湖南新康辉国际旅行社有限责任公司

HUNAN NEW COMFORT INTERNATIONAL TRAVEL CO.,LTD.公司简介

目录中国康辉旅游集团China comfort travel

湖南新康辉国旅Hunan New Comfort International Travel

公司大事记

company remember

服务概括

Service

回顾与展望

Review and prospect

01

02

03

04

05

1中国康辉旅游集团

文娱：

商业：

住宿：

餐饮：

出行：

康辉旅游隶属首旅

集 团 ， 成 立 于

1984年，是中国

最大的综合旅游服

务平台之一，也是

中国服务用户旅游

最多的企业之一。

中国康辉旅游集团

中国康辉旅游集团首旅集团成立于1998年2月，以“中国服务”为统领，聚焦主业，围绕主业优化国有资本布局，以“精彩生活方式服务商”为愿景，秉持市国资委对集团的四大功能定位，树立“立足首都，辐射全国，品牌引领，资本助力，智慧赋能”的集团新使命。通过“品牌+资本+技术”三大核心能力的打造，实施“调结构、促协同、育先机”的经营策略，优化产业布局，形成“文娱、商业、住宿、餐饮、出行”五大战略业务单元。同时，抓住目前消费市场关注内容和体验、

“轻资产+重内容”的趋势，布局“内容”和“服务”战略业务单元，打造与现有产业的协同效应，最终形成首旅集团“5+1+1”战略业务新格局。

全国布局中国康辉旅游集团

基于全国300余家子、分公司，超过8000家线下门店与康辉OTS线上平台结合，中国康辉为用户提供极致的旅游服务体验。中国康辉积累服务超过1亿用户出游，出境休闲度假产品覆盖全球193个国家、国内旅游覆盖全部目的地，线路直采比例远高于其他OTA平台， 并积极布局景点、全球目的地服务、周边游等板块。

