QUNAR

202 2 年 0 3 月

去哪儿网机票目的地事业群运营中 心

NO.7

202 2 年 0 3 月

QUNAR

主 办 《趣·耕耘》编辑部

总 编 辑 罗彭倩斯

编 辑 李冬栋 杨 丽

美 编 杨 丽

校 对 李冬栋

去哪儿网机票目的地事业群运营中心文化组

本刊长期征稿！文稿通过者可获得

50-100 元京东卡 / 积分

投稿邮箱：wuhanwh@qunar.com

乘风破浪，筑梦远航

卷首语 /Intro

阳春布德泽，万物生光辉，

春天如期而至，绿了树芽，粉了樱花，

三月武汉街头的春风里，

除了盎然生机，还有武汉速度，

快速与担当的DNA植根于这座城市，

也植根在我们武汉运营中心。

2月与3月多地再次袭来的疫情

便是2022年开局送给我们的首场大考，

它让原本属于“淡季”的月份，

因此忙碌起来，

大批量取消的行程，造成了业务处理量的不断激增，

为让用户的订单第一时间得到满意处理，

业务人员主动加班加点，

支撑岗位全力配合支援，

并肩作战只为用户的优质体验

而这就是团结一心、用户第一、

优质服务的武汉运营中心人。

守护好每一段用户旅途出行，是责任；

解决好每一次用户客诉问题，是担当。

筑梦远航，必将乘风破浪，

逐青春之敢为，还生命以过程，

不惧难，不畏战，少年本当燃！

趣·耕耘 11

目录

02 资讯广场

02 去哪儿网持续释放平台优势，助力首都机场提升服务质量

04 这个春天去哪儿玩？去哪儿网“冬游拉萨·雪域邀约”活动正式开启

06 驼厂风采

08 王钰琪丨优质服务，只为守护好用户每一段行程

10 文化沙龙

12 你的“文化活动”正在派送，请保持心情舒畅！

18 学习之窗

20 成年人的学习本质，其实是一种生活能力

22 分享地带

24 书籍分享

26 向南云游｜想和你看遍所有“风花雪月”

