佛山供电局

同心同行践行南网总纲手册

百年电力季华乡，灯火明，繁星荡。佛山供电，精优输电网。为达一

流随南网，承愿景，战略强。

岭南烟云水波漾，秉总纲，溯源上。戮力践行，宗旨浅吟唱。且看同

心同行处，书华章，情意长。

文化传承，初心不变。一直以来，佛山供电局紧密承接南方电网公司

的企业文化理念和体系，并与时俱进地结合自身发展特色，形成具有鲜明

地域色彩的独特企业文化。

文化发展，革故鼎新。佛山供电局承万家情，南网总纲引航路，紧密

承接落实处；阅千年史，岭南五区溯根源，季华乡内根深远；经百回事，

文化历程锻魂魄，千帆过尽精气博；而数今朝，同心同行践理念，风雨不

悔心相连；更展未来，当广东电网排头兵，两精两优共前行。

文化践行，同心同行。佛山供电局以安全生产控风险，安风体系奏吉

祥；以营销服务令客尊，内外共赢笑飘香；以电网建设构蓝图，可靠供电

暖陌巷；以廉洁从业凝人心，推动发展声势强；以经营管理筑协同，精益

管理愿同向；以幸福企业育氛围，欢声笑语乐绕梁。

文化展望，志存高远。佛山供电局以诚信为基，保供电可靠；以服务

为本，优客户体验；以和谐为情，点万家灯火；以创新为力，探发展之路。

同心同行者，佛电何处在，只在马蹄下。

刊首语

同心·同行

千年史，岭南五区溯根源

百回事

，文化历程锻魂魄

数今朝，同心同行共践行

P6 P10 P13

P73 P80

P17

P76 P84

P70

P4

安全生产 营销服务 电网建设 经营管理

2

目 录

溯源

践行

万家情，南网总纲引航路

展未来，同心同行Do Best

寄宣言，齐抒文化精神力量

P96

P87

P99

P91

P94

廉洁从业 幸福企业

3

瞭望

4

5

溯 源

同心·同行

6

千年流光烁，九洲史迹博。人文历史沉淀千载，神州大地广袤万里，时空更迭孕

育出中华文化的博大精深，形成各具特色的地域文化。企业存在于某一地域，地域文

化是企业文化的源泉之一，它深深渗透于本土企业文化之中，从各方面影响企业文化

的形成。

一方水土养一方人，一方山水一方风情。佛山地属岭南，历史上是中国天下四聚、

四大名镇之一，自古就是广东经济发展的腹地，它地辖禅城、南海、顺德、三水和高

明五个区，璀璨的岭南文化日夜滋润着这片土地上的人们。禅城千年不熄的陶魂沉淀

出佛山人深厚不息的底蕴，南海因地制宜的创新体现着佛山人不懈努力的观念，顺德

设学兴教之风使佛山人能文善舞的禀赋薪火相传，三水三江汇流的交融见证着佛山人

开放纳新的包容，高明文风延续的火炬燃烧着佛山人昂扬向上的激情。

千年史

岭南五区溯根源

千年史 岭南五区溯根源

7

佛山供电局自创立至今，电力遍全城，点亮万家灯火，而今成为优秀电力企业的

代表之一。一路前行，风雨羁绊，其创立、奋斗、转型、发展的过程，无不受其岭南

文化的滋养。

佛山古称季华乡，肇迹于晋，得名于唐。东晋隆安二年（398 年），剡宾国僧人

三藏法师达毗耶舍携铜像万里而来抵达季华乡，在塔坡岗上建佛寺，宣扬佛法。唐贞

观二年（628 年），后人于城内挖掘出三尊佛像，遂在岗上重建塔坡庙寺，供奉铜佛，

以为此乃佛家之地，遂立石榜改季华乡为“佛山”，谓之“未有佛山，先有塔坡。”

