第 12 期 总 235 期

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2023 年 12 月

CONTENTS 目录

简 讯

重点信息

P02 全行召开 2024 年“龙腾耀齐鲁 奋进新征程”开门红誓师大会

P04 总行召开 2024 年度工作研讨会

P05 我行召开第九届董事会第六次会议和第九届监事会第四次会议

家园文化

P18 守正创新 拥抱变革 携手奔赴 二○二四 2024 新年致辞

P06 郑祖刚董事长拜会国家金融监督管理总局山东监管局领导

P06 郑祖刚董事长赴中国农业银行总行拜访交流

P07 山东省审计厅张晓峰厅长来访我行

P08 “鲁科融”科创融资暨高端制造专场路演活动在我行举办

P09 我行员工在山东省“技能兴鲁”职业技能竞赛中喜获佳绩

P10 自贸区分行落地全行首笔无追卖方保理业务

P10 青岛分行落地全行首笔汇款项下预付货款进口押汇业务

P11 市中分行落地全行首笔以承兑保证人为核心企业的线上化商票保押保贴业务

P11 潍坊分行办理全行首笔全流程线上化国内证结算业务

P12 烟台莱州支行盛大开业

P13 潍坊青州支行与潍坊昌邑支行同日盛大开业

P14 总行内审部荣获全国“内部审计先进集体” 荣誉称号

P14 营管部泉城支行获评全国总工会“最美户外劳动者服务站点”

P15 我行荣获山东省第十一届“支付清算杯”大赛获一等奖

P15 我行成功发行 20 亿元无固定期限资本债券

P16 我行入选济南市“信易 +”信用惠民便企应用优秀案例

P17 我行举办“流程铸发展 优化谱新篇”运营流程优化年活动决赛

业务分享

02 简 讯 全行召开 2024 年

“龙腾耀齐鲁 奋进新征程”

