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强作风建设建“三型”总部 为卓越赋能

⑥东团军军需回眉目胆司

E事

作为公司的司令部、指挥部、协调部和监曹部，近年来，总部有效发

挥了战略谋划、资潭协调、凤险雷控、服务指导、组织协调、强化党建等

重要职能，在推动公司改革发展、保障高质量经营上走在前、作表率。

我们多次提出要建设“三型”总部，“三型”就是服务型、智能型、增

值型。“服务型”主要是在工作申以客户为申心，树立客户意识、服务意

识，让客户、基层和员工满意。“智能型”主要是做曾慧的事，智慧地做

事，面对问题真正提出可操作的解决方案和解决办法。 “增值型”主要

是推迪增值工作，直接或间接为企业创造价值。

“三型”总部建设要大力推进深化改革、秀实基础、提升素质、创造

价值四项任务，发挥总部在全局中的示范引领作用。

第一，要纵深推进总部改革，增强发展活力。发展无止境，改革不停

步，改革不是目的，而是手段。总部要坚持“五个导向”，深层次统筹推进

改革和发展，建立和完善市场化、现代化的体制机制，快速响应市场，边

一步提升总部的价值贡献。

要坚持客户导向。加强总部顶层设计，将市场理念和客户思维融入

业务和曹理，坚持以“是否快速服务、满足市场客户需求和内部客户诉

求

’作为判断部门及岗位价值的标准。

要坚持业绩导向。把总部职能和具体工作放到公司竿度目标和“＋

到对担当的事主动办、马上办 9 对配合支持的事，跨界握手、积极补位9

保证工作不缺位、不越值、不铺位，杜绝“唯旺Pl化

”。

要提升管理制度化。积极推进现代化企业治理体系建设，做好制

度的废改立工作，建立系统完备、科学规范、运行高效的制度。

要推避管理数字化。要部强数字化与总部业务的深度融合，要加快

管理转型丹怨，实现流程系统化、指标可视化、决策规范化、管理曾能

化、组织敏捷化。

第三，要提升素质，锤炼过硬本领。形势在变、公司改革发展在变，

要增强本领恐慌的危机感，持之以恒加强对标和学习，在实践中练就干

事创业的真本领。

要持续加强学习。要在构建新发展格局中s持续学习新科学理论、

新发展模式、新理意思维 9 提高政治能力、业务能力、管理能力z使总部

每个员工都成为有“几把刷子”的专家。

要做正确的事和正确地做事。做正确的事，就是找对方向与目标，

做萄智慧、在价值的事，不做形式主义、没高实际意义的事，不乱为、不

听腾。正确地做事，就是掌握方法、按照规律，高效、11�成本地做事。

要在抓落实申强化担当。经营目标和战略规划不会轻易实现。要磨

磁敢于担当的铁肩弱，主动走出“舒适区

”，深入市场、了解现场，想干事、

能干事、干成事，做到“别人不愿意干的我来干，别人干不好的我干好”。

目录

1 !!!!!!!

