大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

智慧城管月报

总第86期

铜 梁 区

2023年7月

铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管 目 录

一、以路为岗 服务基层 01

（一）领导“马路办公” 02

（二）“马路办公”亮点工作 07

二、以数为据 精准施策 13

（二）数字化城市管理案件办理概况 15

（一）“12319”城市管理民生服务系统案件分析 14

大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管 铜梁区智慧城管月报

三、以案为鉴 提升品质 21

四、智慧系统 赋能提效 30

附件：区城市管理局及镇街“马路办公”工作情况 36

（三）“12319”城市管理民生服务系统案例 28

（一）领导“马路办公”交办事项案例 21

（二）数字化城市管理案例 25

一、 以 路 为 岗 服 务 基 层 01/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

“马路办公”通过以路为岗、包责分片、巡查处

置、督办考核等方式，对城市管理问题现场把脉开方，

对症下药，消除城市疑难杂症，实现城市细管智管众

管。区委书记谭庆要求：城市品质提升要突出干净、整

洁、雅致、有序，处理好城市景观点线面的关系，不断

提升城市品位和格调，营造更加宜居宜业宜游的城市环

境，不断满足人民群众对美好生活的向往。

7月1日至7月31日，区委书记谭庆开展“马路办

公”1次，发现问题4件，已办结4件，区委副书记、区长

万隆开展“马路办公”5次，发现问题20件，已办结20

件；副区长罗昌西开展“马路办公”1次，发现问题4

件，已办结4件；区城市管理局开展“马路办公”48

次，发现问题198件，已办结194件；各街镇开展“马路

办公”560次，发现问题2240件，已办结2240件；共发

现问题2466件，结案2462件，结案率99.84%，其余问题

正在限时整改中。

★区委书记谭庆带队开展“马路办公”

领 导 “ 马 路 办 公 ”

铜梁区智慧城管月报/02 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

7月26日，区委书记谭庆前往水口镇、二坪镇调研巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接

工作。他强调，要全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于“三农”工作的

重要论述，深刻领会把握党中央、市委关于巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的部署要

求，进一步深化思想认识，坚持问题导向，培育壮大特色优势产业，兜牢兜稳民生保障底线，推动

巩固拓展脱贫攻坚成果上台阶，乡村全面振兴见实效。全区上下要坚决扛起政治责任，扎实抓好巩

固拓展脱贫攻坚成果考核反馈问题整改，建立健全常态长效整改机制，补齐工作短板、提升工作质

效。

7月31日下午，区委书记谭庆前往华兴镇调研矿山开采和治理情况。他强调，要深学笃用习近

平生态文明思想，认真落实市委六届三次全会精神和区委十六届五次全会精神，坚持生态优先、绿

色发展，严格矿山监管执法，加强生态修复治理，确保依法依规开采矿山，以高水平环境保护赋能

高质量发展。全区各级各有关部门要提高政治站位，深化思想认识，认真践行绿水青山就是金山银

山的理念，坚持目标导向，直面突出问题，切实抓好矿山开采和生态修复工作，努力交出生态高分

报表，不断提升经济发展的含“绿”量、生态环境的含“金”量。

03/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委副书记、区长万隆带队开展“马路办公”