开门红誓师大会

12月1日下午，全行召开2024

年“龙腾耀齐鲁 奋进新征程”开门

红誓师大会。郑祖刚董事长做鼓劲

讲话并启动开门红活动，总行行级

领导参会为开门红加油鼓劲。吴刚

行长助理主持会议。

郑祖刚董事长在讲话时指出，今年各项工作呈

现稳中有进的良好态势，核心指标保持强劲增长，

主要指标完成时序计划，同业对标可圈可点，外部

评价积极正面，为高质量发展创造了更加有利的条

件。郑董事长充分肯定了各机构现场展现出的主动

担当、拉升标杆的气势形象，要求全行认真学习贯

彻中央金融工作会议精神，勇于将齐鲁银行的持续

稳健发展置于我国经济发展的强劲韧性中，借新一

轮经济恢复与我行营销旺季大势，乘势而上，确保

开门红取得良好效果。郑董事长指出，要坚持党建

统领发展全局，以高质量党建引领和保障高质量发

展，始终坚持金融工作的政治性，始终坚守金融工

作的人民性，持续提升自身专业性，胸怀“国之大

者”“省市之要者”“全行之重者”，将开门红活

动同支持实体经济、服务科创企业、推动乡村振

兴、发展绿色金融有机结合，切实推进“六维战略

03

简 讯

体系”落地；要秉承发展与风控并重，始终坚持审

慎合规经营。健全内控机制，完善内控体系，强化

底线思维，守好“红线”“防线”“高压线”，保

持“零案件”“零责任事故”，在确保安全性的基

础上更好推进发展。

会议通过视频形式对2023年全行业务发展情况

进行回顾。总行公司银行部崔旭东总经理、零售银行

部孙建波总经理分别宣讲2024年开门红营销活动方

案。在全行干部员工的期待和见证下，各机构依次上

台认领开门红目标，陶文喆副行长颁发活动预支费

用，张华行长颁发出征令。

号角吹响，尽锐出征。2024年全行将认真贯彻

中央金融工作会议精神，坚决执行行党委的工作部

署，聚全行之力，结全行之智，打赢开门红首场重大

战役，为全年工作开好局、起好步，龙腾耀齐鲁，奋

进新征程！

04 12月16日，总行召开2024年度工作研讨会，

认真学习贯彻中央金融工作会议和中央经济工作会

议，行领导、各部门负责人结合各自工作职责，总

结盘点今年工作，研究明年工作计划，畅谈思路建

议，筹划工作措施，展开了一场高质量的“头脑

风暴”。全天会议由郑祖刚董事长主持，各行级领

导，总行各部门负责人参加会议。

会议指出，今年以来，全行上下认真学习贯彻

党中央决策部署和党的二十大精神，以高质量发展

为主线，各项工作取得新的成绩。集团资产有望

实现新的突破，质效指标进步度走在上市前列，监

管指标全部达标，在政银合作、机构建设、员工队

伍、数字化转型等工作上取得了极大进步。

郑祖刚董事长在讲话中强调，全行上下要深入

学习贯彻中央金融工作会议精神，自觉把习近平总

书记重要讲话精神体现到谋划发展战略、完成重

点任务、推进高质量发展的具体实践中。要深刻认

识习近平总书记关于金融工作的“八个坚持”，进

一步提升站位、创新突破、协同联动、精准谋划，

提升贯彻落实效果。要深入把握中小金融机构职能

定位，围绕中央金融工作会议提出的“五篇大文

章”，围绕新时期兴行治行“六维战略”体系，聚

焦高质量这一条主线，强党建、稳经营，践行“三

服务”定位，实现全行稳健发展、转型发展、创新

总行召开 2024 年度工作研讨会

简 讯

发展、特色发展。要坚持以创新求突破，在产品、

服务、管理、机制、风控等领域全方位创新，不断

优化业务流程，提升服务水平，推动2024年全行各

项工作取得更大进步。

张华行长在讲话中指出，全行干部员工要不断

强化“八个意识”，提升“八个能力”：强化领先

意识、提升创新能力，强化市场意识、提升敏捷反

应能力，强化成本意识、提高精细化管理能力，强

化协作意识、提高联动能力，强化经营客户意识、

提升金融服务能力，强化数字意识、提高数据赋能

科技支撑的能力，强化规矩和纪律意识、提升全面

从严治行的能力，强化忧患意识、提高发现问题和

解决问题的能力。2024年，要以全面落实“六维

战略”体系为根本遵循，刀刃向内，自我革命，以

“不达目的誓不罢休”的韧劲和“狭路相逢勇者

胜”的斗志努力拼搏。一是要增强有效资产投放，

实现集团总资产迈上新台阶；二是优化信贷结构，

确保信贷结构合理化；三是强化资产负债精细化管

理，打好营收攻坚战和息差保卫战；四是提高全面

风险管理水平，严控信贷资产质量；五是加快机构

建设，有效夯实发展基础；六是全面完成数字化转

型的年度工作任务，推动数字化转型各项任务落实

落地；七是牢牢把握从严治行的要求，实现业务安

全、人员安全、经营场所安全、信息安全。

05

12月21日，我行召开第九届董事会第六次会议和第九届监事会第四次会议。董事会听取审议了

2023年经营计划完成情况预测报告、2023-2025年发展规划暨数字化转型规划评估报告、四季度

