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鹿邑农商银行

LUYI RURAL COMMERCIAL BANK

老百姓的贴心银行

普惠民生 助推乡村振兴

鹿邑农商银行工作大事记

（2020—2021 年度）

不忘初心 砥砺前行

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鹿邑农商银行深入学习贯彻党的十九大精神，紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，聚焦职责、学史力行，全面深入贯彻落实好省联社、市农信办

工作部署和要求，统筹推进“四三二一”工作布局，全面支持复工达产、助力乡村振兴战略，坚定不移地调结构、控风险、降成本、提质效，各项工作取得新进展。

鹿邑农商银行实现了以高质量党建引领业务高质量发展，以阳光、易得的普惠金融为支持县域经济发展和乡村振兴做出了重要贡献。

2021 年，鹿邑农商银行先后荣获全国巾帼文明岗、周口市三八红旗集体、周口市脱贫攻坚先进单位、2021 年全省农信社一季度业务“开门红”活动综合一等奖、

2021 年全省农信社一季度业务“开门红”活动资金组织奖、全市农信社一季度业务开门红一等奖、全市农信社庆祝建党 100 周年红色经典诵读比赛二等奖、2020

年度金融创新优秀单位、2020 年度基层支行（社）综合考核先进单位等荣誉称号。

党建引领，推动党史学习与业务发展深度融合

2021 年是中国共产党的百年华诞，鹿邑农商银行强化思想理论武装，统筹党建与业务工作紧密融合，切实将党建优势转化为凝聚力、向心力、生产力，汇聚推

动高质量发展的强大合力。积极开展党史学习教育，引导党员更好地锤炼党性，赓续共产党人的精神血脉，在传承红色血脉中实现人生价值，从伟大精神中汲取奋

进力量，在工作生活中思悟笃行、勇于斗争，不断开创新局面。

夯实责任，助力脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接

2021 年，鹿邑农商银行严格按照省联社党委、市农信办党组的工作部署，紧紧围绕县委、县政府巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接的工作安排，建立了“政

府风险补偿基金 + 贷款对象”业务模式合作协议，切实把惠民利民等金融政策传递到基层群众，普惠民生。加大对产业帮扶及“三农”领域的信贷支持，做好小额

贷款续贷申请、风险监测、分析研判，为巩固脱贫成果和乡村振兴战略实施提供充足的金融保障。

践行初心使命，履行社会责任

2021 年，鹿邑农商银行积极开展“关爱老人”活动，春节前夕走进全县每一位 80 岁以上老人身边，送上慰问信、米、油、防疫物资等“孝心红包”；积极参与“99

公益日”、“一日捐”活动，救助困难学生实现大学梦，并向鹿邑县高级中学捐资进行“智慧校园”建设；疫情期间，组织多名党员干部参加社区疫情防控卡点驻守，

让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬……鹿邑农商银行以实际行动展现了农商银行落实党的支农、惠农、强农政策的实际成效和全面履行职责使命的丰硕成果。

2021年，鹿邑农商银行还在强化金融服务保障、调整优化存贷款结构、全力清收不良贷款等方面工作主动行动、明确责任，着力打好“三张牌”、抓好“四个提升”、

强力推进“党建 + 金融”整村授信、大数据信贷、网络金融、服务提升等“五大工程”，深入贯彻落实“5334-1”营销工作机制，采取有效举措，取得扎实成效。

以信心凝聚力量，以实干谱写华章。2022 年，鹿邑农商银行将按照省联社党委、周口市农信办党组工作要求，继续坚持立足县域，服务三农，支持小微企业

的市场定位，坚持“四三二一”工作总布局，牢记“强党建、严管理、转作风、求实效”的发展理念，强化内部管理，加大信贷支持力度，全力助推县域经济发展。

前 言

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10月 13日晚，鹿邑农商银行召开第四次“双十佳”文明规范服务网点创建工作推进会议。

该行党委书记、董事长张献伟，行长助理曹万里出席会议，参选网点所在支行行长、网点

负责人、网点骨干员工共计 30 余人参会。

本次会议邀请第三方公司指导老师作网点创建调研总结。指导老师针对各个网点的地

理位置、厅堂布局和客户结构，精准定位了网点的服务属性，给出了网点文化的打造方向。

同时对调研时发现的网点设计理念不清晰、区域功能重叠、标识标牌不规范、岗位联动配

合少等问题，按照“双十佳”文明规范服务网点创建要求给出整改建议。

张献伟作会议总结，他表示，“‘双十佳’文明规范服务网点的创建对我们的服务提

出了更高的要求，一方面要完成营业网点标准化服务向精细化服务的转变，另一方面还需

要打造个性化亮点，以此展示我行的服务软实力，在行业同质化的今天形成自己的服务特色。

希望大家拿出凡优必争的精神、精益求精的态度，将下一步的整改工作坚持做到位。”

接下来的几天，指导老师将对创建网点进行驻点指导，一步步将《中国银行业网点文

明规范服务标准》的每项要求、每个细节的完善落在实处，争取将员工服务形象、网点服

务环境、网点 6S 管理、柜面服务流程、网点厅堂服务进一步升级，打造出功能分区更合理，

客户感受更贴心，更具农商行特色的服务品牌。（梁云鹏）

鹿邑农商银行：召开文明规范服务网点创建工作推进会议

10 月 17 日是第七个国家扶贫日，同时也是第二十八个国际消除扶贫日，当天鹿邑县县委、

县政府在万顺达广场积极组织开展全县扶贫成果展，鹿邑农商银行携带“金燕扶贫小额贷”、

“精准扶贫企业贷”等宣传手册积极参与，现场工作人员向人民群众讲解了国家扶贫大政方针、

金融扶贫贷款政策。

2020 年是脱贫攻坚收官之年，鹿邑农商银行作为长期金融扶贫的国家队、主力军，始终

贯彻落实党中央关于脱贫攻坚的决策部署，把助力脱贫攻坚作为重大政治责任扛在肩上，为进

一步加强宣传成效，鹿邑农商银行与中共鹿邑县委宣传部、鹿邑县脱贫攻坚领导小组办公室共

同开展“鹿邑农商银行党建 + 金融金桥工程送戏下乡”及“鹿邑县 2020 出彩周口和美鹿邑系

列群众文化活动周末文化广场脱贫攻坚专题文艺晚会”，向鹿邑县辖区内各个乡镇、行政村人

民群众宣传国家扶贫政策、讲解该行金融扶贫贷款办理流程，助力脱贫攻坚。

为进一步发挥金融机构在扶贫工作中的力量，鹿邑农商银行不断创新、优化信贷产品，加

大金融扶贫贷款的投放力度，截至 2020 年 10 月 16 日，鹿邑农商银行发放各类金融扶贫贷款

共计 2008 笔、金额 17030.9 万元，累计带动贫困人口 16874 人，其中金融扶贫小额贷款共计

1987 笔、3585.9 万元，累计带动贫困人口 7079 人；精准扶贫企业贷款 21 笔、金额 13445 万元，

累计带动 3981 户贫困户共计 9795 人。（张泉娥）

鹿邑农商银行：积极开展国家扶贫日活动

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为号召动员干部职工继承和弘扬延安精神，从中汲取信仰的力量，提振精气神、凝聚身心力，

决战四季度，打赢收官战，10 月 21 日至 26 日，河南鹿邑农商银行中层以上干部 51 人赴延安

开展以 " 忆初心、担使命、再出发 " 为主题的红色教育培训。


为期四天的红色教育培训，采取专题教学、现场教学、体验式教学、激情教学与现场参观

的形式进行。学员们先后到延安革命纪念馆，抗日军政大学纪念馆，王家坪、杨家岭、枣园、

凤凰山、宝塔山革命旧址及梁家河习近平总书记插队旧址等现场教学与参观。

学员们在延安革命纪念馆，追寻红色足迹 ; 在宝塔山上庄严宣誓，重温入党誓词 ; 在枣园

革命旧址，感悟峥螺岁月 ; 在南泥湾，体验大生产运动 ; 在王家岭革命旧址感受毛泽东感天动

地父子情 ; 在梁家河知青故居感受共产党人不变的信仰，学员们在革命圣地真切感悟到了延安

精神的真谛。

在参观学习过程中，学员们运用抗大学习方法，" 课堂就在大路上，桌子就在藤盖上 "，

在行走中感悟历史，在共鸣中传承精神，唤醒情感记忆，升华生命境界，点燃农商事业激情。

四天的学习培训，全体学员严格遵守培训纪律，自觉把学习培训作为坚定理想信念和提高

党性修养的一次重要机遇，以勤奋严谨的学风，圆满完成了各项培训任务。

在返程的高铁上，同志们争先恐后谈感受、说体会，分享延安学习心得，共话鹿邑农

商行下步改革发展。

党委副书记、行长杨玉明勉励大家，广大干部员工要把 "延安精神 "内化于心，外化于行，

以实干精神将所学转化为自觉行动，在干事创业中展现精神风貌，促进鹿邑农商银行改革

发展。

大家纷纷表示，此次党性教育培训，是一次深刻的思想教育、灵魂洗礼和精神激励，

既重温了中国革命的激昂历史，又进一步感悟了延安精神，接受了党性教育，提升了政治

素养，决心要把足迹留在延安，把精神带回鹿邑，把培训中所思所获转化为做好本职工作

的精神动力，把学到的知识方法运用到工作之中，继承和发扬延安精神，让延安精神在鹿

邑农商银行永放光芒，加快推进六项机制、标杆银行建设，为鹿邑农商银行又好又快发展

做出新的更大贡献。

在培训间隙，利用晚上时间专门组织召开了 " 鹿邑农商银行第四季度业务冲刺动员会 "、

党委书记、董事长为大家上了一堂题为《弘扬延安精神 凝聚精神动力奋力谱写鹿邑农商银

行标杆银行建设新篇章》的生动党课。
这次红色培训活动，使全行中层以上党员干部受到

了生动的爱党、爱国主义教育和党性修养教育，进一步激发了党员干部的爱党情怀和工作

热情。（岳锋）

鹿 邑 农 商 银 行 组 织 党 员 干 部 赴 延 安 开 展 红 色 教 育

为号召动员全行干部职工继承和弘扬延安精神，从中汲取信仰的力量，提振精气神、

凝聚身心力，决战四季度，打赢收官战，确保全年各项目标任务顺利完成，2020 年 10 月

24 日晚，河南鹿邑农商银行利用中层以上党员干部党性教育培训间隙在延安召开第四季度

业务冲刺动员会。鹿邑农商银行党委班子成员、全体中层干部共计 50 余人参加会议。

会上，党委书记、董事长张献伟指出第四季度是定全年、保全局、夺全胜的关键时期，

总行党委选择这个时间、这个地点召开此次会议，主要目的是希望全行中层以上党员干部

从延安精神中滋养初心、汲取力量，以更加昂扬的状态、更加务实的作风，咬定目标，奋

力拼搏，确保今年各项任务圆满收官。同时，他向全行中层以上干部提出要求，要学习践

行延安精神，紧紧围绕省联社确定的各项目标任务，认真查漏补缺，列出下欠清单，倒排

鹿邑农商银行：继承延安精神 决战决胜收官之战召开 2020 年第四季度业务冲刺动员会

时间，倒计工期，任务到人，责任到岗，及时补齐短板，坚决打赢 2020 年收官之战。要提高

站位，勇于担当，压紧压实责任，营造浓厚氛围，在具体工作推进中，要密切配合，一致行动，

加强沟通交流，提升各业务条线的整体战斗力，切实形成“同心、同向、同步”的工作局面。

希望各支行、各部室紧紧咬住目标，一鼓作气，锲而不舍，大干 60 天，决胜全年，为鹿邑农

商银行再次追赶超越、争先进位而不懈努力。

党委副书记、行长杨玉明通报了三季度各项业务完成情况，并强调 , 要统一思想，坚定信

心。全行上下要进一步增强大局意识、指标意识、责任意识，振奋精神、鼓足干劲，全力推动

全年各项目标任务落细落实。要盯紧目标，全力攻坚。学习践行延安精神，强化争先意识，敢

于打硬仗，敢啃硬骨头，确保全面完成 2020 年各项工作任务。要落实责任，形成合力。各支行、

各部室要牢固树立“一盘棋”意识，心往一处想，劲往一处使，合心、合力、推动 2020 年工

作全面落实。

行长助理曹万里通报了该行“百日营销竞赛”完成情况。

会议进一步明确了“四季度”的工作思路和工作任务，全面吹响了统一思想认识、凝聚攻

坚合力、打赢收官之战的号角。参会人员纷纷表示，将继承老一辈革命家和老一代共产党人留

下的优良传统和作风，弘扬延安精神，凝聚新时代农商银行转型发展，追赶超越的磅礴力量。

在工作上多思考，在业务上多钻研，在思想上多进步，以一个新姿态、新精神、新干劲迎接挑战，

全力以赴决战决胜四季度，打赢打好年底收官之战。( 总行办公室：岳锋 )

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为加强对全行中层以上党员的党性教育，进一步增强延安红色教育活动的实效，10 月

24 日晚，鹿邑农商银行党委书记、董事长张献伟在延安以“弘扬延安精神 凝聚精神动力奋

力谱写鹿邑农商银行标杆银行建设新篇章”为主题，为全行中层以上党员干部讲了一堂意

义深刻的专题党课。

张献伟带领大家结合 3 天的实地学习，重温了“坚定正确的政治方向 , 解放思想、实

事求是，全心全意为人民服务和自力更生、艰苦奋斗”的延安精神，要求大家不断加强理

论学习和党性教育，发挥好党员干部的先锋模范作用，增强政治意识和担当意识，敢于管理、

敢于负责、敢于担当，并把学习延安精神和学习习近平新时代中国特色社会主义思想融会

贯通起来，把这种用之不竭的精神养分化作工作中的动力源泉；要求所有的党员干部要身

体力行，率先垂范，做弘扬延安精神的传播者、践行者，要把延安精神和习近平新时代中

国特色社会主义思想融入血液和灵魂，融入各项业务工作中；要求所有党员干部坚持用延

安精神和习近平新时代中国特色社会主义思想滋养初心、淬炼灵魂，从中汲取信仰的力量、

查找党性的差距、校准前进的方向，努力营造风清气正、心齐气顺、积极向上的经营发展环境，

倾力打造地方党委、政府最信任的本土银行，鹿邑百姓最欢迎的便民银行，股东最放心的

投资银行，员工拥有归属感的干事创业银行。

张献伟强调，在互联网金融飞速发展的时代我们更要有忧患意识。 鹿邑农商银行作为

一家县域金融机构只有始终牢记“初心使命”，全心全意服务好“三农”，专注主业做好

支农支小支微，把党建 + 金融有机结合起来，不断发挥党员的先锋模范作用和党支部的战

斗堡垒作用，不断加深与当地群众的交流沟通，不断提升我们的服务水平和技能，我们才

能得到持续的发展。

最后，张献伟结合延安精神向同志们提三点希望 : 一是坚定信心迎曙光，充满斗志，

主动作为，实事求是，保持干事创业、锐意进取的激情 ; 二是团结一心度难关，树立克难

攻坚的信心，踏实做事，执行到位，干在实处 ; 三是勇挑重担谋发展，勇于担当，知行合一，

用艰苦奋斗的创业精神谋发展，全面完成各项既定目标任务，加快鹿邑农商银行改革发展。

　　此次党课活动，在全行党员干部中引发强烈反响，纷纷表示，要从延安精神中汲

取坚定党性的力量，继承和发扬延安精神，向老一辈革命家学习，用改革发展来检验学习

效果，以延安精神指导工作，坚定信心，加快推进六项机制、标杆银行建设，为鹿邑农商

银行又好又快发展做出新的更大贡献。( 栾文磊 )

鹿邑农商银行开展党委书记讲党课活动 省联社周贵恒主任深入鹿邑农商银行调研指导工作

12 月 2 日，省联社党委副书记、主任周贵恒深入周口农商银行系统调研工作，省联社

信息科技部、信贷指导部负责同志参加调研。

周贵恒来到鹿邑农商银行组织召开有关工作座谈会。周贵恒强调，要把推动农信社高

质量发展与贯彻落实十九届五中全会精神结合起来，守牢支农支小的市场定位，加强学习

交流，强化科技创新，坚持“走出去、引进来”，学习新产品、新业务、新方法、新思路，

不断取得工作新成效。

2020 年 10 月 29 日，第十四届中国支付与场景金融（银行）大会在上海隆重召开，本次

论坛以“融合、开放、创新”为主题，聚集 180 余位来自政府、协会学会、商业银行、科技公

司等精英与专家，共同探讨行业政策和发展趋势，交流场景金融和产业转型的经验，鹿邑农商

银行积极参会并荣获由组委会颁发的 2020 年度最佳创新开拓商业银行奖。

近年来，鹿邑农商银行不断增强风险防范化解能力，发挥数据要素倍增作用，护航智慧金

融健康发展，进一步创新智慧金融应用模式，积极推动“党建 + 金融”金桥工程，助力乡村振

兴战略实施，为当地经济发展注入了源源不断的金融活水，有力推动了普惠金融工作的开展，

为客户提供了全新的金融服务。

挖掘产品深度与广度，线下作业向线上迁移。鹿邑农商银行致力于大数据信贷发展，不断

创新产品服务。线上小微贷款周到贷这一营销利器，充分利用个人工作单位、学历、社保、纳

税等更新频率低、金融属性强、信用度高等特点的冷数据，从真实场景出发，突出目标客群使

用感受，深受客户欢迎。截止到 9 月末，共接收贷款申请 21.9 万户，授信户数共计 15 万户，

授信金额共计 61 亿元；贷款笔数 5 万笔，贷款户数 3.5 万户，贷款余额 11.5 亿元，占比全辖

贷款余额 11.4%，鹿邑农商银行大数据信贷产品的出现解决了客户融资难、融资贵的问题，也

突破了时间、空间、地域的限制，为金融惠及个人做了示范。

以网点为阵地，智慧银行带来别样服务体验。鹿邑农商银行以网点为阵地构建场景，突出

科技的便捷性和先进性，创建爱心驿站，实现从休闲娱乐、洽谈、阅读、水吧等服务的全面升级，

并把社保服务、不动产抵押登记服务等搬进银行网点，不断丰富了网点功能，从被动接受客流

到主动引流，实现了客户从“到店”到“逛店”的转变。

发力微信银行，科技赋能场景金融。数字化时代催生了平台化经济和生态化业务模式，鹿

邑农商银行不断提升市场感知敏锐度，主动思变，利用微信社交性强的特点，发挥网络效应，

让微信成为获取银行服务的新入口，依托微信平台再建一个线上鹿邑农商银行，以积极心态拥

抱行业变革，以满足客户的金融需求体验，有效增强客户粘性，提高客户流量，利用社交、支付、

浏览记录等高频率、碎片化的“热数据”实现精准营销和线下引流、截流。

荣誉已过去，未来仍可期。鹿邑农商银行将始终坚持立足三农、服务三农的市场定位，坚

持“做小、做微、做散”，创新打通“普惠金融”最后一公里。科技托起改革转型梦，开放引

领智慧新金融，创新在路上，开拓不停步，鹿邑农商银行将以更加积极的心态拥抱金融科技，

打造出一条适合自身发展的现代金融之路。（刘丽）

创新在路上 开拓不停步

鹿邑农商银行荣获 2020 年度最佳创新开拓商业银行奖

为进一步提升服务水平，提高全市综合服务质量，打造标杆化银行队伍，10月 28日上午，

周口市农商银行（农信社）开展全市农信范围内的技能比赛，鹿邑农商银行选拔 7 名优秀

骨干参加比赛。

比赛项目分为单指单张、多指多张、汉字录入、传票录入 4 个项目，全市近百名选手

参加了比赛，在比赛中，鹿邑农商银行选手们精神饱满，手法娴熟、动作精准，出色地完

成了比赛项目，特别是点钞比赛时，桌面上留下手指与纸张摩擦的粉末，那是选手台下刻

苦练习的点点滴滴。

在周口市农信办的认真组织下，比赛取得了圆满成功，鹿邑农商银行选手在传票录入、

单指单张、汉字录入项目取得了二等奖、三等奖和三等奖的成绩。

在今后的工作中，鹿邑农商银行将继续刻苦钻研，不断提升业务技能、服务水平，为

县域金融发展作出更大的贡献。（任兵兵）

鹿邑农商银行：练技能 展风采 赴周口参加业务技术比赛

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10 月 28 日上午，开封市农信办党组成员、副主任王群秋一行 8 人到鹿邑农商银行就小微

信贷、“党建 + 金融”模式及风险防控等进行交流座谈，周口农商银行监事长陈德来，鹿邑农

商银行党委书记、董事长张献伟，党委副书记、行长杨玉明进行了热情接待。

交流会上，陈德来对开封市农信系统一行的到来表示欢迎，他表示，周口市农信系统在“党

建 + 金融”领域积极探索实践，在鹿邑探索的基础上，不断摸索，不断创新，启动“党建 + 金

融”金桥工程，充分发挥了支农主力军作用。目前，以“党建 + 金融”通过线上线下相结合信

贷模式在周口市十家行社陆续开展，小额信贷取得了突飞猛进的成效，走在了全省农信系统先

进行列。

张献伟对鹿邑农商银行业务规模、发展转型历程进行了汇报，他表示，自 2010 年以来，

鹿邑农商银行坚持正本清源，回归主业，坚持以高质量党建引领业务高质量发展，通过搭建“党

建 + 金融”和大数据信贷平台，提升金融服务，提升软实力，带着情怀服务群众，带动存款、

贷款等业务取得巨大的进步。

参观交流拓思路 经验传递促发展：开封市农信系统到鹿邑农商银行交流学习

杨玉明首先介绍了鹿邑农商银行前三季度业务发展情况、存贷款结构调整情况及风险

防控做法；其次对鹿邑农商银行的大数据信贷工程建设的历程、运营成效及下步展望进行

了详细介绍。他表示，鹿邑农商银行以利他之心，深化“党建 + 金融”金桥工程，把小额

信贷“线上 + 线下”的 O2O 模式扩展到城乡居民群体中，既可以发挥线上精准、快速营销

的优势，满足客户资金需求，又可以通过人工干预、线下跟进，最大程度的规避信贷风险。

王群秋代表考察团对鹿邑农商银行的热情接待及无私分享表示感谢，并对鹿邑农商银

行取得的成绩给予高度称赞。他表示，鹿邑农商银行从小微信贷营销与管理、“党建 + 金融”

模式及经营管理等方面进行了毫无保留的分享，受益颇多，此次交流对促进开封市农信系

统各项业务持续稳健发展提供了宝贵的经验。

双方表示将以此次交流为契机，在今后的工作中加强沟通联系、学习借鉴，实现优势

互补、共赢发展。（鹿邑农商银行：朱丽芸）

鹿邑农商银行（原鹿邑县农村信用社）始建于 1951 年，70 年不忘初心，牢记使命，

扎根鹿邑，服务三农，于 2017 年 11 月 23 日成功改制为鹿邑农商银行。目前，鹿邑农商

银行所辖 23 个支行，1 个营业部，18 个分理处，在岗职工 474 人。 至 2020 年 10 月末，

总资产 177 亿元，存款 156 亿元，贷款 101 亿元，净资产 8.35 亿元，金燕卡客户 78 万户，

手机银行 31 万户。三年来，累计新增存款 63 亿元、新增贷款 49 亿元，分别占全县金融机

构新增存、贷款的 54.31%、98%，市场份额稳居第一，领先优势进一步扩大，已成为金融

服务网点覆盖面最广、市场占有率最高、涉农信贷投放最多、最受鹿邑百姓欢迎的地方性

法人金融机构。

成立三年来，鹿邑农商银行在省联社党委的坚强领导下，坚持改名不改姓，改制不改

向，专注主业，坚定支农、支小、支微的市场定位，围绕“六稳”“六保”，充分发挥金

融服务实体经济作用，推动自身发展与当地经济发展“同频共振”。全行干部员工紧紧围

绕省联社、周口市农信办和县委、县政府战略部署，团结一心、开拓进取，以高质量党建

引领高质量发展，以阳光、易得的普惠金融为支持县域经济发展、乡村振兴、脱贫攻坚做

出了重要贡献，先后荣获鹿邑县纳税十强企业、老子故里突出贡献单位、服务鹿邑高质量

发展优秀单位、脱贫攻坚驻村帮扶工作先进单位、鹿邑县慈善之星、全市农信社（农商行）

综合考核先进单位、省级文明单位、河南省农村信用社先进基层党委、中央国债登记结算

优秀自营机构进步奖、第九届 " 全国农村金融十佳科技创新机构 "、2020 年度最佳创新开

拓商业银行奖等荣誉称号！

加强党建引领，助力乡村振兴。三年来，鹿邑农商银行认真贯彻落实习近平新时代党

的建设总要求，画好党建与业务发展的同心圆，切实把党的政治优势、组织优势、制度优

势转化为推动转型发展的新动能，全力打造“党建 + 金融”服务联盟，以党的建设高质量

推进业务发展高质量。将基层党组织力量和农商行的金融力量高度融合，为辖区农户、项

目和产业提供资金支持。“党建 + 金融”服务联盟切实找准了金融服务三农和实体经济发

展的结合点，及时掌握了“三农”、民营和小微企业的需求点，为助力乡村振兴注入了普

惠金融的源头活水。有力推动了我县农业全面升级、农民全面发展、农村全面进步。

践行金融担当，助力脱贫攻坚。鹿邑县有建档立卡贫困户 12594 户，其中未脱贫建档

立卡贫困户 4752 户，共计 54562 人，鹿邑农商银行入户调查率达到 100%。三年来，累

三年耕耘路 奋进谱新篇

鹿邑农商银行成立三周年转型跨越发展纪实

计发放扶贫贷款 2537 笔，累计放款金额 1.8 亿元，累计带动贫困人口 19507 人，其中，

2020 年度累计新增发放扶贫小额贷款 1791 笔，金额 3254.8 万元；产业精准扶贫贷款 11 笔，

金额 905 万元，产业扶贫累计带动 4159 户、10472 人。让全县人民群众共亨农商行改革发

展成果，为鹿邑精准扶贫工作贡献出一股金融力量。

践行初心使命，履行社会责任。三年来，鹿邑农商银行积极履行社会责任，坚持以实

际行动回馈社会，坚持开展文明城市创建志愿者服务、“爱心助考”、爱心捐款、关爱留

守儿童、孤寡老人、捐资助学等活动。三年时间共开展“金融公益进乡村”送戏曲 200 余

场，送电影 3000 余场，春节慰问 80 岁以上老人发放“孝心红包”27000 人次 ，107 万元；

累计发放社会保障卡 15 万余张；代理发放各项惠农补贴 86 万笔、4.62 亿元；缴纳税费 2.26

亿元，累计捐款 35 万元用于支持疫情防控，并积极组织 30 名党员干部参加社区疫情防控

卡点驻守。

坚持科技引领，打造普惠银行。鹿邑农商银行始终坚定“姓农、姓小、姓土”的普惠

金融核心定位和方向，坚持“向下、向小、向链、向外”的经营服务理念，积极投资研发

大数据信贷系统，研发项目 2017 年 9 月立项，2018 年 11 月正式上线。鹿邑人只要关注“鹿

邑农商银行”微信公众号，在全国各地均可进行申请贷款，额度、利率由风控模型自动确

定，金燕惠贷额度高、利率低、纯信用、无担保、无抵押，解决了客户融资难、融资贵、

融资慢的问题。止 11 月 25 日，授信 152704 户，授信金额 63 亿元，户均授信 3.90 万元；

贷款 34619 户，贷款余额 11.95 亿元。

强化管理优服务，扮靓网点暖人心。三年来，鹿邑农商银行以习近平新时代中国特色

社会主义思想为统领，开启“党建 + 金融”服务联盟模式，以老子“尊道贵德”、“上善

若水”为服务理念，不断加强网点红色党建文化建设，积极优化厅堂服务环境、创新线上

线下服务方式，提升文明规范服务水平，致力打造有党性、有温度的银行。

重整行装，再燃激情。时光见证前进的步伐，岁月铭刻奋斗的足迹。站在新的起点上，

鹿邑农商银行全体员工在新一届党委班子领导下，将深入贯彻落实党的十九届五中全会精

神，坚定实施四个提升和五大工程，深耕主业不偏向，重整挎包再出发，向着百年伟业、

行业先锋，向着打造“最具核心竞争力的一流现代商业银行”的宏伟目标，全速前进！

08 09

11 月 25 日，周口银保监分局副局长马忠一行到鹿邑农商银行调研，周口银保监分局鹿邑

监管组主任郭青松陪同调研，鹿邑农商银行班子成员参加调研座谈会。

调研座谈会上，鹿邑农商银行党委书记、董事长张献伟向马忠一行汇报了鹿邑农商银行前

三个季度的经营情况，并表示，鹿邑农商银行在省联社党委及周口银保监分局的正确领导下，

认真贯彻落实各级工作部署，坚持依法、合规、稳健经营，以服务“三农”、支持中小企业发

展为己任，全面支持县域经济发展和乡村振兴，实现了各项业务的健康快速发展。

听取完报告，马忠对鹿邑农商银行支持企业复工复产、落实恵企政策、服务实体经济、践

行监管要求、改革转型发展等方面给予充分肯定，并围绕班子成员结构、员工工资收入、员工

队伍稳定等与鹿邑农商银行班子成员进行交流。

马忠表示，农商银行高管人员要以深化金融供给侧改革为主线，推动农商银行高质量发展；

周口银保监分局副局长马忠一行到鹿邑农商银行调研指导

要以控制、压缩、盘活不良贷款、不良非信贷资产，加大贷款投放为两条战线；要以支持

实体经济、防范风险、法人治理三项为工作重点。提醒农商银行高管人员要加强四个关注：

一是关注资金业务，二是关注房地产贷款，三是关注普惠、扶贫、小微、涉农薄弱领域，

四是关注乱象治理问题。

马忠强调，金融单位要实现六个目标，一是提升金融贡献度，二是提升金融市场稳定性，

三是资产结构优化，四是资产质量改善，五是资本实力增强，六是服务质量提高。

最后，马忠要求农商银行高管同志要做好八个统筹，一是统筹党的领导与公司治理问题，

二是统筹发展与防范风险问题，三是统筹合规与创新问题，四是统筹竞争与合作问题，五

是统筹时间与空间问题，六是统筹内循环与外循环问题，七是统筹普惠金融与商业金融问题，

八是统筹问责与免责问题。

鹿邑农商银行班子成员表示，将深入学习贯彻落实马局长讲话精神，带领鹿邑农商银

行全体员工，坚持服务“三农”和小微企业，加大金融创新力度，提升经营效能，在合规、

稳健的道路上实现可持续发展。（总行办公室：朱丽芸）

11 月 26 日，省联社网络金融部渠道组组长张憬晗一行，在周口市农信办银行卡部中

心负责人李国境的陪同下到鹿邑农商银行就商超合作场景建设进行实地调研。

调研组一行依次走进鹿邑县辛集镇易家超市、秀青超市和玄武镇易家超市了解试点合

作情况、考察现场。鹿邑农商银行行长杨玉明表示，三家合作单位全部于 10 月份完成金燕

e 付支付系统对接，并且三家超市合计日均线上支付交易量 796 笔、日均交易金额 8.8 万元。

调研期间，张憬晗在现场拿出手机体验支付，并仔细询问聆听超市收银员关于收银系统使

用情况。

随后，调研组一行在鹿邑农商银行二楼会议室召开座谈会，行长杨玉明简要介绍了鹿

邑农商银行关于网络金融场景建设总体思路和框架，他强调，鹿邑农商银行在实现双方互

利共赢、共同发展的基础上，不仅着手于现有的场景建设合作，在其他业务合作领域上也

要拉长链条，如授信业务、结算业务、代理业务、个人金融服务等，通过机关部室的横向

省联社网络金融部张憬晗一行到鹿邑农商银行调研指导

合作，以银企业务合作协议为框架，打包合作对象的“一篮子业务”。

行长助理曹万里具体汇报了鹿邑农商银行网络金融相关工作，并重点介绍针对本地高频生

活场景搭建的特色“金燕惠生活”平台场景建设项目，围绕“吃喝玩乐购”让客户得实惠、让

平台商家增利润，让银行“获客留客”增加与客户粘性，助力各项业务发展。

张憬晗对鹿邑农商银行支持乡镇、社区超市低成本、方便快捷的模式给予了充分肯定，他

表示，此举不仅加快了鹿邑农商银行行业应用的进一步发展，也增加了银行金融业务、产品本

土渠道的宣传，更为商家提供了优惠费率，降低了超市之前使用第三方收银系统手续费用，更

好的践行了省联社“融网智联、固本拓源”工作主基调。2021 年省联社将会加大对全省农信

社的场景金融、场景建设方面的科技投入，进一步做到科技赋能、线上线下外延拓展，更好的

为全省农信用户提供便利服务。

鹿邑农商银行将以此次调研为契机，在“搭台唱戏”自建场景外，逐步形成以“金燕卡”

为载体，网上银行、手机银行、柜面服务、场景建设与金燕驿站五大平台相补充的全新格局，

紧跟潮流，对接兴趣点，推出新产品，赢得新市场，实现从客户到用户的跨界转变。（刘叙辰）

10 11

“看那两个肚子鼓鼓的母羊，再有一个多礼拜就要产崽儿了。”养殖场的杨俊辉现在最

喜欢呆的地方就是羊圈，每天望着圈里的羊笑的合不拢嘴，“最少能产 4 个羊崽儿，羊圈都

快不够住了，得找地方再建一间羊圈”。

2017 年，三十而立的杨俊辉放弃外出务工，准备在家乡创业发展养殖业，当时苦于资金

不足，计划受困，希望鹿邑农商银行能给予帮助，该行客户经理经过了充分的贷前调查后，

开通助农贷款绿色通道，快捷高效地向其发放了 5 万元的助农贷款。当时杨俊辉购买了百十

多头羊来养，经过这几年的繁育发展，羊发展到一千多只，眼看羊越养越多，羊圈关不下了，

怎么办？杨俊辉随即又想起了鹿邑农商银行。

鹿邑农商银行：助力养殖业发展，“贷”动农民脱贫致富

“比起三年前，咱银行的服务更加热情，办理手续更加简单，放款时间更加减短，鹿

邑农商银行的办贷效率真是没话说，15 万元的贷款不仅解决了我资金上的燃眉之急，更坚

定了我带动我们村贫困户一起养羊脱贫致富的信心。”杨老板感慨地说道。

长期以来，鹿邑农商银行把发展农业适度规模经营同脱贫攻坚结合起来，积极创新工

作思路，依托大数据平台，利用平板电脑进行移动办公，以贷款投放为切入点，简化贷款

程序，提高办贷效率，缩短放贷时间，使强农惠农政策惠及到千家万户，打通普惠金融服

务“最后一公里”。并为建档立卡户开通贷款绿色通道，支持建档立卡户发展产业脱贫致富，

大力支持县域养殖产业发展。据统计，截至 11 月 16 日，鹿邑农商银行投放支持养殖业发

展信贷资金较去年增加 5908.15 万元，共计 627 笔，金额 10068.23 万元。

据了解，助力养殖业发展只是该行的一个缩影，鹿邑农商银行以“党建 + 金融”金桥

工程为抓手，主动建立金融服务网格化机制，通过入村走访，整村授信等方式进行综合营销、

批量授信，认真贯彻落实中央“六稳”“六保”指示精神，为促进县域经济发展贡献农商力量。

（试量支行：任昱光）

近日，鹿邑农商银行在总行三楼会议室组织开展机关党员干部集中学习党的十九届五

中全会精神活动，机关各部室、中心 60 余名党员干部参加。

学习开始前，该行党委书记、董事长指出，党的十九届五中全会开启了全面建设社会

主义现代化国家的新征程，具有重大现实意义和深远历史意义。习近平总书记的重要讲话，

全面回顾了党的十九届四中全会以来波澜壮阔的奋斗实践，高度评价了决胜全面建成小康

社会取得的决定性成就，深入分析了我国发展环境面临的深刻复杂变化，深刻阐述了全面

建设社会主义现代化国家的一系列重大问题，思想深邃、论述精辟，是马克思主义中国化

的最新光辉文献，为我们站位新发展阶段、落实新发展理念、构建新发展格局提供了强大

思想武器和行动指南。机关党员干部要静下心、坐下来，利用好两个小时时间充分掌握党

的十九届五中全会精神精髓，增强学习贯彻党的十九届五中全会精神的责任感和使命感，

把学习成果转化成为农商银行助力脱贫攻坚、服务乡村振兴的内生动力。

全体人员利用两个小时时间，系统学习了《中国共产党第十九届中央委员会第五次全

体会议公报》、《10 月 30 日中共中央举行新闻发布会解读党的十九届五中全会精神》、《10

月 31 日 < 人民日报 > 刊登的中共中央 8 月 25 日召开的党外人士座谈会会议精神》和《11

月 1 日出版的 < 求是 > 杂志发表的习近平总书记重要文章 < 国家中长期经济社会发展战略

若干重大问题 >》。

学习结束后，大家纷纷表示，将切实把思想和行动统一到全会精神上来，以高度的政

治责任感和使命感，做好全会精神的学习宣传和贯彻落实工作，切实把全会精神落实到业

务工作中，传达到每个党支部、每名党员，攻坚克难，奋发进取，以饱满的精神做好当前

工作，打好年底收官战，为鹿邑农商银行标杆银行建设贡献智慧和力量。（朱丽芸）

鹿邑农商银行：深入学习贯彻党的十九届五中全会精神

长期以来，鹿邑农商银行以“百日营销竞赛”活动为契机，践行“党建 +金融”服务联盟模式，

统筹做好存、贷两个方面的重点工作，满足三农、小微等客户的金融需求，助力推进乡村振兴。

自“百日营销竞赛”活动开展以来，鹿邑农商银行员工不畏酷暑，以饱满的热情投入营销

竞赛活动中，通过制定详细的走访计划和目标，强化营销重点，不断提升市场竞争能力。

精心筹备，扎实开展。为确保“百日营销竞赛”活动有序进行，该行对全县范围内的营销

区域进行划分，各支行对自己的包片区进行走访并登记。宣传营销时间“见缝插针”的均摊到

周一到周日，实现客户营销全覆盖，针对营销地点、客户群体的不同，合理安排营销时间，灵

活运用营销技巧和要点，以便更好地为客户提供金融服务。

强化营销，严格落实。为确保“百日营销竞赛”活动的走访效果，该行把任务目标层层细

化分解到人，从支行行长到客户经理，从内部柜员到外部大堂经理，人人头上指标、人人肩上

有责任。各支行利用晨会制定当日工作计划，安排营销任务，汇报工作成效，分享经验得失，

激励员工积极参与到百日营销竞赛中去。

后续跟进，确保效果。该行根据走访营销情况，实行每天汇总分析，区别优质客户、一般客户、

他行客户、较差客户，加强客户精细化管理，为业务发展打下良好基础。同时该行全体员工在

营销的过程中积极为客户宣传存款、贷款、手机银行等业务和金融扶贫等优惠政策，不失时机

开展联动宣传营销，并对客户资料进行采集，以便后期跟踪回访，确保走访活动不流于形式。

通过“百日营销竞赛”活动的开展，多方位宣传了农商行的金融业务，不仅提高了群众对

金融知识的熟知度，还提升了群众对农商行的认可度，与新客户建立了合作关系，也进一步维

护了老客户，增进了大众对农商银行优质服务的认可，赢得了市场口碑，同时增强了员工营销

意识和营销技能。（王方园）

鹿邑农商银行：“百日营销竞赛”活动完美落幕

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12 月 11 日晚，鹿邑农商银行 2021 年“勇开新局 赢战首季”开门红誓师大会在鹿邑老子

