堡加曝料总庶迕蔽沛忍

江森自控日立万宝空调（广州）有限公司

市场部

Marketing Department

总经理 General Manager

闵福星 Min Fuxing

李国梁

Li Guoliang

主办 Published by

南京明略广告策划有限公司

总监 Director

盛学章 Sheng Xuezhang

广告 Advertising

朱静芳 Zhu Jingfang

设计制作 The Designer

储佳悦 Chu Jiayue

发行 Distribution

刘晶晶 Liu Jingjing

网站 Web site

V 客暖通网

http://www.vkhvacr.com

V 客家电网

http://www.vkjiadian.com.cn

直播 Direct Seeding

V 客传媒图文直播平台

驻外联络站

华南联络处

肖宇亮 Xiao yuliang

承印 Printed by

南京汇文印刷有限责任公司

地址 Address

江苏省南京市浦口区星

火路 15 号智芯科技楼 4F

415 室（210036）

电话 Telephone

025-87771158

邮箱 Mail

mail@ vkhvacr.com

微博 Micro blog

中央空调市场

https://weibo.com/camnews

V 客暖通网

https://weibo.com/vkhvacr

版权

声明

原创作者享有著作权，忌一稿多

投，作者文责自负。未经许可，任

何单位和个人不得擅自摘编或使用

刊载的图文内容。作者文责自负。

封面：海信 反拉：美的 封二：积微 GCHV 封三：科龙中央空调 封底：

东芝 首扉：三菱重工海尔 目录前页：三星中央空调、威乐、东元、申菱、

西屋康达、美的制冷 新闻前页：雅士、长虹中央空调、堃霖 内页：制冷展、

浙江国祥、苏净空调、荏原、富士通将军、供热展

本期广告索引 Current Advertising Index

自媒体平台 Self-media Platform

微信 We Chat

中央空调市场公众号

V 客暖通网公众号

专业高效直投广告媒体

赵亚萍

Zhao Yaping

钱先安

Qian Xianan

刘晶晶

Liu Jingjing

徐文胜

Xu Wensheng

苗 通

Miao Tong

许俊成

Xu Juncheng

周 涛

Zhou Tao

郭玉琦

Guo Yuqi

徐鑫琦

Xu Xinqi

张国庆

Zhang Guoqing

王 雪

Wang Xue

赵嘉

Zhao Jia

周雪莉

Zhou Xueli

CONTENTS 目录 Dec. 2023

2023 年 12 月刊 总 692 期

2023 年一线零售商生存状况调查

大金 VRV 中央空调系统 持续多年为进博会场馆保驾护航

麦克维尔协办新疆 2023 年度联合学术年会

P18

P05

P07

资讯 NEWS

大金 VRV 中央空调系统 持续多年为进博会场馆保驾护航

麦克维尔协办新疆 2023 年度联合学术年会

实力出圈 | 四季沐歌荣获“2023 年度整合营销金案”

TCL 智能暖通旺季售后培训会议圆满召开

荏原冷却塔为爱旭太阳能澎湃助力

05

07

09

12

16

卷首语 PREFACE

01 岁不我与 时不我待

策划 FEATURE

18 2023 年一线零售商生存状况调查

38

40

产业评论 INDUSTRY REVIEW

2024 年全面旧改，中央空调企业能抓住机会吗

“心价比”时代来临，经销商如何破局

美的楼宇科技：数智化平台，暖通设计创新的助推器

海尔智慧楼宇：撬动千亿热泵市场，海尔持续引领低碳变革

大金空调：做空气价值的引领者

GMCC 美芝：以创新压缩机产品助力舒适、高品质出行

荏原：细分赛道的领跑者

四季沐歌：无惧路险，竭诚服务

三星中央空调：建筑生态升级的“智”与“质”

国祥空调：智慧控制，节尽所能

绿色设计 赢未来

东元空调产品推荐

东元空调产品推荐

目录

44

48

54

64

78

80

82

84

86

88

89

90

92

94

P64

P94

2023 年 12 月刊

访谈 INTERVIEW

企业巡礼 CORPORATE TOUR

视角 PERSPECTIVE

案例 CASE

产品 PRODUCTS

主办 Published by

南京明略广告策划有限公司

专业高效直投广告媒体

重新定义中国水机

——专访美的楼宇科技水机产品公司总经理 李葛丰

强强联手，共探冷暖行业新发展

——访威乐集团新兴市场及威乐中国市场总监 肖 伦

广东泰菱制冷设备实业有限公司执行董事 陈 淼

开启楼宇智能与低碳新未来

绿色设计 赢未来

钢铁之花绽放

威乐水泵助力长春一汽红旗繁荣工厂高效运行

岁不我与，时不我待 卷首语

对于中央空调行业而言，2023 年既是满怀期待的一年，同时也是饱含

辛酸的一年。随着疫情防控政策全面放开，经济恢复工作有序推进，国家层

面释放了一系列政策利好，细分领域迸发出较大活力。

但是，房地产行业持续低迷，愈发激烈的竞争让零售商的利润空间被进

一步压缩，经营状况发生了显著的变化，如何“活下去”已成为热点话题。

本期策划专题，我们聚焦 2023 年一线零售商生存状况，对家装零售市场做

了一次线上调查，通过数据分析总结出市场变化特点。

数字化时代奔涌而来，如何推动数字化售后服务体系的变革成为业内

讨论的焦点。为践行“服务为先、质量第一、解决用户后顾之忧”的服务宗

旨，美的楼宇科技在完善的用户服务体系基础上，倾力打造了 iBUILDING

Service 数智服务，聚焦多联机、水机、电梯的维护保养、节能改造、智慧运

维、智能升级、配件及耗材供应等多项业务，为不同用户带来智慧、舒适、

可靠、绿色的楼宇生态体验。本期品牌专题，我们将全方位美的楼宇科技

iBUILDING Service 数智服务，为您开启楼宇智能与低碳新未来。

当前，“双碳”战略持续推进，转型升级如火如荼，对高质量人才的需

求达到前所未有的高度。归根究底，是人才的质、量和市场需求不匹配，不

能同频共振的表现。如何为行业输送源源不断的人才，助力暖通领域加速迈

向碳中和时代？海尔磁悬浮杯绿色设计与节能运营大赛为行业提供了一个可

供研究的成长型范本。近期，第八届海尔磁悬浮杯绿色设计与节能运营大赛

颁奖仪式暨第九届大赛启动仪式隆重召开。本期品牌专题聚焦这场被行业誉

为暖通“奥斯卡”的盛典，见证暖通绿色发展新蓝图。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。在暖通行业里取得的发展成果和市

场成绩从不是一帆风顺的，但越是在诸多挑战中抓住的机遇才越耀眼。相信

通过各品牌厂家的革新谋变、经销商群体的深耕不辍，新一年的中央空调市

场将迎来更为辉煌的明天。

PREFACE

更多精彩敬请关注

中央空调市场公众号

MORE.

2023 年 12 月刊

2023 年 1 2 月 1

更多精彩敬请关注

中央空调市场公众号

MORE.

企业 行业 舒适家居 热泵 区域 冷链

入选工信部 2023 年智能制造示范工厂！海信中央空调打造“质效双升”智造模式 /04

威乐联袂合作伙伴惊艳亮相中国工业水大会会 /07

三星中央空调新品推介会走进合肥 /08

美的空调荣获“全国轻工行业标准化工作先进集体”表彰 /11

2023 年 1 2 月 3

碳中和经济产业联合年会｜海尔智

慧楼宇聚焦碳中和，绿建共出发

入选工信部 2023 年智能制造示范工厂！

海信中央空调打造“质效双升”智造模式

日前，工信部公布了《2023 年度智能制造示

范工厂揭榜单位名单》，青岛海信日立空调系统

有限公司成功入选。此次评选是工信部、发改委、

财政部、国资委、市场监督管理总局为贯彻落实

《“十四五”智能制造发展规划》联合发起的，

以揭榜挂帅方式建设一批智能制造示范工厂和智

慧供应链，在各行业、各领域选出和树立一批排

头兵企业，推进智能制造高质量发展。实际上，

海信中央空调近年来深化数字化、自动化、智能

化等技术应用为系统支撑，实现关键难点突破，

实现研发、工艺和制造等端到端协同技术升级，

提升制造效率和质量，不断打造“质效双升”的

先进制造模式。

近日，由青岛市碳中和经济产业

联合会主办，海尔智慧楼宇承办的“青

岛市碳中和经济产业联合会周年会暨

‘绿色低碳 建筑先行’研讨会”在青

岛隆重举行，通过组织高质量展览、

邀请重量级嘉宾、举办高水平论坛，

搭建了高层次展示交流、合作共赢的

平台。海尔智慧楼宇还邀请海尔地产、

海骊住居、海纳云等生态用户共同参

加了本次会议，并就双碳目标下的低

碳园区解决方案进行了探讨，践行共

创共赢模式。作为承办方，海尔智慧

楼宇为与会领导和专家现场展示和讲

解了在绿色低碳建筑赋能方面的综合

实力、场景方案和用户案例，获得了

现场领导专家的一致认可。

TOP TOP

4 资讯 NEWS

近日，由领潮供应链举办的“数智供应链·绿

色新生态”建材新生态大会暨首届合作伙伴大会

在深圳隆重召开，政府嘉宾、专家学者及各行业

大咖齐聚一堂，共同探讨双碳循环新发展格局下

数智供应链的发展趋势及机遇与挑战。东芝空调

受邀出席此次盛会，并荣获“2022 年度 A 级供

应商”和“2023 年度领潮供应链优质供应商”