全面风险管理报告、2024年度风险偏好声明、2024年分支机构发展规划、变更注册资本并相应修

改公司章程等十八项议案。监事会列席了董事会，并召开会议听取审议了2023年度薪酬管理情况报

告以及董事会、监事会议决事项执行情况报告等议案。

会上，各位董事、监事对我行全年预期取得的经营成果给予充分肯定，并结合未来战略发展方

向，对全行工作提出以下建议：一是坚持稳中求进发展基调，既要关注指标增长，也要强化经营管

理，要增强管理层分析能力，提高科学决策水平，为执行层更好推进业务发展赋能。二是要把风险防

控放在突出位置，聚焦严管精治，按照“从严治行、风险为本、合规优先”的总体要求，持续加强全

面风险管理，加大审计队伍建设，打好风险管控组合拳，持续增强应对和防范化解各类风险本领。三

是从客户视角和基层视角推进协同创新，激发组织活力，加大战略发展问题诊断，建立动态反馈和持

续优化机制。四是稳妥推进机构布局，提高新设机构管理能力，明确机构发展定位和目标，科学规划

网点选址，精准客群画像和客户服务，提升县域网点形象，确保新设机构实现“开门红”。

我行召开第九届董事会第六次会议

和第九届监事会第四次会议

简 讯

06 聚 焦

12月15日，郑祖刚董事长拜会国家金融监督管理总局山东监管局邢桂君局长。郑董事长汇报

了我行落实监管重点工作情况、整体经营发展情况以及来年工作思路。

邢桂君局长对我行取得高质量发展成果表示肯定，赞同我行以数字化转型为驱动、推进“六

维战略体系”实施落地的方向和路径，并结合当前宏观经济形势与监管政策导向对我行未来一段

时期工作提出要求和期望，充分体现了监管部门对我行的关心和厚爱。

城市商业银行监管处主要负责同志陪同接见。

12月5日，郑祖刚董事长一行赴中国农业银行总行拜访交流，期间拜见了农总行主要领

导，与农银理财、金融市场部等部室进行深入业务交流。农银理财董事长马曙光、总行金融市

场总经理段兵及相关分管领导、业务处室负责人热情接见。

郑祖刚董事长向农业银行长期以来对我行提供的支持、帮助表示感谢，并介绍了我行发展

近况、战略规划以及市场定位、客群特点、服务优势等自身禀赋，希望双方本着互利共赢原

则，在投资研究、业务创新、区域合作等方面建立更加紧密的关系，巩固并持续扩展全面战略

合作。

农银理财董事长马曙光、总行金融市场部总经理段兵分别介绍了其相关业务开展情况，并

表达了希望与我行进一步深化业务合作交流的意愿。

此次拜访交流，进一步密切了我行与国有大行的交流联系，对我行下一步投资业务发展及

全行战略落地实施将形成资金、智力等方面的有力支撑。

郑祖刚董事长拜会

国家金融监督管理总局山东监管局领导

郑祖刚董事长赴中国农业银行总行拜访交流

重点信息

07

山东省审计厅张晓峰厅长来访我行

12月14日下午，山东省审计厅张晓峰厅

长到访我行，郑祖刚董事长接待并座谈。张

华行长、胡金良董秘、内审部总经理张晓艳

陪同会见。

郑董事长对张厅长到访表示热烈欢迎，

对山东省审计厅一直以来对我行各项工作的

支持和帮助表示了感谢，并简要介绍了我行

的经营发展情况。郑董事长表示，我行在审

计厅各级领导的关心支持下连获全国“内部

审计先进集体”、全省首批“内部审计规范

化建设示范单位”等重量级荣誉，是责任、

更是压力，下一步将对标先进典型，沉心做

事、潜心专研，以经得住检验的工作实绩守

住荣誉。胡金良董秘就我行内部审计组织架

构、项目实施、科技强审、整改推动等方面

作了具体汇报。

张厅长对我行支持地方经济、坚持稳健

重点信息

发展、强化内审监督方面的工作成效给予充

分肯定，并介绍了省审计厅今年在内部审计

指导方面的思路和做法。张厅长指出，习总

书记对强化审计监督作出一系列重要指示和

工作部署，内部审计作为国家审计的重要补

充，要与国家审计协同发展、同向发力，齐

鲁银行内审工作要以全省内部审计规范化建

设活动为契机，持续健全工作机制、优化工

作流程、深化成果运用、强化团队建设，抓

好审计人才库建设、大数据信息化等关键环

节、重点工作，发挥好内部审计在推动单位

高质量发展中的积极作用。

近年来，山东省审计厅各级领导多次到

我行调研指导，是对内部审计工作的认可，

更是鞭策与激励。内审部将紧跟国家审计、

总行党委要求，不断提升审计监督的广度、

深度及前瞻性，保持内审工作先进性。

08 重点信息 12月6日，“鲁科融”科创融资路演行

动暨高端制造专场路演活动在我行举办，

本次活动由山东省科学技术厅指导，我行

与山东省科技服务发展推进中心联合举

办。省科技服务发展推进中心副主任李天

涛出席活动并致辞。

阿米精控科技（山东）有限公司、山

东东都汽车部件股份有限公司、山东慧创

信息科技有限公司、山东邦德重工科技有

限公司、聊城巽丰智能科技有限责任公

司、山东恒泰利华环境科技有限公司6家企

