港流科技浙江港流高分子科技股份有限公司

知行合一 —企业文化手册—

董事长寄语

衷心感谢您对港流科技的信任和支持。

世界日新月异，地坪行业飞速发展，“变”是永恒的课题。面对不断涌现的竞争

对手，日益激烈的竞争格局，港流科技凝心聚力，将企业文化融入到企业竞争力、生

命力中，在潜移默化中演化成企业的根和魂，在变化中保持定力，打造成长与增长的

正向循环。

栉风沐雨践初心。漫漫十四载，港流科技始终向着同一个目标前进，即引领工业

地坪进入绿色环保铺装化、科技化、定制化时代，致力于成为工业地坪的引领者和革

新者。为了实现这个目标，我们坚定的选择做“难而正确的事”，始终坚持一切以客

户为中心，不断提升科研创新力和产品质量；厚植人才成长土壤，深入落实人才管理

体系；不断完善组织架构，强化团队作战能力；紧盯企业经营和运营基本盘，有序推

进发展战略新布局。在不断沟通与培训中赋能成长，推动企业管理精细化、数智化，

将管理者的视角由事到人、由人到心、由管到理，实现组织能力与人的活力不断提升

与绽放。

知行合一，笃行致远。每一个港流人作为企业文化的创造者、传播者和践行者，

都充当着企业的形象代言人。因此，我深切的期盼，每位员工都能认真的学习港流科

技的企业文化，并从中汲取力量，付诸于行。更由衷的相信，团体的力量，定能不断

丰富企业文化的内涵，给个体带来成长。

以“成长驱动增长，增长引领成长”，我们看到了港流人对自己的成长负责，做

出承诺并付出坚定行动的每一个瞬间。我们铭记每一个与成长相伴的奋斗故事，更感

谢为了港流科技不断奋斗的你、我、他。笃行之路上，致敬每一位坚定的长期主义者。张 朝 设2023年7月

壹 贰叁肆关于企业文化港流发展历程企业文化理念表达港流文化故事目 录

如何倡导使用企业文化手册如何建设企业文化为什么需要企业文化什么是企业文化体系什么是企业文化 关于企业文化壹PART 01

什么是企业文化？企业文化是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、价值观和经营理念，以及这些理念在经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象上的体现。 为什么需要企业文化？一流的企业做文化！企业文化能在组织中产生六种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。通过企业文化建设，员工所形成的工作理念、服务理念、行为方式能够给客户持续带来优质体验，这种体验推动企业价值的提升和可持续发展。包括企业愿景、使命、核心价值观、经营管理理念等。主要包括企业的VI、办公环境、文化刊物、文化墙、员工福利、团建、关爱活动等。是指与企业文化密切相关的各种制度、流程与规范等，具有目标性、稳定性、连续性和强制性。主要包括领导干部和员工的行为方式与习惯。是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业核心理念的折射。理念层物质层制度层行为层什么是企业文化体系？

04、如何建设企业文化？

• 第一步：企业文化建立，就是把理念层、物质层和行为层先建立起来，形成《企业文化手册》和管理制度体系。• 第二步：企业文化落地，就是通过一系列的建设活动，把理念层和行为层的要求融入到制度流程和员工行为中。• 企业文化不等同于管理制度，它是思想意识层面的理念表达，而不是具体执行落地性的制度体现，前者是原则，后者是结果，互为影响。

• 企业文化建设的理想状态是“知为行之始，行为知之成”，“内化于心、外化于行”，知行合一、笃行致远。05、如何使用企业文化手册？

• 企业文化的形成不是一朝一夕可以完成的，企业文化的打造和产品研发、生产管理一样，也是需要不断创新调整的，在企业文化手册的使用上，我们倡导：

• 1、企业文化手册的内容是可持续改进的，根据企业实际发展在后期不断优化出新版本，以适应企业不同发展阶段的不同需求，并与原有版本一起成为见证企业发展的文化印迹。

• 2、为了全面反映企业员工积极向上的精神需求，全体员工都可以参与企业文化手册内容的修订，使之成为真正意义上“港流人 自己的文化手册”。

• 3、企业文化手册作为企业核心价值观的落地性表现，是全体员工在入职前及工作过程中都必须要学习的文化制度，并成为后期一切企业管理制度制定过程中必须参照的准则和原则。任何有悖企业文化理念的管理制度，都需要重新审视和修正。

我们的企业精神 我们的工作标准我们的管理理念我们的管理目标我们的品牌宣导 我们的产品理念 我们的经营宗旨我们的价值观我们的使命 我们的愿景企业文化理念表达贰PART 02

港流愿景：致力于成为工业地坪的引领者和革新者港流使命：引领工业地坪进入绿色环保铺装化、科技化、定制化时代价值观：客户至上、团结、效率、创新、学习、感恩经营宗旨：持续为客户创造价值，为员工创造美好生活人才理念：专业高手、全能冠军、长跑胜将，量才而用、成就人才经营理念：以客户为中心、以奋斗者为本、以结果为导向服务理念：即时回应、限时解决

