加

视频课堂

学以致用

×品牌

物为人用

随身查

IP

古

风

化

潮

文

州

器

开

利

口

捷

便

快

利

速

加

视频

学以致用

课堂

时间 7月拍摄 8月上线

载体 20同话 潮州K吧 课堂

搭建起体系完备、内容实用、创新有

趣的“开口营销”知识体系

古风IP送课入户

老江湖说 一山一海一古城

速

加

视频

学以致用

课堂

亮点一：

风土人情+消费需求+潮州文化

为开口营销和品牌推介注入新力量

特色文化开口语录

走进潮州的一山、一海、一古城

（潮安凤凰山、饶平海岛、城区牌坊街）

亮点二：

受众、历史、包装三方面

传授开口营销话术新秘籍

新IP打造潮味三部曲

情景引入—引出问题—开口营销

技巧—相同产品推介

速

加

品牌

物为人用

随身查

时间 8月上线

载体 20同话

开发品牌随身查小程序

让零售客户能随时随地学习卷烟知识

提升品牌推介能力

开口利器助推介

小程序 品牌随身查

速

加

品牌

物为人用

随身查 亮点：

打开小程序-扫码-获得产品信息

推介利器走进千万家

8月份 品牌随身查小程序在省20同话上线

将在全省分批使用

产品图片、产品特点、产品信息、优秀陈列、

产品历史 一目了然

爱

喜

深受 累

累

硕果

承

传

文

化

速

加

小结

“

老

江

湖

说

”

视

频

课

堂

在

潮

课

堂

上

线

在20

频

道

你

问

我

答

栏

目

获

得5200

个

阅

读

量

“

品

牌

随

身

查

”

小

程

序

在20

同

话

上

线

供

各

地

市

使

用

获

计

算

机

软

件

著

作

权

获

省

局QC

三

等

奖

获

南

粤

之

星

金

奖

潮

州

文

化

经

由

“

送

课

堂

到

户

”

得

以

传

播

营

造

浓

厚

的

潮

州

文

化

氛

围

促

进

文

化

的

传

承

与

弘

扬

潮州文化+开口营销

系列活动

一山

一海

一古城

身热

跑

起速加冲

刺

时间 7月20日-8月15日

载体 20同话 潮州k吧 轻享

推动潮州文化+开口营销系列活动

检验零售客户学习成果

推动开口营销及短视频制作

开口营销大赛

山海无言 开口由我 众“说” 好日子

冲

刺

双

赛 开口营销 事

双

赛 开口营销 事

亮点一：

真人出镜拍摄开口营销视频

真人出镜巧开口

潮州特色文化+好日子卷烟

冲

刺

亮点二：

运用直播活动所学技巧自主拍摄

掌握技能热情高

从卖点信息入手进行“开口营销”