学院 15 号楼报告厅召开，鹿邑农商银行班子成员、各支行行长、部室经理及全行在岗员工共

500 余人参加会议。

伴随着《义勇军进行曲》的音乐响起，全体起立，奏唱国歌，鹿邑农商银行 2021 开门红

誓师大会拉开序幕。我行员工通过小品、歌舞、PPT 展示、视频动画等大胆、新颖的形式，充

分展示了员工们积极向上的精神面貌，嘹亮的歌声、优美的舞姿、诙谐的语言使得会议现场人

气爆棚，欢乐无限。

会上，党委书记、董事长张献伟回顾了今年以来鹿邑农商银行面对疫情，在省联社党委和

市农信办党组的领导下，狠抓“四个提升”，强力推进“五大工程”，为在疫情期间保障金

融供给、服务抗疫阻击战做出了无私贡献，全行各项业务发展取得了显著成绩。为全面做好

2021 年一季度“开门红”工作，张献伟提出以下三点要求，一是抢占先机、鼓足士气，以必

胜的信心坚决打赢打好“开门红”战役；二是紧盯目标，开足马力，以强有力的措施全力夺取

我行“开门红”首胜；三是，党建引领，凝心聚力，以务实的作风全力以赴实现高质量“开门红”。

党委副书记、行长杨玉明宣读了《鹿邑农商银行 2021 年一季度“开门红”工作活动实施

方案》，部署了 2021 年各项目标任务，并提出了明确的要求。

各支行行长向党委书记、董事长张献伟递交军令状并在行长助理曹万里带领下，举起右拳，

庄严宣誓。宣誓过程中，全体干部员工战意高昂，气氛高涨，充分展示了誓要夺取 2021 年“开

门红”的决心和信心！（朱丽芸）

勇开新局 赢战首季：我行召开 2021 年开门红誓师大会

12 月 15 日晚，鹿邑农商银行党委书记、董事长张献伟为了表示对农商银行新员工的欢

迎，特召开了新员工座谈会，行长助理曹万里主持此次会议。

　　张献伟对 42 名新入职的员工从报名、笔试、面试、军训等一系列的过程进行了总结，

并对面试时新员工们在考场上的精彩表现，表示了极大的肯定。张献伟表示希望新员工在

今后的工作中具备“能说话、会说话、说对话”的本领，努力培养自身的能力，把学历变

为能力，担负起“服务三农”的历史重任。

　　张献伟说，人生是一场不可逆转的旅程，要求大家珍惜时间，珍惜我们所经历的每个

过程，并对新员工提出了以下四点要求，一要放平心态。随着时代的快速变化，人们的择

业观也在发生变化，希望新员工们不浮躁、保持激情，全身心投入到岗位上。二要放下身

段。尊重老同志，虚心的向身边的同事学习，发现他们身上的优点和闪光点。三要放大格

局。感受富农、支农的职业使命感，不断的提升自身修养，以阳光心态拥抱事业，做好自

己的本职工作，坚守初心，服务三农。四要放眼未来。调整心态，规划未来预期，胸怀行业，

俯视全局，要有梦想和负重前行的勇气，从方方面面提升自我。

　　最后，张献伟强调在国家金融战线上，我们应当做出农商行应有的贡献。最后希望新

入职的各位员工认真对待这次岗前培训，加强学习，提升本领，掌握好业务知识，为接下

来即将从事的工作打下基础，为我们选择的这份三农事业，做出自己最大的的贡献。

　　此次座谈会，进一步体现了鹿邑农商银行对新员工的关爱，提升了新员工对鹿邑农商

银行的认同感、归属感、责任感。新员工纷纷表示，要尽快融入鹿邑农商银行的大家庭，

为农商事业的蓬勃发展贡献青春力量。（赵小娅）

以心迎新 携手同行 我行召开新员工座谈会

12 月 15 日，周口市农商银行（农信社）“双十佳”文明规范服务网点验收评选工作

组一行 8 人在党委书记、董事长张献伟，党委副书记、行长杨玉明的陪同下，对我行参选

网点进行验收。

工作组一行按既定路线，依次对贾滩支行、鸣鹿路南段分理处、盛世佳苑分理处、景

苑名城分理处和生铁冢支行进行验收检查。在讲解员的引导下，工作组一行先后参观了各

参选网点的厅堂环境和基础建设，并按照 T/CBA 201-2019《银行业营业网点文明规范服务

评价指标体系和评分标准》从现场、监控、档案三大方面对各参选网点进行评分。

张献伟表示，今年以来，鹿邑农商银行聚力“服务、营销、管理、素质”四个提升，

推进实施“五大工程”，按照创建“双十佳”文明规范服务网点工作安排，倾力打造了五

家精品网点。我们坚持在比学赶超中提素质、强本领，在创优争先中抓落实、求突破，并

将以此次评选工作为契机，聚焦文明优质服务提升，持续打造有特色的鹿邑农商服务品牌。

服务无止境。我行从未停止追求更好的为客户服务，更好的回报社会的脚步。从创建“双

十佳”文明规范服务网点工作伊始，全行上下统一思路、明确分工、积极行动、通力协作，

迅速有效地开展创建活动。在未来的工作中，我行将继续秉承“凡先必争，凡优必创”的

工作理念，为广大客户打造更温馨舒适的环境、提供更贴心的金融服务。（梁云鹏）

凡先必争 凡优必创

鹿邑农商行迎接“双十佳”文明规范服务网点验收

12 月 23 日晚，鹿邑农商银行在七楼会议室举办新员工风采展示汇报演出。鹿邑农商行党

委书记、董事长张献伟，党委副书记、行长杨玉明等领导班子及机关全体员工参加会议。

曲声欢扬，喜笑满场，在轻松欢快的氛围之中，汇报演出正式拉开帷幕。“让我将你心儿

摘下，试着将它慢慢融化。”一首经典的《挪威的森林》瞬间带动全场欢快的氛围，时黎明深

情演绎了山河破碎下的一名《赤伶》，普金鑫则以一首《护花使者》燃爆全场。李明远娓娓道

来了《悟空》踏碎凌霄放肆桀骜的不羁，王若男则以清丽的声音带领大家遍游北京、巴黎、土

耳其，诉说《旅行的意义》。美丽的《樱花舞》让每一位同事们目不转睛，《农信 70 年礼赞》

深情回顾农信一路走来的风雨沧桑，也激起了每一位农信人薪火相传，为之奋斗的决心。

欢乐的时光总是太短暂，精彩的节目匆匆迎来了尾声。行长助理曹万里对新员工的精彩展

示给予了高度的评价和充分的赞扬，同时还敦促每位新员工，要力争成为农商行发展的新鲜血

液，为农商行的发展提供新的动力与方向。（张理想）

精彩纷呈共表演 同心协力再奋斗

鹿邑农商行举办新员工风采展示汇报演出

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时光荏苒，岁月如梭。转眼间已经培训了一周，在这一周我学到了太多太多。本次培训时

间紧凑、内容新颖、条理清晰，既有理论指导又有实践经验之谈，整个培训让我受益匪浅。

培训之初，我们聆听了赵璐教授对于十九届五中全会精神的讲解，对于广大青年来说，国

家的战略布局为个体施展才华智慧、实现人生价值指明了方向。只要把国家的现实需要当作自

身的奋斗方向，广大青年必将大有可为，大有作为。之后鹿邑农商银行召开了新员工座谈会，

董事长对新员工提出了以下四点寄语：一要放平心态。随着时代的快速变化，人们的择业观也

在发生变化，希望新员工们不浮躁、保持激情，全身心投入到岗位上。二要放下身段。尊重老

同志，虚心的向身边的同事学习，发现他们身上的优点和闪光点。三要放大格局。感受富农、

支农的职业使命感，不断的提升自身修养，以阳光心态拥抱事业，做好自己的本职工作，坚守

初心，服务三农。四要放眼未来。调整心态，规划未来预期，胸怀行业，俯视全局，要有梦想

和负重前行的勇气，从 方方面面提升自我。作为鹿邑农商银行的一员会尽快融入这个金融大家

庭，为农商事业的蓬勃发展贡献青春力量。接着我们学习了农信社的历史和企业文化，了解到

农信社始终与祖国建设发展同呼吸、共命运，始终坚守服务三农、改善民生的初心使命，为农

而生、因农而兴，坚韧不拔、百折不挠，具有顽强的生命力，是农村金融的拓荒者、探索者、

主力军。身为鹿邑农商银行的新员工，我感到十分骄傲！

之后我们学习了会计基础知识、储蓄基础知识、授权业务知识、信贷业务知识以及柜面业

务操作流程，这让我对银行专业知识有了一个新的认识，我认为应把所学的专业知识学以致用，

带到以后的日常工作中。在以后的工作中，加强学习关于工作的相关专业知识，在工作中遇到

不懂的问题，主动请教同事、老前辈、上网查询资料，保持继续学习、终身学习的态度。除了

理论学习，我们还进行了相关的业务技能练习，经过老前辈们的讲解，我们这些新员工更进一

步的了解了点钞和鉴别假币的各种技巧。点钞虽然是最基本的业务技能，但如果想点得准、点

得快，是需要我们日复一日，年复一年的去练习的；而假钞的识别也是需要我们在日常工作中

多积累经验，任何时候都不能掉以轻心，不能放过任何一张假钞。

最后，我们学习了法律基础知识、银行合规知识与职业操守。合规经营是银行稳健运行的

内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己

切身利益的有力武器。合规涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，渗透到银

行每一个员工。作为农商银行的一员应保持良好的职业操守，诚实守信、勤勉尽责，坚持依法

经营、合规操作，遵守工作纪律和保密原则，严格执行廉洁从业的各项规定。

每次培训都是一次学习的机会，这次河南省农商银行组织的理论培训，对我而言不仅学到

了知识，开拓了视野，更是转变观念的一次体验。我应该珍惜这样的机会，非常感谢鹿邑农商

银行给了我这次学习的机会！（赵晨宇）

培训课程心得体会

通过这段时间的培训学习，不但让我学到更为专业的银行业务知识，也让我深刻地意

识到了银行工作的细致严谨，这将成为我人生旅途中最宝贵的收获。

在西辛庄村党支部书记李连成的报告中，让我们看到了李连成书记在吃亏中践行了一

个共产党员的初心。作为一个村党支部书记来说，他的初心就是带领全村所有村民勤劳致富。

李连成书记送大棚、转让纸厂、帮村民入股，保证了全村所有村民致了富，践行了村支部

书记的初心。因而我们要做到“守初心、担使命，能吃亏，讲奉献”就是要牢记自己内心

中坚定的信念、坚定自己的理想，承担起自己在工作中需要担负的责任，同时在今后的工

作中我们应该能吃亏，能吃亏自然就少是非；应该肯吃亏，肯吃亏自然就有权威。

在合规知识与职业操守课程中，老师通过一个个鲜活的案例，让我们明白了不讲合规，

一旦发生事件，再好的经营业绩也要一票否决 ! 不懂合规，哪怕是小小的一笔业务发生差错，

就会让我们的帐务不平，不能正常下班、按时回家；摈弃合规，就可能误入歧途，甚至走

上危险的不归之路。我们应该汲取经验教训，警钟长鸣，不为不仁之事、不取不义之财、

不染不正之风、不干不法之举，以合规作为行为处事准则。在点钞和鉴别假币基本技能课

程中，老师高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，老师那熟

练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。

通过假币识别全面提高了我们识假、辨假的能力，学如逆水行舟不进则退，在这个充

满挑战、充满竞争的学习型社会里就是优胜劣汰。在授权业务知识培训课程中，学到了柜

员可通过远程授权软件合理选择授权员，减少了授权排队导致的授权效率低下等情况，避

免了现场人员因授权压力大而降低授权质量现象，减少业务授权时间，简化前台交易的复

杂度，缩短客户在柜台前的等候时间，极大的满足了客户对安全、快捷、方便的要求，提

高客户满意度。

在接下来的实际工作中，我会将本次培训的理论知识和银行的实际业务实践紧密结合

起来，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能。同时，

还要有针对性地加强法律和规章制度的学习，提高风险防范意识。要具有爱岗敬业、无私

奉献精神。在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，

不计较个人名利，个人得失，无私奉献。碰到困难，不要气馁，要虚心向老员工请教，积

极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。在

自己的本职岗位上发挥好主力作用，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”

岗前培训只是我们学习和工作新起点，我们应该以此次培训为契机，时刻秉承“长风

破浪会有时，直挂云帆济沧海”精神，努力将自己前途与农商银行发展紧密结合在一起，

为农商银行建设作出自己贡献。（陈鑫）

培训课程心得体会

在郑州文惠山庄为期八天的军训、素质拓展和礼仪训练结束了，回到鹿邑农商行接着就是

各种为了工作所需要各类知识的培训。

在疫情发生的当下，我们是以视频连线的方式进行学习，省联社领导韩书记在讲话中对我

们寄予了厚望，同时也划出了更高的标准。接着是赵璐老师所讲解的十九届五中全会的相关内

容于变局中育新机、开新局。从“创新能力显著提升”到“进入创新型国家前列”，从“现代

化经济体系建设取得重大进展”到“建成现代化经济体系”，党的十九届五中全会为“十四五”

时期乃至更长时期的创新发展和现代化经济体系建设擘画蓝图，明确目标。《建议》集中全党

全社会思想共识，着眼未来 5 年乃至更长远的发展，是全面建设社会主义现代化国家的纲领性

文件，标志着我们党对建设中国特色社会主义的认识达到一个新的高度，对于建设社会主义现

代化国家、实现中华民族伟大复兴具有重大现实意义和深远历史意义。听过赵璐老师的讲解，

我对十九届五中全会有了更深的了解。下午是郭永耀行长的会计基础知识，学习并了解到我国

银行体系和银行会计的特点，此前我对会计相关知识只有一个基础的了解，通过这场学习弥补

了我知识上的缺漏。

李连成书记讲述了在他的带领下西辛庄村的发展历程和他的领导方式。在李连成书记声情

并茂的演讲中讲到了，能吃亏，敢吃亏，想吃亏；当干部就要带头，带吃苦的头、带吃亏的头”、

“当干部就是能吃亏”。 李连成书记这样说的，也是这样做的。吃亏精神就是李连成书记的价

值观。任西辛庄村党委书记近 30 年，怀着对党的无限忠诚，对群众的无比热爱，对党和人民

事业无私奉献的情怀，带头吃苦，带头吃亏，带头奉献，带领全村走出了一条靠发展股份合作

制企业和招商引资共同致富奔小康的好路子，将昔日只产盐碱不产粮、贫穷落后的西辛庄村，

建成富裕开放和谐美丽文明的社会主义新农村。李连成书记的事例告诉我们要弘扬奉献精神，

学习宣传党的十九届五中精神，学习李连成同志的吃亏奉献精神，敢于担当，积极作为。

张献伟董事长在百忙之中抽出时间为我们举办了新员工见面会，说了以下几点内容。第一

点，对我们此前的面试、军训进行了简单的讲述，让我们回忆了加入农信社的困难经历。第二点，

教导了我们之后的工作方式，要放平心态，不要因为别人所取得的成绩而感到羡慕。要学习他

人身上的优点，放下自己的身段和优越感，向老员工学习请教。第三点，放大格局，让我们提

高眼光，放眼未来，不要因为蝇头小利而放弃未来。在工作中保持阳光的心态，将自己的懒惰

抛弃，每天反省自己的失误。为人处事要平和，友善待人。第四点，放眼未来，鼓励我们不断

进步，保持激情。要胸怀行业，俯视全局。刚刚参加工作的我们正是激情满满的时候，接下来

加入工作之后就会遇到各种各样的困难或者平淡的日常，但是不要因琐碎的小事而磨平激情。

这场见面会和之前的培训已经为我们劈开了眼前的迷茫和对未来的恐惧，接下来的培训还

要继续，但是我们已经不是对将来一无所知的雏鸟，而是对未来充满希望正在准备展翅飞翔的

老鹰。对接下来的日子我满怀希望，并对接下来的工作充满信心。我为能加入鹿邑农商行而感

到荣幸。（李鹏伟）

新员工培训学习心得

时光荏苒，岁月如梭。转眼间鹿邑农商银行的新员工培训已经接近尾声，这短短十多

天的培训，让我受益匪浅，让我对未来的工作充满信心，爱上了这份工作，也更加坚定了

自己的选择。我不仅学习到了农村信用社的有关规章制度，在思想上也给了我深刻的教育。

是一次难忘的经历，珍贵的收获！

“守初心、担使命；能吃亏、讲奉献”是来自濮阳县西辛村党支部书记李连成的演讲，

让我深刻了解了农村发展经济的艰辛历程和李书记的为官之道。他所带领的村庄是全国的

模范村，他任党支部书记十几年以来，用自己的实际行动，树立了一个农村基层党员干部

的良好形象。他说道：“个人富，不算富，群众富，才是真正的富！当干部的就要带头，

带吃苦的头，带吃亏的头”，他为了让村民共同富裕，将自己的三个塑料大棚中的两个无

偿送给了村里最穷的群众，将有很好效益的工厂低价折合股份拍卖给群众，在新村规划建

设中，李连成不顾家人的反对，拆除新建的小洋楼，把最好的宅基地让给群众，而自己选

择了最偏僻的地方。自己吃亏，村民得利，李连成实干苦干，积极探索，凭着这股子吃亏劲，

带领着西辛庄村从远近闻名的穷村，发展成如今环境生态宜居、生活幸福和谐的富裕村。

它拥有自己的医院、幼儿园、学校等等，让父老乡亲过上富足幸福的生活。

李连成将奉献、吃苦展现的淋漓尽致！不计个人得失，能吃苦、肯吃苦！他始终有强

烈的使命感！与人民同呼吸、共命运。是我们学习的楷模！我们应当时刻保持着高度的战

斗意识，时刻准备着为工作奋斗，不求十全十美，但求无愧于心。在日常的工作岗位中，

要做到“守初心、担使命”的责任，同时我们也要“能吃亏、讲奉献”立足岗位、无私奉献，

乐于吃亏！同事之间避免斤斤计较。用自己最实际的行动去奉献自己的力量

回想起培训时的这段美好时光，仍心潮澎湃，百感交集。对于我们来说，也是人生一

次重要的转折。非常感谢鹿邑农商银行，给了我这次培训的机会，而我也非常珍惜。虽然

短暂的培训学习是紧张的，但同时也是幸福的！快乐的！这些天的培训经历都将沉淀积累，

成为我职业生涯以致整个人生当中不可或缺的财富。

作为鹿邑农商银行新入职的一名员工，在我们今后实际工作中，无论自己从事哪个岗

位，一定要做到严谨不出差错，既要严格执行规章制度，又要遵守国家法律法规。更新观

念，不断进取，更要有娴熟的业务技能技巧，从各方面加强自身素质。勤奋尚德，务实怀远，

怀着自豪与奋进的人生信念迎接崭新的自我，快速融入鹿邑农商银行这个大家庭，成为一

名合格的员工，用最诚挚的态度，更好的服务三农！（洪桃）

鹿邑农商银行培训心得

16 17

2 月 24 日，鹿邑农商银行党委理论学习中心组 2021 年第 3 次集中学习（扩大）会议在总

行三楼党委会议室召开。行党委书记、董事长张献伟主持会议并讲话。行党委各位委员、行长

助理、审计中心主任、机关各部（室）、中心经理参加会议。

会上，行党委各位委员分别带领大家共同学习了习近平总书记 2 月 20 日在党史学习教育

大会上的重要讲话、习近平总书记重要文章《全面加强知识产权保护工作激发创新活力推动构

建新发展格局》、习近平总书记在中国一中东欧国家领导人峰会上的主旨讲话、习近平总书记

在二 O 二一年春节团拜会上的讲话、1 月 28 日中共中央政治局会议精神等。

随后，党委书记、董事长张献伟进行总结并对下步工作提出要求。一要提高政治站位，学

党史、悟思想、办实事、开新局。在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起

点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身

全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。全行党员干部要率先学习党的创新理论，加

学党史 悟思想 办实事 开新局：鹿邑农商银行党委召开理论学习中心组（扩大）会议

强党史学习教育，学习新中国史、改革开放史、社会主义发展史，不断提高政治判断力、

政治领悟力、政治执行力。二要发扬“三牛”精神，用心学，用心记，推动“开门红”工

作。全行员工要充分利用周四集中学习日时间，真正投入学习，做到学有所思、学有所悟，

把学习成果转化为推进农商事业发展的实际行动，发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，把

当前的重点工作任务落实好、完成好。三要巩固优势，紧盯目标，掀起“开门红”活动新

高潮。虽然，当前我行对公低成本日均存款排名在全省比较靠前，但要清醒地认识到竞争

形势的紧迫和激烈，各条线要认真梳理业务数据，巩固优势、查找短板、分析原因、充分

提示，保持领先地位。要求总行各位包片领导、包点部门经理扑下身子亲临一线督导调研，

及时发现并解决问题，努力推动“开门红”活动再掀新高潮。

会议还传达了《中共河南省农村信用社联合社委员会关于巩固深化“不忘初心、牢记

使命”主题教育成果的实施意见》（豫农信党〔2021〕11 号）文件要求。（岳锋）

　　“正月十五月儿圆，家家户户庆团圆”。元宵节是中国的传统团圆佳节，过完元宵节，

这个年才算是过完。为了让客户感受到家的团圆气息和农商银行的温暖，2 月 26 日，鹿邑

农商银行开展了“喜迎元宵节，爱心送灯笼”元宵节主体活动。

　　活动开始前，营业部职工就利用朋友圈、LED 显示屏、海报等形式强化宣传效果，

通过持续不断的宣传，扩大了声势，取得了良好的预热效果。活动开始后，大堂经理准备

了 50 余条字谜，都是与客户生活密切相关的，对于猜中字谜的客户可以获得一个精美的灯

笼和蜡烛，活动吸引了来厅堂办业务的男女老少，大家争先恐后，唯恐被别人先猜到，猜

中的兴奋、猜不中的失落一览无余的表现出来，整个活动热闹非凡，猜中谜底的客户兴奋

锣鼓喧天庆佳节 万众欢腾闹元宵：鹿邑农商银行开展元宵节活动

地跳起来，有的字谜被几个人共同猜，活动激烈有序，有一小朋友兴奋的说明年还要参加这个

节目。

　　灯笼递到客户手中，客户回应我们一个满意的微笑，也是对我们服务的认可。 同时大

堂经理及厅堂人员利用此次活动，开展了营销小沙龙，积极的向客户介绍我行的手机银行、网

上银行、定期存款等产品，取得了良好的营销效果，大家在其乐融融、祥和喜庆的气氛中欢度

佳节。

此次开展的“喜迎元宵节，爱心送灯笼”的活动，丰富了厅堂的节日文化氛围，让客户体

验了鹿邑农商银行的优质服务。鹿邑农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，通过

持续不断的优化服务措施，让客户获得更高好的体验感、幸福感！将以此次活动为契机，不断

的创新和丰富客户交流、答谢模式，逐步夯实客群基础建设，从而实现该行业务的快速、稳健

发展。（朱禹豪）

18 19

俗话说：人心齐，泰山移。在开门红来临之际高集支行提前谋划、早安排，早部署，要求

各个岗位要鼓足干劲，不怕吃苦不怕累，要有壮士断腕的勇气，要有牺牲一切的士气。全体员

工齐上阵，柜面窗口全部开放，员工士气高昂、信心十足，为开门红工作打下坚实的思想基础。

强化服务、提升质量，打造“航空式”服务

客户来办理业务，务必提供最为优质的文明服务，到厅堂就能体会到家的温馨和亲切，没

有烦恼和忧愁，只有舒心和愉悦。厅堂摆放有糖果、水果及饼干等零食，准备有适温的咖啡，

红茶和菊花茶等饮品，工作人员的一声问候，让客户焦急的等待变为舒心的享受，“航空式”

的服务和“聊天式”的营销让客户的满意度大大提升。

开好晨会，认真剖析，让其“有所为”

我们发挥晨会作用，让每位同志就不同岗位在工作中出现的热点，焦点和痛点，对这些问

题焦点该如何处理和化解？如何做好服务和落实？各自都发表了意见和建议，畅所欲言，深入

交流，集群众智慧，长百家见识。以便在日后工作中再出现类似问题不再烦恼，而是更有信心

的服务好我们的客户。

稳存量，保增量，做好“党建 + 金融”服务

为加强客户维护，固本拓源，高集支行针对不同客户开展了“拜访式”营销，“电话式”

营销等精准营销方式，稳固了存量。在总行党委的领导下，“党建 + 金融”服务联盟的搭建和

运行，有效的加强了我行与乡镇党委，行政村支部的联系，资源共享，信息互通，在拓展新客

户上，乡党委，村支部也给了我们很大的肯定和有力的支持，为揽储工作再添新的火力和支点。

截至 1 月 25 日，高集支行存款余额 58594 万元，较年初增加 3796 万元，较 2020 年 12

月 11 日新增 4305 万元，完成一月份存款任务的 262.21%；贷款余额 8657 万元，较年初净增

509 万元，其中白名单录入 56 户，录入金额 966 万元，用信 36 户，用信金额 388 万元，靠档

计息类授信 6 户，授信金额 45 万元，用信 5 户，27 万元；累计绑定微信银行 1933 个，当月

新增 867 个，完成当月任务 208.31% 已超额完成任务；社保卡 1 月份新增 40 张，业绩斐然。

春回大地，万物复苏。在今后的工作中，高集支行在总行党委的正确领导下，不会躺在功

劳簿上，更不会停留在战史策上，我们仍将戮力齐心、同舟共济，继续扬帆起航，勇战开门红，

不断夺取新的胜利，再创新的佳绩！（谢恒亮 石家豪）

乘开门长风 破万里红浪：高集支行奋力迎战“开门红”