28 盼暖春来！2022全国赏花时间表，你想要的春天都在这里

/ CONTENTS

2 趣·耕耘

作为国内领先的旅游平台，去哪儿网在为消费者提供优质且全面的旅

游服务的同时，也为旅游行业相关合作伙伴提供技术支持。近年来，去哪

儿网和北京首都机场进行多次合作，共同提升旅客服务质量。

首都机场是新中国成立以后兴建的第一座大型民用运输机场，被称为

“中国第一国门”，在2018 年、2019 年连续两年年旅客吞吐量超1亿人

次，成为亚洲第1、全球第2的大型国际枢纽机场。如此巨大的人流量在给

首都机场带来巨大利润的同时，也驱使着首都机场不断完善服务体系、提

升服务质量。而去哪儿网是国内一家全方位覆盖旅行场景的综合性在线旅

游平台，在行业内拥有多元化的优势。因此，首都机场与去哪儿网先后达

成多次合作，致力于提供更加优质的出行体验。

早在去年九月份，去哪儿就上线了首都机场“经首都，连联飞”产

品。该产品是首都机场联合驻场航空公司为在首都机场中转的旅客推出的

跨航司通程航班中转产品，通过该产品，用户可享受“一票到底、行李直

达”服务，即使旅客前后两程搭乘的是不同航空公司的中转航班，在首都

机场也能享受到一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转的

服务。自上线以来，通程航班为旅客提供了更多低价航班的选择空间。

不久之前，去哪儿网与首都机场签署了战略合作协议，将围绕大数据

应用、多元航空产品、旅客服务品质、产业生态等多领域开展战略合作。

去哪儿网将运用后台技术优势，发挥多年积累的OTA领域资源，用互联网

思维与首都机场推出更便捷更高效的出行方案。

一个是亚洲第一的大型国际枢纽机场，一个是旅游出行行业的头部平

台，双方的合作具有重要的意义。在未来，首都机场还将和去哪儿网继续

合作，打造多元航空产品，提升旅客服务质量，为旅客便捷出行提供更多

选择，不断提升出行体验。

去哪儿网持续释放平台优势，

助力首都机场提升服务质量

来源：中国财经网

趣·耕耘

3

作为一个热爱旅行的人，你有没有为自己安排一场说走就走的拉萨

游？对于很多热爱旅行的人来说，拉萨可能是他们最向往的几个地方之

一，但由于去拉萨路途遥远对装备的要求也较高，很多人往往会斟酌再

三，结合一下自己的经济情况看一下目前是否合适进行一场拉萨游。最

近去哪儿网上线了“冬游拉萨·雪域邀约”消费券发放活动，为去往拉

萨地区游玩的用户发放酒店消费券、景点门票消费券等优惠票券，让用

户游玩更加无压力。

“冬游拉萨·雪域邀约”活动是由去哪儿网和拉萨市旅游发展局联

合推出的，推出此次活动的目的有两个，一是贯彻去哪儿网为用户提供

品质低价旅行产品的宗旨，圆用户一个去拉萨的梦想；二是通过政府补

贴、商家让利、平台支持等方式增强用户的旅行意向，进而拉动拉萨地

区客流量，促进拉萨经济发展。从此次互动的目的来看，这次活动算是

一个一举多得的活动。

此次“冬游拉萨·雪域邀约”消费券发放活动从3月3日持续到3月

31日，用户可以在去哪儿APP的酒店、门票等页面看到“冬游拉萨·雪

域邀约”的推广广告，点开推广广告之后就会看到领取消费券页面，用

户可以根据自己需求领取相对应的消费券。此次活动不管是酒店消费券

还是门票消费券额度都很大，帮助用户减少了很多旅行开支。

三月草长莺飞，拉萨更是将春景与冬景融为一体，在拉萨你既可以

看到一望无际的草原又可以看到巍峨高耸白雪皑皑的山巅，在此次去哪

儿网“冬游拉萨·雪域邀约”消费券派发活动的进行中，你可以尽情感

受拉萨的风土人情，让自己的心灵得到彻底放松。

去哪儿网

这个春天去哪儿玩︖

“冬游拉萨·雪域邀约”活动正式开启

来源︓腾讯网

24 趣·耕耘

趣·耕耘

35

08 | 王钰琪丨优质服务，只为守护好用户每一段行程

驼厂风采

28 趣·耕耘

2018年由于机缘巧合，川妹子王钰琪与武汉这座城市

有了交集，“九省通衢”的包容性让她很快融入了这座城

市。同年12月钰琪加入了Qunar，入职后的她带着川妹子

天生的灵动，在自营业务一线一干就是三年多，用真诚耐

心的服务赢得了许多平台用户的认可与表扬。

服务的核心是解决用户的麻烦

刚加入Qunar时的王钰琪，跟很多打工人一样，也曾

有过一段工作迷茫期。初入客服行业的她，面对用户的不

理解与责难，也曾一度产生过自我质疑。但是2020年初疫

