陶艺宁

瑞宝娜美容T h a n k s g i v i n g S p e c i a l G e n e r a l T e m p l a t e

第一章：董事长简介

陶艺宁：瑞宝娜美容公司创始人，出生

于1970年 4 月 22 日的内蒙古乌海市，1991

年毕业于沈阳工业大学工业外贸系，毕业之

后就职于央企，之后在世界500强的雅芳公司

担任顾客服务部主管一职，在雅芳感受到女

性们对美的追求 ，燃起了对美容的兴趣，使

得她信心满满的加入到美容行业的大军。

2000年3月6号，成立了瑞宝娜美容公司，踏

上了这条美容行业的“不归路”。

她，投身美业22年，推崇时尚健康绿色的

生活方式，让客户享受体验式服务，给生命

滋润的惊喜。她专注、专业。20年来坚持学

习，不断探索，重视员工的专业培训和服务

意识的培养，不断提升企业的服务标准；她

认真、严谨选择品项从不含糊，亲身体验，

反复试用，方才在店里推广应用并不断升级；

她踏实、诚信，多年来一直是顾客心中健康

与美丽的使者，也是顾客生活中的挚友。她

带着热爱生活的美容师们取得了一个又一个

佳绩；全国优质服务美容院、全国百佳服务

明星店、全国爱心美容院¨¨，她热爱美业，

愿意付出并坚信唯有加倍的用心与投入，才

会给爱美的您带来更加美好的生活体验。

• 亲爱的美容天使：欢迎加入瑞宝娜美容大家庭，我们将尽力给您提供和

谐愉快的工作环境，给予您充分的信任和支持，同时不断增进彼此间的沟通

和了解，使您快速融入咱们的大家庭。

第二章：董事长寄语

• 我们的目标是通过“成就客户来成就员工、最终实现成就企业，”希望通过起

心动念为客户解决问题，全心全意的为客户服务的理念，让我们共同实现“打

造美业百年企业的愿景”。

• 公司力图走在时代的前沿，创新、求变、求发展是我们的行事方式，我们

要求大家再发展中不断创造，在创造中不断发展，同时我们还要具备中华民族

的传统美德：诚信、勤奋、守序、服从

• 在前进的道路上，我们也会碰到很多困难，遇到很多挑战，我希望大家紧

密团结、相互信任、同心协力、共同迎接未知的挑战。

• 一份耕耘，一份收获。我希望在瑞宝娜的大家庭里，您能发挥出自己的聪

明才智，踏踏实实的工作，与公司一起，迎接美好的明天。

感谢有你

瑞宝娜公司成立于2000年3月6号，同年5月25号正式拿到营业执照，当时有三位合伙人，同年6月其中一位投资人撤股，没过多久，另外一位合伙人也退出了 ，这并没有打消我

退出的念头，在我的坚持下努力经营着这家美容院，历时两年多的时间让我从什么不懂到学会了美容手法、从哪里进货、怎么定价 ¨¨¨等等 让自己的企业逐渐进入正常运营的状态。

2003年4月开始，“非典”横扫整个中国，企业受到了前所未有的冲击，当时北京的街道上空空荡荡，连续7个多月一个顾客也没有，为了节省开支，让员工回家休假，等通知

上班，在此期间我不止一次的想打退堂鼓，苦苦撑到了11月份，“非典”才被国家控制住了，用了3年多的时间，我们的企业才渐渐的恢复了元气，开始正常的运营，期间。从项目

的盲目引进，导致项目多而且同类项目重复、散乱。为了解决这个问题，我们于2007年年初与“银色森林”公司牵手，导入“医学为本 美容为用”的服务理念，把原来单纯的美容

（面部）护理转变成“咨询-检测-个性化搭配-针对性调理”的先进护肤模式，随后的2~3年间，我们引进了减肥、精油、养生等项目，2009年与“一龄”公司合作，导入会议营销模

式，2009年~2012年，我们把企业定位成美容美体养生抗衰的综合性会所，2012~2015年，我们把店搬迁到小区里，开始打造“家的文化”管理模式，2016年至今，开始学习欧赛思

运营管理体系，学习员工、品项、顾客的管理运营版块。未来2019~2022年，我们将带领员工实现老板梦，生活富足、精神丰富。

第三章：董事长故事

一：企业使命：成为美 分享美 传播美

二：企业愿景：打造世界美业百年企业

三：企业价值观：感恩 团结 拼搏

创新 激情 坚持

四：企业理念：

A:服务理念：起心动念为客户解决问题 全心全意为客户服务

B:经营理念：服务至上 品质为本

C:团队理念：坚定信念 矢志不渝 奋力拼搏 团结一心

D:学习理念： 聚沙成塔 滴水穿石

五：企业口号：激励口号：超越自我 追求卓越

第四章：企业文化

第六章：企业宣言

为了养活自己，为了自尊、为了自立、我选择在路上

为了报恩双亲，为了父母逐渐苍老的容颜，我选择在路上

为了心中的梦想。为了无悔的人生，我选择在路上

在路上 我孤独 但更充实

在路上 我风餐雨宿 但充满希望

在路上 我面对困难 永不止步

在路上 我哭 我笑 但我时刻告诉自己：

即使生活刮再大的风 掀再大的浪

我也会带着青春的活力握住命运的咽喉

即使成功制造再高的障碍 造成再多的失败 我也会带着青春的激情去经历一次次的失败 翻越 一 个个障碍

不管这条路有多长 我都会一如既往地走下去

不管这条路有多么坎坷曲折 我依然保持一颗乐观的心

在路上 我要勇敢

在路上 我要宽容

在路上 我要坚韧

因为既然选择了远方 就注定要风雨兼程

我直在路上我奔跑我跳跃我昂首挺胸傲然前进前进前进！

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陶艺宁

有你真好T h a n k s g i v i n g S p e c i a l G e n e r a l T e m p l a t e