二〇二三年八月

POLY DEVELOPMENTS & HOLDINGS

ENTERPRISE CULTURE MANUAL

1

以保国利民、追求卓越的企业使命为引领，

责任为本、发展至上的核心价值观为驱动，

保利发展坚守美好生活领创者的品牌定位，

秉承和者筑善的品牌理念，坚持以客户为中心，

遵从讲政治、守纪律、懂客户、重价值的价值导向，

争创世界一流，成为受人尊敬的卓越企业。

前 言

2

3

价值理念

价值导向

能力素质模型

目 录

4

5 34

价

值

理

念

6

价 值 理 念

7

保 国 利 民 就 是 要服 务国 家、 服 务人 民。 大力 践行 国家 战略 ，

坚 持 不 懈 地 将 企业 发展 融入 国 家发 展大 局； 以满 足人 民美 好生 活

需 要 为 己 任 ， 为增 进民 生福 祉 、改 善人 民生 活品 质贡 献力 量。

追 求 卓 越 就 是 要不 断攀 高、 做 到极 致。 不断 创新 发展 模式 ，

不 断提 升核 心能 力， 成为行 业各 细分 领域 的领 导者和 标准 制定 者，

成 为 高 质 量 发 展的 标杆 典范 ， 打造 百年 老店 ，永 葆基 业长 青。

保国利民、追求卓越 企 业使命

价 值 理 念

8

受 人 尊 敬 的 企 业， 不仅 是在 商 业层 面取 得成 功， 在创 新、 产

品 、 管 理 和 商 业模 式等 各方 面 表现 都达 到行 业领 先水 平， 还要 在

遵 纪 守 法 、 诚 信经 营、 社会 公 益、 环境 保护 等方 面作 出表 率， 赢

得 员 工 、 客 户 、同 行、 伙伴 和 社会 的广 泛尊 敬。

成 为 卓 越 企 业 ，是 以 “ 高 端、 高质 、高 品 ” 为导 向， 以 “ 锻长

补 短 、 积 厚 成 器 ” 为 已任 ，坚 守 ” 美好 生活 领创 者 “ 品牌 定位 ，软

硬 实 力 并 举 ， 追求 卓越 ，领 创 美好 。努 力成 为行 业领 先知 名、 发

展 持 续 稳 健 、 优势 突出 卓著 、 经营 健康 高效 、具 备高 度社 会责 任

感 的 世 界 级 卓 越企 业集 团。

成为受人尊敬的卓越企业 企 业愿景

价 值 理 念

9

保 利 发 展 从 军 中走 来， 在改 革 中成 长， 在开 放中 发展 ，在 市场 中壮 大，

在新时代腾飞。

红 色 基 因 源于 国资 央企 底色 ， 始终 坚持 党的 领导 ，加 强党 的建 设， 充分

发 挥 党 委 把 方 向、 管大 局、 保 落实 作用 ，拥 有红 色政 治文 化。

蓝 色 基 因 源于 保利 发展 成长 于 改革 开放 的浪 潮中 ，富 有尊 重市 场、 把握

规 律 、 敢 为 人 先的 竞争 意识 ， 拥有 蓝色 商业 文化 。

作 为 从 军 中 走 来的 央企 ，员 工 向上 、组 织向 心、 企业 向善 ，沉 淀了 保利

发 展 “ 二 十 字 军 规 ” ，骨 子里 刻印 着奋 发向 上、 团结 协作 、乐 于奉 献、 规

范 诚 信 、 纪 律 严明 的特 质， 拥 有绿 色军 旅文 化。

红色基因铸魂，蓝色基因立身 企业基因

价 值 理 念

10

企业文化

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责 任 为 本 是不 计名 利、 不惜 代 价， 一切 服从 国家 需要 的央 企特 有情 怀。

保利发展履行政 治 责任 ，增 强 “四 个意 识 ” ，坚 定 “ 四个 自信 ”， 切实 践行

“ 两 个维 护 ” ；履 行 经 济责任 ，全 力当 好国 民经 济的 “顶 梁柱 ” 和 “ 压舱 石 ” ；

履 行 社 会 责任 ，坚 持可 持续 发 展， 致力 于企 业发 展与 社会 、环 境的 协调

统一。

发 展 至 上 是指 作为 央企 ，保 利 发展 最大 的政 治， 就是 把企 业发 展好 。

唯 有 发 展 ，方 能更 好的 履行 央 企责 任； 唯 有 发展 ，方 能更 好地 做强 做优

做 大 ， 成 为 世 界一 流企 业； 唯 有发 展， 方能 筑牢 人民 幸福 安康 和民 族伟

大 复 兴 的 物 质 基础 。

责任为本 发展至上 核 心价值观

价 值 理 念

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忠 诚 是 共 产党 人的 底色 ，也 是 军人 的灵 魂， 更是 保利 发展 人的 准则 。