情下一份客诉订单的处理，让她找到了自己所做工作的意

义！

2020年初，国内疫情突发，武汉运营中心各业务线业

务量骤然暴增，由于事发突然，大量业务出现积压，在处

理自营积压业务时，王钰琪遇到了这样一个状况：“因疫

情航原定航班取消，用户提前一周提交了改签，但由于业

务暴增产生的积压，使得该改签订单分配下来处理时，离

用户实际要改签时间已经剩下了不到24小时”，拿到订单

后的王钰琪立马联系了航司，结果不出预料，航司告知王

钰琪用户申请改签的航班已无座位。回电用户告知结果，

用户知道结果后瞬间暴怒，在电话中对王钰琪就是一通激

言激语。虽然委屈与不甘，但用户至上的服务意识让王钰

琪坚持在电话这头默默听完了用户的发泄，并且在持续的

沟通中，了解到用户之所以如此在大动肝火的原因是因为

其家人身体出了问题着急回家，但由于我们售后没有及时

处理其改签而造成其无法出行的不满。

了解到用户实际需求以及对当时情况的考量，王钰琪

决定尽所能去尝试帮助用户解决出行问题，于是用户、航

司两者之间王钰琪持续来回沟通协调，从分到订单的当天

下午，一直沟通到次日凌晨的三点，最终帮助用户解决了

紧迫的出行问题。事后用户更是特地向总部寄去了对王钰

琪个人的表扬信，也是因为这次跌宕起伏的售后事件，王

钰琪明白了这么一个道理，那就是售后服务的核心就是解

决用户遇到麻烦。

同理心是优质服务的前提

从第一次收到用户表扬信，到自己的客诉处理被评为

三星“优秀案例”，王钰琪除了对自己的工作内容有了新

的认知之外，对如何优质服务也有了更深刻的理解。

如今对于工作，王钰琪要求自己每一次处理客诉都要

主动代入同理心去看待用户问题和诉求，如她自己所说：

“我们这个岗位的意义就是首先保障用户的行程，即便有

其他情况的话也应该站在用户的角度去考虑事情”。以用

户为中心，始终把用户放在第一位，是王钰琪对公司价值

观的积极践行，也是其对自身工作价值的认可。更是她持

续优质服务每一位用户的牢固基石，现在王钰琪在同事中

人气很高，因为她能快速解决各种“疑难杂症”，凡是遇

到了“难沟通、难处理”的售后问题，同事们都会去找她

帮忙，而她也很乐意去帮助同事们处理那些麻烦事儿。

责任感激发个人使命感

今年已经是王钰琪在Qunar工作的第四个年头了，作

为一名老人儿，王钰琪坦言很喜欢现在的工作状态，她说

在Qunar工作的这几年里促使她养成了很强的责任感，现

在每一次面对新的工作难题，她都会自然产生一股冲劲，

对于同事遇到的难题无论新旧她也都会去试一试！问及原

因，王钰琪打趣的说到：“这可能就是责任感带来的使命

感吧”。

从什么都不懂的小白到年度优秀服务标兵人物，三年

时间，王钰琪完成了自己的阶段性成长，也正如其自诉

的：“在一线工作中，我们要敢于直面用户的不满，更要

能在用户带有情绪的表述中挖掘问题、解决问题。”谈及

接下来工作计划，王钰琪说其下一阶段目标是在一线创造

更大价值， 接下来除了优质服务之外，她还要在创新服务

上去做更多钻研，找出更多高效优质的服务方法。

文 | 李冬栋 文化组

趣·耕耘

39

12 | 你的“文化活动”正在派送，请保持心情舒畅！

文化沙龙

Qunar 2022《万物生长》主题年会

当燃青春 有趣才行

时光从日历上一页页飘落，转瞬间，我们又来到了年尾，牛年悄然而去，虎年款款而来。2022年01月09日Qunar2022

《万物生长》主题年会在光谷•潮漫凯瑞酒店隆重举行！小驼们齐聚一堂，共飨盛典！

①2022年会签到入场仪式

②休闲小游戏

年会开始前为小伙伴们准备了有趣的小游戏：穿越火线，愤怒的小鸟等。

◀ 愤怒的小鸟

▼ 穿越火线

122 趣·耕耘

④表演环节

能歌善舞的小驼们载歌载舞，带动了整个年会的氛围。

他们用精彩的演出告诉大家，工作并不是生活的全部，生活

的乐趣在于发现更多的美，更多面的自己。

▲ 优美动听的歌曲

▲ 欢乐无比的经理节目

▲种类丰富的舞蹈 ▼令人捧腹大笑的小品&曲艺

年会开始，我们一

起看了刚哥和春春送给

大家的新年视频，在视

频中，刚哥表示在工作

之余希望大家注意身体

健康，在新的一年投入

更多的精力关注自己陪

伴家人；春春也肯定了

2021年武汉小驼的工作

成果，希望大家在新的

一年也能更好的服务用

户。

③新春寄语

小亮、媛玥首

先也都肯定了武汉

