荷棠里小区11月1日至11月7日物业服务周报

重要提醒最近荷棠里已发生3起因厨房炖煮但人员离开，导致厨具烧干冒烟，项目安保第一时间发现并及时上门处理;在此，物业服务中心提醒广大业主朋友们:

1.冬季室内火灾高发，由于天气寒冷，居民用火、用电、用气日渐频繁，加之气候本身少雨干燥，火灾危险性大大增加。2.公共区域，消防通道切勿堆积杂物，容易造成火灾隐患。3.家里使用明火或电熨斗电、电吹风、煤气灶等家用电热器具时，人不要离开。4.小朋友单独在家请勿使用灶具。5.确保室内烟感报警器使用正常，发现故障及时维修。

1 客户服务热情服务温暖相伴[图片]

拜访业主统计业主意见及改善措施

1 客户服务热情服务温暖相伴[图片]

跟进维保更换玻璃 查看业主家烟感问题协助业主清理消防楼道无用物品

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匠心服务忠于进取工程服务增加中庭长椅更换电梯平层感应器

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匠心服务忠于进取工程服务增加停车场警示立柱后门门锁损坏更换新门锁

秩序服务用心守护安全护航3

摆放消防安全知识宣传牌整理小区门口停放电动车

秩序服务用心守护安全护航3

交接班安全交底布置消防宣传横幅

秩序服务用心守护安全护航3

粘贴消防标识设置便民驱蚊花露水放置点

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尽忠职守安全护航安保服务电梯轨道检查

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尽忠职守安全护航安保服务地库吸钉

4坚持“以客户为中心”的理念，落实“始于客户需求、终于客户满意”的宗旨，抓细落实环境专题提升活动。4 环境服务清扫小区内落叶

4坚持“以客户为中心”的理念，落实“始于客户需求、终于客户满意”的宗旨，抓细落实环境专题提升活动。4 环境服务清洁停车场地面污渍

4坚持“以客户为中心”的理念，落实“始于客户需求、终于客户满意”的宗旨，抓细落实环境专题提升活动。4 环境服务绿化施肥浇水

4坚持“以客户为中心”的理念，落实“始于客户需求、终于客户满意”的宗旨，抓细落实环境专题提升活动。4 环境服务楼道及电梯厅日常保洁

4坚持“以客户为中心”的理念，落实“始于客户需求、终于客户满意”的宗旨，抓细落实环境专题提升活动。4 环境服务打捞景观池落叶

4坚持“以客户为中心”的理念，落实“始于客户需求、终于客户满意”的宗旨，抓细落实环境专题提升活动。4 环境服务玻璃清洁

4 环境服务坚持“以客户为中心”的理念，落实“始于客户需求、终于客户满意”的宗旨，抓细落实环境专题提升活动。公区环境定期消杀工作

4尊敬的业主，您好！为了保障小区的正常运行和服务的持续提升，请您及时缴纳物业费。您的每一份支持都是我们前进的动力，感谢您的理解与配合！扫码进入小程序认证荷棠里业主，可查询账单、缴费、开发票等功能，详情可联系您的专属管家，祝您生活愉快。5 温馨提示1

5 温馨提示2荷棠里物业在此向广大业主及客户做出倡议如下:消防通道就是生命通道，是发生火灾、地震时我们用来逃生的唯一通道。为了给业户一个安全、洁净、舒适的居住环境。在此，物业服务中心温馨提示广大业户注意以下事项：1、楼道是公共区域，请您不要在入户门口、消防通道内摆放鞋子、柜子等其他物品，以免影响楼道的观瞻性和安全性。2、请勿将您家的私人物品、杂物等堆放在消防通道或连廊，避免影响邻里通行以及清洁人员作业，且此行为存在严重的安全隐患。

