格言

时光飞逝，公司已经走过了15个岁月光阴，在

这15年来，陆续有伙伴们遗憾的离开公司，同样有

幸留下很多仍在岗位上坚守工作的伙伴们，他们以

实际行动、任劳任怨、用心进取、不畏困难和挑战，

也正是因为这样才成就了现在的品格。在业绩不断

的提升下，我们先后又开启了家电业务、全屋智能

业务和充电桩业务，也在省内多个城市新开多个门

店，公司在此期间获得了高速发展。

值此《格言》出品之际，让我们一齐回忆21年

成长的足迹和身影！

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出品方：青岛品格电子科技有限公司

编辑组：人资部

投稿邮箱：HR@ZONTEL.CN

联系电话：18963029699

一、团队风采展示

CONTENTS 目录

二、员工事迹分享

五、员工活动&团建

三、名人讲堂

①经营客户 ②爱岗敬业 ③用心服务

♦ 信心的作用 ♦ 勤奋吃苦 ♦ 使命必达

不忘初心砥砺前行

❤工作之余放松一下，增进彼此之间感情

 最好的投资，就是投资自己

四、年度评优结果公示

→ 21年度优秀团队&员工名单

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不忘初心砥砺前行

定期安排线下培训

与米粉一起庆

祝小米11岁生

日

组织适老化关怀

服务专场

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2021年的深秋，孙钦香收到来自一位客户的表扬信，原来老人在进