运营中心这几年来

做出的成绩，期待

武汉运营中心接下

来能承接更多责任

与功能，同时，也

双双提出了对武汉

运营中心接下来发

展的更高期待与要

求。

华琼也带我们回顾

了她来武汉一年半以来

发生的大事记，并带大

家一起展望2022。

趣·耕耘 133

⑤颁奖环节

公司对今年取得优异表现的个人和团队，做了嘉奖。恭喜获奖的同学，你们是Qunar武汉运营中心今年最耀眼的光。

▲ 服务之星（老员工） ▲ 服务之星（新员工） ▲ 优秀个人

▲ 优秀组长 ▲ 优秀主管 ▲ 最佳支撑

▲ 最佳辅助 ▲ 最佳团队 ▲ 最佳项目

⑥抽奖环节

作为一场高端大气的年会抽奖是必不可少滴！精彩节目之中穿插一轮接一轮的抽奖，奖品种类丰富多彩，从各种家用

电器到周大福足金吊坠手串等大奖应有尽有，当然最让人激动的重头戏还是特等奖和锦鲤奖的华为mate40，苹果iPad以及

华为电脑。更有去哪儿网COO刘连春、春春异地加码的现金大奖；以及去哪儿网VP丰小亮、亮哥；去哪儿网大服务负责人

潘媛玥、玥姐；去哪网大服务HRD张成、成哥等现场给大家加码的各种大奖，现场高潮迭起，奖品陆续被幸运儿抱走，所

有人都满载而归。

台上幸运不断，台

下欢声笑语，喝彩连

连，2022年的第一份幸

运从年会开始。

回首2021，我们风

雨同舟，一起努力拼

搏；展望2022，我们不

忘初心，砥砺前行。新

的一年，当燃青春 有趣

才行！

142 趣·耕耘

【聚力二月，喜乐元宵】

我们一起吃汤圆，猜灯谜，赢抽奖

“年三十的烟火，正月十五的灯”，元宵节，是中国农历年热闹收尾的“压轴戏”。

春节小长假虽然结束，但在咱中国人的心里，吃了汤圆，猜了灯谜，过完元宵节，红火的农历年才算是正式过完！元

宵节如期而至，我们武汉驼厂人又是如何喜乐庆元宵的？不妨一起来看看吧~

①吃汤圆

作为一个重要的传统节日，元宵节怎么少得了吃汤圆呢？虽然南北方元宵节的吃食名称和做法都不相同，但无论是北

方“滚”出来的元宵，还是南方“包”出来的汤圆，都寓意着人们对未来的期待，和对阖家团圆的美好祝愿~

武汉文化组自然也秉持美好期盼，为武汉运营中心的小驼们，准备了元宵节必备美食—汤圆。

②猜灯谜

元宵佳节至，除了吃汤圆，猜灯谜自然也必不可少！在文化组提前策划、精心准备下，元宵节当天，集知识性和趣味

性于一体的二百余条灯谜，出现在F4职场北京会议室&A9职场头等舱会议室，呈现出了一派火热的闹元宵场景~

本次活动，文化组除了丰富的礼品，还为大家准备了一波好运红包，凡是猜中谜底者就可获得抽奖机会，随机抽取精

美节日礼品或幸运红包。整场活动，大家热情参与、认真思考，积极揭谜底，活动现场的欢声笑语持续良久。

趣·耕耘 153

第三季《Qunar王者线上争霸赛》

心怀荣耀，勇往直前

第三季运营中心王者手游线上赛，参赛的8支队伍，历经四轮20余局精彩对决，最终《就这？我怎么输啊？》战队率

先拿下决赛2分实力夺冠，赢得300元团队奖金；《乌鸦坐飞机》战队勇随其后，拿下亚军宝座；《行程单F5》战队力争上

游，获得季军席位。三支队伍均以鏖战群雄之态登顶本季峡谷赛冠亚季军之位。

本季《王者》线上赛不同于第二季时的线下赛，因防控原因，多数

参赛小驼处于居家状态但尽管如此，赛事依旧火热除了对局选手们的线

上激烈对战在线观看赛事直播的小伙伴们群里讨论战局态势的言语也是

笑点满满，热闹非凡！

以荣耀为名，铸信仰之战用团结之力，创无限可能在一起，勇敢战

召唤师们，我们下次见~

162 趣·耕耘

【女神节】就要宠爱你，

让你做幸福的驼厂女神！

一声布谷啼，三月春风起，又是一年一度女神节，鲜花掌声献给所有女生！ 为庆祝女神节，文化组精心为所有女生准

备了DIY美甲时刻和线上化妆教学直播。

①DIY美甲

通过美甲,让每一片指甲变得夺人眼球，随心而做的美甲图案，彰显出了不同个性。为此文化组特地准备了全套美甲工

具，让各位驼厂女神在公司就能实现美甲自由。

②化妆教学直播

除了DIY美甲，我们还邀请到了，国内酒店运营的凯娣同学，给我们带来了一场精彩的化妆教学直播，教你如何快速化

出美美的日常妆容。

教学中的凯娣同学，专业是她的代名词，教的化妆小技巧细致又实用，刷刷几下让原本素颜就已经很好看的模特小姐

姐（质检组-黄燕）在精致的妆容映衬下变得更加美丽动人。

活动中，还涌现出了一批隐藏在驼厂的美甲大神，