佛山供电局南网总纲同心同行践行手册

佛山位于中国广东省中南部，地处珠

江三角洲腹地，具有得天独厚的地域优势。

东倚广州，使佛山能充分接受广州的辐射

和带动，与广州共享各类资源，实现联系

紧密、产业联动和功能互补，加快区域经

济一体化和城市化进程。毗邻港澳，使佛

山能够充分利用港澳的市场优势和国际性

大都市的地位，推动佛山广泛参与世界经

济，走向国际化。

佛山供电局深受佛山地域优势的影响，

率先得到充裕资源的倾斜，物质层面需求

得到满足。此外享受着国内外思想的交融

碰撞，使得其企业文化成形中能植根岭南，

面向国内，并得到现代先进思想沐浴，从

而具有广纳并蓄，兼容共存的特性。

佛山气候温和，雨量充沛，四季如春，

地处三角洲河网间，河道纵横水网交错，

自古就是富饶的鱼米之乡。三江汇流，水

润万物。佛山供电局地处河网纵横的平原

地带，其行动浸润着江河之水的品性和包

容。上善若水者，水纳百川。佛山供电局

的企业文化，具有如水一般的广阔胸襟，

三江汇流的交融，见证着佛山人开放纳新

的包容。

“稻米流脂蚕茧白，蕉稠蔗忙塘鱼肥。”