截至 2021 年 2 月 19 日，鹿邑农商银行存款突破 172 亿元，较年初净增 16 亿元，完

成省联社分配 2021 年一季度目标任务的 107%，为全年发展创造了良好的开端，奠定了坚

实的基础。

提前谋划，精心部署。

2020 年 11 月上旬，我行开始谋划“开门红”工作方案，充分征询相关部室、支行负

责人意见，反复斟酌探讨，做实前期谋划部署工作，提早动员备战。12 月上旬，召开鹿邑

农商银行 2021 年度“开门红”誓师大会，500 余名干部员工齐聚一堂，誓师会战。党委书

记、董事长与各支行行长签订存款目标军令状，党委副书记、行长宣读了 2021 年“开门

红”工作方案，各支行行长分别作表态发言，全场干部员工进行庄重宣誓，全力以赴备战

2021“开门红”。

关爱员工，提振干劲。

鹿邑农商银行党委班子深入基层慰问一线员工，鼓励一线员工坚定信心，凝心聚力，

争做有责任、有担当的鹿邑农商人，叮嘱员工在做好“首季开门红”各项业务工作的同时，

务必切实做好疫情防控工作。一线员工们纷纷表示，一定紧跟总行步伐，紧盯目标任务，

压紧压实责任，努力拼搏，锐意进取，决战开门红，为鹿邑农商银行高质量发展贡献出自

己的力量。

新春慰问，关爱老人。

岁寒时节见真情，寒 冬慰问暖人心。1 月中旬以来，鹿邑农商银行员工的足迹已经遍

布了鹿邑县 24 个乡镇，带着大米、春联、防疫口罩等新春“大礼包”，走村访户为全县

80 岁以上老人送温暖、送幸福。小善大义，我行为全县 32000 多位 80 岁以上老人共计送

出新年慰问品 180 多万元，让全县老人能过个幸福祥和的春节，也让在外就地过年的鹿邑

人放心干事创业，用实际行动获得了我县社会各界的一致好评，再次践行了“服务三农之

初心，改善民生之使命”。

鹿邑农商银行在今后的工作中将继续坚定“扎根三农、服务三农”的宗旨，持续深化

金融创新，改进金融服务方式，加大服务三农、小微和实体经济的力度，为助力鹿邑经济

发展再上新台阶，为乡村振兴贡献农商力量，以更加优异的“成绩”向中国共产党成立

100 周年献礼。（齐星深 闫煜欣）

鹿邑农商银行：

全员齐发力 “赢”战开门红存款突破 172 亿元

鹿邑农商银行优质服务获称赞

7 月 18 日早，鹿邑农商银行营业部的大门刚刚开启。一个靠推车才能移动的老大爷正

通过无障碍通道向营业厅走来。保安大叔慌忙丢下手里的抹布去搀扶，大堂经理笑脸相迎

问道：“请问您办理什么业务？”经过仔细沟通，老大爷支支吾吾说出来“换钱”两个字。

大堂经理问他确认是不是想换整钱，在老大爷表达肯定的意思后。顾忌他腿脚站立不便，

就特事特办，大堂经理直接把他引领到柜台。

接着，2 号柜台对这位特殊的客户进行接待，只见老大爷在他小推车里倒腾了好大一会，

然后吃力的拿出来几个手缝布袋。

行员工通过输入口，双手接过几个皱巴巴的钱袋子。然后小心翼翼地倒出来，映入眼

帘的全是自带不明污垢的一角、五角、和沾满胶带的纸残币，足足有六七百的样子。

在服务过程中，该行员工了解到老大爷想把平时攒的零钱换成整钱。给孙子买书用，

孙子是个孤儿。觉得老大爷特别不容易。该行员工二话不说，先清理带污垢的硬币，用最

短的时间，把硬币点清封好，把带胶带的纸币一一规整好。然后对他说：您的钱一共是

698 元整，我现在为您兑换整币。请看计数器，这是您的现金请收好。请问您换需要办理

其他业务吗？流浪汉用不太流利的语言对该行员工说：“真的太谢谢你了姑娘。农商银行

就是好，为百姓办实事，是咱鹿邑老百姓的银行”。

近年来，鹿邑农商银行始终践行“服务三农，改善民生”的宗旨，每一个农商人都在

兢兢业业，勤勤恳恳。每一个客户，都会体会到鹿邑农商人无微不至的服务。（李敏）

鹿邑农商银行深入开展“我为群众办实事”实践活动

为巩固党史学习教育成果，深入开展“我为群众办实事”实践活动，鹿邑农商银行与政府

部门加强合作，结合工作实际，多点切入，推动 " 我为群众办实事 " 实践活动落地落实。

政银合作，“一站式服务”让群众少跑腿

为延伸服务半径，为客户提供最大限度的便利，该行与县市场监督管理局加强合作，在营

业网点投放了商事登记全业务一体机，客户可以在银行窗口直接打印营业执照，大大节省了办

事时间。

该设备的投入使用意味着该行将“7*24 小时不打烊的政府”搬进了营业网点，服务下沉就

近办，让企业跑一个地方就能既办得了证又融得了资，有效打通了企业连接金融服务的最后一

公里。

拥军优属，畅通“军人优先”绿色服务通道

为深入贯彻落实习近平总书记要把好事办好办实的指示精神，肩负起拥军优抚的社会担当，

该行与鹿邑县退役军人事务局签署战略合作协议，为烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人

遗属、现役军人、现役军人家属、残疾军人、退伍红军老战士、老复员军人、军队离退休干部

和退休士官等 12 类人群提供“全生命周期”金融服务，

通过深化拥军优抚的金融服务、支持退役军人就业创业、切实为军人家属和退转军人解决

创业、消费、融资难问题。

银企对接，精准发力“万人助万企”实践活动

该行把“万人助万企”与“我为企业解难题”活动和优化营商环境提升年活动相结合，通

过信贷优惠政策，进一步加强对鹿邑县域民营小微企业的支持力度。推出小微企业信贷产品“金

燕小微贷”，该产品额度灵活，随用随贷、循环使用，享受优惠利率，依据企业情况及还款方

式进行定价。

为进一步对小微企业提供资金支持。做好全方位的金融服务，该行多次在鹿邑县工

业园区召开银企融资洽谈会，与企业增进信任，加强沟通，不断巩固和扩大对接成果。

（梁云鹏）

20 21

鹿邑农商银行积极打造惠生活平台

为进一步拓宽业务范围，延伸服务价值，优化服务体验，鹿邑农商银行通过公众号平台积

极打造集生活服务与金融服务为一体的惠生活服务平台，以金融科技服务为切入点，改变传统

供销模式，建设多功能生活服务场景，聚合共建资源以优势互补实现双方合作共赢。

线下整合信息铺设平台

为确保取得成效，该行多次开展培训会，以规范化、标准化模式开展推广营销工作，并制

定方案划分区域，发挥各网点地理位置优势，以网点为中心开启网格化营销走访模式，收集商

户信息，梳理数据信息，筛选合适的商户入驻，并通过惠生活平台展示商户信息。

线上传递信息优化资源配置

该行通过与商家对接，为商户提供多方位的宣传渠道，推出多类型的优惠活动，商户通过

惠生活平台为该行带来客群，双方资源共享。

同时为开启多方联动互动，实现互利共赢，各网点充分发挥厅堂主阵地作用，厅堂内外联

动营销，加大宣传推广力度，通过宣传单、电视机、电子显示屏、厅堂微沙龙等方式讲解惠生

活平台，带动客户活跃度。

下一步，鹿邑农商银行将继续优化惠生活平台，创新宣传推广模式，以精准化精确化营销

实现多方共赢，协同发展。（刘华清）

鹿邑农商银行：金融活水惠三农 乡村振兴惠民生

2021 年是取得脱贫攻坚战全面胜利的元年，是全面推进乡村振兴加快农业农村现代化

的重要节点。鹿邑农商银行坚守“普惠金融”的初心，充分发挥资金、技术和网点覆盖的优势，

创新金融惠农机制，努力成为农村经济发展的“灌溉渠”和“蓄水池”，多措并举匹配涉

农专项贷款规模，确保 100% 满足“三农”信贷资金需求。

以“党建 + 金融”激发内生动力，创新乡村振兴模式

该行坚持党建引领，党委领导班子高度重视乡村振兴工作，带头深入基层、走村入户。

通过总行支行两级联动，成功创建了“党建 + 金融”工作模式，以“党建 + 金融”激发内

生动力，形成了“党建 + 企业 + 村两委 + 农户”的系列链条。在乡村振兴路上，争取“不

让老乡多走一公里”。

开展整村授信，深化信用体系建设

为提升金融扶贫服务三农的能力、进一步提高村民贷款办理效率、优化农村信用环境，

该行在全县推进整村授信工程，极力打造有特色优势、便捷高效，透明真实的信用环境。

通过线上云平台的建设，实现整村推进、批量授信，给予农村商业贷款更多的资金支持。

承担社会责任，支持美丽乡村建设

该行一直致力于成为富有公益心、责任感的百姓银行。为了推进美丽乡村和谐的环境

建设，该行先后开展了新春慰问八十岁以上老人、母亲节插花、倡导绿色生活共建和谐家园、

入户宣传反电信诈骗、助力三夏生产、助力高考和无偿献血等公益活动。在社会上取得了

热烈的反响，让鹿邑农商银行在成为富有社会责任感企业的路上印下一个个坚实的脚印。

乡村振兴不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。鹿邑农银行也将继续发挥自身金融

惠农优势，发力辖内经济薄弱村镇，提供三农贷款资金支持，全面助力村民实现乡村振兴、

开启美好新生活。( 刘慧敏）

鹿邑农商银行：提高站位 周密部署 瞄准靶向 精准发力 不良贷款现金清收破亿元

全省集中清收农信社不良贷款专项行动开展以来，鹿邑农商银行认真贯彻落实省联社

党委、市农信办党组相关决策部署，结合鹿邑实际，提高站位、深挖源泉、凝心聚力、压

实责任、重点突破，深入扎实开展不良贷款集中清收工作，取得初步成效。截至 8 月 26 日，

综合累计清收不良贷款本息 12291.36 万元，其中，累计现金清收 10830.81 万元。

选拔 43 名优秀青年职工充实到清收一线，加大清收力度；认真落实“日报告、周碰头、

旬例会、月盘点”等制度，及时沟通情况，解决问题，确保各方面协调高效运转。三是开对方子，

内部职工欠款实行“门前清”，领导班子逐一约谈，告知家人利害关系，限期未收回者依法解

除劳动合同，现已开除并移交公安机关 4 人，起诉 10 人；配合公安机关两手抓，符合立案标

准的迅速立案，对不符合立案标准、有实力还款的赖债户摸底了解有无其他违法行为，主动提

供线索，提请公安机关采取措施给予震慑；对法院终本终结的案件逐个排查，对欠款人有还款

能力但恶意拖欠的，有抵质押物但现已拆除、转移等线索的交公安部门严厉打击。

统筹兼顾，明目标重突破

一是发挥“蛇打七寸”的准劲，对胜诉但未执行的贷款，加大执行力度，及时冻结控制借

款人、担保人资产，快速拍卖变现归还贷款；选择在本县有影响力的借款人、担保人作为重点

强制执行对象，抓好典型带动；结合司法机关对一户多贷、借用、冒用他人名多贷的实际控制

人给予重点打击。担保人资产，快速拍卖变现归还贷款；选择在本县有影响力的借款人、担保

人作为重点强制执行对象，抓好典型重点强制执行对象，抓好典型带动；结合司法机关对一户

多贷、借用、冒用他人名多贷的实际控制人给予重点打击。二是坚定“愚公移山”的韧劲，各

支行逐笔摸排辖内重难点欠款大户信息，深入了解实控人、借款人、担保人及其子女当前工作

及经营情况，多方收集有价值的线索，找准关键人、抓住“牛鼻子”，明确清收时限和责任人，

做到收回一笔、销号一笔。三是发扬“只争朝夕”的干劲，坚持一级抓一级、一环扣一环，做

到人人头上有目标、肩上有责任，党委班子深入“重灾区”指挥作战，包片经理驻行督导，清

收一线包户到人，资产管理部抓好“日、周、旬、月”阶段性考核，确保集中清收工作压力不减、

干劲不松。

明确导向，强纪律严考核

严格遵守省联社党委提出的“十个严禁”，强化纪律保障，确保清收成果真实合规；打好

“三个一批”组合拳，对成效明显、表现突出的支行及个人及时通报表彰，作为年度评先、岗

位晋升的参考标准，并提高实际现金收回本息的比例作为清收工作补助和奖励；对措施不力、

行动迟缓的，进行约谈提醒、通报批评，对未完成清收目标任务的支行负责人扣罚绩效，取消

年度评先资格，并进行末位淘汰制处理；办公室牵头、各职能部门组成舆情应对小组，公开

设立举报箱，及时研究存在问题，化解清收行动的“隐形炸弹”，保证安全稳定发展大局。

（总行办公室：刘煜焜）

提高站位，讲政治炼能力

鹿邑农商银行主动联合县公安局组织召开全行不良贷款集中清收工作动员会暨法律法

规培训，全面准确把握开展此次清收行动的深刻内涵和明确要求，切实提高全行干部职工

的政治判断力、政治领悟力、政治执行力。该行党委以顾大局，讲政治，敢打必胜的底气、

刮骨疗伤的勇气，对清收工作安排不及时、落实不到位，甚至消极应付、弄虚作假、内外

勾结的严肃处理，发现违纪违法问题的坚决移送，为清收行动的顺利进行奠定了坚实的基础。

追根溯源，预则立谋则胜

一是定好盘子，主动与县委县政府、乡镇党委、行政村村委对接，形成县、乡、村三级联动、

互相协作的清收机制；加强与县法院、公安局、纪委监委等部门合作，握指成拳、同频共振，

加大力度进行依法清收，严厉打击赖债“钉子户”，震慑其他“观望户”；摸清不良贷款底数，

特别是移交法院、公安机关的贷款，排查彻底，统计充分，确保四类清收数据分类准确。

二是理清路子，坚持推进“13710”工作机制，逐笔跟踪到底、销号清零，确保不良贷款笔

笔有着落、件件有结果；提供独立办公场所，明确专职人员与四个专班一对一联合办公，

22 23

鹿邑农商银行：严厉打击逃废债 全力以赴清不良

“在你经营困难的时候，农商行给予你充分的信任，为你发放了优质贷款，拖欠贷款

不仅对你本人信用及道德口碑造成不良影响，更要承担由此带来的法律责任，不要抱有侥

幸心理，趁早归还贷款。”在辛集镇拖欠贷款户尚某的家中，鹿邑农商银行党委书记、董

事长张献伟语重心长的说。

近

日，鹿邑农商银行积极响应省委、省政府工作部署，在做好疫情防控的前提下，将不良贷

款集中清收工作作为检验党史教育学习成效的一项重要内容，作为当前业务经营的重中之

重，充分发挥“一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜”的党建引领作用。总行

党委班子成员率先垂范、靠前指挥，机关各部室经理带头参与清收、全程跟踪督导，广大

党员在党史学习过程中汲取拼搏奋斗和奉献精神，勇当清收“排头兵”，在清收工作中冲

在第一线、干在最前沿，全行上下拧成一股绳，以高涨的工作热情和坚定的理想信念，推

动清收活动开展。

清收过程中，鹿邑农商银行不断提升站位、理顺思路、完善措施、明确纪律。各支行

不等不靠、主动作为，积极配合公安机关、法院、纪委监委等部门，仔细筛选建立 20 大户

不良贷款台账，对一户多贷、借用、冒用他人名多贷的实际控制人及收贷不入账、内外勾结、

不配合清收的客户经理如实上报，力争尽早打击处理一批，提升震慑效果，起到以点带面、

投石起涟的效果。按照由近及远、先易后难、先大后小、先全后缺、先权威后个性的清收思路，

发扬“蚂蚁啃大象”的精神，对清收任务进行逐笔“解剖式”详细分析，制定清收策略，

明确清收重点，确保责任到人，落实到户。

鸣鹿支行双管齐下清收不良贷款

为掀起不良贷款集中清收工作高潮，营造清收不良贷款的高压氛围，鸣鹿支行贯彻总

行方针，坚决执行清收任务，第一时间澄清底数，任务层层下发，责任到人。

不良贷款清收工作要讲究方式方法，从“请进来”到“走出去”。鸣鹿支行以由易及难、

有近及远原则。首先以系统内员工、公职人员贷款、系统内不良贷款、起诉贷款为主攻对象。

三人一组做好疫情防护的同时逐户调查，对借款人发放集中清收逾期通知书。对未见本人

的在家中、单位或住处下发。对恶意逃费债务的老赖户，鸣鹿支行借助法院、公安、等外

部力量，依托核心业务系统，及时准确地掌握被执行人可供执行财产情况，一旦发现可执

行资金，及时向法院申请扣划，最大程度保证案件的执结效果。

截止到 8 月 28 日，鸣鹿支行已提交不良贷款缓息申请 40 笔，每笔不良贷款均正常

有序的进账中。不良贷款清收工作是近期一项重要工作，更是一项长期贯彻执行的工作，

是每一名农商人的责任，鸣鹿支行建立长期有效的清收机制，将清收工作持久的做下去！

（张尚斌）

攻坚克难：坚决打赢不良贷款清收攻坚战

为认真贯彻落实省联社党委、市办党组和总行党委关于集中清收不良贷款的工作战略

安排，鹿邑农商银行杨湖口支行坚定信心，找准方向，严格按照相关文件要求扎实推进不

良贷款的清收进度，截至 8 月末，共收回不良贷款 40 笔，其中现金金额 28.62 万元，以资

抵债 40 余万元。支行全体上下一条心，脚踏实地，攻坚克难，不断提高不良贷款清收效果。

提前谋划，周密部署不良贷款清收工作方向

杨湖口支行组织全体客户经理召开不良贷款清收工作推进会，积极传达省联社、市办

和总行会议文件精神，统一思想，提高政治站位，认真梳理全部表内、表外不良贷款，确

定由大到小、由近及远、分门别类的清收工作方法，制定当月对全部不良贷款送达催收通

知书的工作目标，引导在岗、退休全体客户经理积极参与到不良贷款的清收工作中来，在

行内掀起清收不良贷款的热潮。

响应政府工作部署，积极探查每户不良贷款有效线索

杨湖口支行积极与当地镇政府对接，依托派出所、行政村两委成员，通过他们的协助

进行实地走访，认真对辖内每一笔不良贷款进行摸底排查，努力搜集记录欠款户的当前生

活状况，分析确认他们的还款能力，做到把当前全省清收不良贷款、打击恶意逃废债的高

压态势等政策通知到每一位欠款户，通过重新识别欠款户的信息，归类整理，确认统计有

希望收回的二十大户和公职人员统计表，及时反馈给总行资产部，制定清收策略，确保不

良贷款清收工作高效有序开展。

多举并措，持续促进清收工作效果稳步提升

没办法就是有办法，有办法再想好办法，杨湖口支行依据欠款户的信息记录，针对不

同欠款户的实际情况，采取“一户一策”的清收策略；同时，积极加强舆论宣传，通过协

同村委班子成员利用村室喇叭广播、微信群等宣传省委省政府清收政策，借力政府宣传造势，

并将限期内主动还款的优惠政策及时传达到每一位欠款户，在每一个行政村积极营造“生

命诚可贵，信用价更高”的舆论氛围，不断推进不良贷款清收工作的深入开展。（皇超）

不良贷款清收工作简报

自省联社开展清收不良贷款以来，鹿邑农商银行宋河支行根据总行的统一安排部署，多次

召开会议，深入扎实地部署不良贷款清收工作。

针对支行各客户经理进行了全部轮岗，支行主任武登多次在会议上强调，各客户经理绝对

不能存在新官不理旧账的观念，绝对不能只收自已放的贷款，不管前任客户经理放的贷款。各

客户经理人人头上有任务，人人手上有分工。打好不良贷款清收仗，把总行文件和会议精神落

实实处。（宋河支行：时黎明）

鹿邑农商银行宋河支行在清收不良贷款工作中，以高度的责任感和使命感，于近日成功清

收了 11 笔共计 30 余万元的不良贷款。

自从开展不良贷款清收工作以来，宋河支行为加大不良贷款清收力度，积极响应总行的工

作部署，不分时间长短，不顾空间远近，不论金额大小，以高度的责任感全力以赴降压不良贷款。

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王皮溜支行掀起“清收风暴”

一是加大对不良贷款的绩效考核权重

及时下达不良贷款净下降任务，同时将不良贷款清收计划作为支行管理岗位员工和客户经

理的考核重要指标，具体到个人，做到每个人都知道自己的任务，每个人都有意愿完成任务，

指标明确，任务清晰。

二是摸清家底，有的放失采取清收措施

对辖内表内外贷款进行了逐笔摸查，与各行政村书记、支书紧密沟通，对每笔不良贷款形

成原因进行详细分析，针对不良贷款的具体情况，分别采取四种清收措施：本行信贷员责任自

行清收、职工近亲属贷款内部清收、移送司法部门清收、移送公安局刑侦大队清收，争取最大

限度的有效清收。

三是充分发挥清收主力军的作用

支行长张广金陈梦华亲自带队深入一线，在疫情封路封村的艰难环境下，与行政村书记支

书沟通，与不良贷款对象联系，专职清收维护债券，制定了清晰明确的清收工作计划和节奏，

充分调动我支行全体职员清收不良贷款的积极性和主动性。

今年下半年以来，王皮溜支行采取了多样化的管理措施，持续加大不良贷款清收力度，取

得了不错的成效。

四是加大逾期催收力度，严防新增不良

对有多表内不良贷款逾期三个月以上的，必须依法提起诉讼；对每笔到期贷款实行风

险预警，即贷款到期的第二天由责任客户经理提出清收化解措施并上报我支行备案，如不

能按期清收化解将追求责任客户经理，严防新增不良贷款。同时，进一步加强对责任贷款

和职工担保贷款的责任追究，实行不良贷款清收周报制度，持续监测不良贷款清收情况。

由于措施得力，该行不良贷款管理请收工作取得了显著成效，对有效提升信贷资产质量和

经营效益提供极大助力。（梁哲源）

鹿邑农商银行：合规筑牢业务底线

加强内控管理

内控能力决定了企业的市场竞争力和长期发展质量，内控合规管理是常态化管理过程，

要坚持全员全面全过程。自内控合规管理活动开展以来，该行自上而下进行合规经营自查

排查，加强对员工行为管理、内外部欺诈行为、重大恶意违规行为的排查，制定员工行为

排查情况表，全员签署员工行为排查个人承诺书。同时进一步健全内控合规架构，明晰职

业责任，完善各流程环节，确保业务全过程合法合规。

强化合规理念

为进一步营造合规氛围，筑牢风险防线，该行细化措施，在全行各领域组织学习活动。

员工通过晨会和夕会，深入学习《河南鹿邑农村商业银行股份有限公司员工违规积分管理

办法》，剖析自身，反思工作中存在的问题，加强沟通交流，分享经验，时刻牢记将“合规”

理念渗透到工作的方方面面，进一步提升自身修养，增强合规意识和风险意识，提升风险

防控能力，切实防范金融风险。

合规经营方能行稳致远，鹿邑农商银行将继续加强内控合规建设，将各项合规管理制

度落到实处，筑牢业务底线，促进业务持续稳健发展，为当地经济健康平稳发展贡献金融

力量。（总行营业部：刘华清）

合规是立行之本，是业务发展的底线。为进一步提升全员合规意识，强化职责能力，

促进业务持续稳健发展，鹿邑农商银行开展“内控合规管理建设年”活动，旨在进一步深

化合规文化建设，营造合规文化氛围。

鹿邑农商银行：践行社会责任 助力疫情防控

面对近期突发疫情，鹿邑农商银行深入贯彻落实各级党委政府防疫决策部署，践行疫情防

控行动要求，保障网点卫生安全，履行社会责任，为抗击疫情提供全方位的金融支持和服务保障。

疫情发生后，该行第一时间启动疫情防控预案，有序落实“领导带班、轮班到岗、暂停集

中就餐”等举措，有效保障业务连续性；紧急采购医用外科口罩、消毒洗手液、消毒湿巾，切

实做好员工和来行客户健康保障；非必要不召开线下会议，提倡通过视频方式召开会议，减少

人员聚集活动和客户集中拜访等。营业网点落实全面消毒、通风等措施，保持环境清洁卫生，

定期定时对柜台、自助服务机具、门把手等设施进行清洁消毒；

强化营业网点卫生防疫管理：“一问”，询问客户从哪里来，14天内有没有中高风险区旅居史；

“二扫”，扫健康码、行程码，若发现行程码显示为黄色或红色，第一时间劝其先到隔离室等候，

同时启动应急预案，第一时间上报；“三记”，详细登记各项信息，如姓名、体温、联系电话

等，充分降低接触感染疫情风险。面对日益严峻的疫情形势，该行积极引导客户通过网上银行、

手机银行、微信银行等线上服务渠道办理业务，做好客户分流，避免客户聚集，做好防疫工作

同时又保障了居民日常生活所需金融服务。

同时，积极贯彻落实助力疫情防控要求，坚守岗位，深入防疫第一线，维护金融稳定，保

障人民群众生命安全。提升疫情防控意识，扎实推进疫情联防联控各项举措的落实，切实做好

金融服务保障工作，积极履行社会责任，为打赢疫情防控阻击战助力。（总行营业部：毛赛楠）

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以业绩论英雄，以实干促发展

鹿邑农商银行表彰远程授权业务标兵

自 6月 28日远程授权业务培训以来，鹿邑农商银行全行上下将远程授权业务作为依法治行、

合规经营的重要抓手，并取得了显著的成果。2021 年 7 月份，该行共提交授权业务 13605 笔，

通过 13580 笔，授权通过率 99.82%，较 6 月份上升 0.28 个百分点，其中，全辖共有 30 家网

点 7 月份远程授权业务率达到 100%，取得了全省排名第 18，全市排名第 2 的优异成绩，涌现

出一大批工作踏实认真、业务能力优异的一线员工。

8 月 8 日清晨，晨曦初露，鹿邑农商银行总行党委副书记、行长杨玉明和行长助理曹万里

便兵分两路，驱车前往在七月份远程授权业务中通过率 100%、授权业务笔数排名前三名的支

行和分理处，亲自为他们送上鲜花、奖金、礼品和祝福。

这是该行深入贯彻落实“依法治行、合规经营”理念以来取得的优质成果，将合规银行建

设工作纳入日常工作的全过程，在发展方式转型、风控体系转型、管理方式转型、队伍建设转

型等方面深入推进、全面落地，进一步创新举措，优化服务，筑牢根基，不触底线、不碰红线，

推动高质量发展。

人才的成长路径是奋斗，人才的表现舞台靠争取，即便是千里马也要在赛场驰骋，才能遇

见伯乐。并希望大家共同努力，并期待大家取得新的业绩，攀登新的高峰。（刘煜焜）

鹿邑农商银行：科技赋能 助力企业发展提档升级

为落实鹿邑县委、县政府在全县范围内开展“万人助万企”活动的相关部署。8 月 27

日上午，鹿邑农商银行前往鹿邑县中俊实业进行“场景金融”平台搭建，进一步加强金融

机构对小微企业的服务能力，助力企业发展提档升级。“农商银行的金燕 E 餐吧实在是太

方便了，直接扫脸支付就能用餐，大大缩短了排队时间，而且后台管理数据统计一目了然，

以后食堂的管理工作可轻松多了啊”，该企业负责人开心的说。

“金燕 e 餐吧”是依托河南农信金燕 e 付系统提供的刷脸支付业务，员工只需要注册

并登陆河南农信手机银行 app，通过手机银行、智慧柜员机等方式完成签约，便可在餐厅

就餐支付时，根据提示完成“刷脸”支付操作，无需刷卡即可实现快速刷脸支付交易，大

大减少了排队和支付时间，为企业职工就餐和管理提供了方便快捷的体验。

随后，该行工作人员拿出便携式开卡机，根据企业员工的不同需求，为其提供银行卡、

电子银行、微信银行等多样化服务，演示了如何绑定手机银行和缴纳餐费，讲解了如何办

理线上贷款和缴纳社保，一对一 “保姆级”服务赢得了企业员工的交口称赞。此次活动只

是鹿邑农商银行服务企业工作的缩影，下一步，鹿邑农商银行将根据企业特点，把金融科

技产品融入到企业场景建设当中，为企业提供出入、安防、生活等场景解决方案，根据需求，

可为其提供代发工资、智慧食堂、智能水电、智慧零售、员工考勤、出入闸机、电梯控制

等综合金融服务，从时间到地点到客户扩展金融服务的范围，提高金融服务的效率和客户

体验，为企业的综合发展和日常管理提供金融科技支撑。（鹿邑农商银行：张尚斌）

坚持敞开大门，反诈添“风气”

坚持从严从实，反诈树“正气”

加大与人行、公安部门之间的协调配合，共同构建防范电信网络诈骗的壁垒。

辖内员工关注“终结诈骗服务点”、注册“国家反诈中心”“金钟罩”警民联防平台小程

序。并要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务，多提醒、多沟通，尤其是对老年人加强宣

传教育，起到良好的警示作用。（网络金融部：贺亚丽）

利用辖内各营业网点利用 LED 滚动屏、多媒体电视等媒介播放字幕、防骗视频；网点柜

面摆放反诈宣传单、宣传手册、海报或固定展板；营业网点、自助银行（在行、离行）等醒目

位置摆放“警示牌”或张贴“提示卡”；厅堂、柜面经办人员办理业务时必须落实“五必问”

的要求：“转账汇款目的必问、大额转账汇款必问、异地转账汇款必问、转账汇款对象认识与

否必问、行色匆匆携带大量现金可能受骗人员必问”；各网点张贴最高人民法院、最高人民检

察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行联合下发的《关于依法严厉打击惩戒治理非法

买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》；

通过微信公众号每月至少推送宣教信息一条，线上线下宣传活动同步进行，扩大宣传覆盖

面、影响度，切实提升宣传工作效果。

鹿邑农商银行：多管齐下开展反诈宣传活动

今年以来，鹿邑农商银行把“我为群众办实事”作为检验党史教育学习成效的标尺，

深入贯彻落实人民银行、银监局、省联社关于开展防范新型电信诈骗宣传活动的相关部署，

大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强与公安机关在打击电

信网络诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了多种形式防范电信网络违法犯罪的宣传活

动，为守好群众“钱袋子”发挥地方金融主力军的责任与担当。

坚持深入群众，反诈接“地气”

主动走进学校、走进社区、走进农村，以“现场讲解 + 宣传手册”方式开展宣传活动。

以近期电信网络诈骗案例，针对不同群体重点讲解易陷入的不同诈骗模式：以年轻群体为

对象的虚假网络贷款诈骗、客服电信诈骗、刷单诈骗模式等；企事业单位员工遇到的冒充

领导诈骗模式；以中老年人为重点对象的冒充公检法诈骗模式等。

针对不同的案例逐步分析应对方法，分析各类电信网络诈骗常规套路，让居民意识到

电信网络诈骗的严重性和危害性，提醒居民要注意个人信息保护，切勿点击不明短信链接，

遇到可疑情况，不要盲目转账汇款，要与家人沟通交流，及时报警处理。发放宣传手册和折页，

通过面对面的讲述，向居民告知具体应对手段和方法，提醒居民要提高警惕，增强防范意

识和辨别能力，远离电信网络诈骗，切实保障自身资金财产安全。

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鹿邑农商银行在全辖召开党史教育学习专题组织生活会

会上，各党支部书记紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，认真贯彻“学

史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”要求，先后汇报了各支部上半年党建工作开展情况，

支部班子率先开展对照检查，各支部党员纷纷结合自身工作和岗位职责，联系思想、作风、

工作及生活实际，进行深刻的批评与自我批评，认真查找自身存在的问题和不足，并对照查

摆出的问题提出整改措施。

该行党委在督导中对各党支部提出要求。一是要以更高标准更严要求，推动党史学习教

育走深走实；二是要以更实举措更大力度，推动检视问题整改见行见效；三是要以更强信心

更大魄力，推动干事创业氛围越来越好，将党史学习成果转化为推动工作的动力，促使各项

业务稳健发展。（刘煜焜）

鹿邑农商银行：疫情防控不缺位 农商服务“不打烊”

“王经理您好，没想到疫情这么严峻的形势下，农商行的贷款还这么方便，这下我的

冷库有着落了”。保山种植合作社的负责人屈保山在电话里开心地说，保山种植合作社种

植面积 300 多亩，观光采摘园 100 多亩，其中梨树 80 多亩，受疫情影响，一直发愁冷库

建设资金问题，后来了解到农商银行的“金燕惠贷”，便抱着试一试的心态申请了一下，

没想到 5 分钟贷款就已经审批通过，着实解了他的燃眉之急。当下，多地疫情爆发，疫情

防控措施不断升级，为全力做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，鹿邑农商银行充

分发挥线上金融服务特性，加强线上服务，引导客户通过互联网、公众号等线上方式办理

金融业务，全天候向客户提供优质快捷高效“有温度”的线上金融服务。

近日，鹿邑农商银行积极组织辖内各基层党支部召开党史学习教育专题组织生活会，该行

党委班子成员分别对包片支部进行督导，并积极参与交流讨论。

“金燕惠贷”是该行推出的信用贷款产品，它颠覆了传统的信贷服务模式，客户仅需

通过“鹿邑农商银行”微信公众号进行简单操作，就可以随时随地自主申请，随用随贷，

随借随还，系统自动受理，运用大数据技术开展风险评估，可实现线上申请和线上测额，

同时深化应用手机银行、移动 Pad 等办理渠道，实现“线上申请、线上审批、线上电子合

同签约、线上提款还款”等金融科技服务功能，为客户在疫情环境下减少接触办理贷款提

供了极大便利。

疫情笼罩下的八月，该行通过“金燕惠贷”提供数字化一站式服务，不光“供血”，

还帮助农户、个体户“造血”，提升他们的经营能力和抗风险能力，用服务支援一线，

用行动诠释职责。疫情以来，该行已通过“金燕惠贷”发放线上贷款 4587 笔，金额

15792.32 万元，为疫情“寒冬”下的农户、工商户雪中送炭，为抗疫防控起到积极促进的

作用。（信息科技部：黄奕涵）

鹿邑农商银行：实践探索“党建 +N” 创新业务发展动能

近年来，鹿邑农商银行坚定加强党建统领，不断激发基层党建新活力、党组织凝聚力、

创造力，以党建引领各项工作高质量发展，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，在工作中不

断尝试创新，积极探索“党建 +N”发展新动能，有力推动党建工作与业务经营深度融合。

“党建 + 学习”引领素质提升

该行积极探索“党建 + 学习”发展模式，推动党史学习教育走深走实。

把每周四作为党员集中学习固定日，党委班子率先垂范，各支部及时跟进，形成以上

率下、上下联动的学习格局，激发全体员工的学习热情。通过“学习强国”和周口农商网

络学院自学，实现政治理论学习和业务知识学习并行推进，论学习和业务知识学习并行推进。

该行党委办对学习情况进行阶段性总结，推动党史学习教育融入日常，引领全行员工

素质提升。

“党建 + 服务”深挖网点效能

该行积极推动党建工作和服务工作有机融合，成功打造出 5 个“周口双十佳”文明规

范服务网点和 3 个“鹿邑农商银行服务示范网点”。

通过党建工作引领服务提升，有效激发党员干部员工的服务热情，提升队伍整体素质，

增强团队凝聚力。开展“党员示范岗”“学雷锋树典型”“十佳柜员”等评选。

“党建 + 合规”筑牢发展根基

该行将合规经营当作企业持续健康发展的基石，要求全体党员干部带头做合规执行的

典范，以点带面形成合规经营的良好局面。

以党建引领合规经营，各支部扎实开展“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育，

通过扩大主题党日和每周四党员集中学习的活动半径，引导党员和非党员员工共同遵守合

规操作、坚定合规理念，让“知敬畏、讲合规、守底线”成为全行工作的意识主流和行为

标尺，为服务地方经济高质量发展创造良好的生态环境。（鹿邑农商银行：梁云鹏 候翔泉）

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在“互联网 + 金融”的时代背景下，为进一步加强主管会计队伍建设，增强会计人员

业务水平和专业技能，打造一支高素质会计队伍，10 月 27 日下午，鹿邑农商银行举办主

管会计专项培训，共 24 名主管会计参加 , 此次培训为开放讨论式培训。

该行行长助理曹万里代表总行班子做培训前讲话，要求主管会计认真培训，熟练掌握

制度，并对近期排查出的问题，进行有针对性的解答，同时认真听取了参训人员的意见和

建议。

此次培训课程涉及知识面广，内容丰富，计划财务部经理讲解了主管会计日常工作、

洗钱风险、财务费用报销、固定资产排查等方面内容，运营服务部经理讲解人行最新账户

管理要求。培训中，培训老师结合“理论＋案例”的方式给学员们精彩讲解，并围绕教学

案例展开了激烈讨论，现场气氛十分活跃。

通过此次培训，进一步增强了主管会计的责任感，提升了综合素质和专业技能，为鹿

邑农商银行强化会计工作夯实了基础。（任兵兵）

夯基础 控风险

鹿邑农商银行开展主管会计业务知识专项培训

近日，为确保秋收秋种工作的顺利进行，有效满足秋收秋种期间农业经营主体、农民

客户的金融需求，支持乡村振兴，鹿邑农商银行高度重视，统筹安排，积极部署，多措并

举为秋收秋种的顺利完成保驾护航。

及时性宣传营造氛围。秋收秋种时节，针对农民群体金融服务需求多且金融服务效率

高的需求，为给广大农户提供优质高效的金融服务，鹿邑农商银行发挥网点多、覆盖面广

的优势，在各网点设立宣传咨询台，并在辖区内各村镇社区悬挂宣传横幅，通过走访营销

广泛宣传惠农政策、普及防诈骗、反洗钱、打击非法集资等金融知识，联动营销宣传该行

金融产品为农户提供多方位金融服务，践行鹿邑农商银行服务三农、普惠金融的发展理念。

系统性授信搭建桥梁。鹿邑农商银行深入落实加强党建引领、支持乡村振兴战略，创

新服务模式，制定了详细完备的实施方案与细则，以“党建 + 金融”模式，确保整村授信

工程工作的高效开展。同时制定网格化营销区域管理图，加强督导，以强有力的措施为有

效推进工作提供制度支持。该行通过系统性整村授信工程，建立精准数据库，针对农业经

营主体资金需求，及时提供”周到贷“等相关产品，及时提供信贷资金支持，全力保障秋

收秋种工作的顺利开展。

有效性对接解决问题。该行改变传统营销观念，创新金融产品，优化业务办理流程，

通过走访，全面集中梳理客户信息，整合手机银行、金燕 e 付等金融产品，大力推广非现

金结算模式，为广大农民群体构建绿色通道，提高工作效率，以强有力的举措提供快捷高

效全方位的金融服务。( 刘华清）

鹿邑农商银行

多措并举护航秋收秋种 当好服务“三农”的金融主力军

廉政文化建设是推动新时期反腐倡廉工作不断摄入并取得明显成效的基础性工程，是

加强党风廉政建设的创新之举，也是推进社会和谐发展的必然要求。鹿邑农商银行高度重

视党风廉政文化建设，全面履行党组织的主体责任和纪检审计部门的监督责任，把纪律和

规矩挺在前面，采取一系列措施，引导领导干部严守政治纪律和政治规矩，促进干部队伍

自身修养的进一步提升，廉洁意识的进一步强化，加强合规操作运行。合规是立行之本，

合规文化是银行企业文化建设的重要组成部分。一家优秀的银行，必然有一套健全的合规

文化体系。

一个人能否廉洁自律，最大的诱惑是自己，最难战胜的敌人也是自己。在员工层面，

鹿邑农商银行组织全体员工学习《银行业金融机构从业人员行为管理指引》切实将党风廉

政建设落到实处，使党员干部进一步认清了差距、明确了方向、找到了路径，学习成果转

化为具体实践的自觉性和主动性进一步增强。

见善如不及，见不善如探汤。鹿邑农商银行结合工作实际，深查细照，紧盯“四风”

问题新动向，定期开展集中整治形式主义、官僚主义，重点围绕“贯彻落实上级重大决策

部署、联系和服务群众、履职尽责担当作为、学风文风会风、检查考核调研”等方面，对

公司存在的问题进行认真查摆和全面梳理，提出可操作性的意见和建议，并制定整改方案，

明确整改部门和责任人，切实加强整改落实。

蠹众而木折，隙大而墙坏。鹿邑农商银行牢记这个道理。在廉政文化建设过程中，鹿

邑农商银行通过革命传统教育与案件警示教育相结合的方式，营造员工队伍以德守正、一

身正气和讲道德、树新风的浓厚氛围；教育干部队伍严守底线、不越红线，反腐倡廉常抓

不懈，拒腐防变警钟长鸣；培养全体员工遵守法律法规的自觉性，形成弘扬正气、尚勤倡

廉的良好风尚，推动鹿邑农商银行文化建设新发展。加强合规操作意识并不仅仅只是一句话，

终究是需要体现在行为上的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己的权益和维

护广大客户权益的能力，才能减少损失，实现价值最大化。

合规是一种文化，也是一种管理。合规文化要落地生根，关键是要将合规理念的内涵

渗透到经营管理的各方面。切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台

鹿邑农商银行积极推进清廉金融文化建设

服务，是我们临柜人员即为实际的工作任务，在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚

地意识到只有更耐心、周到、快捷的优质文明服务才能争取到更多的客户赢得更好的社会形象。

作为一名临柜人员，我们跟客户有着最直接的接触，所以我们的一言一行都会影响到客户的决

定和对我们信用社的直观判断。因此在工作中我们要规范化制度化，时刻注意自己的形象，服

务态度，谨记给客户提供最优质的文明服务，同时也要虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办

理业务合规操作，正确办理每一笔业务，认真审核每一张票据 不徇私不越权。严格执行业务操

作系统，安全防范抵制各种违规操作，尽量把风险降到最低。

为什么要合规？怎样做到合规？合规是关乎银行发展过程中关键的一环，全体员工要牢固

树立合规经营理念，加强合规文化学习，不折不扣地落实各项规章制度，持续巩固、深化、提

升合规建设成效，严密防范经营风险，为鹿邑农商银行“创建一流银行、打造百年标杆”打好

坚实基础。鹿邑农商银行将进一步营造全员合规、全程合规、主动合规的良好氛围，提升全员

合规理念素养，真正把合规人人有责、合规创造价值的核心理念融入到日常工作中，促进全行

依法合规经营。知清廉，懂合规，旨在深化全员合规理念和合规意识，培养全员合规执行力和

合规价值观，提高全员坚守本源，服务三农，实现普惠金融服务稳健发展。

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员都耐心详细讲解。“送戏下乡，文化惠民”体现了企业和政府的关怀，帮助农民群众富口袋，

富脑袋。

“把戏台搭到村头，把快乐送进农家。在家门口听戏感觉真好，村里好久没那热闹了。”

村民们高兴地说。此次活动满足了老百姓的精神文明和文化生活需求，有力地促进农村文

化建设，助力乡村振兴。

鹿邑农商银行“党建 + 金融”金桥工程不仅助力老百姓经济振兴，而且十分关注老百

姓的精神生活，此次送戏下乡活动不仅让老百姓在家门口品尝到了丰富的精神食粮，也更

加深入了解各项惠民政策以及更多金融知识。鹿邑农商银行一路前行，不断提升服务质量，

提高客户满意度，全力打造有温度，有责任、有担当的暖银行，致力为客户提供更便利、周到、

热情的服务，成为真正的“鹿邑人自己的银行”。

作为地方政府信任的本土银行，鹿邑农商银行一直秉着“根系三农、服务三农”的理念，

充分发挥农村金融主力军作用。饮水思源，鹿邑农商银行不仅用真情服务改善当地金融环境，

并以感恩回馈反哺社会发展，把精神文明“套餐”搬上了百姓舞台，自 2019 年起，在政府的

支持下，鹿邑农商银行送戏下乡活动持续开唱中，近日，鹿邑农商银行赵村支行党支部和赵村

乡政府密切配合下，在后刘寨、大任、邱营等多个行政村持续开展送戏曲下乡活动。

　11 月 15 日上午，邱营行政村文化广场热闹非凡，村民们听说有“戏曲进乡村”演出，

连周边村部的村民都纷纷赶来。该行员工也早早的来到现场，提前准备好宣传单页、金融宣讲台，

为客户宣讲该行各项惠产品、服务。“正好你们在这儿，我本来想去银行去问问嘞，你们这个

定期怎么存划算啊？还有个周周赚，这是啥？给我讲讲呗”不时会有老乡来咨询问题，工作人

鹿邑农商银行：送戏进万家 乡村文明开了花

谢恒亮，1980 年出生，中共党员，本科学历，入职以来，先后历经综合柜员、客户经理、

信贷会计、支行副行长、支行行长岗位洗礼，现担任鹿邑农商银行高集支行行长一职，连续多

年带领员工在开门红期间取得优异成绩，存贷款余额年年攀高，在他的带领下，高集支行全体

员工上下一心拧成一股绳，奋力拼搏、全身心投入到工作中。他爱岗、敬业、忠诚、担当，无

论是统筹安排行里的工作，还是协调各项活动开展，他总是第一时间冲在前面。在他的眼里，

有关客户的事情从来就不是小事，他用实际行动诠释了一名党员一个战斗堡垒这一实质内涵。

任职期间，他事无巨细，工作务实，舍小家为大家，资源配置效率极强，推动高集支行存贷款

各项业务取得骄人成绩。截止到 3 月 2 日，高集支行各项存款余额为 64724 万元，较年初净增

9925 万元，较 2020 年 12 月 11 日新增 10404 万元；各项贷款余额为 8814.18 万元，较年初

净增 666.01 万元；累计微信银行绑卡的 3192 个，完成任务数 889.94%，手机银行较年初新增

835 个，完成 3 月底任务数的 95.43%，综合业绩位居全县第一。

谢恒亮：好儿女志在农商 有志者奋斗无悔

全国脱贫攻坚总结表彰大会于 2 月 25 日上午在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总

书记、国家主席、中央军委主席习近平向全国脱贫攻坚楷模荣誉称号获得者颁奖并发表重

要讲话。

鹿邑农商银行组织全行员工收听收看全国脱贫攻坚总结表彰大会直播。

观看结束后，广大党员干部纷纷表示要进一步提高思想认识，坚持以习近平新时代中

国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，

以全国脱贫攻坚先进集体、先进个人为榜样，真抓实干、埋头苦干，为乡村振兴贡献农商

力量！（朱丽芸）

鹿邑农商银行：

组织收听收看全国脱贫攻坚总结表彰大会直播

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行走的战斗堡垒。爱岗、敬业、忠诚、担当，如果要用一些词语描述他，我想，他应

该是这样。我的记忆中，我的行长对于工作从来没有缺席过，在驻守的厅堂中、在走访的

一线中，总能看到他的身影。无论是统筹安排行里的工作，还是协调各项活动开展，他总

是第一时间冲在前面。在他的眼里，有关客户的事情从来就不是小事，他用实际行动诠释

了一名党员一个战斗堡垒这一实质内涵。送戏下乡、慰问老人、关爱儿童、双百大走访、

百日营销……一桩桩、一件件，他带领我们走进基层群众，一路收获了满满的感动和温暖，

有胜利的锦旗，有客户的掌声，更有我们团队的和谐友谊。

勇毅的坚守。在春节开门红、疫情防控的特殊时期，谢行长更是与员工们同吃同住，

坚守在“开门红”的前线战场上一刻不放松。在他的带领下，高集支行全体员工上下一心

拧成一股绳，奋力拼搏、全身心投入到工作中。一日的坚守，不足为奇，难的是日日坚守，

尤其是在家庭最需要自己的时候！简单的事坚持做就是不简单、平凡的事坚持做就是不平

凡，我们的行长不简单，也不平凡。习主席说：“艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。”我们

跟着行长干，不怕艰难，这玉一定会成。

行长的心事。早在两个月前，我就发现行长一脸愁容、闷闷不乐，我问他：“看你不开心，

是不是有心事，如果不开心说出来大家可以一起想想办法。”可能是内心压力积压的太久，

也可能是男儿有泪不轻弹只是未到伤心处，慢慢我从谢行长口中得知他母亲不幸摔伤了腿，

生活不能自理，需要人照顾；父亲又被确诊为重大疾病，需要及时治疗。正值“开门红”

工作推进关键时期，谢行长又放心不下单位，接连而至的压力让他瞬间苍老了许多。心里对父

母的愧疚和工作的压力在这一瞬间都向他袭来，自古忠孝难两全，他更害怕因为自己的原因影

响工作的进度进而影响员工们的士气。当大家得知行长的不易，大家开始各司其职各尽其责，

能不麻烦行长就不麻烦，能不让行长操心就不让行长操心，大家都劝行长休息休息看看父母，

单位我们大家都在，可他依然坚守岗位。这时候，大家唯一能做的就是，有一种自觉叫做自我

管理、学习榜样、感恩有你、永不放弃。

特殊的请假。越是大家自觉工作，谢行长越想陪着大家一起战斗，感觉越亏欠大家。记得

有一次下班了，谢行长围着大家走来走去，不好意思开口，大家问了才说：“我老家大娘去世了，

需要回去一上午，给大家请个假。”“谢行长，你不需要给我们请假啊，我们都是给你请假啊，

有什么事你忙你的，大家都能理解。”“看到你们工作这么辛苦，我不应该请假，但是又不能不去，

我会早去早回。”谢行长多想守在父母身边，陪父母度过晚年时光，多想尽到一个儿子该尽的

责任，可他却没有请一天假、耽误一天的工作，仍然坚守在工作岗位上。只有在单位不需要加

班的时候，才会在下班之后抽时间去陪陪父母，这样的谢行长，让员工们敬佩，更让员工们心疼。

好儿女的农商梦。凭一腔热血，为四方客户。用数字刷新业绩，用行动见证承诺。截止

到 2 月 21 日，高集支行各项存款余额为 62484 万元，较年初净增 7676 万元，较 2020 年 12

月 11 日新增 8185 万元；各项贷款余额为 8662 万元，较年初净增 514 万元；累计微信银行

绑卡的 3151 个，完成任务数 641.4%，手机银行较年初新增 698 个，完成 3 月底任务数的

79.77%，综合业绩位居全县第一。空谈误行，实干兴农。正是因为有一个个像谢行长这样的领

头羊带领大家，才有鹿邑农商银行发展的今天，正是有无数个舍小家为大家的农商人，才有更

多的客户支持鹿邑农商银行的发展。兄弟单位齐头并进，让我们深切体会三农发展命运共同体，

共同携手改善民生，让业务全面发展，让团队坚硬如铁，让金燕飞进广阔的田野，让鹿邑农商

银行在三农根据地繁花盛开，奏响助力乡村振兴最强音。（石家豪）

自年后以来，任集支行业务量激增，

因大厅客户过多，叫号机声音被覆盖，

张洲行长便手持喇叭叫号并帮助客户到

对应的窗口办理业务。在办理业务中客

户询问：这个看着像个领导啊？柜员答

复：对，这是是咱任集农商行的行长，

客户夸赞：这个行长好啊，没有一点架

子，服务是真好。

因人员较多，客户等待时间过长，

张洲，中共党员，现任鹿邑农商银行任集支行行长。在他的带领下，在开门红期间，

截止 3 月 2 日，任集支行存款以达成率 143.20% 超额完成任务，微信绑卡业务以 122.17%

超额完成任务，电子银行和贷款收回情况以达成率 100% 完成任务。在 3 月 2 日，张洲行

长存款营销金额为 2600 万元，在周口市农商银行存款业务营销中，位列全市第一，坚定了

“使命必达，目标必成”的决心。

共同进步，一同成长

“一日之计在于晨，”对于银行工作人员来说，一天的开始在晨会，再无其它工作的

安排下，张洲行长每日都会陪着员工开晨会，通过规范晨会流程，强调重点工作，认真听

取每一个员工在工作中遇到的问题，并认真总结与反思，提出意见，提出方法，给出指导

性的建议。并和员工一起营造良好的精神风貌，把最好的一面呈现在工作中。在日常工作中，

张洲行长建议员工多学、多看、多思，不拘泥眼前的利益得失，将格局放大，将眼界放宽，

正所谓“决定成功的是细节，而决定失败的是格局。”