港流精神：坚持做难而正确的事，坚持长期主义！产品理念：产品差异化、品牌高端化、服务优质化管理目标：数字化、信息化、智能化2.0 企业文化理念表达

2.1 我们的愿景

企业愿景是对“我们希望成为怎样的企

业”的持久性回答和承诺，是指企业的长期

愿望、发展蓝图，体现企业永恒的追求。

专注领域：港流科技坚守并专注于工业地

坪领域，做专做精做强，以持续的投入带来

更高的效益，同时关注上下游相关产业领域

的发展与创新。引领者 立足地坪领域的前沿，打造一流的品牌，一流的产品。革新者 改革、更新，革除旧的、创造新的（事物、技术等）的人。致力于成为工业地坪的引领者和革新者

港流科技的发展战略是以成为行业标杆为最高目标。我们的目光不能只关注周边的、业内的竞争对手和客户需求，一定要以最高的质量水平、管理水平、服务水平来严格要求自己，这样才能成为全球范围中高端客户的首选品牌，真正成为工业地坪的引领者和革新者。

新型地坪材料的开发应用在全球地坪产业的主要发展趋势围绕四个因素展开：环境问题、减少VOC排放、降低能源消耗以及提高产能和性能，这四个因素驱动着地坪产业向着新型绿色环保的方向迈进。港流环氧复合材料卷材地板尤为贴合这一发展方向，更能满足客户对地坪行业的环保性、耐用性、功能性、经济性的需求，更加符合工业4.0时代智能制造对环保生态理念的追求。热固性高分子卷材地板市场占有量的年增长幅度超过300%。广阔的市场空间奠定发展的基础，全体港流人有理由坚守“致力于成为工业地坪的引领者和革新者”这一愿景。同心筑梦，聚力前行。

2.2 我们的使命

引领工业地坪进入绿色环保铺装化、科技化、定制化时代2

施工铺装化：

工业地坪中地坪涂料是市场的主要产品，普遍采用的是现场涂装工艺、经由室温固化，施工周期长，固化性能不稳定，含大量挥发性有机物；其主要成分环氧树脂固化后脆性大，导致附着力、抗压性、抗疲劳性差。企业产业升级，高端制造业如新能源、锂电、电子信息等对地面环境的工程要求、功能性、环保性也越来越高。

港流科技的环氧复合材料卷材地板这一创新型材料的诞生，意味着传统的液体涂刷地坪技术被颠覆，由传统的现场涂刷、工地施工转型为工厂成品生产、工地现场铺装的方式。绿色环保：

港流科技自成立以来，便将眼光放到成为一家数字化、践行双碳的科技型、创新型、全供应链型的智能新材料制造企业。围绕推动地坪产业向着新型绿色环保方向发展的战略思维，我们的环氧复合材料卷材地板的配方体系不添加挥发性有机溶剂，高温工业化生产，微量废气集中收集处理，保证生产环节无污染，VOC含量低于国标要求。施工环节无尘无异味、无挥发性有机物，无重金属等有害物质挥发。

1

2.2 我们的使命

引领工业地坪进入绿色环保铺装化、科技化、定制化时代3

产品科技化：

港流科技始终把科技研发、产业创新放在战略地位。保持核心竞争力、产品差异化，才能不断满足市场需求。

2010年，港流科技创始人张朝设着手与浙江大学等国内顶尖高校开展联合研发，历经三年反复实验，攻克了高分子原材料固化后脆性强、不易做成柔性卷材的技术难题，研发出了FRP双纤维环氧卷材地板这一创新型材料，防静电、导静电、防腐、抗菌、高耐磨、防氢氟酸、防石墨、防NMP、AGV小车专用、负氧离子等环氧复合材料卷材地板也一一研发投产。

2023年，港流科技新材料研发中心入选杭州市企业高新技术研究开发中心拟建名单，作为港流科技着力打造工业地坪高地、创建一流研发的重要突破口，现已取得自主发明专利15项、实用新型专利55项，并通过知识产权管理体系认证。其中“一种环氧地坪材料”获得行业专利金奖，“一种自清洁防滑卷材及其制备方法”获得行业专利一等奖，特别是A级防火产品，突破了柔性卷材无法实现A级防火的壁垒，被中国建筑装饰装修材料协会授予“工业地板产业创新中心”。港流科技至今已经获得国家高新技术企业、浙江省专精特新中小企业、杭州专利试点企业等百余项荣誉。科技是第一生产力，港流科技矢志不渝的追求着这一崇高目标。

2.2 我们的使命

4

功能定制化：

作为享誉中外的环氧复合材料卷材地板制造企业，港流科技始终坚持以客户为中心，以市场需求为导向，研发的十二款产品能有效满足客户的功能化、定制化需求。依托先进的技术研发、严格的产品质量和工程质量体系、准确的市场定位、深入解析行业痛点，以“量身定裁”的方式为不同行业客户的功能性需求，针对性地提供细分产品品类和专业的工业地坪安装解决方案。港流科技成立了新能源锂电、新能源光伏、电子信息、航天航空、轻工医药、物流交通、先进制造、国际等事业部，将细分领域做到极致。