佛山创造了举世闻名的“桑基鱼塘”生态

农业模式，体现出佛山的创新观念。这种

因地制宜、因时而变的创新观念，融入到

佛山供电局企业文化之中，成为其不拘一

格的创新行为观。

8

千年史 岭南五区溯根源

9

佛山自古以来人文荟萃，才俊辈出，文承武德，

物华天宝。这里早在先秦，已有越族先民活动，

后归属百越，千年人文，自此而起。这里是将相

能臣的摇篮，北宋至清末出过四名状元，进士数

百人，流芳百世；这里拥有诸多领域的能人异士，

画坛怪杰苏仁山，同盟会元老尢列，国际武打巨

星李小龙等皆出于此。

文风甲郡，彦硕辈出；设学兴教，薪火相传。

历代佛山先贤以实绩展现了开拓、创新、进取的

精神和面貌，让佛山供电局企业文化中饱含敢为

天下先的魄力与勇气，燃烧着佛山人昂扬向上的

激情，并一路传承至今。

岭南大地，三江汇流，自 1913 年以来，佛山

电力发光散热，佛山供电局深深扎根于这片佛家

之地，深受佛山千年积淀的历史文化影响，在岭

南地域文化的支持与温润中，根深流远枝叶繁茂，

风雨间同心同行，终形成真正独具特色的企业文

化。

文化的发展是动态的，十数载演变，

南方电网文化立足于公司各发展阶段面临

形势的深刻变化，因时而变，不断得到充

实发展。历经风雨几许演变，从《南网方

略》到《南网文化理念》，再到如今的《南

网总纲》，南方电网公司在价值观管理方

面进行了大量有益探索和实践，走出了一

条独树一帜的文化发展之路。

年 12 月 29 日，中国南方

电网有限责任公司在电力体制改革的大潮

中应运而生，高奏重组、融合、发展“三

步曲”。此后，南方电网公司在文化建设

道路上博采众长，逐渐形成了独特的企业

文化。

佛山供电局作为广东电网公司直属的

特大型企业，结合佛山的社会发展，紧密承

接南网公司的价值观体系，紧跟南方电网的

文化发展的步伐，把与时俱进的精神力量和

感召力付诸于实践，与南网文化共同成长，逐

渐形成具有佛山供电特色的企业文化精神。

百回事

文化历程锻魂魄

2002

10

百回事 文化历程锻魂魄

11

南方电网公司自成立以来，把发展企

业文化视为电网企业生存和发展的特定要

求，对公司的价值观体系进行创新和发展，

赋予其新的时代内涵。2003 年，南方电

网提出了建设“一体化”企业文化战略目

标，要求从公司发展战略和核心竞争力的

高度来认识、构造、建设企业文化。2007

年，经过深入研究，对公司大政方针进一

步归纳、推敲、提炼，使之更加确切、凝练、

有效，形成了《南网方略》统揽工作全局。

佛山供电局重视对《南网方略》的融

合继承，坚持从提升核心竞争力和文化软

实力的高度全面推进企业文化建设。2006

年，佛山供电局按照“职能归口管理、运

作专业化、经营集约化管理”原则，进行

“一体化”管理改革，整合全局资源，建

立起一体化的运作机制和内部资源调配秩

序，各项管理逐步走向“统一、规范、高

效”。此后，佛山供电局把学习《南网方

略》作为员工思想教育的重要内容，并组

成南网方略活动推进小组，将学习贯彻深

入到直接面对客户的基层供电所和班组，并以文化论坛、专题讲座、征集文化故事等

多形式活动来丰富共同的精神家园。

年，公司的价值观管理融入了生产经营、客户服务、改革创新等一系

列工作，南方电网公司首度总结公开《南网文化理念》，到 2012 年 8 月南网公司党组

印发《南网文化理念》，进一步明确了“使命”、“核心价值观”、“战略目标”等

10 项内容，涵盖了生产、经营、服务、行为和团队建设，简明扼要，提纲挈领。

为了落实“有步骤地推进公司一体化管理”的发展目标，佛山供电局不断深化、

完善“一体化”管理体系，全面实现横向到边、纵向到底的统一、规范管理。2012 年，

佛山供电局认真贯彻党中央、国务院的决策部署，牢牢把握“稳中求进”的工作总基调，

推动战略落地，促进管理提升，重点做好“三抓三保四加强”，实现宣贯的一体化和

规范化，让南网文化深入基层，深入班组。

年，南方电网公司以社会主义核心价值观为引领，以中华民族传统文

化为“根脉”，寻求公司和广大干部员工价值观的“最大公约数”，建立一套符合时

代精神、体现企业特色、简明扼要、实用实效的价值观体系。同年 8 月，《南网总纲》

正式发布，包括企业宗旨、企业使命、企业理念、品牌形象、南网精神、企业愿景、

发展战略，以及安全、经营、服务、法治、行为、团队等专项理念共 13 个方面内容。

《南网总纲》是南方电网公司的价值观体系，是社会主义核心价值观在公司的具体体现，

是公司的文化宣言和价值观管理的行动指引。

佛山供电局组织各部门认真学习，抓好贯彻落实，使《南网总纲》内化于心、外

化于行。积极落实承接南网愿景，以打造智能、高效、可靠、绿色的现代电网和成为

引领发展、广受尊敬的卓越企业为目标。深入学习新阶段的研究成果，承接诚信、服务、

和谐、创新的企业理念，凝聚佛电力量。各个职能部门、二级机构、区局围绕中心业

务做好各自角色定位，共同实现南网愿景。

文化是企业发展的灵魂。在发展的每一个阶段，从《南网方略》、《南网文化理念》

到《南网总纲》，不断激励着全体南网人砥砺前行，从“同心结南网”到“同心同行”

行为准则体系，每一阶段皆紧密承接，扎实践行，锻造出独具魅力的企业文化，焕发

出无限生机与活力。

2010

2016

12

百回事 文化历程锻魂魄

13

“同心同行”行为准则体系是对《南

网方略》到《南网总纲》价值观体系的继

承与践行发展，是佛山供电局在汲取岭南

文化精华，结合当地发展特色，衍变而来

的践行准则。“同心同行”行为准则体系

既紧密承接了《南网总纲》的各项要求，

同时也体现出佛山供电局的文化特色，不

仅能促进思想政治工作更好地融入中心，

增强员工的认同感和凝聚力，更能赢得社

会各界对企业的情感认同、价值认同。

“同心同行”行为准则体系的内涵主

要分为三个部分：

真心追求共同愿景，勇于先行；

用心传递共同价值，勤于践行；

全心凝聚共同力量，敏于执行。

“同心同行”行为准则体系的三个部分，

是佛山供电局对南方电网公司价值观体系

的承接与衍化，是对岭南地域文化精华的

传承和百年发展历程的提炼，是佛山供电

局在企业文化上的创新体现。

“真心追求共同愿景，勇于先行”体

现了佛山供电局对于《南网总纲》中企业

愿景的承接，同时也提出了企业的奋斗目

标：打造智能、高效、可靠、绿色的现代

电网，成为引领发展、广受尊敬的卓越企

业。通过对“智能、高效、可靠、绿色”