店之前手机无法正常开机， 不能第一时间联系家人内心焦急万分，钦香做

为店里接待人员第一时间发现了老人的困难，不但及时修好了手机，还帮

其找回资料，不厌其烦的回答了老人个各种问题，随后老人在感激之下手

写了表扬信，亲自送到了钦香手里！这样的事情在各个门店也是时常发生，

钦香只其中一名，让我们为他们的默默付出点赞！

我希望我们始终是一个友爱，团结，执行力强，学习力强的团队。虽然经常会

面对风风雨雨，但是我们从不退缩。作为售后团队，我们在为广大客户提供了优质

的服务的同时也获得了米粉对我们的信赖和支持。 我相信风华正茂的我们相聚于此，

必将书写华丽的篇章！

一 董丽娟寄语

谨慎能捕千秋蝉，小心驶得万年船。作为公司主站他们压力巨大，一方面是公

司门面担当必须保证考核全优，另一方面又必须在可控范围内完成业绩目标。他们

小心谨慎，大胆实践，最终交出满意答卷！这就是青岛品格主站团队！一人拾柴火

不旺，众人拾柴火焰高！青岛品格团队一次又一次用行动证明团结的力量是无穷尽

的！预祝青岛品格再接再厉，再创佳绩！ 一 手机运营管理部

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品质服务月专场

用户至上，寒冬服务

送温暖

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不忘初心砥砺前行

作品来自服务顾问孙霰绘画，小姐姐不仅人美，绘画天赋也很好~

相信自己，相信伙伴，永不言退，我们是最好的团队。过去的一年济南品格打了

一场漂亮战役，完美演绎了团队凝聚力，并且取得骄人的成绩，未来以后我们会继续

努力，愿我们路在脚下，不畏前行！

一 侯强

一人难挑千斤担，众人能移万座山。经历大规模人员变动，接受严苛的政策洗礼，

在这样严峻的环境下他们毅然顶住压力，团结一致，顺势而为，找到新的突破，取得

傲人的成绩！这就是济南品格送修团队！纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！济南品

格用行动告诉我们困难并不可怕，找准方向坚决执行方能成功！预祝济南品格再一次

乘风破浪，所向披靡！

一 手机运营管理部

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菏泽家电刘博、张宗桥两位工程师傅早上接到了店长的紧急派

单，当地烟草公司因总部领导第二天来视察工作，集采了4台98寸电

视并要求当天务必完成安装，由于门店业务繁忙，在人手不够情况

下，为了保证用户服务把原本需要安排4个人来完成的工作最终选择

由他们2人来完成。在与用户沟通后，于下午2点送货到用户处，因

安装环境不符合要求，不能将电视安装到墙上，须安装工作台的架

子上，且安装位置没有电源，安装师傅与销售方多次协调沟通安装

方案，最络在当天下午17点前完成安装。对于这种不可能完成的任

务，他们没有退缩，两人配合默契，加上自身具备过往丰富经验，

成功完成店长交办的工作。通过门店负责人了解平日里他们也是对

工作认真负责，任劳任怨，技术方面也比较精悍，全产品线都可以

完成，同时也肩负着主动带新人工作，像刘博和张宗桥这样的情况，

家电业务还有很多，理解他们工作艰辛的同时，也敬佩他们能勇于

克服困难、使命必达的工作信心！

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一直以来，我们坚守以“用户至上 服

务 优 先”的 理 念。不 畏 服 务 环 境，第 一 时

间帮助用户解决问题。哪怕在严寒的冬季，

哪怕雨雪交加，在道路湿滑且拥堵情况下，

我 们 家 电 工 程 师 傅 们 也 是 全 力 服 务，克 服

恶 劣 条 件，完 成 了 所 有 的 配 送 和 安 装。此

外，我 们 家 电 所 有 人 员，面 对 紧 急 事 件，

也 冷 静 应 对，深 入 为 用 户 服 务，解 用 户 之

所 难。他 们 的 敬 业 精 神，值 得 我 们 品 格 每

一个人学习！

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不忘初心砥砺前行

我无数次地问我自己：我们如此努力地工作，我们小米的收入和市场份额都在不断地

增长，为什么资本市场就是不认可我们呢？

我实在有点想不通，所以就这么一个问题，我问了自己很多很多次。接着，我又问了一个

更关键的问题：如果我是投资者，我会不会买自己的股票呢？我是一个很自信的人，我一

直坚信“最好的投资，就是投资自己”。如果我们自己都不相信自己的话，我们怎么说服

别人相信自己呢？当然，在那个大崩盘的时候，要真金白银买自己的股票，我觉得对我们

每个人来说都是灵魂拷问吧。我鼓起勇气提出了这个想法，在董事会的支持下，我们一把

掏了36个亿的真金白银，在均价9.35港币买了大量小米的股票。今天回头看，我们抄到

底了，但是在那个时候需要巨大的勇气，因为抄得不好你就抄到半山腰了，本来大家就把

我骂得半死，如果这次我又弄砸了的话，后果真的不堪设想。所以在那个时间，相信自己

成了我最大的安慰吧。 苦心人，天不负

虽然小米业务一步一步地成长，我们的股价也开始反转，也开始慢慢

地成长。到了2020年7月10号，就是我们上市两周年的第二天，我们的股

价终于回到了17块。我长舒了一口气，我跟大家开玩笑说，从此我可以抬

头挺胸、重新做人了。接着小米的股价一路高歌，到了今年1月4号，小米

的股价达到了34块。当年在庆功晚宴上我们吹过的牛终于兑现了，那一刻

破发给我造成的心理阴影也终于烟消云散了。我跟同志们认真地说，我再

也不用关心股价了，那些股票软件对我来说也没用了。从明天起，做一个

幸福的人，喂马、劈柴，周游世界。

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不忘初心砥砺前行

相信米粉、依靠米粉，才能生存

2020年1月份，一场突如其来的疫情打乱了这一切，整个世界仿佛都停摆

了。那段时间我每天都在想，倾注了无数心血的小米10怎么办呢，是推迟还是

取消？难道我们高端之路的第一仗，就这么输了吗？在那段时间，每天都开很长

时间的电话会。到了2月初，我们下定了决心按原计划执行。这个原计划就是2

月13号发布。到了2月13号，我们克服了重重困难，小米10按时发布了。还记

得去年2月13号吗，整个发布会的观众席上空无一人，我戴着口罩走向舞台的时

候，我心里都极其忐忑不安。我担心我自己的状态，我更担心这种直播发布会的

效果。可是当我走到舞台的中央，当灯光亮起来的时候，那一刹那，仿佛千百万