引领地坪行业进入绿色环保铺装化、科技化、定制化时代

2.3 我们的价值观

客户至上、团结、效率、创新、学习、感恩

客户至上：

客户是企业生存之本，为客户服务是企业存在的唯一价值和理由，因

为它是企业效益的源泉。只有将“客户至上”的价值观植入脑海，企

业与员工才能获得成功。

客户思维 我们需要转换自己的思维模式，从客户需求、客户面对的问

题去思考。这就要求我们快速了解客户，走到客户端去理解他们的真

实处境。如果我们多从客户的角度考量，那么我们所做的努力就可能

真正对客户产生影响并具有价值。如果我们拥有客户思维，我们就会

想到客户在使用产品时，怎样才能更便捷、更舒适、更安全、更可靠。

我为客户想，客户会想我。

客户关系 与客户建立长期、稳定和良好的关系是增加企业利润的一个

很重要因素。客户关系不能简单理解为经济关系或者交易关系，企业

要力求与客户建立和保持一种合作伙伴关系。客户作为企业的重要资

产，争取新客源、保留原有的客户资源，这就需要我们加强客户关系

管理。客户关系管理就是挖掘最有价值的客户，与之形成全面满意的、忠诚的、战略的伙伴关系，从而实现企业利润的最大化。

1

2.3 我们的价值观

团 结：

团队成员之间需要相互信任和包容，形成一种能力互补、

性格互补、既分工又配合、高度协同的工作氛围，在企业

内部建立团结的服务闭环，每个部门、每位员工都有服务

方与被服务方，相互支持。

共担共享是一个组织、一个团队、一个人对一种信仰、一

项事业忠诚度的具体体现，也是中华民族的传统美德，全

体港流人都要常存“关键在我”之心，敢说敢做，勇于担

当，以认真负责的态度做好每一件事情。

企业与员工在利益上共享，在风险上共担。员工之间共同

分享的不仅是共同创造出来的成果，而且需要彼此之间分

享工作方法、沟通技巧和业务能力，分享团队成功的喜悦，承担挫折和失败带来的压力和耻辱。

2

客户至上、团结、效率、创新、学习、感恩

2.3 我们的价值观

效 率：

一家企业要想在平等、自由的市场经济中长期生存下去的唯

一依靠是效率，正如著名管理学大师彼德·德鲁克指出的：

“产业社会唯一的法则是效率法则。”所谓的效率，通俗地

讲，就是用最少的资源创造最大的价值。

只有始终保持高效率的企业才能够在市场竞争中立于不败之

地；否则，无法创造有价值的产品或提供有价值的服务，企

业将被顾客抛弃；达不到一定的利润水平，企业将被资本抛

弃；不能提供有竞争力的薪酬，企业将被员工抛弃。企业要

想让所有的利益相关方满意并持续将企业办下去，没有其他

出路，唯有始终保持高效率。

3

客户至上、团结、效率、创新、学习、感恩

2.3 我们的价值观

创 新：

创新就是改变资源的产出，就是通过改变产品或者服务，为顾客提

供价值，带来更高的满意度。创新不仅仅是今天市场环境的条件，

更重要的是—创新是企业能够成为价值型企业的能力体现。成功的

企业都是创造性地开辟了新的领域。

对于港流而言，创新不是简单的开发一个新产品，而是把研发、生

产、销售、工程等每一个环节都作为创新的立足点，我们的创新要

适用于各个部门，不仅在生产研发领域，还包括在客户服务、行政管

理等领域。不断超越自我、超越现状，这才是创新的实际表现。

创新是持续性的。持续性的创新一方面是推动企业发展的动力，既

要求超越对手，更要求超越自我；另一方面要做到持续性创新，需

要通过一定的制度去鼓励和推动，给予创新一定的基础条件，将创

新行为从一种理念上升到一种制度要求。通过创新，使我们的产品

和服务全面满足客户需求。

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客户至上、团结、效率、创新、学习、感恩

2.3 我们的价值观

学 习：

学习型团队

企业在发展中将面临诸多变化和挑战，如果组织不愿共同学

习、不愿一起改变，将会阻碍企业的可持续发展。“团队学

习”是提高发展团队成员整体搭配能力和实现共同目标能力

的过程。

吾以外皆为吾师

向内部标杆（上司、同事）学习、向外部标杆（竞争对手）

学习、向客户标杆学习。

在工作中学习

学习的内容、途径、时间、对象、方式可以是多种多样的。

在工作中学习，将培训与实践紧密结合，学以致用是理论到

实践的过程。任何的学习最终都需要付诸于实践之中，只有

付诸实践才能实现学习的价值，否则只是纸上谈兵。同时，

5

客户至上、团结、效率、创新、学习、感恩

理论知识的对错和学习的成败都是要通过实践来检验的，如此反复检验、改正、提高，才能实现学习价值的最大化。终身学习者

在一个知识革命的时代，只有不断学习、坚持改变、学会创新，才能创造未来。学习作为个人知识和能力的提升通道，我们希望这是源自内心的驱动，而非外在的压力使然，只有对自己有要求，内心有渴望，学习才会有成效。学习的目的是改变自己，努力做一个快乐的、对世界充满好奇心的人。持之以恒，成为终身学习者。