服务至上，展行长风采

张洲：相融共生伴初心 牢记使命在行动

张洲行长会为客户送上糖果和热水缓解客户的焦躁情绪。在客户等待办理业务的过程中，张洲

行长在与客户唠家常的同时介绍存款产品。在一些客户不了解银行的相关规定而有情绪时，张

洲行长会安抚客户情绪，解决客户的问题……。

对于总行下达的各支行行长大厅服务工作要求，张洲行长认真贯彻落实“支行行长厅堂值

守”工作制度。平易近人是客户对张洲行长的评价，服务至上是张洲行长面对客户时对自己的

工作要求。

工作为本，尽忠职守

在大年初一，关心自助取款能否正常工作的是张洲行长。密码器坏了，营业室和大厅两头

跑拿着工具修理还不忘和客户聊存款的是张洲行长。因靠档计息产品的取消，有些客户在行里

大吵大闹时，解决问题争端的是张洲行长。客户不想把款存在农商行里，在下班后，跑到客户

家中联系的是张洲行长。为了将乡政府的财政款拉到行里，一遍又一遍往乡政府跑的是张洲行

长。在慰问 80 岁老人的活动中，带头下乡送温暖、不辞辛劳的是张洲行长。关心员工成长，

指导员工进步的是张洲行长。以支行为家，把支行当家的是张洲行长。 个人是小家，单位是大

家。正是因为在张洲行长这个掌舵手的带领下，任集支行才能乘风破浪，披荆斩棘，越来越好。

（朱素丽）

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李花，2008 年参加工作，现任鹿邑农商银行辛集支行行长，在日常工作中，李花同志立

足本职、扎实工作，以勤勉耐劳、朝气蓬勃的状态奋战在业务一线。是热爱，让她在基层一干

就是 13 年；是尽责，让她从一名普通员工成长为支行行长；是进取，让她带领团队取得一个

又一个业务突破。

身先士卒，竖起一面旗帜。在平常的工作中，她努力做到要求别人做到的，首先自己要做

到做好，要求别人不做的，自己也不会去做。处理工作不搞特殊化，一视同仁。平时她事事都

把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。李行长虽然是

一个女同志，但她也有巾帼不让须眉的雷厉风行，空闲时间她就走访慰问客户，了解客户的想

法和需求，宣传农商银行的各类存贷款产品。“开门红”营销旺季期间，她带领新老员工对辛

集镇沿街 465 个商户进行走访全覆盖，年前为客户送春联、换取新钱，送上新春祝福。当得知

周口华耀城进行拆迁时，她第一时间带领团队挨家挨户走访拆迁户，宣讲政策，拉取存款。我

们总能在营业室内见到她熟悉的身影，忙里忙外为客户宣传存款，并手持惠民付，为客户免费

进行跨行转账。我们更经常从客户口中听到相似的话，“我儿子在外打工一年挣了 8 万块，我

赶紧带他过来存你们这，之前在村里老见到你们走访宣传，现在利息这么高，钱放着也是放着，

还不如存在你们这”。每当客户呵呵地笑着说到，我们也都满怀感恩的回应着笑容。有了李行

长的带领，辛集农商银行的全体员工在开门红期间铆足了劲拉存款，以辛集农商银行的荣誉为

自己的荣誉。截止 2 月 26 日，辛集农商银行的储蓄余额 64960 万元，较年初净增 6457 万元。

为人友善，营造一个港湾。“与已为善 ; 此为上也 ; 与人为善。为大上也 ; 人人为善，此乃

不忘初心勇担当 青春无悔铸华章：记辛集支行行长李花

上上也”。这也是辛集农商银行精诚团结、和睦相处的关键所在。在平时她关心员工工作

和生活，设身处地为员工着想，赢得全体员工对她工作的支持，充分调动每个人的工作积

极性，不为小事计较。李行长对员工工作上支持、人格上信任，最大限度的发挥每个员工

的潜能！在当我们新员工上柜时，李行长反复叮嘱我们办业务时仔细，别着急，有不会的

随时请教老员工。有什么事，随时跟她说。李行长的叮嘱，让上柜紧张的我们瞬间放松了

很多。我感觉平时的李行长说是我们的领导，不如说更像我们的“大家长”，处处关心我们。

也正是因为有这样一个“大家长”，带头起着模范作用，大家工作上是同事关系，生活上

是朋友关系，同事之间关系相处的十分融洽。不管谁有不懂的问题，大家主动帮助分析解决，

共同进步。让我们每个员工都有很强的归属感，觉得辛集农商银行是我们的第二个“家”。

以诚待人，保持一份初心。李行长在工作中思路清晰，明确职责，努力认真履行好支

行长职责和权限，强化内部管理，担当起支行长的职责。她强调要对客户“真诚心”的服

务，在日常工作中，她大力推广和宣传农商银行的金融产品，带领辛集农商银行全体员工

打造一个让客户满意的银行。自“靠档计息”类存款产品调整之后，我们经常遇到不理解，

甚至情绪激动的客户。对这类客户，李行长多次带着慰问品到客户家中进行拜访，甚至对

一位客户先后登门 6 次进行解释工作，最后他被李行长的真诚打动，对新政策表示了理解，

其父亲更是将外行 60 万存款存入我行。

在岗一分钟，努力 60 秒，是对她最真实的形容。一朵云推动另一朵云，一棵树晃动另

一棵树。不管过去多久，李行长对工作的态度和热情，都会深深影响着我，是我以后在工

作中学习的楷模。（安冉）

为深入学习宣传贯彻习近平生态文明思想，进一步加强生态文明宣传教育工作，践行“绿

水青山就是金山银山”发展理念，培养绿色低碳生活社会新风尚，5 月 15 日 , 鹿邑农商银

行在弘道苑组织开展习近平生态文明思想学习宣传教育活动。

活动现场，鹿邑农商银行员工通过散发绿色金融宣传折页、免费发放金融知识宣传手册、

现场提供答疑解惑咨询服务等形式，多渠道、多层次、多样式地宣传绿色金融要点，帮助

居民树立良好的法律意识和金融意识，营造绿色、健康、安全的金融环境。

活动最后，鹿邑农商银行呼吁社会各界积极倡导和践行绿色办公，努力降低办公成本，

双面打印、废纸再次利用，尽量使用无纸化办公；职场空调温度夏天设定不得低于 25° C，

下班及时关闭电脑等办公设备，并把排插插头拔出等规范行为节约水电，增强全体员工生

态文明意识。客户办理业务，在合规合法的前提下尽量引导线上操作，不仅可以达到无纸

化服务，还可以节约出行成本。

本次活动为鹿邑农商银行落实习近平生态文明思想的重要举措，通过开展形式多样、

有针对性的绿色金融宣传工作，切实把绿色金融知识普及摆在突出位置，充分履行了鹿邑

农商银行支持生态文明建设的社会责任。（梁哲源）

鹿邑农商银行：开展生态文明思想学习宣传教育活动

为增强鹿邑农商银行主管、信贷会计业务办理合规意识，进一步提升账簿及内控管理水平，

鹿邑农商银行于 2021 年 5 月 15 日上午在总行三楼会议室组织开展会计展评暨业务测试，此次

活动由该行党委副书记、行长杨玉明主导，财务会计部、信用管理部组织，全辖 24 个支行信

贷会计、主管会计共计 50 余人参加。此次活动分业务测试、会计展评两项依次进行。

活动开始前，杨玉明针对本次考试进行安排指导，要求考生端正态度，比出成绩、赛出风格，

以此次展评及业务能力测试为契机，总结经验，寻找差距，加强学习，钻研业务知识，并指出

以后把考试常态化，在全行掀起学习业务知识的良好风气，打造保护本土金融稳定的强健队伍。

接着，财务会计部经理吕太明、信用管理部经理张腾飞分别宣读了此次会计展评的活动方

案与要求。为保证此次活动开展的效果与质量，展评活动采用各支行交叉查看的方式，针对信

贷会计方面：信贷档案资料是否齐全、要素是否填写完整、合同签订是否有效完整、档案装订

情况等内容。主管会计方面：柜面传票要素是否齐全、各项登记薄登记是否规范、对公开户资

料是否齐全等内容进行检查，对不规范、不齐全、不标准的问题逐项登记并逐项进行评分。

展评结束后，各支行对检查中所记录的问题进行了讨论，并取长补短，弥补了会计档案整

理与业务办理中的不足。

通过此次活动的开展，各支行间达到了互相观摩、互相学习、取长补短、共同提高的目的，

也增强了临柜人员对会计档案重要性的认识，进一步促进了会计档案管理工作的稳步提升，在

全行形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。（胥帅）

强管理 练内功 促发展：

鹿邑农商银行举行会计展评暨业务测试

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5 月 15 日，为应对金融犯罪手段新变化，保护群众的财产安全，鹿邑农商银行在鹿邑县公

安局经侦大队、金融工作局和中国人民银行的统一安排部署下，在明道宫广场做防诈骗集中宣

传活动。

打击犯罪，防范诈骗

如今是互联网、通讯技术飞速发展的时代，科技的创新给了大家极大的生活便利。但一些

不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信诈骗愈加呈现出手段高科技

化、形式多样化、作案隐蔽化的特点。鹿邑农商银行作为农村金融主力军，积极开展防范电信

诈骗集中宣传活动，为客户讲解电信诈骗案例。

打击犯罪 防范诈骗：鹿邑农商银行开展打击防范经济犯罪宣传日活动

利用优势，广泛宣传

鹿邑农商银行是鹿邑县机构网点最多、服务区域最广、客户群体最大的银行。鹿邑农

商银行利用网点优势，协同各个支行、分理处营业网点同步开展宣传活动。通过厅堂集中

讲解、下乡入户走访、电子屏幕滚动展示等多种形式宣传，引导公众了解掌握电信网络诈

骗的防范措施、掌握基本的应对方法，并指导群众如何防范网络电信诈骗以及注意个人信

息防盗等方法。

强化责任，履行义务

鹿邑农商银行将会进一步强化日常宣传工作，积极营造良好的氛围，切实提供公众的

防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗。在做好服务的同时，鹿邑农商

银行也会履行金融机构的社会责任和义务，切实保护公众客户合法权益，为农村金融发展

做好保障。 （张泉娥 胡皓）

为进一步普及公众金融知识，增强居民金融风险防范意识，提升居民金融风险防范能力，

5 月 21 日晚，鹿邑农商银行在万顺达广场开展防范电信网络诈骗宣传活动。

为确保活动取得成效，进一步加深群众对金融知识的理解，活动现场以“现场讲解 +

宣传手册”方式开展，首先在活动区域设置宣传展台，现场讲解近期电信网路诈骗案例，

以案说法，针对不同群体重点讲解易陷入的不同诈骗模式，以年轻群体为对象的虚假网路

贷款诈骗、客服电信诈骗、刷单诈骗模式等，企事业单位员工遇到的冒充领导诈骗模式，

以中老年人为重点对象的冒充公检法诈骗模式等，针对不同的案例逐步分析应对方法，分

析各类电信网路诈骗常规套路，让居民意识到电信网路诈骗的严重性和危害性，提醒居民

要注意个人信息保护，切勿点击不明短信链接，遇到可疑情况，不要盲目转账汇款，要与

家人沟通交流，及时报警处理。工作人员通过发放宣传手册和折页，通过现场面对面的讲述，

向居民告知具体应对手段和方法，提醒居民要提高警惕，增强防范意识和辨别能力，远离

电信网路诈骗，切实保障自身资金财产安全。

此次宣传活动以多角度、全方位，有重点有针对性地开展，切实提升宣传成效，多渠

道向广大居民持续普及金融知识，不断增强风险防范意识。今后，鹿邑农商银行将继续做

好金融宣传普及活动，践行社会责任，努力营造安全、和谐、稳定的金融环境。（刘华清）

普及金融知识 保障资金安全：

鹿邑农商银行开展防范电信网络诈骗宣传活动

5 月 19 日，为贯彻落实习近平总书记关于“共产党员都要接受红色基因教育和一定要加

强意识形态工作”的指示精神，本着打铁还需自身硬的基本要求，在总行党委统一安排部署下

鹿邑农商银行一行 67 人到南阳市 举办“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育专

题培训班。

　　开班仪式上，鹿邑农商银行纪委书记、监事长刘奇作开班动员讲话，并要求参加此次

专题培训的学员珍惜这次学习的机会，遵守纪律要求，深入学习党史，汲取前行力量。他强调

党史是最好的教科书，记录历史的经典是我们获得历史知识、激活红色基因的最佳途径。一本

好书、一个好的故事既是一扇窗户，也是一粒种子，走进党史、了解党史，让人在内心激发红

色认同，因此参加培训的学员要在此次培训中接受精神洗礼，不断净化灵魂，坚守政治忠诚，

在今后的实际工作中更要发扬优良作风。

鹿邑农商银行纪委书记、监事长刘奇、行长助理曹万里向班旗手肖鑫授旗。授旗结束后，

中共南阳市委党校朱永海教授带领我行全体学员共同学习“学史明理、学史增信、学史崇德、

学史力行中国共产党的光辉历程与历史使命”专题课堂，我行 67 名学员认真听课，认真学习。

所有学员纷纷表示，通过此次教育活动，要加强党性修养和党性锻炼，深刻领会开展党史学习

教育的重大意义，将党史学习教育成果转化为不忘初心使命和践行为民服务的行动自觉和责任

担当。（张泉娥）

鹿邑农商银行举行党史学习教育专题培训班开班仪式

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为贯彻落实习近平总书记关于“共产党员都要接受红色基因教育和一定要加强意识形

态工作”的指示精神，本着打铁还需自身硬的基本要求，结合“学习贯彻十九大会议”教

育活动部署和工作实际，5 月 19 日，鹿邑农商银行一行 67 人，在纪委书记、监事长刘奇

的带领下，紧随习总书记的步伐，来到了淮河的源头、红色革命老区、南水北调精神的发

源地南阳，开展为期 4 天的党史教育学习活动。

开班仪式上，刘奇深刻阐述了此次教育的重要意义，要求参与此次专题培训的学员珍

惜机会，深入学习党史，汲取前行力量，不断提高自身的思想政治觉悟和组织纪律观念，

增强理论素质和实践能力，接受红色精神洗礼，不断净化灵魂，坚守政治忠诚，发扬优良

作风。

此次活动在“中国共产党的光辉历程与历史使命”专题讲座中拉开帷幕，南阳市委党

校朱永海教授饱含深情的从“回望来时路、汲取大智慧、迸发新力量”三个方面，为学员

们讲述了中国共产党自成立以来的艰辛路程。

在现场教学环节中，学员们先后来到彭雪枫纪念馆，感受彭雪枫将军投身革命 20 年间，

南征北战、驰骋疆场，出生入死、艰苦备尝，革故鼎新，功绩辉煌的不朽革命精神；深入

南水北调精神展览馆、丹江湿地保护区，为“大国筹备、人民至上”的南水北调精神所震撼，

为南水北调工程中，无数人在国家利益、人民利益面前“舍小家为大家”的无私奉献精神

所感动；在桐柏叶家大庄中原局旧址、桐柏红色廉政文化展览馆、桐柏英雄广场、竹沟革

命纪念馆、竹沟烈士陵园感受无数华夏忠贞儿女前赴后继，以身躯为笔墨，写就中国现代

革命史中的壮美华章。

此次党史教育学习活动以党史教育为学习重点，让学员在体验式、场景式的环境中学

习党史、滋养初心、汲取力量，真正达到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，把

党史学习教育成效转化为推动鹿邑农商银行高质量发展的强大动力，以优异成绩迎接党的

百年华诞。（刘煜焜）

学习百年党史 感悟初心使命：

鹿邑农商银行赴南阳开展党史教育学习

鹿邑农商银行党史学习教育（外拓）

为了更好的发掘、传承端午节的文化内涵，引导广大客户进一步了解中国的传统节日，6

月 14 日，鹿邑农商银行开展了“欢乐迎端午，香粽裹温情”的活动。

活动现场，该行员工把粽叶挽成漏斗状，先放糯米，再放红枣、花生，然后用粽叶把米包

住，用手指按住绳子的一头，一缠一系，粽子就包好了，不一会儿，三角粽，四角粽就堆成小山，

不仅包的样子好看，而且“内容”也丰富。前来办理业务的客户也忍不住一起来参与包粽子，

手法也从笨拙慢慢变得熟练起来。

除了包粽子，该行还邀请广大客户参与制作香包的有趣互动，有小彩包型、小钱袋型的各

式各样，五颜六色的棉线不仅系着香包的两端，更系着鹿邑农商银行和客户之间的感情。

活动最后，该行员工把包好的粽子和制作的香包赠送给客户，同时还为客户发放了金融知

识宣传折页和存贷款产品，并对客户关心的问题进行了讲解，就如防范网络电信诈骗，如何增

加客户风险意识，守护好自己的“钱袋子”，该行员工一一进行详细解答。（张曼）

鹿邑农商银行：开展“欢乐迎端午 香粽裹温情”活动

乡村振兴，巾帼先行，当代社会女性顶半边天。乡村妇女已经成为乡村主力军，在国

家推进乡村振兴的进程中，扮演者不可或缺的角色。5 月 26 日至 28 日，周口市东方商会

与县妇联联合举办“巧媳妇村播工程”培训班，政府搭建平台，发挥直播带货优势，为广

大女性创业者们增收创收，鹿邑农商银行作为乡村振兴的金融主力军，积极助力乡村振兴

和地方经济发展，尤其在支持巾帼创业方面，充分调研妇女创新创业在金融服务方面的具

体需求，为妇女创业注入“金融活水”。

鹿邑农商银行拥有遍布城乡的组织机构，具有天然的合作优势。此次鹿邑农商银行的

为“巧媳妇”工程搭建资金平台，为“巧媳妇”工程增添新动能服务好女性创新、创业，

做好“巧媳妇”工程推动乡村振兴的有力抓手，加快乡村振兴进程。

在村播计划结束后，该行员工为会场女性宣传贷款项目，线上授信，加大对妇女就业

的“巧媳妇”工程信贷支持力度，让她们得到快捷、简便、精准的金融服务。

鹿邑农商银行为各乡镇妇联组织提供金融保障是推动“巧媳妇”工程提档升级的重要

举措，为农村妇女创业就业，投身乡村振兴提供有力支持，为实现乡村振兴贡献农商力量。

（尚朝阳）

鹿邑农商银行：助力巾帼“村播” 注入金融“活水”

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为进一步关心关爱少年儿童的成长，营造良好的节日氛围。5 月 27 日，在“六一”国际

儿童节到来之际，鹿邑农商银行联合县总工会、县妇联、团县委、县教体局、县关工委等单位

开展了以“心手相牵 倾心关爱”为主题的“六一”国际儿童节慰问少年儿童活动。提前给孩

子们送去党和政府以及社会各界爱心人士的关怀。

活动中，该行员工入户走访到贾滩镇中心幼儿园、任堂阳光学校以及高悦、汪雨晴特困家

庭儿童家中，为他们送去书包、书籍、食品等慰问品和节日的祝福，把党和政府的关心关爱送

到孩子们的身边，并鼓励他们树立远大理想，好好学习。拿到学习用品的孩子，脸上露出天真

烂漫的笑容对着爱心人士表示感谢。

此次爱心慰问活动的开展，不仅是对孩子进行物质上的帮助，更重要的是对孩子们进行心

灵上的关怀，让他们感受到社会大家庭的关爱与温暖。

据悉，六一前夕，鹿邑农商银行所辖 24 个支行将与乡镇党委和行政村村委一起走访慰问小学、

幼儿园，向特困儿童、特困学生送去书包、学习用品、书箱、食品等慰问品和节日的祝福，大

力弘扬“爱护儿童、关心儿童”的传统美德，特别是帮助那些有特殊困难的困境儿童、特困学

生度过一个快乐而有意义的节日。让全县特困儿童共享鹿邑农商银行改革发展成果。

近年来，鹿邑农商银行积极践行社会责任，通过节日走访慰问活动，对辖内留守儿童、孤

寡老人、困难群众进行形式多样的看望慰问，在助推县域经济社会发展的同时，也不断践行着

百姓银行担当。（朱丽芸）

情暖“六一” 爱在农商：

鹿邑农商银行开展儿童节慰问活动

鹿邑农商银行：“六一”特别关爱行动

为进一步提高广大群众风险防范意识，提升广大群众的金融素质和安全意识，营造和谐、

有序的金融消费环境；鹿邑农商银行不断推动金融消费者教育和金融知识普及工作，助力

提升社会公众金融素养，落实“六稳”“六保”相关工作要求，积极承担自己的社会责任，

开展了一系列金融知识宣传活动。

近两年，不法犯罪分子猖獗，利用电信网络诈骗、非法集资、支付陷阱、个人信息窃

取等新型犯罪手段层出不穷，给广大群众的消费行为带来重重“考验”。该行聚焦人民群

众对金融知识的迫切需求与薄弱领域，搜集人民群众在日常金融行为中遇到的常见问题与

近年的金融犯罪案例，以一问一答与小漫画的形式，编辑成册，进行宣传。

该行将金融知识宣教活动与整村授信活动相结合，在整村授信的同时，积极向村民宣

讲教育，引导其合理进行与自身经济能力匹配的金融活动，增强自身风险防范意识，远离

非法金融活动，避免村民的盲目投资及冲动交易。

在金融知识普及宣教期间，该行以“党建 + 金融”金融服务联盟为引领，积极与辖内

乡镇政府、村委会、派出所相结合，深入辖内集市、学校、卫生院等人流活动大的场所，

通过面对面的方式，向现场群众讲解金融犯罪的典型案例与常见手法，提醒广大群众，保

障广大群众的财产安全。

今年以来，鹿邑农商银行共举办金融知识普及集中活动 6次，微信公众号知识推广 16条，

宣传折页发放两万余份。该行将持续推进金融知识普及工作，承担农信的历史责任与社会

义务，保障群众的财产安全，维护社会金融秩序和谐稳定。（刘威）

鹿邑农商银行：普及金融知识 践行农信担当

6 月 25 日，为庆祝中国共产党百年华诞，营造爱党信党跟党走的浓厚氛围，彰显党的强

大凝聚力和号召力，鹿邑县在文化中心广场举行新党员入党宣誓和党员重温入党誓词活动。鹿

邑农商银行行长助理曹万里带领该行 30 名新老党员参加此次活动。

上午 7 时 30 分，该行 30 名新老党员身着正装，佩戴党徽，精神抖擞，整齐列队，面对党

旗庄严宣誓。随后，现场所有人员手持党旗和国旗，共同唱响《没有共产党就没有新中国》，

深情抒发对党的热爱与赞美，增强了听党话、感党恩、跟党走的坚定信心。

此次活动，让全县新党员通过入党宣誓仪式，感受入党的庄重性和严肃性，坚定为共产主

义事业奋斗终身的信心和决心。让老党员重温入党宣誓时的庄严承诺和坚定决心，在党旗下接

受心灵的净化和洗礼，牢记共产党员的政治责任和历史使命，永葆共产党员的政治本色。

据悉，参与此次活动的人员包括县四个班子领导，县委各部委、县直各单位党员干部，新

党员代表，入党积极分子和党员发展对象代表，非公有制经济组织、社会组织等其他社会阶层

人员共 3500 人。

该行新老党员纷纷表示：“要永远牢记共产党员的政治责任和历史使命，永葆共产党员的

政治本色，在今后的工作中一定会牢记入党誓词中的每一句话，不断鞭策自己，扎实做好各项

工作，为党的百年华诞献礼，为县域经济发展和乡村振兴贡献自己的力量”。（朱丽芸）

鹿邑农商银行：

参加鹿邑县新党员入党宣誓和党员重温入党誓词活动

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致敬军人 拥军优服：鹿邑农商银行与鹿邑县退役军人事务局举行拥军优抚战略合作协议签约仪式

6 月 30 日上午，鹿邑农商银行与鹿邑县退役军人事务局举行拥军优抚战略合作协议签约

仪式。鹿邑县退役军人事务局党组书记、局长普德连，党组成员、副局长武卫民、张勇，鹿邑

农商银行党委书记、董事长张献伟，党委副书记、行长杨玉明，双方员工代表，退役军人及军

烈属代表参加会议。

普德连在致辞中表示，近年来，鹿邑农商银行积极履行金融部门的责任担当，主动承担社

会责任，着力金融服务改革创新，充分发挥其营业网点覆盖城乡的网络优势，持续为军人军属、

退役军人和其他优抚对象提供优质金融服务，县退役军人事务局将积极配合好鹿邑农商银行，

广泛宣传发动，细致安排部署，引导退役军人和优抚对象了解服务、享受服务、全面营造尊崇

军人、拥军优属的浓厚氛围，用心、用情、用力做好退役军人和优抚对象服务保障工作，真正

把党和国家对退役军人和优抚对象的关怀落到实处。

下一步，我行将本着资源共享、优势互补、共赢发展的目标加强与县退役军人事务局合作，

共同探索一条新时代社会化拥军优抚工作的新模式、新路径，为更好地服务县域拥军优属事业

和经济社会发展作出新的更大的贡献。

张献伟在致辞中表示，鹿邑农商银行坚持以党建为统领，牢记服务“三农”的责任使命，

充分发挥县域金融主力军的作用，此次拥军优抚战略合作协议签约必将更好地促进鹿邑农

商银行在深化拥军优抚服务、支持退役军人就业创业、强化党建交流等三方面开展工作。

据悉，本协议服务对象为全县烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人、

现役军人家属、残疾军人、退伍红军老战士、老复员军人、军队离退休干部和退休士官、

军队转业干部、复员干部、退役士兵等 12 类人群提供“全生命周期”金融服务。

签约仪式结束后，与会人员共同为退役军人及军烈属送上棉被，大米，油等慰问品。

（岳锋 朱丽芸）

突击查库防风险 强化内控促发展

鹿邑农商银行开展突击查库活动

为有效防范柜面现金风险，加强内控管理，提高员工合规意识、风险意识，6 月 30 日晚，

鹿邑农商银行组织运营服务部、稽核监督部、安全保卫部、纪检监察部成立联合突击查库

小组对全辖 42 家营业网点的柜员尾箱进行突击检查。

鹿邑农商银行党委副书记、行长杨玉明，纪委书记、监事长刘奇、行长助理曹万里亲

临现场进行巡查、指导。

查库活动开始前，鹿邑农商银行根据检查方案内容，对查库活动进行安排部署，明确

了参与部门的职责和查库活动的重点范围，对本次查库活动的检查方法、注意事项提出明

确要求。

突击查库现场，工作人员分四组同时进行，采用双人检查、即时记录的形式，全方位、

无死角，严格按照工作要求对网点尾箱的现金、重要空白凭证等进行仔细清点、认真核对。

开箱、清点、记录、锁箱，查库工作全程规范有序。

为确保此次集中查库活动不走过场，不出纰漏，突击查库全程在监控下进行。本次突

击查库为鹿邑农商银行全辖营业人员敲响了警钟，进一步强化了员工风险防范意识，使合

规操作、规范管理的理念更加深入人心，进一步保障了全辖营业网点的运营安全，对强化

内控制度执行发挥了积极作用，营造出合规经营、稳健发展的良好氛围。（朱丽芸）

鹿邑农商银行开展突击查库活动

为加强柜面业务管理，提高风险防范意识，消除案件隐患，促进业务稳健发展。

近日，鹿邑农商银行由财务会计部牵头，组织审计监督部、安全保卫部、纪检监察室等部

门人员，抽调 10 余名业务骨干组成突击查库检查组，对全辖 42 家营业网点柜员款箱进行拉网

式全面检查。

此次突击检查，事先成立了查库工作小组，明确了工作纪律，制订了检查实施方案，在所

有柜员下班款箱陆续封存后，进行突击检查。检查过程中，各检查小组严格按照规章制度执行，

鹿邑农商银行党委委员、监事长刘奇亲临现场督查，相关工作人员双人检查，双人记录，确保

查库工作不走过场、不流于形式，全程在监控下有序进行。

检查人员主要从现金库存实际库存与账面库存是否一致，账款相符；印章管理、使用、登

记是否符合管理制度要求；重要空白凭证尾箱与实物是否一致，账证相符等方面进行全面检查。

通过本次突击查库，进一步强化了员工的风险防范意识，达到了预期检查效果，为鹿邑农

商银行各项业务的安全、高效发展提供了坚强保证。（李根）

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夯实资金基础 筑牢发展根基：鹿邑农商银行存款突破 185 亿

今年以来，鹿邑农商银行谋划于早，落实于细，督导于勤，全体员工发扬“三牛精神”，

克难攻坚，敢拼敢赢，实现了业务经营稳健发展。截至 6 月底，存款余额 185.65 亿元，较年

初增长 29.29 亿元，增幅 18.73%，完成省联社分配全年任务的 161.11%，存款综合考核位居

全市第二名。

多措并举，优化金融服务

党史学习教育活动开展以来，该行紧紧围绕“我为群众办实事”的总体目标，不断优化金

融服务，有效满足客户金融服务需求。

一是在启用商事登记全业务一体机。该行启动了“让群众少跑腿，企业好办事”商事登记

全业务一体机，让企业既领得了证又融得了资，有效打通最后一公里；二是加快“社保 + 金融”

一体化服务窗口建设。该行在城区、乡镇打造“社保 + 金融”一体化服务窗口 27 个，实现了

社保服务城乡全覆盖，让群众享受到家门口就能办社保的便利性；三是实现拥军优属战略合作。

该行深化拥军优属服务，为全县烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人、现

役军人家属、等 12 类人群提供“全生命周期”金融服务。

科技赋能，优化场景金融

该行充分发挥科技赋能优势，与省联社已拓展的第三方合作平台加强合作，倾力打造乡镇、

社区商超、智慧校园、医院等燕 e 付应用标杆行业，形成以“金燕卡”为载体，网上银行、

手机银行、柜面服务、场景金融与金燕驿站五大平台相补充的全新格局，实现由客户到用

户的跨界转变，稳步拓宽多元化低成本资金来源。

热心公益，履行社会责任

该行开展新春关爱老人慰问活动，为全县 32000 多位 80 岁以上老人共计送出大米、

春联、防疫口罩等新年慰问品 180 多万元；开展三夏秸秆禁烧帮扶活动，走进全县共 587

个秸秆禁烧服务点，为驻点队员送上矿泉水、方便面、帐篷等慰问品及慰问金，全力服务

保障“三夏”安全生产；开展“六一”国际儿童节慰问少年儿童活动，走访慰问小学、幼

儿园，向特困儿童、特困学生送去书包、学习用品、书箱、食品等慰问品。（朱丽芸）

为深入推进党史学习教育和“我为群众办实事”主题实践活动，传递组织对老一辈共

产党员的真切关怀，6 月 25 日，鹿邑农商银行党委对“光荣在党 50 年”的 5 名老党员及

4 名困难党员进行走访慰问，为他们送去“光荣在党 50 年”纪念章和慰问金。

“您为农信事业奋斗了大半辈子，这枚纪念章就该颁给您！”在老党员家里，党委书记、

董事长张献伟为他们颁发了“光荣在党 50 年”纪念章。此次慰问的老党员最年长的 88 岁

高龄，最年轻的也有 77 周岁，党龄都超过了 50 年，他们把青春献给了农信事业，为农信

社的发展立下过汗马功劳。张献伟同他们亲切交谈，详细了解他们的家庭、生活和身体情况，

叮嘱他们保重身体，继续发挥余热，充分发挥党员先锋模范带头作用，为鹿邑农商银行各

项业务的发展多提宝贵意见。

在温馨的谈话间，老党员们幸福地回忆起他们在农信社工作的光辉历程，并表示今后

将继续不忘初心，始终做到“离岗不离党，退休不褪色”，尽己所能地支持我行开展的各

项工作。（梁云鹏）

鹿邑农商银行：开展“七一”走访慰问老党员活动

为庆祝建党 100 周年，2021 年 6 月 26 日鹿邑农商银行组织员工利用工作外时间观看脱贫攻

坚励志电影《铁拐》，学习王庆春积极向上、百折不挠的精神品质。

镜头中王庆春第一次拄拐，是矿井事故受伤以后，此时的王庆春，拄着自己做的双拐靠一条

腿走路。后来，县委书记来到了王庆春的家中关怀，帮助他在医院装了一只假肢，此时的王庆春，

拄着一只拐杖靠自己的两条腿走路。再后来，在省委书记的帮助下，王庆春开始了大规模蘑菇

养殖，此时的王庆春再也不用拐杖，可以靠自己的双腿独立行走了。

“站起来、站起来 ! 这是爸爸教给我的钢铁信念”。王庆春的儿子在剧中这样说。王庆春用

自己的行动向儿子诠释了积极向上、百折不挠的精神品质，这才教给了儿子在田径赛场上摔倒

重新爬起的可贵精神。

即使经历了这么多不幸，全程你都不会看到王庆春丝毫绝望的样子，有的只是他摔倒之后一

次次地爬起，拄着拐杖一次次地站立。在那摔倒的瞬间，他从未绝望，都是立刻调整好自己的

心态，接着往前努力前行，不仅扛着自己的小家，还一直想着带领全村人一起奔向小康。

榜样的力量是无穷的。作为鹿邑农商银行的一名普通员工，通过此次的观影学习，大家深受

感触，观看电影期间大家感动的几度落泪。纷纷表示要以剧中主角王庆春为榜样，遇到问题积

极解决，不推脱、不抱怨，抱着一颗积极向上、百折不挠的心态，学会一切从大局出发，逐渐

培养自己无私奉献的高贵品质！（史康佳）

看红色电影 学“铁拐”精神：

鹿邑农商银行开展庆祝建党 100 周年观影活动

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为热烈庆祝中国共产党成立 100 周年，大力弘扬社会主义核心价值观，充分激发全体员工

的爱国主义情怀，7 月 1 日，鹿邑农商银行举行庆祝建党 100 周年升国旗暨新党员入党宣誓和

党员重温入党誓词仪式。总行班子成员，机关全体人员、2021 年预备党员、2021 年转正党员

百年奋斗路 启航新征程：鹿邑农商银行举行庆祝建党 100 周年升国旗暨新党员入党宣誓和党员重温入党誓词仪式

参加仪式。党委副书记、行长杨玉明主持仪式。

早上 7 点整，仪式正式开始。现场所有人员身着工装，佩戴党徽，队列整齐。只见国

旗护卫手精神抖擞，迈着铿锵有力的步伐向国旗台阔步走去，大家手持党旗和国旗，共同

高唱中华人民共和国国歌，注目鲜艳的五星红旗冉冉升起，高高飘扬。宣誓环节，全体人员，

手握右拳，面对党旗庄严宣誓，新党员通过入党宣誓，感受入党的庄重性和严肃性，坚定

为共产主义事业奋斗终身的信心和决心。老党员重温入党宣誓词，在党旗下接受心灵的净

化和洗礼，牢记共产党员的政治责任和历史使命，永葆共产党员的政治本色。

仪式上，党委书记、董事长张献伟进行致辞，他表示，今天是中国共产党成立 100 周

年华诞，我们在这里隆重集会，举行庆祝建党 100 周年升国旗暨新党员入党宣誓和党员重

温入党誓词，以庄严神圣的方式表达鹿邑农商银行团结一致、拼搏奋进的决心和意愿，抒

发对伟大祖国的无比崇敬和热爱之情。他指出，乡村振兴是我们的机遇，五年规划是我们

的引擎。鹿邑农商银行将继续以省联社“四三二一”工作布局为指引，围绕打好“三张牌”，

狠抓“四个提升”，强力推进五大工程，为开启“二次创业”、实现“五年战略发展规划”

