学习“向上管理”感悟

张雯雯：

“向上管理”从字面上理解就是反向去管理你的领导，直白

的说就是换位思考，假设你处在领导的职位和角度，你会如

何去管理他，再用他看待问题的角度去管理你自己的工作，

这样做不仅可以为自己的提升打下基础，而且可以对工作产

生积极的杠杆作用，达到事半功倍的效果。我们可以借助彼

得·德鲁克德的观点来定义“向上管理”：“为了给你、你的

上级和公司取得最好成绩而有意识地配合你的上级一起工作

的过程”，这就是向上管理。

向上管理的核心是建立并培养良好的工作关系，你与上级的工作关系一定是合作-共赢的

关系，彼此间互相期盼，这对于提升各自的能力和管理效果是最关键因素，在与上级的配合

中，能够经常沟通双方的期望非常重要，通过不断的提升期望来提升各自的能力，一旦形成

这样的状态，双方都会发现对方是一个最好的参照物，各自会不自觉地拉伸自己的期望，使

双方的工作能力都逐步上升到一个新的高度。

学会向上管理，通过有效的沟通和积极的想法来管理上级，能够使我们以最好的方式获得完

成工作所需的资源。

王翠：

我是第一听到向上管理这个概念，看到这个视频的时候，我第一次有意识的考虑自己目前与

上级领导的关系是哪个位置，我认为向上管理要做到合理学习领导的工作方法，合理利用领

导能给与的资源，避开自己以及领导的短处，去解决问题。要思考如何让自己与领导达到合

作共赢的关系，使自己与领导之间的沟通更加顺畅，能够交换相左的意见，可以分享自己的

想法和感受，掌握更加全面的信息资源，从而高效达成工作

目标。首先要保持有效的向上沟通，沟通时要注意说话的语

言艺术，让领导多了解自己一些。然后带着建议提问题，让

领导知道问题所在，同时也知道自己有着的不同想法，每个

人的想法都会有所不同，但是想法也要根据实际情况去提议，

一定要有过程，有结果。

后期会根据工作中的实际情况多和领导沟通和汇报。一

起完成工作共同的目标。

窦玉玲：

“向上管理”（managing up）的概念是著名管理学家杰

克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基提出的，她将自

己 14 年的助理生涯整理成册，著书立说。在她看来，

管理需要资源，资源的分配权力在你的上司手上，因

此，当你需要获得工作的自由资源时，就需要对上司

进行管理，实际上是与上司进行最完美的沟通。

职场上游刃有余的人，沟通的能力也一定超群，沟通

能力与专业能力一样，也是影响职业成长的必要因素。

沟通是一门学问，学会如何与领导沟通，是每一个职场人必须学好的重要一课。

敏锐捕捉领导的想法，了解领导的做事风格，既能为领导分忧，同时这也是一项优秀的工作

技能。读懂领导的最终目的，在于找到与领导间的最大公约数，加速度过磨合期，以更好的

状态面对工作，实现组织利益最大化，进而推动个人利益的实现。简单来讲，共赢才是最终

目标。

共赢思维要求多发现，培养你与领导的共同之处。通过细致的观察与分析，找到你与领导之

间的共同之处。例如，你和领导都希望更好地完成工作，都希望实现公司的目标。当然，这

种共同之处还可能存在于价值追求、性格特征、兴趣爱好等各个方面。例如，你和领导都性

格外向善交际，都喜欢唱歌游泳等活动。挖掘的共同之处越多，越有利于你与领导间彼此认

同关系的建立。同时，在已有共同点的基础上，创造新的共同之处。

共赢思维要求学会换位思考，站在领导的角度上思考问题。特别当与领导发生矛盾冲突时，

你需要抛弃领导的态度、措辞等表面化的呈现，让自己化身领导，设身处地的思考这一问题。

领导这样做，想要达到怎样的目的？”，搞清楚领导的观点、立场、诉求。并进一步思考，“站

在领导的立场上，有没有更好的解决方案？”“我能怎样满足领导的诉求？”，通过全新的思

考视角，找到问题新的突破口

因此，读懂领导的内心，也读懂你自己的内心，多挖掘你与领导的共通之处，相互理解，彼

此尊重，才能建立起一段平等、稳定的互动性默契关系。将“我”变成“我们”，实现最终的

共赢目标。

程换弟：

通过学习《向上管理，让上级助你成事》的视频，我的

感悟是： 说到管理，原先的观念就会想到的是上司如何管理