中国康辉旅游集团

2湖南新康辉国旅

发展历程湖南新康辉国际旅行社成立于2001年，从一开始总人数不到10人到1000多人的专业团队

湖南新康辉专注旅游二十二年，已成长为湖南省规模最大、实力最强的出境组团社之一

相遇偶然，此心不变湖南省首批五星级旅行社，海旅会指定大陆居民赴台湾游组团社

连续七年荣获全国百强旅行社、全国入境三十强旅行

中国旅行社业优秀企业、中国旅游总评榜年度品质旅行社、

中国（湖南）旅游总评榜年度诚信旅行社

长沙市旅行社协会副会长单位、湖南省旅行社协会副会长单位

长沙市服务业龙头企业、长沙市十佳旅行社

立足长沙，全心服务湖南l 截止到2023年11月门店数据

l 长沙直属营业部116家，

l 地市州直属营业部92家，

l 分公司3家（常德、株洲、益阳），

l 衡阳、吉首、张家界 、浏阳、娄底、

岳阳、邵阳、永州、常德、怀化、

郴洲均设有子公司共计11家，子公

司下设营业部90家

门店视觉效果展示图

长沙市门店展示

地州门店展示浏阳康辉 娄底冷水江营业部

湖南新康辉国旅董事长王应荣l 湖南新康辉国际旅行社有限责任公司 董事长

l 1988年从中国人民大学硕士研究生毕业后即投身旅游行业

l 先后担任湖南省旅游局市场开发处科员、湖南省中国国际旅行社总经理助理、湖南华天国际

旅行社总经理助理、湖南新康辉国际旅行社总经理、湖南新康辉国际旅行社董事长

l 2016年-2021年任长沙市旅行社协会会长

l 2018年6月荣获湖南省旅游行业杰出人物奖

l 2019年-2021年担任中国康辉旅游集团总裁

l 2021年12月当选中国旅行社协会副会长

l 2022年12月当选湖南省旅游协会副会长

公司会员资质

公司荣誉

3公司大事记

公司荣誉记事2010年-2016年度全国百强旅行社

2010年度湖南省最佳星级旅行社

2011年度长沙市旅游行业文明示范窗口

2012年度长沙市十佳旅行社

2012年度湖南省星级旅行社优秀品牌奖

2013年度湖南省星级旅行社优秀品牌奖

2014年度湖南省星级旅行社优秀品牌奖

2014年度雨花区教育系统校园安全最佳支持单位

2014年度中国湖南旅游总评榜年度最具影响力旅行社2015年度全国入境三十强旅行社

2016年度中国旅行社业优秀企业

2017年度中国旅游总评榜年度品质旅行社

2017年度中国（湖南）旅游总评榜年度诚信旅行社

2017-2018年度中国长沙饭店著名品牌合作企业最具品牌影响力旅行社2018年度长沙市旅行社协会优秀会员单位

2018年度长沙市文化旅游广电局 十佳地接（入境）旅行社2018年度“十行状元、百优工匠”导游（讲解员）竞赛暨第九届旅游行业职工职业技能竞赛组织奖

2018年度“十行状元、百优工匠”导游（讲解员）竞赛暨第九届旅游行业职工职业技能竞赛之“长沙主题旅游精品线路设计营销策划竞赛”银奖2018年度“十行状元、百优工匠”导游（讲解员）竞赛暨第九届旅游行业职工职业技能竞赛之“长沙主题旅游精品线路设计营销策划竞赛”铜奖2019年度长沙市旅行社协会入境游优秀单位

2019年度长沙市旅行社协会优秀会员单位

2019年度湖南省旅行社协会优秀会员单位

2019年度“诚信之星”--诚信单位

2020年度长沙市十佳旅行社

2020年度湖南（国际）文化旅游产博览会暨文化和旅游装备展最佳营销奖2020年度湖南省旅行社协会 抗击疫情 复工复产先进集体2021年度湖南文化旅游产业博览会最具人气奖

2021年度长沙市旅行社协会优秀会员单位

l 2004

l 湖南首次国际旅游包机，泰国包机

l 2005

l 一天时间7架飞机共1181人包机前往泰国，是湖南旅游行业的一大创举l 2006

l 湖南首次直航日本大阪、福冈、茨城旅游包机l 2009

l 组织韩国邮轮游，把邮轮这一新鲜旅游产品带入湖南市场l 2011

l 获批特许经营台湾游资质，首次开启直航台湾的旅游包机，并多次组织千人游台湾活动

l 2014

l 湖南首家邮轮包船，歌诗达大西洋号上海-济州-福冈-上海航线，包船规模庞大，奠定湖南邮轮专家的基础

l 2015

l 承办首届国际环保投资论坛峰会，吉姆.罗杰斯、玛丽.巴菲特等国际金融大咖出席

2016

l 当选为长沙市旅行社协会会长单位，全国入境三十强、全国国际旅行社百强企业

2017

承办WFF世界足球论坛暨MORE SPORT世界足球博览会，成为湖南首家独立完成大型国际论坛的MICE公司2018

l 先后承办恒瑞中南地区1100人年会、肯德基1000人年会和湘雅医药论坛1200人等大型会议活动2020

l 成功接待疫情后首个3000余人大型旅游团队前往昆明大理丽江等地

l 荣获长沙市十佳旅行社

2022

l 负责“发现中国之旅”驻华外交官走进湖南的服务对接工作2023

l 成功接待疫情后开通出境旅游湖南市场首个包机赴泰国旅游团l 负责接待2023泰康人寿全球5000人会议团l 承接2023年湖南文化旅游走进东（南）亚三国推广活动政府采购接待团

4服务概括

产品体系

产品资源一手优质供应商资源竞争优势 涵盖不同阶段产品产品保障严格把控，资质备案产品品质产品品质规范保障

业务板块01

常规旅游

省内、国内、出境、入境、赴台 02

私人定制

零时差定制

03

研学中心

百橙研学 04

会议会展

百橙盛景、鑫橙会展07

票务 及签 证

寰宇 票务

08

车 队租赁运输

百 橙汽车租赁

05

红培中心

百橙红色教育 培 训 06

专业 旅游 E R P 系 统

可可 信息 科 技

09

电 子商务

百 橙臻选

地球的每一个角落，都有我们的足迹。无论您想去哪，湖南新康辉都将与您同行。

康辉旅游 研学中心

湖南零时差之旅文化传播

有限公司

零时差（定制中心）作为湖南第一家从事定制旅行的的公司，开创了市场先河，主营业务包括境外自由行，境外自驾游以及定制小包团等。目前，零时差共有员工50人，下设操作部和销售部，操作负责具体路线规划及团队出行安排，销售负责承接直客业务和电商平台业务。私人定制