米粉就在眼前，仿佛大家的欢呼声此起彼伏就在耳边。那一天我特别特别激动地

给大家介绍小米10，而发布会也空前成功。第二天小米10首发，一分钟就破了

两亿元的销售额，卖疯了。

我们去年的发布会，当时还戴着口罩，整个现场空无一人。这个发布会是全行业疫情后的第一场发布会，为全行业的复产复工打开了局面，趟出了一条

路。可是到今天为止，可能大家已经习惯了直播发布会，但是在当时小米是这种直播发布会形式的开创者。小米10系列首战告捷，当初我们计划卖出200万

台。到今天为止，我们统计了一下，小米10系列一共卖出了577万台，我们小米10S还在持续地热销中。一个计划卖出200万台的产品最终卖了将近600万

台，这里面的秘诀在哪里呢？这里面的秘诀是：小米走高端之路需要继续坚持小米模式；需要相信米粉，依靠米粉，认认真真做感动人心、价格厚道的好产

品。我们的高端之路就一定可以成功。小米10大胜以后，我们内部士气大涨，大家希望能够乘胜追击。所以在内部讨论的时候，大家说影像技术是全行业的

技术制高点。当时我们相机部负责人朱丹就说这一次我们能不能放个大招，我们能不能把相机的传感器直接整到手机上，这样就可以大比分地领先对手，能

够拿到全球影像技术的第一名。他这个想法是非常非常夸张的，我们设计部的负责人立刻就急了：这样做出来的手机会不会像相机一样厚，这么厚的手机能

卖得出去吗？大家的争论极为激烈。经过反复讨论以后，我们就达成了一个共识：我们为影像的发烧友专门做一款手机，主攻相机，一定要把影像技术做到

全球第一。

品格电子 PinGool ELEC 不忘初心砥砺前行 情义无价 经常有米粉跟我说，他拥有这13款手机，当时我很震惊，我觉得在小米内部可能也 很少人收集齐。后来我自己去翻了一下我的收藏，我非常高兴得跟大家分享一下照片，就 是我把它们收集齐了。这里面还有不少版本是特别工程版，没有正式上市的，我相信大家 可能不一定都见过。 2020年6月，我请了几天假去云南徒步，过去特别忙，几乎没有休假过。我当时是在 香格里拉的一个国家森林公园里面徒步，偶遇了一个年轻人，他叫姚聪，27岁，是华能 集团的一个风电工程师，他在山上工作，工作20天，休息10天。当时我戴着帽子眼镜， 我想在森林公园里应该没有人认识我。他过来跟我打招呼的时候，我也没有意识到他认识 我，所以我们就聊了一路。在聊的过程中，我注意他用的是小米8透明探索版，我也装作 没看见，我们就一直走了十公里，在要分开的时候，他跟我说，雷总，我们能不能合个影。 他是他不好意思打扰我，所以就没有跟我说他认出我来了。他说他特别特别喜欢小米，每 次小米发旗舰，他都打电话给当地的代理商留一台最好的，等他从山上下来的时候去取。 我就问他，我说在山上工作会不会很枯燥？他说风电事业非常有意义，所以他很喜欢，他 买得起任何品牌的手机，他也用过别的品牌的手机，但是最后他还是坚决地选了小米。我 问他为什么？他说，“因为小米不一样，小米的理念不是赚很多钱，小米选择了一条更艰 难但是更有意义的路。”他很认真地看着我说：“我也是一个有追求的人，所以我更喜欢 小米。”他这番话在我心里引起了轩然大波，我知道世界各地有千千万万像姚聪这样的米 粉十年来一直默默地支持我们，相信我们。正是这些信任，才让我们克服了重重的困难， 走到了今天的世界500强，走到了今天的全球第二。也正是因为这些信任，让我有勇气在 这里告诉大家我们下一个目标——三年时间，拿下全球第一。我觉得此时此刻如果我们 不告诉大家这样的目标的话，大家可能会觉得我们会胆怯。 其实我们内心一直有颗伟大的心。小米创业11年来，我们担心过失败，担心过自己的 能力能不能跟上公司的发展，也担心过体力和精力，但是每当遭遇巨大危机的时候，我都 会毫不犹豫地挺身而出。在我们这个演讲的预热片里，我说了这样的几句话：我不是天才， 也不是什么劳模，更不是什么战神。我只是一个普通的工程师，追求梦想，做自己热爱的 事业！ 一 小米CEO 雷军

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济南品格-侯强 青岛中泰-董丽娟 青岛品格家电-赵奇文

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送修业务-济南品格 家电业务-枣庄品格后勤部

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最佳业绩奖-济南品格-陈凯 最佳业绩奖-济南品格-赵金坤 最佳业绩奖-世纪中泰-姚家豪

最佳服务奖-烟台跃格-孙晓娟 最佳服务奖-青岛品格-孙钦香 最佳服务奖-济宁品格-李芳芳

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最佳新秀奖-济南品格-崔哲 最佳新秀奖-济南品格-高云 销售达人奖-青岛品格-雷欣

销售业绩奖-临沂-孙晓婷 销售业绩奖-青岛品格-孙钦香 销售业绩奖-青岛品格-王艳彬

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最佳新秀奖-济南品格-崔哲 最佳新秀奖-济南品格-高云 销售达人奖-青岛品格-雷欣

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业务先锋奖-李发荣 业务先锋奖-黄世文 业务先锋奖-赵春红

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最佳库管奖-淄博新中泰-邹妍 最佳库管奖-淄博中泰家电-罗玉玲 最佳财务会计奖-青岛总部-王娜

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淄博中泰-王兆林 济宁品格-孟凡恂 枣庄品格-耿芳雪 济南润格-王淑梦 菏泽品格-武丽 临沂润格-高一行

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青岛品格-孙良宝 济南品格-宋浩浩 济南润格-刘滨 临沂润格-范文龙 淄博中泰-刘健 菏泽品格-王财

济宁品格-程传岳 泰安诺联-候伟 烟台润格-李兴文 枣庄品格-诸庆超 城阳百润邦-鲍伟强

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菏泽品格 青岛中泰 济宁品格

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烟台跃格 泰安诺联 李沧中泰

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