下属，却很少想过，下属原来是可以向上管理的。在工作中、

生活中没有很好的定位，对我们是极大的损失。领导是我们在

工作中最有利的资源，我们要如何运用好资源，让领导成为我

们在工作中的推动者，不是见到领导而感到害怕、胆怯，不知

如何面对。通过观看视频，里面让我感受最深的是，如何定义在你人际关系金字塔的定位，

我边听边在思考我把领导放在什么样的位置，要如何学习定位，只有定位准确，才能让领导

成为你的资源、推动者。

因此，读懂领导的想法，说一件事的目的，多思考你与领导的共通之处，达到相互理解，

彼此尊重，建立朋友间默契关系，共同建立工作间朋友关系。

江雨婷：

某些事情让我们心里有了一些心得后，心得体会是很

好的记录方式，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明

确。本周周会上刘总带我们学习了李总分享给我们的视频

《向上管理》我们最常见到的是上司如何管理下属，却很

少想过下属原来也是可以向上管理的。

向上管理，找出领导的长处，找到领导的优点，做好

相互的工作协调，展现自己的优势进而得到领导的肯定，

获得来自领导的资源。视频内\"上级应该放在哪里”做了一个关系金字塔。是路人？是邻居？

是舒适的院子？还是客厅的密友？向上管理是对彼此关系的维护，把领导放在哪里需要我们

结合自身的想法去判断，因为在向上管理中我们不仅需要公开渠道谈工作和方法，还需要私

下工作谈感情和认知，有了两方面的积极沟通，才能得到领导的充分任和支持。作为下属，

也要积极认知领导的优势，认可领导做的好的地方，积极参与领导安排的事项。增强自己的

作用力和贡献力，与领导之间多交流多沟通勤汇报，和领导多沟通并不是逢迎拍马，和领导

搞好关系也不是为了狐假虎威，而是为了把工作做的更好，让自己的好意见好想法在一个更

好的相互关系中被领导所认可。

常娇娇：

做为一名普通员工，首先我们要接受上级的

指令，从中提取关键信息并完成指示。

1、 我和上级的关系，合作共赢。首先要建

立信任，让上级信任，就是主动地汇报自己的工

作进展。建立信任，更重要的是，始终兑现你的

承诺，比如 19 号上交内容，那一定要在 18 号下

班前上交。

2、 储蓄影响，即帮助上级节省时间，上级的时间通常比你的时间值钱，用你的时间，

省他的时间，用 2 个小时的沟通、分析、总结，让上级只需要 30 秒进行决策，30 秒原则，

是你工作到不到位的重要准则。

3、 向上沟通，向上沟通不只是提问题，同时根据问题的内容要提出解决措施，提 2 个

以上解决措施并加分析，与上级讨论，可以由上级裁决最终的采取的解决方案；

4、 合理利用与资源，对于下属而言，上级的资源就是你要争取的内容，意义在于可以

让信息流动顺畅，可以感受各自的期盼，最好的作用是能够带来机会，一个可以信任的机会，

上司的资源最直接的功效就是为你的工作提供帮助，很多管理人员很得意于自己独自解决问

题，很自豪于自己完成任务，但是他没有想到，也许借力会有更好的效果。

总之，主动汇报工作进度，让上司知道，有问必答，条理清楚。让上司放心，跟上思路，

同频共振。让上司认可，向上管理的目的，不是办公室政治，不是溜须拍马。向上管理的目

的，是利用高超的影响力，善用老板掌握的资源，达成公司、部门和自己的目标。

方云云：

通过视频学习，我觉得我们作为下属，面对上司的时候，

常常有一个如何向上管理的问题。我们最常见到的是上司如何

管理下属，却很少想过，下属原来是可以向上管理的。

实际上，向上管理，找出上司的长处，找到上司的优点，

做好相互的工作协调，把自己的优势和亮点向上司展现，进而

得到上司的肯定，获得来自上司的资源，对每个身为下属的人

都是很重要很有意义的事情。

岳明月：

职场中的关系非常重要，合理的职场关系、同事关系可以

让个人和公司双方都能从中受益。很多人都害怕上级，与上级

之间或是剑拔弩张或是冷漠无视，关系越差越是不愿意沟通，

越不愿意沟通关越差。在这种恶性循环下上下级的沟通程度越

来越少，就会造成工作效果出现偏差，因为沟通不到位可能双

方对工作的结果的理解就出现了错位。所以上下级的关系很重

要，关系到沟通的效果，沟通又关系到工作的效果，我们一定