顺利开局而努力奋斗，以实际行动向中国共产党成立 100 周年献礼！

仪式上，预备党员代表刘丽、老党员代表王永昌同志上台发言，表达了对党的热爱，

坚定为共产主义事业奋斗终身的信心和决心。

最后，全体人员共同唱响《伟大的中国，伟大的党》，献礼中国共产党成立 100 周年！

（岳锋 朱丽芸）

万人助万企：鹿邑农商银行召开银企融资洽谈会

为认真贯彻落实省委省政府决策部署，执行县委县政府“万人助万企”工作推进会议

精神，把“万人助万企”与“我为企业解难题”活动和优化营商环境提升年活动相结合，

进一步加强对县域民营小微企业的支持力度。

7 月 6 日，鹿邑农商银行在鹿邑县工业园区召开银企融资洽谈会。鹿邑农商银行党委

副书记、行长杨玉明，河南正一产业有限公司董事长秦海新，20 余位鹿邑县尾毛协会成员

及鹿邑农商银行相关部门工作人员参加会议。

座谈会上，杨玉明介绍了鹿邑农商银行的发展历程和支持小微企业的优惠政策。近年来，

鹿邑农商银行始终坚持“立足本土、服务地方、支农支小”的战略定位，坚守做“鹿邑人

民自己的银行”的发展初心，在业务发展的同时，不断调整信贷结构，创新服务方式，服

务“三农”，支农支小，全面支持地方经济发展。

2021 年鹿邑农商银行推出的小微企业信贷产品“金燕小微贷”，该产品额度灵活，保

证贷款额度最高 300 万元、抵押贷款额度最高 1000 万元，随用随贷、循环使用，享受优

惠利率，依据企业情况及还款方式进行定价，为小微企业提供有力资金支持。

座谈会上，鹿邑农商银行工作人员为与会人员分发法人客户申请办理信贷业务提供清单，

现场有 6 家企业表示急需资金支持，资金需求额度达 2500 万元，工作人员现场积极与企业负

责人对接金融服务。

与会人员纷纷表示将以此次座谈会为契机，增进信任，加强沟通，不断巩固和扩大对接成

果，实现互利共赢、共同发展。

在以后的工作中，鹿邑农商银行将牢固树立服务县域小微企业的意识，持续加大信贷投放

力度，灵活执行贷款政策，利用自身管理和信息优势为企业出谋划策，做好全方位的金融服务。

进一步深化合作共赢的新型银企关系，共同为鹿邑县的经济发展，社会进步做出新的贡献！

（朱丽芸 侯翔泉）

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鹿邑农商银行：

召开 2021 年上半年文明规范服务工作点评会

为持续提升网点文明规范服务水平，对上半年的服务工作进行回顾和总结，进一步释放营

业网点服务潜力。7 月 14 日下午，鹿邑农商银行在总行七楼会议室组织召开 2021 年上半年营

业网点文明规范服务工作点评会，各支行主管会计、网点负责人、不当班柜员和大堂经理参加

会议。

会上，第三方监测公司指导老师对该行各网点 1-6 月份优质文明规范服务工作做了点评报

告，对“厅堂环境、外部形象自助设备、柜面服务、大堂管理、仪容仪表”六个模块存在的问

题进行了现场数据分析对比，并提出了整改建议。她建议各网点大堂经理要时刻关注自身形象，

提升服务热情，通过厅堂巡检发现并整改厅堂内出现的问题，与柜台人员形成联动机制，提高

网点整体形象。她建议各网点负责人积极维护智能化硬件设备，由专人具体负责设备的维护、

管理，延长器具使用寿命，减少不必要开支，同时要建立起严密的巡检制度，根据厅堂内客户

情况进行定时和不定时巡检，不留卫生死角。

通过分析和点评，参会人员对网点存在的问题有了更直观的认识。会议最后，该行党委办

公室主任对《鹿邑农村商业银行营业网点文明规范服务质量考核管理实施细则》进行再次解读，

并对下半年的文明规范服务工作进行安排。

下半年，该行将继续拓展区域性文明规范服务示范网点数量，通过开展星级柜员、“十佳

服务明星柜员”、“文明规范服务示范网点”评选活动，持续提升网点服务水平，努力打造县

域一流服务品牌，确保综合服务排名始终位居前列。（梁云鹏）

鹿邑农商银行深入开展“我为群众办实事”实践活动

为巩固党史学习教育成果，深入开展“我为群众办实事”实践活动，鹿邑农商银行与

政府部门加强合作，结合工作实际，多点切入，推动 " 我为群众办实事 " 实践活动落地落实。

为延伸服务半径，为客户提供最大限度的便利，该行与县市场监督管理局加强合作，

在营业网点投放了商事登记全业务一体机，客户可以在银行窗口直接打印营业执照，大大

节省了办事时间。该设备的投入使用意味着该行将“7*24 小时不打烊的政府”搬进了营业

网点，服务下沉就近办，让企业跑一个地方就能既办得了证又融得了资，有效打通了企业

连接金融服务的最后一公里。

政银合作，“一站式服务”让群众少跑腿

拥军优属，畅通“军人优先”绿色服务通道

为深入贯彻落实习近平总书记要把好事办好办实的指示精神，肩负起拥军优抚的社会

担当，该行与鹿邑县退役军人事务局签署战略合作协议，为烈士遗属、因公牺牲军人遗属、

病故军人遗属、现役军人、现役军人家属、残疾军人、退伍红军老战士、老复员军人、军

队离退休干部和退休士官等 12 类人群提供“全生命周期”金融服务，通过深化拥军优抚

的金融服务、支持退役军人就业创业、切实为军人家属和退转军人解决创业、消费、融资

难问题。

银企对接，精准发力“万人助万企”实践活动

该行把“万人助万企”与“我为企业解难题”活动和优化营商环境提升年活动相结合，

通过信贷优惠政策，进一步加强对鹿邑县域民营小微企业的支持力度。推出小微企业信贷

产品“金燕小微贷”，该产品额度灵活，随用随贷、循环使用，享受优惠利率，依据企业

情况及还款方式进行定价。为进一步对小微企业提供资金支持。做好全方位的金融服务，

该行多次在鹿邑县工业园区召开银企融资洽谈会，与企业增进信任，加强沟通，不断巩固

和扩大对接成果。（梁云鹏）

万人助万企 为民办实事：鹿邑农商银行真情服务企业获锦旗

万人助万企活动开展以来，鹿邑农商银行积极对接金融服务，真心真情为企业办实事、

解难题。7 月 19 日，河南明强禽业有限公司为鹿邑农商银行的热情服务、办贷快捷高效特

送来送锦旗致谢，一面锦旗是对鹿邑农商银行的认可和满意，是对优质服务的肯定。

主动对接服务，携手共克难关

鹿邑农商银行主动走访辖区内小微企业，询问生产、资金周转情况。面对产品库存不足、

原材料价格下降、订单不稳定等复杂情形，鹿邑农商银行推出金燕小微贷，创新业务发展，

提高办贷效率，加大小微企业贷款投放力度 , 并为我县小微企业提供全面周到的金融场景

服务，切实解决小微企业资金困难，提高企业资金周转效率。

坚持党建引领，助力产业扶贫

鹿邑农商银行积极与县委、县政府对接，为产业扶贫车间提供资金支持。同时积极联系

上下游企业，提供原材料、订单、生产设备、技术支持，帮助扶贫车间生产经营。做到扶

贫有温度，资金落实处。

促进产业发展，助力乡村振兴

乡村要振兴，产业是关键。鹿邑农商银行为了让更多的城乡居民依托当地产业资源优势

发展生产经营，与工业园区建立“党建 +金融”服务联盟，深入走小微企业了解生产经营情况，

以“金燕小微贷”、“金燕 e 贷（金燕惠贷）线上平台”等方式为小微企业注入资金活水，

促进产业发展，助力乡村振兴。

近年来，鹿邑农商银行紧紧围绕乡村振兴战略，以优化金融服务为抓手，积极支持方特色主

导产业发展，加大贷款投放力度，创新金融产品，优化金融服务，拓展金融服务广度和深度，

为推动乡村美、产业兴、百姓富，提供了有力的金融动能。（朱丽芸 李豪）

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同时，鹿邑农商银行成立了由党委书记、董事长张献伟任组长的防汛工作领导小组，

领导小组深入全辖 42 个营业网点，严格细致安排好汛期防汛工作，对防汛物资不足的及时

进行补充储备，确保营业网点安全运行，全力确保基本金融服务畅通。

鹿邑农商银行党委副书记、行长杨玉明，纪委书记、监事长刘奇，行长助理曹万里分

别对穆店支行、唐集支行、贾滩支行及所属乡镇农村安全防汛情况进行了检查指导。

（朱丽芸）

我为群众办实事：鹿邑农商银行开展安全防汛大检查

当前，河南省多地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝灾害，部分河流、水库出现

重大险情，给人民群众生命财产安全造成重大威胁。

为认真贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神和省委防汛抗旱指挥部紧

急会议的安排部署，鹿邑农商银行牢固树立“人民至上、生命至上”理念，迅速落实省联社、

县委县政府防汛工作要求，主动担当作为，将防汛救灾作为当前最紧迫的任务，全力做好防灾

减灾各项措施，为维护人民群众生命财产安全提供坚强保障。

7 月 21 日，鹿邑农商银行领导班子成员分别到全县各支行及乡镇查看单位安全生产及百

姓生活安全情况，党委书记、董事长张献伟要求全面开展防汛安全排查，对各营业网点进行拉

网式排查，重点排查门头招牌、户外宣传牌等设施是否牢固，并视情况加固或拆除，重点排查

网络线路、档案凭证库房、设备机具等易受洪涝灾害影响的部位和设施。在郑家集、太清镇走

访时张献伟要求支行党员干部对留守老人挨家排查安全隐患，提醒群众科学防汛，减少外出。

如有困难及时给乡镇党委及支行联系，鹿邑农商银行第一时间将会给予帮助。

张献伟指出当下防洪防水、用电安全一定要高度重视起来。夏季高温，在食堂方面，要注

意食堂卫生，做好员工后勤保障工作。在档案管理上，一定要按照规章制度去执行。保证档案

的安全，合规有序。在整村授信上，要结合和村委会人员，详细认真开展。

张献伟要求各支行在统筹兼顾全面工作的情况下，做好近期总行安排的重点工作以及防汛

安全生产工作，全行员工高度关注汛情变化，要求值班人员严格遵守值纪律，严格做好班

班应急值守工作。对防汛重点场所不间断开展巡查，一旦发现漏水进水情况第一时间处置，

遇到重大突发事件及时报告。

我为群众办实事：鹿邑农商银行开展防汛救灾爱心捐款活动

天灾无情，农商有爱。7 月 26 日上午，鹿邑农商银行开展防汛救灾爱心捐款活动。鹿

邑农商银行领导班子及全行干部员工积极参加捐款活动。

近日，我省遭受暴雨袭击，引发严重的洪涝灾害，面对异常严峻的抗洪救灾形势，鹿

邑农商银行心系灾区群众安危，积极响应周口农商银行系统向灾区捐款倡议活动，动员全

行上下充分发扬“一方有难、八方支援”的社会主义互助精神，积极开展捐款献爱心活动，

用实际行动为受灾地区防汛救灾贡献一份力量。

活动现场，爱心涌动，鹿邑农商银行党委书记、董事长张献伟率先献上自己的一份爱心，

领导班子及党员干部员工、机关各部室代表纷纷慷慨解囊，踊跃捐款，为防汛救灾贡献自

己的微薄力量，点点爱心，汇聚成河，全行共捐款 10 万余元。

此次防汛救灾捐款活动，充分展示了鹿邑农商银行心系灾区群众，勇于担当社会责任

的良好形象。

鹿邑农商银行将持续关注防汛救灾工作，与受灾群众团结一心、同舟共济，切实帮助

困难群众渡过难关，全力赢得防汛救灾全面胜利。

下一步，鹿邑农商银行将在学史力行上持续发力，切实把学习教育成效转化为推动鹿

邑农商银行事业高质量发展的强大动力，为服务县域经济社会高质量发展、服务保障民生

政策落实贡献农商力量。（朱丽芸）

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规范档案管理 助推业务发展

鹿邑农商银行开展 2021 年第二季度账务展评及档案观摩活动

为进一步提高会计人员的档案管理意识能力，提高全行档案管理水平，使全行的档案管理

更加规范。7 月 10 日，鹿邑农商银行开展了 2021 年第二季度账务展评及档案观摩活动，对全

辖 24 家支行会计档案的完整性、装订的及时性等档案管理工作进行现场检查观摩。总行党委

副书记、行长杨玉明，财务会计部、信用管理部及全辖 24 个支行运营主管参与了此次活动。

期间，杨玉明一行重点观摩学习了档案管理先进支行生铁冢支行的管理经验，该支行运营

主管从分类、编码、归档、索引等方面为大家做了详细的讲解，每个人都积极寻找自身的差距、

并进行了深刻的反思。为进一步巩固学习成果，彻底解决观摩过程中发现的问题，该行迅速组

织全行运营主管、信贷会计召开会议，集中学习了《河南省农村信用社会计档案管理办法》（豫

农信财 [2018]2 号文）和《河南省农村信用社重要空白凭证管理办法》（豫农信财 [2019]7 号文），

并当场进行档案管理知识测试。 最后，杨玉明提出三点要求：一是高度重视，保证档案资料真

实完整；二是加强学习，提升档案业务水平；三是规范整理，做到善始善终。

他表示，档案管理工作是每一位会计人员最基本的本职工作，是履职尽责的有力凭证，是

总结工作的基础性材料，是上级检查考核的重要依据。要想做百年企业，就要建好百年档案，

传承好百年历史，大家要爱岗敬业，扎实苦干，切实提高服务能力和服务水平，为鹿邑农商银

行业务稳健发展作出贡献。（刘煜焜）

鹿邑农商银行召开 2021 年上半年业务运营分析会议

7 月 16 日，鹿邑农商银行在七楼会议室召开 2021 年上半年业务运营分析会议，党委

书记、董事长张献伟作上半年工作讲话，会议由党委副书记、行长杨玉明主持，班子成员，

部门经理，支行行长、客户经理及网点负责人参加会议。

全行上下一定要深入学习，深刻领会，进一步细化、量化目标任务，落细、落实工作

措施，全力抓好“四个提升”、推进“五大工程”、提升安全合规水平和实现年度目标任务，

迅速掀起下半年工作热潮。会上，业务部门经理针对上半年业务运营进行剖析；颁发支行

部综合考核奖励、支行部单项奖励、分理处综合考核奖励先进支行进行先进经验介绍，落

后支行进行表态发言；党委副书记、行长杨玉明对下半年业务经营工作进行安排并宣读《鹿

邑农商银行不良贷款集中清收工作方案》；监事长刘奇对下半年以案促改、风险合规、安

全保卫工作安排；行长助理曹万里对下半年存款考核调整、网络金融竞赛、场景金融建设、

百户工程等进行工作安排。

鹿邑农商银行全行员工纷纷表示一定要振奋精神，扎实拼搏，开拓进取，锐意争先，

在总行党委的坚强领导下，努力开创鹿邑农商银行下半年工作崭新局面！（朱丽芸）

会上，张献伟贯彻传达了省联社近期工作部署，回顾总结了 2021 年上半年工作，并对

2021 年下半年工作作了安排部署，一是强化党建引领，将党史学习教育成果转化为工作的

动力和成效；二是始终坚持为民服务情怀，深入扎实全面开展“党建 + 金融”整村授信工程；

三是坚决打赢打好信贷资产质量攻坚战，加大不良贷款清收处置力度。

6 月 30 日，周口市妇联副主席孙媛媛、县人大常委会副主任刘银、县妇联主席郭艳芳

到鹿邑农商银行进行“全国巾帼文明岗”揭牌。市、县妇联有关负责同志、鹿邑农商银行

班子成员、中层干部和女员工代表参加揭牌，县妇联主席郭艳芳主持揭牌仪式。

孙媛媛代表市妇联向鹿邑农商银行获得此项荣誉表示热烈祝贺。她指出，“全国巾帼

文明岗”是巾帼建功活动中的最高荣誉，鹿邑农商银行注重发挥女职工在岗位建功、窗口

服务中的作用，不断强化业务学习，提高服务水平，用实际行动践行了“巾帼文明岗”的

责任与担当。希望鹿邑农商银行广大干部职工珍惜荣誉，继续发挥先锋模范作用，不断提

升服务质量和服务水平，为广大群众提供更加优质高效的服务，打通服务群众最后一公里，

展现新时代巾帼风采，叫响农商行品牌形象，为鹿邑金融事业创新发展贡献巾帼力量。

刘银代表县委、县政府向鹿邑农商银行表示热烈的祝贺，她在致辞中表示，鹿邑农商

银行党委积极开展“巾帼建功”创建，全行干部职工整体素质普遍提高，服务意识迅速提

升，女职工在各自的岗位上，默默无闻，无私奉献，立足本职，建功立业，取得了显著成

绩，获得了“全国巾帼文明岗”荣誉称号。她希望，鹿邑农商银行以这次揭牌为新的起点，

充分发挥全国“巾帼文明岗”的示范带动作用和品牌效应，积极创新发展，凝聚更多的巾

帼力量，在推动全县经济社会发展中发挥更大作用。

揭牌仪式上，鹿邑农商银行党委书记、董事长张献伟表示，获得全国“巾帼文明岗”

殊荣，是妇联组织对我们工作的肯定，更是对鹿邑农商银行广大女职工的莫大鼓励和鞭策。

在今后的工作中，鹿邑农商银行将把荣誉作为一条新的起跑线，再接再厉，紧紧围绕“创

新服务、真情服务、文明服务、务实服务和爱岗服务”的主题，以“巾帼不让须眉”的精神，

彰显竞争活力，充分展示农商银行系统当代女性的风采，谱写“巾帼文明岗”的新篇章。

仪式结束后，全体与会人员共同唱响《伟大的中国，伟大的党》，献礼中国共产党成

立 100 周年！（岳锋 朱丽芸）

全国巾帼文明岗花开鹿邑农商银行 论新时代之青年精神

双脚磨破

干脆再让夕阳涂抹小路

双手划烂

索性就让荆棘变成杜鹃

没有比脚更长的路

没有比人更高的山

汪国真《山高路远》

人之一生，彷如草木之四时。幼年如春风和煦，草木萌动；青年如夏雨时行，草木畅茂；

壮年如秋高气爽，枝叶亭亭如盖；老年如冬来苦寒，渐转凋零。四时分明，何其短暂，却又风

景迷人。而在这一段人生旅程中，我认为，作为承上启下的青年阶段又尤为重要虽青涩而不稚

嫩，渐成熟而不世故，正是拼命汲取知识和营养，奠定日后地基、成就日后高度的关键时期。

而作为新时代的青年，我们更要与时俱进，更新自己的精神内核，更好地发展自己，回报社会。

那么，什么是新时代的青年精神呢？

我认为，青年精神绝不是崇洋拜金，绝不是盲目爱国，亦绝不是沉迷游戏追星。我认为，新

时代青年应有为实现中华民族复兴而奋斗的崇高理想，有指点江山、激扬文字的意气风发之面

貌，有“以不适为食，壮我之精神意志”的自律精神。青年要有崇高理想。青年的理想信念关

乎国家未来。青年有远大的理想、坚定的信念，国家、民族才有坚定的理想信念、才有无坚不

摧的发展动力、才有势不可挡的磅礴力量。历史上中华民族曾涌现出无数的青年豪杰，其中的

杰出代表，有远征漠北、封狼居胥，守护了中原百姓百年，留下“匈奴未灭，何以为家”豪言

的一代军神霍去病；有舍身炸碉堡，牺牲时只有 19 岁的董存瑞；有疫情当前，逆流而上，奔

赴战场的无数 90 后、95 后白衣天使们。他们无不将个人理想信念紧密的与国家、人民联系在

一起，并为之坚定奋斗，实现了自己的人生价值，并为国家和人民做出了不可磨灭的贡献。

习近平总书记曾经在公开讲话中强调，青年要“到人民群众中去，到新时代新天地中去，

让理想信念在创业奋斗中升华，让青春在创新创造中闪光”。可见理想信念并不是一句空谈，

光高喊口号并不能实现。所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”青年的人生目标，职业

选择有所不同，要脚踏实地，不断实践。把自己的小我融入祖国的大我、人民的大我之中，

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与时代同步调、与人民共命运。

习近平总书记在知青岁月里就是这么做的，深入基层、了解群众，以人民群众的需求为奋

斗目标，立下长久的理想，树立坚定的信念，以艰苦环境来磨炼自己的意志，把小事当大事，

一步一脚印往的前走。这样才能实现人生价值，才能升华人生境界。而离开了祖国需要、人民

利益，任何孤芳自赏都会陷入越走越窄的狭小天地。

青年要有出生牛犊不怕虎的朝气。苔花如米小，也学牡丹开。我喜欢拜读毛主席的诗词，

伟人的气魄和胸襟总能带给我精神上的鼓舞。长征之路漫漫，毛主席言：五岭逶迤腾细浪、乌

蒙磅礴走泥丸；敌军围剿重重，毛主席写下：敌军围困万千重，我自岿然不动；战场枪林弹雨，

毛主席写下：当年鏖战急，弹洞前村壁。装点此关山，今朝更好看。在天大的艰难险阻面前，

伟人依然是轻描淡写，意气风发。而对于我们来说，生活中、工作中碰到的一些小困难，又算

得了什么呢？

正如习近平总书记所说：保持初生牛犊不怕虎的劲头，不懂就学，不会就练，没有条件就

创造条件。“志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。”对想做爱做的事要敢试敢为，努

力从无到有、从小到大，把理想变为现实。要敢于做先锋，而不做过客、当看客，让创新成为

青春远航的动力，让创业成为青春搏击的能量，让青春年华在为国家、为人民的奉献中焕发出

绚丽光彩。作为新时代的青年，我们最大的资本就是我们不畏将来，我们充满热情活力，我们

相信即使暂时弱小，也依然能在各自的岗位上发光发热。

青年应有自律精神，唯有自律，方可成就。自律最精简的表述应该是选择不舒适。如果舒

适，则由之即可。正因不想上课，才需要自律逼自己上课。正因想打游戏，才需要自律帮自己

戒除游戏。正如村上春树所说，“今天不想跑，所以才去跑。”因为不想坚持，坚持才有意义。

自律从来就不是件容易的事，时代的进步更加大了自律的难度。我们每个人的身边都充斥着各

种诱惑，也正因如此，有一些青年朋友在正该奋斗的年纪选择了安逸。

我们看到了有的青年才俊，才崭露头脚便因沉迷享乐而急速陨落；看到了有的青年干部，

正值大好年华，却因不能自制而误入歧途。这都是我们需要引以为戒的。采访实录《习近平在

正定》一书中，王幼辉总结习近平总书记的一句话就是“近平一向都严格自律”。习近平总书

记到正定县任职的时候是从中央军委办公厅到了正定，作为一名青年干部下到基层，他与正定

的干部群众打成一片，走遍了全县的每一个村，靠的就是自己对自己的严格要求，靠的就是慎独、

慎行的严格自律。

习近平总书记一直以来都非常关心青年成长。他曾经寄语青年：“广大青年要坚定理想信念，

志存高远，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实努力从无到有、从小到

大，把理想变为现实。要敢于做先锋，而不做过客、当看客，让创新成为青春远航的动力，

让创业成为青春搏击的能量，让青春年华在为国家、为人民的奉献中焕发出绚丽光彩。作

为新时代的青年，我们最大的资本就是我们不畏将来，我们充满热情活力，我们相信即使

暂时弱小，也依然能在各自的岗位上发光发热。

青年应有自律精神，唯有自律，方可成就。自律最精简的表述应该是选择不舒适。如

果舒适，则由之即可。正因不想上课，才需要自律逼自己上课。正因想打游戏，才需要自

律帮自己戒除游戏。正如村上春树所说，“今天不想跑，所以才去跑。”因为不想坚持，

坚持才有意义。自律从来就不是件容易的事，时代的进步更加大了自律的难度。我们每个

人的身边都充斥着各种诱惑，也正因如此，有一些青年朋友在正该奋斗的年纪选择了安逸。

我们看到了有的青年才俊，才崭露头脚便因沉迷享乐而急速陨落；看到了有的青年干

部，正值大好年华，却因不能自制而误入歧途。这都是我们需要引以为戒的。采访实录《习

近平在正定》一书中，王幼辉总结习近平总书记的一句话就是“近平一向都严格自律”。

习近平总书记到正定县任职的时候是从中央军委办公厅到了正定，作为一名青年干部下到

基层，他与正定的干部群众打成一片，走遍了全县的每一个村，靠的就是自己对自己的严

格要求，靠的就是慎独、慎行的严格自律。

习近平总书记一直以来都非常关心青年成长。他曾经寄语青年：“广大青年要坚定理

想信念，志存高远，脚踏实地，勇做时代的弄潮儿，在实现中国梦的生动实践中放飞青春

梦想，在为人民利益的不懈奋斗中书写人生华章。”其词切切，其情殷。

作为新时代的青年，我们生在和平繁荣的年代，拥有更为多元更为广泛的人生选择。

而无论在什么岗位上，我们都要保持新时代青年的精神内核，用习近平总书记新时代中国

特色社会主义思想武装自己，不畏困难，艰苦奋斗，确保成为合格的中国特色社会主义事

业的建设者和接班人，将中华民族伟大复兴的中国梦变为现实！ ( 刘博方 )

五月的鲜花，为青春绽放，新时代的旋律，因梦想起航。作为农商银行的青年员工，

青春与热血的投入，对于未来自身和企业的发展都是至关重要的。无论对于一个国家，还

是一个企业来讲，年轻人始终都是支撑未来发展的中坚力量，正如梁启超先生所说的那样“少

年强则国强”。我们身为新一代的青年员工，势必要有自己的梦想，追求更好地发展和进步，

追赶时代发展潮流，与时俱进提高自身能力，才能促进银行的发展。

学习理论高度，坚定理想信念。新时代新任务，新时代新使命，新时代新作为。正如

习总书记所说：“广大青年对五四运动的最好纪念，就是在党的领导下，勇敢走在时代前

列色奋进者、开拓者、奉献者，以执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领，

同全国各族人民一道担负起历史重任，让五四运动精神放射出更加夺目的时代光芒。”

新时代的我们有了坚定的理想信念，才能在基层这个大舞台上干出风采、干出成绩。

春蚕到死丝方尽，人至期颐亦不休 ; 一息尚存须努力，留作青年好范畴。我们要有对党忠

诚的政治品质，始终坚持为党和人民事业不懈奋斗 ; 同时，也要不断用先进理论武装自己，

努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习

近平新时代中国特色社会主义思想，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两

个维护”，站稳政治立场，提高政治意识、服务意识，落实好各项方针政策，才能经得起

时间的考验，经得起人民的检验。

习总书记为我们广大青年树立和培育社会主义核心价值观提供的“八字真经”--- 勤学、

修德、明辨、笃实。勤学即下的苦功夫，求得真学问，知识是树立核心价值观的重要基础，

注重把所学知识内化于心，行成自己的见解，既要专攻博览，又要学会担当社会责任。修

德即加强道德修养，注重道德实践，要明大德、守公德、严私德。明辨即善于明辨是非，

善于决断选择，树立正确的世界观、人生观、价值观，面对事情时做到稳重自持，从容自信。

笃实即扎扎实实干事，踏踏实实做人，天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。成功

的背后，永远是艰辛努力。青年就是要把艰苦环境作为磨炼自己的机遇，把小事当大事干，

一步一个脚印往前走。

感受为民温度，强化宗旨意识。“水能载舟，亦能覆舟”，群众是我们的衣食父母，

奋进新时代 筑梦新征程

时刻关注群众生活、惦记群众，想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，把人民群众的

事当作自己的事，才能真正做到全心全意为人民服务，才能始终践行党的宗旨。自从新型冠状

病毒肺炎疫情发生以来，鹿邑农商银行始终秉承“不忘初心，服务三农”的宗旨，全面强化金

融服务，全力以赴助力打赢疫情防控阻击战。疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢

复。

巩固和拓展这一来之不易的良好势头，要加快建立同疫情防控相适应的经济社会运行秩序，

精准有序扎实推动复工复产，力争全国经济社会发展早日全面步入正常轨道，为实现决胜全面

建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务创造条件。

回望百年的风风雨雨，农商银行在服务农村经济发展，改变农村面貌，支持农民脱贫致富

方面做出了有益的探索与贡献。我们始终秉承着“根在农村，命在农业，情系农民”的经营理念，

全力扎根农村，全心服务三农，支持县域经济发展，坚守在全面建成小康社会的第一线。不管

再过多少年，我们都不会忘记自己的初衷，更不会忘记时代所赋予每一个农商人的历史使命。

奋进新时代，筑梦新征程。作为青年员工，我始终相信，一份付出一份收获，拿出更好地热

情去努力提高自身的专业能力，用青春投入工作，努力追赶时代潮流，建功新时代，筑梦新征程。

无论我们身处什么岗位，只有做好自己的本职工作，尽好自己的责任和义务，在岗位上付

出努力，投入热情，才能收获成长，得到提升，这本身就是一种发展和进步。用心尽职做好本

职工作，不仅能促进自身能力的提高和升华，还能为银行贡献自己的力量！（李盼盼）

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2010 年，习近平总书记视察华中科技大学时寄语青年：“选择到社会最需要，到党、祖

国和人民最需要的地方去，要从小事做起，最后做成大事”。“到最需要的地方去”是习近平

总书记对青年朋友的殷殷嘱托，是习近平总书记给青年人具有长久生命力的成长箴言。为什么

要到人民最需要我们的地方去？怎样在人民最需要的地方实现自己的人生价值，当我们将《习

近平与大学生朋友》的故事与鹿邑农商银行的定位和企业文化结合便给出了一名客户经理的答

案。

到最需要我们的地方去，就要形成一种理念做事要实。这种理念总的来说就是要求实求真，

做贷前调查要求实求真，做贷中审查要求实求真，做贷后管理要求实求真；只有实实在在的工

作，丢掉所谓的面子、架子，敢办事、办实事、办好事，才能为鹿邑农商银行树口碑、提形象、

增效益。作为地方性商业银行的客户经理，我们必须对农村有深刻的认识，农村是典型熟人社会，

一次敷衍了事就可能失去一条客户链，而一次求实求真、全心全意的服务也能换来客户真心实

意的信赖。

到最需要我们的地方去，就要尽快甩掉书生气，尽快适应社会，成为一名有责任心、有担

当的客户经理。要实现由大学生到客户经理的转变，一定要具备三个方面的素质，首先要有韧性、

忍耐力，每一位客户经理都是从零开始的 1 其次要有直觉力，我们要在第一时间对客户做出清

晰认知和判断，能不能贷、能贷多少、能贷多久，合理评级，合理放贷，从而做到严控资金风险，

助力健康发展；最后是执行力，客户的资金需求是有时效性的，一名客户经理要急客户之所急，

对符合条件的客户要快速授信、快速用信，真正做到符合即使用，提高客户用款体验，提高客

户满意度。到最需要我们的地方去，就要养成一定的牺牲精神、奉献精神和创造精神。

鹿邑农商银行是咱老百姓自己的银行，我们要始终牢记自己姓“土”。有的乡镇地处偏远、

需求少、发展慢，我们要明知山有虎偏向虎山行，秉承着牺牲、奉献和创造的精神，勇于投身

到边远地区，从小事做起，把马克思主义的立场、观点和方法投入实践的熔炉，做到“真学、

真懂、真信、真用”。

到最需要我们的地方去读《习近平与大学生朋友》

乡村市场是我们的根据地、大本营，也是竞争对手垂涎三尺的蛋糕，随着村镇银行设

立和各银行业务逐渐下沉，农村市场的竞争会更加激烈。在这种情况下作为一名客户经理，

我们要培养自己的牺牲精神、奉献精神和创造精神，培养一股豁出去的干劲，不但每天要

花费大量的时间工作，坚持客户在哪里，我们就在哪里的服务原则，还要敢于负责、大胆

创新，及时发现客户、服务客户、维护客户。

到最需要我们的地方去，就要将个人理想与国家命运相结合，将人生价值的实现融进

乡村振兴的时代凯歌中。书中米玛次仁克服恶劣的气候和自然条件，牢记习主席的殷殷嘱

托，到了祖国最需要的地方，立志扎根西藏，四次驻村吃“苦”；米玛次仁把困苦当作平常，

乐观面对苦难，从容不迫生活，展现了无惧风雨的“自然”生活态度，树立了逆境中奋起

搏击的青年奋斗者榜样。

作为一名农商人，我们要始终牢记这片热土的人民哺育了鹿邑农商银行，哺育了鹿邑

农商人；在乡村振兴的浪潮中我们要不忘人民养育情，充分发挥鹿邑农商银行作为地方性

金融机构的优势，利用“支农、支小、支微”的定位不断深化与农民兄弟的联系；要把实

现人生价值同农民幸福相融合，分发挥鹿邑农商银行作为地方性金融机构的优势，利用“支

农、支小、支微”的定位不断深化与农民兄弟的联系；要把实现人 生价值同农民幸福相融合，

扭转追求名利的思想，实实在在的去工作和实践，要脚踏实地、实事求是，开拓富农助农

新渠道，为三农事业谋发展；要发扬“十年磨一剑”“梅花香自苦寒来”的艰苦奋斗精神，

把学习成长同党和国家的事业紧紧联系起来、同社会和人民的需要密切结合起来，用青春

铺路，让理想在工作中延伸。

青年是祖国的未来，中华民族未来的接力棒在青年手中传递，新时代的青年要牢记习近

平总书记“到最需要我们的地方去”的嘱托，学知识、长才干、明真理，在最需要我们的

地方挥洒青春的热情，在服务最需要我们的客户的过程中成长、成才，在鹿邑农商银行健

康发展发展、乡村实现振兴和国家逐渐富强的道路上彰显青春力量、活成我们自己的光，

让青春之光照亮伟大复兴梦想的漫漫征途！（董亚坤）

在社会的广阔天地大显身手：读《习近平与大学生朋友》有感

读《习近平与大学生朋友们》一书时，我好似聆听着习总书记对大学生的殷殷嘱托，

真切感受到习总书记与大学生的亲密无间，深深认同总书记所说的“生逢其时，重任在肩”。

尤其是习近平总书记的一句话：“当代青年要树立与这个时代主题同心同向的理想信念，

勇于担当这个时代赋予的历史责任，励志勤学、刻苦磨炼，在激情奋斗中绽放青春光芒、

健康成长进步。”

读罢此段，我脑海中不禁浮现出今年抗疫一线中国青年的身影：新冠肺炎疫情暴发时，

中国青年白衣执甲，逆行向前，筑起抗击疫情的青春防线。总书记还提起自己下乡经历中

的“过五关”：跳蚤关、饮食关、生活关、劳动关、思想关；回忆起自己冬天起粪的经历：“起

粪的时候弄得满身既有汗水又有粪尿，混在一起，又湿又臭，冷风一吹，全身冰凉。粪池

里不仅脏，还散发许多恶臭的有害气体，令人窒息，越到后面越难受，既考验体力也考验

毅力。” 无论身处什么样的境地，无论面对多么恶劣的环境，总书记的脸上总是挂着笑容，

他不惧怕苦难，反而把苦难当作促进成长的宝贵财富，强调要“自找苦吃”“要有韧性、

有耐力，要做好长期艰苦奋斗的准备”。

作为鹿邑农商银行的一名小微贷客户经理，客户经理既是银行与客户关系的代表，又

是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和

组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求我们也能做到“自找

苦吃”。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之

所想，急客户之所急。

追求真理的过程总是曲折的，古语有云：“不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。”最

真实的体验，要从最基层的一线中来，要从思考与创新中来。”习近平总书记还鼓励青年“要

争做自主创新的‘排头兵’，充分激发自身蕴藏的创新热情和创造潜力，以敢为人先的勇气、

革故鼎新的锐气，立足岗位，大胆创新，在各条战线上不断有所发现、有所创造、有所前进。”

习近平总书记用他“找苦吃”的经历给新青年提供了鲜活的学习范本，那怎么才能学

以致用并成为优秀的客户经理？

我认为应做到两点 一、搞好和客户的关系 客户是企业生存和发展的基础。而客户经理，

和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务，情感沟通，更具备有利的条件。二和

客户打交道要做到三勤：1、嘴勤，在和客户日常的交往中，要做到随和、稳重、热情。要知道，

一声可亲的问候语，能使客户如沐春风，拉近客我之间的距离。俗话说“生意没做成是语言未

到”，这就说明语言创造魅力的所在；2、腿勤，不要把走访客户当作一件很辛苦的事，一分

耕耘一分收获，和客户建立很好的友谊应该是在经常接触、经常沟通

的基础下产生的；3、手勤，要经常性地为客户提供增值服务，如帮助客户提供咨询服务以及

其他隐形增值服务，以自已的实际行动，让客户自觉地来维护自身的经营形象。

广阔天地，大有可为！新青年一定要德才兼备，以德为先。

“好好学习天天向上”“年轻人，要不怕艰苦、敢于挑战、乐观开朗，保持一颗积极向上

的进取心。”当年，总书记寄语青年学子的殷切期盼言犹在耳。作为一名金融行业工作者，我

们唯有将自己的赤子之心与实践相结合，把工作热情具化在每一件小事情上，才能汇集力量，

引导新时代大学生一起寻找奋斗的答案。( 普金鑫 )

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这首词上阙展现的是一种庞大的场景，把农信人比作战士，手持红樱长枪，在邵董事

长的带领下，十年磨一剑，一路上披荆斩棘，虽遇困难但都一一破去，改革创新共谱十年

华章。这也是对前任领导功绩的认同和对全体鹿邑农商人的认可。

下阙的农信蝶变中画风一转，鹿邑农商银行在改革中取得的重大成绩就像是化茧成蝶，

翩翩起舞。后面又引用曹操《短歌行》中的呦呦鹿鸣，给人一种洒脱的感觉，笔锋由浩大

转入深邃，不禁让人联想到《短歌行》中的另外一句“周公吐哺，天下归心”，表明了新

任领导班子对工作的态度和责任。最后三句是张董事长表达自己与员工的决心。我们势必

要撸起袖子，再创辉煌。

读了张董事长这首词之后，我脑海中浮现的第一感觉就是十年好像转瞬即逝，人的一

生又有多少个十年，张董事长从邵董事长的十年手中接过了正在茁壮成长的鹿邑农商银行，

张董事长带领的新任领导班子高瞻远瞩，让我们每一个奋斗的人在鹿邑农商银行这个大平

台中毫无保留地展示自己，施展自己的才华。

十年前鹿邑农商银行还是一个走路跌跌撞撞的孩子，经过了每个农商人的努力，才成

就了现在的辉煌，我正是在这一时期加入到了这个大集体中，与鹿邑农商银行一起经历了

成长的过程，三年的时间，自己已经从那个刚出象牙塔的懵懂少年长成了一个能够独当一

面的农商人。现在的我是一名综合柜员，我在这个岗位上无时无刻都对自己高要求，努力

提高自己的技术水平和业务能力，在本次“百日营销”竞赛中，我主动向领导请示外拓走访，

锻炼自己的营销能力，我认为综合柜员的综合性不仅仅体现在柜面服务，更多的应该掌握

的是营销技巧，在现在金融局势下，银行的转型是势在必行的，手机银行客户端、网银、

快捷支付等让更多的客户随时随地都可以办理业务。减少柜面，让柜员走出自己的舒适区，

让我们真正意识到挑战一直都在我们身边，想象一下你自己以后面对困难的反应，不应该

是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取和明智的方式同它们战斗。

（魏于博）

江城子·致敬十年的赏析和感悟

十年征程路漫长

破困境

定略章

筚路蓝缕

砥砺赶路忙

全员上下无旁骛

谋创新

共担当

长缨在手谱华章

浴残阳

沐星光

农信蝶变

呦呦鹿又鸣

幸福不会从天降

撸起袖

再图强

江城子 • 致敬十年

鹿邑农商银行党委书记、董事长张献伟 党性红色教育是党员干部教育的核心内容 , 也是提高干部素质 , 加强党的长期执政能力

建设和先进性纯洁性建设 , 保持战斗力生命力的根本要求和重要途径。2020 年 10 月 21 日

至 26 日，鹿邑农商银行党委组织了“忆初心 担使命 再出发”为主题的党性红色教育培训，

在为期 4 天的培训过程中，我深刻领悟到延安精神是中国共产党创造的一种革命精神，也

是我们中华民族的重要精神财富。在我行扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动期间，

在我行经营业务转型再出发期间，具有很强的现实和指导意义。

一、延安是中国革命的圣地，孕育了伟大的延安精神

从课本上我们了解到了巍巍宝塔山，清清延河水，知道在这片黄土地上孕育了红色革

命政权。这次亲赴延安学习培训，让我们对延安和延安精神也有了更深入更全面的理解。

在革命伟人们曾生活工作过的一孔孔窑洞前，在七大会址杨家岭的中央大礼堂里，在

一幅幅珍贵的照片前，在一个个珍贵的文物前，在聆听解说员凝重的解说时，我们仿佛看

到了那些革命者为了全民族的解放和独立而奋斗的身影。也是通过参加此次培训活动，我

对中国共产党在延安的十三年有了更深的了解。在 1935 年到 1948 年间中国共产党经历了

许多重大的时刻，制定许多意义深远的方针政策，开展了著名的整风运动，开办了闻名世

界的抗日军政大学，创造了大生产运动的奇迹，领导全国人民取得了抗日战争和解放战争

的伟大胜利，并为新民主主义革命在全国的胜利做了充分准备。可以说，延安是当之无愧

的中国革命的圣地，延安精神是中国共产党的传家宝，是中华民族宝贵的精神财富。

二、用延安精神指导工作，就要发扬自力更生、艰苦奋斗的创业精神

中国共产党是一个艰苦奋斗成长起来的政党，中国共产党和人民的事业是靠艰苦奋斗

不断发展壮大的。回顾党的历史，从新中国成立到改革开放新时期，艰苦奋斗始终是工作

作风，也是思想作风，是中国共产党的优良传统和政治本色，是凝聚党心民心、激励全党

和全国人民为实现国家富强、民族振兴而共同奋斗的法宝。我行作为本土金融行业，立足

于农村，服务于三农，在全球的新的经济体系的发展时期，在我行重新出发，二次创业发

展的特殊时期，更需要我们发扬自力更生、艰苦奋斗的创业精神。

弘扬延安精神 扎实开展本职工作：参加鹿邑农商银行党员干部赴延安开展红色教育心得

三、用延安精神指导工作，就要保持全心全意为人民服务的精神

延安时期是中国共产党在中国局部地区建立人民政权并不断扩大执政区域的重要时期。中

国共产党历来把为中国广大人民谋利益作为自己的根本宗旨，在延安时期又响亮地提出了“为

人民服务”的口号并在全党认真实践。当前，全党上下都在开展“不忘初心、牢记使命”主题

教育活动，使我深刻领悟到了“为人民服务”的内在涵义。作为最接近地气，直接服务于百姓

们的基层支行，为三农服务就是为人民服务，深耕辖区，为乡亲们提供便捷放心的金融服务，

为地方党委提供一个和谐信赖的金融环境就是为人民服务。

四、用延安精神指导工作，就要发扬理论联系实际、不断开拓创新的精神

延安时期是中国共产党科学总结经验，在理论上实现一次历史性飞跃的时期。毛泽东同志

在延安时期完成了许多重要著作，如《中国革命战争的战略问题》、《实践论》、《矛盾论》、

《论持久战》、《新民主主义论》和《论联合政府》等，我们党是伟大的马克思主义政党，重

要特征之一就是理论联系实际。随着社会的不断发展，经济环境的改变和要求的变化，金融行

业的定位的改变，我们的工作面临着一些新情况和新挑战。作为基层支行，我们要服从大局，

联系实际，敢于创新，再次出发，积极响应总行的下一个十年发展规划。

延安精神诞生在革命战争年代，是中国共产党创造的一种革命精神。其主要内容包括实事

求是、理论联系实际的精神，全心全意为人民服务的精神和自力更生艰苦奋斗的精神，这是中

国革命和建设的伟大的精神动力。今后，我要理论与实际相结合，继续发扬延安精神，以饱满

的精神状态，以实事求是的工作态度投入到本职工作中去，为鹿邑农商银行的发展做出更大的

贡献。（朱素华）

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10 月 21 日，我们一行 50 人到达了中国革命圣地延安。4 天的学习培训让我收获颇丰，