双项荣誉。作为双项大奖的获得者，东芝空调将

持续以节能、可靠的先进技术和完善及时的售后

服务，为中海地产及广大消费者带来更加安全、

可靠、节能、舒适的空调产品，为提升住宅品质

助力，为中国家庭的美好生活不懈努力。

11 月 13 日，第 63 届全国制药机械博览会于厦门国际博览中心

盛大开幕。作为楼宇智慧生态集成解决方案引领者，美的楼宇科技

此次携鲲禹高压变频直驱离心机、鲲禹磁悬浮空压机、全变频烈焰

采暖机组、WINONE 货梯、组合式空气处理机组以及高效机房解决

方案等亮相此次博览会，全方位展示美的楼宇科技为制药工厂生产

车间及办公等区域提供的整体解决方案。未来，美的楼宇科技也将

不断探索创新，以领先的技术和可持续的解决方案，为制药行业创

造绿色、健康、高效的生产环境与舒适的工作环境！

第 63 届药机展开展，美的楼宇科技携多成果亮相

东芝空调斩获中海地产领潮供应链两项

殊荣

大金 VRV 中央空调系统 持续

多年为进博会场馆保驾护航

11 月 5 日 -10 日，第六届中国国

际进口博览会盛大召开。作为国家会

展中心空调系统的提供方，大金也在

为每届进博会的顺利举办保驾护航。

大金为其提供了“国家会议中心”以

及 4.2 馆两个场馆的设备，均用作会

议用途，国家会议中心用于开幕式、

闭幕式以及新闻见面会，4.2 馆用于

召开发展多边经贸交流的主题论坛

等，大金通过 VRV X7 系列空调系统，

满足了各类中外交流会议的空气需

求。除了服务于进博会这样的大型国

际展会场馆，大金还为亚运会、冬奥

会等国家大型体育赛事场馆提供优秀

的设备以及驻场服务保障。

2023 年 1 2 月 5

助力医疗系统建设，积微 GCHV 入驻

甘肃成县儿童医学救治中心

天加助力德基广场建筑节能改造，综合能效

提升至 5.7

近日，积微 GCHV 成功服务甘肃成县人

民医院，为其提供以 TURBO 系列多联机为核

心的系统解决方案，助力打造舒适节能的冷

暖空间。据了解，该项目是县妇幼保健院迁

建三期项目，建筑面积 8 000 m2

，由于医院就

诊范围广、人员聚集性高、功能区复杂，院

方对设备运行的稳定性、节能性、智能性等

方面提出了高要求，TURBO 系列多联机以高

效节能、绿色舒适的系统优势充分满足了项

目的使用需求。此次服务甘肃成县儿童医学

救治中心，是积微 GCHV 在医疗卫生领域树

立的又一典型项目案例，也为其持续深耕细

分领域打下坚实的基础。

近期，天加通过“5+1”协作模型：天加、

SMARDT、途优、福加、冠福，5 个品牌合成为一

个平台，协同完成德基一期冷水机房改造项目，并

且实现机房全年能效：5.7。本项目从前期改造方案，

机房设备提供，到 BIM 预制及现场施工，全部由天

加集团体系完成，体现了天加在高效机房全流程能

效交付的硬实力。一个空调项目方案的完结落地意

味着一个全新建筑生命的开启，天加将继续专注于

建筑能源节能改造，立足当下，放眼未来，继续为

客户提供安全、健康、低碳的高品质空气环境而努力。

海信日立第五届新产品新技术设计

大赛颁奖典礼圆满落幕

11 月 8 日，海信日立第五届新产品新

技术设计大赛颁奖典礼于合肥召开。来自

全国各地的 450 多位暖通行业领导、专家

大咖、设计师和媒体等嘉宾出席了本场盛

典。作为暖通行业颇具影响力的专业赛事，

海信日立第五届新产品新技术设计大赛自

2022 年 9 月正式启动，历经 1 年时间的作

品征集，共吸引 200 多家设计单位参与，

收集超 500 份作品，历经层层严格审鉴，

最终评选出金奖 2 个，银奖 16 个，铜奖

30 个，优秀奖 69 个。未来，在以高质量

发展推动暖通行业新理念、新技术、新产

品的新起点上，海信日立公司愿建设更为

宽广的平台、与暖通菁英们携手“温故启

新”，共启美好未来！

6 资讯 NEWS

麦克维尔协办新疆 2023 年度联合学术年会

近期，2023 年麦克维尔零售产品品鉴会天津站，

在天津东凯悦酒店顺利召开，近 50 名天津地区核心

经销商家到会参与。本次会议以“驭生活，品不凡”

为主题，表达了品牌与商家一致的美好期望，也是

对客户的殷切祝福。会上，麦克维尔从科学的区域

零售分析、销售需求理论等方面为与会嘉宾赋能，

并进行了零售新产品发布，让经销商进一步了解了

麦克维尔零售事业的开拓和发展，并获得了专业技

术产品信息，对麦克维尔品牌更加信赖和认可，从

而坚定了共进共赢的信念。未来，麦克维尔将继续

与经销商携手共进，再创佳绩！

威乐联袂合作伙伴惊艳亮相中国工业水大会

11 月 7-9 日，2023 中国工业水大会暨第 43 届

年会在山城重庆召开。威乐中国携手重庆地区授权

经销商重庆鑫涌科技有限公司联袂深入参与，并在

会议现场设置精美展位，将威乐在工业水处理应用

领域的王牌产品及解决方案进行展示，并与大会嘉

宾进行广泛的交流与深入探讨。在大会的主题报告

环节，来自威乐中国的高级技术工程师黎宁为大家

带来了《双碳背景下工业水处理应用绿色水泵系统

解决方案》的主题技术分享。长期以来，威乐中国

以研发和推广适合中国客户需求的产品和解决方案

为己任，持续创新发展的理念与中国政府提倡的节

能减排目标不谋而合，致力于推动中国早日实现“双

碳”的宏伟目标。

11 月 8 日，2023 年约克 VRF 暖通菁英

羽毛球决赛在合肥圆满落下帷幕。全国工程

勘察设计大师、中设协建环分会名誉会长罗

继杰与青岛江森自控空调有限公司副总经理

刘涛出席开幕式并致辞，与大赛特约见证官、

羽毛球世界冠军鲍春来及众多暖通行业同仁

一同见证了冠军的荣耀诞生。作为暖通行业

的引领者，约克 VRF 不仅专注于健康空气

环境的探索，还一如既往地支持设计师的成

长与发展，丰富设计师们的业余生活。未来，

约克 VRF 将继续秉承开拓进取的精神，不

断扩大“羽你有约”赛事规模和影响，让更

多设计师朋友参与到活动中来，深度促进行

业交流，为暖通行业健康发展注入澎湃动力!

2023 年约克 VRF 暖通菁英羽毛球

决赛在合肥圆满闭幕

2023 年 1 2 月 7

近期，经过多番对比、细致考察后，君

一控股将三菱重工海尔无风空调引入波尔多

别墅项目。据悉，波尔多别墅项目饱含着君

一控股对于高端人居的反复揣摩与思考，每

一个细节都传达着舒适健康的理念，是真正

的高品质住宅，也唯有跨时代的配套产品才

能与之匹配。无感时代，无风之旅。无风、

无声、无尘，高科技的三菱重工海尔无风空

调不仅获得国家专利，更有专业认证，由中

国人保承保，安装简便，使用简单，打造全

域无风的舒适健康体验，真正从每一个细节

之处展现高端的生活品质。

无感时代，无风之旅，三菱重工海尔无

风打造高端别墅

富士通将军中央空调保定设计师推广会顺利

召开

11 月 1 日，富士通将军中央空调保定设计师推

广会在风景秀丽的保定市狼牙山景区召开，来自保

定地区的 60 多名家装设计师欢聚一堂，共同围绕富

士通将军中央空调产品在保定地区的发展与展望进

行热烈的讨论。一直以来，富士通将军中央空调凭

借卓越的产品性能和专业的服务能力，在市场中频

频建立标杆。未来，富士通将军中央空调将继续致

力于科技创新，携手设计师伙伴为不同用户提供更

高效、更环保、更舒适的空调产品和服务。

11 月 9 日，以“万象赴星”为主题

的三星中央空调新品推荐会在合肥隆重召

开。作为三星中央空调的科技创新产品，

三星全直流变频水源热泵多联机集水源系

统和直流变频多联机的优势于一身，既有

水冷机组的高效节能，又有多联机的舒适、

灵活性，可为楼宇、住宅提供稳定可靠的

中央空调解决方案。此次产品推介交流会

的顺利召开，对于三星中央空调后期助推

新渠道、新行业的开发起到了积极作用，

为下一步的合作奠定了基础。未来，三星

中央空调将继续以新产品、新应用和新服

务为更多消费者打造舒适、健康的高品质

空间体验。

三星中央空调新品推介会走进合肥

8 资讯 NEWS

实力出圈 | 四季沐歌荣获“2023 年度

整合营销金案”