7月15日，区委副书记、区长万隆前往蒲吕街道、太平镇等镇街调研景区及企业安全生产、生

态环境保护工作。他强调，安全生产无小事，要牢固树立底线思维，压紧压实安全责任，抓细抓实

各项工作，确保群众平安舒心度过酷热暑期。当前正值高温汛期，是安全生产事故高发易发期，企

业要增强安全责任意识，更好统筹发展和安全，做好安全生产、生态环境保护等工作，严防各类事

故发生。要在保障安全的前提下，加快场镇补短板项目建设，切实提升人民群众的获得感、幸福

感。

7月11日晚，区委副书记、区长万隆带队开展夏夜治安巡查宣防并调研商圈环境治理工作。万

隆强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于公共安全工作的重要指示精神，认真落实党中央决策部

署和市委、市政府工作要求，严格按照区委工作安排，深入开展夏夜治安巡查宣防集中统一行

动，全力净化我区社会治安环境，加强城市环境综合治理，让城市更加安全、整洁、和谐。要持续

加强商圈环境综合整治，加大监督检查、日常管理和保洁力度，努力打造干净、整洁、有序的生活

经营环境。要广泛开展宣传引导，营造“人人有责、人人尽责、人人共享”的城市治理氛围。

铜梁区智慧城管月报/04 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

7月20日，区委副书记、区长万隆带队调研产业发展及安全生产工作。万隆强调，要深入贯彻

习近平总书记重要讲话精神，按照区委工作安排，坚定不移大抓产业，强化科技创新、数字赋

能，坚持经济发展和安全生产两手抓，推动实体经济高质量发展。要始终坚定不移大抓产业、大抓

实体经济，充分发挥政策引导和市场拉动作用，助力企业科技创新、数字赋能，激发企业发展内生

动力，推动企业提质增效。要深化除险清患，切实抓好企业安全生产工作，严格落实安全生产主体

责任，强化安全隐患排查整治，做到未雨绸缪、防患未然，确保生产经营安全有序。

7月23日，区委副书记、区长万隆到高楼镇、维新镇调研，并巡查涪江高楼段和琼江维新

段，现场调度防汛抗旱工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精

神，始终坚持人民至上、生命至上，全力抓好防汛抗旱和安全生产各项工作，切实保障人民群众生

命财产安全。全区各级各部门要深学笃用习近平生态文明思想，坚定不移走生态优先、绿色发展之

路，推动河长制工作走深走实、见行见效。要充分认识当前防汛抗旱严峻形势，树牢底线思维、极

限思维，以“时时放心不下”的责任感，织密织牢防汛抗旱“安全网”。

05/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★区委副书记、区长万隆带队开展“马路办公” ★区政府副区长罗昌西开展“马路办公”

7月25日上午，副区长罗昌西带队开展“马路办公”，对城区破损道路、窨井盖整治、广场周

边停车难、户外广告安全隐患等问题进行了现场解决。昌西副区长要求：一是区城市管理局要尽快

实施西环路沿线道路破损问题整治，提升道路品质。二是区城市管理局要对城区内存在破损、沉降

等问题的窨井盖进行排查统计，督促各责任单位认领并尽快完成整治。三是区“多勤联动”办要采

取疏堵结合手段，加强群龙广场周边停车秩序的规范，保障市民安全出行、便捷出行。四是金龙城

建公司要尽快实施群龙广场周边路段停车位的施划，缓解停车压力。

7月24日，区委副书记、区长万隆带队，调研“多勤联动”工作。他强调，要深学笃用习近平

总书记关于城市工作的重要论述，始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深入抓好“多勤联动”

工作，提升城市治理水平，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持问题导向，精准靶向

施治，围绕创建全国文明城区、巩固国家卫生区等重点工作，大力开展好“五类专项整治”，全面

化解风险隐患和难点问题。要健全常态长效工作机制，深度整合各方力量，加强协同配合，建好用

好“智慧城市大脑”，强化数字赋能，进一步提升“多勤联动”整治成效。

铜梁区智慧城管月报/06 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

7月28日上午，为进一步做好防汛抗洪工作，区城市管理局局长蒋伟带队开展“马路办

公”，对人民公园等公园广场、重点在建工程、防汛抗洪重点领域等开展实地调研，针对道

路、树木和排水设施等进行安全检查。蒋伟强调，要强化防汛管理能力，提高抗洪防范意

识。一是针对发现的安全隐患要及时做好应急处理，做好道路防滑措施，设置防滑标识提

醒、警戒线等，确保市民游客的安全；二是要及时清理路面积水淤泥，开展湖面垃圾清捞工

作，保障公园广场清洁美观和环境安全；三是要对过往市民游客进行安全提醒，让市民游客

远离湖堤岸及易倒树木，严禁进入积水倒灌等危险领域。

★区城市管理局局长蒋伟开展“马路办公”

