重磅 | 生能空气能推出新品！超一级能效、热量

提升5%以上……

资深暖通工程师多次力荐生能！又有两家西藏亚朵

酒店选用生能 ……

空气能供暖前的八大注意事项，请知晓！

全年两器报废未超千万分之三，检漏效率提升一倍，

还有……

专精特新“小巨人”

世界品质浙江制造“品字标”

五星售后服务认证

空气源热泵 幸福美好家

2023年10月刊

01

这个金秋十月，中秋遇国庆，重阳、霜降

相继而来，北方一些地区陆续迈入供暖季，生

能迎来销售旺季。

温州日报专门报道生能；多地生能用户纷

纷反馈用生能空气能取暖超省钱，还安心、干

净……而空气能供暖前的注意事项也备受用户

关注。

本期，我们走进生能研发、生产中的优秀

代表，倾听他们的经验分享，感悟他们的成长

之路……

目

catalo

录

gue

02

一、生能动态

重磅 | 生能推出新品！超一级能效、热量提升5%以上 ............................................ 03

这样取暖超省钱，还安心、干净 ....................................................................... 09

《温州日报》报道生能 | 跨越极寒，踏出一条热腾腾的路 ................................... 14

资深暖通工程师多次力荐生能！又有两家西藏亚朵酒店选用生能

生能闪耀乐清市民生活节，人气聚、商气火、收获多 ........................................... 29

迎国庆 庆中秋 | 生能双节系列活动火热开展中 .................................................... 35

........................... 24

二、生能纵横

空气能供暖前的八大注意事项，请知晓

冷空气来袭，切记做好空气能机组防冻保护 ....................................................... 45

干货 | 空气能供暖常见现象及处理方式 .............................................................. 50

............................................................ 40

三、服务集锦

全年两器报废未超千万分之三，检漏效率提升一倍，还有

——记生能生产中心换热器车间班长梁广 ............................................................. 55

一位研发中心“传帮带”的受益者和传授者的感悟

——记生能研发中心结构工程师金冰棱 ............................................................... 59