11 月 17 日，第 30 届中国国际广告节在

厦门国际会展中心盛大开幕。作为中国广告行

业颇具权威性、专业性、影响力的行业盛会，

中国国际广告节见证着中国广告业的发展，也

成为中国广告业前瞻性发展的一面鲜明旗帜。

在这场兼具规模性与影响力的行业年度盛事

上，四季沐歌凭借《空气能南北极整合营销案

例》从众多品牌营销案例中脱颖而出，一举斩

获中国国际广告节“2023年度整合营销金案”。

这一荣誉，不仅是对四季沐歌在品牌建设、品

牌营销传播方面的突出实力和创新能力的高度

认可，也为四季沐歌在数智时代的内容营销“破

圈”注入源动力。 CTBUH 2023 亚洲会议 | 开利探索高层

建筑和可持续城市的未来

格力携数据中心低碳节能方案亮相 2023

数据中心标准大会

近日，在 CTBUH2023 亚洲会议上，开利与众

多建筑业界大咖相聚深圳湾 1 号云颂音乐厅共同

围绕“绿色”及“智能化”等话题，探索高层建

筑和可持续城市的最佳实践助力推进未来城市的

宜居性创造更好的社会空间。开利的 ESG 目标是

至 2030 年帮助客户减少超过 10 亿吨碳排放。为

实现这个目标，开利推出了高效机房系统解决方

案等多款绿色、高效、智能的产品和系统，如今

已广泛应用于多个行业，并获得客户认可。未来，

开利将继续致力于用绿色、智能的创新技术，创

造更舒适、可持续的都市人居，赋能城市可持续、

高质量发展。

2023 年 11 月 15 日 -16 日，由 CDCC 主办的

第十一届数据中心标准大会在北京国家会议中心

隆重召开。格力携“数据中心低碳节能解决方案”

亮相了本次峰会，并在专场论坛上进行了以《格

力高效环控技术助力数据中心能碳双控》为主题

的分享，格力暖通研究所所长陈旭峰针对数据中

心空调显热负荷高、能耗巨大、安全性要求高等

系统特点，提出了格力数据中心高效冷却产品方

案，介绍了集中冷水系统、无油直膨系统（相变

冷却）、光储直柔系统的设计思路与产品特点，

并结合项目特点，精准化地介绍了格力相关应用

技术及机组产品特点。

2023 年 1 2 月 9

雅士携制药行业空气净化解决方案亮相

CIPM

11月13日，为期三天的第63届（2023年春季）

全国制药机械博览会暨 2023（春季）中国国际制

药机械博览会在厦门国际博览城顺利召开。雅士

深耕医院空气净化领域 42 年，在多年的市场服务

过程中积累了丰富的产品技术方案，在洁净空调

领域目前已经做到行业先进水平。本次，雅士携

旗下核心拳头产品，变频式风冷冷水（热泵）机

组、商用组合式空调系列机组、变频风冷冷凝机

组组亮相展会第 63 届中国国际制药机械博览会，

向与会客户展示了高效节能的净化空调设备和系

统解决方案，共同探讨制药净化行业未来发展。

科龙中央空调服务湖南攸县

再兴酒楼

近日，凭借卓越的产品质量和

优质的售后服务，科龙中央空调成

功斩获湖南攸县再兴酒楼项目，为

其提供模块机，助力打造健康舒适

的就餐环境。科龙模块机以其出色

的能效、灵活的配置、卓越的稳定

性以及低噪音设计，使顾客能够在

享受美食的同时，也感受到宁静舒

适的氛围。攸县再兴酒楼的设施升

级项目，是科龙中央空调在湖南市

场的又一次成功实践。未来，秉承

专研的精神、依靠扎实的技术基础，

科龙中央空调将结合湖南市场需求

以及自身优势，以愈来愈旺盛的生

命力开拓更广阔的市场。

三菱重工空调携手江苏舜天，双向赋能未来

作为缘分深厚的跨国制造业伙伴，三菱重工始

终坚持参与国内的新型产业布局和发展，并与众多

中国企业建立了长期合作伙伴关系。11 月 6 日，三

菱重工空调与合作伙伴江苏舜天国际集团再次相约

“四叶草”场馆，举行现场战略合作签约仪式。合

作十六年来，双方一起见证国内暖通市场的技术迭

代、产品创新和能源转型，共同推动多元化经营模式，

不断迎接变革挑战。未来，在更加多元领域的进一

步合作中，双方也将构筑更为坚实可靠的伙伴关系，

实现价值突破，共筑绿色未来。

10 资讯 NEWS

美的空调荣获“全国轻工行业标准化

工作先进集体”表彰

近期，中国轻工业联合会于北京召开了

2023 年全国轻工行业标准化工作会议，其中，

广东美的制冷设备有限公司荣获“全国轻工行

业标准化工作先进集体”表彰，成为本行业的

佼佼者。这是美的空调在标准化工作方面的一

项重要成果，也是对美的空调多年来标准化工

作的肯定和鼓励，也是对公司未来发展的一种

激励和动力。未来，美的将继续坚持“用户直

达”的理念，注重用户思维，切实为消费者解

决空调使用痛点，发挥行业龙头企业带头效应，

立足提高产品和服务质量，更好地满足消费升

级需求。

高端智造，赋能制药 | 广州日立空调出席

第 63 届中国药机展

江森自控 正 式 加 入 China ESG Alliance

联盟，为双碳未来护航

11 月 13 日 -15 日，第 63 届（2023 年秋季）全

国制药机械博览会暨 2023（秋季）中国国际制药机

械博览会（以下简称“药机展”）在中国厦门隆重召开。

作为生物制药领域冷热赋能的领先企业，广州日立

空调携制药领域冷热解决方案参展。药机展是制药

生产领域极具影响力的大规模展会，广州日立空调

高度重视本次药机展，为观展嘉宾充分介绍展示了

最前沿的日立冷热设备。未来，广州日立空调将持

续聚焦生物制药等高端制造领域，以优异的高效冷

热设备和定制化解决方案，赋能制药产业的高效、

绿色发展，共同走向高质量发展通途！

近日，江森自控正式加入China ESG Alliance联盟。

作为联盟成员，江森自控将会积极举办以联盟目的相

关的活动，探讨可持续发展领域的新挑战、新机遇，

促进 ESG 领域发展与影响。同时，江森自控依托这

个以创新为驱动力、以科技为中心的交流平台，凭借

公司在 ESG 领域的领先优势及成功实践应用，持续

孵化绿色可持续解决方案，为自身及生态合作伙伴提

升 ESG 价值。

2023 年 1 2 月 11

湖南凯瑞君庭酒店，集住宿、餐

饮、商务活动于一体，提供高端的一

站式婚宴服务，满足各类型的宴会、

商务会议活动，酒店周边配套齐全，

交通便利，离高铁站、机场 20 分钟车

程，是闹市中难得的一片宁静之地。

为了打造舒适的酒店空间，西屋康达

中央空调为湖南凯瑞君庭酒店定制了

完善的暖通系统整体解决方案，涵盖

西屋康达直流无刷卧式暗装风机盘管，

组合式空调机组，吊顶柜式射流风机

盘管等 500 多台末端机组，覆盖酒店

客房、会议厅、娱乐场所等各类空间，

将为旅客带来舒适恬静的高端酒店旅

居体验。

TCL 智能暖通旺季售后培训会议圆满召开

为全力应战 2023 年采暖旺季期间的售后服务工作，保障全区

售后服务质量，不断提升用户体验，保证消费者用户冬季采暖售后

服务的及时性，确保产品在冬季北方地区低温下运行的效率，TCL

智能暖通售后团队于 2023 年 10 月起，以北京为起点，陆续对山东、

河北、天津、东北、山西多个区域的售后服务及安装团队组织开展

技能提升培训工作，在保持优质服务质量的同时，不断扩大服务覆

盖面，为广大用户提供高效、专业、优质、贴心的售后服务体验，

持续为用户构建智慧健康的人居环境与智慧节能的建筑环境。

LG 中央空调出席浙江省暨杭州市暖通空调动力学术年会

11 月 17 日，以“绿色低碳、智创未来”为主题的 2023 年浙江

省暨杭州市暖通空调动力学术年会于杭州市万华国际大酒店成功召

开。作为绿色低碳发展的暖通空调企业代表，LG 中央空调参加了

此次学术年会，通过展台展示、专业技术人员讲解、经典案例展示，

让与会人员更直观的感受 LG 中央空调产品卓越的品质和优越的性

能，品牌形象更加深入人心。

西屋康达中央空调，携手湖南凯

瑞君庭酒店共创高端旅居体验

12 资讯 NEWS

11 月 9 日 -11 日，2023 高效冷暖系统技术论坛在广

东佛山成功召开。作为行业领先的中央空调系统集成商

和服务商，EK 受邀亮相，展示了 EK 云智慧高效集成冷

站解决方案，与行业共探高效机房未来发展路径。在“2023

全生命周期高效机房论坛”上，EK 智慧云事业部高级经

理李友良发表了《EK-AIoT 云智控平台高效机房数智化

应用》的主题演讲，指出了高效机房系统的实施难题和

运维管理问题，并重点介绍了 EK-AIoT 工业数智化云智

控平台的应用以及 EK 分布式高效集成冷站方案。

浙江国祥中标睿征医药科技

( 武汉 ) 有限公司项目

近期，浙江国祥凭借优异的

产品性能及完善的解决方案，成功

中标睿征医药科技（武汉）有限公

司项目。作为深耕制药领域多年的

专业品牌，浙江国祥专注生物领域

的空气净化以及生产工艺环节的需

求，充分了解 GMP、GSP 等行业

标准。国祥针对项目提供分体式蒸

发冷凝冷水机组、A-Cool 系列高效

风冷热泵机组、四管制螺杆式空气

源热泵机组、薄型吊挂空调机组产

品，以优良的产品性能和良好的用

户口碑赢得项目方高度认可，未来

国祥也将为更多客户提供专业的空

调系统解决方案，助力制药产业高

质量发展。

EK 荣耀冠名！云智慧高效集成冷站为高效机房

建设加码

GMCC 美芝入选广东省第一批碳达峰碳中和

试点名单

日前，广东省发改委公布广东省第一批碳达峰碳

中和试点公示名单。消费电器核心零部件系统级解决

方案供应商GMCC美芝（广东美芝精密制造有限公司）

以《碳达峰碳中和试点建设实施方案》获评广东省“碳

达峰碳中和”典型案例。作为 17 家入选的企业（项目）

试点之一，继通过国家级绿色工厂认证后，美芝再次

在双碳领域获得肯定。未来，美芝也将积极发挥技术

与经验优势，带动产业链上下游企业低碳转型，携手

打造协同降碳之路，为建设可持续发展的生态环境和

绿色低碳社会贡献更多力量。

2023 年 1 2 月 13

申菱环境“零能耗建筑”获设计运行双认证

盾安中央空调再度携手通威太阳能，

赋能光伏行业高质量发展

近期，中国建筑节能协会发布《2023 年第七批近零能耗

建筑测评项目公示》，“申菱环境高新区智造基地研发大楼”