受益匪浅。此次延安之行，让我受到了一次最生动的党性教育，坚定了我为鹿邑农商行事业奋

斗的信念。

来到延安，我怀着崇敬的心情，参观了延安革命纪念馆、王家坪、枣园、杨家岭革命旧址、

南泥湾革命纪念馆、壶口瀑布等。座座简陋的窑洞是中共中央的所在地，曾居住过毛泽东、张

闻天、刘少奇、周恩来、朱德等老一辈无产阶级革命家。为了取得中国革命的胜利，他们在这里，

运筹帷幄、决胜千里，领导指挥了全国的抗日战争和解放战争；在革命历史展览馆，使我感受

到了我们党曾经历过的那些峥嵘岁月、艰难险阻；感受到了老一辈共产党人对理想的不懈追求，

对人民的无限深情，对革命事业的执着和忠诚。走进梁家河，了解了习近平总书记的七年知青

岁月生活，1969 年 1 月，包括习近平在内的 15 名北京知青来到梁家河生产队，那个时候，村

民家家住着土窑洞，面朝黄土背朝天，人们过着日出而作，日落而息的生活。在这样的条件下，

习总书记一呆就是七年，充分说明他心系群众，有坚定的理想信心，他和村名同吃同住同劳动，

成为一位地道的梁家河人。由于他有文化，有思想，办事公道，被梁家河的党员推选为村大队

党支部书记，带领大家走向富裕之路。梁家河是初心的发源地，梁家河是中国梦形成的地方。

虽然学习培训时间安排很紧凑，但是感触颇多，尤其是对延安精神的内涵有了更深的领会。

延安精神，是艰苦奋斗的精神。艰苦奋斗是工作作风，也是思想作风，是我们党的优良传

统和政治本色，是凝聚党心民心，激励全党和全体人民为实现国家富强、民族振兴共同奋斗的

强大精神力量。我想，这正是目前我们农商行需要的精神力量。

延安精神，是开拓创新的精神。毛泽东同志的许多重要著作，如《中国革命战争的战略问

题》《新民主主义论》《实践论》《矛盾论》《论持久战》《论联合政府》等，都是在延安时

期完成的。毛泽东思想正是在延安时期逐步成熟并正式写到党的旗帜上。开拓创新精神正是我

们各位中坚力量需要具备的精神。

延安精神，是实事求是的精神。实践表明，只有解放思想，才能达到实事求是；只有实事

求是，才是真正地解放思想。今天，我们作为鹿邑农商银行的中流砥柱应该坚持做到发展要有

赴延安培训心得体会

新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措。

延安精神，是全心全意为人民服务的精神。我们党历来把为中国最广大人民谋利益作

为自己的根本宗旨，并在全党认真实践。在当时艰苦卓绝的斗争环境中，正是因为我们党

和军队坚持了全心全意为人民服务这一宗旨，紧紧团结人民群众，依靠延安广大人民群众

的帮助和支持，最后才取得了延安革命斗争和建设的胜利。今天，我们作为鹿邑农商银行

的员工应该坚持全心全意为客户服务的精神。坚持为鹿邑人民服务的宗旨，打造鹿邑人的

银行。

当年延安精神指引着先辈们打下江山，今天我们更要将它发扬光大。作为一名党员干部，

我会始终做到以身作则、率先垂范，把传承和弘扬延安精神作为一种高尚的政治品德来坚守，

作为党性修养来修炼，做到居安思危、戒奢以俭，吃苦在前、享受在后，以实际行动把艰

苦奋斗精神坚守和传承，并发扬光大。鹿邑农商银行正处于改革发展爬坡过坎冲刺标杆行

的关键时期，我们更应该继承老一辈革命家和老一代共产党人留下的优良传统和作风，弘

扬延安精神，凝聚新时代我行二次创业，转型发展，追赶超越的磅礴力量。在工作上多思考，

在业务上多钻研，在思想上多进步，要用一个新姿态、新精神、新干劲，为鹿邑农商事业

贡献自己的力量。( 总行办公室：岳锋 )

“穷则变，变则通，通则达”，自 2017年成立以来，鹿邑农商银行不断提高竞争力，蓄势成长，

因势而变，不断探索新的企业行为价值。三年以来，从业务拥抱科技、从保守走向新颖、从传

统转向兼容，不断奋勇向前。至今，鹿邑农商银行在各个工作方面取得了丰硕成果。

在“优先发展农业农村，全面推进乡村振兴”重大决策部署下，鹿邑农商银行实施多角度

并进的各种举措。挂牌成立以来，利用总行存款“一二五”工程和双百大走访为有力抓手，为

乡村振兴大局注入强力剂，有效提高我行贷款市场占有率；降低不良贷款率，实施全村授信。

农商银行每位员工积极进取，当仁不让；秉持着服务至上的原则，用优质的服务，全覆盖营销

贷款的同时，宣传我们的存款大额存单、商户 POS 及手机银行等产品，受到了广大鹿邑居民

的一致认可。

在走访过程中，我们总会收获意想不到的温暖。寒冬入春时节，冷风料峭，在大街小巷及

农村小户，已经随处可看到我们的身影。走访街道，向商户介绍金燕 e 付及小额贷款业务，总

能交换最亲切的问候，喝上一杯客户倒来的热水，坚持服务的理念又多了一份坚定。在客户需

要我们时，足不出户便能体验我们全方位的服务，是我们对“手握手的承诺，心贴心的服务”

最好的践行。在夏粮秋收时节，我们走访收粮大户，介绍我行低息贷款，为他们提供资金支持；

介绍我行手机银行转账业务，为他们提供便利的资金流动渠道；介绍我行大额存单及周周赚存

款产品，为他们推荐最适合的存款产品。

今年年初，新冠肺炎的强势来袭之际，为贯彻落实县委、县政府关于疫情防控工作的各项

部署，学校停课、工人停工、商户停业、小区封闭，往常热闹的大街人烟稀少，多项社会日常

活动销声匿迹。鹿邑农商银行在总行党委的精心安排下，秉着对社会负责，对百姓服务的义务，

主动为防控疫情需要的金融服务打通绿色通道，保障相关业务快速、高效办理。对出入厅堂的

客户实名登记，定时消毒、入门测温，让来办理业务的客户体验到最安全舒心的环境。

此去三年，有我们共同奋斗的身影，流下我们精心耕耘的汗水，谱写我们光鲜耀人的华章。

作为年轻农商行的新生代员工，要义无反顾投身下去，继承刻苦奋斗的精神，决不能作壁上观。

在春天做青草，酝酿着破土而出；在夏日做杨柳，为他人投下绿荫；在金秋摘硕果，总结成绩

耕耘未来；在严冬做青松，亮出品节迎难而上。（刘思雨）

掸尘踏上耕耘路 三年奋斗谱华章

之一

深秋时节陕北行，

革命圣地来练兵。

锤炼党性提修养，

披荆斩棘再出征。

之二

久慕延安务实风，

亲临更感敬意生。

发扬革命好传统，

凝心聚力立新功。

之三

四海贤达聚延城，

初心只为天下公。

今朝夙愿得实现，

勿忘先辈盖世功。

之四

圣地延安世闻名，

陕北转战鬼神惊。

运筹帷幄胜千里，

窑洞胸藏百万兵。

自力更生丰衣食，

艰苦奋斗树新风。

军民融合如鱼水，

基因永传中华兴。

之五

如梦令·延安

久闻延安盛名，

无暇难以启程。

今朝临圣地，

更敬主席英名。

传承，传承，

延安精神永恒。

之六

如梦令·毛主席旧居有感

身居窑洞之中，

心系天下苍生。

一生为民众，

不畏血雨腥风。

斗争，斗争，

直到革命成功。

延安学习抒怀

（王永昌）

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时光荏苒，岁月匆匆，转眼间鹿邑农商银行已走过三个春夏秋冬。从最初的全省倒数到成

为全省的模范单位，从最初摸着石头过河式的探索到今天掷地有声的敢想敢干。三年来，是鹿

邑农商银行浴火重生的三年，也是全体农商人书写奇迹的三年。

作为一名亲眼见证鹿邑农商银行发生翻天覆地变化的农商人，感动、自豪之情早已充斥我

心，这份激动在于创造和书写历史。服务三农、扎根三农一直是我们工作的出发点和落脚点，

工作干的出不出色，服务做的到不到位，老百姓始终是我们的评卷人。深入基层，深入群众，

我们才能听到他们心中的声音，才能看到别人眼中的鹿邑农商银行。在我们多次走访过程中，

高集乡刘集行政村的一位大爷给我印象很深，当时唠嗑的场景记忆犹新。

“大爷您好，请问您都是在哪里办理存钱取钱业务？是您自己去还是儿子或女儿帮您办

呢？您听说过我们鹿邑农商银行也就是原来信用社吗？”

“小伙子，不瞒你说，我现在都是自己去银行取钱存钱，一年能去好几次呢！家里儿子和

儿媳在县里做生意，不经常回来，老家里就我和老伴住，她也快八十岁了。我说的银行就是去

你们农商银行啊，我现在都是在你们那办理，粮食补贴和老人养老金都是在你们那取。”

“大爷，您觉得我们农商银行的服务怎么样，您还满意不？有啥地方是还需要改进的？”

“说到银行的服务，我真有好些话说，你看我都活到八十岁了，见过的事还真不少。早些年，

能在银行上班的人那都是风光的很，都是我们农民去巴结他们，像我这种不认字的去银行取钱，

那办理业务的柜员都对我大声呵斥，我有啥听不懂的他们说话都可不耐烦了，就有种被看不起

的滋味，搞的我都可不愿意去银行。现在不一样咧，你们这个农商行的服务可好了，我还没进

门就有人来搀扶，还端茶倒水，一个个都可有耐心了，不懂的地方还能用大白话给我解释解释，

你们现在的年轻人啊素质还真挺高，对我一老头子都能这么热情，更何况其他人。不光是服务

好，你们农商银行还给我们搭戏台子让我们听戏，逢年过节的还给我们老年人贫困人送油送面，

这干的都是好事啊！对了，我儿子做生意缺钱，还是你们农商银行给贷的款，那办事可利索了。

他说用贷款再也不用求人送礼了，直夸你们银行做的好！”

一路风雨 一路征程

“谢谢大爷，这些都是我们应该做的，服务咱老百姓就是我们要做的事，您有啥需

要啊随时来找我们农商行就可以了……”

简短的对话却折射出很多，做的好不好大家心里都是有数的，我没想到一位年近

八十的老人对我们农商行了解那么多，我们的送戏下乡、逢年过节慰问老人，甚至是我

们的金燕惠贷，他都很清楚，知道我们农商行实实在在干了多少事。这一刻，除了惊讶，

我觉得心里暖暖的，以至于每次想到这，都成为我工作的动力。

一路风雨，一路征程。老百姓的信任是对鹿邑全体农商人辛勤付出最大的肯定，也

是对我们农商行改制成果最大的检验。回首过去，才能更好展望未来，在信息化智能化

的今天，我们将继续夯实“党建 + 金融”、存款“一二五”工程和金燕惠贷三大基础，

紧跟时代潮流不断谋求变革，助力脱贫攻坚，支持乡村振兴！（石家豪）

2017 年鹿邑县信用合作联社转制，鹿邑农商银行正式成立。如今，即将迎来鹿邑农商银

行挂牌成立三周年，回望过去，我懂得了什么是责任，什么是担当，懂得了一个好的平台才是

一个人宝贵的财富。

春华秋实，转眼我已加入鹿邑农商银行四年。2016年 9月，我有幸加入鹿邑县信用合作联社，

成为高集信用社的一员。每一个踏入社会的菜鸟可能都是懵懂的，当时的我不懂的什么是扎根

基层，更不懂得怎么服务三农，只是身上多了一个信用社员工的标签。加入信用社第一件大事

就是入户调查贫困户，在一个星期里，要对行政村贫困户入户调查。这一个星期，刚好暴雨不断，

当时带我的王经理骑着摩托，我在后座打着伞，我们穿着胶鞋，深一脚浅一脚的开始入户调查

之旅。现在想想，当时可能不知道做这些事的意义，其实已经在服务三农的路上，已经开始和

鹿邑农商银行共同成长的旅程。

生活是最好的老师，我经历过第一次点钞的手忙脚乱；体验过第一次错账的焦虑不安；领

略过学会新业务的喜悦，更忘不了第一次参加活动的激动。庆幸一路走来身边有悉心指导的领

导、热心帮助的前辈、志同道合的同事。他们让我感受到鹿邑农商大家庭的温暖，让我在走过

满天星辰回家路时不再孤单。

年轻的我们挥斥方遒，有着一颗去创造、去奋斗的决心，渴望通过学习去成长，去进步。

跟随着鹿邑农商银行三年发展的脚步，我了解到党建 + 金融联盟助力乡村振兴的重要性，在共

同建立“党建 + 金融”联盟三级联动工作机制的基础上，鹿邑农商银行和地方党支部结合愈加

密切；存款“一二五”工程让全行员工服务水平更加规范，业务能力得到飞速提升，鹿邑农商

银行的招牌也深入人心；2018 年 3 月 17 日，金燕惠贷信贷产品上线，这是鹿邑农商银行传统

信贷走向“线上信贷”的革命性创新。在三大引擎的助推下，鹿邑农商银行走上发展的快车道，

我自身也在比学赶帮超的氛围中渐渐成为一个合格的农商名片。

过去三年，我看到了从信用社到农商行的跨越；感受到在总行党委领导下，全行上下齐心

协力奋力拼搏的激情；更深知不忘初心，服务三农不仅仅是句口号，这是梦的起点，还远远不

到终点。未来，我坚信有无数和我一样怀揣梦想的人存在，渴望在这舞台上展示自我，为鹿邑

农商银行农信社 - 农商行 - 标杆银行三步目标而奋斗。我们每一个人站出来，都不仅仅只是个体，

更是鹿邑农商银行的一张张名片。我可以骄傲的告诉别人我是鹿邑农商银行人，我是鹿邑农商

银行一张活跃的名片，继续诉说鹿邑农商银行的故事。（张尚彬）

做鹿邑农商银行的名片

时光荏苒，岁月如梭。转眼间，我已参加工作 4 年零 2 个月了。在这说长不长说短不

短的 4 年多的时间里，我有幸见证了鹿邑农商银行由河南省农村信用社成功转制成鹿邑农

商银行，这一成功转制使我行踏上了一个崭新的征程，从此也插上了新梦想的翅膀。值此

鹿邑农商银行成立三周年之际，谈一谈自己这几年来的成长与感悟。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。这就要求人们无论从事哪种工作都

需要你不畏艰难，迎难而上，才能不负自己，做出一番好的成绩。而这一过程中的酸甜苦

辣都将成为我成长道路上不可或缺的一道风景，日后仔细回想终将发现其中的奥秘，自己

在工作中不仅提高了业务能力，也增添了生活阅历，在工作和生活之间找到平衡点，这就

是工作的价值所在。为学习“勤奋尚德，务实怀远”的企业精神，践行“敬业、诚信、高效、

创新”的企业价值观，我对鹿邑农商银行的企业文化十分认可，并愿意追随企业的脚步，为“服

务三农，改善民生”的伟大愿景贡献自己的力量。从过去几年的工作，我收获的最大感悟就是，

心怀感恩，保持进步，珍惜工作，享受成长。

自我参加工作以来，鹿邑农商银行给予了我展示自我的平台，为我提供了良好的工作

环境，办公设备以及各种福利，看似普通其实不然。从小我们都接受教育，要感恩父母因

为他们给了我们生命，要感恩老师因为他们传授我们知识，感恩朋友他们给予我们陪伴，

感恩爱人他们给予我们温馨，感恩大自然给予我们美丽的风景 ...... 此刻，我想说，我要感

恩我的工作，我的企业，我的单位，是她给了我可以在社会中立足并稳固发展的物质生活。

当然，仅仅懂得感恩是不够的，要将感恩之心化为行动的动力，珍惜现有的工作与岗位，

以主人翁的精神投入到工作中，把企业当成自己的家，努力释放自己对工作的积极性和创

造性，只有这样才能在日常工作中即使处于困难的境地，也不会一味抱怨。而是能与同事

们一起众志成城，齐心协力，彼此理解，彼此付出，从而冲破荆棘，不断前进，开拓出一

片新天地。在各自看似平凡的岗位上，站好每一班岗，做好每一件事，把自己所学到的知

识与企业的建设相融合，为企业的建设服务，扎根企业，忠于企业，做一个爱岗敬业的员工。

值此鹿邑农商银行成立三周年之际，衷心祝愿鹿邑农商银行的未来更加灿烂辉煌，我

愿为我行的发展贡献出自己全部力量！（郭淑颖）

珍惜工作 常怀感恩之心

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时光如梭，白驹过隙。转眼间，鹿邑农商银行迎来了成立三周年纪念日，而我来到农商行

也已经三年，见证了鹿邑农商银行的成长，至此鹿邑农商银行三周年纪念日，我不禁心潮澎湃，

思绪万千。

这三年中，鹿邑农商行一直在探索中前进，在创新中发展，从被动的柜面服务到主动的优

质文明服务，从繁琐的信贷手续到简便的小额信用贷款，从落后松散的管理机制到严谨科学的

管理机制，从高柜台的遥远距离到服务到家的暖心服务，我们看到了鹿邑农商银行的丰富硕果，

看到了鹿邑农商银行的茁壮成长，它正在成为我们期望的样子。

2017 年 9 月，刚刚大学毕业的我有幸考入农商银行，成为农商大家庭的一员，进入新网

点以后，跟着老员工学习柜台操作流程，学习业务知识等，他们耐心教授业务技能的情形历历

在目。在实习了三个月后，我们终于有了自己的柜员号，可以独立上柜，但是我还是业务不熟悉，

只感觉手和眼不够用，手忙脚乱的，心想要是再多长一双手和一双眼就好了。在领导和同事的

鼓励下，我不断学习，经过一段时间的勤学苦练，慢慢的我可以独立临柜，熟练地操作业务，

并且不依赖老员工，能转换角度与客户交流，灵活的处理各类问题。有一次有位女士急匆匆的

来到营业厅，我们接待后安抚客户情绪，为客户倒杯水休息片刻，了解情况后得知是客户父亲

因病去世，未交代银行卡密码，客户出具了遗产继承公证书前来办理挂失业务。由于我是第一

次遇到特殊业务，询问了同事办理手续后，便有条不紊为客户办理遗产继承挂失的业务，三十

分钟后，客户成功重置密码，钱款顺利的变更账户存了五年定期存款。临走时，客户激动的握

着我的手说：“真是太感谢你们了，我以为钱拿不出来了，谢谢，谢谢，服务真是贴心又暖心。”

看到客户满意的答复，那一刻，我心里感到很温暖。在平凡的岗位上投入我们的真诚，我们的

热情，处处为客户着想，这样客户也会向我们回报真诚和感谢，我们也会时时感到很温暖。

宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。这两年间，在总行党委领导班子的正确领导下，鹿邑

农商行在小额信用贷款上的成绩尤为突出，金燕惠贷从开始的客户不了解不接受，走到现在客

户主动前来办理金燕惠贷，这一巨大改变，是农商人不懈努力的卓著成绩。在我们的双百大走

访中，我们遇到一位干装修行业的客户，在进行介绍了我们金燕惠贷后，客户非常震惊，家门

口这么好的产品他却不知道。原来这位客户从来没有与我们农商行有过业务往来，一直在外，

他手里缺钱就去找高利贷贷款，借款之前就把利息扣下了，提前还款也不退还利息，客户当即

我与农商行共成长

申请金燕惠贷，火速审批额度，还可以走白名单申请提额。客户十分满意我们的产品，当

即又叫来了三五同行，一起办理金燕惠贷。客户的满意就是我们前进的动力，在走访中还

有很多很多感人事迹，农商行的服务、产品获得了广大客户的认可，我们也在积极听取客

户的意见与建议，积极改进，鹿邑农商行的明天将会更加光彩夺目。

作为一名银行工作者，我们要时刻谨记，当客户需要我们时，必须能挺身而出；当工

作环境变化时，必须能尽快适应；当重任交给我们时，必须能轻松胜任。在工作中，我们

要有敢为天下先的勇气、勇往直前，对银行事业忠诚、对本职工作尽责、对自己要求严求，

少一些索取，多一些奉献，在奉献中成就理想，在奉献中创造未来。

青春似火，岁月如歌，鹿邑农商银行必将因我们的奉献而更加辉煌 ! 作为年轻的银行

工作者，新的时代赋予了我们新的机遇和挑战，鹿邑农商银行的神圣使命也为我们提供了

更加广阔的舞台，面对时代的召唤，让我们以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志，扬起青

春的风帆，为鹿邑农商银行事业的发展谱写崭新的华章 !（朱曼頔）

道德经曰：“一生二，二生三，三生万物”。它用三年，汇聚世间万千好物，共享成

长发展机遇，它是河南鹿邑农村商业银行。

这三年来，鹿邑农商银行始终不忘初心，坚守“立足本土、服务三农、支农支小”的

市场定位，以服务实体经济为己任，将自身发展与县域经济发展融为一体。

鹿邑农商银行作为支持县域经济发展的金融主力军，为践行社会责任，更好的服务广大客

户，要对自己有更高的要求。一是既要目标高远，又要脚踏实地；二是既要积极主动学习，

又要注重加强自我管理；三是既要严谨做事做人，又要善于展现发展。而我作为一名农商

行柜员，为农商行的发展贡献自己的青春和力量，不负韶华，服务三农。

深化金燕惠贷，支持乡村振兴。鹿邑农商银行适时推出了线上小微贷款产品金燕惠贷。

为更好的实现这一战略目标，农商人对全县 552 个行政村进行入户采集信息、筛选信息、

确定明白人、深入了解客户；采用“背靠背、一对一”的形式筛选信息，并深入解读“深

化金燕惠贷，支持乡村振兴”战略部署，更建立了台账，整理预授信，挨家挨户发放《预

授信通达书》等。

推行“党建 + 金融”，践行普惠金融。推进普惠金融活动，开展普惠“双百”大走访，

实行“白加黑”大走访工作制，将“比、学、赶、超、帮”融入到我们日常工作生活中。

白天走访收粮大户及沿街商户，确保收粮资金、营业收入存入我行，使用我行手机银行进

行资金周转；晚上分组，在下乡走访的同时与村民打成一片。每天的走访已经成为我们日

常工作的一部分。

送戏下乡进乡村，普惠金融暖人心。鹿邑农商银行携手县戏剧团，送戏下乡进乡村，

丰富农村文化生活，践行“不忘服务三农之初心，牢记改善民生之使命”，为村民带来了

精彩的戏曲演出，同时也给脱贫路上的村民送去资金支持；再积极为群众解答金融疑难问题，

普及金融知识，用农商人的热情宣讲农商银行的惠农产品和服务。

金燕飞万家，幸福中国年。鹿邑农商银行开展新春关爱老人慰问活动，对 80 岁以上老

人进行慰问，为他们送去了大米、食用油等慰问品，并送去了关怀和温暖。走访慰问活动

温暖了老百姓的心，积累了老百姓的信任，更赢得了老百姓进一步的支持与真情。通过走

访慰问活动不仅与老百姓建立了坚不可摧的友谊，也为鹿邑农商行的发展注入了永恒的动

力，让鹿邑农商银行这颗参天大树枝繁而叶茂。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。改革永无止境，发展永远在路上。作为一个年轻

的农商行人，我还要在这片热土上，不忘初心、牢记使命、站好每次岗、发挥正能量，为

农商行的未来之路奉献我的光和热！（马明华）

不忘初心踏征程 砥砺奋进谱新篇

鹿邑农商银行已经成立 3 年了，作为一名鹿邑农商银行的基层员工，我也已经在此工作 3

年了。风雨兼程，三年里我学会很多，也收获很多，简单来说就是学会“三心”：细心、责任

心和进取心。

第一，“细心”。记得那个时候我刚开始上柜一个月，有天下午快下班的时候，有位客户

匆匆忙忙拿了一把钱，我当时想着是整把的，就随便过了一下点钞机，给客户直接存了一万。

结果第二天别的客户取钱的时候，发现那一把只有 9000 块钱。虽然最后客户又把钱给我了，

但是这种我自己不细心的行为导致全单位都帮我弥补过失，还严重影响我们单位形象的事，让

我深深自责并深刻反省。“欲要看终究，处处细留心”，来到单位工作教会我的第一个心就是“细

心”。

第二，“责任心”。作为农商银行，百姓的银行，我们经常下乡走访，给老百姓宣传讲解

金融知识，教他们防范日常电信诈骗风险。一次一位 80 多岁的老大娘说不敢去我们银行存钱，

放的条子丢了，钱也没了。由于系统的更新和新老身份证问题，经多方查询了解后，我发现是

15 年前大娘存的 1 万块钱的定期存单。最后帮大娘成功补回存单，大娘激动的落泪说她不认

识字，当年差点眼哭瞎，没想到我们还能帮她把钱找回来。一件普通的小事，一个简单的业务

办理，可能在一些百姓眼中是大半辈子的身家性命的积累。“服务三农，改善民生”来到单位

工作教会我的第二个心就是“责任心”。

第三，“进取心”。我们行的贷款业务不仅在周口市乃至河南省都赫赫有名，这最离不开

的就是领导勇于引用新方法，同事们积极走访营销。我们的优质文明服务水平也在周口市名列

前茅。领导勇于创新，同事锐意进取的文化氛围，让我感到自己学识浅陋，要不断学习充实自身。

这三年我考了银行从业资格证书、初级会计师、初级经济师、还考了保险代销证书和客户经理

证书。只有不断学习，积极进取，才能不被社会淘汰。“穷则思变，差则思勤”来到单位工作

教会我的第三个心就是“进取心”。

鹿邑农行银行成立 3年了，还有接下 3年，30年 ......我将不断努力把“细心、责任心、进取心”

内化于心、外化于行，我和我们鹿邑农商银行一起不断茁壮成长。（崔薛）

三年耕耘路我在鹿邑农商银行成长

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岁月不居，时节如流，三载风华，初心不改。2020 年 12 月 23 日，鹿邑农商银行迎来开

业三周年。春华秋实，该行坚定服务“三农”初心，积极发挥农村金融主力军作用，栉风沐雨

砥砺奋进，经过三年的深耕细作，稳扎稳打进而有为，各项业务得到稳健发展，存贷款经营数

据呈现快速增长，实现与鹿邑地区经济发展同频共振，向社会交出了一份满意的答卷。

发挥党建引领，凝聚奋进力量

三年来，鹿邑农商银行坚持“加强党建统领，助力乡村振兴”的工作思路，充分发挥党建

引领作用，使党建工作成为经营发展的“红色引擎”。为进一步发挥党的政治优势、组织优势、

群众优势，鹿邑农商银行在全县 22 个乡镇 550 个行政村推广“党建 + 金融”服务联盟模式，

搭建农商银行党委与各乡镇党委对接、各基层支行党支部与行政村党支部对接、农商银行党员

干部、客户经理与村委干部、村党员对接的三级共建平台，凝聚乡村振兴“红色合力”。

业务发展加速，服务显著增强

三年来，鹿邑农商银行作为一家“因农而生、伴农成长”的农村金融机构，坚持“改制不改姓”，

始终坚持稳健经营的工作思路，围绕建设存款“一二五”工程，全力推动业务发展，大力推进

信贷投放、网点转型、文明服务、人才培优、产品优化计划，自觉担当起支持“乡村振兴”和“脱

贫攻坚”的重任。目前，鹿邑农商银行全辖共 23 个支行，1 个营业部，18 个分理处，总行内

设 20 个职能部门，在岗职工 478 人。至 2020 年 11 月末，该行存款余额 156 亿元、贷款余额

101 亿元，金燕卡客户 78 万户、手机银行 31 万户。自农商行成立以来，累计新增存款 63 亿元、

新增贷款 49 亿元，分别占全县新增存、贷款的 54.31%、98%；各项经营指标持续稳健向好，

纳税贡献度显著提升，农商行成立以来累计缴纳税款 2.26 亿元，已成为鹿邑县网点覆盖最广、

市场占有率最高、涉农信贷投放最多、最受鹿邑百姓欢迎的地方性法人金融机构，为地方经济

社会发展做出了积极贡献。

坚持发展定力，深耕农村市场

“鹿邑农商银行能持续保持发展定力，坚持做小不做大、做实不做虚、做土不做洋，专注

于普惠金融、小微金融、绿色金融，就是因为坚守定位、心无旁骛。”杨玉明行长说。鹿邑农

商银行在发展定位上，始终坚持立足县域，支农支小初心不改，始终不忘草根本色，以服务“三

农”、服务小微企业、服务地方经济为己任，进一步加大信贷投放力度，当好支农支小金融主

力军。特别是今年以来，重点支持了疫情防控和复工复产，贯彻落实“六稳”“六保”要求，

对受困企业做到了不抽贷、不断贷、不压贷、不停贷，累计投放贷款 16.2 亿元，有效满足了

广大客户的金融需求。

躬耕三载获佳绩 二次创业再出发

科技精准靶向，金燕“贷”来希望

三年来，作为根植“三农”、服务地方的农村金融机构，鹿邑农商银行主动加强与县

委县政府及各级扶贫主管部门的对接，持续加大扶贫信贷投放，以贴心暖心的金融服务大

力满足贫困群众需求，以担当作为、扶贫济困的实际行动，成为全县脱贫攻坚主战场上的

金融先锋，让金融扶贫“开花结果”。截至 11月末，鹿邑农信系统累计发放扶贫贷款 2537笔，

贷款金额 1.79 亿元，带动 19507 名贫困群众增收脱贫。

践行普惠金融，服务百姓民生

三年来，鹿邑农商银行以“党建 + 金融”金桥工程为抓手，全面拥抱金融科技，以“金

燕惠贷”贷款投放为切入点，简化贷款程序，提高办贷效率，缩短放贷时间，通过入村走访，

整村授信等方式进行综合营销、批量授信，主动建立金融服务网格化机制，使强农惠农政

策惠及到千家万户，打通普惠金融服务“最后一公里”。不仅提升了金融服务的广度和深度，

还实现了服务更平衡更充分，为区域经济发展、普惠金融建设和百姓生活提供了更加优质

的金融服务。全力打造服务便捷的普惠银行、有温度的百姓银行。

躬耕三载获佳绩，二次创业再出发

回首过去，鹿邑农商银行走过了极不平凡的三年。三年来，鹿邑农商银行事业发展从

艰难中起步，在改革中奋进。凡是过去，皆为序章，面向新时代，踏上新征程，在新一届

党委领导班子的带领下，迎着“二次创业”的“集结号”，以历久弥新、行稳致远的发展，

以历久弥坚、矢志不渝的初心，坚持做到合规立行，依法治行，文化兴行，谱写好新时代

鹿邑农商银行高质量发展新篇章。（任昱光）

“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”，捧一颗心来，不带半株草去。人生价值在奉

献中体现，人生目标在奉献中实现。习近平总书记强调：“幸福不会从天而降，梦想不会

自动成真。”要实现中国梦，需要每一位中国人踏踏实实做好本职工作，勤奋劳动、诚实

劳动、创新劳动，让每个人的点滴力量汇聚成强大的正能量，推动实现民族复兴的伟大梦想。

读万卷书行万里路，实践远大于空想，不怕困难，敢于挑战，正是我们青年人应该追

寻的思想理念。不忘初心，牢记使命，中国共产党人的初心与使命，就是为中国人民谋幸福，

为中华民族谋复兴。作为一名共产党人和基层农信人的初心，则是把自己的人生价值理想，

融入国家的梦、民族的梦之中，把青春奉献于农商银行，为中华民族伟大复兴尽己之力，

为农商发展尽己之责。

手工记账，手工扎把，算盘打数，直到现在的电脑记账，机械点钞扎把，计算机打数，

技术的进步带动行业的发展，60 多年的风雨兼程，几代农信人的心血努力，矢志不渝的信

念“服务三农，改善民生”让我们一起迎来了农商行的成立。青年兴则国家兴，青年强则

国家强，青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望，同样精进业务，

敢于担当，依然是新一代农信人的立业之基，诚信之本。

我有这样一个梦想，放飞我的梦想，我要用自己的青春活力感染周围的人，让每个和

我接触的人都充满朝气和正能量。做一名普通的金融工作者，我的梦很简单，兢兢业业做

好本职工作，但我的梦又不简单，按部就班做好本职工作远远不够，我更需要转变思维理念，

认清自身差距与不足，这样才能真正的突破瓶颈，真正达到完善自我、充实自我。而作为

一名农信人，我也有一个农信梦，就是用心服务，贴心惠民，我们要努力提高自己的业务

能力，我们要以诚待人、贴心服务，我们的客户感受到的不仅是专业的服务，更有朋友般

的问候，亲人般的关怀，还有别的商业银行享受不到的实惠，我们要成为一股暖流，一扫

人性的冷漠建立起互相的信任，真正做到服务三农，改善民生。

入职三年，我与农商一起成长，鹿邑农商银行三岁了，三年恍惚之间，农商成长，我

亦成长。从农村信用社到商业银行的转型蜕变，更是一次划时代的变革创新。从刚步入社

会的年轻仔到为工作努力的奋斗仔，农商的成长更离不开我们这一代农信人的拼搏与创新，

双百大走访、百日营销竞赛，鹿邑的村室街道，农商人走了一遍又一遍。从普通定期存款

到大额存单，从传统信贷手续到线上金燕惠贷，一路的拼搏与付出，我们获得鹿邑人民的

肯定。有太多的梦想需要我们去实现，但我们始终铭记作为一名农信人的使命与责任，致

力为中国三农事业奉献力量，为广大城乡客户提供最优质的金融产品与服务，立足本职，

建功立业，争创一流业绩，建设一流银行，共创农商银行的美好，根系三农，相融共生，

相知相伴，根系百年。（侯锦雯）

登高望远奋力行，不忘初心勇担当

2017 年 12 月 23 日，鹿邑农商银行承载着六十余年的历史步道而来。在这辉煌的三年里，

数百名勇于拼搏的鹿邑农商人用真诚与勤奋，携手筑建了金光熠熠的事业大厦，共同谱写了飞

速发展的华丽篇章。

三年砥砺奋进，三年春华秋实。站在新的起点，我深知要以更高的标准、更严的要求、更

实的作风要求自己，为鹿邑农商行下一个三年的辉煌保驾护航。同时，我们青年员工要着实将

个人前途与企业发展联系起来，真正做到守初心，勇担当，在学思践悟中快速成长。

谈初心：风雨磨砺初心 尤需砥砺前行。不忘初心，方得始终。初心是“亦余心之所善兮，

虽九死其犹未悔”的忠贞；是“饮冰十年，难凉热血”的执着；是“冒风波于险涂，历谤议于

当时”的勇气；是“愿你出走半生，归来还是少年”的希冀。

四年前，我加入了河南农信的大家庭。初入社会，我无比珍惜自己的第一份工作，仿佛自

己是一张白纸，期待着被浓墨重彩的挥洒。工作中，我领悟到种种烦恼，皆为练心之助；种种

危险，皆为练胆之功。于是时刻提醒自己常怀感恩之心，遇事学习、随事用智、因事砥砺、锤

炼本领。真正做到秉承初心，砥砺前行，为集体和个人的美好未来插上信仰的翅膀。

谈担当：实干践行使命，职责重在担当。星光不问赶路人，时光不负实干者。我们青年员

工的成长与追求，离不开天下兴亡、匹夫有责的责任感，离不开无惧牺牲、敢于献身的使命感，

离不开奋勇争先、不甘人后的荣誉感。只有在普通而平凡的工作岗位上尽职尽责、增长本领，

用实实在在的行动诠释责任与担当，才能不辜负领导的栽培、父母的期望、自己的时光。

工作中，每一项业务、每一种能力都要经过千百次的打磨。所有的小事都不是小事，所有

的细节都是职业素质的缩影。入职以来，我们见证了农商银行聚焦业务创新、上线金燕惠贷，

见证了第一家智慧型网点的投入使用，见证了农商人用真心服务每一位客户，用双手做实每一

笔业务，用双腿跑出了鹿邑农商的事业版图！积土成山，积流成海。点点滴滴，都是用实干践

行使命，用担当扛起重任的具体体现。

谈成长：青春无问西东 奋斗谱写芳华。“世上有朵美丽的花，那是青春吐芳华”。今天，

三周岁的鹿邑农商银行青春洋溢、风华正茂，站在新征程始端吹响了“二次创业”的号角。这

对于青年员工来说，是一次展现才华、实现梦想的难得机遇。我们理应站在崭新的舞台上珍惜

当下、积极作为，用奋斗谱写青春芳华。

“一切伟大成就都是接续奋斗的结果，一切伟大事业都需要在继往开来中推进”。再出发，

既是为了总结经验、把握规律，更是为了增加开拓进取的勇气和力量。就趁着这次机会，忘记

过去的青涩，忘记尴尬的往事，与过去的自己和解，与未来的自己做出下一个三年之约。要记得，

此日春光胜似所有过往，而明朝尤胜今日。

凡心所向，素履以往。在未来的日子里，我愿做一颗筑厦的基石，在“秉承初心，真学真

信”中坚定理想信念；在“求实笃行，尽职尽责”中扛起责任担当；在“二次创业，转型升级”