她们对各种工具应用熟练，对颜色搭配颇有心得，简直

是被上班耽误的美甲大师。

美 甲

时 刻

此外，直播间还进行了5轮抽奖，更是将气氛推至了最高点。最后惊喜环节“榜一大哥”（用户运营-王俊）也现身直

播间，为我们当起了男妆模特，凯娣同学又顺带教了男生妆容，各位直播间小驼纷纷刷屏表示学到了。

女神节活动到此圆满结束！最后，再次祝所有驼厂女神，节日快乐！愿你眼里总有光芒，手里总有鲜花。愿你能成为

自己的太阳，无需借谁的光。

趣·耕耘 173

20 | 成年人的学习本质，其实是一种生活能力

学习之窗

202 趣·耕耘

成年人的学习本质，

其实是一种生活能力

文 | 李冬栋 文化组

老话说：“活到老，学到老”，学习始终贯穿于每个

人的一生。

从咿呀学语到大学毕业，相较纯粹的学习环境对于个

人来说少有干扰，亦无挑战，学习时会相对轻松，但步入

社会后，工作后干扰因素增多，学习便很难继续在真空中

进行了，而这时候学会掌握要义，利用学习工具就变得尤

为重要起来！因为成年人的学习本质，展示着个人的生活

能力。

所以成年人该如何在生活中学习呢？学好以下三项管

理，你会受益颇丰

1、学会时间管理

生活中很多人对于时间不敏感，缺乏时间管理的概

念，在同样的时间里，别人可以有意义、高效率地完成很

多计划，但自己却碌碌无为，一事无成。究其原因或许是

缺少正确的时间管理方法，在这里推荐学习运用美国管理

学家科维提出的“时间四象限法”。

科维在“时间四象限法”中把事情按“重要”和“紧

急”两个维度进行了划分，分为了四个“象限”，即“紧

急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重

要”。

趣·耕耘 213

A象限：为重要且紧急的事情：这类事情或任务要

立即去做、必须去做，全力去做；

B象限：为重要但不紧急的事情：这类事情或任务虽不

必立即去做，但很重要，要提前列入计划中。因为如果B

象限的事情或任务长期不完成，最后就会变成“重要且

紧急”的A象限事情，也会会给A象限增加新的负担.；

C象限：为紧急但不重要的事情：这类事情或任务

虽紧急但不重要，多为临时发生，遇到这种类事情，兼

顾处理或委托他人，无需投入太多；

D象限：为不重要且不紧急：这类事件可直接放

弃，或者利用闲暇空余时间去做。

利用“时间四象限法”可以最大程度用好时间，处

理好事情的轻重缓急，做到时间收益最大化。

2、学会精力管理

充沛的精力是做好事情的前提，把人比作汽车，精

力则是给汽车提供动力的燃油。同样人的精力我们也可

以分为四个象限状态。

如何处于全情投入的“高-正面”状态，需要从精力

管理的这三个步骤有序进行，它们分别是：“目标、事

实、行动”。

二、其次有了目标以后，也就有了面对现实的勇气，

就能对现状有一个清晰的认识，这样才能通过自查分析出

导致精力下降的真正原因和核心原因；

三、最后目标驱使会让个人主动通过行动去改正影响

精力的因素，养成好习惯，以达到随时都能全情投入的

“高-正面”状态。

3、学会情绪管理

充沛的精力，亦离不开饱满的情绪，被情绪支配的人

注定难以成功，更会给身心带来极大的消耗。所以如何在

理解和完全接纳自己情绪的前提下，用理性去思考和控制

自己的行动是情绪管理的核心要义，所以要想做好情绪管

理，以下四个方面缺一不可：

1、 保持微笑：当被坏情绪裹挟时，微笑是克制坏情

绪有效且科学的方法之一，因为笑是人类独有的特权，笑

能化解多数因情绪引发的矛盾；

2、 换位思考：换一个角度，换一种立场，生活中的

很多摩擦、猜忌都会迅速消除，换位思考带来的同理心，

能够带来更为稳定的人际交往情绪；

3、 适当遗忘：给过往记忆做减法，有意识的淡忘会

引起负面情绪的“坏记忆”；

4、 活在当下：过好现在的每一分钟，珍惜身边的人

与事，用积极平和的心态去接受一些好与不好事务的到

来，然后尽力而为。

成年人外界干扰太多，学会时间管理、精力管理以及

情绪管理，主动为自己打造一个防干扰“结界”，才能告

别焦虑、困扰，把控自己的生活，成为人生的主人。 一、首先要明确人生目标或阶段性目标，因为只有明

确了想要什么，才知道该去做什么，构建一个合理可行的

愿景，能促使精力聚焦重点，增强个人抗干扰能力；

26 |

28 | 向南云游｜想和你看遍所有“风花雪月”