项目顺利通过“零能耗建筑”运行阶段测评。而一年前该项

目也已通过了“零能耗建筑”设计阶段测评。至此，申菱环

境“零能耗建筑”取得设计运行双认证。根据测评运行数据

显示，“申菱环境高新区智造基地研发大楼”建筑综合节能

率为 100%，建筑本体节能率为 41.47%，可再生能源利用率

为100%，满足零能耗建筑要求，经济效益显著，社会效益巨大。

近期，盾安中央空调与通威太阳能再度

达成合作，为其提供盾安中央空调组合机 +

拓展柜机 + 风盘解决方案，为生产线安全有

序运行提供洁净舒适的空气保障。作为全球

领先光伏行业的引领者，通威经过多年发展

已形成了完整的拥有自主知识产权的光伏新

能源产业链条，组件南通基地位于江苏南通

市综合保税（B）区，项目总投资 40 亿元，

建成后预计年产光伏组件 25GW，将为南通

市光伏产业延链补链。盾安中央空调以“健康、

舒适环境的引领者”为愿景，始终坚持低碳

发展，以战略领航，打造绿色发展新优势，

助力国家“双碳”目标的实现。

热泵硬实力，长虹中央空调服务西藏

日喀则拉孜县中学

近期，日喀则市拉孜县中学为了给学生

们创造温暖的校园环境，决定为学校购置一

套更加先进高效的采暖系统。经过多方考察，

长虹中央空调提出的低温空气能供暖方案得

到校方青睐。长虹中央空调针对拉孜县中学

所处区域以及气候等多种因素综合考量，采

用低温空气源热泵（冷水）机组作为主要供

暖热备，在零下 30 ℃ 的极寒环境下依然稳

定运行，节能高效的解决了校园采暖问题。

目前，该项目已基本完成安装调试工作。此

外，长虹低温空气源热泵还服务于西藏各地，

让西藏越来越多的人享用到长虹中央空调所

带来的节能环保、健康舒适的生活体验。

14 资讯 NEWS

近期，东元空调凭借高效节能的产品解决

方案以及丰富的服务经验，成功服务泰国家享有

限公司厂区项目。据悉，东元空调总结此前服务

经验，在方案设计、设备选型上最终选取了永磁

变频螺杆机组，进一步精确满足项目方提出的具

体要求。依托深厚的技术沉淀和完善的售后服务

体系，东元空调持续多年来向市场输入专业、高

技术、高效节能的产品，持续以客户为中心，不

断满足新老客户对于系统方案健康、环保、可持

续的需求。相信在未来，东元空调也将继续深耕

细分领域市场，助力建设绿色环保厂房，为客户

创造更大价值，提供更多的产品及服务。

东元空调服务泰国家享有限公司

环都拓普荣获 2023 年福建省暖通空调

制冷学术年会卓越贡献奖

11 月 24-25 日，以“携手你我、助力双碳”

为主题的 2023 年福建省暖通空调制冷学术年会

在福建泉州圆满召开。环都拓普受邀参加此次年

会，并荣获“卓越贡献奖”殊荣。据了解，环都

拓普产品线丰富，以热回收技术为核心开发的新

风、空调产品满足温度、湿度、新鲜度、洁净度

的精确控制，解决建筑环境舒适性与节能性的共

同需求的矛盾，应用范围广泛。未来，环都拓普

继续发挥核心节能技术优势，以低碳环保为导向，

不断开发节能高效、满足实际需求的新技术、新

产品，服务各行各业，推进国家绿色低碳经济的

发展。

11 月 17 日，深圳市暖通净化行业协会第三届一次

会员大会暨九周年庆典在深圳·登喜路国际大酒店隆重

举行。本次盛典以“暖九州·通四海”为主题，还创新

采用了现场全程网络直播方式。欧博空调作为深圳市暖

通净化行业协会名誉创会会长单位，受邀出席并在大会

中荣获“行业标准领军企业”，欧博董事长詹峻先生荣

获“行业风云人物”奖。 此次获奖，是业界对欧博空调

的肯定。同时欧博空调将继续以满足客户需求为导向，

笃定前行，为企业的高质量发展注入不竭动力。

欧博空调荣获暖通净化行业协会“行业标准领

军企业”奖、“行业风云人物”奖

2023 年 1 2 月 15

在“双碳”政策战略目标下，

现代化工业、农业发展越来越

趋向于经济、高效、节能的理念，

拥有国家权威机构认证的堃霖

双一级能效螺杆式冷水机组逐

渐成为该行业用户的理想之选，

是高效、节能系列中的常青树。

近日，堃霖 5 000 RT（冷吨）

双一级能效螺杆式冷水机组发

往食用菌培养房现场，助力食

用菌行业节能减碳，提高竞争

力。自 2020 年该产品正式销售

以来，因其不亚于磁悬浮机组

的强大性能与高性价比，持续

受到用户青睐，至今已有近百

台该型机组为食用菌养殖行业

服务。

堃霖“双一级能效”机组，

助力「食用菌养殖业」

11 月 23 日 -25 日， 以“ 携

手你我 助力双碳”为主题的福建

省暖通空调制冷 2023 年学术年

会在泉州隆重举行。克莱门特受

邀参会，与行业专家、院校学者、

厂商代表等汇聚一堂，共同探讨

双碳目标下的行业战略发展以及

绿色低碳技术的应用，并获得“突

出贡献奖”殊荣。会上，克莱门

特产品经理夏远做了《克莱门特

无油变频离心机组技术的发展及

应用》主题分享，重点介绍了气

悬浮离心机组、磁悬浮离心机组

及磁悬浮相变自然冷却系统的性

能特点、应用优势，受到了与会

嘉宾的高度认可。

克莱门特受邀参加 2023 年福

建省暖通空调制冷学术年会

荏原冷却塔为爱旭太阳能

澎湃助力

近期，荏原冷却塔服务

爱旭太阳能科技有限公司义乌

六期 15 GW 高效晶硅太阳能

电池项目。由于该项目上马时

间紧、任务重，且现场空间受

限，满足处理水量的常规冷却

塔放置不下。荏原经过现场勘

查、优化方案：采用 50 余台

荏原冷却塔，以 7*2、6*6 等

多种模块组合形式，既能合理

利用空间又可满足冷却水量需

求，保障了离心机组配套冷却

水和空压机配套冷却水的稳定

供给，每小时名义处理水量近

50 000 立方米。

16 资讯 NEWS

01.

NEWS

INDUSTRY

生态环境部：采暖季前完成散煤治理

78.7 万户，加大财政政策支持力度

03.

最高 3000 万！国家发改委对城乡

冷链发展公开征求意见

北京力争 2025 年全市新能源供热面积累计达到 1.45 亿 m2

02.