业现场进行路演，山东财金、鲁信创投、

省新动能投资、山科创投等15家投资机构

参加活动，活动现场达成投资和贷款意向

3500万元。

此外，活动通过山东科技视频号、山

东科技创新云讲堂、“鲁科融”路演大

厅、深交所科融通V-Next平台进行线上

直播，1.6万余人次线上观看，中电基金、

深圳九畹投资、上海铂进投资等30多家金

融和创投机构线上参加活动。

本次路演活动是我行“星空学堂”路

演品牌首次与政府部门联合举办，省科技

厅相关领导对我行探索科创企业金融服务

新模式、新路径的做法给予了高度评价。

未来我行将以政府首选科技金融合作银

行为目标，进一步巩固深化与政府部门合

作，为山东高质量发展添力赋能。

“鲁科融”科创融资

暨高端制造专场路演活动在我行举办

09

重点信息

为深入贯彻落实党中央对技能人才工作的系列重要指示精神，大力弘扬劳模精神、劳动

精神、工匠精神，省直机关工委、省财政厅、省人力资源社会保障厅、人民银行济南分行指

导，省农担、农行山东省分行、邮储银行山东省分行、山东省农信社、齐鲁银行、日照银行

联合举办了山东省首届金融行业“技能兴鲁”职业技能竞赛。12月8日上午，竞赛在山东担保

大厦举行现场答辩环节，并举行了颁奖仪式。我行吴刚行长助理出席，并为获奖选手颁奖。

本次竞赛历时3个多月，4000余名选手参加了竞赛，通过初赛、决赛、现场答辩等多

个环节，最终67名银行参赛选手获奖。我行认真部署、积极备赛，通过下发通知、准备题

库、多轮模拟、组织考试、业务培训、通报业绩、拓展客户等多方努力，最终在众多银行选

手中，取得优异成绩，23人获取奖项，团体获奖人员总数远超农行、邮储和日照银行。滨州

分行于振鹏、兰成明，德州分行许健囡、刘伟伟获得一等奖；德州分行郭旗、王志新、郭松

松、李聪、孙锐、刘博、王福娜，聊城分行李秀、陆福坛，临沂分行曹淑丽，滨州分行李艺

获得二等奖；德州分行张晓红、高祖贤、王龙德、张柏杰，聊城分行齐亚源，潍坊分行王文

轩、施昱行，滨州分行杨永丽获得三等奖。

至2023年11月末，我行省农担在担业务余额6.36亿元，较上年增3.09亿元，增速

94%。目前，我行已打通银担线上直连系统，与山东农担创新“农耕贷”“蔬菜贷”，进一

步丰富了农户线上贷款产品体系。全行也将以此为契机，加快城乡联动战略实施，深耕县域

沃土，为推进乡村振兴贡献积极力量。

我行员工在山东省“技能兴鲁”职业

技能竞赛中喜获佳绩

10 重点信息 岁末之际，在总行多部门的联

动支持下，自贸区分行为浪潮电子

信息产业股份有限公司成功办理全

行首笔卖方无追索权保理融资业

务，金额7782万元，实现了我行在

保理业务领域新的突破。

浪潮集团是国内领先的云计

算、大数据服务商，作为省属重要

骨干企业，分行行领导多次组队拜访、开展分层营

销，在服务接洽过程中，了解到浪潮电子信息公司

有出表需求，但客户对服务银行的专业能力、响应

效率、定价水平等要求较为严苛，分行坚持跟进，

11月27日，青岛分行落地全行首笔汇款项下预付货款进口押汇业务，金额627万元。

为了推进业务发展、提升辖内人员国际业务技能，分行组织了“突破青岛”交易银行人员提升专

项培训班，组织相关人员认真系统的学习国际业务产品逻辑和制度，营销人员掌握了产品主要功能和

业务流程，为国际业务发展打下基础。

汇款项下预付货款进口押汇业务是总行近期新推出的解决进口企业预付货款融资需求的一项进口

贸易融资业务。分行营销人员在得知辖区内一供应链企业有国际贸易融资意向后，第一时间上门拜

访，通过分析企业上下游客户的付款方式、企业经营模式和资金周转周期，重点向客户营销推荐了预

付货款进口押汇业务，同时利用总行出台的费率汇率优惠政策吸引企业办理相关业务，高效快捷的为

企业发放首笔预付货款进口押汇，我行国际业务专业和高效的服务能力获得了客户的认可和赞扬。

历时一年多的时间，本年度更是咬紧客户

岁末出表的关键节点，确立了务必落地该

项业务的目标，反复与客户沟通、了解业

务诉求，严密梳理业务中可能存在的难点

并向总行积极寻求支持，最终疏通了该项

业务在操作系统、合同文本、账户开立等

方面的难点和障碍，最终在客户提交申请

的当日实现了业务落地。

该笔业务的成功落地，实现了我行无追卖方保理

业务零的突破，充分体现了我行大客户营销的服务韧

性，获得了浪潮集团的认可和信赖，为双方进一步深

化务实合作奠定了良好基础。

自贸区分行落地全行首笔无追卖方保理业务

青岛分行落地

全行首笔汇款项下预付货款进口押汇业务

突 破

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重点信息

近日，市中分行南郊支行成功落地全行首笔以承

兑保证人为核心企业的线上化商票保押保贴业务。

客户山东颐养健康集团服务保障有限公司，是

