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（翻版必究）

《 招 聘 工 具 箱 》

（2023 年 1 月版）

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目录

前言.............................................................................................................................................................................3一、 招聘计划...................................................................................................................................................................... 5

二、 BOSS 平台质检表......................................................................................................................................................7

三、 人才画像...................................................................................................................................................................... 8

四、 招聘会流程..................................................................................................................................................................8

五、 培训计划...................................................................................................................................................................... 9

六、 面试问卷....................................................................................................................................................................10

七、 优势提炼....................................................................................................................................................................11

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前言

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使

用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。确保企业

战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的

招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现

代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、

控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

制定招聘计划的方法或者内容不能一概而论，企业的发展阶段直接决定了招聘计划的内容。

譬如创业公司，如果处于前期的快速发展阶段，那么在人才招聘方面更多倾向于外部引进，而且引进的人才必须在相关

业务领域有比较成熟的经验与技能，进入公司后能很快的进入角色，开展业务。由于创业公司在人才培养方面尚不成熟，重

点在于拓展市场，所以在人才的招聘标准方面就要有所侧重。

相反，对于发展比较成熟的企业，业务比较稳定，人才队伍相对稳定，也有一定的内部人才储备资源，所以在招聘渠道

选择的时候就可以内外兼顾，既可以从人才市场为企业补充新鲜血液，也可以通过内部招聘选拔来提升团队士气。

成熟企业拥有相对充足的内部资源，可以引进应届生进行培养，为企业未来的发展提供后劲，例如联想集团的现任 CEO

杨元庆就是当初联想在应届生招聘中选拔进入企业的。

所以，HR 制定招聘计划时一定要了解企业自身的发展阶段，企业的发展阶段直接决定着用人政策和用人特点，要结合企

业的发展实际来制定招聘计划。

第二，成本效益原则

很多企业管理者认为 HR 部门是纯粹的服务部门，不像业务部门能给企业带来最直接的利润。所以在制定年度预算的时

候总是极力压缩 HR 部门的成本预算，招聘部门更是首当其冲。

在整个人力资源管理部门的成本预算中，招聘成本是比重很大的一部分，如招聘渠道费用、猎头服务费用、人员成本费

用等等。

为了降低招聘成本，HR 在制定招聘计划前需要进行充分的总结和分析。

总结什么？招聘部门要根据当年招聘情况进行总结，如招聘职位数量，层次结构，招聘渠道，简历数量，招聘周期等一

切可以挖掘的数据，通过分析来判断各个招聘渠道的效果如何，性价比如何。

同时需要关注内部招聘人员绩效以及招聘相关的各项制度与流程，通过分析总结，结合来年的业务发展规划来制定有效

的招聘策略。

例如，某生活网站在 2020 年的招聘工作中，60%的岗位都是市场类基础岗位，人员素质要求不高，但是招聘渠道主要依

靠智联、前程两大招聘网站，全年的招聘工作开展下来，发现这两个渠道远远不能满足公司的招聘需求，而且费用也不低。

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这就是典型的盲目招聘的例子。作为专业的招聘 HR，要知道你所寻找的人才分布在什么地方，这类人群求职的主要渠道

有哪些等等，这是在制定招聘计划之前必须考量的方面。

第三，公司发展战略

市场瞬息万变，企业也会随着市场的变化不断做出调整。业务模式的改变必定带来人才结构的调整。

所以，HR 在做好日常工作的同时还必须专注企业变革，发展战略，根据公司的业务发展规划，提前做好人才储备。

最近几年 HRBP 模式在国内不断升温，其最关键的一点就是要求人力资源工作者必须深入业务当中，关注业务发展，为

企业提供最具时效性的人力资源支持。

所以不管招聘也好，绩效也好，与业务共舞是 HR 未来发展的必然趋势。

长奇管理咨询公司服务：企业经营生命线—4Q

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一、 招聘计划

招聘计划书

呈报部门： 呈报时间：

呈报人： 职位：

一、招聘目标（人员需求）

序号 招聘岗位 招聘人数

PS：

二、人才画像

三、信息发布时间和渠道

四、招聘小组成员名单

成员姓名 负责内容 备注

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五、选拔方案及时间、地点安排（第一场）

选拔方案 参与人员 截止日期

七、费用招聘预算：

八、招聘工作具体时间表

执行时间 操作内容 负责人

九、招聘原则及注意事项：

1、认真筛选，部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。

2、对应聘者的心态要很好的把握，要求应聘者具备吃苦耐劳精神和与公司相符的价值观。

3、招聘人员应从培养企业长期人才考虑（明确考虑异地工作），力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先。

4、要注重受聘者在职业方面的技能，不要被头脑中职位要求所限制。

5、在面试前要作好充分的准备工作（有关面试问答、笔试等方面），并要求注意个人着装等整体形象。

7、接待前来应聘人员须热情、礼貌、言行得体大方，严禁与应聘人员发生争执。

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二、 BOSS平台质检表

BOSS 直聘平台诊断报告

目录

一、BOSS 平台装修

二、职位信息发布塑造

三、邀约+面试话术及技巧准备

《一》

平

台

装

修

BOSS 平台装修

1，头像设置

2，公司介绍

（1）公司介绍词

（2）公司图片、视频

（3）产品

（4）工作感受

强调优势：

《二》

职

位

信

息

发

布

塑

造

职位信息发布塑造（排版）

1，标题:

2，薪资：

（1）薪资范围：

（2）底薪：

3，岗位详情：

（1）福利；

（2）任职要求：

（3）岗位职责：

《三》

邀约

邀约+面试话术及技巧准备

1，邀约

准备工作：

1,公司优势提炼

2，人才画像：

招聘思路：

平台思路：

1，活跃度：

2，影响力：

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三、 人才画像

外贸业务岗位人才画像

序号 项目 要求

1 性别

2 形象

3 行业经验

4 专业

5 籍贯

6 学历

7 英语水平

8 家庭背景

9 电脑使用能力

10 性格特征

禁用

四、 招聘会流程

集体招聘会具体流程

时间段 内容 负责人

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五、 培训计划

一周培训计划表

培训主题 培训内容 负责人 培训方式 培训目的

第一天

第二天

第三天

第四天

第五天

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六、 面试问卷

行政面试基本话术

核心目标：综合素养；时长：45 分

序号 维度 问题 目的 延展 要点记录 评价

1 语言表达

2 目标清晰

3 逻辑清晰

4 性格特质

5 工作匹配

主管面试基本话术

从业经验、业务能力、应变能力

序号 目的 问题 延展 要点记录 评价

1 自我要求

2 业务分析、开发能力

3 业务技能

4 销售技巧

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5 业务技能

6 逼单技巧

7 高情商话术沟通

8 技能

七、 优势提炼

《公司介绍-优势提炼清单》

一句话公司介绍：某某行业领域领军品牌，细分赛道行业标杆，三年从 0-5000 万增长独角兽企业。

维度 序号 关键项目 内容提示 文字提炼

公司实力

1

2

3

4

5

产品优势

1

2

3

4

5

客户资源

1

2

3

4

5

12 / 15学习成长12345薪酬待遇12345员工福利12345未来展望12345企业文化12345创始人12345

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