★督导城区防汛防洪工作

查看现场情况，提出工作要求

整改前 整改后

07/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

“马路办公”亮点工作

多勤联动集中整治

二、三轮车违法问题

随着城市化进程不断加快，城区二、三轮车保有量激增，不戴安全头

盔、超员、违规加装伞篷、乱停乱放等交通违法乱象突出，不仅有损城市形

象，也存在极大安全隐患。“多勤联动”工作开展以来，加强宣传教育，加大

执法力度，联动相关部门实施集中整治，二、三轮车守法率明显提升，城市市

容交通秩序持续改善。

一、拖移违停二、三轮车，规范停车秩序

采取固定巡查与突击查处相结合方式，对广龙明珠小区消防通道、龙腾

盛世小区周边、人民医院、龙城天街商圈等重点区域二、三轮车违停问题进行

集中整治，同步查处城区主次干道、农贸市场、学校等周边区域二、三轮车违

停问题，累计拖移违停二、三轮车4000余辆，城区二、三轮车停车秩序得到

有效规范。

二、严查“盔员伞”问题，消除安全隐患

每天早晚高峰选择6个路口开展点岗勤务，对二、三轮车骑乘人员不戴安

全头盔、超员、违规加装伞篷等交通违法行为进行专项整治，同时安排人员拆

除停车位上违规加装的伞篷，消除安全隐患，累计查处驾乘人员不戴安全头盔

4300余次，查处超员和违法载人问题4700余起，拆除两轮车伞篷51000余

个。在加大查处力度同时，同步开展源头治理，检查摩托车销售企业300余

次，收缴非法销售伞篷600余个，收缴不合格安全头盔80余个。通过正面查处

和源头治理，城区二、三轮车“盔员伞”安全隐患问题得到有效控制，数量明

显下降。

三、执法与宣传教育同步，疏堵结合治理

按照先宣传后整治要求开展工作，发放宣传单2万余份，摆放“二、三轮

车违停拖移”告示牌30余块，让群众知晓整治行动，自觉配合整治工作。针

对二、三轮车车主收入偏低和道路交通安全意识不强的问题，以安全学习教育

方式替代罚款，3000余人通过安全学习教育方式免除处罚。针对因紧急就医

违停被拖车情况，在提供有关的病历、诊断结果等材料情况下，改安全学习教

育为当面警告教育。联动区城市管理局在龙腾盛世小区、人民医院、淮远古韵

北街等地人行道施划非机动车停车位1000余米。

铜梁区智慧城管月报/08 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

广龙明珠小区消防通道整治前后

龙城天街商圈整治前后

查处不戴安全头盔问题 拆除违规加装的伞篷

查处超员问题 人民医院周边施划的非机动车停车位

09/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

重庆市铜梁区旧县街道

照明盲区安路灯 照亮群众回家路

旧县街道由于过去规划的城市基础设施功能无法满足现有的城市发展速

度，原来部分区域未配置照明设施，形成了道路盲区，给周边群众的生活生

产、出行带来了诸多不便，居民对此反映强烈，多次建议维修、安装路灯，保

障居民安全出行。

一、全面摸排，明确任务

为助力全国文明城区创建，进一步完善辖区基础设施建设，给辖区居民

出行提供安全保障，街道启动路灯“扫盲”工程，补齐城区路灯盲区照明短

板，解决“有路无灯”、“有灯不亮”的症结。城市提升服务中心组织安排社

区与环卫工人对场镇及城乡结合部等区域中主干道光线较暗，小街小巷居民密

集区及城区路灯积水积涝点等路灯照明盲区实施无死角全区域的排查，汇总交

于城市提升服务中心。经研究决定，在旧县街道人和场镇、铜合路旧县大桥至

加油站路段、万寿街增设太阳能路灯。

二、领导马路办公，现场指导工作

5月16日，街道办事处副主任刘开勇“马路办公”，与城市提升服务中心

工作人员一同查看旧县街道照明暗盲区，并对人和场镇的路灯安装位置进行规

划、指导和定点。

6月21日，街道办事处主任唐翔“马路办公”，查看太阳能路灯的安装情

况及进度，现场提出要求：一是施工作业中一定要注意安全，设置醒目的警示

标志，提醒过往车辆和行人；二是要把好质量关，使用符合标准的灯杆、灯

具；三是安装完成后要及时对开挖的人行道进行恢复，以免存在安全隐患。

三、建设完工，做好巡查维护

此次行动，在人和场镇、铜合路旧县大桥至加油站段、万寿街共计增设

太阳能路灯60盏，维修更换全街道各类路灯约120余次，方便了居民、车辆夜

间出行，提升了一定的安全指数。下一步，街道将加强巡查排查，强化“点线

面巡查”工作机制，重点对主干道光线较暗、小街小巷居民密集区等路灯照明

盲区，实施无死角全区域排查维护，建立巡查维护台账，及时消除安全隐患。

同时集中力量对老旧巷道路灯进行改造，因地制宜，精准策划，稳步落实，解

决老旧巷道“看不见”“摸不着”等现状，进一步提升城市形象。

铜梁区智慧城管月报/10 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

整治前

整治前

领导“马路办公”

整治后

整治后

领导“马路办公”