要正视、处理好职场中的关系。

刘雨婷：

看了向上管理的视频，反思了我与上级的关系，我

就是视频中提到的路人关系，没有做到多跟上级沟通、

主动去靠近上级，真正良好的上级关系，是合作共赢的

关系，应该积极的去探索逐渐向“邻居”靠近。向上管

理中的误区有提到我不说领导应该知道，实际上你不说

领导是不知道你的工作 ，会做也要会说。

刘丽丽：

首先，感谢公司能够分享给我们一些经过筛选

的好的学习材料，给我们一个学习的机会。

大部分人只听说过向下管理，哪里还有向上管

理一说，听了这个课程，知道原来上级也是需要成

为自己管理的一个对象，只不过，这里所说的管理，

不是说去约束、要求，而是为了实现自己的目标，

最大限度的发掘利用好上级的资源和优势，弥补自

己的不足，从而实现合作和共赢。

向上管理不仅仅指老板，还包括直接上级、上级的上级，我们大部分与直接上级打交道

最多，一个团队，不可能孤军奋战，想要更好的完成任务，必须建立在团队合作的基础上，

其中与上级的合作尤为重要，现实中不乏群众基础较好，但是不得上级器重，郁郁不得志的

人，也有溜须拍马，不做实事之辈，极左极右都很难有好的结果。除了个人业务能力，如何

处理好与上级的关系，往往决定着职业发展的高度。

我所理解的向上管理，首先是要尊重上级，因为这个人既然能成为自己的上级，一定有

他的过人之处，对于上级的工作安排，首先是要坚定的服从、执行，如果过程中有问题，或

者自己有其他的想法，可以私下与上级沟通，以更好的完成工作为目标，带着诚意，相信上

级也会更容易理解和接受。第二，不必给上级定义完美人设。每个人都有弱点，不能因为一

个点否定全面，对于上级的不足，自己可以做一些补位，也是自身价值的体现。第三，把上

级看成资源。很多时候，我们去跟其他上级、平级或对外协调工作，会遇到一些阻力，或者

资源匮乏，遇到困难，难以成事，这时候，上级就是我们最好的资源，只要我们的目标与上

级一致，上级通常会鼎力相助，更好更快的达成目标，如果只是埋头苦干，遇到困难也不说，

搞的自己很累，也没有好的结果。第四，上级不是神，不可能关注到你工作的每个细节，因

此，对于上级关注的工作，必须勤沟通、多汇报，让上级及时了解事情的进展，从而更好的

把控工作。

实际工作中，向上管理还有很多做的不好的地方，通过学习，不断改变意识，落实到实

践中，让大家都处在一种比较舒服的关系中，彼此信任、支持、尊重，为了共同的目标而努

力。

最后希望大家能多分享学习课程，点点滴滴的积累，起到润物细无声的效果。

刘玉：

职场不是一个人的战斗，向上管理是一门学问。

职场中总有一些人“混得好”“受领导信赖喜欢”，

这类人不一定是一味埋头干活的人，这样的人是具

备“向上管理“的技巧，它在于与领导之间”完成

工作“”互相成就“”及时沟通“，来推动我们的

工作更好的开展。首先，清楚的知道双方的需求，

领导关注”目标完成“与”工作进度“，员工需要

领导的资源、决策、协助完成工作；其次，借”领导的肩膀“着眼大局，调整状态做好小事，

让自己站在一个更高的角度，系统的考虑问题，用领导的视角看待问题，；再者，与领导保持

互动、及时沟通反馈，你可以独立完成工作，但是很难超额完成，特别是工作开展的前期，

及时或提前汇报，能提高或加快目标完成，人与人交流难以避免会有意见相左的情况发生，

与领导坦诚沟通，大方讲出自己的看法和观点。

朱汉卿：

观看了《向上管理》视频后的感悟有如下三条。

一、视频作者的观察角度非常巧妙，一般日常工作中

我们如果想要提升进步都是更多的和同事接触学习，往往

忽略了自己的上级可以为你的成果和成功提供宝贵的资源，

我们可以和上级学习到更好的工作经验和为人处世之道，

这些东西转为自己所用，才能走的更加长远。

二、一定要处理好和上级的关系，按照关系金字塔的

原则，上级既不是路人也不是邻居，但也不是家人，一定

要把握好分寸，做到能交换意见，分享想法感受，但要保证一定的安全距离。

三、避免自己走入误区，1.避免以自我为中心，换位思考。 2.避免站在评判的角度，踏

实做事。3.注意和上级沟通社交方式。

付敏：

学习向上管理视频的感悟，看了视频后值得我我们