山东颐养健康产业发展集团有限公司全资控股的二

级公司，下设权属公司14家，主营“健康金融、数

字服务、物资采购及相关物流贸易”三大板块，为

健康集团重要的利润和规模增长点。

该客户为我行重点营销客户，市中分行积极跟

12月6日，潍坊分行临朐支行成功落地全行首

笔全流程线上化国内证业务，金额625万元。

近期总行先后出台《关于交易银行国际结算业

进，分支联合先后多次与客户探讨，为客户设计了

由母公司作为核心企业及承兑保证人、下属子公司

为出票人及承兑人的线上化商票保押保贴业务方

案。通过该业务方案，核心企业降低了融资成本、

实现了资金流与货物流匹配的目标，上游供应商达

到了缩短账期的目的，而我行则提高了交易银行中

收、实现了上游供应商批量获客，达成了多方获益

的良好局面。

市中分行落地全行首笔以承兑保证人为核心

企业的线上化商票保押保贴业务

潍坊分行办理全行首笔全流程线上化

国内证结算业务

务签约和国内证到单处理功能上线的通知》和《关

于国内证寄单和发票核验功能上线的通知》。在

总行公司银行部的指导帮助下，分行积极宣传营

销，锁定某铝型材公司。以往该企业每月均需前

往他行柜台提交申请材料等待国内证审核结果，

时间长且效率低。我行推出的国内证线上化产品

有效解决了这一难题，实现客户申请全流程的线

上提交，企业通过我行银企家园实现国际结算业

务签约，国内信用证开立、寄单索款、发票核

验、国内证到单承付全流程线上化操作，客户办理

业务后对我行服务十分满意。

12 重点信息 12月7日，烟台莱州支行开业仪式隆重举行，

这是烟台分行贯彻总行普惠金融战略、优化网点布

局开设的第四家县域支行。莱州市委书记李勇刚，

市委副书记、市长陈钢，副市长邱召明，副市长柳

立平，莱州市金融局、财政局等各局、各部门、各

镇街、各金融机构负责人共80余人参加活动。葛

萍副行长、运营部总经理吕文珍出席仪式。仪式由

柳立平副市长主持。烟台及莱州当地各大主流媒体

悉数到场报道。

仪式上，烟台分行党委书记、行长张立群发表

致辞，对到场嘉宾表示诚挚的欢迎和衷心的感谢，

并表示莱州支行将围绕莱州市委、市政府中心工

作，充分发挥体制机制优势，助力双方战略合作共

赢。陈钢市长在致辞中对莱州支行开业表示热烈的

祝贺，并指出希望双方在更深层次、更广领域开展

交流合作，莱州市将全力支持齐鲁银行在莱发展，

携手打造“银地”合作典范样板。随后，邱召明副

市长与分行刘媛媛副行长代表签署了莱州市人民

政府与烟台分行战略合作协议。在现场热烈的掌声

中，参加仪式的领导共同上台，见证莱州支行璀璨

启航。

仪式后，与会领导共同乘车前往支行参观。莱

州支行位置优越、网点门牌醒目，营业大厅整洁明

亮，形象标识整齐划一。在讲解员的引导下，领导

们参观了厅堂区域、智慧机具、爱心驿站、党建和

清廉文化宣传区，我行美观大方的营业环境、温暖

用心的服务理念得到了参观领导的频频称赞。

随后，葛行长与分行班子、各支行行长进行了

座谈交流。葛行长听取了分行班子的工作汇报，详

细了解了基层网点运营的整体情况，现场探讨分行

提出的疑点难点问题，同时对分行下一步工作提出

四点要求。

莱州支行的开业进一步提升了烟台分行服务本

地的能力。驻足新起点，烟台分行将继续以昂扬的

斗志，扎实的作风，争创更好的业绩，持续提升县

域金融服务能力，擦亮普惠服务品牌，不断优化机

构布局，有序推动网点建设，力争在本地金融市场

上“入主流、争一流”！

烟台莱州支行盛大开业

13

重点信息

12月25日，潍坊青州支行与潍坊昌邑支行开业

仪式隆重举行。总行党委委员、工会主席徐嫣冉出

席仪式，总行组织人事部副总经理马加留、分行班

子成员及分行中层负责人参加活动。

青州市委副书记、市长田永全，市委常委、副

市长任光学，当地市直单位、同业机构负责人及重

点企业代表70余人参加活动。仪式上，田永全市长

与冯锟行长先后致辞，任光学副市长与王志强行长

助理代表双方签署战略合作协议，青州支行刘健行

长与青州水建、宇信集团、度辰实业、雷腾动力等

四家企业签订战略合作协议，最后，在全场嘉宾的

热烈掌声中，徐嫣冉主席等与会领导共同为青州支

行点亮开业启动屏。

昌邑市委副书记、市长孙波，市委常委、副

市长郇金刚，副市长刘汉杰，当地市直单位、同

业机构负责人及重点企业代表70余人参加活动。

仪式上，孙波市长与冯锟行长先后致辞，郇金刚

副市长与王志强行长助理代表双方签署战略合作

协议，昌邑支行陈绍伟行长与同大集团、浩信集

团、绿美集团、得和生物等四家企业签订战略合

作协议，最后，与会领导共同为昌邑支行点亮开

业启动屏。

14 重点信息

总行内审部荣获全国“内部审计先进集体” 荣誉称号

营管部泉城支行获评全国总工会“最美户外劳动者服务站点”