正 心 诚 意 ， 遵 守承 诺， 合作 共 赢， 努力 赢得 信赖 和尊 重。

担 当 是 责 任意 识的 重要 体现 ， 是保 利发 展人 的精 神风 范。

担 当 就 是 做 好 该做 的事 情， 尽 好应 尽的 责任 ，想 干事 、能 干事 、干 成事 。

务 实 是 党 的优 良传 统， 也是 保 利发 展人 工作 的思 想方 法和 显著 特点 。

办 实 事 不 图 虚 名， 求实 效不 做 虚功 ，追 求经 得起 历史 检验 的实 绩。

奋 斗 是 中 华民 族的 传统 美德 ， 也是 新时 代保 利发 展人 的最 美姿 态。

做 起 而 行 之 的 行动 者， 干事 创 业， 攻坚 克难 ，永 葆新 时代 奋斗 者姿 态。

忠诚 担当 务实 奋斗 企业精神

价 值 理 念

13

企业文化

14

和 ， 是中 国传 统文 化的 至高 境 界 ， 也是 保利 发展 的文 化内 核；

者 ， 是 保 利 发 展 “ 国 家 战 略 践 行 者 、 行 业 创 新 引 领 者 、 城 市 发 展

推动者 、 美 好 生活 共建 者” 的 品牌 形象 定位 ；

筑 ， 是保 利发 展以 客户 为导 向 ，通 达美 好生 活的 路径 ；

善 ， 是责 任央 企的 初心 底色 ， 是保 利发 展不 断前 行的 使命 担当 。

保 利 发 展 始 终 秉 承 和 者 筑 善 品 牌 理 念 ， 以 “ 和 ” 为 道 ， 以 “ 善 ” 为 达 ，

以 专 业 成 就典 范 ，以 品 质领 创 美 好 ， 以 发展 为 客户筑 就 幸 福生 活 ，

以 责 任 为 家 国 肩负 起央 企使 命 。

和者筑善 品 牌理念

价 值 理 念

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保利发展行为规范体系

依 据 “ 美 好 生 活 领 创 者 ” 品 牌 定 位 ， 基 于 经 营 发 展 ，

着眼产品服务 ， 从五大维度深化品牌主张 ， 打造五

种美好力量。

产品层面：从自然和美到以天悦人和为代表的全新产

品系，是人文的力量；

服务层面：以亲情和院为代表的服务品牌，是亲情的

力量；

关系层面：以和你成长为代表的品牌关系管理，是成

长的力量；

责任层面：以和乐中国、和基金公益活动为代表的责

任使命，是初心的力量；

文化层面：以和文化、奋斗文化为代表的企业文化，

是奋斗的力量。

价值主张

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人文力量

产品：天悦人和

成长力量 关系：和你成长

奋斗力量

文化：和文化

初心力量

责任：和乐中国、和基金

服务：亲情和院 亲情力量

价 值 理 念

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保利发展行为规范体系

依据中国保利集团 “正心正气、尽职尽责、唯实唯新、

善作善成、至精至臻” 共 同 行 为 准 则 ， 基 于 核 心 理 念 出

发 ， 着眼员工发展 ， 从 “ 理 念—— 行 为 ——岗 位 ” 三 大

维度，形成指导全体员工的价值导向。

理念层：和者筑善

行为层：讲政治、守纪律、懂客户、重价值

岗位层：能力素质五星模型

价值导向

18

价 值 理 念

19

20

价值导向

21

23 22

保利发展的行为价值导向是基于在企业经营过程中所推崇的基本价值遵循和

战略目标需要，结合从保利集团到保利发展一脉相承的企业文化，凝练而成

“讲政治、守纪律、懂客户、重价值 ”四项价值导向。

价值导向

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• 国 企 姓 党 ， 深 刻领 悟 “ 两 个确 立 ” 的决 定性 意义 ，不 断提 高政 治站 位， 深刻 认识