11/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

重庆市铜梁区平滩镇

滨河路提质改造 改善市民出行环境

滨河路步道位于平滩河下游，闲暇时刻有不少居民前往此处休闲散步。

近日，区人大代表、平滩镇龙潭社区书记陈明凤反映滨河路河堤缺少通往步道

的台阶，群众只能顺着黄土裸露的斜坡而下，极为不便且存在安全隐患，建议

镇党委、政府在沿线河堤修建步梯，方便群众出行。

一、认真梳理，确定整治目标

获悉情况后，平滩镇党委、政府高度重视，由分管领导黎进牵头，镇执

法办制定方案，对河堤进行改造升级。经过实地踏勘，充分了解群众需求，研

究决定在平滩河新桥旁增加一处步梯，提升群众出行环境，消除安全隐患，保

障群众出行安全。要求建设时严格把控各个环节，做到分工明确，整治到位，

为群众办好事办实事，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

二、开展“马路办公”，领导加强督办

确定改造以来，镇长熊昕及相关办所工作人员多次开展“马路办公”，

主要研讨步梯修建位置，以及督导修建工作。熊昕提出：一是步梯与同路段步

道的高度应保持一致，相邻梯段踏步的高度、宽度也应保持一致，要精细化作

业；二是修建路段临近居住区，人流量较大，且通往广场人行道路段较为狭

窄，施工单位须严格按照要求设置锥形桶和警示标识，提醒过往行人，避免发

生安全事故；三是施工完成后，及时清理现场物料、垃圾，并对周围的裸土进

行绿化补植，提升景观效果。

三、全面完成整治，获得一致好评

截至目前，滨河路河堤已全面完成提质改造，共修建步梯19步，补种麦

冬21平方米，进一步完善了城市道路基础设施，提升了场镇市容环境，大大

地改善了群众的出行环境，消除了安全隐患，获得了群众的一致好评。

铜梁区智慧城管月报/12 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

整治前

整治前

整治中 整治中

整治后

整治后

13/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

二 、 以 数 为 据 精 准 施 策

2023年6月16日至2023年7月15日，

“数字化城市管

理系统”（含镇街）立案4555件，结案4519件，结案率

99.21%。未处置及处置中36件，其中超时未处置21件。

“智慧城市管理视频分析系统”本月共计抓拍各类城市

管理问题742件，结案742件，结案率100%。

“城管

110城市服务热线”共计接到市民来电80次，已转办

80件，转办率100%。

“12319”城市管理民生服务系统

共计接到市民投诉29件，已处理29件，结案率100%。

数字化城市管理系统自2016年3月1日正式运行以

来，截止2023年7月15日，共计立案案件205791件，结

案204827件，结案率99.53%。

铜梁区智慧城管月报/14 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

“12319”城市管理民生服务系统案件分析

主要涉及问题 数 量 百分比 单位/部门

占道经营

乱堆物堆料

人行道上机动车乱停放

行道树

店外经营

路沿石

12

2

2

1

1

1

41.38%

6.90%

6.90%

3.45%

3.45%

3.45%

城管执法支队12件

巴川街道办事处1件、南城街道办事处1件

城管执法支队2件

市政园林管理所1件

城管执法支队1件

市政设施管理所1件

★“12319”城市管理民生服务系统投诉问题分类

单 位 / 部 门 数量（45件） 满 意 度

19

4

2

1

1

1

1

100%

100%

100%

100%

100%

100%

100%

备注：以上满意度为市级平台回访结果。

铜梁区城市管理综合行政执法支队

铜梁区市政设施管理所

铜梁区南城街道办事处

铜梁区东城街道办事处

铜梁区巴川街道办事处

铜梁区市政园林管理所

铜梁区市政市容科

★“12319”城市管理民生服务系统投诉量及满意率统计表

15/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

部门及中心城区街道数字化城市管理案件办理概况

铜梁区智慧城管月报/16 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

17/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