为卓越东凤赋能

我们

再义�“三型”总部

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走在前列作出霉事

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争创“三型

”党支部 I 19�

加快建设卓越东凤，

开启世界一 流企业发展新征程，

总部机关肩负的使命和责任尤为重要，

必须坚强地扛起来。

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释义

“三型”总部

服务型

总部的基本功能和根本取向

要坚持以客户和市场为中

心，牢固树立服务意识，提升服务

水平，改进服务作风，服务公司重

大决策形成、服务“十四五”战略

落地、服务经营目标实现、服务重

点任务完成。

建设服务型总部，要强化

客户意识，牡绝“问题从 哪里

来、叉回哪里去”，做到非谓不

扰、有求必应，把麻烦留给自

己、把方便送到基层，不把基层

的合理诉求掉到地上。

公司总部机关是公司的司令部、指挥部、协调部和监管部，

是落实国家方针政策，

履行公司决策、指导、管理、监督职能的中枢机构，

任务艰巨，责任重大。

建设“三型

”总部势在必行。

数说

图说

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穷实基础

扎实推进总部机关党建事业计划管理，强化“三会一

课

”、组织生活会和 民主评议党员、领导干部参加双重组

织生活会等制度的规范执行。2021年，机关各级党组织

以党内课题为抓手，制定《机关党委党内立项课题管理

（暂行）办法》，深入推进党建引领业务，破解党建业务

“两张皮”。

-09-

2020年7月1日，东风公司启动以“健体魄我快乐 聚力量保 目标”为

主题的“悦 ·东风”全 员健 身活

动，旨在深入贯彻落实全民健身国

家战略，推进东风公司全员健身活

动持续开展，

营造

“开心工作、快

乐生活 ”的文化氛围。

在抗击疫情关键时刻，2020年2月

19日，公司总部机关牵头成立疫情

防控青年党员服务队，迅速奔赴一

线。

在党史学习教育中，公司总部机关党委深

入开展“我为客户做服务 我为群众办实事

”实

践活动，累计为客户、为群众办实事193件。

-11 -

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、、肾 J 钱 ； 飞鸟

；经 问

为助力岚图事业发展，公司总部机关党委策划了走进岚图小订客户先锋体验营活动，及岚图

汽车品牌宣讲会暨总部试乘试驾活动，争当岚图销售“前锋

” 。

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合tt

2021年4月25日至5月7日，公司总部机关协调旗下各品牌，将东风车展办到了房县

西关印象网红大会暨首届诗经汉服旅游月活动现场。此前，公司总部机关与房县

政府经过多轮沟通，对活动做了细致安排。此次活动共收集购车线索244条，成

交订单99台。

-15-

l…………人才队伍械制叫 队，2020年8月，公司成立青苗营销特战队，公司总部机关和东风采用车公

司抽调专人成立项目组，对项目进行运营管理。

-17-

支撑卓越东凤和世界→流企业建设的卓越“兰办”