国 企 的 定 位 、 地位 、作 用， 牢 记 “ 国企 姓党 ”、 “国 企强 国 ” 、 “ 国企 为民 ” 。

• 履 职 担 当 ， 不 断提 升政 治判 断 力、 政治 领悟 力、 政治 执行 力 “ 政治 三力 ”， 持续

学 习 和 善 于 运 用党 的创 新理 论 指导 实践 、推 动工 作， 肯奋 斗、 勇担 当。

• 大 局 为 要 ， 正 确处 理好 个人 与 企业 、小 我和 大我 、局 部与 全局 的关 系， 主动 把

思 想 、 工 作 、 职责 摆进 去， 乐 于奉 献。

以家国为先，以责任为重，以大局为要

顾全大局讲政治

富有大局意识、全局观念，提高想问题办事情的站位。

履职尽责讲担当

爱岗敬业，履职尽责，艰苦奋斗，恪守岗位有担当。

团结奋斗讲奉献

靠前一步、换位思考，坚持协同交圈、务实奋斗。

心存敬畏讲使命

不忘初心，牢记使命，不断提高 “政治三力 ”。

系统思维讲体系

树立系统思维，坚持体系化建设，走稳健发展之路。

23

价值导向

我 们 提 倡 ：

1. 以 公 司 长 期利 益最 大化 为统 一目 标， 不纠 结眼 前小 利， 不计 较个 人得 失。

2 . 接 到 工 作任 务， 第一 时间 思考 、执 行， 不推 脱， 不找 理由 ，不 怨天 尤人 。

3 . 边 界 不 清时 ，主 动向 前一 步， 勇于 承担 责任 ，优 先解 决问 题， 相互 补台 不拆 台。

4 . 以 如 履 薄冰 的心 态敬 畏手 中的 权利 与资 产， 以夙 夜在 公的 心态 扛起 身上 的责 任与 义务 。

5 . 出 现 问 题， 要抓 住关 键、 系统 性思 考、 一揽 子解 决， 善作 善成 求实 效。

我 们 反 对 ：

1. 把 个 人 得 失放 在首 位， 不管 是否 损害 公司 和组 织利 益。

2 . 躺 在 功 劳簿 上吃 老本 ，躲 在舒 适圈 里享 清福 。

3 . 干 活 儿 挑三 拣四 ，做 事斤 斤计 较， 爱谈 条件 爱邀 功， 不得 实惠 不付 出， 功劳

牢 牢 抓 在 手 里 ，过 错使 劲甩 给 别人 。

4 . 只 想 当 官不 想干 事、 只想 揽权 不想 担责 、只 想出 彩不 想出 力

5 . 点 状 思 考问 题， 面儿 上解 决问 题。

24

价值导向

• 令 行 禁 止 ， 传 承 “ 听 党指 挥、 敢打 硬仗 、能 打胜 仗 ” 的精 神， 各作 战单 元 “ 服从 命

令 听 指 挥 ” 。

• 居 安 思 危 ， 坚 持依 法合 规， 规 范诚 信经 营， 并富 有忧 患意 识， 主动 防范风险、守

住底线。

• 作 风 过 硬 ， 严 以律 己， 廉洁 自 律， 形成 优良 的工 作作 风和 风清 气正 的企业生态，

为 公 司 长 期 健 康发 展保 驾护 航 。

服从命令听指挥，居安思危控风险，遵章守纪重廉洁

令行禁止守纪律

一切行动听指挥，纪律严明，使命必达。

严格合规控风险

不碰红线，不触底线，富有忧患意识。

廉洁从业干事业

清正廉洁，一身正气，风清气正干事业。

公道正派带团队

坚持严管厚爱相结合，公平公正有公心，会带团队带好

团队。

求真务实强作风

改进工作作风，遵守工作纪律、工作规范，真抓实干，

率先垂范。

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价值导向

我 们 提 倡 ：

1. 工 作 不 拖 泥带 水 ， 事不 隔天 、案 不积 卷。

2 . 规 则 、 制度 前置 ，底 线、 红线 说清 ，奖 罚分 明 。

3 . 品 行 端 正， 作风 正直 ， 遵 纪守 法是 对自 己最 好的 保护 。

4 . 在 要 求 别人 的同 时， 首先 自己 要先 做到 。

5 . 重 大 事 项及 时请 示， 重要 事项 如实 报告 ，时 时自 省自 查 。

我 们 反 对 ：

1. 自 由 散 漫 ，不 听指 挥， 阳奉 阴违 ，弄 虚作 假， 表面 上遵 从， 暗地 里违 背 。

2 . 钻 规 则 空子 ，跟 制度 讨价 还价 。

3 . 急 功 近 利， 以公 谋私 ，站 在关 键位 置吃 拿卡 要 。

4 . 高 高 在 上， 对员 工急 难盼 事愁 无动 于衷 、无 所作 为 。

5 .“ 宅 ” 在 办公 室不 接地 气， “浮 ”在 面上 不听 真话 ，自 己 只 会“ 宏观 地说 ”， 别