为进一步优化项目管理，更好发挥中

央预算内投资作用，国家发改委决定对《城

乡冷链和国家物流枢纽建设中央预算内投

资专项管理办法》进行了修订。按照有关

工作要求，现将《管理办法》( 修订征求

意见稿 ) 面向社会公开征求意见。此次公

开征求意见起止时间为 2023 年 10 月 30

日至 2023 年 11 月 29 日。公众可登陆国

家发展改革委门户网站首页“互动”板块，

进入“意见征求”专栏，提出意见建议。

近日，生态环境部关于公开征求《京津冀

及周边地区、汾渭平原 2023-2024 年秋冬季大

气污染综合治理攻坚行动方案（征求意见稿）》

意见的通知指出，持续开展秋冬季大气污染综

合治理攻坚行动。方案强调，2023年采暖季前，

完成散煤治理 78.7 万户，其中，北京、山西、

山东、河南分别完成2万户、7.7万户、45.2万户、

23.8 万户。2023 年 12 月底前，完成农业用煤

设施清洁能源替代 8 892 台。方案指出，加大

财政政策支持力度。完善清洁取暖长效机制，

因地制宜制定清洁取暖补贴政策，重点向农村

低收入群体倾斜，补贴应及时发放到位。

近日，北京市发展和改革委员会发布《北京市发展和改革委员会等十部

门关于印发全面推进新能源供热高质量发展实施意见的通知》，其中，意见的

发展目标中指出，坚持新能源供热优先原则，推动供热系统绿色低碳转型替代。

提升新能源供热比重，持续降低供热系统碳排放。到 2025 年，新能源供热领

域制度不断完善、管理更加规范、规模稳步提升，力争全市新能源供热面积

累计达到 1.45 亿平方米，新能源供热面积占全市供热面积比重达到 10% 以上。

2023 年 1 2 月 17

18 策划 FEATURE

更多精彩内容敬请关注

中央空调市场公众号

2023 年 1 2 月 19

冬天即将过去，春天还会远吗？在全球经

济低迷，房地产行业下行的大背景下，2023 年

中央空调行业发展不容乐观，愈发激烈的竞争让

零售商的利润空间被进一步压缩，经营状况发生

了显著的变化，如何生存下来已经成为众多零售

商发展的第一战略。

近期，《中央空调市场》对家装零售市场

的经销商做了一次线上调查，通过数据分析，总

结出以下市场变化特点。需要指出的是，受到调

研方式的局限性、部分地区倾斜等各种因素的影

响，可能与实际的市场情况存在一定的偏差，本

文的相关内容分析只作为市场的定性分析。

在本次调研中，受楼市下跌、市场需求减弱

等因素影响，有 55% 的受访零售商表示，2023

年销量与去年同期相比出现下滑，仅有 21% 的

零售商销量相比同期实现了增长。从零售商的表

述中我们发现，零售商的门店客户上门率和新增

订单数量明显减少。

作为房地产产业链的下游，新房成交量的大幅

下滑直接影响到了家装零售市场，导致传统销售旺

季变得十分惨淡，一、二线城市家装零售客户逐渐

以二手房、改善性住房、刚需的精装修住房等客户

为主。不少受访经销商表示，所在区域的新小区装

修率同比 2022 年降低 50% 左右，客户群体数量降

低使得零售商们不得不关注存量市场。大部分受访

零售商认为，改善房、二手房这类客户群体是有消

费能力的，但是他们都在等待市场的稳定，需要花

费更多的时间和精力去引导、释放消费潜力。从调

研结果来看，有 31% 的经销商表示客单值同比去

年有所增加，但是 42% 的经销商表示 2023 年客单

值相比去年有所下滑。

由于新房成交量的锐减，客户数量越来越少，

零售商们开始了两个相反的选择，即关店和开店。

根据调研得知，38% 的受访零售商选择收缩门店数

量，29% 的受访零售商却选择了下沉市场开店，尤

其是装企合作的专卖店。据了解，不少区域品牌大

零售商一年之内连续开设 10~20 家装企合作店，在

市场下行的当下尤为突出。事实上，无论是开店，

还是关店，都是零售商应对市场变化的一种应对举

措，核心是使得企业利润最大化。但是，在冷淡的

零售市场，零售商 2023 年的经营状况表现并不理

想，只有27%的受访零售商的经营利润实现了增长，

54% 的受访零售商基本保持了去年的利润率，而剩

下的零售商经营利润同比有所下滑，只是幅度不一。

随着消费需求的变化和消费群体的转变，无疑

加速了零售商对于多元化发展路径的转变，单一的

冷暖产品已经满足不了消费者对于舒适家居环境的

需求，在本次调研采访中，市场上绝大部分零售商

已经把除中央空调以外的地暖、新风、净水等产品

纳入了销售范围，并通过产品组合拳，提高单项订

图 受访零售商认为 2023 年销售额增长情况

23%

32%

24%

12%

7%

销售额

增长情况

下滑 10% 以上

下滑 10% 以内

基本持平

10% 以内增长

20% 以内增长

23%

32%

24%

12%

7%

图 受访零售商认为 2023 年获客渠道方式变化情况

22.7%

24.7%

18.5%

29.5%

4.6%

获客渠道

方式变化

小区推广

异业联盟

线上营销

老带新

其他

22.7%

24.7%

18.5%

29.5%

4.6%

2023 年一线零售商

生存状况调查

（三）“冷暖风水智”全面出击，地区差异表现不一

（二）开店、关店此起彼伏，利润走低成新常态

（一）改善房、刚需房成主力，消费降级逐步显现

20 策划 FEATURE

单的金额。受访零售商表示，中央空调价格十分

透明，已经是当前利润最低的产品，必须向多品

类延伸。尤其是在客户数量锐减的当下，将每一

位客户“吃透”，即为其提供“冷暖风水智”一

条龙服务，能最大限度提升业绩，提高利润率。

值得一提的是，并不是每一款产品的销售

情况都符合零售商的预期。例如，福建、广东

区域的受访零售商表示地暖产品销量占比不超

过 3%，最主要的原因是本区域气候条件舒适宜

人，大部分客户认为没有必要。而重庆、云南

区域的受访零售商表示，新风产品的销量始终

销售不佳，最主要的原因是本区域的环境宜人，

客户接受度不高。

众所周知，零售商的市场推广方式是多种多

样的，但是随着市场的不断变化，消费群体及结

构发生转换，其获客渠道及方式也有了明显的变

化，小区推广的成本持续上升而成交率却每况愈

下，装修公司在产品成交率上日益发挥重要作用。

此外，90、00 后逐渐成为客户主力，零售商们均

开始通过抖音、小红书等线上推广方式来推广产

品达到引流的作用。但值得一提的是，不少受访

零售商表示，由于缺乏专业的线上团队，线上推

广的方式收效甚微，还是传统的线下活动较为得

心应手。从受访零售商的获客方式来看，2023年，

小区推广占比 26.7%，线上营销只占 20.5%，老

带新占比达到 33.5%，异业联盟为 24.7%。

（五）高端化与性价比，两极分化各有优劣

图 受访零售商认为 2023 年客单值情况

31%

27% 42%

增长

31%

增长

27%

持平

42%

下降

持平 下降

图 受访零售商认为 2023 年开店、关店情况

29%

33% 38%

开店

33%

保持不变

29%

开店

38%

关店

保持不变 关店

图 2023 年受访零售商业务类型变化趋势

地暖 新风 净水 智能化

87% 96% 91% 100% 83% 89% 62% 72%

2022 年

2023 年

图 受访零售商对 2024 年市场的判断

17%

28% 55%

增长

28%

持平

17%

增长

55%

下降

持平 下降

（四）线下推广竞争激烈，线上推广收效不佳

由于楼市的冷清，客户数量的减少，

使得零售商们都在思考下一步向何处去。

据调研得知，零售商们在客户开拓上有两

个不同的选择。其一，紧盯城市高端客户，

走精准开发的路子。例如，针对别墅、大平

层客户，产品系统推荐三恒、五恒等多恒系

统，实现 2~3 个客户的客单值远超十余个

中高端客户。其二，广撒网多捕鱼，紧盯县

镇市场刚需客户。为了开拓这一部分市场，

一些零售商选择一些性价比价高的产品。

对于 2024 年市场的发展走势，有 65%

的受访零售商表示，无论是政策面，还是市

场面，2024 年零售市场大概率延续今年的

走势，极大概率数出现下滑。但也有 17%

的零售商表示，市场需求只是暂时被抑制，

如果政府政策发力，零售市场还是有增长空

间的。

2023 年 1 2 月 21

自我沉淀，打好市场突围战

重庆缔之元机电设备有限公司总经理

刘 彦

2023 年一线零售商

生存状况调查

在全球经济形势严峻、房地产行业下行以

及原材料成本上涨等多重因素的影响下，2023

年中央空调行业深陷发展泥沼，竞争愈发激烈，

经销商的利润空间被进一步压缩，面临着被洗

牌的严峻压力，如何生存下来已经成为众多企

业发展的第一战略。

刘彦认为，“内卷”是今年重庆家装零

售市场的真实写照。随着众多品牌和经销商的

入局，以及不少工程商的涉足，家装市场的竞

争已经进入白热化阶段。来自销量增长的压力，

让行业竞争呈现无序的状态，价格战此起彼伏，

库存积压现象严重，很多经销商处于亏损状态，

关店潮愈演愈烈。

“事实上，当前市场并没有缩小，依然

有发展的空间。但每个从业人员都想从市场上

分一块蛋糕，引发了内部的激烈竞争，利润空

间被持续压缩。同时，这也使很多客户在选择

产品时处于一种观望的状态，往往在对品牌进

行多方比较后，依然分不出孰优孰劣，最终只

能通过价格来决定，这种现象对于双方而言都

不是一件好事。在这样的市场大环境下，我们

没有必要一味地去抓销量，而是应该进行自我

沉淀，为实现企业的高质量发展打下坚实的基

础”，刘彦如是说。

在当前的零售市场中，单一的产品与服

务已经无法满足市场与消费者的需求，因此“集

成化”已经成为实现可持续发展的一种必然趋

势。目前，公司在重庆地区有近 50 家门店，

除中央空调外，全方位覆盖新风、净水、地暖

等产品，以充分满足用户的多元化、精细化的

需求。但由于重庆区域空气质量较好，用户对

于新风产品的体验感相对较低，2023 年新风

销量大幅下滑，净水与地暖的销量则呈现出相

对稳定的态势。

市场推广作为企业发展的重要一环，历

来是扩大产品市场份额的关键变量。但今年

多重因素的冲击使门店客流量大幅降低，线

下业态承压严重。在刘彦看来，门店通过传

统的推广方式引流，已经达不到理想的效果，

无法满足企业生存和发展的需要。而家装企

业具有连接用户的巨大优势 , 可以最早触达用

户需求，从而有针对性地为其提供更好的产

品和服务，因此在东芝空调“四驾马车”战

略的引领下，家装企业合作已经成为门店目

前的重要流量入口。

谈及中央空调行业未来的发展情况，刘

彦表示将把该做的做好，随时准备 2024 年可

能出现的新发展机遇，“面对种种不确定因素，

我们将立足自身发展优势，紧跟东芝空调的相

关战略，积极调整布局，深耕优质市场，全力

以赴打好这场市场突围战，以高质量产品与完

善服务，助力用户打造舒适健康人居环境”。

22 策划 FEATURE

装企合作、渠道下沉两手抓

福州万里扬贸易有限公司总经理

倪贤东

受房地产市场持续萎靡的影响，福建区

域中央空调市场今年的表现不尽如人意。从

目前了解到的数据来看，区域合资品牌市场

销量同比往年下降了 15%~20%。究其原因，

主要表现在两方面：一方面，消费者买涨不

买跌，楼市越跌越没人买，中央空调作为房

地产产业链的下游，客户群体数量明显减少；

另一方面，楼市表现不佳，区域经济也没有

太大活力，消费降级现象表现的较为明显，

不仅是消费者，甚至是一些知名地产品牌也

开始进行“精装减配”。

在这种大背景下，要求我们必须从高端

市场逐渐向中高端市场延伸，因此我们坚定

执行东芝空调的战略，尤其在“装企合作”