镇街数字化城市管理案件办理概况

铜梁区智慧城管月报/18 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

19/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★数字化城市管理责任单位红黑榜展示

部门及中心城区街道 区多勤联动综合整治工作指挥办、

东城街道、南城街道、

巴川街道

区城市管理综合行政执法支队、

电信公司、广电公司、

绅鹏公司

铜梁区智慧城管月报/20 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

镇街

安居镇、围龙镇、

白羊镇、小林镇、

太平镇

双山镇

三 、 以 案 为 鉴 提 升 品 质

领导“马路办公”交办事项案例

2023年7月11日，区委副书记、区长万隆带队开展“马路办公”，发

现白龙巷院坝内小区无车库、固定停车位，车辆乱停放现象严重，影响

社区居民安全与城市市容市貌，要求修建小微停车场，缓解小区居民停

车难的问题。该问题已由区城市管理局整改完成。

整改前 整改后

整改前 整改后

2023年7月23日，区委副书记、区长万隆带队开展“马路办公”，发

现吾悦广场右侧缺少专用人行道，对过往的行人和车辆造成安全隐患，

同时也不利于绿化带生长，要求增设人行道，实现人车隔离通行。该问

题已由区城市管理局整改完成。

整改前 整改后

21/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

2023年4月17日，副区长罗昌西带队开展“马路办公”，发现平安路区委

及紫竹居段人行道砖多处破损、路面沉降不平整，对市民出行造成不便，要求

进行整治。该项工作已由区城市管理局于7月18日整改完成，将平安路、白龙

大道至凤竹路段以及白龙大道人大办公楼入口至平安路段统一改造成蓝色沥青

混凝土路面，两侧路面面积总计约2692平方米。

整改前 整改后

整改前 整改后

白龙大道、平安路两侧路面整改中

铜梁区智慧城管月报/22 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

23/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

2023年7月25日，副区长罗昌西带队开展“马路办公”，发现乡恋路、乡

逢路地面以及绿化带内存在大量垃圾未清理、杂草丛生，不仅影响市容市貌，

危害绿化苗木的生长，还给过往行人带来很大不便，要求及时处理。该问题已

由区住房城乡建委清理完成。

整改前 整改后

2023年7月17日，区城市管理局局长蒋伟带队开展“马路办公”，发现中

兴东路东城街道市场监督管理所后面空地存在开荒种菜现象，影响周围环境卫

生，侵占公共空间，要求及时整治。该问题已由东城街道办事处清理完成。

整改前 整改后

整改前 整改后

铜梁区智慧城管月报/24 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

2023年7月28日，区城市管理局局长蒋伟带队开展“马路办公”，发现受

自然灾害影响，城区多处行道树倒伏、枝条折断，井盖松动、移位，阻碍正常

通行，存在严重安全隐患，要求及时对城区的风险隐患部位进行全面细致排

查，统计受损情况，采取有效措施，及时发现并排除安全隐患，确保交通畅

通、人民安全。以上问题均已由区城市管理局处置完成。

整改前 整改后

整改前 整改后

整改前 整改后

25/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管 部门及中心城区街道数字化城市管理案例

智能视频抓拍发现中兴东路142号外人行道上机动车乱停放，区城市管理

综合行政执法支队对其进行了处理。

处理前 处理后

智能视频抓拍发现凤平路163号前有无照经营游商，区多勤联动综合整治

工作指挥办对其进行了处理。

处理前 处理后

智能视频抓拍发现大北街181号前人行道上乱堆物堆料，区多勤联动综合

整治工作指挥办对其进行了处理。

处理前 处理后

大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管 铜梁区智慧城管月报/26

城管监督员巡查发现产业大道路灯杆137号处公交站牌倾倒，区交通局对

其进行了处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现和平路69号前水域不洁，区环卫管理所对其进行了