四个目标的追求，高效地促进佛山供电局

的技术进步，提高生产效率、资源配置效

率，实现电力企业的节能、高效、绿色

发展。

“用心传递共同价值，勤于践行”是

佛山供电局基于对南网企业理念的阐释，

提出的针对全体员工的企业理念和共同价

值观体系，主要为诚信、服务、和谐、创

数今朝

同心同行共践行

新四大方面企业理念的全面传递。对这一企业理念的践行，是佛山供电局建设更加卓

越的电力企业有力的保障。

诚信是遵循的基本原则，这不仅体现

在以诚信的态度面对客户、上级公司，也

体现在员工对自身、对内部同事之间的合

作中。服务是生存发展的立身之本，佛山

供电局秉持着“以人民为中心”的发展思

想，从客户的需求出发，把满足人民对电

力的需求作为企业一切工作的出发点和落

脚点，努力提升自身服务质量。和谐是追

求的理想境界。佛山供电局在追求企业发

展的同时，也十分注重员工的个人发展。

坚持以员工为本，加强专业培训，提升员

工幸福感，使员工与企业共同成长，并与

当地资源、当地政企组织建立起可持续发

展的紧密关系，实现和谐发展。创新是发

展的第一动力。佛山供电局坚持以技术创

新、管理创新推动企业发展，鼓励基层员

工解放思想，参与创新活动，不断追求卓

越。

14

真心追求共同愿景，勇于先

用心传递共同价值，勤于践

全心凝聚共同力量，敏于执

行

行

行

打造智能、高效、可靠、绿

色的现代电网，成为引领发

展、广受尊敬的卓越企业。

企业愿景

我们做什么

我们以什么为保障

我们去哪

企业理念

诚信、服务、和谐、创新

南网精神

勇于变革 乐于奉献

安全理念

一切事故都可以预防

经营理念

创造价值 创新发展

  

数今朝 同心同行共践行

“同心同行”

行为准则体系

儿

15

“全心凝聚共同力量，敏于执行”是实现《南网总纲》的企业愿景和传递南网价

值的路径。通过对价值观体系的落地践行，最大限度地凝聚全体员工的共同力量，让

佛山供电局各职能部门、二级机构和区局协同合作，凝心聚力，实现南方电网公司共

同愿景。

佛山供电局是一个整体，其内部门机

构众多，各部门职责不同，分工各异，实

现部门间的高效合作是推动企业发展的必

要条件。为践行“人民电业为人民”的企

业宗旨，树立良好的企业形象，实现“打

造智能、高效、可靠、绿色的现代电网，

成为引领发展、广受尊敬的卓越企业”的

共同愿景，各部门必须精确进行角色定位，

各司其职、协同合作，共同努力。“同心

同行”行为准则中，针对部门的实际情况，

制定部门目标，全力做好部门内管理和建

设，加强部门之间的合作，保证佛山供电

局的每一个环节高效运行，实现企业的奋

斗目标。

佛山供电局全面承接《南网总纲》价

值观体系，坚持践行“同心同行”行为准

则体系，追求高效、高质量地服务客户、

服务员工、服务社会，必将更好的发挥电

网企业联系千家万户的基础服务作用，赢

得社会各界对公司的利益认同、情感认同、

价值认同，形成卓越的企业文化，树立良

好的企业形象。

满庭芳 • 南网总纲

17

晓色云开，万家灯火，南网几许深情。

价值引领，初衷系人民。

盼得吾愿归心，剑锋出、宇内问鼎。

使命长，任重远，尽揽九天星。

践行。

落此处，三江互映，五区共明。

奉献保供电，皆若佛灵。

莫惧夜阑更深，电光转，月皓风清。

年华共，同心同行，时与季华宁。

万家情

南网总纲引航路

电网纵横兮暗有光，铁塔凌云兮遍八荒。

处岭南兮电业昌，盼光明兮若扶桑。

怀宗旨兮心不忘，谋发展兮路悠长。

全心全意兮为民康，以人为本兮股肱良。

取于彼兮归彼疆，需为始兮民至上。

若有愿兮情意长，灯火明兮天地亮。

企业宗旨

19

佛山供电局是广东电网公司直属的国有特大型供电企业，前身为 1913 年创建

的光华电气股份有限公司，负责佛山全市五区（禅城、南海、顺德、三水、高明）

的电网规划建设、电网运行维护、电力供应和供电服务工作。

佛山供电局

输电 变电 配电

客 户

合作

伙伴

对外工程承包和

对外劳务合作等

统一规划、投资、建设和经营管

理相关区域输变电和联网工程。

电力交易与调度 电力销售和客户服务

坚持党的领导

满足人民电力需求

佛山供电局党委深入学习贯彻党和国家的路线方针政策，全面落实网省公司各

项要求和部署，围绕中心工作，坚持“党要管党、从严治党”，在工作领域的思想、

组织、作风、反腐倡廉和制度建设取得新成效，团结带领广大干部员工奋发进取，

真抓实干，有力地推动全局的精优发展。

“十二五”期间，佛山供电局把满足人民对电力的需求作为企业一切工作的

出发点和落脚点，发挥电网企业联系千家万户的基础服务作用，为经济发展与人

民生活提供稳定的电力保障。

坚持党对国有企业的领导

坚持落实“两个责任”