30 | 盼暖春来！2022全国赏花时间表，你想要的春天都在这里

书籍分享

分享地带

242 趣·耕耘

书籍推荐

《终身成长》

[ 美国 ] 卡罗尔·德韦克

《优秀到不能被忽视》

[ 美国 ] 卡尔·纽波特

在对成功的数十年研究后，斯坦福大学心理学家卡罗尔·德韦克发现了思维模式的力量。她在《终身成长》中表明，

我们获得的成功并不是能力和天赋决定的，更受到我们在追求目标的过程中展现的思维模式的影响。

她介绍了两种思维模式：固定型与成长型，它们体现了应对成功与失败、成绩与挑战时的两种基本心态。你认为才

智和努力哪个重要，能力能否通过努力改变，决定了你是会满足于既有成果还是会积极探索新知。只有用正确的思维模

式看待问题，才能更好地达成人生和职业目标。

德韦克揭示的成功法则已被很多具有发展眼光的父母、老师、运动员和管理者应用，并在实践中得到了验证。通过

了解自己的思维模式并做出改变，人们能以最简单的方式培养对学习的热情，和在任何领域内取得成功都需要的抗压

力。

为什么追随自己的激情，却得不到想要的结果？为什么付出同样的时间，别人却比你更出色?为什么别人在做自己

“喜欢”的工作，而你却不能？为什么明明在为生活工作，却仍感觉不能自主自己的生活？

在这个浮躁的世界上，没人欠你一份好工作，你要自己去努力争取，而且这个过程肯定不会一帆风顺。《优秀到不

能被忽视》是写给每一个职场人的醒脑剂，也是在“鸡汤”和“鸡血”盛行之下对工作和人生的深度思考和探寻。

作者卡尔·纽波特呈现了对待职业生涯的两种不同方式。一种是工匠思维，关注自己能给世界带来什么；另一种是激

情思维，关注世界能给自己带来什么。在《优秀到不能被忽视》中，他沿着一条清晰的逻辑，提出关于人生和职场的4大

规则，教你一步步获取自己的职场资本、自主力、使命感，让你从探究自己是谁、工作意义是什么、正确的工作是什么

中解脱出来，通过努力创建属于自己的一切。

趣·耕耘 253

书籍推荐

《这不科学！》

[ 美国 ] 小西奥多·席克/ [ 美国 ] 刘易斯·沃恩

《焦虑自救手册》

[ 英国 ] 蒂姆·坎托弗

50+超自然例证，逐一解析鬼怪、占卜、心电感应，满足你的好奇心。“星盘推演”“濒死体验”��神秘事物总是

有自己的道理。科学的尽头真的是神学吗？

《这不科学！》收集了大量超自然事例，逐一列举相关报道，带你踏上神秘探索之路。讨论科学的本质和功能，教

你运用科学方法区分科学和伪科学，明明对奇谈怪闻将信将疑，为什么还是会陷入思维骗局？全面展示了科学和伪科学

的界线与逻辑论证方式。你可以从逻辑、物理两方面来科学地探索异常，找出其中的真实。独创“查究公式”，为你提

供评判任何主张的思维模板

书中独创“查究公式”，教你专业破解伪科学，自己推理出科学结论。专栏秘事、小结复习、实战问题，更是送上

一场思维碰撞盛宴，必将令你受益匪浅。生活在信息发酵式增长的时代，我们需要成为主动独立思考的聪明现代人！

一本把话说到心坎里的焦虑疗愈手册。身处“内卷”时代的你我，认识焦虑、应对焦虑的实用指南。

了解“焦虑是什么” + “我可以做什么”，克服焦虑就是那么简单，用力所能及的小事，打破焦虑的壁垒，化解

“有毒”的执念，在摆脱焦虑的路上可以很笃定，专业的焦虑疗愈方法介绍，即使面对心理咨询也不必紧张。

译稿经北医六院专家审校，壹心理专家、一线精神科医生和心理咨询师审读推荐，内容专业可靠、简单有效。剖析

当代人的焦虑、恐惧和无助，想大声告诉你⸺我们能做的还有很多。

在本书中，坎托弗博士为不同类型的焦虑和不同程度的焦虑也准备了应对策略。对于苦受焦虑折磨的朋友，坎托弗

博士不失深度地介绍了专业的心理疗法，帮助人们摆正看待焦虑疗愈的态度，也让人们对焦虑如何被疗愈做到心里有

数，以能做到更好地信任咨询师、更好地配合专业治疗，早日摆脱焦虑的阴影。

262 趣·耕耘

想和你看遍所有“风花雪月”