亮点三：品牌推介成闭环

制作《优秀零售客户开口营销视频集锦》

共提交了1222份作品参与比赛

供客户学习 提升能力 形成闭环

双赛

开

口

营

销

事

冲

刺

数说成

果

二等奖

30

名

一等奖

70

名 200

名

三等奖 回帖数

1000+ 9000+ 点赞数

900

名

参与奖

时间 8月17日-24日

载体 20同话 潮州k吧 考试

新媒体运营组联合河南工业公司

在考试模块开展品牌知识有奖问答活动

与6月份黄金叶直播形成“课堂＋测试”闭环

品牌知识有奖问答

山海无言 开口由我 黄金叶我知道

冲

刺

双

赛 开口营销 事

双赛

亮点一： 开

口

营

销

事

随机抽取10道题作为考试题目

先学后考助开口

在潮州

k吧发布黄金叶知识库 冲刺

亮点二：

先看分数后看提交时间准+快 赢好礼

以“准＋快”的评选标准

共提交了2550

份答卷

巩固学习成果

双

赛 开口营销 事

冲

刺

数说赛事

二等奖

30名

一等奖

70名 200名

三等奖

800名

参与奖

满分人数

2550人 1079人

参与人数

42.31%

满分率 响应人数

1886人

（24小时内）

涨高热情

型转终端

升提内部

双赛事

冲刺

此次“双赛事”反响热烈 主动加入人数逐渐增多 活动响应速度越来越快 客

小

结

户对创新活动形式

接受度高 对新媒体工具的使用

新技术的运用

均有较好的掌握能力

营销人员对创新活动

关注度显著提升

掌握视频拍摄剪辑技巧

新媒体转型赋能效果显著

活动成效

四阶段 预热-起跑-加速-冲刺

潮烟营销队伍的“数字化转型”

取得了较为明显的效果

增

开口

显 活动重点 引导零售客户能开口 敢开口

意在 促进零售客户自发参与活动

提升零售客户在社区交流发布的意愿

愿

更愿意“开口营销”

意

著 强

潮

州

金

牌

讲

师

“

陈

纯

”

“金牌”成就：

参加活动数

4次

（今年以来）

一等奖

宽窄视频

一等奖

七匹狼视频

一等奖

好日子视频

十二强

芙蓉王视频

12

增

新媒显

成果

：本次比赛涌现出了不少制作精美

、

技

术精良

、内容出彩的开口营销短视频作品

更愿意使用新媒体技术优化营销效果 体技著 强

潮州潮进副食品门市零售客户

自学剪映

一周

产出视频

优秀

客户风采

用心输出优质的短视频，为开口营销活动效

果增光添彩

能

显著增强

交流互动

成效

更愿意参与社区交流互动

z

全省

排名第4

六月份活跃度

江

苏

中

烟

直

播

活

动

零售客户

参与人数

和获奖人数

在全省排名第1

共有107名获奖

广西中烟直播活动

23.72%

总评论

37175条

潮州8819条

18.27%

总观看人数

8242人

潮州1506人

20同话

零售客户

活跃度

不断提升

z

广西直播

潮州

获奖629人

用户黏度显著提升

潮 州 市 活 跃 度

全 省 排 名 第 一

对20同话社区的归属感显著增强

形成20同话社区交流互动的习惯

持续升温

开播助农

提技能提升客户的直播带货能力

直播培训助推乡村振兴

促振兴利用直播，提高潮州特色产品

尤其是农特产品的知名度、流通度、

销售额，以实实在在的成效助力潮州

乡村振兴、促进消费增长。

有

开

展

直

播

带

货

的

客

户

中

67.5%

67.5%的客户

在参加

系列活动后

直播带货

销量稍有增长

21.8%

21.8%

的客户表示

直播带货销

量增长明显

有参与开口营销的客户中

58.8%的客户表示

在参加本次系列活动后

门店销量稍有增长

58.8%

18.5%的

客户表示

门店销量

增长明显

18.5%

×22

其中有22名客户在参加

活动之后开始“触播”，

为潮州农特产品的销

售增加了“新门户”

活

数字

焕

转型

发 力

其中

7433位零售客户

积极参与潮州K吧

各版块活动

四阶段输出

热身-起跑-加速-冲刺

五

大

功

能

模

块

文档12篇

直播 4场

课堂 3个

活动1255条

考试 1场

视频拍摄情况：

覆盖率达10.06%

有946位零售客户掌握拍摄、剪辑

等新媒体营销技能

10.06%

潮州市

零售客户共9401人

客

户

情

况

79.07%

K吧发布

营销人员情况

潮州市

营销人员共95人

55.79%

掌握新媒体技术的

营销人员共53人

覆盖率达 55.79%

技

能

情

况

组长风采

全媒体运营师（四级）

互联网营销师（三级）

《明星茄话》特邀嘉宾

活动多次报道

东方烟草报

20频道

省局行业网

卷烟营销高质量动态

化

潮

卓粤 州

创 一 流