中书写青春芳华。和前辈们一起向着更高更远的目标齐心协力、胼手胝足，推动农信事业乘风

破浪、行稳致远。（梁云鹏）

我也是一颗筑厦的基石

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随着 11 月初河南农信招聘公告的发布，我的农信之旅由此开始。从网申、笔试、面试、

体检的一个个环节走来，到现在的培训阶段。在这几天的培训中，我学习了国家的规划，

了解了农信的使命，也为自己定下了努力的方向。

决胜全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标。在赵璐老师的“十九届五中全会

精神解读”一课中，我们了解到，我国在今年决胜全面建成小康社会，实现第一个百年奋

斗目标。同时提出了到二〇三五年基本实现社会主义现代化远景目标。我国农村土地占比

大约是全国土地的 90%，农村人口占比约是全国人口的 63%。方方面面的数据都可以看出，

无论是决胜全面建成小康社会，还是实现社会主义现代化，农村的重要性不容忽视。十九

届五中全会提出，优先发展农业农村，全面推进乡村振兴，坚持把解决好“三农”问题作

为全党工作重中之重。我们河南农信，就是支持三农、服务三农的金融主力军。

河南农信的特殊使命，就是服务三农，改善民生。在胡蕴伟老师的“我与农信共成长 -

农信历史与企业文化”一课中，我们了解到：河南农信是农村金融的主力军和联系农民最

好的金融纽带，是我国金融体系的重要组成部分。目前已成为全省机构网点最多、服务区

域最广、存贷款规模最大的地方性金融机构。在决胜全面建成小康社会，实现第一个百年

奋斗目标中，河南农信充分发挥自身客户群体庞大，覆盖面广，深入基层的优势，努力做

好三农工作，全面实现乡村振兴。“吃亏书记”李连成都说：“多年来，农信社工作人员

从未喝过西辛庄一口水、吸过西辛庄一次烟、吃过西辛庄一嘴饭，还有优惠利率，办业务

从不多跑腿。”这里也见证了信用社与“三农”的唇齿相依、鱼水情深。

作为新入职的农信人，要尽快的融入农信大家庭，为我们农商银行成为健康而富有活

力的现代金融企业添砖加瓦。想要尽快融入农信，应该做到以下四点：一、要有主人翁意识。

农信靠我发展，我靠农信生存，意识到自己与农信社未来将会唇齿相依。二、要树立理想。

在工作中给自己树立长期理想、中期规划、短期目标。将自己的理想分成一个个中期规划、

短期目标，通过一步步完成每一个目标，做到每一个规划，一步一步实现自身的理想。三、

要提高本领。有了本领才能在工作中更好地作出贡献。一方面，要努力学习业务知识，金

融知识，银行法律法规等专业相关的知识理论；另一方面，要多向公司里的同事学习，尤

其是公司里的老同志，他们有着丰富的工作经验、人生阅历，可以全面的提升我们的综合

能力。四、要放平心态。平稳的心态是持续做好工作的前提。要放大自身的格局，保持阳

光的心态，努力完善自我，从生活中一点一滴学习。只有做到以上四点，才能更快的融入

农信，从老同志们的手中接下农信的使命火炬。

放眼未来，农信社“十四五”发展规划即将按下启动键，未来也会存在许多机遇和挑战。

我们作为新入职的农信人，要尽快提升自己的综合能力，争取在十四五发展规划落实阶段

大展宏图，为我国的二〇三五远景目标出一份力。（胡皓）

我与农信共成长

习近平总书记说，2020 年是具有里程碑意义的一年，这一年鹿邑农商银行挂牌开业也已

三周年，三年间，按照打造最有亲和力的银行，鹿邑农商银行所有员工，坚持以习近平新时代

中国特色社会主义思想为指引，在省联社和地方党委政府的领导下，在社会各界的支持下 , 务

实苦干、创新进取，坚持党建引领，全力支持实体经济发展，积极推进体制机制创新，谱写了

与时代同呼吸、与人民共命运的绚丽篇章。

三年，砥砺前行，坚守初心使命。鹿邑农商银行坚持以党建为引领，坚持贯彻习近平新时代中

国特色社会主义经济思想 --- 观大势、谋全局、干实事。“明者因时而变，知者随世而制”。

身处这样的大势，鹿邑农商银行因势而谋、因势而动、因势而进。深入理解习近平对经济工作

的一系列重要阐述和战略谋划，适应新常态、把握新常态、引领新常态，打造“党建 + 金融”

服务联盟、夯实存款“一二五”工程、深化金燕惠贷“三大发展引擎”等。

三年，耕耘不辍，逐梦步履不停。党的十八大号召全党要“坚持实干富民、实干兴邦”。党的

十八大以来，习近平同志多次强调“空谈误国，实干兴邦”，强调实干兴邦同实现中华民族伟

大复兴中国梦的必然联系，明确指出“全面建成小康社会要靠实干，基本实现现代化要靠实干，

实现中华民族伟大复兴要靠实干。同样鹿邑农商银行的更好更快发展也离不开“实干”二字，

鹿邑农商银行勇扛普惠金融责任担当，夯实存款“一二五”工程、深化金燕惠贷“三大发展引擎”。　

时序更替，追梦而行，鹿邑农商银行每年坚持举办各式各样的团建文体活动，记录员工工

作与生活的点点滴滴，记载农商行的历史足迹，全行上下拧成一股绳、铆足一股劲，形成勤廉、

实干、进取、担当的企业精神。幸福靠奋斗，兴行靠实干。社会在不断前进与发展，我们奋进

的脚步也同样不容停歇。鹿邑农商银行人将乘着党的十九大的东风，深入贯彻落实新发展理念，

汇聚所有力量和智慧，用心书写更加美好的明天 ! 作为银行的一份子，我必将把自己的青春与

热血贡献给我最热爱的工作，带着赤子的骄傲，做努力奔跑的追梦人！（齐敬林）

三年风雨兼程 脚下耕耘不停

时光荏苒，岁月如梭。仍清晰的记得三年前那个炎热的夏天，怀揣着美好梦想的我有

幸加入了鹿邑农商银行这个大家庭。原来的农商银行叫河南省农村信用社，和其他任何事

物成长一样，鹿邑农商银行的成长过程也不是一蹴而就的。还记得刚入行那会，全县营业

网点改造还没有全面展开，很多的营业网点都显得老旧，自助设备与电子银行业务还没有

如今这样普及和方便。那时候的我在三尺柜台上小心翼翼的接过第一本存折，第一次在“师

傅”的指导下给客户取钱时的紧张和兴奋至今记忆犹新。那时候每办理一笔业务都会核对

好几遍，生怕弄错了金额，每学会一项新业务都感到兴奋和激动。慢慢的我不再害怕单独

临柜了，慢慢的我也知道每一种业务如何办理了。三年的时间我学会了电子银行业务、社

保卡业务、贷款业务、POS 刷卡业务等等，鹿邑农商银行都见证了我的成长，我也见证了

鹿邑农商银行的发展。

2017 年，我很庆幸，在毕业的花季里，终于穿上整洁崭新的工作服踏着虔诚的脚步骄

傲的迈入鹿邑农商银行大门。这一年，初出茅庐的我对一切都那么新鲜，记代码，练点钞，

学制度，乐此不疲，满腔热血。我清晰记得自己第一次敲下代码时的紧张，记得第一次和

别人说：“拿好，您请慢走”时的窘迫，记得第一次错账时的不知所措，还记得第一次听

到客户对我说“你服务真好”时，心里像盛开出一朵花 ...... 这一年，我所在的营业网点刚

开始装修，营业厅挪到院里办公，那时候刚好赶上冬天，每个窗口都是用窗户改造的，每

一次营业刺骨的寒风都是从四面八方涌来，那一年我的手被冻伤了，但是看着盯着大雪前

来办理业务的客户，我仍旧激情澎湃，看到他们取到钱脸上的喜悦，我顿时觉得特别温暖，

或许这就是对工作的热爱吧。

2018 年，我已成为一名合格的小柜员。我所在的营业厅完成，独立而宽敞；门头换了，

整洁明亮；员工队伍充实了，精气神十足；这一年，我们布上了自助取款一体机，厅堂有

大堂经理，还设立非现金柜台，让老百姓办理业务更加高效便捷。匆匆岁月渐渐磨去了我

的矫情和锐气，而让我平添了几分耐心和沉稳。从早上主持晨会，从简单的存取款代码到

复杂的冻结扣划，从面对大爷大妈屡次摁错密码时的焦急无奈到一遍遍扯着嗓子重复指导

的不胜其烦，从内向腼腆的不爱说话到自然大方的主动营销……我觉得我在慢慢的成长。

鹿邑农商银行以“争创一流业绩，建设一流银行”为目标认真贯彻落实“一二五”工程，

努力提升服务质量，优化企业服务，充分挖掘存款市场，发挥自身优势，提升存款市场份额。

我与农商共成长

鹿邑农商银行也在发展。

2019 年，鹿邑农商银行开始全面推进“大数据 - 金燕惠贷”，开展“双百大走访”，以个

人信用为基础，综合利用大数据和互联网技术，自动分析和判断客户所属群体，以手机 APP 为

载体，实现客户线上自助借款申请，系统自动受理，自动评级利率定价、自主签约。让客户体

验到“智慧银行”，“普惠金融”产品带来的高效便利，有力支持促进当地经济社会高效快速

和谐发展。那一年我每天外出走访营销，对街道的商户、饭店、药铺进行扫街走访，在人流量

大的地方张贴海报，发放宣传折页，逐门逐户向客户介绍金燕惠贷的优势特点，了解客户需求，

手把手的教客户使用鹿邑农商银行 APP 注册申请，每天都收获满满。了解客户才能更好地服

务客户，满足客户需求。

2020 年 , 鹿邑农商银行深入贯彻落实党建 + 金融服务联盟的号召，全力推进普惠金融，助

力乡村振兴。我们始终坚持服务三农，用心服务农民生活、乡村建设、农业生产。以创新的科

技金融产品，满足农户的资金需求，实现基层党建与基层经济发展共赢。“不忘初心，牢记使

命”，鹿邑农商银行始终秉承“根在农村，情系农民”的经营理念，全力扎根农村，全心服务

三农，践行普惠金融，支持乡村振兴。

回头去看，我的每一次经历都是一次自我提升的过程，每一份成长都必将成为我的财富，

受益终身。辛勤耕耘，三载春华。鹿邑农商银行成立的这三年，是开拓进取、稳步发展的关键

三年，是一部记录改革与发展的征程史，一组组凝结汗水与智慧的数字，见证着三年的发展，

记录着三年的收获。短短三年，已收获累累硕果。感谢鹿邑农商银行一路上的陪伴，祝福鹿邑

农商银行的未来越来越好！（李盼盼）

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岁月不居，时节如流；三年耕耘路，奋进谱新篇。鹿邑农商银行已挂牌开业三周年。

鹿邑农商银行坚持以服务“三农”服务“百姓”为初心，积极发挥农村金融主力军作用，

稳扎稳打进而有为，推动全行经营改革驶进高质量发展。

农村信用社改制成为农村商业银行，不仅仅是名字的变更那么简单，要做到变的只是

名称和标志，不变的是始终不离不弃的“为民之心”。新的开始，就是要焕然一新的视觉，

我们要学会改变，不再墨守成规。完善我们的体制，解决历史遗留问题。在总行领导坚持

不忘初心，回归本源，转变经营思路，夯实发展基础，进一步牢固确立“存款是立行之本、

强行之基”发展战略，研究制定了《鹿邑农商银行存款“一二五”工程实施方案》。

“立足城乡，服务大众”，这是我们不变的前提，农商行的成长发展是与农民有着直

接根本的联系，所以想要发展农商行就必须想办法拉动农村的经济。这样才能架起农民致

富的桥梁，让百姓知道，农商行离您最近，是咱老百姓自己的银行。在服务三农的前提下，

依赖我们网点多，基础牢，机制灵活的优势，随着信息化时代的发展，百姓们的生活水平

以及认知度都得到了提高，我们要牢牢把握住这个机会，去适应这个步伐，抓住百姓们的

心态以及习惯，放宽贷款条件，大力扶持个体工商户的发展，只有百姓富裕起来，我们的

效益才能得到提升，从而达到合作共赢。

新的农商行，把传统理念转型成为新的模式，围绕经营抓党建，抓好党建促发展”的思路，

充分发挥党建引领作用，使党建工作成为经营发展的“红色引擎”。为进一步发挥党的政

治优势、组织优势、群众优势，在全县推广党建金融联盟模式，搭建农商银行党委与各乡

镇党委对接、各基层支行党支部与行政村党支部对接、农商银行党员干部、客户经理与村

委干部、村党员、经济能人对接的三级共建平台，凝聚乡村振兴“红色合力”。

在百日营销竞赛活动中全行上下掀起了一股“比学赶超”的良好工作氛围，充分发挥

党建加联盟的优势从总行领导到全体员工，大家都像拼命三郎一样满怀激情，一心扑在工

作上，爱岗敬业，不怕苦、不怕累，敢啃硬骨头，敢于打硬仗！行内上到领导下到每一个

员工，都视行如家、无私奉献，以优质的服务，蓬勃的活力，昂扬的斗志，不断凝聚成合力，

为我们鹿邑农商行的事业努力着拼搏着！

三年耕耘路 坚守初心创辉煌

身为农商行的新鲜血液，作为新一代的我，在这个特殊的时期，欣慰的同时也感受到

了身上的责任。首先，我凡事需做到用心，态度决定一切，只有不断地用心学习，努力考

取银行方面的技能证书，去提高自己的知识与业务水平，才能让自己在接下来的时间里，

把握机会，展现自我。其次，我要有一颗上进心。当今社会，是一个高速发展的信息化时代，

只有怀着活到老，学到老的精神，不去贪图安逸的生活，才能不断地给农商行贡献出自己

的一份力，才能够有所作为。在大堂方面，作为一名刚毕业的大学生，应该把大学的所养

成的好习惯，认真热情的学习态度，带到工作当中，随着生活水平的逐渐提高，客户的认

识程度也在提高，我们应该以一种新的面貌去对待每一位客户，去留住每一位客户。再次，

要做到细心。在刚做起的综合柜员方面，认真办好每一笔业务，减少差错，并且把点钞等

技能练就熟练，扎实的基本功是必不可少，做好自己的本职工作，在本岗位上发光发热。

最后，还要有一个舍我其谁的自信心。努力学习信贷方面知识，并敢于尝试，学会与人沟通，

让自己快速成长起来。

回首过去，鹿邑农商银行走过了三年。展望未来，面向新时代，踏上新征程，迎着全

面深化改革的“集结号”，鹿邑农商银行将不忘初心、牢记使命，紧紧围绕“党建引领、

强基固本、合规稳健、守正创新”的管理思路，全面推进责任银行、生活银行、智慧银行、

合规银行，更好的发挥地方金融主力军作用，以历久弥新、行稳致远的发展，以历久弥坚、

矢志不渝的初心，谱写好新时代鹿邑农商银行高质量发展新篇章。（赵潇潇）

银行业是国民经济体系重要的组成部分，农村商业银行作为农村金融改革的产物，扎

根农村市场，是农村金融市场的领跑者。为更好发挥农村金融主力军的力量，实现“争创

一流业绩 建设一流银行”的目标，2017 年 11 月 23 日，鹿邑农商银行正式挂牌营业。三

年艰苦路，三年探索路，三年耕耘路，鹿邑农商银行以改革推动自身可持续发展能力，始

终不忘因农而生伴农成长服务三农的初心，认真落实“三农”政策，坚持支小支农支微的

市场定位，高举“普惠金融”的旗帜，积极履行社会责任，不断提升金融服务水平。

改革是顺应市场之举，发展是攻坚根本之策。随着我国经济迈入新常态，经济新格局

逐步形成，我国农村经济出现新变化、新特点、新趋势，面对市场种种挑战，作为农村金

融服务体系中的一员，新形势下的农村金融主力军，为逐步顺应农村金融改革，农信社改

制为农商行是顺应市场之举。改革是机遇，发展壮大才是根本。改革使鹿邑农商行的发展

出现新的转机，新的挑战，不断解除历史包袱，增强持续发展能力才能使农商行占据金融

市场一席之地。

健全体制机制，加强内控合规管理。随着农村金融体制改革步伐的加快，战略转型中

涌现出的一系列违规案件问题，让我们清晰的认识到合规是底线，是银行保持生命力、创

造力、竞争力的支柱。为防范风险，鹿邑农商银行建立缜密的制度体系，责任层级清晰化，

通过设立科学合理的员工管理办法，建立客观公平的制度执行考核机制和追究机制，保障

制度的执行。以制度管人，流程管事，抛弃“熟人”文化，以制度化、规范化、程序化的

管理方式逐步卸掉历史包袱，将制度、规范、程序贯穿于经营管理的各个环节，加强合规

管理，实现合规文化建设，保证合规文化常态化，更好地实现稳健发展。

把握主方向，发挥党建引领举措。习近平总书记说过：多谋长远之策，多行固本之举。

鹿邑农商银行以三年的探索发展逐步形成“党建 + 金融”的创新之路。总行“加强党建引

领 支持乡村振兴”“党建引领全局实现企业复工复产”“党建引领实现企业复工达产”等

一系列“党建 + 金融”举措的不断落实，各支行党支部与辖内行政村党支部结对共建，签

署服务联盟协议，搭建党建金融平台，紧密对接居民各项金融需求，充分将党建工作与普

惠金融相融合，逐步抢抓机遇，把握发展主动权，开场发展新局面。

改革创新谱新篇 凝心聚力谋发展

发挥主观能动性，以产品创新激发市场活力。创新才能发展，拥有“新、特、优”的

金融产品才能在市场竞争中取胜。鹿邑农商银行利用现有的金融工具，优化创新金融产品，

完善金燕惠贷产品模式，从自主研发 APP 到积极开展大数据精准获客公众号推广营销模式，

逐步探索出一条属于自己的线上线下融合发展道路。并且发挥网点多，员工主动性强的优势，

以常态化的走访沟通，记录客户信息，了解客户金融需求，收集汇总逐步完善互联网大数

据库，构建互联网金融生态圈，以广覆盖的方式构建金融服务新渠道。

创新服务理念，打造服务品牌。鹿邑农商银行始终以“用心服务 成就客户”的核心理

念为客户提供优质服务。以改善网点环境，规范网点管理的方式，逐步提升客户体验感舒

适度。以现场检查和非现场监控，激励员工工作积极性，逐步提升工作热情，快速推动优

质文明服务规范化、常态化，增强客户满意度，树立高效的品牌形象。

履行社会责任，普惠金融有温度。为积极履行社会责任，鹿邑农商银行在城乡社区、

行政村有组织地举办类型多样的文化惠民工程活动，满足乡村社区群众的精神文化需求，

以文化助推“党建 + 金融”活动，助力乡村振兴。并且在辖区辖区各网点设立爱心驿站区域，

配套种类齐全的便民服务设施，为群众提供暖心服务。

路漫漫其修远兮，为顺应时代发展潮流，展望下一个三年，鹿邑农商银行必将不忘初心，

砥砺前行，迈进新征程，实现高质量发展。（刘华清）

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截止到 2021 年 3 月 3 日，我行存款较年初增长 9819 万元，存款余额为 79217 万元，较

年初任务增幅为 143.20%。目前我行也正是通过线上的手机银行、微信银行、微信公众号、金

燕 E 付，线下的柜台业务办理以及专业的精准营销来实现全方位多角度的客户服务。基于本次

我行的揽储经验，与大家分享：

一、多方位为客户服务

首先提升客户体验感，在任何方位我们都可以实现客户需求，那样不仅可以满足客户的需

要，同时可以不断丰富业务触角。我行实行大堂经理和客户经理双岗配合来进行营销，用客户

经理的人脉关系来处理大堂突发事件，同时多人营销，提高工作效率。这样既可以打破原有固

定岗位员工的营销思维，转而发展全员发散式营销思维，还能最大化调动员工积极性，培养团

队协作能力，通过每个岗位的员工与客户的接触，更清楚明白客户的需要，更好的为客户服务，

赢得客户信任。同时在厅堂布置上也一直保持水果、糖果、小零食和茶水不断的状态，让办理

业务的客户有舒适的等待时光。

二、多领域合作共赢

从“党建 + 金融”的角度来说，我们鹿邑农商行的发展决非单一的，而是覆盖乡镇全领域，

深入客户使我们的产品与服务得到不断延伸，这就需要我们做到的多领域发展，只有双方甚至

多方互通合作共赢才是未来的发展主要方式。在业务发展中，我们要明确的是，无论是对于任

何前来支行办事的客户，我行都是一个平台，是业务办理的平台，是满足客户储蓄需求的平台，

积少成多，聚沙成塔，重视与小微客户合作。同时我行积极与当地政府进行合作，积极参加政

府举办的会议，支持政府的各种工作，为乡镇发展贡献金融力量，在获得政府支持的同时，借

助政府宣传的东风，也让更多的客户深入了解了我行，走进我行。我们在为更多的客户提供各

项金融服务的同时，也在厅堂对政府最新的相关政策进行宣导，让更多前来支行办事的村民客

户能看到最近的金融资讯与热点，从而与政府一起更好的为民服务。逢年过节走访街面，送我

行周边与春联，不仅实用性强，也精准的宣传到家，建立并维护与客户亲密关系从而与商户达

成合作。

任集支行：推进支行揽储 打造营销新方向

三、多场景宣传营销

全方位掌握更多用户信息，继而构建用户 360 度立体画像，即可对细分的客户进行精

准营销、实时营销等个性化营销。我们的揽储与营销，应当突破线下与地域限制，我们应

当依托互联网，玩转朋友圈。建立业务群，借助新媒体，例如抖音，包括线下门店广告，

多渠道拓粉。我们积极走访，做好台账，精准化宣传银行产品，利用宣传视频吸引更多的

客户。

越往后走，我们鹿邑农商银行在大数据的运用上会日益成熟，在今后的工作中将继续

坚定“扎根三农、服务三农”的宗旨，持续深化金融创新，改进现有的服务方式，认真落

实总行“凡先必争，凡优必创”的要求，让全行营销效率大幅提升，让客户体验也逐步提升，

鹿邑农商银行也会赢来更好更快的发展。（董天天）

为贯彻落实省联社“融网智联”工作主基调，进一步增强银行业金融服务能力，切实

做好 2021 年“开门红”工作，鹿邑农商银行丘集支行齐心协力，找准重点，狠抓落实，在

网络金融业务推进工作上取得了优异成绩。至一月底，丘集支行网络金融业务各项指标中，

个人手机银行完成业务指标 37.74%，微信银行绑卡业务完成业务指标 87.53%，金燕 E 付

业务完成业务指标 122.5%，综合得分居全辖第一。

优化厅堂服务，牢抓营销主阵地。

丘集支行在不断提升自身，为客户提供优质文明服务的基础上，扎实做好存款业务和

网络金融业务营销工作，充分利用厅堂客流量多、可信度高、人员分配充足的优势，面对

不同的客户做到全员营销，精准营销，分层营销，着重做好对潜在客户的发掘和对“痛点”

客户的营销。

“服务 + 营销”走出门。

作为地方百姓信任的银行，丘集支行在近期开展的一系列新春慰问活动中，为当地广

大居民送出贴心服务、新春慰问的同时，也有效地开展了对我行各项存款产品及网络金融

产品的宣传推广。在网络金融产品的营销上，因科技支撑带来的金融便利受到了广大客户

的一致认可和好评。

建立绿色通道，一石收获多鸟。

丘集支行在推进社保卡业务过程中，踊跃发挥本土优势，积极与乡政府取得联系，建

立村民社保卡遗失补卡绿色通道，开设社保服务窗口。在为客户提供相关社保业务便利的

同时，对客户开展网络金融产品“一揽子”营销，极大地提高了厅堂营销效率，建立起以“一

带多”的高效营销渠道。

截至 2 月 10 日，丘集支行存款余额 44446 万元，较年初上升 1900 万元，贷款余额

8961 万元，较年初上升 1127 万元，微信银行绑卡较年初新增 1792 个，手机银行客户端较

年初新增 415 户，为客户补发社保卡 70 余张，各项业务平稳增长。万木已春，丘集支行立

志在“开门红”期间的各项工作中，鼓起饱满的“迎春”热情，散发蓬勃的“新春”朝气，

为一年之计打下坚实基础。（张亚飞 侯翔泉）

丘集支行：扎实推进网络金融 敲响新春第一钟

截至 2 月 17 日，郑家集支行存款余额 37883 万元，较年初增加 3088 万元，较 2020 年 12

月 10 日新增 3200 万元，增幅 9.23%，完成 1 月份存款任务的 82.48%，在全辖各支行排名中

名列前三。贷款余额 8327.17 万元，较年初净增 310.37 万元，累计绑定微信银行 1585 个，完

成当月任务的 105.97%，超额完成任务。

跟紧方向不掉队，众人拾柴火焰高。先进成绩的取得，得益于总行领导班子提出的“存款

为立行之本”的决策，我支行积极响应，提前部署，根据总行下达的目标任务，进行任务分化，

将存款任务分配到个人，同时制定相应的奖罚措施，激发全行员工勤维护、挖储源、揽存款的

热情。

加强宣传，扩大走访战果。“兵马未动，粮草先行”，一个良好的宣传氛围，是产品大卖

的必然开端，今年我行在慰问 80 岁老人的同时，利用我行宣传音频，在每个行政村进行广播

1 到 2 小时，使鹿邑农商银行“品牌”深入人心！同时我们还将人员分组，对沿街商铺，医院，

学校，乡政府进行宣传走访，挨家挨户送上我们的对联、口罩等小礼品，加强了我行和客户之

间的联系。另外，我支行利用换新币时期，吸引大量客户上门，不仅提高了客户群体的粘性，

更提高了客户的好感度，以此来扩大走访战果。

坚持“以贷引存”，做全业务。根据我乡镇的具体情况，引导贷户使用我行一系列产品，

微信银行、手机银行的使用，不仅便利，更是得到客户的一致好评！同时我们针对优质客户做

出提额降息优惠，引导商户销售货款资金回流，利用贷款客户群体的特性，为我们宣传引导，

达到一定额度，我们也将给予相应优惠。

重视基础，做好服务。“罗马不是一天建成的”，存款的上升，不是偶然，我支行一直重

视客户群的粘性，平常没事多宣传走访，在厅堂服务上下功夫，对客户进行疏导分流，利用好

非现金区，智慧柜台，VIP 室，为客户奉上茶水，水果，减少客户等待的焦虑，减轻柜面压力，

提高柜台的业务效率，让客户来的舒心，走时开心，这些功夫都用在平时，在需要时厚积薄发。

全行上下一条心，特殊时期，我们不怕苦难，勇往直前，良好的心态和热枕的态度，是我

们面对困难最好的回应！征途漫漫，唯有奋斗！（武继龙 李根）

郑家集支行：全行上下一条心 献礼新年开门红

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截止到 2 月 28 日，高集支行各项存款余额为 64383 万元，较年初净增 9584 万元，较

2020 年 12 月 10 日新增 10063 万元；各项贷款余额为 8825 万元，较年初净增 677 万元；

微信银行绑卡 3463 个，完成任务的 868.80%；手机银行较年初新增 831 个，完成任务的

94.97%，综合业绩位居全县第一。优异的成绩离不开鹿邑农商银行总行党委的真切关怀和正确

指导，离不开领头羊高集支行行长谢恒亮以身作则的带领，更离不开团结努力、齐心奋进的全

体员工。兄弟单位齐发展，总行业绩冲向前，为助力鹿邑农商银行业绩实现新突破，现将高集

支行微信银行推广经验总结分享如下：

提高思想认识。吃透总行 2021 年开门红活动方案，迅速响应，开展微信银行推进会，全

体员工建言献策，思想上认清新形势，让每位员工深入了解微信银行的便利性，能够给客户带

来全新的体验，这是与时俱进的营销利器，更是加强与客户往来的新型渠道，一定要各个击破，

扩大微信银行的覆盖面。

合理分配任务。为全力推进该项工作，高集支行分成三个营销小组，全员齐上阵，每个人

有任务，每个人定计划，各司其职，各尽其责。高集支行还制定了适合自身的考核办法，对超

额完成任务的员工给予额外奖励，对于完不成任务的员工给予适当处罚，极大调动了员工的积

极性。

守住厅堂阵地。凡是进入厅堂办理业务的客户，员工首先询问客户是否有鹿邑农商银行的

金燕卡，如果有卡推介我们的新业务，如果没有卡先为客户讲解金燕卡的优势，引导客户办卡，

办卡过程中让客户体验微信银行、手机银行、云闪付、金燕惠贷、微信绑卡、支付宝绑卡等各

项业务，一揽子的营销让推广工作取得实质性成效。柜台内及时为客户查询名下账户信息，厅

堂内沟通交流手把手教学，内外联动，促进了多项业务快速发展。

批量营销获客。在开门红起始阶段，高集支行利用业务不忙的时间段，对高集乡代发客户、

机关、学校、医院、工厂等人员聚集地方集中营销，让客户共同体验科技支撑带来的服务便利，

大大提高了营销的效率，同时发动客户、同事、家人、朋友进行朋友圈转发宣传，营造浓厚的

宣传氛围。

高集支行：三牛精神勇开新局 五步齐行创新争优

地毯式走访宣传。高集支行根据高集乡道路走向，按组分配任务，根据“不漏一户，

不放一人”的营销要求，全面开展地毯式大走访，在营销过程中做全业务，深入了解客户

金融需求。就这样，高集支行的员工人人都成为了移动银行，私人金融服务管家，走村入

户为群众送上第一手的新福利、好政策。

雄关漫道，唯有奋斗，百折不回，惟韧不破，总行分配的各项任务就是高集支行每位

员工的日常工作，坚持是基调，奔跑是节奏。态度不能变，决心不能减，尺度不能松，高

集支行会紧跟总行步伐，继续发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的三牛精神，不畏艰难，勇攀

最高峰，再接再厉，再创新佳绩，在 2021 年开好局起好步。（石家豪）

截至 2021 年 2 月 9 日，张店支行贷款余额 14263 万元，较年初增加 2702 万元，完成

第一季度贷款任务 1872 万元的 144.34%，存款余额 47641 万元，较年初净增 1715 万元。

转变思维，敢闯敢干敢担当。

“你第一次贷款，不能贷那么多”。相信这是客户经理常挂在嘴边的一句话，为什么？

担心贷款收不回来，为了保险起见，在贷款调查过程中，会夹杂主观性，非客观的降低客

户贷款额度。2021 年以来，鹿邑农商银行出台《客户经理绩效薪酬考核管理办法（试行）》，

张店支行以此为契机，支行行长为第一责任人，每笔贷款陪同办理，如出现逾期情况行长

负责催收。打消了客户经理拒贷、惜贷心理。现在客户经理通过实地调查，合理授信，在

了解客户资产、资信、经营情况后，合理建议增加贷款申请额度，解放了员工思想。

向链延伸，裂变营销。

解放思想是解决大家的思想问题，让大家有动力、有激情去工作。而向链延伸是解决

客户经理怎么去工作的问题，过去客户经理经常抱怨“整天走访，到村里几乎见不到人，

都成了空心村”，而向链延伸就解决了这个问题。其实，“链”无处不在，无论是在家还

是在外。如产业链、农资链、加油站链、收粮链、种植链、养殖链、家庭链、朋友链等等。

张店镇是鹿邑县尾毛和化妆刷的发源地，我们抓住这个产业链，通过抓龙头、银企座谈会、

相同线条的客户介绍等方式，深化渠道营销，向外延伸，拓市场。

积极开拓蓝海市场。

张店镇的贷款市场是我县竞争最激烈的地方，前有邮政后有农行，本地的化妆刷产业

早已是红海市场。针对上述情况，我们策略主要有两点，一是积极走出去服务外出的工商

户和化妆刷企业，二是下沉市场。通过上述办法不但贷款投放增加而且我们的利率绝大多

是都是正常利率（95% 以上都是 9.36%），说明我们找到了我们的蓝海。

早谋划、早动员。

早在 2020 年 12 月份，我支行就制定了 2021 年度客户经理户数和金额考核方法。客

户经理按所包行政村数分配贷款户数和金额，完成任务奖 1000 元，完不成罚款 500 元，

当月未完成的任务累计到下一月。对于连续三个月完不成考核任务的客户经理，减少其管

理片区，发现其管理的客户被对手挖走，罚客户经理 1000 元，一个月内挖回来的罚款退回。

鹿邑农商银行始终坚持“向内（拉网打鱼）、向外（两翼齐飞）、向链（裂变营销）”

的经营服务理念，扎根基层，深耕县域，全面助力乡村振兴。只要不怕苦不怕累，脚踏实

地，坚持俯下身子的精神，高效、廉洁的服务，就一定能取得一番新成绩，干出一片新天地。

（陈政伟 李豪）

张店支行：解放思想激活力 凝心聚力巧营销

截至 2021 年 1 月 23 日，观堂支行个人手机银行用户 9584 户，较 2020 年 12 月 31 日上

升 146 户 ; 微信银行绑卡较上月上升 706 户，金燕 E 付截止到 2021 年 1 月 24 日新增 58 户 ;

在总行党委的统一部署下，观堂支行全体员工充分发挥营销金燕 E 付的积极主动性，结合金燕

惠贷、大额存单等我行贷款存款产品，并利用各种场景，各种方式，进行全员营销，取得一定

的成绩。

老 + 新搭配。我支行所辖街道商铺按照“老 + 新”组合搭配营销，充分发挥老员工人熟、

地熟、脸熟地域优势，更容易与客户沟通，新员工利用自身优势，熟练掌握业务技巧，语言表

达更为妥帖明了，效果最佳。

街道、自然村相结合。以观堂支行营业厅为支点，街道按照南、北通道为主干线，外加一

条辅助线，厅内人员利用空闲时间分为两组沿两条主干线分别进行走访营销，一户一档记录，

外勤人员与行政村干部结合对村落商户进行针对性走访营销。

以优“+”服务获客源。我支行优化厅堂服务，针对客户需求，进行针对性零换整，整换

零等一系列基础服务，只要客户有需求，一定满足其资金周转需求，获得客户信任感，并引导

客户主动办理，建立长期客户关系。

与优质商户贷款相结合。我支行客户经理在营销及办理客户申请贷款时，符合金燕 E 付条

件的优质商户，客户经理在办理贷款手续时，一并为贷款客户申请金燕 E 付，等审批通过时，

再登门或电话联系，教客户使用金燕 E 付。给客户的资金交易带来方便，客户也很满意。

五是登记回访积累经验。对于一次走访不愿意申请使用的商户，做好信息收集整理，进行

主动联系并多次回放，针对客户所提出的疑虑和问题，详细了解情况，做出具体说明和真实案例，

及时消除，解决问题。

推出组合营销拳。适应消费者付款多样化需求，联动我行电子渠道 pos 机，手机银行，网

上银行等服务，实际解决商户资金实时运转无障碍，为客户提供上门服务，客户在操作过程中

遇到问题，及时联系并解决，确保客户使用本行产品无后顾之忧。

在激烈的竞争中要想占领一席之地，必须发扬先相信、后看见的精神。相信自己能做好，

然后从心出发！作为农商行的一员，让我们身体力行、义无返顾的投身到建设鹿邑农商银行

的行动之中去！大家要做到同一个目标，同一个声音，同一个愿望！凝心聚力才能出业绩！

（武亚丽 张丰）

观堂支行：从心出发 向新而行

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是否发生业务，这样就激活了一批睡眠卡，提高了手机银行的开办率。