喜 报

12月5日，全国“内部审计先

进集体和先进工作者表彰大会”在

北京召开，共有282个先进集体、

311名先进工作者荣获表彰，我行

内审部作为济南市唯一推荐单位，

经过市审计局、省审计厅及中国内

部审计协会严格遴选、审核公示等程序，获得“内

部审计先进集体”荣誉称号。

内部审计先进集体和先进工作者表彰是列入

《全国评比达标表彰保留项目目录》的一项全国性

评选工作，旨在总结全国内部审计工作先进典型，

推动内部审计事业健康发展。该表彰每三年组织一

次，自1993年起，已经连续组织十届，是全国内

部审计领域的最高荣誉，本次评选恰逢全国审计机

关成立四十周年，意义格外重大。

近年来，在国家各级审计机关及内审协会的关

心指导下，在行党委及董事会的正确领导下，总行

内审部聚焦主责主业，对重点机构、重点业务、

重点岗位开展审计监督，2020-2022年累计实施

项目188个，项目数量和质量位列山东省城商行前

列；深度契合全行数字化转型战略，践行科技强审

理念，推动审计信息化技术迭代升级，累计新增或

优化预警模型600余个，下发风险提示140余份，

近日，全国总工会发布2023年“最美工会户

外劳动者服务站点”名单，营管部泉城支行户外劳

动者驿站榜上有名，被评为“最美驿站”。

多年来，泉城支行积极响应济南市总工会号

召，在总行的大力支持下，以户外劳动者驿站

建设为抓手，持续丰富金融服务内涵，切实履行

市民银行社会责任。十年时间，驿站设施趋于完

善，服务功能不断拓展，不仅着眼于改善户外劳

揭示多个重点领域潜在风险问

题；屡获省市级审计技能竞赛、

理论研讨奖项，在省内同业始终

保持领先位置。

对照表彰大会上审计署、中国

内部审计协会领导对新时代内部

审计工作创新发展的要求，通过与部分先进集体、

先进工作者的深入交流，内审部深感差距、备受启

发，计划将2024年作为“审计创新突破年”，以

“四个一”工程进一步坚实智慧审计转型步伐。一

是围绕一个中心——紧密围绕全行战略发展及重点

工作，坚守第三道防线职责定位，紧跟全行重大决策

部署，找准审计监督着力点，确保审计成果有效贴合

行党委、董事会、高级管理层关切和所需；二是坚定

一个方向——焕新升级审计系统，加快大数据审计技

术迭代，针对重点领域开展短、平、快项目，探索数

据与业务“双主审”模式，促进科技与业务深度融

合；三是健全一套机制——做细审前准备，强化审中

控制，开展审后复盘，推进整改监督常态化，实现审

计全流程闭环管理；四是锻造一支队伍——通过分层

次、多频次、专题化培训，以考促学，全方位提升

审计人员胜任能力，岗位主管、业务骨干实现高级

审计师、国际注册内部审计师等专业资质全覆盖。

动者工作环境，为他们解决喝水难、热饭难、歇

脚难的实际困难，更致力于常态化开展综合性服

务，通过在驿站定期举办公众教育宣讲，普及金

融知识，提升户外劳动者金融素养。此外，还通

过拍摄《金融温度 爱满泉城》等公益宣传片，向

劳动者致敬，倡导更多的爱心单位加入到关爱户

外工作者的行列中来，推动全社会形成尊重劳动

者、关爱劳动者的良好氛围。

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我行荣获山东省第十一届“支付清算杯”