四、美好展示

改善永无止境，创新无所不在。这是生能公司的写照，也

是生能空气能产品持续升级、推陈出新的体现。

今天重磅推荐的两款新品是加入R32冷媒，全新升级的生能

空气能冷暖两联供DLRK-18IIBM和生能空气能热水机KFXRS -

19IIBM/A2。

R32冷媒是一种不伤大气层、性能好的制冷剂。这两款采

用R32冷媒新品，一款是冷暖两联供，另一款是热水，它们共

同的最大的亮点就是更加节能环保，这既满足市场用户更省钱

的需求，也切合国家绿色低碳发展趋势，其具体优势如下：

03

重磅 | 生能推出新品！超一级能效、热量

提升5%以上……

一级能效表示产品达到国际先进水平，最节约电，即能耗

最低。超一级能效是指能效指数远高于现行国家能效标准中的

“一级能效”指数。这两款超一级能效新品分别在制热、制冷、

热水方面比一级能效还要省电，也是为老百姓省钱啦。

04

01 超一级能效

05

这两款新品同比R410A冷媒，热量、能效等都将提升5%以

上，也就是说同等条件下，它有着更好的制热、制冷效果，也

有着更高的热水温度，显著提升体验感。

这两款新品不会损耗臭氧层，温室效应值约为R410A冷媒

的1/3。在本来就低碳环保的基础上进一步节排，这样对环境更

加友好。

保护臭氧层就是保护地球，臭氧层如果被大量损耗后，吸

收紫外辐射的能力大大减弱，导致到达地球表面的紫外线B明显

增加，这将给人类健康和生态环境带来多方面的的危害。

02 热量能效提升

03 环保节排更好

06

R32冷媒的填充量大约是R410A冷媒的三分之一，这意味

着使用R32可以减少制冷剂充注量，从而更加节省能源。

04 更加节省能源

07

同时，这两款新品也兼具生能空气能冷暖两联供和热水的优

质特性，以下例举这两款产品部分优质特性。

①热量跨度大 满足不同需求

该新品采用全直流变频设计，热量跨度大，有强劲、标准、

节能等多种运行模式，可自行选择切换成相应模式，满足用户

不同情况下的各种需求。

②标配手机APP 远程控制机组

该新品标配手机APP控制（WiFi连接）：实现通过手机快

速查询了解机组全天候运行情况，远程控制设备开机关机、调

节温度等，同时还拥有设备故障预警报警功能，使用者通过手

机可第一时间了解设备故障，快速便捷处理机组出现的问题，进

而让用户安心便捷享用。

③开模外观 提升整体档次

产品采用开模外观设计，不仅提高机组美观度，也让结构更

强了，进而降低振动传导，提升稳定性，在原有静音模式上进

一步降噪，提升机组整体档次。

08

生能积极响应国家节能减排绿色低碳发展，助力双碳目标

早日实现，也从用户节能省电、智能便捷、稳定舒适等需求出

发，全面优化用户体验。

全新升级的两款新品生能空气能冷暖两联供DLRK-18IIBM

和生能空气能热水机KFXRS-19IIBM/A2由此应运而生。生能

也将持续创新提升，创造超越客户设想的价值。

09

温暖舒适过冬是北方人热门话题。如今供暖神器——空气

能冷暖两联供节能、舒适、干净，比煤锅炉、天然气等都要省

钱，受到政府大力支持，也受到越来越多北方人的青睐。

为了让老百姓温暖舒适过冬，我们空气能冷暖两联也是当

仁不让、相当给力。空气能冷暖两联好不好，自然要综合考虑

多方面因素，比如：经过第三方检测机构专业评定，质量、功

能等经得起考验；行业领域对其价值的认可……当然最有发言

权的要属用户了。

这样取暖超省钱，还安心、干净……

今天所要推荐的这款明星产品——生能空气能全直流变频

冷暖两联供，用户好评如潮，拥有超高的销量和人气，经受住

极寒严酷环境考验，并凭借领先技术在行业获得“创新产品奖”