研学中心湖南百橙研学教育咨询

有限公司

百橙研学（研学中心）百橙研学是湖南新康辉国旅旗下从事研学旅行，亲子旅游，境外游学服务的专业公司。以“究研百业，橙心引学”为目标，是中国旅行社协会研学旅行分会理事单位，长沙市教育局及下属各区县市教育局指定研学旅行服务单位，童行中国夏令营合作单位。

湖南百橙盛景会议展览服务

有限责任公司

百橙盛景（会奖中心）致力于为客户提供最优的MICE服务解决方案，先后承办过阿斯利康、强生、上汽通用、泰康人寿、肯德基等知名品牌的大型会务活动。成立至今，累计完成MICE项目8000余个，接待人次超200万人。2017年承办WFF世界足球论坛暨MORE SPORT世界足球博览会，成为湖南首家独立完成大型国际论坛的MICE公司会奖中心

湖南百橙红色教育培训有限公司

百橙红色教育培训（红培中心）以”让红色基因代代相传“讲话精神为宗旨，设置了有温度、有深度、有亮点的红色培训课程。秉承“科学、严谨、务实、创新”的精神。

红培中心

• 票务

中国航空运输协会和国际航空运输协会共同授权批准的专业客运运输代理企业，票务中心拥有30余名从业5年以上的航空票务专家，每年服务旅客超20万人。• 签证“专业、便捷、优质、高效。”长期为客户代办各国旅游、商务、探亲等签证。目前公司拥有：法、意、德、荷ADS送签资质，韩国电子签、个人旅游送签资质及专家级的美国、英国、申根签证预约办理团队。票务&签证

湖南百橙汽车租赁有限公司主要经营汽车租赁，于2020年07月28日在成立，注册资本为200万（万元），在公司发展壮大的3年里，始终为客户提供好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务。

车辆租赁

长沙可可信息科技公司专注于旅游行业的互联网企业，23年软件研发资历，以

促进旅游信息的标准、即时、互联为使命;用强大的旅游

云，助力旅游企业提高效率、节约成本、为游客提供丰富、

准确、详细的信息。

旅游ERP

电子商务湖南百橙臻选贸易有限公司

成立于2020年11月03日，专业从事高端礼品定制，礼品一站式解决

方案服务商。公司主营产品包括休闲零食、进口糕点、坚果炒货、粮油

干货、营养保健食品，日用家清等多个品类。我们秉承“责任，诚实，

高效”的客户服务理念，不断探索创新，优化服务，整合完备供应链，

为平台、企事业单位等客户提供全方位的解决方案。

服务体系

专业团队支持品牌支持

营销支持

培训支持系统支持

会员支持旅游+支持24小时管家式服务百人导游队伍支持电商臻选

我们的团队行政部 财务部 系统服务部公司资质使用

统一人员管理

物品申领

办公系统管理

A 产品部分

优质供应商的筛选

康辉自组产品的研发

产品问题的沟通协调

B 服务部分

服务于湖南新康辉子/分公司及其所有直属营业部

选址&装修指导、培训&营销财务&系统管理、帮扶&处理C 拓展部分

开拓新市场，建立良好的合作关系，共同推动品牌建设，扩大品牌影响力。

专业财务团队

定期财务报告

税务管理

财务系统管理

法务部法律咨询风险管控合规管理法律培训

我们的团队专业百人团队优质导游服务旅游安全管控问题及时处理导游部

5回顾与展望

多年来，湖南新康辉锐意进取，锤炼出一支专业化、高水平、高素质的旅游团队。其中专业领队139人，专业导游179人（高级导游8人、中级导游48人）。

2019，全系统总计完成营业收入15.6亿元，接待入境游客3.5万人、组织出境游客9.8万人、组织和接待国内游客83.9万人，组织接待的各类招商考察和经贸洽谈活动遍及欧美亚非等数十个国家和地区。

虽然经过3年疫情，但是我们也在2023年先后接待疫情后开通出境湖南首个包机赴泰国旅游团，企业赴阿联酋旅游，南美公务考察等业务，多项证明了康辉旅游业务稳步回升中但有所托，此心不负