坚持开展“我是一名共产党员”主题实践活动

构建“大党建”工作格局，着力提升党建管理的科学化水平。各级党

委班子率先开展党务干部“一岗双责”建设工作，进一步提升了各级

党委班子成员按照分管领域抓好党建的工作意识。

深入学习落实“两个责任”要求，佛山供电局党委每年专题研究反腐倡

廉建设工作，部署全年重点工作。开展落实“八项规定”精神和反“四

风”专项检查，定期完成纪律教育学习月活动，筑牢拒腐防变思想防线。

以党员形象大讨论、“四重温四增强”、党员“协、帮、带”、党员示

范岗、党员突击队等为载体，进一步强化党员身份意识和责任意识，发

挥党员先锋模范作用。

20

万家情 南网总纲引航路

赢得各界认同

“十二五”期间，佛山供电局以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，

保障经济发展和人民生活的正常用电，赢得社会各界对公司的情感认同、价值认同。

满足基本

电力需求

供电面积

110 千伏及以上输电线路

4413.605千米 完善组织

和网架 电网建设投入

111.87 亿元

员工总数

6021人人

12

二级机构，个 5 区局

个部门 11个

全年累计供电量

2616.51亿千瓦时

3848.49平方公里

服务客户296.3万户

重大活动

保供电

重点检查场所

1065 个

保供电人员

45118 人次

保供电车辆

13820 车次

价值认同 情感认同

获得“全国五一劳动奖状”、“工

人先锋号”、“电力安全生产标准

化一级企业”等国家级荣誉。连续

三年获评全国供电可靠性 A 级企

业。

EVA 管理在电网企业的创新与实践

等 24 项管理创新成果获广东电网

公司及以上奖励。

佛电印象园”以第一名的成

绩通过南方电网公司首批社

会责任示范基地评审。

连续八年在佛山市公共服务

行业民意调查中名列第一。

21

特级保供电

二级保供电

3次，

35次

坚守立场，抚问其心本姓党。

做优做强，发展不曾放。

红尘何求，服务吾保障。

江湖上，使命犹长，电力供应昌。

企业使命

“十二五”期间，佛山供电局主动承担政治、经济和社会三大责任，

为民奉献，全力做好电力供应，为经济社会发展提供坚强的电力保障。

政治责任

“十二五”期间，佛山供电局主动承担政治责任，始终坚持“央企姓党”，全

力贯彻落实党的路线方针政策，积极为党的路线不断挖掘新内容，开拓新方向，筑

牢党的执政基础。

健全党的机制 完成党的任务

全面完成

“十二五”的目标

和任务，按期完成

863 示范工程。

加强党的领导

坚持党建带工建、

带团建，把党的优

势转化为企业的

核心竞争力。

明确党支部书记

“四个责任人”