来源：去哪儿旅行公众号

说起云南，褒贬不一。 有风景优美、气候宜人的赞美；也有购物团横行、导游宰客的黑料�� 但是我想它依旧是许多

人心中国内旅行的首选地。 因为云南真的有很多宝藏美景和人文，去一次远远不够。和我一起来邂逅云南的美吧～

这个景区叫做弥勒东风韵，光听这个名字，就觉得有

一股东方神秘色彩的韵味。这里算是昆明周边的小众景

点。景区最核心的建筑就是这座万花筒艺术馆。它由31根

柱子支撑形成，拱肩以下是整体钢混结构，拱肩以上纯靠

砖与砖之间的摩擦力形成浑然天成的拱形结构，最大跨度

36米。它的外形酷似一个个酒瓶，同时红色的砖墙在阳光

下犹如火苗般炽热耀眼，别具特色又充满美感。 或近或

远，或大或小，我们可以绕着万花筒走一圈，拍摄各种角

度的合照。生长在万花筒周围的，是姹紫嫣红的叶子花，

它们开得奔放、热烈，与万花筒正是相得益彰。 将它们一

同拍摄进去，画面也变得更加生动。找到一大丛叶子花，

好像被花海簇拥般，喜欢明媚的花大概就是女孩子的天性

吧。

在东风韵误入神秘国度

趣·耕耘 273

从弥勒离开，来到玉溪的抚仙湖，今天的行程就是环

湖自驾。我们来到超级火的红山咀粉色沙滩，同时也是争

议非常大的一个景点。 抚仙湖本身就是很美的一个湖，而

且红山咀也是免费的野生景点，来玩玩水、踩踩沙子，对

于周边游来说也不错，所以我觉得没必要过度苛责它的不

真实、不完美。抚仙湖远处的山峦倒映在湖中，就像一幅

水墨丹青画。

蓝花楹主题公园的路边有卖蓝花楹冰淇淋，10元一根。

粉色沙滩红山咀

落日前，我们驱车前往磨豆山，本次行程我最喜欢的

景点之一。 江川与华宁山水相依，两县的最高点磨豆山像

一个天然的标志，把两个县分割开来。开上山顶，可以眺

望抚仙湖，连绵的山峦，鲜花丛生的草地，随手一拍都是

ins风大片。

在磨豆山看最美日落

来到昆明我们去了教场中路，教场中路和政教路交叉

口到蓝花楹主题公园的这段路都是好看的，唯一缺点就是

车子太多，游客太多。有些人跑到路中间拍很危险，建议

在路边拍就好了。

在云南看遍“风花雪月”的旅程告一段落啦，你喜欢

这样的云南吗？

在教场中路看最美蓝花楹

在洱海，我们遇见了一棵孤独的树。坐在树干上，好

像悬浮于洱海上，有一种孤寂之感。天气好的洱海非常通

透，洱海边上的一棵树、一块石头，都是很美的景色。

在洱海遇见一棵孤独的树

双廊镇是洱海边上历史悠久的古镇，是新石器时代和

青铜器时代文明的发祥地之一，是唐宋时南诏大理国的重

要军事要塞和水军基地。双廊镇保存有完整的明清历史文

化街区和上百处典型白族明清传统民居院落。不过现在已

经是商业化比较重的古镇了，虽然我来过好几次了，但是

都没有细逛。

在双廊古镇体验白族古民居

282 趣·耕耘

你想要的春天都在这里… … 2022 全国赏花时间表︐ 盼暖春来！ 你想要的春天都在这里… … 2022 全国赏花时间表︐ 盼暖春来！

中国幅员辽阔，赏花也不仅仅在春天，每个季节都有美丽的花海值得

观赏~春夏之际漫山遍野的油菜花、薰衣草、桃花，甚至在寒冷的秋冬还有

盛开的冬樱花，都各有千秋~

全国赏花时间预测来啦，赶快去感受花花世界吧～

• 云南罗平油菜花 •

每年2至3月，连片的20万亩油

菜花在罗平坝子竞相怒放，流金溢

彩，绵延数十里，好似金浪滔滔的

海洋。电视剧《庆余年》在这里取

景，这部剧的热播给这片油菜花海

又增添了一丝浪漫的色彩。

☞最佳观赏期：2月初到3月初

☞最佳赏花地点：金鸡峰丛

来源︓去哪儿旅行公众号

趣·耕耘 293

• 江西婺源油菜花 •

婺源被称为中国最美乡村，而其精华就是在油菜花，

每年二三月份，整个婺源漫山遍野的油菜花搭配上特色的

徽派建筑，简直是人间天堂。此情此景，如果你还没想好

去哪踏青，你就来婺源。

☞最佳观赏期：2月下旬到4月初

☞最佳赏花地点：婺源篁岭景区、江岭景区

• 广深玫瑰郁金香 •

在“莫奈公园”的花海邂逅法式浪漫，这里有红色琼

斯，黄色水晶星和黑色黑鹦鹉的郁金香，四万万朵玫瑰花

和漫山遍野的月季，让你在闹市中跳进花海的浪漫陷阱~

☞最佳观赏期：郁金香1月下旬到2月中旬；玫瑰月季花2

月到3月、5月到6月

☞最佳赏花地点：深圳香蜜公园、广州云台花园

• 四川乐山油菜花 •

• 漳平永福樱花园 •

这里邂逅川南最早春，在乐山冬天和春天只有一片油

菜花海的距离，三月份是乐山油菜花盛开的季节。在乐山

犍为县芭沟镇坐上小火车穿越万亩花海，呜呜的鸣笛声颇

有岁月静好的感觉。

☞最佳观赏期：2月末到3月上旬

☞最佳赏花地点：嘉阳小火车

• 陕西汉中油菜花 •

陕西汉中素有“北方小江南”之称，这里依山傍水拥

有宁静庄园的田园风光，因千亩水库及大面积油菜花而成

摄影者向往之地。汉中万亩油菜花海是开往春天的高铁，

穿梭在美丽的花海让人眼花缭乱，美轮美奂~

☞最佳观赏期：3月下旬到4月上旬