人负责 “ 具体地干” 。

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价值导向

• 尊 重 客 户 ， 始 终把 客户 需求 放 在首 位， 坚持 以客 户为 中心 的客 户战 略， 所有 工

作 都 要 从 客 户 的价 值需 要出 发 。

• 尊 重 规 律 ， 在 行业 底层 逻辑 调 整的 当下 ，尊 重市 场规 律依 然是 决胜 关键 ，坚 持

按 市 场 规 律 办 事、 按行 业规 律 发展 。

• 尊 重 专 业 ， 专 业是 企业 高效 运 营的 基础 ，是 支撑 战略 落地 的关 键， 坚持 以专 业

彰 显 品 质 ， 用 匠心 塑造 典范 。

以客户为中心，以市场为标尺，以品质为基石

读懂客户强品质

真心真意的把客户需求放在第一位，始终致力于提供高

品质的产品与服务。

尊重市场抓机遇

敬畏市场、敬畏客户，保持高度敏锐，随时捕捉市场机

会。

争做品牌代言人

让每一名保利人都成为公司的品牌形象代言人，像爱护

自己的眼睛一样爱护公司品牌。

战略引领求卓越

坚持战略引领，发挥领军优势，推动行业进步。

把握规律善经营

坚持独立自主经营意识，尊重和把握市场规律。

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价值导向

我 们 提 倡 ：

1 . 以 市 场 为 师， 以客 户为 师， 以竞 争对 手为 师， 回归 本源 强品 质， 放下 身段 做产 品

。

2 . 市 场 永 远都 是对 的， 要时 时看 市场 ，事 事按 规律 ，处 处找 机会 。

3 . 积 极 传 递公 司品 牌价 值， 随时 随地 维护 品牌 形象 ，不 合适 的话 不说 ，不 得体 的事

不做。

4 . 让 真 实 的客 户需 求 、 市场 需求 、国 家需 要， 指引 公司 发展 ， 指 导公 司各 项工 作。

5 . 把 工 作 当事 业， 树立 生意 思维 ，发 挥主 人翁 精神 。

我 们 反 对 ：

1 . 把 自 己 的 喜好 当成 客户 喜好 ，想 当然 的做 产品 。

2 . 对 市 场 的认 知不 够， 方法 不多 ，经 验不 足， 抓不 住窗 口、 把不 准趋 势。

3 . 对 待 客 户横 眉冷 对， 对待 供方 颐指 气使 ，在 个人 社交 平台 传播 负面 言论 。

4 . 制 定 战 略时 ，不 读客 户读 报告 ，不 听市 场听 汇报 。

5 . 脱 离 规 律谈 经营 ，脱 离客 户做 项目 。

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价值导向

• 兑 现 经 营 价 值 ，履 行国 企经 济 责任 、政 治责 任、 社会 责任 ，兑 现投 资人 回报 。

• 兑 现 管 理 价 值 ，践 行八 维精 益 ，建 好发 展之 树， 勇于 改革 创新 ，不 断提升效率和

效益。

• 兑 现 个 人 价 值 ，企 业与 客户 、 与员 工、 与合 作伙 伴、 与其 他利 益相 关者，价值共

创、发展共享。

兑现经营价值、提升管理价值、实现个人价值

立足岗位创效益

追求极致专业化，精专本职，不断提高价值创造能力。

持续改善提效率

精益求精，持续改善，不断优化工作方式方法、提高工

作效率。

敢于创新勇突破

要有创新意识，敢于创新，善于打破 “不可能 ”。

资源整合善统筹

统筹协调，化零为整，整合一切可用资源服务价值创造。

共创价值共发展

成人达己，和者共赢，让价值共创共享。

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价值导向

我 们 提 倡 ：

1. 持 续 学 习 ，持 续钻 研， 不为 自己 设限 ，追 求极 致专 业 。

2 . 少 花 钱 ，多 办事 ，按 时合 规把 事干 好 。

3 . 从 改 革 中找 出路 ,在 创新 上想 办法 ，敢 为人 先， 打破 “不 可能 ”。

4 . 善 于 发 现资 源、 积累 资源 、统 筹资 源， 实现 1 + 1 > 2 。

5 . 换位思考， 让彼 此更 强大 。

我 们 反 对 ：

1. 把 预 期 当现 期 ， 拿估 计当统 计， 不 求 专业不 重实 效 。