2.3 我们的价值观

感 恩：

感恩是一个人与生俱来的本性，是一个人不可磨灭的良知，也

是一种自发性的行为。一个懂得感恩的人，才能体会到生命的

美好。

员工要感恩工作的企业。港流科技为每一位有进取心、责任感

的员工都提供了一个成长的平台，让大家更好地展示能力、实

现价值。员工感恩企业，表现在信任感、认同感，认同企业的

文化和价值观，并在日常工作中亲力亲为的去践行。

企业要感恩社会。港流科技能取得如今的成绩，与来自社会各

界的关怀支持是离不开的，因此港流科技也热衷公益事业、履

行纳税义务、承担社会责任……以此回馈社会、感恩社会。

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客户至上、团结、效率、创新、学习、感恩

2.4 我们的经营宗旨

持续为客户创造价值 为员工创造美好生活

企业的员工与客户并非两个独立的概念，而是一个多方良性循环。全体港流人努力奋斗，以客户为中心，持续精进产品研发和业务能力，才能更好的为客户创造价值。企业得到了客户的正向反馈，才能获得更多的发展机会与市场空间，从而为员工创造更优质的成长平台、更优厚的福利待遇、更幸福的工作生活，最终达成客户价值、员工价值和企业价值共赢的局面！

员工

客户

企业与员工是命运共同体。员工努力工作，为公司创造价值。公司为员工提供平台、机会和资源，帮助他们茁壮成长。两者之间相互成就，双向奔赴。

专注为客户解决问题、持续为客户创造价值。

与顾客共同成长是企业最有效的成长。顾客的深度需求挖掘其实是非常重要的，这样企业就有机会与顾客共同成长，持续为客户创造价值。

2.5 我们的品牌理念

产品差异化 品牌高端化 服务优质化

【品牌高端化】品牌高端化是从增量的消费市场，逐渐转变到存量市场后，品牌端“内卷”的结果，必须提供更好的产品，更符合用户的价值观，才能得到更多用户的偏爱，这是激烈的品牌竞争，但也是良币驱逐劣币的竞争。品牌高端化的方式，往往是通过高端旗舰产品创新带动整体产品的迭代速度。品牌高端化，是品牌新的增长驱动力，也是品牌化发展后必须要攻克的难题。【服务优质化】

任何组织或企业中的每一个人都有自己的客户，都将直接服务于客户或者协助自己的同事（内部客户）服务于客户。优质的服务不仅能提升客户满意度，客户通常还会根据服务水平来选择消费对象。良好的服务文化也是企业产生凝聚力和向心力所在，港流科技服务优质化的直接体现就是“即时回应，限时解决”的服务理念、“客户至上”的企业价值观。深化服务内容、创新服务手段，优质的服务是最好的企业品牌。

【产品差异化】

迈克尔·波特认为企业战略只有三种

形式：低成本、差异化和聚焦细分。

长期而言低成本是靠不住的，聚焦细

分也是差异化。因此，战略的核心最

终在于差异化。产品差异化是将公司

与竞争对手区分开来的关键因素，成

功的产品差异化会带来品牌忠诚度和

销量增长。

港流科技坚持创新研发，聚焦客户和

行业的功能性需求，从而提高产品的

竞争壁垒。品牌理念

传统的企业管理模式下，工作种类繁多、信息

磅礴冗杂，人力投入巨大，且效率相对低下。随着

数字化、信息化、智能化等技术在企业中被广泛使

用，管理模式出现了变革式发展，工作效率和信息

安全更是得到了极大保障。港流科技与时俱进，将

数字化、信息化、智能化引入企业管理模式，让公

司加速腾飞。

2.6 我们的管理目标

信息化：

信息化是指利用信息技

术构建信息系统，将企

业的各项业务活动和过

程进行数据化记录和管

理，实现信息资源的有

效获取、存储、处理、

传递和利用。目的是无

纸化办公、信息存档共

享，提高协作效率、优

化管理流程。信息化主

要是从管理层面看待企

业问题，关注如何提高

内部效率和质量。

港流科技的信息化应用

包括钉钉办公自动化、

CRM客户关系管理、

ERP企业资源规划等。

数字化：

数字化是指利用数字技术构建数字平台，将企业的产品和服务进行数字化呈现和交付，实现与客户或合作伙伴的在线互动和价值创造，目的是拓展企业的市场渠道，创新商业模式，提升客户满意度。数字化主要是从业务层面看待企业问题，关注如何拓展外部市场和价值。港流科技的数字化应用包括数字展厅、电子商务、中策平台等。智能化：智能化是指利用人工智能技术构建智能系统，将企业的数据和知识进行智能化分析和应用，实现对复杂问题的自动识别、解决和优化，目的是提升企业的创新能力，实现企业的持续学习和进步。智能化主要是从决策层面看待企业问题，关注如何解决复杂问题和创新。港流的智能化目标是实现智能化工厂建设和智能化工程体系齐头并进。信息化 数字化 智能化