☞最佳赏花地点：勉县、洋县和南郑县

福建漳平的永福镇是全国有名的花乡，在永福的台品

樱花园里你可以看到中国红、绯寒樱、云南樱、染井吉野

樱、牡丹樱、福建山樱等，品种多达42个。

☞最佳观赏期：2月初到3月中旬

☞最佳赏花地点：永福樱花园

302 趣·耕耘

• 西藏林芝桃花 •

粉嫩的桃花，磅礴的雪山，清新的空气，仿佛人间仙境一

般。林芝桃花蔓延四五十公里，被称为“中国最大桃花

谷”。

☞最佳观赏期：3月15日到4月20日

☞最佳赏花地点：嘎拉桃花村

• 贵州毕节杜鹃花•

毕节杜鹃花主要生长在百里杜鹃花风景区内，整个景区面

积之大，杜鹃花种类繁多，色彩缤纷鲜艳美观，还有一颗

千年的杜鹃花王，历史悠久，极具观赏价值。

☞最佳观赏期：3月中旬到4月末

☞最佳赏花地点：百里杜鹃风景区

• 云南昆明樱花 •

圆通山本身是昆明市动物园所在，每年三月这里种植

的几千株云南樱花相继绽放，赏樱的同时还能观赏到动物

在樱花树下优美的画面非常容易出片。

☞最佳观赏期：3月初到3月末

☞最佳赏花地点：圆通山

趣·耕耘 313

• 贵州平坝樱花 •

贵州平坝拥有着“全世界最大的万亩樱花基地”，这

里曾被外国媒体誉为“蓝色星球最美的樱花园之一”。

☞最佳观赏期：3月初到4月上旬

☞最佳赏花地点：平坝农场樱花园

• 南京樱花海棠花 •

樱花树下，鸡鸣寺前许这一生的缘，下一世的念，千

百年来见证了无数美好姻缘。去不了东京就来南京看樱花

吧！每年樱花盛开时，过春风十里，尽樱花烟霞。

☞最佳观赏期：3月初到4月初

☞最佳赏花地点：鸡鸣寺、玄武湖

莫愁湖居金陵四十八景之首，有金陵第一名胜美誉。

莫愁公园水陆面积58余公顷，园内楼、轩、亭、榭错落有

致，每年三月大片海棠花的绽放在阳光的倒影下更有韵

味，将江南古典园林的美淋漓尽致展现。

☞最佳观赏期：3月初到3月末

☞最佳赏花地点：莫愁湖景区

• 湖北武汉樱花 •

武大樱花不仅有着很长的历史，每年三月中旬，武大

樱花进入盛花期，春天的味道弥漫武汉大学的每个角落。

☞最佳观赏期：3月中旬到3月末

☞最佳赏花地点：武汉大学

322 趣·耕耘

• 无锡樱花 •

无锡鼋头渚樱花谷内有3万多株、100个品种樱花树，

樱花节期间，樱花如云似霞、满树烂漫，春风轻拂、落樱

飞舞，美不胜收。

☞最佳观赏期：3月初到4月上旬

☞最佳赏花地点：赏樱阁（鼋头渚）

• 浙江杭州樱花 •

每年3月樱花季整个杭州沉浸在花的海洋，说到杭州

人气最旺的赏樱胜地，非“太子湾公园”莫属，这里最为

迷人的就是抬头樱花，低头郁金香，美不胜收。

☞最佳观赏期：3月初到4月初

☞最佳赏花地点：太子湾公园

☞最佳观赏期：3月中旬到4月末

☞最佳赏花地点：玉渊潭公园

• 北京樱花 •

春光明媚樱花飞舞，北京最美的樱花季来了！玉渊潭

樱花可谓是京城人最爱的花，这里的樱花不仅树多而且樱

花品种也多，白的，粉的，白里透红的，在这里拍照非常

出片哦～

• 山东青岛樱花 •

中山公园面积1100亩，樱花主要集中在西部。其中有

一条660米长的樱花街，道路两旁种满了樱花树，每年4月

中旬站在其中，仿佛进入了一个粉色的童话世界。

• 西安樱花 •

西安青龙寺是唐代著名佛教寺院之一，电影《妖猫

传》中的空海和尚就来源于此。每年三月间，青龙寺是樱

花绽放的时候，不同品种的樱花渐次开放，成为西安最美

的樱花观赏地。

☞最佳观赏期：3月末到4月初

☞最佳赏花地点：青龙寺

趣·耕耘 333

在2022冬奥会开幕式的24节气倒计时里，有这样一处

繁华满山的地方，这就是新疆伊犁吐尔根杏花沟，每年4

月初杏花开满山谷，浪漫到无法形容。

☞最佳观赏期：4月初到4月中旬

☞最佳赏花地点：吐耳根

☞最佳观赏期：4月上旬到4月末

☞最佳赏花地点：中山公园

• 新疆伊犁薰衣草 •

伊犁有6万亩的薰衣草花海，是世界第三大薰衣草种

植基地，也是我国唯一的薰衣草主产地，有“东方的普罗

旺斯”之称。

☞最佳观赏期：每年两季、5月末到6月中旬、7月末到8月末

☞最佳赏花地点：霍城县，解忧公主薰衣草园和霍城65团

薰衣草基地。

• 云南无量山冬樱花•

在深冬时节，在云南大理无量山，却有冬樱花开遍茶

园。无量山是云南省茶叶的主产区之一，连绵的茶树中间

分层级种上了当地特有的冬樱花，在冬樱花的衬托之下，

茶树在寒冬更多了一份活力。

☞最佳观赏期：11月末到12月中旬

☞最佳赏花地点：无量山樱花谷

• 昆明蓝花楹 •

五月的春城，带着些许初夏的味道，路边含苞待放的

蓝花楹，都给人一种视觉的欢愉。每年这个时节，在昆明

的教场中路上，长约两公里的道路两旁是盛开的蓝紫色花

朵，俨然一条“梦幻花街”，吸引了众多游客前来拍照打

卡！

☞最佳观赏期：5月初到6月中旬

☞最佳赏花地点：教场中路

• 新疆伊犁杏花 •

春光明媚，繁花飞舞～你最想去哪个地方邂逅最美的花花

世界呢？