运行保障参谋助手综合协调督办落实创新突破

善谋敢为｜追求卓越l脚踏实地

真抓实干｜直面问题I m!难而上

投资者服务电话成客服电话

公司办公室党支部

章丽平时主要负责投资者关

系维护，负责上市公司东风汽车

集团股份有限公司（DFG）投资者

日常管理与客户关系维护。按照

上市公司要求，投资者服务电话

向全社会公开。令人想不到的是，

接昕客户电话成为了他工作的 一

部分。

接到客户电话，章丽本能以

职责范围为由，挂断电话，但她从

来如此，而是主动担当，立足“三

是否觉得“客户之声”离我们

的业务有距离？

是否觉得倾听VOC(Voice

of�Customer）要到800或400客

服或售后服务中心？

在公司总部机关，有 → 位这

样的同事，经常接到客户打来的

求助、投诉或者抱怨电话。她就是

“东风接线员”一 一 公司 （党委 董

事会）办公室董事会事务室员工

章丽。

-19-

言咒八一

建

“兰型”总部 担先锋责任 命i卓越→流

战略引领科技强企业务支持资源保障

洞察｜谋远l开放｜主导｜创新l突破

“东方风起”诞生记

场期待、提升品牌影响力，公司决

定在上海车展期间进行品牌发

布，向外界渭晰阐述公司“十四

五

”转型和高质量发展的战略安

2021年4月17日，上海1862时

尚艺术中心，东凤汽车品牌春季

盛典盛大举行，东风“十四五”战

略架构引起行业广泛关注，“东方

风起”“科技跃迁”“马赫动力”等

战略科技党支部

排。任务下达，战略规划与科技发

展部以品牌分部、规划分部、商用

车分部、乘用车分部、新事业分部

党员骨干为核心，迅速成立品牌

发布团队。

对公司“十四五

”规划进行统

创新IP成为行业热词，吹响了全

员拼搏奋斗的号角。“十四五”战

略规划如何实现品牌他？这绕不

开

“战狼

”团队的故事。

2021年春节刚过，为回应市

-21-

做强中流硕柱建设“兰型”总部 力保合规高效

决策支持服务赋能公平公正评价经营风险防控

担当l勇敢｜砾柱l 高效l 服务

天 推广产业协作新模式

展出，吸引不少市民间询。

同时，房县人民政府研究出

台鼓励汽车消费“十 条意见”，包

括实行政府补贴、享受东风优惠、

赠送车辆保险等。东凤设立东风

汽车销售“一 站式”服务 中心 ，提

供购车补贴兑付、车辆贷款办理

等便捷服务。截至2021年12月

31日，房县东风品牌销量达

2191台。

取得阶段性成果后，9月底

起，东凤公司将产业协作项目在

2021年，在湖北省委、省人

民政府支持下，东风公司率先与

十埋市人民政府携手，聚焦县城

市场，试点开展产业协作（汽车消

费）“示范市”建设，拉动同比数倍

的汽牟销量，实现了群众、政府、

企业三方共赢，成为政企协作在

县城挖潜的典型案例。

2021年4月，在政企双方高层

推动下，由东风公司总部统筹、全

品系主力车型联合销售在房县拉

开序幕，13个晶牌主力车型集中

-23-

经曹盲理部党支部

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部

党

支

部

管控凤险价值创造

东凤英财l智盈未来

用数据说话

大数据时代，国家税务总局 制部于2020年11月启动税务分析

建立金三系统和大企业税收管理 系统（TIMS）建设，建立数据采集、

系统后，实现了对企业税务风险 税费分析和风险预警三个体系，快

常态化、数字化监控。此前，公司 速提升公司税务凤担水平，服务 F

税务管理仍以手工模式、事后凤 属成员单位，提升管理水平，降低

险反馈为主，税务风控管理不适 各单位税务风险。

应税务风险监控变化。 从调研下属单位到蓝图设计，

在这 一 背景下，公司财务控 再到系统正式上钱，经过将近 一 年

-25-

服务支撑集团战略服务支指员工发展

智慧高效｜变革引领l精专敏捷

客户为上 l奋斗为本 l价值为纲 l成人达己

数据多跑路 员工少跑腿

源二切

共事，登陆手机APP， 一 键申请，标

准通用模板 一 个工作 日内就搞定！

员工A：那太好啦！那我去哪里

员工A：昕说某楼盘要开盘

了，我老婆催我好几次了，我都没

空去人事部开购房收入证明，怎

人事党总支

领取？

客服：我查查，贵单位己开通

电子章，注意查收您的个人邮箱就

行，电子收入证明完全解决您的烦

恼咽！

么办？

客服：盼，还用跑到人事部

去？您早就OUT了！

员工A：开收入证明不去人事

员工B：孩子准备出国留学，根

部隅？

客服：是呀！贵单位已经薪酬

-27-

强基固本精准监督协同联动齐抓共管

制度体系完备执行标准有力协同支持高效责任追究严格监督管理到位

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森林医生｜监督铁军｜经营卫士

审计监督“治已病”“防未病”

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作用，接到通知后，审计合规部迅

速牵头成立配合审计工作小组，

明确黄任，全力配合审计工作，以

整改促进管理水平持揍提升、促

进经营规范、促进公司发展。

迎审过程中，“啄木鸟”团 队

积极落实和组织审计组与各部门

各单位的衔接工作，做好沟通工

作，高效率迎审。

在

“治已病

”上 出实招、开“良

2021年7月16日，公司审计合

规部接到国家审计署驻武汉特派

员办事处企业审计处的电话通

知：审计组将在3天后到公司，进

行经济责任审计审前调查工作，

并要求公司6家三级单位作总体

情况工作汇报。

“啄木鸟”团队深知这是一 次

促进管理提升的良机。为充分发

挥审计监督“治 E 捕、防未病

”的

-29-

审计合规部党支部

监督保障执行促进完善发展

洋炼铁一般信仰修炼铁－般信念锤炼铁→般纪律磨炼铁一般组当

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ਦаӪ噶噫嚁噶

知贡于，o I担责于身｜履置于行

擅用“活点地图

”与

“木牛流马”

具堪比神器��”A拉提了语调，

卖了个关子。

在一 片欢笑声后，众人都伸

长了脖子望向A。

“这第 一 件 呢 ，是‘活 点 地

图

’！

”