2.7 我们的管理理念

专业高手

港流人必须拥有优秀的专业技能，不能满足于做业余的好手，不能和过去的自己做比较，要与行业中的标杆比较，应与更卓越的目标做比较。港流人不能靠一招鲜吃遍天下，不仅单项要做到极致，还应该全面发展其它业务技能，成为全能型、复合型人才。全能冠军

长跑胜将

港流人必须坚持做难而正确

的事，坚持长期主义，切忌

急功近利，要脚踏实地、厚

积薄发。

人才理念： 专业高手 全能冠军 长跑胜将

2.7 我们的管理理念

人才理念： 量才而用 成就人才

量才而用 成就人才：

坚持人尽其才，量才而用。我们认为每个人都有自己的长处和短处，优点和缺点，都能找到最适合自已的岗位，都可以成为企业的人才。

港流科技对于人才的基本要求是认同企业文化的相关理念，对生活、人生有追求，并敢于否定自己、突破自己。在选拨人才的过程中，坚持“德”为先，“才”为后的原则。好的道德水平可以保证才能的合理使用，否则，有才无德只会成为企业发展的隐患。成就人才是企业和员工双方共同实现的。我们希望每位员工积极表现自身的“千里马”特征，不必一味地等待“伯乐”来发现。企业会为员工搭建一个公平、公正、透明的人才晋升通道，员工可以根据自己专长和喜好，向理想中的岗位冲刺，并充分展现自已的能力，整合一切资源，全力以赴，创造佳绩。我们将客户对产品和服务的满意度作为人才评价的标准，是否是企业真正的人才，最终都要从能否为客户创造价值和创造价值的大小进行评判。这里的客户同样包含了外部客户和内部客户，保证每个部门、每个岗位的人才都应该由自己服务的客户来评价。

2.7 我们的管理理念

以客户

为中心

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“以客户为中心”必须建立在对客户需求的准确理解和把握基础之上，必须基于共同遵循基本的商业规则的信用之上。“以客户为中心”必须坚守以生存为底线，只有企业的持续发展，才能达成“以客户为中心”的持续性和长期性。“以客户为中心”必须成为组织与员工是否能持续提升经营绩效衡量标准。营销大师菲利普·科特勒指出：

“在一个产品泛滥而客户短缺的

世界里，以客户为中心是成功的

关键”。一个“以客户为中心”

的公司会意识到，它的发展取决

于在市场上有所作为，持续为客

户创造价值。

港流科技以客户需求为出发点，

将“客户至上”作为核心价值观，

“以客户为中心”作为经营理念，

“持续为客户创造价值”作为经

营宗旨，建立了以客户为驱动的

增长模式。

经营理念： 以客户为中心 以奋斗者为本 以结果为导向

2.7 我们的管理理念

“以奋斗者为本”的目标是客户。奋斗的直接导向是客户，奋斗的价值体现在客户，奋斗必须聚焦于客户价值，港流科技提倡“以客户为中心”的奋斗，持续为客户创造价值。

“以奋斗者为本”提倡的是奋斗。人和企业真正的衰退，往往是从停止奋斗那一刻开始的。全体港流人应以奋斗为先，以奋斗来破解前进道路上的种种挑战，以奋斗来激励创新创造，实现个人价值与组织价值的最大化和长期均衡。