和“渠道下沉”上面狠下功夫。正是在这两

方面的发力，我们预计在 2023 年能够实现了

3%~5%的业绩增长。尤其是装企合作这一块，

基本是从 0 到 1，对全年的业绩贡献最大。

当前，我们已经在福建布局了 53 家

TCS 店，其中在 2023 年与装企合作开设 13

个店。在我看来，全渠道运营是大势所趋，

整装作为极具潜力的渠道业态正在快速崛

起，因此我们成立了专门的整装部门，将业

务覆盖到整个福州及周边的头部装修公司。

在渠道下沉方面，我们一直注重不断拓宽销

售渠道数量，开发新兴渠道，将品牌的触手

延伸至三、四线城市乃至乡镇。尤其是现

在东芝、开利和积微 GCHV 三品牌运营，

覆盖不同客户群体，最大程度的满足县域

市场的消费者需求。

从产品结构来看，现在消费者对暖通方

案的选择差异化较大。从产品销量来看，像

新风产品的销量占比在 20% 左右，但是地

暖的占比仅为 2%~3%。究其原因，我认为

主要还是地理因素，福建区域冬季温度较高，

使用地暖的频率不是特别高，天氟地水、天

水地水这类产品刚性需求不足。

对于明年的市场预期，在我看来，至少

上半年应该不会有太大起色，毕竟整个楼市

走低的趋势没有变。正因如此，我们在渠道

下沉上将狠下功夫，三到五年内，门店数量

要突破 120 家，形成覆盖整个福建市场的全

渠道产业链条。与此同时，渠道商服务能力

的提升势在必行，我们也将继续完善安装服

务的团队，解决经销商们的后顾之忧。

在我看来，渠道下沉是一个永无止境的

过程，我们的目标就是要向用户群体不断进

行渗透，向他们传达东芝空调品质化的产品

与服务。未来的竞争势必将更加激烈，我们

也将不断进行新陈代谢，在积极开拓新的合

作伙伴之时，不断优化原有的渠道，让整个

团队始终保持着一股向上的活力。

2023 年 1 2 月 23

2023 年一线零售商

生存状况调查

多元布局打造核心竞争力

河南菱阔机电设备工程有限公司总经理

王承亮

2023 年是三年疫情后的第一年，亦是充满

挑战的一年。尽管全国各地已全部放开，但中

央空调市场并没有迅速恢复到以往的水平，一

线零售商依然面临着流量缩减、用户流失、成

本增加等难题。

在此背景下，河南菱阔积极调整发展策略

和方向，采取“向下纵深发展”的方式，提升

自身在市场中的竞争力。“所谓‘向下发展’，

除了下沉渠道外，更重要的是对客户的‘精耕

细作’，这是我们在诡谲变幻的市场环境中维

稳发展的重要举措。”河南菱阔机电设备工程

有限公司总经理王承亮表示。

对于零售商而言，市场推广宣传至关重要。

作为河南暖通行业的知名企业，河南菱阔紧跟行

业发展大势，以“变”应“变”，在强化线下营

销的同时，发力线上，通过线上线下双线赋能，

构建起零售多元模式，从而更好的挖掘和满足消

费者的需求。线下，河南菱阔在原本 4 家门店的

基础上，新增了 3 家，扩大对当地市场的覆盖率，

提升公司的市场声量。与此同时，河南菱阔还通

过调整代理品牌、丰富产品线、改进门店布局等

方式对门店进行升级，提高用户体验感。“当下，

体验经济时代已经到来，消费者在购物时除了注

重产品本身外，更加注重体验，即消费的过程和

感受。因此，对门店进行改造升级是我们必然的

选择。”王承亮如是说。

线上，河南菱阔也开始尝试直播、小红书、

抖音等线上渠道的运作，不过目前来看，收效

甚微。对此，王承亮认为，要想做好线上渠道，

公司必须打造出一支专业的电商运营团队，但

这需要付出较大的时间成本和资金成本。“因

此，我们目前依然采取线下为主，线上为辅的

营销方式。”

没有服务能力的经销商没有未来。可以

说，为终端用户提供优质的售后服务是中央空

调零售商生存的重要条件。河南菱阔深谙此理，

积极拓展经营模式，增强后市场服务能力，同

时通过一系列措施加强对客户的关怀，提升服

务价值，提高用户满意度。一方面，河南菱阔

通过微信、QQ 等方式，定期与老客户进行互

动，对产品使用问题进行解答，告知品牌促销

活动，进一步提高老客户的黏度，以便深层次

挖掘其生活所需，扩大业务范围。另一方面，

河南菱阔还通过给老客户更换空调滤芯、清洗

过滤网等增值服务，增强用户的信赖感，为后

续客源开拓提供利好。

面对当前的市场环境，王承亮认为，中

央空调行业本身就是一个大浪淘沙的过程。但

是这个行业的未来一定是值得期待的。我们经

销商要做的就是强化优势，打造优势，聚焦优

势，修炼好“内功”，这样才能在市场回暖之

时，实现更好的发展。

24 策划 FEATURE

在服务上深耕，在逆境中精进

安徽区域海信中央空调零售商

蒋欲威

受经济大环境低迷、房地产市场供需疲

弱影响，2023 年以来，安徽中央空调市场整

体呈现稳增长到承压回落的发展趋势。“进

入 11 月，市场需求明显减弱，门店业绩也面

临一定的增长压力”，作为市场一线的暖通

人，安徽省隆威暖通科技有限公司总经理蒋

欲威对于区域内市场冷暖的感知非常明显。

面对寒气逼人的零售市场，蒋总在带领

隆威暖通逆流而上的同时，依旧坚持“稳”

字当头，他表示：“做中央空调稳扎稳打是

关键，基础的工作、老客户的维系要坚持去

做，不能因为市场不好就急冲冲地去争抢蛋

糕，而是应该把自身的基础打牢稳固，不断

地提升服务水平和质量，这样才能真正得留

住人心。”

当下，随着经济步入低速增长期，消费

降级信号在中央空调市场也日益明显，从终

端销售来看，新房子的年轻客户群体占比越

来越高，消费需求更加偏向理性，相比于参

数的堆砌，用户更在意“心价比”，以及产

品最终的使用效果和售后体系，这些对于主

打优秀项目品质与服务质量的隆威暖通来说

显然是极大的利好。

“做好服务，将产品价值最大化，重点

是怎样去做，而不是夸口去说。”随着市场

上产品同质化程度逐渐增高，蒋总更加重视

在服务流程上拓展自身的差异化优势。一方

面，隆威暖通要求员工在整个项目的流程中

与客户保持联系的通畅，定期向客户汇报工

作进度。另一方面，公司还为销售配备单独

设计和画图人员，让整个业务流程更加简单

化、规范化，让用户更加省心和舒心。

与此同时，针对老客户和设计师渠道的

维护，蒋总更愿意用交朋友的方式来和客户

相处，“设计师渠道大家都在争取，只有你

跟他的关系处得比别人更好，你才有机会获

得更多的合作。”从日常的小事出发，想用

户之想，急用户之急，做用户之所求，一点

一滴地积累客户的信任和好感。做到“人无

我有、人有我优、人优我精”，才能在巩固

现有渠道的同时，逐步拓展新客户。

除精研服务外，多元化布局产品矩阵也

是隆威暖通在市场逆流中稳定发展的重要原

因。凭借敏锐的市场触觉以及前瞻性的战略眼

光，蒋总在隆威暖通成立之初，便意识到随

着中央空调利润空间的压缩以及客户量的分

化，单一的产品经营已经无法满足市场需求，

因此积极布局舒适家居领域，全力打造中央

空调、新风、地暖、净水等集成化产品矩阵，

让隆威暖通实现更好的发展。尽管对于中央

空调市场明年的预期并不看好，但蒋总相信

不断提高自己，才能穿越寒冬，迎来新的春天。

2023 年 1 2 月 25

做好自己，迎接市场新机遇

印象制冷设备有限公司总经理

刘晓林

2023 年一线零售商

生存状况调查

在房地产行业下行等多重因素的交织影

响下，2023 年重庆家装零售市场竞争异常激

烈，整体体量有所下滑，价格战现象此起彼

伏，利润压缩、业务下滑以及库存积压等一

系列问题使市场发展形势不容乐观，“内卷”