定位，搭建“书

记项目”等平台。

23

佛山供电局主动承担经济责任，积极在市场开拓探索，适应和引领经济发展新

常态，不断把公司做强做优做大，发展和壮大国有经济。

佛山供电局主动承担社会责任，维护公众利益，履行电力普遍服务的义务，面

对重大灾害冲锋在前，为全面建成小康社会提供电力支撑。

“十二五”期末

利润总额：20.23 亿元，同比增长 10.8%；

售电量完成率：99.75%。

建立电费回收风险防控机制，电费回收率连

续五年保持全省先进。

经济责任

社会责任

与五区政府签订合作框架协议，确立“7+6

分区互联”大电网格局。

发挥经济活力

增加市场影响力

提高抗风险能力

7+6 分区互联

24

万家情 南网总纲引航路

应对重大灾害 促进社会和谐

加快城乡配网改造

升级，解决低电

压、“卡脖子”等

问题，推进精准扶

贫工作。

建设小康社会

优化主网、做强配网、

升级农网，打造高可

靠性配电网，提供高

质量“小康电”。

形成“1+16”的应

急预案体系，完成应

急管理手册修编，提

升应急处置能力。

25

名利攸关口，言行一致守。

大局为重客长久，服务共白首。

各方发展谋，和谐愿同筹。

深化电改心如旧，创新更层楼。

企业理念

佛山供电局奉行诚信、服务、和谐、创新的企业理念，将其贯彻

在企业经济建设、企业品牌建设及员工关系等各个方面，将企业理

念融入日常生产生活。

诚信

佛山供电局将诚信作为企业和员工始终践行的基本准则，企业与员工间，企业

与合作伙伴间，企业与社会间讲究诚信，培育企业诚信品牌。

企业和员工双方根据劳动合同约定，依法依规行

使权利和履行义务。员工按岗从业，尽职履责，

企业以岗定薪，按绩取酬，共同建立以劳动合同

管理为核心，以岗位管理为基础的和谐劳动关系。

企业和员工

公开、公平、公正地开展项目合作，开展责任采购，

做到阳光透明。

企业和合作伙伴

27

服务

和谐

佛山供电局将和谐作为企业和员工始终追求的理想境界，尊重员工主体地位，

构建企业与地方、社会、资源、环境长远和谐的关系。

佛山供电局将服务作为企业的立身之本，以客户为尊主动服务五省区经济社会

发展，精心服务广大用电客户，做到客户放心、满意。

依法经营，诚信纳税，设立 95598 电话热线、网

络平台。

企业和社会

专业化 差异化

十二五”期间，为骨

干企业和重点客户制

定差异化服务策略，

走访大客户 449 次，

协调解决问题 416 项

高效化

建设基于大数据平台的

用电量分析预测工具，

开展居民用电主题分析，

有效挖掘、分析、应用

各类数据，为客户提供

优质、高效、可视化的

用电信息服务。

供电电源和自备

应急电源合格率

双 100%。

社会和谐

创新打造志愿服务基地，以志愿服务助力中心工作，积极承担三

大责任，丰富“蓝公益”品牌内涵。

28

万家情 南网总纲引航路

创新

佛山供电局将创新作为企业前进的第一动力，敢于创新，勇于创新，在各个工

作领域开展创新活动，支持创新探索，创建创新型企业。

环境和谐

员工和谐

“十二五”期间，积极开展能源转型，累计节约电量 3.38 亿千瓦

时，完成目标的 110%。

“十二五”期间，全面完成“幸福南网 职工之家”建设任务。

参与人数：

138000余人次

职工满意度：

90%

职工参与率：

100%

活动数量：

208多项

创新

平台

创新

模式

荣誉

奖项