“以奋斗者为本”强调的是群体奋斗。当前是群体奋斗、群体成功的时代，合作主导的群体会以更快的速度发展壮大，群体中一旦形成某种默契机制，奋斗的成果就会加倍呈现。

“以奋斗者为本”必须给奋斗者合理的回报，并且一定要看得见、摸得着。这是让更多的员工成为奋斗者的必要条件。

奋斗者：奋斗者区别于劳动者。

劳动者要求先有付出后有回报，

奋斗者则主动导向结果成功。

人生永不褪色的风景就是奋斗，

港流科技坚持以奋斗者为本，

致敬每一位勇于挑战，勇于奉

献，勇于自我批判的员工，并

聚焦员工与企业的共同价值的

挖掘上，形成一种良性双向的

成长。

经营理念： 以客户为中心 以奋斗者为本 以结果为导向

2.7 我们的管理理念

结果是检验工作成效的唯一标准。在企业管理中，做到

以结果为导向，目标是前提，过程是关键，结果是根本，

三者环环相扣、相辅相成。好的结果是可量化的指标，

有成果、有价值、可考核，而最终的结果如何，取决于

阶段性工作成果，简而言之，就是需要做好过程控制，

确保每阶段有效开展。

港流科技“以奋斗者为本”的经营理念，关注奋斗的过

程，更关注奋斗的结果。对结果负责是对工作的价值负

责，对工作价值负责是对自己的人生负责。任何部门、

任何岗位都应坚持以结果为导向。

经营理念： 以客户为中心 以奋斗者为本 以结果为导向

2.7 我们的管理理念

售后服务是产品的

最后一道质量关！

当客户提出需求或者有问

题需要解决时，港流人必

须即时做出回应，充分了

解客户诉求，并在客户心

里预期之内，以最短时间

帮助客户解决问题，让客

户感受到我们时刻都准备

着提供专业且无微不至的

服务。

服务不是拿钱去做的，而是用心去做的。

服务仅有起点，没有终点；仅有不足，没有满足。没有终点服务理念： 即时回应 限时解决

2.8 我们的工作标准

赢在

执行力

只要有利于合同的成交，所有人必

须无条件执行和全力配合

只要有利于应收款的回收，所有人

必须无条件执行和全力配合

只要有利于工程质量的提升，所有

人必须无条件执行和全力配合

三个有利于

2.9 我们的企业精神

亚马逊创始人贝佐斯曾经说过：“如果你做一件事，把眼光放到

未来三年，和你同台竞技的人很多；但如果你的目光能放到未来

七年，那么可以和你竞争的人就很少了。因为很少有公司愿意做

那么长远的打算。”

长期主义是一场修炼。敢进窄门，愿走远路，坚持做难而正确的

事，把正确的事情做到极致，是对长期主义的最佳诠释。从四年

技术攻关，成功研发环氧复合材料卷材地板，颠覆了传统工业地

坪行业。到持续走创新之路，砥砺十余载，开辟了工业地坪行业

绿色环保铺装化、科技化、定制化的全新时代。港流科技始终坚

持做难而正确的事，坚持长期主义，才能行稳致远，从平凡到非

凡。

流水不争先，争的是滔滔不绝。港流科技希望每一位员工都能秉

承这一精神指引，去开拓市场、发展业务、精进工作，与港流一

同，源远流长。

坚持做难而正确的事 坚持长期主义

企业文化员工语录诗朗诵港流颂竹子的定律创始人故事企业文化故事叁PART 03

下沉市场，实力销冠的创业者 3.1 创始人故事

做代理分销，离做自己的产品、实业创业之路还很远。如何突破代理商天花板，找到企业的核心竞争力？张朝设一直在求变创新、不断尝试：“一是希望在自己熟悉的领域高分子专业上发力；二是希望在政策支持，拥有广阔前景的新材料、新能源产业上发力；三是希望在传统品类中找到一个成长空间大的新项目。”大学时期担任学生会主席的张朝设得到了恩师提点：热固性高分子在地坪方面的应用在市场上还是一片空白。传统厂房地坪使用的是现场涂装工艺，缺陷是极易磨损老化、开裂脱落。加之施工周期长，又有大量有机挥发物、不环保等诸多问题。如果能将涂装地坪做成铺装的卷材形式，可以填补地坪市场的空白。老师的提议刚好契合他实业创业的方向——种子落地，港流科技从此诞生。

张朝设毕业于高分子化学专业，一个并不热门的专业，

大学毕业后，他将电器销售作为职业突破口，从一线销

售员到区域销售管理，单枪匹马下沉市场。在逐步构架

好产品渠道与市场运营的两年后，他创业成立了一家贸

易公司，主要代理国际电梯品牌——通力，并很快成为

全国十佳代理商。

寻找突破，实业创业的转舵者

自主研发，从无到有的开拓者 “八年抗战” 披坚执锐的破冰者 2010年，张朝设着手与浙江大学等高校联合研发，历经

三年的反复实验、攻坚铺装卷材地坪的技术难题——高

分子原材料固化后脆性强、不易做成柔性卷材的问题。

产品“从无到有”，生产技术也是。从生产线设计、机

械设备定制、产品配方优化、生产工艺标准化，又耗费

一年多调试才进入试产阶段。团队用了整整四年，2014

年港流科技终于将自主研发的第一款产品FRP双纤维环

氧卷材地板推向了市场。

它意味着传统的液体涂刷工业地坪技术被颠覆，由原来

的现场涂刷、工地施工转型成为成品生产、工地现场铺

装的方式。环氧复合材料卷材地板不仅生产与安装过程

无毒无味，而且具有优异的理化功能防腐耐磨、抗冲压、

阻燃防滑、绿色环保、易清洁等特点，高温固化、致密

性好、经久耐用。它更加符合地坪产业向着新型绿色环

保型材料的发展方向。

新产品研发不易，整整有四年时间在大把“烧”钱，投资人、银行在观望，身边很多人也来劝阻。这段艰难经历也让张朝设有过心理低潮期：“在产品没做出来前，有很多人来劝，不要做了，再做下去亏更多，可我就是不甘心，压力再大，也只能扛住一切往下干！”产品经历了从0到1的过程，市场也是一个从0到1的过程。又是整整四年，张朝设战一线、定战术、拓市场，从给客户小面积适用，到服务于大客户的产品定制，一步一步稳扎稳打扩大了市场。张朝设笑称这是一场“八年抗战”。3.1 创始人故事