3、请勿在公共区域堆放大量易燃物品，如：废纸壳、饮料瓶、家具外包装等，一旦碰触明火极易发生火灾，造成无法挽回的损失。

4、请将生活垃圾投放到垃圾箱内，请勿将其放在住宅门口，以免滋生细菌等蚊虫。

美好的小区环境需要你我共同维护，为了不影响楼内公共卫生与业户正常出行，请广大业户勿占用消防通道，感谢您的配合与支持。

5 温馨提示3荷棠里物业在此向广大业主及客户做出倡议如下:为方便广大业主住户，物业已在中庭拐角处添加果皮纸屑垃圾桶，请勿投放生活垃圾及大型垃圾，请将生活垃圾投放到后门垃圾箱内，请勿将垃圾放在住宅门口及楼栋电梯厅门口，以免滋生细菌和吸引蚊虫，苍蝇美好的小区环境需要你我共同维护，为了不影响楼内公共卫生与业户正常出行，请广大业户勿占用消防通道，感谢您的配合与支持。

爱护环境、邻里和谐是我们中华民族的优良传统，干净整洁、舒适温馨的小区环境是我们共同的追求，请自觉维护小区的公共环境，不随地吐痰、不乱扔垃圾，家中的生活垃圾统一分类装袋，并且规范投放进生活垃圾桶内。您好！近期物业关注到小区宠物不牵绳、宠物扰民、狗便污染草坪、宠便清理不及时等现象的相关问题出现，为维护小区的公共秩序和环境卫生，保障您的人身安全，温馨提醒养宠业主：

1、养宠人应当妥善管理和饲养宠物，不得干扰他人正常生活。2、养宠应讲究卫生，文明养宠，自觉做到三个“一”，即：遛宠时带好一根绳链(宠物必须牵好)、一张纸、一只袋(及时清理宠物粪便粪)，请不要让宠物在公共区域、草坪绿化带等区域随意大小便。

3、不影响他人休息，不让宠物乱吠乱叫，避免引起邻里矛盾。4、尊重他人，遛宠时系好绳链，并避开上下班高峰时段和老人、小孩休闲的地方，避免宠物乱跑惊吓或伤及他人，杜绝伤人事件的发生。

5、尊重绿化保洁工人为绿化辖区、美化小区而付出的辛勤劳动，携宠人携犬宠物出户时，不要践踏草坪、花坛，应随身携带便纸和塑料袋，及时清除宠物在外排泄的粪便；6、带宠物上下楼时，不让宠物在楼道内，电梯内随意大小便，以免影响公共环境卫生。

7、和谐、干净、整洁的小区环境需要各位业主的支持与配合！

5 温馨提示4尊敬的各位业主/住户：

您好！

为了保障您和他人的生命及财产安全，维护小区的文明、和谐环境，荷棠里物业管理处特此高空抛物温馨提示：高空抛物不仅是一种不文明的行为，更是一种违法犯罪行为。根据我国相关法律规定，高空抛物者将面临严厉的法律制裁。高空抛物的危害不可小觑，哪怕是一个小小的物件，从高空坠落时产生的冲击力都可能对行人造成致命的伤害。一个鸡蛋、一个苹果、一块瓷砖，从高空抛下都有可能成为伤人的“凶器”。为了您和家人的安全，请您务必做到：1. 请勿在阳台、窗边等靠近外墙的位置摆放花盆、杂物、悬挂物等危险物品。

2. 督促家中小孩勿进行高空抛物的危险行为，同时加强对孩子的安全教育，提高孩子的安全意识。3. 定期检查自家窗户、空调外机支架等是否牢固，如有松动应及时维修。

4. 房屋进行装修时，请提醒施工人员规范操作，勿将建筑材料、废料等物品放置在靠近窗口的位置，避免意外掉落。物业管理处将加强对小区的巡查，如发现有高空抛物行为，将立即上报有关部门处理。同时，也希望广大业主/住户能够相互监督，如发现有可疑情况，及时向物业管理处反映。让我们携手共建一个安全、舒适的居住环境！感谢您的理解与支持！

荷棠里物业管理处2024年11月7日