大赛获一等奖

12月11日，山东省支付清算协会第十一届“支

付清算杯”绿色支付助力实体经济发展大赛决赛在

济南举行，本次大赛由中国人民银行山东省分行指

导，山东省支付清算协会主办，山东省财贸金融工

会协办。中国人民银行山东省分行党委委员、副行

长董龙训，山东省民政厅社会组织管理局副局长姬

升峰等领导出席决赛现场。

本次竞赛自8月份启动，各参赛单位高度重

视、积极准备、踊跃参与，突出绿色支付主题，申

报案例涵盖电商、汽车、餐饮、新能源、公共交

通、乡村振兴、居民就业、助力小微等，按照竞赛

的规则流程，经过案例申报、专家评审、项目初赛

等多个环节，最终有12个单位的案例入围决赛。我

12月7日，我行成功发行2023年无固定期限

资本债券。本次发行规模20亿元，全场认购资 金

69亿元，倍数达3.45倍，最终发行利率3.70%，

创年内万亿资产规模以内城、农商同类债券价格新

低，也是我行发行资本类债券以来的新低。

为确保本期债券成功发行，在行领导周密部署

下，总行各部门通力配合，金融市场部积极筹备，

开展了充分的营销准备工作。部门保持与主要合作

银行密切沟通，确保基石投资量，同时积极营销理

财子公司、基金公司、券商资管等市场化投资者，

最终取得了较为理想的发行结果。

本次发行受到市场广泛关注，投资者结构多

元，国股大行、银行理财子、头部城农商、基金、

券商等近50家机构踊跃投标，充分体现了专业投

资者对我行经营发展、未来前景的认可。

本期债券募集资金将全部用于补充其他一级资

本，有助于提升我行的资本充足率水平，为未来支持

实体经济、促进我行高质量发展奠定一定资本基础。

重点信息

我行成功发行 20 亿元无固定期限资本债券

行“‘农户 e 贷’助力金融惠农与科技兴农”项目

凭借紧密的团队协作、新颖的表达形式、有效的竞

赛策略、精彩的风采展示，荣获团体一等奖，市中

分行小微金融中心李秋昱代表我行参赛，并荣获山

东省财贸金融系统五一劳动奖章。

16 业务分享 12月20日，济南市

“信易+”信用惠民便企应

用颁奖仪式在龙奥大厦举

行，我行“践行数字普惠

新模式，开创惠民便企新

征程”案例得到专家评委

的高度认可，成功入选全

市8大优秀案例。

本次活动是济南市信

用办根据《山东省人民政

府印发关于进一步提振扩

大消费的若干政策措施的通知》（鲁政发﹝2023﹞

8号）工作部署开展，旨在积极展示济南市在信用惠

民便企应用方面的优秀成果，充分发挥典型案例的

示范引领作用，助力形成全社会“知信、守信、用

信”的氛围。

近年来，我行持续深耕普惠金融，着力将数字

普惠做实、做足、做活，不断提升信贷融资服务的

便利性和精准度，更好实现惠民便企。一是不断完

善产品体系，提升市场竞争力。着力打造线上贷款

明星产品房抵e贷，支持线上最高贷款额度至1000

万元，并上线优质房产客户简捷办理模式，大大提

升了产品市场竞争力。与山东省农担联合推出线上

贷款产品“蔬菜贷”、“农耕贷”，进一步丰富了

三农金融服务场景，同时，“农户e贷”因支持多

助农新场景新模式、白名单批量准入等亮点，入选

2023中国普惠金融典型案例。二是持续细化风控

模型，客户画像更精准。上线“一县一品”细化风

控模型；扩大税务数据使用范围并进行模型升级，

采用税务与财务数据双模型稳健运行，更好满足客

我行入选济南市“信易 +”信用

惠民便企应用优秀案例

户多维融资需求；优化升

级轻松e贷风控模型，引

入结算流水、存款、理财

等参考指标，针对行内优

质结算无贷客户进行主动

预授信，实现批量精准营

销。三是不断优化线上工

具，提升操作便捷度。升

级“齐鲁E贷”普惠专属

微信小程序，实现了额度

测算、线下业务线上征信

授权、进度查询、产品超市、客户经理生成二维码

等功能，为客户提供一站式专属金融服务。持续丰

富小e管家功能，支持实时录入贷前调查信息、影

像上传调查照片及资料、实时查看征信解析结果、

随时随地查询线上客户贷款信息、提醒近期即将到

期业务等，提升客户经理操作便捷度，提升客户体

验。四是打通1000万元以下普惠业务线上流程，

进一步提升线上化能力。1000万元以下普惠业务

可通过鲁e贷小程序线上实时申请、线上征信授

权、线上查询，同时，可通过手机银行、银企家园

等进行线上签约、线上放款，有效提升了普惠业务

线上化能力。

本次入选济南市“信易+”信用惠民便企应用优

秀案例，是对我行在信用惠民便企方面努力的肯定

和认可。我行将以此为契机，坚定走好普惠金融发

展路，全力打造齐鲁银行普惠金融特色业务品牌，

创新服务模式，优化服务效率，进一步拓宽信用惠

民便企覆盖范围，不断增强诚信主体获得感，为推

动全市信用体系建设贡献齐鲁力量。

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业务分享

为进一步发挥一线动能，激

发创新活力，提高经营效率，提

升服务水平，12月1日下午，我

行隆重举办“流程铸发展 优化

谱新篇”运营流程优化年活动决

赛。总行行级领导、总行部门负

责人、各机构及村镇银行管理部

负责人等参加活动。

本次活动以流程优化为主题，分为“捉虫”行

动及“微创新”竞赛两部分。“捉虫”行动旨在鼓

励一线员工发现、揭示运营管理及客户服务工作中

存在的风险点、痛点、难点、堵点，“微创新”竞

赛意在鼓励分支机构发挥“微创新”思维，从“小切

口”入手，聚焦客户服务、业务流程、运营管理等方

面，提出创新性优化方案。活动开展以来，共有18家

机构的567名员工参与，条线员工参与率高达56%；

共计产出1898条“捉虫”行动意见建议、37份“微

创新案例”，涉及公司银行部等14个业务部门；在总

行各部门的全力支持和配合下，共采纳757条意见建

议，采纳率40%，已上线123条意见建议。

经过前期各参赛队伍的精心准备和初赛选拔，

共有5名“捉虫”能手，6个“微创新”专题进入

现场决赛角逐。决赛现场，参赛

选手展示形式多样，内容涵盖贷

款、信用卡、电诈、账户、智能

机具、数字孪生等专题，精彩纷

呈，赢得了现场观众阵阵喝彩。

最终，经评委现场打分，“捉

虫”行动中，营业管理部赵立业

获得“捉虫”能手一等奖，天桥

中心支行荆磊、历城中心支行于文胜、自贸区分行

赵莹莹获得“捉虫”能手二等奖，历城中心支行黄

晓杰等六位选手获得“捉虫”能手三等奖。“微创

新”竞赛中，营业管理部选送团队获得“微创新”