处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现云龙街76号前重庆有线井盖破损，区广电公司对其

进行了处理。

处理前 处理后

镇街数字化城市管理案例

城管监督员巡查发现白羊镇金羊街92号处违章接坡。白羊镇对其进行了

处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现安居镇龙兴村村委会处有暴露垃圾。安居镇对其进

行了处理。

处理前 处理后

城管监督员巡查发现维新镇新正街非机动车乱停放。维新镇对其进行了

处理。

处理前 处理后

27/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管 铜梁区智慧城管月报/28

市民反映邮政街54号小区门口的人行道上，有乱堆物堆料（废弃家具）影

响通行的现象。巴川街道办事处已对该处废弃家具进行清理。

“12319”城市管理民生服务系统案例

处理前 处理后

市民反映中南路全友家居旁的人行道上，有乱堆物堆料（废弃沙发）的现

象。南城街道办事处已对该处废弃家具进行清理。

处理前 处理后

29/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

市民反映迎宾东路711号的人行道上，有道路破损的现象。区设施所已对

该处破损道路进行修复。

处理前 处理后

市民反映白龙大道龙轩大酒店旁的人行道上，有路沿石破损影响出行的现

象。区设施所已对该处破损路沿进行了修复。

处理前 处理后

铜梁区智慧城管月报/30 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

铜梁区城市运行管理服务平台：基于现有数字化城市管理信息系

统，建成了指挥协调、行业应用（市政设施、市容环卫、园林绿化、城

市管理执法）、综合评价、城市运行安全监管、数据汇聚、数据交换等

6个应用系统和1个运行维护系统，业务指导、监督检查、公众服务等系

统提供基础数据共享市级平台应用，纵向对接市级平台，横向整合或共

享本级城市综合管理领域相关部门数据资源，统筹协调、指挥调度、监

督考核、综合评价本级城市综合管理服务工作。

四 、 智 慧 系 统 赋 能 提 效

31/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

目前中心城区3个街道和25个镇街已纳入城市运行管理服务平台管理，共

建立了85个单元网格、52个责任网格；通过接入实时的业务运行数据，可以

直观的对城市管理问题结案率、监督员出勤情况、各镇街问题排名、高发问题

类型等进行实时的研判分析及直观展示，在地图上还可查看各种来源问题的位

置分布情况和处置情况。各镇街本月共计发现各类城市管理问题872件，结案

870件，结案率99.77%。

数字化城市管理系统：涵盖城市社会综合管理的基础数据、地理信息数

据和综合业务数据3大数据库，包含25.6万余个部件数据，实现城市管理问题

“信息采集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、绩效考

核”等7个阶段的闭环管理；将涉及城市管理的33个职能部门纳入智慧城管综

合管理系统，实现多部门联动处置。本月共处理各类城市管理问题3683件。

铜梁区智慧城管月报/32 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

智慧城市管理视频分析系统：通过监控视频信息智能分析，对城市管理

问题进行自动筛选，针对店外经营、无照经营游商、乱堆物堆料、沿街晾挂等

260余类城市管理问题进行实时抓拍，实现了对重点区域24小时在线监管，发

现异常情况立即自动生成案件。本月共计抓拍各类城市管理问题742件，结案

742件，结案率100%。

智能化勤务综合管理系统：建立城市管理监管对象大数据库及城市管理

领域法律信息库，对轻微违法行为及时推送短信提醒，实行线上线下“以学代

罚”模式，提高了执法时效、减少了执法阻力，让城市管理领域的“无接触性

执法”真正落地。本月行政处罚2472件，行政检查6件，其中违停线上答题免

罚977个。

33/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

智慧渣车监管执法平台：整合前端智能视频监控、云端监管执法数据

库、终端执法，实现渣土运输违法行为智能识别，自动固定存储证据，实时推

送执法人员，现场完成执法程序，消除监管执法衔接缝隙，实现建筑渣土产

生、运输、处置全过程智能化监管，违法行为自动识别率可达到80%，违法行

为线索排查和立案查处更加高效。本月共计抓拍渣土车辆152辆，未发现违法

行为。

智慧环卫管理系统：涵盖道路清扫保洁、生活垃圾分类、生活垃圾收

运、餐厨垃圾收运、垃圾中转站、垃圾处置、公厕管理等12项智慧环卫管理

系统，有效提升环卫各项工作环节的精细化管理和规范化作业，降低市容环卫

运营成本，让市容环境卫生工作变得有序、高效、可控。本月未发现异常。

铜梁区智慧城管月报/34 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

路灯智能控制系统：通过时控和光控相结合，自动控制、巡测、报警等

功能，实时掌握各区域内城市照明情况，实时分析系统反馈的各终端运行参

数，对存在故障的点位，及时启动应急预案，派专人进行现场排查和检修，有

效预防事故的发生，提高照明质量及维护、检修效率。本月未发现异常。

桥梁结构健康监测系统：通过传感器对铜梁区6座桥梁（5座梁式桥，1座

拱式桥）在现场接收运行过程中的桥梁应变、裂缝变化等数据及AI软件分析，

超过设定阈值时自动报警，本月未发现异常。

35/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