等荣誉。

10

11

【第三方检测机构专业评定】

【部分生能用户评价】

12

13

你想好冬天怎么取暖了吗？生能全直流变频冷暖两联供有颜

值有内涵还很有担当，全心全意让你温暖舒适过冬。

14

10月17日，《温州日报》天下温商版《跨越极寒，踏出一

条热腾腾的路——访浙江正理生能科技有限公司董事长黄道德》

大篇幅报道生能董事长黄道德创业史及其企业发展历程。

温州日报》报道生能 | 跨越极寒，踏出一

条热腾腾的路

《温州日报》是中共温州市委机关报，是温州市发行量最

大、发行面最广的综合性日报。让我们一起跟随《温州日报》

的报道来了解生能董事长黄道德带领企业不断向前发展背后的

故事。此次报道详情如下：

近日，位于乐清湾港区的浙江正理生能科技有限公司先后

接待了来自德国、韩国等多个国家的订单考察团。自去年10月，

通过采购、技术、市场、品质体系小组驻厂等几轮严苛审核后，

正理生能与全球知名百年供热老企签订品牌战略合作协议后，

企业海外订单纷至沓来。

全国最大空气源热泵专业制造商之一、主导产品在国内细

分行业中的市场份额占到10%、拥有国家级博士后科研工作站、

15

累计拥有发明专利130多项……20多年来，正理生能始终专注

于空气源热泵领域，掌握核心技术，打响自主品牌，从默默无

闻成长为行业内的“隐形冠军”。

“出海搏击全球市场是正理生能自我检验，提升制造水平

的重要方式。我对自己的产品有信心，在国际舞台上能占得一

席之地。”董事长黄道德一直觉得，如果企业也有个性标签的

话，学习、同频、规范、创新肯定是正理生能绕不开的关键词。

16

生能荣誉（部分）

17

免费试用，打消客户顾虑

走上发展空气能热泵行业这条路，正理生能是“巧遇”，更

有着对科技创新的渴盼。黄道德做电子接插件产品起家，成立

浙江正理电子电气有限公司，但市场上同类产品竞争激烈，企

业发展的道路该如何拓宽？带着这个问题，2000年，黄道德在

一次考察中认识上海某知名企业的工程师，从中了解到热泵的

节能原理与市场前景。

“只要用一台小机器，通过收集空气中的热量，就能够完

成能量的转换，达到制冷制热的目的，这不仅可以减少温室气

体的排放，减少对环境有害因素，还是一项解决电力高空负荷

的技术。”黄道德紧紧抓住这次机遇，与工程师跑遍了上海、

杭州、广州考察后，便决定在苏州设立研发团队。

因为学精密模具技术出身，研发时所有的技术环节，黄道

德都是亲力亲为。从设计图稿、到样品制作、再到技术难关攻

克，他全程参与，经常一个人在实验室里通宵达旦。

2003年，在团队的共同努力下，第一台正理生能空气能热

泵成功面世。黄道德和销售经理带着产品一起到上海跑市场，几

番艰难洽谈，上海莫泰168酒店与正理生能达成合作协议，为

彻底打消客户试用产品的顾虑，黄道德做出了一个大胆的决策，

全部产品免费试用一年。

市场靠产品说话，正理生能的市场逐步打开，不仅应用于政

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府、学校、酒店、医院、家庭等场景，还曾应用于世博会、世

界大学生运动会、博鳌亚洲论坛、全国农运会、G20峰会等重

要会议场馆，为全国多地政府煤改清洁能源提供服务。同时还

参与国家标准《商用或工业用及类似用途的热泵热水机》。

生能大型赛事、会议案例（部分）

19

2015年以前，正理生能的主攻市场在长江三角洲一带。2016

年后，北方冬季供暖推进“煤改电”，空气源热泵采暖是重要

替代方案，在“碳中和”“碳达峰”目标下，空气源热泵产品

随之进入高速发展期。

正理生能想要借力国家利好政策的东风把产品推向全国市

场，该如何应对这些客观条件的考验？黄道德心里非常清楚，唯

有围绕主业不断创新求胜这一条路径。

为进一步提高技术含量，正理生能与浙江工业大学联合开

发“严寒地区高效高温热水空气源热泵技术及其应用”项目。

目前，该技术可实现-40℃超低温情况下加热出75-80℃高温

热水，填补国内行业空白。2020年1月，经过多轮实验后，正

理生能研发的空气能供暖机装到中国最冷的地方之一——内蒙

古根河，成功在根河机场投用，帮助机场内温度实现全天20℃

以上。

“如今行业生态变得越来越卷，产品大同小异，在同质化竞

争激烈的当下，‘江湖地位’要靠技术实力来说话。”黄道德

说，正理生能原来热泵供暖四大部件全部都是在外采购，现在

除压缩机外，其它都是自己生产，把核心技术牢牢掌握在自己

手中。此外，还投入了3000多万元配备先进生产线，引进全自

动机器人焊接，在生产过程中实现品质闭环。同时创建大数据

运维中心，为分布在全国各地的空气源热泵热水器保驾护航。

技术创新，一轮一轮跨越

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技术的不断迭代升级，让正理生能在市场站稳了脚跟。2020

年，正理生能企业年产值突破5亿元，销售网点几乎遍布全国各

地。“我们的产品已通过欧盟认证，还与全球知名百年供热老

企签订合作协议，对于原先只做国内市场的正理生能来讲，意

义非凡。”黄道德说，如今正理生能的地瓜藤蔓正不断向海外

延伸，但地瓜的根茎始终扎根在中国，会将核心部件牢牢掌握

在自己手上，把产品卖到全世界。

生能生产中心场景（部分）

21

黄道德为正理生能制定了非常清晰的发展蓝图；对内，他

不断提升自我，时刻奔赴在学习的道路上。

他形容自己为“自燃型人格”，对于事物的追求讲究极致。

在创业前夕，他曾当过三年学徒，没有工资，但他没有一句怨

言，遇到不懂的问题，会在车间刻苦钻研，主动加班到深夜，直

到解决问题为止。

创业当老板后，求知的渴望更是有增无减。每天起早贪黑

在企业忙碌的同时，他会抽出时间赴外求学，曾先后就读长江

商学院、清华大学EMBA课程，通过学习开阔眼界。他说，“不

爱学习的企业家认知范围太狭窄，无论现在多么成功，注定走

不长远。”