市场开拓，开山造路的奋进者 超越自我，坚持创新的先行者 通力集团是世界最大的电梯和自动扶梯公司之一，从为通力

电梯做代理商开始，张朝设就与客户建立了彼此信任的合作

关系，港流科技的地坪产品推向市场不久，通力就订购了数

万平米的厂房地坪。电梯作业车间应用环境必须得“扛”，

日常都有十几吨的重载进出，但港流地板使用至今，依旧能

承受重载的考验。这一合作为港流的市场信任力做了良好的

背书和案例示范。

港流进入娃哈哈供应商库的故事也值得分享。娃哈哈有自己

的采购供应商，原则上每两年招标一次。适逢浙江省领导要

去考察一个菌种车间，而车间的新地坪还没做完，按传统地

坪施工进度，起码还要10天以上。临时上阵“江湖救急”的

港流科技，在车间不停产的状态下，三天就完成了重要车间

的FRP环氧卷材地坪铺装，客户赞许连连，经此一役，提前

破例进入了娃哈哈的供应商库。

港流的销售策略是：先做好详尽的市调，再以行业为切入点，

将每个行业中的头部企业“逐一击破”。珠玉在前，农夫山

泉、华为、海康威视、宁德时代、比亚迪、中航锂电、欣旺

达、京东方等行业龙头的订单纷至沓来。

当FRP环氧卷材地板市场做起来后，跟风逐利者随之而来。对此张朝设非常豁达：“有创造者，就会有模仿者，我们早已做好准备，我们会一直升级产品，不断投入研发，保持技术领先。不想被超越，那就把每一次创新都当作一个新的起点。”

第一代产品出来后，科技创新步履不停，第二代、第三代：防静电、导静电、防腐抗菌、高耐磨耐压、防氢氟酸、防石墨、防NMP等港流环氧复合材料卷材地板一一研发投产，正铺装进越来越多的工厂车间。目前港流研发的十二大类产品能有效的解决客户的功能化、定制化需求。每个行业每个车间对地面的需求均不一样，如：新能源企业车间有的需要防石墨吸附、有的需防NMP腐蚀、有的需防腐蚀、防静电等；制药化工企业车间有的需要防强酸强碱腐蚀，有的需要防止中药粉吸附、有的防止有机溶剂腐蚀。每个环境需求不一样，没有一种材料能全部满足。港流环氧复合材料卷材地板只改变地板自身性能，无需改变施工方法和客户使用体验就能解决诸多复杂情况，化繁为简。找到客户痛点、满足客户刚需，可持续地为客户创造价值，才是港流产品与市场的生命线。3.1 创始人故事

笃定前行，长期主义的理想者 创始人张朝设带领着港流团队深耕产品研发从0项到59

项专利，到12项定制化产品和全链条产品；生产设备、

生产线从自主研发制造到智能化标准生产、年产600万

平方；市场开拓从1到1500多家合作客户。这其中经历

了太多太多从无到有，很辛苦但也很“享受”。

创业之路亦是坚持之路，没有创新与坚持，就没有今

天的港流。“我们每一个创业者都是在负重前行。”

张朝设相信，心向往之，行之将至。张朝设已为港流

的发展之路奠定基调——创新与坚持，也规划了港流

的愿景——致力于成为工业地坪的引领者和革新者，

引领工业地坪进入绿色环保铺装化、科技化、定制化

时代。

2022年，港流科技启动上市计划，同时举行了“工业地

板产业创新中心” 授牌、《工业用环氧卷材地板》标

准制定主起草单位授予、与浙江大学高分子技术研发

合作签约、战略投资签约仪式。今天的港流站上了新

的起点，唯有秉承港流精神——坚持做难而正确的事，

坚持创新与学习，坚持长期主义，方能协同致远、笃

定前行，打造中国地坪行业头部品牌！

董事长/总经理 张朝设 中共党员、高级工程师、工商管理硕士港流环氧复合材料卷材地板 创始人杭州市温州商会常务副会长杭州市温州商会新生代联合会会长杭州市瑞安商会常务副会长浙商全国理事会常务理事浙江省地坪行业协会常务副会长中国建筑装饰装修材料协会弹性地板分会副会长中国建筑材料联合会地坪产业分会副理事长浙商年度创新人物年度十大新锐杭商时代浙商年度人物-时代浙商匠心家中国弹性地板行业突出贡献奖3.1 创始人故事