A把笔记本当作地 图，用笔

指点着说道，“读过晗和

O

波特系列

的都知道，‘活点地图’是一 张魔

法地圈，上面显示了霍梅沃茨魔

法学校的所有信息。 ”

A顿了顿，继镇说道： “巡视工

具包就给我们提供了各业务领域

东风公司党委九届第五轮巡

视已收宫。日前，公司总部A座的

一间会议室里聚集着部分巡视组

成员代表，大家交流碰撞着巡视工

作新思路，场面既轻松又热烈。

只见巡视组成员A一 只手举

过头顶： “我有话要说！

”主持人微

微一 笑，示意他继摸。“我是第一

次参加巡视，很担心做不好。没想

到这次巡视工具包诚意满满，堪

比唐僧西天取经时观音洁的锦褐

裂裳、九环锡杖了！其中有两样工

-31-

纪检监囊党支部

鸿雁领航齐心向党

组织强基思想铸魂宣传凝心统战聚力转型赋能共促落实

鸿 憧业务 l创环境 l 善表达 l能落实

701里的“小咖秀”

办一 个属于 自己的学习阵地，

成为了共识。但是，叫什么名字？有

说叫论坛的，也有说叫讲堂的，争

论了良久。最后得票最高的是，小

咖秀。原因有二，支部年轻人多，

“90后”过半，希望潮一 点 ；大部分

同志没有专业的讲授技巧，比不了

专家太师，叫小咖压力小。

小咖秀，就这样轰轰烈烈干起

来了。这场秀，每个人既是演员，又

是观众。这场秀，轮流坐庄，庄家选

701，是东风党建作战室，见

证了党建事业计划从无到有、从

有到优，“促落实”在这里从思路

变成落地方案。

701，是党委工作部党支部学

习阵地，小伙伴们在这里秀才艺、

交流心得、充电补知识。

党委工作部党支部

时代在变，知识技术更新选

代加速，对党建宣传从业人员的要

求越来越高。不仅要专党务，还要

懂业务，而且还得学会“满场跑

”。

冉。呵。

当好职工娘家人、青年贴心人

以

“家

”助力公司、赋能职工

信赖之家I 7舌力之家｜成长之家l快乐之家l廉洁之家

东风改善明星“英雄联盟”

“英雄联盟”组建，旨在构建跨区

域、跨业务、跨事业单元协同创新

平舍，整合工匠、劳模智慧和创造

力，推广现有创新成果，更好为 一

线生产经营服务。

会上，公司工会发布10家公

司级联盟创新工作室名单，启动

构建“公司、二级单位、基层单位

”

三级创新工作室联盟。联盟将立

2021年5月19日， 一 场由公

司工会组织的“英雄联盟”活动在

东风日产发动机分公司金益创新

工作室举办，王建清、杨祉刚、朱

卫东、杨军、魏明伟等来自公司武

汉、十坦、襄阳等各基地的劳模、

工匠、改善明星齐襄 一 堂，为东风

日产发动机分公司员工传授经

验、努难解困。

工会、团委党支部

足开展技术创新、课题改善、解决

现场难题，力求实现”

1 + 1 > 2 ”的

效果。

如何智慧地做事、做有价值

的事，是公司工会 一 直研究的课

题。以劳模创新工作室为载体的呵。FU

发展无止境，改革不停步。

总部要坚持5个导向，

深层次地统筹，

持续地推迦改革和发展，

建立和完善市场化、现代化的体制机制，

快速响应市场，进 一 步提升总部的价值贡献。

是否知否

在东风公司深入学习贯彻习近平总书记“七一”

重要讲话精神推进会暨2021年中党建工作会上，公

司董事长、党委书记雪延风向公司全体领导干部，特

别是党委书记发出了“十间”，在公司上下引发热议。

针对工作实际，公司总部机关党委提出“九个是

否

”。这“九个是否”，你做到了吗？

-39-

Q

是否深度思考岗值和工作的价值所在？

F只眼进行深度工作，

而不是表面化工作？

《〈

表面工作、深度工作，看似都完成了规定

动作，但结果会截然不同。是对程序负责，还是

对效果负责，结果也会截然不同。要深入思考

工作价幢所在，绝不能“把做了当做好了”。

-4才－

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