两年前，黄道德把稻盛和夫的经营哲学理念引入到针对内

部员工创办的“生能商学院”课程中，但效果却未能如他料想

般，员工学习的积极性并不高。为找出原因所在，黄道德专门

召集公司11位高层听意见。“课堂上拿着书本阅读、做笔记，

这样的学习形式不适用于所有人，有些员工有抵触的情绪，怎

样才能把学习效率最大化？”会上，各位高层畅所欲言，集思

广益推出把哲学理念和实践结合在一起的学习模式。

“例如稻盛和夫提出‘企业费用最小化’这一经营理念，学

习时我们侧重于如何将理念在工作中践行。通过部门负责人、

一线员工的实践案例分享，作分析总结，把学习形式变得更生

自燃人格，带领企业学习

22

动活泼，大大提高了员工参与的积极性。”他觉得，如果员工

不能心情愉快地工作，他们就不能发挥出自己的智慧来思考公

司的发展战略，公司就不能得到发展，“尊重员工，让大家在

物质和精神上得到双重的幸福，这是正理生能一直坚守的经营

准则。”

“一个人要思善行善，时刻真挚地反省，严格地自律，对

社会要满怀感恩之心，这样的人一定能向好的、正确的方向前

进，获得丰硕的成果。”黄道德是这样说，也是这样做的。

生 能

纵 横

23

金九银十，也是生能销售旺季。在这个美好时节，西藏两

家选用生能空气能的亚朵酒店顺利完成了安装。

其中，西藏林芝亚朵酒店选用了4台DLRK-160生能空气

能冷暖两联供机组和2台DKFXRS-60生能空气能热水机组，满

足酒店6000㎡冷暖和30吨热水需求。西藏拉萨的亚朵酒店选用

了5台DLRK-160生能空气能冷暖两联供机组和2台DKFXRS60生能空气能热水机组，满足酒店8000㎡冷暖和30吨热水需求。

资深暖通工程师多次力荐生能！又有两家

西藏亚朵酒店选用生能 ……

西藏林芝亚朵酒店

24

经了解，负责西藏拉萨亚朵酒店和西藏林芝亚朵酒店装修的，

是在建筑工程行业有二十多年装修经验的资深暖通工程师。

五六年前，该资深工程师在负责林芝市墨脱县的墨脱大酒店

装修时选用过我们生能空气能机组。机组运行多年来一直没有

出过什么问题，相当可靠，而且还舒适又省电。这次在负责林

芝亚朵酒店和拉萨亚朵酒店装修时，该工程师就直接选用我们

生能品牌，并于近期安装完成。届时，酒店一开业就可享受用

生能空气能带来的舒适冷暖和热水。

25

西藏拉萨亚朵酒店

创立于2013年的亚朵集团从住宿出发，向追求品质生活的

消费者，传递人文、温暖、有趣的生活方式。旗下拥有亚朵酒

店 、轻居等六大住宿品牌，并已孵化三大原创生活方式品牌。

截至2023年6月30日，亚朵集团在营酒店数量达1034家。从

2017年开始，亚朵的总体客户满意度就一直排在六大主流中高

端连锁酒店的第一名。2022年，亚朵集团在纳斯达克挂牌上市，

成为“中国新住宿经济第一股”。

26

墨脱大酒店

27

一切与消费者会发生直接接触的事物，亚朵酒店都用心精

挑细选。比如：枕头、被子、洗浴用品等，还有自己品牌的东

西。酒店冷暖、热水供应都直接影响着消费者的体验感，亚朵

酒店也是非常注重。

生能空气能以自己卓越品质和高效节能特性等赢得亚朵酒

店信赖和选用。生能空气能机组也将全心全意服务好亚朵酒店

的客户们，让他们健康舒适的畅享冬暖夏凉，每天24小时享受

即开即热的恒温舒适热水，也助力亚朵酒店客户满意度。

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据悉，分布在江苏、山东、江西等地的亚朵酒店也都有选

用生能空气能产品。作为空气源热泵领军品牌生能以高品质优

服务备受好评和欢迎。好品质创造美好生活，选生能过品质好

生活。

9月28日-10月8日，乐清市民生活节在浙江省乐清市体育

中心圆满举行。这场原本定于10月6日结束的“幸福盛宴”延长

了两天。

温州市副市长以及乐清市领导等共同启动市民生活节开幕

仪式。在乐清土生土长、不断发展壮大的生能受邀参加此次活

动，并携带生能空气能冷暖两联供和热水器亮相现场，备受瞩

目。

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生能闪耀乐清市民生活节，人气聚、商气