从创新场所、创新资金、创新培训等方面，进行创新的资源保障；

从广东电网公司层面、西北区域层面、局层面、供电所层面，搭

建多层次的全方位开放式创新资源共享平台，实现基础性、典型

性、前瞻性共享交流互动，营造大众创新氛围。

搭建创新问题征集及解决平台，解决创新的“源头”问题；建立

创新任务研究机制，重点开展适应电改等方面重大课题、重大难

题、基础性课题的研究。实现重点突破，解决好创新的前瞻性和

创新“高度”问题。

“十二五”期间荣获网、省公司科技及职创奖励 188 项，连续

五年获“南方电网科技创新先进集体”荣誉称号。

29

南网电送千万户，点霓虹，晨昏渡。

火树银花光满路。

无远弗届，服务如初，供电光明故。

幸福萦绕有几许，笑语盈盈工作去。

回报社会千百度，念念不忘，

情深本在，灯火阑珊处。

品牌形象

佛山供电局在服务客户时、面对员工时、社会活动时均展示出奉

献光明，凝聚真情的良好形象，让“万家灯火，南网情深”的品牌

形象深入人心。

服务客户之情

“十二五”期间，佛山供电局秉持以客户为中心的理念，以客户满意为工作追求，

用诚挚的服务和无微不至的态度建立起企业与客户间的深厚感情。

客户

满意

服务请求数

5717859 个

客户满意度

88 分

呼损率

0.68%

事件解决率

97.11%

受理电话

4934780 个

31

服务

诚挚 停电监控

19244宗

处理跨部门工单

125宗

发起事件表及提级表

40 宗

2015 年 7 月至

12 月处理工作单

49685宗

关爱员工之情

佛山供电局以员工为本，推崇员工快乐工作，积极促进员工与企业一起进步、

共同成长。

态度

认真

推广大数据平台应用，挖掘、分析应用设备台账、

设备运行、状态监测等每一类数据，实现配网风

险闭环管理。

以岗位胜任力为核心，围绕职业发展三条通道，按照新员工、

专技及技能员工、管理人员培养三个关键层级，实施“雏英启

航—群英续航—精英领航”培训计划，促进人才队伍全面发展。

提升

素质

32

万家情 南网总纲引航路

回报社会之情

佛山供电局常思回报社会，主动承担社会责任，维护公众利益，积极开展各项

公益活动，划拨专项资金，组织员工参与。

扶贫助困 志愿服务

以“三个一”为工

作重点，助力定点

帮扶地区建立长效

脱贫机制。

累计参加志愿服务

活动16147人次，

累计志愿服务超过

180000 人次，累

计开展活动频次平

均 200 次 / 年。

社会责任

提升“佛电印象园”

社会责任管理，加

大宣传力度，将电

力体验馆创建成为

全国教育科普基地。

组织普惠型群众性活动，如实施球类运动联赛制、积分制，实

现“周有活动、月有比赛”。

不断优化管理、技术、技能专家三条发展通道，绘制清晰的岗

位发展地图，完善阶梯式晋升机制，实现员工与企业共成长。

丰富

生活

助力

成长

33

勇于变革豪，体制改革势滔滔。

活力担当实干客，志高，敢闯敢试一流造。

乐于奉献妙，职业追求践行好。

攻坚克难南网人，今朝，顽强拼搏困难消。

南网精神

佛山供电局紧随国家及网省公司“十三五”战略规划步伐，积极

推进电力体制改革，进一步深化职工持股企业改革，在工作中勇于

创新，敢于担当，奉献自己的光和热。

勇于变革

佛山供电局积极支持改革、投身改革、推进改革，在改革中完善、发展自身，

敢闯敢试、大胆突破，勇当改革的促进派和实干家。

体系变革

体系规划。编制“十三五”规划，搭建佛山供电局“1+N”