竞赛一等奖，自贸区分行及天津分行选送团队获得

“微创新”竞赛二等奖，市中分行、东营分行、天

桥中心支行、临沂分行选送团队获得“微创新”竞

赛三等奖。

运营流程优化年活动在全行掀起了补短板、促

发展的热潮。在此期间，涌现出一批勇于担当、勤

于思考、乐于创新的捉虫能手、创新能手，他们用

行动践行“初心、奉献、服务、拼搏、创新”的齐

运五色精神，为我行业务发展贡献了宝贵的一线智

慧和力量。

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我行举办“流程铸发展 优化谱新篇”

运营流程优化年活动决赛

18 家园文化 日月其迈，时盛岁新。当新年第一缕阳光照亮苍穹，历史开始落笔新的一页。

在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表齐鲁银行行党委、董事会，向辛勤耕耘在各个

岗位上的全体员工及家属致以亲切的问候和新年的祝福！

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规

划、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键一年。27岁的齐鲁银行，风华

正茂、玉汝于成，我们前瞻布局推动新三年战略革故鼎新，矢志不渝服务实体民生

不忘初心，迎来送往每一位客户真挚温馨……于是，我们看到，面对复杂多变的经

济金融形势，全体齐鲁银行人浸润在“守正创新、奋斗担当、青春活力”的文化氛

围和“立七气、争一流”的企业精神中挥洒智慧与汗水。

牢记使命，党建引领筑牢高质量发展根基。全行始终以习近平新时代中

国特色社会主义思想为指导，全面加强党的领导，不断推进党建与经营深度融合。

年内领导班子顺利接续，总行成立机关党委，大力建设“五型总部”，机构布局稳

扎稳打，扎实开展调查研究和主题教育，坚决扛起巡察整改政治责任，打造“清廉

堤坝”品牌，廉洁文化展馆被授牌为市级廉洁文化建设示范基地、党员党史教育基

地，“齐运五色”“E科红新”入选山东省属企业党建品牌。我们以高质量党建引领

高质量发展，谱写了风劲帆满海天阔的发展乐章。

因变求赢，兴行治行“六维战略”启新程。我们不甘守成，以创业者

的智慧和勇气，解放思想、不断创新，构建了涵盖“一条主线、两大支柱、三个定

位、四大战略、五个基础、六项使命”的战略体系，努力推动实现“稳健发展、转

型发展、创新发展、特色发展”，奋力开启高质量发展新局面。全行总资产突破

6000亿元，主要经营指标稳中有进。年内荣获山东省全员创新企业、山东社会责任

企业、山东银行业ESG评价 A类单位等多个奖项。我们追风赶月、笃行不怠，成功

打开新三年规划的承启之门。

凝智聚力，数字化转型赋能新业态。胸怀“国之大者”聚焦“省市之要

者”，我们向省内外传递综合金融服务“平台模式”，助力中小微民营企业逆风启

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家园文化

航；专设数据管理部，竞速数字经济赛道，数字化转型重构智能化、数据化发展版

图；数字人民币运用场景日见丰富、亮点频现，科创金融授信户数及授信余额均居

山东省金融机构前列；重组风控文化基因，构建智慧经营管理体系，数字化风控迈

出新步伐。我们拥抱未来、蝶变不停，让科技引领的“数字化转型”给“齐鲁匠

心”插上翅膀。

传承梦想，助力共同富裕美好生活。我们始终践行金融为民理念，为省

市重大重点项目提供融资支持220亿元，发行绿色金融债，获得省内多地市发行社保

卡业务资格，有力支持了地方经济社会发展；全面构建“儿童金融”“银发金融”

特色服务体系，持续完善“一县一品”工程，打造“支行三公里”生态服务圈，推

出近70款特色化农业贷款产品，普惠贷款余额长居山东省城商行首位，是省内公共

代缴费品类最全的银行。我们以民为尊、向实而行，践行市民银行责任展现最美新

时代芳华。

2024年是齐鲁银行新三年发展规划暨数字化转型战略的承启之年，未来依旧

任重道远。启航易，矢志坚持不易。我们顶着经济环境的变化圆满攻坚了第一个战

略周期，如今新规划已经推进、新变革就在脚下。乘风者远航，观望者逆行，不惧

风浪才能到达彼岸。追梦易，行稳致远不易。凡是过往，皆为序章。站在齐鲁银行

新的历史节点，我们当以全面管理塑风控秩序，以稳健思维强精细化管理，做强发

展和风控两大“命脉”，纵情舒展新时代的齐鲁银行风采。理解易，抱诚守真不易。

朝露昙花，咫尺天涯，世界再大，不过一个家。我们坚持以人民为中心，打造“精品

银行、价值银行、数智银行、口碑银行、首选银行、主流银行”。我们共筑“齐鲁

梦”，在耕耘个人“小家”、齐鲁“我家”的同时，也和祖国“大家”共同成长。

沐浴着新年的阳光，我们奔跑在齐鲁银行新时期高质量发展的道路上，追梦途

中，不畏遥远又何惧风雨。新年已至，祝大家阖家欢乐，幸福安康！2024，让我们

每位齐鲁银行人不负时光，从心出发！

党委书记、董事长：