火、收获多……

此次活动设置了7大展区、7大主题场馆，生能位于智能生活

馆。有关部门全力做好节日活动保障，为消费者推荐高品质产

品和服务，全力打造更有温度、更有质感的“醉美之城·幸福

乐清”。

此次活动吸引众多市民参加。据统计，截止10月4日24时，

现场人流量已达25万人次。生能展位现场，参观人员络绎不绝，

并有众多意向客户在了解生能后留下联系方式或互加微信，便

于后续展开购买或合作交流。

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从此次活动现场人员黄经理处获悉，来生能展位的市民都知

道生能有空气能热水器，可谓家喻户晓，但很多人不太了解生

能空气能冷暖两联供是什么，有在北方待过的市民就知道生能

空气能冷暖两联供是带地暖的，温暖又舒适。

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生能展位现场拍下的部分参观照（一）

32

生能展位现场拍下的部分参观照（二）

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生能空气能冷暖两联供，一套系统畅享中央空调+供暖（含

地暖、暖气片、风盘），健康舒适地享受冬暖夏凉，还节能环

保。在节能减排和双碳目标等国家政策大力助推下，生能成为

“煤改电”蓝天保卫战主力军，生能空气能超低温冷暖两联供

遍及北方各地，进入千家万户。

相比北方，南方对供暖需求少。如今随着生活水平提高，越

来越多的南方人追求高品质环保生活，逐渐有更多的人认识到

空气能冷暖联供的优势，并开始选用。生能在此次活动上展示

出来的空气能常温冷暖两联供就是专门服务于我们南方人的。

插播一个科普小知识

近年来，生能的快速发展壮大离不开乐清市政府和广大市

民朋友的的大力支持。例如：疫情下的2020年5月22日，乐清

市长徐建兵优中选优直播“带货”，向网友推荐生能产品。

此次活动让更多的人近距离接触生能品牌和产品，对本土

品牌有更全面深入的了解，也为生能进一步走进乐清家家户户

奠定良好基础。同时，生能也将为更有温度、更有质感的醉美

之城·幸福乐清贡献自己更多力量。

34

中秋逢国庆，双节同欢庆。分布在全国各地的生能门店纷纷

开展“迎国庆 庆中秋”活动，为节日增添喜庆，为老百姓带来

丰富多彩的购物体验，得到更多实惠。

以醒目耀眼的生能橙展现的拱门、帐篷、吊旗、生能服务

车、生能T恤等在生能双节活动现场飘扬、流动着。

迎国庆 庆中秋 | 生能双节系列活动火热开

展中……

35

生能销售精英们也奔赴各个双节活动现场，挂条幅、发单

页、做地推、搞活动等等，助力各地生能经销商更好地开展双

节活动，让更多的人了解并选用节能高效、健康舒适的生能空

气能产品。

“迎国庆 庆中秋 生能钜惠 礼送全城”、“幸福美好生活体

验 就来我们生能专卖店”、“生能空气能11800安装到家”，

这些醒目的双节活动宣传语在各处展现，让人一目了然生能双

节活动。

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一批接着一批的人来到生能双节活动现场，现场有咨询了

解、体验产品等，更有众多老百姓在了解生能后直接购买。

37

部分购买生能产品用户

近年来，生能空气能冷暖两联供的销量一直在大幅度增长。

趁着双节，生能人大范围大力度做活动，让老百姓进一步了解

生能，体验空气源热泵领军品牌生能的高品质优服务，让更多

的人享用节能环保、健康舒适的生能空气能产品。选择生能，

温暖相伴，美好相随。

38

29

服 务

集锦

3

40

这个金秋时节，当南方人还穿着短袖、吹着冷气，北方一

部分人已悄然穿上棉袄，甚至开启了供暖。内蒙古根河、额尔

古纳，黑龙江漠河等地已于9月开始供暖。随着秋冬季节更替，

各地气温走低，北方更多地区将陆续迈入供暖季。

生能温馨提醒广大经销商和用户朋友们（特别是新用户们）：

开启空气能供暖前，敬请做好如下防护和检查工作，以有力保