效率高、重体验

春节期间营业网点客户较多，为防止客户等待较长，缓解客户焦急情绪，试量支行特

意新购买了饮水机、取杯器为客户提供一杯水服务，为客户准备的有瓜子、花生、糖果等。

4 个综合业务窗口，1 个信贷业务窗口，1 个非现金区柜台、2 台 POS 机、2 台 ATM

机协同办理业务，能够有效的分流客户，使得业务办理更有效率。党支部书记、支行行长

和信贷会计轮流在厅堂协助大堂经理维持秩序，并分流客户。同时，对于前来办理业务的

客户进行系统查询，为其介绍相关业务，申请办理金燕惠贷，开立金燕卡，开通手机银行，

进行微信绑卡，并手把手教会其使用，提升了客户体验，愿意使用我行存款账户及相关电

子服务。

鹿邑农商银行今天的发展离不开三农，根植乡土、情系百姓是我们的办行宗旨，服务

家乡更是我们义不容辞的责任。饮水思源，鹿邑农商银行“服务三农”的理念始终不会改变，

我们将继续脚踏实地，全力以赴，努力实现区域经济发展、乡村振兴和社会进步的融合共生。

（丁玉峰 任昱光）

又是一年春意浓，喜传捷报开门红。新年伊始，试量支行在总行党委的正确领导下，始终

坚持“党建引领、改革先行、融网智联、固本拓源”的工作主基调，充分依托新产品、新业务，

积极运用新思维、新机制，牢牢把握总行的工作要求，找准工作的出发点和落脚点，全力以赴

开展好首季业务开门红的工作。截至 2021 年 2 月 28 日，试量支行存款余额 70493 万元，较

年初增长 7405 万元，较年初增幅 10.50%，已完成总行下发任务的 109.41%，贷款共计 983 笔，

贷款余额 11505 万元，较年初增长 963 万元，已完成总行下发任务的 47.41%，网络金融业务

各项指标稳步推进，其中个人手机银行业务开通数量 18950 户，较年初增长 1104 户，已完成

总行下发任务 1090 户的 101.28%。

拓账户，抓增量。

抓客户重点在于抓账户。只有开立账户才能针对不同客户群体精准营销手机银行、收款码、

POS 终端、金燕惠贷等做全一揽子业务。细分客群，精准营销，培植优良客户群。1、持外行

卡客户，着重营销外行卡转存本行免手续费，营销其开立金燕卡、手机银行。2、年轻打工一

族，着重营销手机银行使用方便、额度高、到账快，跨行转账免手续费等优势。营销其开立金

燕卡、手机银行。3、开立社保卡客户。开设社保服务窗口，为办理社保卡客户开设绿色通道。

让客户养成使用社保卡、使用手机银行的习惯。4、对公客户。营销对公客户代发工资，为其

员工批量开立金燕卡、开立手机银行。5、外拓营销客户。试量支行变“等客户”为“找客户”，

迈开腿、张开嘴、走出去，主动出击，通过多渠道宣传我行的手机银行、微信银行、POS 机、

社保卡、金燕 E 付、金燕惠贷等多项业务。一点带面，做全业务，也促使我行金燕卡、手机银

行业务的全面开展。

活账户，挖存量。

总行电子银行部针对已开立金燕卡而没有开立手机银行的存量客户下发了清单，针对此类

客户，我支行实施以下措施。1、电话回访、精准营销。通过回访发现，有些客户金燕卡账户

长期不发生业务，有些客户已忘记开立过此账户，针对此类客户，耐心讲解此账户的重要性，

督促客户激活补卡，开立手机银行，培养客户使用我行金燕卡的操作习惯。2、前来我行办理

任何业务的客户，我们的员工都养成一个习惯，首先用身份证查询是否在我行开立有金燕卡，

试量支行：恭贺新春年年好景 预祝农商步步登高

为进一步拓展信贷投放市场和服务群体，普及阳光信贷、普惠金融政策，促进乡村振兴、

产业兴旺，鹿邑农商银行领导班子高瞻远瞩，积极制定普惠快捷信贷模式，让利中小微企业，

有效地满足了全县三农生产、小微企业及民营企业复工复产的资金需求，也为实现全年经

营目标奠定了良好的基础。

截至 2021 年 1 月 31 日，马铺支行贷款总笔数 1353 笔，贷款总金额 15951.24 万元，

较上年净增 125 笔，新增贷款金额 3076.95 万元，完成开门红一月份任务 745.38%，到期

收回率 100%，位居全辖第一。

提高认识，团队作战。只靠产品好是不行的，还得宣传好。为了建立一个正确的贷款

营销思想，马铺支行在开门红前夕，积极组织支行、分理处员工包括大堂经理、保安、厨师，

全员参与，召开营销专题座谈会，会上马铺支行张英锋说 :“对于贷款营销，思想不能陈旧，

要勇于创新，才能赢得主动，要深入基层，才能开拓视野，对于小额农户贷款，要立足千

家万户，做好扩面、增量、延伸工作。”会上大家踊跃发言集思广益，制定营销方案。一是，

全员参与，内外结合，利用新兴媒体在朋友圈、同学群等，积极宣传；二是，下乡走访，

利用“党建 + 金融”服务平台，与村委积极结合，对于行政村有贷款需求的客户，及时取

得联系；三是，动员存量客户，扩大宣传。

沟通到位，把控准入。强化宣传，提高形象。通过各种形式、各种渠道广泛宣传自身

在支持地方发展、支持乡村振兴中的重要作用和积极贡献，使人人都知道农商银行是当前

县域经济的主力军，是农民自己的银行。运用资金实力雄厚、网点遍布城乡的优势，增强

社会公信力，树立良好形象，扩大品牌影响，为开门红各项工作开创良好的社会环境。质

量是产品的生命，质量不好的产品数量再多也是浪费资源，枉费成本。客户经理在贷前调

查时，严格把控准入客户，建立只跑一趟机制，手续规范齐全，为防范风险，提高审批效

率奠定基础。

信息畅通，解决问题。无论是下乡走访还是转发朋友圈、同学群，在宣传的同时也会

宣传支行座机电话号码，并在营业时间设立专员接听，及时做好贷款相关问题的咨询解释

工作，防止客户流失。

马铺支行：对标学习先进经验 相互借鉴助力发展

严格审批，保证时效。处理好审批与服务的关系，提高审批的服务意识，既要把好风险关，

又要做好服务，服务出客户，服务出形象，服务出效益，服务出竞争力。坚持以客户为中心，

以客户的需要为第一信号，根据客户的需要改进工作。树立我行“小窗口、大银行＂的服务品

牌和服务风范。市场是最公正的，客户心里是最有数的，只要付出真诚的服务，就获得可观的

回报。审批人不能把审批贷款作为一种权力，而是一种职责和义务，替上级领导把好质量关，

替下级员工负责，不能在审查审批中设置障碍拖延时间。

优异的成绩是每一位员工的全力配合，努力奋斗的结果，相信马铺支行全体员工将在总行

党委的正确指导下，各项指标节节攀高，再创辉煌。（张英峰 丁子超）

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石家豪，1991 年出生，中共党员，大学本科学历，

2013 年入职以来，先后经历综合柜员、客户经理、主管

会计等岗位工作，现担任鹿邑农商银行高集支行主管会

计一职，曾获得 2019 年鹿邑农商银行开门红工作先进个

人、2020 年度鹿邑农商银行先进工作者以及周口市银行

业先进个人等荣誉称号。他勤于工作，善于思考，团结

同事，对待客户真诚热情，“群众缘”极好。在 2021 年

一季度的开门红活动中，他主动出击，抢抓先机，善于

营销，他是行长的好助手，是员工们的好搭档，全力配

合谢行长带领全体员工创下存款余额 64383 万元，较年

初新增存款 9584 万元，较 2020 年 12 月 10 日新增存款

先进个人：石家豪 先进个人：代彬

10063 万元；微信银行绑卡 3463 个，完成任务 868.80% 的好成绩，其中，他个人营销微

信银行 2447 个，荣获周口农商银行个人营销明星称号。新征程上，他将继续踏实做好本职

工作，戒骄戒躁，准确识变，科学应变，主动求变，发扬艰苦奋斗老黄牛的精神，勇于负重、

甘于奉献，以更加优异的成绩、真诚的服务回馈广大客户！

代彬 本科学历 2014 年参加工作 现任鹿邑农商银行辛集

支行主管会计 ，曾荣获 2019 年度先进工作者、2020 年度

先进工作者、2020 年度省联社“百日营销竞赛”县级先进

个人。该同志在工作中兢兢业业，脚踏实地，在平凡的岗位

上取得了不平凡的成绩，自 2021 年开门红活动以来在辛集

支行行长的带领下全体员工的共同努力下，辛集支行较去年

年末存款上升 7166 万元，提前一个月完成总行开门红任务。

2021 年 2 月末微信银行营销共 3400 余户， 其中个人营销

2600 余户，获得周口市农信系统微信银行营销第二名。   作

为一名农信人七年来他始终坚持以服务客户为中心，以方便

客户为己任，急客户之所急 想客户之所想。尽自己的最大

能力去为客户排忧解难。他说：接下来将继续脚踏实地的立足本职工作，坚持客户至上的

服务理念 以客户为中心的原则，努力为实现自己的人生价值和农信事业的美好明天而奋斗。

先进个人：常永丽

常永丽，2013 年元月份参加工作，现任鹿邑农商银行个

人金融部副经理，曾荣获鹿邑农商银行 2019 年度先进个人，

2019 年度优秀信贷会计，2020 年度先进个人等荣誉。她在日

常工作中，以贷引存做全业务，以贷款为抓手撬动其他各项业

务的发展，通过贷款客户的日常流动资金，在 2021 年第一季

度成功揽存 620 万元。无论是维护老客户还是开拓新客户，她

时刻记着银行人不仅是销售产品，还要留住客户，提高客户满

意度，培养客户忠诚度，让客户切身感觉到是真正的为他好为

他着想，进而增强客户与我行的粘性。八年来，她立足本职工作，

踏实肯干，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户

之所忧”。作为一名成长中的银行人，她深深地知道：只有把个人理想与农信事业的发展

有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农信事业美好

明天的过程中实现自身的人生价值。

截至 3 月 4 日，高集支行各项存款余额为 64881 万元，较年初上升 10082 万元，较 12

月 10 日上升 10561 万元，各项贷款余额为 8839 万元，较年初上升 95 笔，金额 691 万元，

微信银行累计绑卡 3579 个，完成“开门红”任务的 160%，手机银行完成任务的 97.6%，

各项业务都取得了可喜的成绩，但这些成绩的取得离不开总行党委的坚强领导和周密部署！

更离不开高集支行全体员工的共同努力和奋发进取！具体做法如下：

统一思想，凝心聚力，勇战“开门红”。总行“开门红”誓师大会召开后的第二天，

高集支行就立即召开支行全体会议，认真研究和分析总行“开门红”的战略部署，守初心，

找差距，补短板。结合支行实际，提出要求，思想上行动上与总行保持高度一致，要求各

岗位要各司其职，各负其责，敢于担当，勇于奋战，做好不怕吃苦不怕累的准备，有全力

以赴向前冲的干劲，有功成不必在我，功成必定有我的韧性，全身心的投入“开门红”工

作当中，争取牛年牛气冲天，开门一红到底。

加强管理，提升服务，备战“开门红”。进入 1 月份，开始精心布置厅堂，强调功能分区，

细分服务弱项。首先，购买大量节日喜庆用品，添置绿色植物，为厅堂穿上一件件美丽的新装，

为“开门红”营造一个良好的文化氛围；其次，备置茶吧，温水开水一有尽有，绿茶、红茶、

菊花茶等一应俱全，适温咖啡等饮品时刻准备着。元旦后，我们购置了全自动饮水机，咖啡机，

茶台等物品，客户一旦进入我们的厅堂，都会有不一样的感受，“妈妈式”服务，“保姆式”

服务便是其中的一部分。

研判形式，应急靠档，稳住“开门红”。针对产品取消靠档之情况，成立了应急处理小组，

坚持不发生舆情，坚持事情不扩散，就地化解。“开门红”期间，我们支行也同其他兄弟

支行一样，都发生过或多或少，或大或小的靠档计息事件，有大吵大闹的，有浑身哆嗦的，

也有脸红脖子粗的等等，我们应急小组轮番解释，错位化解，最后都通过不同的方式得到

了遏制，化险为夷，甚至化危为机，有吸收了客户的一部分存款。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。2021 年是十四五规划开局之年，新起点，新征程，

在总行的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，我们会更加积极工作，

不怕吃苦不怕累，发扬三牛精神，锐意进取，开拓创新，为鹿邑农商银行的发展再创新的

佳绩！（谢恒亮）

高集支行：新起点 新征程 创新高开门红工作纪实

82 83

自开门红活动仪式启动后，个人金融部按照总行党委的思想方针，紧紧抓住一季度业

务发展的黄金时期，早动员、早规划、早部署、早落实，力争实现首季开门红。截至 2 月

31 日，鹿邑农商银行个人金融部存款余额 6.5 亿元，较年初增加 1.7 亿元，完成存款任务

的 206%；贷款余额 39.7 亿元，较年初净增 2 亿元，完成贷款任务的 239%；这些成绩的

取得，主要归结为如下几点：

工作激励 -- 目标清晰，职责明确，赏罚分明

自收到开门红任务，我们立刻组织会议结合个人金融部自身情况定制本部室方案，建

立任务清单、压实责任、画押作战。以“开局就是决战，起步就是冲刺”的精神状态，迅

速投入到开门红大战中。

在完成任务这件事上，激励尤为重要，我们选择最为直接的“现金奖励”的方式，根

据制定的方案，所有成员只要完成既定任务就奖励现金 1000 元，翻倍完成任务的奖励现金

2000 元，在次月 1 号准时现场奖励；在开门红的第一个月，我们所有客户经理全部完成分

配的任务，其中还有四名客户经理翻倍完成任务；当然有奖就有罚，未完成任务的同志，

直接罚款现金 2000 元，这样鲜明的对比，更有效的促使客户经理积极的完成既定任务。

工作方法 - 快、廉、粘、新、全

（一）天下武功唯快不破 -- 办贷款这件事要“快”。在当今这个浮躁的社会，时间就

是金钱，只要客户有一丝丝的用款需求，就要快速而敏锐的把控客户心理并积极的与客户

联系办理，如果客户没时间，我们给客户安排时间，客户说 12 点有空，就 12 点面签，客

户说晚上 7 点点才下班，没关系，我们不下班，按客户的时间来安排工作，客户缺资料时，

我们督促客户准备齐全，快速的给客户办理好，等待客户用款，这样我们就掌握了主动权，

客户随时用款我们随时可以自信从容的应答；反之客户申请贷款之后自己本身也没有这么

着急的用款，也没有催我们，资料也不积极准备，当有一天他着急用款就会火急火燎的催

促我们，这样我们就很被动，万一信贷系统或者网络异常不给力，影响到客户的用款体验，

让我们的工作非常被动。

（二）清正廉洁一身正气 -- 发放贷款这件事要“廉”。“一个人廉洁自律不过关，做

人就没有骨气”。身为一名优秀的客户经理，必须明白“清廉是福、贪欲是祸”！任何时

候都要稳得住心神，管得住行为，守得住清白，在完成贷款任务这件事上，廉洁就等于成功。

讲效率 重廉洁 新创意 全业务：个人金融部全力奋进开门红

“规规矩矩做人，干干净净放贷”是我们的工作信条，我们的客户对我们最大的肯定

就是不断的介绍我们的新业务，金杯银杯不如客户的口碑，亲戚用款介绍，朋友存款推荐，

这就是我们的骄傲。

（三）不怕你不用，就怕跟的粘 --营销贷款这件事要“粘”。多打几个电话、多次上门拜访、

多督促客户积极准备资料、不让客户多跑一趟、一次办成业务、一次上门服务，只为保证

客户能够及时用款，这便是每一位客户经理的日常工作。但是，要想拿下更多的优质客户，

完成双倍任务、完成既定工作目标，就不能安于现状，更要不断的给自己定下更高的目标。

其中最重要的一点，就是要“粘”，如果定下目标要拿下此户，那么，一定要不定时的问候，

定时的走访，新政策推出发给客户，新优惠利率、新礼品送给客户，目的就是达到只要客

户有用款需求时就能想到我们，缺钱时想到农商行的热情服务，只要有一点关于金融方面的，

第一个想到的、联系的一定是我们。

（五）创新获生机，实干加巧干 -- 红红火火有“新”招。个人金融部全体员工一直在

创新的道路上从未停止，不断探索“新”的营销办贷方式，创新以行业协会、机关单位、

学校医院 链条式批量获客为抓手，多方位开辟“链条式营销、批量式办贷”的新渠道，改

变了以往“单打独斗”的传统做法，链条式的营销获客在办理一笔贷款的同时又发展了纵

向与横向的客户资源，使得每一笔贷款的上下游链条得以打通，深度挖客户资源，一个客

户就是一个链条，一个家庭就是一批客户。

（六）以贷款为抓手，撬动做全业务。个人金融部坚持以贷款为抓手，做全金融服务。

在电子银行部的大力支持下与大型商超客户沟通联络中，积极发挥联络员的作用，先后与

康森药店、百姓量贩、大润城、万顺达、等 30 多家连锁商超合作，既满足了客户贷款资金

的需求，又以贷款为抓手搭建场景金融，建立收单业务，加强日常揽储能力；同时，在办

公室吕静主任的牵头下，与三个学校建立联盟，以贷款为抓手开展校园收费项目，做全业务，

办理贷款 51 笔 948 万元，用信 25 笔，金额 503 万元，代收学费金额 1500 万元，微信绑

卡 219 笔，金燕 e 付 89 户。

工作指导跟踪数据，转变思维，开拓业务。信贷工作不是一成不变的，是瞬息万变的，

身为个人金融部经理，必须做好指南针的角色，及时纠正客户经理在办理信贷业务过程中

的偏差。比如，要跟踪客户经理办理户数的实时数据，对进度较慢的客户经理要帮助其查

找根源，转变现有思路与方向，引导与牵线优质的客户资源，进一步开拓新客户，让其充

满干劲与信心，认准自己努力的目标与方向。（赵丽娜）

开门红先进个人：杜树兹

杜树兹，1973 年 9 月出生，1992 年 11 月参加工作，大专文化，中共党员。

1992 年 11 月至 2002 年 8 月在张店信用社工作，历任会计复核、外勤。2002 年 8 月

至 2007 年 4 月在穆店信用社工作，历任会计复核、信贷会计。2007 年 4 月至 2009 年 4 月，

任高集信用社主管会计。2009 年 4 月至今任郑家集支行主管会计。

开门红期间，郑家集支行在总行党委的正确领导下，齐心协力，奋勇拼搏。我作为一

名主管会计，积极协助支行行长开展各项工作，守土担责。积极用心做好厅堂服务。同时

带领内勤人员分班分组走访沿街商户、学校、医院和政府机关，固本拓源。对不同客户采

取不同的营销方式，精准营销。注重客户维护，经常电话回访、登门回访，对客户提出的

合理建议和诉求认真记录，及时改进，促使我行业务更快发展。截至 3 月底，郑家集支行

各项存款余额 40045 万元，较年初增加 5363 万元，增幅 15.46%，完成一季度存款任务的

128.92%，累计绑定微信银行 1645 个，完成开门红任务 149.6%，期间个人揽储 500 余万元。

圆满完成总行分配的任务指标。

开门红先进个人：丁红锐

丁红锐，试量支行支行行长兼主管会计。2021 年开门红期间，她带领内勤员工“内重

服务，外树形象”，切实做到微笑服务，真情服务，耐心细致的做好厅堂服务工作，用真情、

真意化解了部分靠档计息存款产品的风险，以优质的服务赢得了广大客户的信赖。

春节期间是储蓄上升的黄金季节，她不敢松懈，制定周密计划，早开门，晚关门，切

实做好揽存工作。她和内勤人员放下架子，扑下身子主动深入沿街商户家中走访营销，给

商户送春联、送新币、送祝福。用真心、真情、真力赢得商户满意，提升了自身形象，为

有效组织存款奠定了良好的基础。另外，她充分发挥亲戚朋友的能量，增加吸收存款的渠道，

经过全体员工的精诚合作，试量支行超额完成总行分配的存款任务，各项业务齐头并进，

这些成绩的取得是大家共同努力地结果。

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开门红先进个人：李卫东

赵村支行信贷会计李卫东，在 2021 年开门红贷款营销工作中严格响应总行要求，积极

开展走访与实地调查活动，及时为有贷款意愿和贷款需求的客户推广赵村支行多种贷款业

务，同时遵守能贷能收的贷款原则，对于贷款客户积极进行通知与催收工作，做到了贷款

收回率 100%。同时在贷款工作中坚持做全业务，为贷款客户积极推广金燕 e 付、微信绑卡、

贵金属宣传等多种业务，促成了赵村支行开门红工作中多项目标的圆满完成。

石家豪，1991 年出生，中共党员，大学本科学历，2013 年入职以来，先后经历综合柜员、

客户经理、主管会计等岗位工作，现担任鹿邑农商银行高集支行主管会计一职，曾获得

2019 年鹿邑农商银行开门红工作先进个人、2020 年度鹿邑农商银行先进工作者以及周口

市银行业先进个人等荣誉称号。

截至 2021 年 3 月 31 日，各项存款余额 65854 万元，较年初新增 11055 万元，较 12 月 10

日新增 11534 万元，完成一季度分配存款任务 161.99%，贷款笔数 957 笔，余额 9285.52

万元；贷款开门红期间净增 147 笔，金额 1137.35 万元。微信银行绑卡较年初新增 3056

个，完成任务数的 195.16%；手机银行余额 10602 个，较年初新增 1058 个，完成任务

120.91%；社保卡较年初新增 154 张，完成任务 230%；贵金属营销金额 16538 元，完成

任务 165.38%。其中，他个人营销微信银行 2660 个，荣获周口农商银行个人营销第四名。

新起点、新征程，我将继续踏实做好本职工作，戒骄戒躁，准确识变，科学应变，主动求变，

发扬艰苦奋斗老黄牛的精神，勇于负重、甘于奉献，以更加优异的成绩、真诚的服务回馈

广大客户！

开门红先进个人：石家豪 开门红先进个人：肖鑫

肖鑫，男，中共党员，现任鹿邑农商银行任集支行副行长、主办会计，肖鑫同志自从

2008 年参加工作，2009 年至今在任集支行工作，在多年的工作中，一心一意学业务，立

志干一行、爱一行、精一行。平时学习中，肖鑫总是将理论学习和实际工作相结合，虚心

向身边同事请教，本着多学习、多实践、多总结的态度，带好新人，管好自己，各项工作

一直是大家的模范。

肖鑫同志在平时工作中，认真细致，积极学习，提高自己的思想政治觉悟，树立正确

的人生观、价值观、世界观和荣辱观，增强履行岗位职责的能力和水平；同时勇于较真，

对于逾期贷款客户使用多种策略，力争单位利益最大化；在工作中，除了协助好行长工作，

又积极培养新员工，发掘员工优秀事迹，任集支行员工多人被客户送锦旗称赞，本人也多

次获得鹿邑农商银行和周口市办表彰。

开门红先进个人：王太永

王太永，中共党员，鹿邑农商银行张店支行客户经理，被评为鹿邑农商银行 2020 年“复

工达产，百日营销活动”先进个人，鹿邑农商银行 2021 年开门红先进个人。截止 2021 年

3 月贷款余额 6458 万元，揽储 1295 万元。

不忘初心，扎根基层，疫情面前，用心服务

王太永扎根基层，坚守客户经理岗位 36 年如一日。 疫情防控期间，凭借多年基层工

作经验，通过电话、上门调查等方式主动出击，询问辖区内工商户、小微企业生产、资金

周转情况。面对产品库存不足、原材料价格下降、订单不稳定等复杂情况，使用“周道贷（金

燕 e 贷）等线上平台方式为小微企业、商户、农户办理贷款，使客户足不出户线上申请、

使用贷款，减少疫情期间人员流动，保证复工复产资金供给。 2020 年 6-9 月，累计发放复

工复产相关贷款 184 笔、金额 1618 万元，低成本存款 682 万元，各项业务得到全面发展。

紧跟时代，创新业务发展

王太永已 55 岁年龄，仍深入贯彻总行科技引领战略方针，认真学习线上办贷、pos 机、

金燕 e 付等金融科技业务。并结合自身多年基层优势，使科技支撑与链条式营销有效结合，

高效服务客户。截止 2021 年 3 月底，贷款余额 6458 万元，较年初增加 1751 万元，揽储

613 万元。

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开门红先进个人：张风生

张风生，2021 年 1 月接任鹿邑农商银行高口分理处负责人。无论是任职柜员，还是任

职负责人，始终坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念。积极宣传外

行卡转存我行免手续，保持厅堂整洁，“一颗糖服务”。金杯银杯不如老百姓口碑，3 月

21 日，在走访营销中，客户没时间来办业务。我联系同事带着 POS 机、验钞机驱车 10 几

公里入户办理，为客户提供极大便利，既得到客户认可，又揽储 20 万元。真心诚意，才能

干好工作。今年高口以 136.15% 的成绩超额完成开门红任务，这是客户对我们服务最大的

认可。

张钊，丘集支行担任信贷会计。

2021 年开门红营销竞赛以来，张钊坚持以市场为中心积极“走出去”，深入探寻受访

对象真实诉求，并做好记录，扩充信息积累，用更加周到的服务不断满足客户需求。业务上，

张钊坚持把以存促贷，以贷引存有机结合起来，进一步增加揽储能力和资金的市场投放。

一季度，张钊揽储 900 万元，圆满超额完成了总行分配的各项任务。

开门红先进个人：张钊

皇风范，1976 年生，中共党员，现担任鹿邑农商银行鸣鹿支行储蓄专柜负责人。“工

作中最重要的是提高效率，效率是做好工作的灵魂，把自己能做到的事百分之百做好。”

入职以来，他始终坚守自己奉行的工作理念，笃定信念，持之以恒，始终以饱满的热情高

昂的斗志坚守在自己的工作岗位上。他勤恳工作，主动营销，在 2021 年一季度开门红中单

日营销对公存款 360 万元，至 2 月底累计营销存款 700 万元。自开门红活动启动后，为深

挖优质客户资源，夯实业务发展基础，进一步提升网点获客、留客、活客能力，首先根据

网点周边地理环境，利用新春送祝福送春联活动走访网点商户圈，主动加深与网点周边商

户之间的沟通，商铺流动人口众多，且资金流动性很强，为深挖客户需求，联动营销我行

手机银行、金燕 e 付、周到贷、商易贷、微信银行等存贷款业务。其次在厅堂主阵地进行

营销，全方位掌握产品功能优点，根据客户需求进行差异化营销，找到营销切入点，通过

产品组合推广，提高产品认知度，并利用理财 pos 机高效外拓客户他行资金，助推储蓄存

款增长，全方位拓展业务。最后开展常态化持久化深入学校活动，深耕校园场景，以开学

季当地学生收缴学费为契机，积极开展金燕 e 付业务，改变传统现金收缴学费模式，提高

效率，实现学校和银行业务的联动发展。

开门红先进个人：郑红丽 农商之星：皇风范

郑红丽，鹿邑营业部担任主管会计。

在 2021 年工作过程中，我时刻以“服务无止境，服务要创新”要求自己。时时注意服

务的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好讲解，做好优质服务工作。业务上，我

将重点工作放在对公业务，主动与各单位沟通交流，吸纳多方资金，营销工资代发业务，

一季度共计吸纳各方资金一千万元，新增代发工资 3 户，其次我充分利用了柜台宣传、街

道直传、下乡宣传等方式加大业务宣传力度，顺利完成一季度总行分配的各项任务。

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农商之星：李秀丽

李秀丽，女，1979 年出生，中共党员。现任鹿邑农商银行营业部负责人，大学本科学历。

先后获得：2019 年度先进工作者，2020 年“疫情先进个人”。

2020 年 12 月 10 日，营业部存款余额 94027 万元，2021 年 3 月 6 日，存款余额为 135270

万元，净增 41243 万元，增幅为 43.86%，居全辖增幅第一名。能取得这些成绩，离不开总

行党委的正确领导，也离不开同事团结一心的积极进取。在揽存道路上，我始终坚信：坚

其志、苦其心、勤其力、事无大小，必有所成。长期的工作经验告诉我：揽存必须做到“嘴

勤，耳勤，腿勤、手勤”，也就是做到勤宣传、勤打听、多跑腿、不怕苦。一旦了解资金

信息，就要主动上门去做争取工作，只有这样，才能最大限度的拉住存款。在日常工作中，

我也尽自己的最大努力去做好优质服务，为客户排忧解难，帮忙办一些力所能及的事儿，

取得信任，稳住自己的客户群。道路虽然艰苦，但能取得如此优异的成绩，我觉得一切辛

苦都是值得的，在今后的工作，我将以更加昂扬的斗志投入到工作岗位上，为农商行更加

灿烂的明天增砖添瓦。

梅秀锦，女，1992 年加入河南省农村信用社，现就职于鹿邑农商银行谷阳路中段分理

处。29 年的工作生涯，从信用社到农商行，她始终“情系三农”，勤奋工作，认真履行职责，

不断开拓创新，始终以高度负责的态度，二十九个春秋如一日地辛勤耕耘在基层平凡的工

作岗位上，实现着她的人生价值，也为平凡岗位、一线职工树立了典范。

有一份耕耘，就有一份收获；有一份付出，就有一份回报，她的成绩有目共睹，她本

人先后获得周口市农商银行点钞比赛二等奖、三等奖；多次获得鹿邑县农商银行点钞比赛

一等奖；多次被评为“先进工作者”。在 2021 年“开门红”期间，她与鹿邑伯阳中学董事

长相沟通，带领 4名员工去学校收学费，经过她的努力，使其分理处存款余额净增 2500万元。

农商之星：梅秀锦 用心服务 永不止步：优质文明服务先进个人李晓静

2016 年加入农信家庭后，我便投身其中，将其当做为之

奋斗终生的事业。非常荣幸能够见证鹿邑农商银行从信用社到

农商银行的跨越，和鹿邑农商银行一起成长是我前进的动力。

也让我从一个懵懂刚进入社会的青年成长为网点的业务骨干。

在总行党委的正确领导下，谷阳支行鸣鹿路南段分理处在

这几年中飞速发展。这几年的过程中，鸣鹿路南段分理处一直

致力于找到一条以服务促发展的道路。2017 年在曹行长的带

领下，以打造星级网点为抓手率先在鸣鹿路南段分理处开展优质文明服务工作，一路走来

可以说历尽艰辛万苦，从摸索中总结经验，为鹿邑农商银行全行开展优质文明服务探索出

了一条道路。

曾几何时，我们鸣鹿路南段每天的客流量也是寥寥无几，因为地理位置原因，很少有

客户知道我们网点的位置，于是我们从两方面入手，第一步，全体员工利用休息时间走访，

不仅宣传我行的存贷款产品，而且宣传我们网点的地理位置，扩大宣传，增加客户的认知

度，就是要让客户认识我们，知道我们。第二步就是在厅堂内用优质文明规范的服务留住

客户，通过长时间的训练，我从最初刻板的使用柜面服务七步曲，到后来每一句：您好，

请坐，请问您需要办理什么业务？成为一种习惯；从开始面容僵硬的询问客户，到如今用

发自内心的微笑面对每一个客户，七步曲不再是一种形式，而是优质文明规范服务最重要

的组成部分。服务理念是一种传承，陈行长对我们提出了更高的服务要求，要始终坚持以

客户为中心，把优质文明服务做到极致。陈行长创新了五声（来有迎声、问有答声、帮有

谢声、怨有歉声、走有送声）、三心（服务有爱心、服务有诚心、服务有耐心）、三零（服

务零距离、服务零投诉、服务零差错）的服务理念。用真心，用真情服务好每个客户。“把

客户当做自己的亲人，这是陈行长经常挂在嘴边的一句话，鸣鹿路南段分理处从上到下，

始终把客户当做亲人，赢得每一个客户认可，先后获得了工人先锋号，先进基层党组织，

优质文明服务十佳窗口，巾帼建功先进集体，双十佳文明规范服务网点等荣誉。

有人说，优质文明服务是花架子，对业务提升没有实质性的帮助。但我却说不！在鸣

鹿路南段工作的这几年中，我看到了我们以优质文明服务为突破口一步步发展、一步步成

功的画面，优质文明服务是我们网点综合实力上升的一个体现，我们拥有的却不仅有优质

服务。在去年创建双十佳网点时，看到我们行长陈亚涛每日每夜在网点中盯着忙碌，事无

巨细，亲力亲为。在陈行长带头下，我们每一个人鼓足干劲，有陈行长作为后盾，我们心

往一处想，劲往一处使，一人有困难，全员想办法，就这样攻克了一个个难题。每个人都

以身为集体中的一员而骄傲，我相信以后我们会勇攀一个个高峰。

在鹿邑农商银行新一届党委班子的领导下，我们正处在一个飞速发展的好时期，在接

下来的工作中，鸣鹿路南段分理处将以“四三二一”工作布局为导向，站在鹿邑农商银行

五年规划新起点，展望未来，我相信，在依法治行，合规经营的理念下，人人都是追梦人，

鹿邑农商银行五年规划这幅宏伟画卷正被我们一步步实现！（李晓静）

90 91

现代金融市场竞争日益激烈，产品同质化异常严重，我

觉得能够产生差距的只有服务，如何提高我们的服务质量让

客户满意而归，一直是我们每一个银行员工每天在询问自己

的问题，也是我们每天为之努力的动力所在。到底什么样的

服务才算是好的服务，在柜员岗位上的这些年里，我也一直

在思考。

微笑服务，用心待客。微笑，是世界上最美丽的语言。

作为一名基层员工，我深知微笑对我们来说有着更加重要的

意义，它不仅可以让客户有宾至如归的感觉，让我们的服务

赞我们的服务。相反若我们推脱逃避疑难业务，让客户微笑而来，丧气而去，一定会给我

们的服务增添一抹灰色。

做好柜面七步曲九句话。七步曲九句话，说起来很容易。您好，请坐！请问您办理什

么业务？好的请稍等！ ...... 但就是简简单单的几句话，需要基层员工在日常工作的长期坚

持，每天要重复同样的话语很多遍，直到说到自己有条件反射。简单的几句话对于我们自

己来说，或许早已经习以为常，但是却能给客户带来温馨的服务体验。记得有一次，一位

客户来办理简单的取款业务，我按照日常的工作服务规范来接待客户，举手迎，笑相问，

礼貌接，巧推荐，及时办，提醒递，目相送。办理完业务以后，想着客户站起来就走了，

没想到客户说：“你们农商银行的服务真好，感觉很正规，我到其他银行办理业务，感觉

工作人员冷冰冰的，也没有咱们这里说话好听。”听完客户的话，我顿时感觉有点不好意思，

同时也有一种幸福感。因为我们的真诚热心的服务实实在在打动了客户。

如今，总行党委审时度势，把提升服务水平、改善服务质量放在全行发展更加突出的

位置，把服务优先、服务至上作为一项长期发展战略，为全行做好客户服务、提升服务品

质工作添加了新的动能。相信我们只要坚持“以客户为中心”的服务理念，面对同业竞争，

激流勇进，用心服务，用爱经营，精细对待每一个服务环节，全心对待每一位客户，就一

定会打响我们鹿邑农商银行的服务品牌。

有着更好的感情传递，更可以让我们在工作取得事半功倍的效果。随着银行的转型，我们

的工作也从单纯的室内转到了外拓营销上，更多的与人交流，推广 , 这时候微笑也变得更

加举足轻重。在景苑名城的日子里，我和同事们走进了社区人家，走进了建材市场，为各

种各样的人办理收款码、推广金燕惠贷。开始会因为各种原因让顾客等的焦急，不耐烦，

使顾客在旁边唉声叹气。我微笑着向他们解释，请他们多多包涵，我会尽快办理，节省他

们的时间。神奇的是那些不耐烦的客户好像瞬间变得特别有耐心，还说：“没关系，慢慢

来就行！”微笑是人际关系的润滑剂，能够减少和避免不必要的人际冲突，它更体现了一

种宽容和大度的涵养。

工作中，做到不推诿业务。对于日常工作中的疑难杂症，首先要仔细询问，积极为客

户解决，而不是找各种借口把客户推走。良好的服务，除了让客户在进入银行大门的瞬间

就有宾至如归的感觉，还要让客户办理完业务满意而归。这就需要我们柜员有着扎实的业

务基础，需要我们柜员不断学习充实自己。记得有一天，一位六十多岁的老人着急的跑来

说他急着办卡打钱，但是他的名字变更了，因为原来的身份证下还有一个活期存折，但是

找不到了，跑了几个地方都说暂时办不了。说实话，当时业务很忙，并且处理起来有点麻烦，

所以我一边问询，一边自己摸索，耗时半个小时才办完这笔业务，本以为老人会因等待的

时间久而不耐烦，没想到却收到老人的连声感谢。原来老人知道自己的业务麻烦，本以为

我们会以春节人多业务繁忙为理由而推脱办理，却没想到这么顺利的解决了，因而连连称

用心服务 用爱经营：优质文明服务先进个人皇玉珍

冯伟，1993 年参加工作，现任鹿邑农商银行马铺支行客户经理，曾荣获鹿邑农商银行

2018 年度先进个人、2021 年市办贷款营销先进个人。在支行行长和各位领导同事的关心

指导下，我在工作中认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不

断提高自身的理论素质和业务技能，工作中，我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取

客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在开门红期间通过优质的服务和业务专业性，

在三月底贷款余额达到 511 笔 6439 万元，较上年净增 106 笔 2010 万元，贷款到期收回率

达到 100%，月利息扣划率均达到 95% 以上，收息率达到 98.79%。

贷款营销先进个人：冯伟 贷款营销先进个人：胡东华

胡东华，1994 年参加工作，现任鹿邑农商银行马铺支行客户经理，曾荣获市办优秀驻

村书记、2021年市办贷款营销先进个人。2021年，在支行行长和各位领导同事的关心指导下，

我在工作中认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自

身的理论素质和业务技能，工作中，我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我

行业务的支持，扩大自身客户数量，在开门红期间通过优质的服务和业务专业性，在三月

底贷款余额达到 616 笔 5442.48 万元，较上年净增 109 笔 2004 万元，贷款到期收回率达

到 100%，月利息扣划率均达到 95% 以上，收息率达到 99.39%。

92 93

贷款营销先进个人：苏煜雯 贷款营销先进个人：王进智

苏煜雯，1993 年出生，中共党员，大学本科学历，2017 年 10 月份参加工作，在赵

村支行实习了一段时间后，来到个贷部从事前台工作直到去年四月份，两年半的前台工作

使我迅速成长，之后转岗为客户经理，一年的客户经理工作，我新增贷款 300 多户，金额

3100 多万，吸收定期存款 400 多万元。曾获得 2020 年优秀客户经理和先进工作者， 2020

年“开门红”先进个人，2020 年以及 2021 年被周口市办公室授予“百佳优秀营销能手”

的称号。在工作期间我会维系好老客户，拓展新客户，团结同事，勤于工作。新征程的道

路上，我将继续踏实做好本职工作。我们胸怀理想，青春正当时，我们农商人的肩上肩负

着“情系民生，服务百姓”的使命，愿我们不忘初心， 坚守使命，以梦为马，不负韶华！

为我们农商行的发展贡献力量。

王进智，男，共青团员，现任丘集支行客户经理，在鹿邑农商银行一季度业务“开门红”

活动期间，在各项工作中展现出了良好的工作素养和职业技能，在贷款营销方面取得的优

异成绩，在全辖发挥到了营销比拼的积极作用。这段日子过的很忙碌同时也很充实，感觉

自己是在学习中成长，在成长中进步，这段时间过的特别的值得。在总行党委和各部门的

指导下，在支行行长张亚飞的带领下，在全体同事的帮助下，我认真学习银行业务知识和

业务技能，积极主动的履行年度工作职责，较好的完成了本年度的年度工作任务，在思想

觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。截止 2021.3.31 日，我们行

新增贷款贷额度 2200 万，新增贷款笔数 145 笔，现存贷款余额 10000 万，现存贷款 832 笔。

完成总行分配任务（1776 万）的 123%，同时到期贷款收回率 100%。

贷款营销先进个人：王太永 明星大堂经理：曹卫霞

王太永，1966 年出生，中共党员，1984 年 5 月份参加工作，现任鹿邑农商行张店支

行客户经理。扎根基层，坚守客户经理岗位多年如一日，凭借多年基层工作经验，通过电话、

上门调查等方式主动出击，询问辖区内工商户、小微企业生产、资金周转情况。面对产品

库存不足、原材料价格下降、订单不稳定等复杂情况，使用“金燕 e 贷”等线上平台方式

为小微企业、商户、农户办理贷款，使客户足不出户线上申请、使用贷款，结合自身多年

基层优势，使科技支撑与链条式营销有效结合，高效服务客户。截止 2021 年 3 月底，贷款

余额 6458 万元，较年初增加 1751 万元，揽储 1295 万元。

曾荣获鹿邑农商银行 2020 年“复工达产，百日营销活动”先进个人、鹿邑农商银行

2021 年开门红先进个人、2021 年被周口市办公室授予“百佳优秀营销能手”等荣誉称号。

曹卫霞，汉，本科，2020 年 1 月毕业于信阳师范学院。

2018 年 3 月参加河南顺康金融有限公司培训。

2018 年 3 月 19 号任职河南鹿邑农商银行，张店支行、

大堂经理一职。

工作中学习了金融学方面的知识，同时利用工作休闲时

间提高自我的学历水平。工作中做好厅内服务、以微笑服务、

一站式服务。

2018 年刚参加工作的我，第一次面临着取粮食补贴的

人潮涌挤。耐心的帮助他们取款、填写单据、在实践中学到

了如何更好的服务。

2019 年营销金燕惠贷，在张店支行 " 陈行长 " 的带领下下乡走访，取得了良好的成绩。

2020 年底新春佳节的到来，在总行领导的带领下为 80 岁以上的老人送去了，米、油、

和对联，让我感受到了，咱农商行的温暖。

2021 年总行领导下达任务，微信银行绑卡、金燕 e 付、金燕惠贷、存款、认真积极的

完成了工作。

经过工作中实践，我明显感觉到自己分析解决问题的能力、团队合作、人际交往等方

面有很大的提高，我相信未来一定在工作中创造出优异的成绩。