2 . 把 简 单 的事情 复杂 化，把 直接 的工 作繁琐 化， 工作 时间磨 洋工 ，无

效加班 。

3 . 用 老 办 法解决 新问 题，用 旧思 想指 导新工 作 。

4 . 抓 不 住 问题关 键， 做不 好统筹 谋划 ，搞不 定协 调分 工 。

5 . 本 位 主 义思考 问题 ，不重 视与 相关 利益者 的合 作关 系 。

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价值导向

31

能

力

素

质

模

型

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能力素质模型

领 导

干 部

• 应 对 不 明 朗 局 面

• 商业头脑

• 客户导向

• 制定计划

勇于开拓

经营思维

• 追求成效

• 善于人际交往

• 高效商务谈判

• 独当一面

突破创新

• 快速学习

• 创新改善

• 处变不惊

塑造团队

• 指 导 和 培 养 他 人

• 管 理 愿 景 与 目 标

• 管理魄力

政治定力

• 坚守价值观

• 政治智慧

领导干部

关键岗位能力素质模型

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营销岗位

营 销

岗 位

• 以客户为中心

• 市场敏锐度

• 商业头脑

创新突破

市场与客户思维

• 创新思维

• 资源统筹

• 系统管理

• 复杂决策

追求成效

• 问题解决

• 确定轻重缓急

• 沟通影响

塑造团队

• 组建高效团队

• 激励他人

• 指 导 与 培 养 他 人

• 管理魄力

政治定力

• 正直可靠

• 坚守价值观

• 韧 性

地产开发业务

关键岗位能力素质模型

能力素质模型

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技 术

岗 位

• 以客户为中心

• 商业头脑

• 产品适配

专业精进

客户与产品思维

• 专业过硬

• 解决问题

• 学习能力

• 创新引领

协同与影响

• 资源统筹

• 沟通表达

• 计划管理

• 系统管理

塑造团队

• 组建高效团队

• 激励他人

• 指 导 与 培 养 他 人

政治定力

• 正直可靠

• 坚守价值观

• 追求卓越

政治定力

技术岗位

能力素质模型

地产开发业务

关键岗位能力素质模型

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成本岗位

成 本

岗 位

• 正直可靠

• 坚 守 组 织 价 值 观

• 清正廉洁

经营与全局思维

政治定力

• 成本适配

• 全 成 本 系 统 管 理

• 追求成效

专业规范

• 制度化管理

• 专业过硬

• 直 面 并 解 决 问 题

• 学习能力

内外协同

• 谈判能力

• 资源统筹

• 敢于沟通

塑造团队

• 组建高效团队

• 激励他人

• 指 导 与 培 养 他 人

能力素质模型

地产开发业务

关键岗位能力素质模型

36

企业文化

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企业文化意象

保利发展企业文化体系l o g o 的设计 理念 是基 于 ” 责任为 本、 发展之 上 “ 的

核心价值观，及公司 一直践行 的和 者筑 善“和 文化 ”， 以围 绕一个 中心 的循

环与联结，代表 “和文化” 这种 生生不 息的 精神动 力来 源， 也是企 业行 动指

南和价值观的延伸。

同时，四色双线条构成四个字母 P ， 即P O L Y 缩写， 红、 蓝、 绿、金 四色

分别代表保利发展 价值导向的 四项 标准 “讲政 治、 懂客 户、重 价值 、守纪

律\"。

四个P向中心汇聚， 中间以方 形寓意 ”外 圆内 方， 无规矩 不成 方圆 “，意 旨

在企业价值导向的引领下 ，公 司上 下同 欲、步 调一 致， 同 心同 行。

四种颜色串联的流动感，象征四种意识所带来的源源不绝的精神力量和奋

斗不懈的自信底气，未来 将不 断转 化成 有效推 动公 司发展 的 精 神力 量源泉

，以文化传承文化 ，以发展接 力发 展。

38

前 言

美好生活领创者