障整个供暖季稳定舒适、安全节能。

空气能供暖前的八大注意事项，请知晓！

41

①开机前，须先接通电源待机(通电不开机)，让压缩机伴热

带预热8小时以上再开机，否则会对压缩机有造成损坏的可能。

②开机前，全面检查管道、主机、水泵、过滤器等。看管

道是否有漏水现象；主机、水泵、末端各过滤器是否脏堵需要

清洗；各管道阀门是否打开等。

③开机前，检查水系统容量是否足够，并做好排空工作。

④检查管路保温有无损坏，并及时修复。

⑤检查并清理主机蒸发器、水泵、电机风扇上的杂物及灰尘。

⑥如环境气温低于0℃，且遇长时间停电，应及时将系统中

的水排放干净或改用热泵专用防冻液。

⑦如出现机器不制热，请查看显示屏是否显示故障，并及时

拨打生能服务热线400-711-7777。

42

同时，借此强调下，在气温比较低的寒冷时节里，必须保

障机组电路正常通电。在机组水路畅通情况下，只要不断电停

电，机组插头插上就会带有防冻功能，包括机组在关机状态

（并没有开启使用时）都自带防冻功能。否则寒冷天气里机组

电路没通电，设备防冻功能失效引发设备冻坏将无法保修。

43

大家也可以对照生能公司专门设置的《供暖前点检表》中的

15条点检项，对空气能机组做相应具体的检查。同时，也可将

检查结果记录下来，传给我们生能售后人员。这将有助于我们

售后人员第一时间得知空气能机组情况，并快速采取相应处理

措施，进而更加高效便捷服务于每位用户。

44

深秋冷却了岁月，生能温暖你生活。空气能供暖前的这些

注意事项，你都清楚了吗？希望能帮助大家做好供暖前的准备

工作，安心温暖度过寒冷季。如有不清楚或想了解更多的，也

可拨打生能24小时免费服务热线400-711-7777

扫一扫查看《供暖前点检表》excel表

45

生能温馨提醒广大经销商和用户朋友们（特别是新用户们）：

冷空气来袭，切记对我们的空气能机组做好如下防冻保护措施。

一次行动让你安心舒适取暖，避免不必要的损失。

寒冷季节必须保障机组电路正常通电。在机组水路畅通情

况下，只要不断电停电，机组插头插上就会带有防冻功能，包

括机组在关机状态（并没有开启使用时）都自带防冻功能。否

则寒冷天气里机组电路没通电，设备防冻功能失效引发设备冻

坏将无法保修。

往年总有用户问，为什么我的机组明明处在关机状态，外

冷空气来袭，切记做好空气能机组防冻保护！

保障正常通电

45

机却在不停的转动呢？这是因为当气温低于4℃时，生能空气能

机组会自动开启防冻功能。这种现象正是“只要不断电停电，机

组插头插上就会带有防冻功能，包括机组在关机状态。”的体现。

在环境气温低于0℃，且不巧遇上长时间停电或断电时该怎

么办呢？此时应及时将系统中的水排放干净或改用热泵专用防

冻液。

断电停电注意

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最近刚安装好，正在做满水试压，暂时通不了电的空气源

热泵机组，在天气变冷，环境温度低于0℃时，请将系统内的水

排放干净以免冻坏机组或水泵管路。

当主机、水泵、管道等结冰时，千万不要用开水直接化冰，

突然受热容易引起铜管爆裂。可以用一条湿毛巾将上冻处包起

来，然后用温热水缓缓浇灌化冰，或采用加热装置（如伴热带）

来烘干和融化冰。蒸发器、铜管外部结冰时，千万不要用锋利

的东西敲打，应采用温热的水慢慢注入化冰。

新装用户注意

结冰处理注意

48

再次特别强调下，供暖旺季即将到来，冷空气还将频频光顾，

生能用户们可以对照公司专门设置的《供暖前点检表》中的15条

点检项，对空气能机组做相应具体的检查。同时，也可将检查

结果记录下来，传给我们生能售后人员。这将有助于我们售后

人员第一时间得知空气能机组情况，并快速采取相应处理措施，

进而更加高效便捷服务于每位用户。

49

寒冷季节里，生能空气能机组温暖你的生活，始终如一！同

时空气能机组也需你的爱惜保护，进而更好地服务于你。大家

如有什么疑问或想了解更多的，也可拨打生能24小时免费服务

热线400-711-7777。

扫一扫查看《供暖前点检表》excel表