拦渣坝在线监测分析系统：两个坝体位移监测点以基准点为参照，实时

监测分析拦渣坝三维立体空间的相对位移，四个坝身坡面监测点在线分析坝身

坡面倾角绝对变化量，一个实时监控观察拦渣坝动态全貌及外部环境。三套子

系统共同组成拦渣坝在线监测系统，通过数据采集与分析判断拦渣坝所处变形

阶段，做到坝体安全的及时预警。本月未发现异常。

巴川河智慧水质监控系统：水质监测对河水的浊度、温度、PH值、电导

率、溶解氧五个数据实时监测，超出正常范围则会将报警信息通过微信公众号

发给工作人员；水位监测实时掌握河道水位、排污情况，针对突发情况更快的

做出相应解决措施。本月未发现异常。

铜梁区智慧城管月报/36 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

本月，区城市管理局及各街镇开展“马路办公”608次，发现问题

2438件，结案2434件。

★督导公厕建设和人行道路面改造工作

7月4日，区城市管理局局长蒋伟带队工作人员开展“马路办

公”，督导外国语实验小学旁公厕建设和区委人行道路面改造工

作。巡查发现公厕施工处存在施工工具乱摆放、施工现场未密闭、

电源线裸露凌乱，人行道路面改造处存在水泥封死树圈等问题。蒋

伟指出：一是要加强施工现场管理，施工工具、管线和物料要规范

摆放，做到有序施工、文明施工；二是要规范设置围挡，密闭施

工，防止行人误入产生意外事故，并做好施工安全提示，保障市民

出行安全；三是要及时更换裸露电源线，排除安全隐患，并注意安

全用电；四是要及时整改用水泥封闭的树圈，采用泥土填充，保证

植物根系透气性和养分吸收，促进植物健康生长。

整改前 整改后

附件：区城市管理局及镇街“马路办公”工作情况

整改前 整改后

37/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查城区环境卫生

7月5日，区城市管理局副局长雷田及区环卫管理所相关工作人员开

展“马路办公”，对铜梁城区环境卫生进行巡查，发现龙门街118号前餐

厨垃圾桶随意摆放以及乡逢路口垃圾未入箱。雷田现场提出整改要求：

一是加强餐厨垃圾收运管理，通知餐饮企业将餐厨垃圾桶转移至餐饮企

业内（每天8:00--20:00时间段，不得将餐厨垃圾桶摆放至公共区域），

并对餐厨垃圾桶进行冲洗消毒，确保餐厨垃圾桶干净整洁；二是立即将

乡逢路口暴露垃圾进行清理，同时，区环卫管理所要加强环境卫生巡

查，将巡查发现的问题及时反馈给各镇街整改。

整改前 整改后

整改前 整改后

铜梁区智慧城管月报/38 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查太平垃圾填埋场及环境卫生

7月17日、7月20日，区城市管理局副局长雷田及区环卫管理所相关

工作人员开展“马路办公”，对太平垃圾填埋场以及城区环境卫生进行

巡查，发现太平生活垃圾填埋场填埋气发电厂旁高边坡部分点位出现滑

坡以及铜合路泥生铺公交站旁垃圾转运不及时。雷田现场提出整改要

求：一是立即采取挂网喷浆的方式消除填埋气发电厂旁高边滑坡风险，

同时加强环卫工作领域安全隐患排查，发现问题及时采取有效措施消除

隐患；二是立即通知辖区街道安排车辆将泥生铺公交站旁垃圾桶内垃圾

进行转运，通知各镇街加强垃圾转运、清扫保洁、公厕管理等环卫工

作。

整改前 整改后

整改前 整改后

39/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★查看仙鱼市场周边绿化整治工作

7月17日，区城市管理局副局长龙思梅及区园林管理所工作人员开展

“马路办公”，查看仙鱼市场周边绿化整治工作。龙思梅现场提出：一

是仙鱼市场周边原是杂乱的荒地，部分市民在此种菜，影响城市景观；

二是夏季温度较高，施工单位要尽快完成植物栽植工作，加强后期管

理，保证植物存活；三是区园林管理所要举一反三，全力消除管辖范围

内裸露土地、缺株死株植物，持续提升绿化品质。

整改前 整改后

整改前 整改后

铜梁区智慧城管月报/40 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★督导城区绿化抢险救灾工作

7月26日、7月27日，区城市管理局副局长龙思梅及区园林管理所工

作人员开展“马路办公”，督导城区绿化抢险救灾工作。龙思梅现场提

出要求：一是持续降雨引起城区多处树木倒伏、倾斜和断枝，区园林管

理所及养护公司需加快对全区绿化树木的排查；二是部分主干道因大树

倒伏，影响交通出行，应优先处理对车辆和行人通行造成困扰的路段以

及具有安全隐患的树木、断枝；三是区园林管理所要进一步加强园林绿

化安全管理工作，有效防范极端天气可能引发的安全事故，积极做好恶

劣天气应对策略，为市民安全出行保驾护航。

整改前 整改后

整改前 整改中

41/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★查看龙城天街LED路灯未正常亮灯的具体原因

7月17日，区城市管理局副局长杨中荣、区路灯管理所所长王乾宇带

队开展“马路办公”，查看龙城天街LED路灯未正常亮灯的具体原因。经

仔细检查后发现，该路段有几处LED灯模组短路被烧，造成路灯不能正常

亮灯。杨中荣提出要求：一是工作人员要及时更换、修复故障路灯，尽

快恢复亮灯，排除安全隐患；二是电工班组要及时排查周边路灯，是否

存在灯具、电缆线短路被烧的情况，发现问题及时处理，若不能及时处

理，务必上报；三是继续加强路灯巡查力度，对夜间人流密集的重点区

域、重要路段的路灯进行集中巡查，确保城区路灯均正常运行。

整改前 整改后

整改前 整改后

铜梁区智慧城管月报/42 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★查看西环路公厕排污管问题及白龙二路道路及市政附属设施情况