成为经销商们经常提到的词语。在此背景下，

如何在行业大洗牌浪潮中站稳脚跟，开辟新的

增长空间，成为众多企业谋求生存与长久发展

的方向。

在经济大环境不确定性亦然严峻的背景

下，消费降级已经成为一种明显趋势，很多消

费者都将“钱袋子”紧紧捂住，消费开始变得

理性，以应对不时之需。随着存量客户减少、

获客成本越来越高，以及一些在规模、资金方

面占据优势的工程商的入局，给市场带来了不

小的冲击，使行业内卷程度加剧，面临着新一

轮的洗牌，不少企业面临着生死存亡的考验。

随着越来越多品牌的入局，加之市场需

求日益多元化、品质化，“集成化”已经成为

企业在激烈竞争中实现可持续发展的突破口，

众多企业朝着这一方向发展的趋势也愈加明

显。“现在每一个暖通公司都会从冷暖风水等

板块去做规划，通过全方位覆盖的产品，应对

市场快速变化的需要。随着产品同质化现象的

加剧，我们已经摒弃了传统的‘一招打天下’

的策略，从产品配置上做个性化、精细化、集

成化的调整，为企业奠定坚实的发展基础”，

刘晓林如是说。

如果说强大的业务结构是公司平稳发展

的最好保障 , 那么公司自身的市场战略以及方

向则是突围之战取胜的关键。刘晓林认为，现

在重庆家装市场已经趋于饱和，用户消费能力

的下降，使以往的展会营销、315 促销等传统

推广方式，已经达不到理想的效果。随着购买

中央空调的用户越来越年轻化，抖音、小红书

等线上平台已经成为重要的零售新途径，但各

家在自媒体推广领域均有所涉猎，也使获客量、

客户转化效果达不到预期。

由于市场承载能力与精装项目的推进速

度衔接并不理想，所以重庆地区的精装项目相

对较少。刘晓林表示，“虽然购买首套住房的

用户越来越少，但凭借多年的市场深耕、深厚

的渠道积累以及完善的服务体系，印象制冷在

老客户转介的基础上，在二套三套改善项目领

域有所突破，同时在新项目上也取得了一定的

进展”。

随着二手房市场供应量不断增加，带来的

“抛售潮”导致房价进一步下跌，未来重庆中

央空调家装市场也将受到影响，近两年的发展

依然面临着重重挑战。刘晓林表示“我们还是

要把自己做好，积极调整以应对快速变化的环

境，继续深耕高端市场，等待新机遇的出现”。

26 策划 FEATURE

市场艰难，但未来向好

山东创品环境工程有限公司总经理

杜贞坤

自疫情爆发以来，山东区域所受影响较大，

市场整体增长速度明显放缓。虽然从业务上来

看，我们在销量上依旧有一定幅度的增长，但

整个行业的反馈明显是压力急剧增大的。

行业发展艰难最明显的一个特点就是用户

消费降级的现象十分严重。由于近两年来国际

经济环境的不确定，包括国内房地产行业的调

整，老百姓花钱越来越精神，基本上所有的客

户在选购中央空调产品的时候都会货比三家。

在往年中央空调市场高速发展的时期，

客户的下单成功率很高，在了解产品的优势、

特点之后，决定下来便能够当场下单。但是现

在的客户无论是沟通了多久，都会在下一次来

才下单，有一个考虑期。这种情况下，失单的

风险会很高，一旦客户走出店门，能够回来的

也只能到 30%~40%。

近两年来，市场的竞争激烈程度在逐步加

剧，不少品牌开始降价争夺市场份额，降价的

幅度基本到达了 5%~10%，这对整个行业的利

润获取和正常发展都造成了不小的影响。往年，

品牌在小区推广中往往有目标的地段，一个小

区大约只有两到三个品牌在跟进。但现在，无

论社区的质量的高与低，几乎每一个小区都会

有一大批品牌在现场，国产品牌、合资品牌都

在拼命地拓展自身的渠道。

事实上，国内中央空调市场所拥有的体量

是很大的，哪怕是进入了存量时代，依旧有比

较大的发展空间。现在问题在于，老百姓的消

费信心并不是很充足，大家口袋里也不是没有

钱，而是有钱不舍得花。比方说疫情三年的情

况下，用户不出门，不可能不存钱的，从数据

上来看，国内居民的储蓄数值一直都是非常高

的，所以说用户还是有能力去消费的。

如果拿小区的新房装修在举例，一般来说，

小区的新房装修率大约在 30% 左右，但是现

在大概只有 10%~15%，新小区的刚需越来越

少，而改善房、二房的比例也在增加，这部分

群体手中也是有钱的，但是他们还是在等市场

的稳定，这些都是潜在的客户，需要花费更多

的时间和精力去引导、释放消费热情。同时，

随着国家政策的不断引导和调整，国内经济情

况将会持续向好，这些原本被压抑的需求与消

费也会慢慢释放出来，所以从长期的角度来看，

未来几年中央空调市场依旧还是能有比较好地

发展前景。

当然，在困境之下，我们也在公司的战略

规划做出一些调整，包括渠道的拓展、服务的

提升以及精品团队的打造等。因为原本公司考

虑的战略方向主要是设计师、异业联盟、老客

户反推和线上平台，但在如今的行业背景下，

二手房市场、更新改造、社群推广等方向的价

值和潜力也正在慢慢凸显，值得去投入精力。

2023 年 1 2 月 27

助力中央空调走在规范化的路上

北京华盛泷兴环境设备有限公司负责人

樊建华

2023 年一线零售商

生存状况调查

受房地产政策调控和消费意愿不足的影响，

2023 年北京区域家装零售市场在经历短暂“小

阳春”后，再度陷入低速发展期，竞争愈加激烈，

行业洗牌加速。“相较于 2022 年，今年行业下

行压力进一步加大。与预期截然相反的市场情况，

给暖通从业者狠狠浇了一盆冷水。”谈及 2023

年北京暖通市场发展情况，北京华盛泷兴环境设

备有限公司负责人樊建华不禁感慨万千。

作为一线标杆核心城市，北京综合实力强

劲，市场潜力巨大，吸引了众多品牌和厂家加速

布局。一方面，这激发了北京中央空调市场的发

展活力与竞争活力，也为消费者提供了多元化、

个性化商品选择。另一方面，随着精装修政策持

续推进，消费端需求减弱，家装零售市场趋于饱

和，内部竞争愈加残酷，新一轮“关店潮”席卷。

在樊建华看来，北京家装零售市场萎靡，是

外部需求减弱和内部竞争混乱所导致的。“当前

中央空调市场‘野蛮增长’的时代已经过去，在

房地产回归理性的背景下，‘高质量、低增速’

是大势所趋。但是野蛮增长带来的市场问题不是

一朝一夕就能解决的。这看似是品牌以高货量、

低价格抢占市场份额，实质上是破坏整个市场运

行的生态环境和经济秩序，以至于市场成熟度是

低于其他区域的。”

当前中央空调行业从业门槛低，几乎零准入

资质要求，导致玩家众多，这也加大了中央空调

行业的竞争压力。为了抢占更多的客户，价格战

层出不穷，产品利润被进一步压缩。樊建华表示，

“很多经销商希望走集成化之路，通过提高客单

量来增加利润率。但是不确定性也很多，混乱的

市场价格让消费者对经营者失去信任，整套系统

品质控制也加大了经营难度。”

“在经济水平攀升的大背景下，家用中央

空调的发展前景无疑是广阔的，关键在于如何跨

越周期”樊建华如是说。身处行业低谷，樊建华

锚定家装赛道，不断探索市场推广新方案，带领

团队乘风破浪。不同于快消品类，作为泛家居旗

下一员，中央空调无法简单地通过线上渠道形成

完整交易链，更多的人还是会选择线下门店购买。

这意味着谁能够提供更贴心的服务、更多元的产

品，谁就能够抢占竞争高地。对此，樊建华携手

多个品牌，如大金、美的、格力等，希望通过打

造多元产品矩阵，以精准培训赋能高质量团队建

设，多措并举提升门店综合实力，树立企业信誉。

对于 2024 年，樊建华认为接下来北京中央

空调家装零售市场走势并不明朗，上半年很可能

会持续 2023 年发展态势。更重要的是，行业洗

牌会筛掉缺少发展实力、外强中干的企业。华盛

泷兴也将继续走稳扎稳打路线，兢兢业业做好安

装，认认真真做好服务，在为用户带来更多舒适、

稳定、节能的空气解决方案的同时，积蓄力量，

助力暖通行业标准化、规范化发展。

28 策划 FEATURE

开源节流 降本增效

湖南挚臻科技有限公司总经理

唐宏平

在市场经济情况整体不景气的大环境

下，湖南区域房地产行业持续下行，据了解，

2023 年房地产相关配套业务较之去年整体下

滑 30% 左右。中央空调市场由于品牌在渠道

方面的战略调整，许多走家电路线的企业纷

纷入局中央空调行业，使得竞争愈发激烈，

消费端的需求不振也进一步加剧了市场内卷。

“就区域整体而言，2023 年湖南市场情况是

呈下滑趋势的。就公司而言，由于去年提前

进行‘节流’布局，今年的整体运营情况略

有上涨的。”湖南挚臻科技有限公司负责人

唐宏平如此说道。

而所谓的“节流”布局，是唐宏平为了

保障公司更好运营，在 2023 年年末进行的结

构性调整。一方面，将临街店面搬迁至写字

楼中，每年可节省成本近 20 万。另一方面，

加速精简公司人员架构，优化资源配置，提

高公司整体运营效率。当然，一味的“节流”