竹子扎根于土，用了四年时间，仅仅生长3厘米；破土之

后，以每天30厘米的速度疯狂生长，仅仅6周，高度就能突破

15米！

其实在前面的四年，竹子把所有的努力用在了伸展地下

根系，在土壤中汲取养分、并且延伸至百平方米。世人只闻

竹林美，可谁人知晓竹子成林之前所做的努力，谁人又能熬

过那最艰难的“3厘米”。

港流科技四年研发创新、四年市场开拓，从无到有、从

有到优，倘若沉不下心来钻研，倘若没有坚定的信念，倘若

没有从困难中汲取经验积蓄能量，就没有今天的厚积薄发、

以势如破竹之力，展茂林修竹之态。

做人做事当如竹，守其心、坚其志、不屈不挠、坚韧不

拔，向下扎根，向上成长。

3.2 竹子的定律

3.3 企业文化员工语录

销售中心 研发中心 采购中心 供应链中心工程中心 运营监管中心 财务中心 市场中心 综合管理中心

3.4 诗朗诵《港流颂》

作者 史有明

河北省地坪行业协会会长 被誉为中国地坪界才子。

朗诵 刘忠虎

著名主持人、朗诵艺术家，浙江省朗诵协会会长。

曾获“第三届金话筒奖”“中国电视主持人30年年

度风云人物”等中国主持界最高奖项。

我们相聚在钱塘江畔亚运之城闪耀着熠熠的光辉为了共同的事业我们团结在一起梦想在这里起飞青春也更加纯粹我们有个响亮的名字-----港流科技走进港流，激情四溢融入港流，心旷神怡是港流人的奋斗不止才有今天之壮举回首过往我们有过停滞不前的犹豫我们也品尝过高速发展的甜美春华秋实多少企业风起云涌酷暑寒来又有多少企业消声匿迹港流人深知机遇和挑战并存期待与梦想齐飞

领略港流之文化

在市场竞争中勇立潮头

将浙商的精神发扬传承，深入骨髓

勇于行动 是我们亘古不变的准则

博采众长 是我们取之不竭的源泉

创新发展 是我们矢志不渝的追求

争创一流 是我们永恒不变的主题

感受港流之团队

迎着朝阳 笑看风云

用高昂的心曲奏响地坪技术的新革命

用精湛的技术将工业卷材铺设在神州大地

生命不息、奋斗不止

用技术打造工业地坪的行业新高度

用创新担负未来地坪行业之新使命

触摸港流之产品

打破固有思维，化现场摊铺为工厂预制

以超越标准的标准

定义差异化的思维

我们颠覆行业的认知

我们革除行业的垢病

从能源到烟草、从电子到医疗

港流在实践中成长

在创新中奋进

将大国工匠精神演绎的淋漓尽致

春去秋来花开花落一路前行一路高歌我们的每一步都如同那耀眼的金玉兰将生命怒放我们用火焰的力量熔炼港流蓬勃的灵魂我们用创新的钥匙开启港流未来光明的大门我们勇往直前我们热情奔放港流人深知是骏马，就要驰骋草原志在千里是雄鹰，就要翱翔蓝天长空搏击是港流人，就要经久不息的注射浓郁的情和热用挚爱和勇气用责任与担当激发前行的力量筑梦品牌的辉煌相约港流 我们奋斗过、努力过相约港流 我们徘徊过、迷茫过相约港流 我们必将不负时代、不负韶华港流的蓝图已经绘就前进的号角业已吹响可亲可爱的港流人让我们肩并着肩、手牵着手向着新的征程，高歌猛进、乘风破浪诗 朗 诵《港流颂》

港流发展历肆PART 04程

2019年

2018年

2014年

港流科技首次提出：工业地坪4.0概念。港流科技首次提出：引领工业地坪进入绿色环保铺装时代.港流科技首次提出：工业地坪定制化理念。1.0时代

4.0时代2.0时代3.0时代

功能性定制化工业地坪环氧漆等装饰性地坪水泥基等基础性地坪

环氧卷材等铺装化地坪

4.1 发展理念

港流双纤维环氧工

业卷材地板经过四

年研发、生产、开

拓已形成较为成熟

的运营。

港流科技公司成立。

2014

产品研发形成功能

化定制12款, 为客户

提供行业解决方案。

荣获“国家高新技

术企业”、“中国

弹性地板行业十大

知名品牌“。

2016 2018

拥有“港流新材料

研发中心”自主研

发专利13项、实用新

型31项。

全力打造全链条系

统服务供应商。

2020

大型生产基地产能

升级，年产突破600

万方。合作项目突

破1000家。

“华立科技智慧制

造基地”项目荣获

年度中国地坪行业

“十佳工程”。

2021

港流新材料研发中心被授予工业地板产业创新中心。生产基地被授予《地坪行业绿色工厂评价要求》建材行业标准起草单位。获得杭州钱江世纪城年度”十强优势成长企业“。

2022被中国建筑装饰装修材料协授予《工业用环氧卷材地板》行业标准制定主起草单位。启动上市计划。4.2 发展历程

知行合一浙江港流高分子科技股份有限公司

知为行之始 行为知之成港流科技企业文化手册2023年7月