去学习，特别是沟通这点我做的不好，不知道怎么和对

方沟通，更表达不好，遇事不愿意和上级沟通，上级就

是我们的资源，我们要学会沟通，更要学会换位思考，

工作多汇报，做事要让领导放心，安心。工作要积极向

上，在工作中不断地完善和调节改变自己，才能提高工

作效率，使自己的工作做得更好。

张敏：

学习关于员工向上管理的相关内容，共有

三点，今天学习了其中两点，一是我与上级的

关系，去分析判断与上级是什么关系，并且我

们以后要变成什么关系。最好的上下级关系就

是变成合作共赢的伙伴关系，有相同的目标，

也不会因为关系过于亲密而没有边界；

二是向上管理的三个误区，第一个误区就

是工作了却不汇报，而是认为我不说领导也应该知道，但是一个部门会有很多位员工，领导

不可能会关注到每一个人，所以当我们做出了有成绩的工作时，需要向领导勤汇报，多沟通；

第二个就是经常对于自己的领导抱有评判的心态，觉得领导什么也不懂，却没有换位思考，

去思考领导这样做的原因，是否有领导们关注到的细节是我们所不了解的；

第三个就是觉得和领导处好关系就是逢迎拍马，是在讨好领导。但实际上，即使我们将

领导作为合作伙伴的关系，那日常关系也是需要维护的，与领导相处好沟通工作大家就会比

较顺利，互相说说工作中的难处，也会互相体谅。向上管理就是我们与领导工作中日常中相

处的细节，做好细节中的一小步，沟通高效一大步

唐晓霞：

职场中我们每天都需要和上级打交道，工作表现及综合能力

都会给上级留下印象。学会对上沟通，会直接决定我们将来的升

迁和发展，更有助于拓宽职场道路。

如何更好的对上沟通，建立和谐的上下级关系，我认为：

1、要举止大方，礼貌用语。

2、对所需沟通的问题要有准备，思路清晰。能准确表达自已

的观点，做到有效沟通。

3、尊重领导，选择适当的沟通时机，不影响上级工作安排。

4、在通过沟通过程中善于发现并学习上级对问题的分析能力及处理能力，通过学习不断

提升自我。

王维艳：

看完后我理解的是向上管理可以实现自我价值的增值，

获得更多的组织资源，实现和领导的共赢。首先我们要了解

领导的想法目的以及做事风格，主动地汇报工作，在遇到问

题时及时跟领导沟通，不但只是提出也可以提出自己的想法

和建议与领导讨论。领导布置的工作的时候，也不能有着抱

怨的心态，觉得领导在为难我，不能只看到自己的需求，要

学会换位思考，站在同一个水平线上想问题就不会有这种心

态。在平时的工作中遇到问题，我会及时跟我的上级沟通，说出我的想法后再听上级的想法，

争取把工作遇到的问题合理的解决。

杨萍：

通过这次视频学习，我学习到在职场生涯中要与领导之

间多沟通，平时要主动汇报工作进度让领导知道，养成有问

必答，条理清晰，做到让领导放心。视频中向上管理的目的

是利用高超的影响力，善于掌握资源 达成部门和自己的目标。

梅林：

上下级之间的关系，是每一个职场人都离不开的一

种重要的职场关系。所以在面对自己的上级时，我们应

该做好向上管理。但是，一不小心就很可能会陷入到“巴

结”这样的怪圈中去。我们应该把上级领导作为自我向

上发展的一部分，这样就可以获得更多的资源，在职场

发展的更顺利。我们在职场上的路上越行越远，自己的

行事风格、决策习惯，或多或少地都透露着领导的影子，

能力提升、职业晋升的每一步，都离不开领导的支持。

邵伟：

首先我认为不要远离上司，比如写日报，就因为领导

不知道我们每天具体在做什么，可以通过日报来了解我们；

不要只带着问题找领导，当你总是提问题而没有解决答案

的时候，时间长了你就会成为问题的一部分；我们在找领

导提出问题的时候，也要尽可能的给出解决的方案和方法；

不要汇报流水账，每次汇报问题要言简意赅；

杨兰：

向上管理是为了给自己、上司和公司取得更好成绩，

而有意识地配合上司一起工作的过程。在和上级长期共

处中，应加强工作沟通，以有效沟通为导向，提升工作

方式、方法和效率。在沟通中切忌以自我为中心，要双

向交流，可以交流相左的意见，可以分享想法和感受。

打开自我眼界和格局，常换位思考，才能实现有效沟通，

行成良好的向上管理，更好的配合上级工作，一起取得

更好的成绩。