7月25日，区城市管理局副局长杨中荣及工作人员开展“马路办

公”，主要查看西环路公厕排污管问题及白龙二路道路及市政附属设施

情况。巡查发现公厕化粪池上浮，影响公厕正常运行。杨中荣要求：一

是立即安排人员在现场设置施工围挡，保障施工安全，防止群众误入施

工区域发生意外；二是尽快采取措施，做好基础垫层，恢复化粪池，尽

早恢复公厕使用，减少对群众造成的不便。同时巡查中还发现白龙二路

人行道路面破损，杨中荣表示：要立即对该位置人行道踩板进行维护，

保障市政设施完好，不影响群众通行。

整改前 整改中

整改前 整改后

43/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查城区市容环境情况

7月6日，区城市管理综合行政执法支队支队长黄德生开展“马路办

公”，巡查城区市容环境情况。巡查发现法建路、中兴路人行道存在占

道停车的情况。黄德生指出，要有机融合包容审慎监管，聚焦群众反馈

的停车难问题，持续优化人行道违停15分钟内免罚机制，用实际行动为

群众办好实事、解决难题。他要求：一是立即整改，各片区立即行动，

对违停行为进行处理；二是加大人行道停车监管力度，持续保障市容环

境秩序良好；三是强化宣传服务，加强免罚流程宣传解释工作，为群众

提供便利，坚持科技赋能，以智能化手段提升精细化、人性化服务水

平。

整改前 整改后

整改前 整改后

铜梁区智慧城管月报/44 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查城区市容环境秩序情况

7月25日，区城市管理综合行政执法支队支队长黄德生开展“马路办

公”，巡查城区市容环境秩序情况。黄德生指出，暴雨灾害对城区环境

影响较大，要尽快统计受损情况，及时排除安全隐患，保障群众生命安

全。他要求：一是及时清除道路障碍，畅通人行道、车行道，保障市民

交通通行；二是及时排查安全隐患，清理存在安全隐患的广告招牌、破

损围挡等，为人民群众提供安全舒适的生活环境；三是加强总结反思，

从此次暴风雨灾害受灾情况中发现问题，汲取教训，进一步做好预防工

作。

整改前 整改后

整改前 整改后

45/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查小区周边占道经营情况

7月6日，区城市管理综合行政执法支队政委张小红带队开展“马路

办公”，巡查小区周边占道经营情况。巡查发现龙轩大地、袁家花园等

小区外存在菜农占道经营情况。她要求：一是强化宣传劝导工作，针对

占道经营具有流动性、随机性和反复性的特点，要从源头入手，对流动

商贩占道经营现象加强宣传引导，引导他们到规定区域内进行售卖；二

是加强日常巡查监管，采取定点值勤和机动巡逻相结合的方式，加强小

区周边秩序管控力度，对重点时段开展集中检查，发现占道经营情况及

时劝导；三是落实小区周边环境管理长效机制，巩固整治成果，进一步

净化优化小区周边城市管理秩序让城市更加干净、整洁。

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整改前 整改后

铜梁区智慧城管月报/46 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查人行道停车秩序情况

7月25日，区城市管理综合行政执法支队政委张小红带队开展“马路

办公”，巡查人行道停车秩序情况。巡查发现凤翔路、塔山东街人行道

存在占道停车情况。张小红指出，要聚焦车流、人流大的区域，积极作

为，规范乱停乱放车辆，保证区域道路畅通。她要求：一是北部片区秩

序管控组立即对违停行为进行劝导，加强对沿线路段的巡查，引导车主

规范停车；二是各片区加强对各自辖区的日常巡查，坚持对人行道违法

停车行为进行整治，发现一起处理一起，保证城区停车秩序良好；三是

继续加强停车秩序工作的宣传，引导群众守法停车。

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47/铜梁区智慧城管月报 大 城 细 管 大 城 众 管 大 城 智 管

★巡查城区市容环境秩序情况

7月26日，区智慧城市管理指挥中心主任王亚及工作人员开展“马路

办公”，巡查城区市容环境秩序情况。巡查发现晏滨路沿线多处存在乱

堆物堆料的情况，影响道路环境秩序。王亚指出：一是占用城市公共道

路乱堆物堆料，不仅阻塞道路，影响群众通行，也存在安全隐患，要及

时清理乱堆放的物品；二是城管监督员要加强各自辖区路段的巡查，及

时劝阻乱堆物堆料的行为，营造整洁文明有序的道路环境；三是要广泛

宣传“门前三包”责任制，号召商户、住户积极配合参与，增强其主动

治理意识，做到管理无盲区、门店全覆盖，切实实现“门前三包”常态

化管理。

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