并不能带动企业持续向上生长，“开源”才

能获得源源不断的生命力。为此，湖南挚臻

科技非常重视异业联盟的合作方式。“在零

售市场，我们有长期稳定的行业合作伙伴，

能够维持稳定的客源量。即使在今年如此不

景气的环境下，我们零售端业务仍然达到了

千万级别。”在谈及今年的整体经营情况时，

唐宏平认为维系好装企合作关系对于公司稳

定长远的发展至关重要。

随着舒适智能家居概念的推行，基于家

庭场景的集成化、一体化、智能化的消费场

景越来越多，在一定程度上加速了中央空调

系统和其他舒适家居品类的融合发展。面对

这一发展大趋势，唐宏平有着独到的见解。

“不可否认，市场是决定企业发展的最主要

因素之一，但资金流量是奠定企业发展的基

础。没有足够的资金支持，走集成化的道路

只会徒增企业的成本压力。”集成化要求企

业具备较高的服务水平和专业能力，以应对

不同领域、不同行业、不同客户的综合需求。

“就中央空调行业而言，主要盈利业务还是

在暖通端口，家居家电端发展成熟，利润空

间相对局限，对于资金有限的企业来讲很容

易事倍功半。”因此，唐宏平认为，企业在

决定走集成化道路之前，需要认真评估自身

的财务状况和资源，确保有足够的资金支持。

关于 2024 年中央空市场的走向，唐宏

平依旧持保留态度。“往年年末市场都会

迎来一波小高潮为来年做准备，但是今年从

10 月份开始就一直特别清淡，因而至少到

明年上半年，局势依然不会太明朗。”就目

前市场情况而言，等待这门必修课还在继续。

但是，每人心中都应有两盏灯光，一盏是希

望的灯光；一盏是勇气的灯光。

2023 年 1 2 月 29

双轨并行，稳中求胜谋发展

江西竺轩实业有限公司总经理

汪 鑫

2023 年一线零售商

生存状况调查

“与去年同期相比，今年江西区

域市场整体表现呈持续下滑趋势。在各

大品牌价格战愈加激烈、产品同质化日

益加剧、利润空间日渐缩减等诸多不利

条件下，我们公司凭借批发 + 零售的

双轨发展模式，年度营业额实现了一定

程度的增长。”江西竺轩实业有限公司

负责人汪鑫如是说。

随着市场的逐步放开，2023 年的

中央空调市场没能够如期恢复。“消

费降级”现象愈加明显。鉴于整体经

济环境和房地产市场的影响，消费者

的消费行为变得愈加谨慎，这一点在

中央空调零售市场表现得尤其突出。

因为对于中央空调零售市场的经销商

来说，用户端的数量和质量决定了公

司的发展规模。

对于走亲民路线的江西竺轩有限

公司来说，为了在市场上获得更多的

发展可能，采取了批发 + 零售双轨并

行的发展模式。一方面，打造舒适家

居体验店，通过独特的购物环境和优

质的服务吸引更多的消费者前来体验，

提高零售市场竞争力；同时也为品牌带

来更多的曝光度和口碑传播，吸引更多

的潜在客户。另一方面，走“一点多对”

的批发模式，打开更多渠道市场，从

而扩大用户数量，实现利润增长；此外，

走批发销售路线还可以带来更多的成

本优势，有效实现风险分散。

在谈及如今风头正盛的舒适家居集

成化发展模式时，汪鑫对于江西市场的

特点有着自己的思考。“不可否认，舒

适家居集成化是大势所趋。但对于目前

的江西市场而言，更多的客户群体还是

以刚需为主，集成化发展还需要更多的

时间沉淀。尤其当下处于消费降级的特

殊阶段，过早的集成化对于我们而言可

能不是发展，而是负担。”

对于2024年中央空调市场的走向，

汪鑫表示在未来的一段时间内，市场将

会继续承压前行，不会有太大的转折。

当然，这种情况并不仅仅是中央空调行

业存在的问题，而是社会整体大环境的

低气压导致的。

当下，各行各业的商海人士都在经

历着一场名为消费降级的雷暴。“短期

内，我们对于明年公司的发展还较为保

守，期待明年能够和今年一样，在保持

稳定的同时，能够有小幅度上升。我相

信，能够从雷暴中走出的企业，未来的

发展定不可小觑。”

30 策划 FEATURE

用专业实力说话

南京锦创建筑科技有限公司总经理

李 枫

受地产市场低迷影响，新房交付量大幅

降低，对零售市场造成的打击不言而喻。尤其

是前期因疫情放慢装修步伐的客户数量逐渐递

减，零售市场的发展更是艰难。为了保证公司

的平稳发展，我们不断改变策略，在系统、配

置、方案上做不少新的尝试，在提升装修的美

观度、体验感的同时，吸引更多潜在用户。

市场环境不佳，导致消费者对于大额消费

比较谨慎，消费降级的现象也愈加明显。因此，

公司也将客户群向中小户型、刚需房发力。与

此同时，公司十分重视和关注服务的重要性。

为了进一步提升售后人员的专业技能，更好的

赋能售后，公司不仅会定期进行专业技能的理

论培训，并在南京板桥红太阳装饰城建造了一

间 200 平方米的厂房，用于安装实操训练。当

前，公司员工的制冷工证、焊工证电工证、高

空作业证等各类证书齐备，这在南京市场来说

是非常少见的，而也正因如此，公司才得以在

激烈的市场竞争下保持稳定发展。

信息快速发展时代，消费者虽然对于品牌、

产品都有一定的认识，但更关注的还是产品的

性能、智能化以及价格，因此，我们给到客户

的方案和服务需要更专业、更系统。尤其是价

格比拼激烈情况下，以施工队、包工头、跑单

帮为主的中间商以低价吸引客户，扰乱市场秩

序。特别是客户还无法明确区分不同经销商间

服务差距的情形下。作为专业的品牌经销商，

我们不断加强自身建设，做到相对独特的设计、

服务、安装，如三恒、五恒系统、全空气系统等，

该系统相对复杂且专业性强，背包客没有专业

的安装、设计团队，很难做到。

当前，家装零售市场竞争进入白热化，

要想在市场中脱颖而出。我认为自身的能力至

关重要；其次，随着新客源数量较少，要积累

更多的客户资源，如果没有以往的积累冒然尝

试销售，付出的成本和精力就比较大。最后，

要控制成本，市场愈加激烈和透明，产品的利

润率不断下降，因此，做任何活动和开支都需

要考虑好成本。

不同于以往，目前南京区域 95% 的楼盘

都是精装修，不需要进行小区销售。因此街边

店的数量也大幅减少。客户更多是线上了解，

线下体验以及购买。因此，公司建设了一家

400 平方米的城市展厅，将自己的文化和价值

观深深植入到了展厅的设计和运营中，以多样

的展现形式和卓越的产品效果让客户切身感

受到麦克维尔的冷暖舒适。尤其是，在当下被

数字化和线上裹挟的时代，展厅的建立就像是

开通了一个窗口，通过这个“窗口”，客户利

用感官去感受和认识我们的品牌和产品，通过

所有感官的共同作用，深刻感受到产品带来的

舒适感，从而收获惊喜与温暖。

2023 年 1 2 月 31

回归价值，用专业创造新的优势

苏州居佳恒机电设备工程有限公司总经理

杨如意

2023 年一线零售商

生存状况调查

受内外部环境影响，2023 年家装零售

发展情况不尽如人意。同时，市场的竞争更

加激烈，包括不同品牌以及同品牌之间的竞

争，产品利润明显下滑。基于此，公司的发

展也面临挑战。为此，我们加大与楼盘物业

的合作、增加签约内装公司。受房地产市场

和居民消费理念的影响，当前楼盘多以精装

修为主，且乡镇楼盘居多，客户对价格比较

敏感，更偏向于性价比高的产品。

而除家用中央空调市场受到影响外，新

风、地暖、净水产品的销售比重也有所降低。

究其原因，装修预算收紧，消费降级是主要

原因，更有甚者，将家用中央空调降级为柜

机、壁挂机。

为加强公司的发展、提高品牌价值以及

吸引更多客户，一方面，我们紧跟大金厂家

的步伐，推广价值营销，以品牌价值、产品

价值、服务价值创造新的竞争优势，赢得客

户信赖和认可；另一方面，公司不断加强对

销售人员的专业知识培训。随着市场透明度

越来越高、产品同质化高度严重，消费者对

品牌的信息了解的更加透彻，对我们的专业

性要求也更高，只有明白客户需求，分析产

品带来的价值和收获，同时给出最专业的服

务才能有机会收获客户的认可。

当前，市场还呈现出一个明显的迹象，

以前主动上门的客户很多，现在却越来越少

了。面对这种局面，公司和大金空调品牌都

在积极寻找应对之策。互联网时代下，我们

处于一个快节奏消费时代，消费者往往是先

通过各类线上渠道了解产品信息，再线下体

验，最终签约。为此，我们也积极拥抱新时

代，以线上参观的形式吸引更多目标客户，

包括线上云展厅、云提案以及抖音、小红书、

微信爆破等形式，该方式的确也为我们带来

不少线下客户。

在地产低迷的背景下，苏州市区的新房

交易量大幅降低，但以别墅型的高端楼盘存量

房仍有很好的发展空间，其暖通方案更偏向于

三恒、五恒、全空气系统等高端配置，其方案

报价高，且利润空间值大。经销商一年做一两

单就可以生存的很好，但是高端类的楼盘资源

有限，需要长期的客户积累和渠道资源。

未来，公司将继续跟随大金的脚步，经

营大金的全品类产品，增加单个客户的利润

值。众所周知，大金空调拥有丰富齐全的产

品以及是专业严格的售后，如不同系列的中

央空调、地暖、新风、两联供产品。以往，

消费者购买不同系列产品需要联系不同厂家

进行上门安装或售后服务，从而售后服务乱

象频生。而现在，消费者在我们门店就可以

实现一站式采购，售后问题自然就不存在了。

32 策划 FEATURE