十三五改革发展规划体系。

整体部署。确定“十三五”改革发展方案编制整体部署及工作安排，

成立创新驱动等 13 个工作组。

质量把控。通过工作例会、专项督办、集中评审等方式，把控整

体工作进度、严控工作质量。

35

体制改革

职工持股企业改革

率先探索。在省内率先启动职工持股企业改革，探索混合所有制

等各种股权合作方式。

确立方向。编制电改文件（9 号文）解读，确立了市场化改革的方向。

开拓机会。面对新兴市场，开拓大数据应用等增值服务带来的商

业机会。

编制方案。编制总体方案，以及股权清退与吸纳、企业分类盘活

两份子方案的“1+2”职工持股企业改革方案，明确改革方向。

组织保障。成立专职机构推进职工持股企业改革，为改革提供坚

强的组织保障。

率先完成。在全网率先完成职工持股企业改革的股权清退与吸纳，

比广东电网公司下达目标提前半年，计划 2017 年完成改革后企业分

类盘活。

36

万家情 南网总纲引航路

乐于奉献

“十二五”期间，佛山供电局全体员工充分发挥南网人“辛苦我一人，点亮

千万家”的职业追求，在本职岗位上恪尽职守，在急难险重任务中冲锋在前。

没有发生电力事故和二级及以上事件，三、四、五级事件

总数逐年下降。

内部应急队伍：22 支 804 人

外部应急队伍：27 支 1359 人

恪尽

职守

冲锋

在前

37

安全稳定用电，可靠打造双赢。

绿色低碳优配置，高效节能聚一身。智能电网盛。

引领发展飞快，行业标杆翻新。

广受尊敬天下式，赢得南网卓越名。企业愿景承。

企业愿景

佛山供电局一直以来以打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网为

企业前进方向，加速成长为引领行业发展、树立行业标准的标杆企业。

安全是企业稳定发展的基石。佛山供电局以贯彻“十三五”精神，开展多形式、

全方位的安全措施，建立从思想到行为的本质安全型企业。

安全

提高安全水平

“十二五”期间，对电力设施提供全面保护，形成配套安全体系，大大

提高安全水平。

500 千伏继

电保护设备

500 千伏继

电保护设备

220 千伏继

电保护设备

110 千伏继

电保护设备

277 套 995 套 2363 套 233 套

500 千伏 220 千伏 110 千伏

39

强化保供电能力

避免大面积停电

制定完整的保供电方案，增强保供电处理能力，快速可靠地处置突发事件。

加强风险管控，避免大面积停电，组建 43 支应急队伍，故障抢修到达

现场及时率 100%。

发电机

77台

常备应急队伍

值守隐患点 值守人次 值守车辆 发放隐患

通知书

2163 人

发电车

16台

“十二五”期间，佛山供电局坚持做到最优、最好，与时俱进，不断改进供电

可靠性，提升电能质量，以强大的技术后盾和及时可靠的维修队伍保证人民用电。

可靠

SAIDI 指标约为 3.18 小时，初步达到国际领先水平。

带电作业 2345 次，用户年平均停电时间从 9.98 小时

降至 1.195 小时。

保证供

电可靠

减少停

电时间

53个 4622

人次

824

台班

40

195

份

万家情 南网总纲引航路

“十二五”期间，佛山供电局紧随国家战略发展步伐、南网前进方向，向国

际先进水平看齐，大力推进企业绿色发展，打造服务经济社会发展的“绿色平台”。

“十二五”期间，佛山供电局不断学习、综合运用先进技术，同时根据企业

情况进行创新，促进社会能源资源的高效利用，打造节能高效的智能电网。

绿色

高效

212 座变电站实现 AVC 闭环运行，全年 AVC 共动作

515436 次，电压合格率达到 99.99%

提升电

能质量

电能替代项目 173个，

电能替代电量 3.81 亿千瓦时。

并网光伏项目68个。 大力推进电动汽车

充电设施建设，建

成充电桩 54个。

资产使用效率 优化资源配置

规模从 302 亿元增

至 474 亿元，报废

净值率从 23% 下

降至 10.48%。

已备案项目 333

个，预计节约和

转移（减少）电

力负荷 25.77

万千瓦。

电网运行效率

累计促成 3489 个

客户节能改造项

目，节约电量 8.51

亿千瓦时。

41

孜孜钻研谋战略，剑锋所指世界闯。

管理精益创，服务精细扬。

业绩优秀心所向，品牌优异努力彰。

国际逐鹿场，一流电网望。

发展战略

佛山供电局全面继承南网总纲价值体系，以管理精益、服务精细、

业绩优秀和品牌优异作为发展战略，以国际一流电网水平要求自己。

管理精益

“十二五”期间，佛山供电局按照“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”

的要求，全方位开展对标管理，争取做到消除价值链各个环节的一切损耗浪费，

提升企业核心竞争力。

消除浪费

配网可转供电率

92.56%，达历年最高

固定资产投资计划完成率

100.79%，达历年最高

立项前期计划

完成率：100%

43

持续改善 精益求精

聚焦安全生产、营销

服务、规划建设、物

资管理、财务管理五

个核心业务领域，不

断采取新方法提高效

率、减少浪费。

主网调度智能辅助决

策系统成功诊断 218

起故障及 1321 起

设备缺陷事件，准确

率达 98% 以上。台

风彩虹期间诊断率

100%。

创造价值

" 十二五 " 期末，

EVA（经济增加值）

10.68 亿元，同比增

加 11.3%；万元固

定资产售电量 12.26

千千瓦时 / 万元。

服务精细

“十二五”期间，佛山供电局始终坚持服务型定位，最大限度提供优质、规范、

方便、真诚的供电服务，以客户需求为基准积极推出多样化、个性化服务，获得

各方认可。

服务型定位

多样化服务

客户满意度

走访 449 次，协调解决问题 416 项，服务调度班监控停电事件 48583 宗。

服务多样化，便捷客户生活。实现电子发票，局预计年节省开支约

534 万元。

连续三届获评“佛山市民最喜爱的品牌企业”。

44

万家情 南网总纲引航路

业绩优秀

品牌优异

佛山供电局以长年累月的努力，在质量效益和管理水平上获得了喜人的成就，

增强了综合实力，在各个项目的实施建设与经营考核中获得突出成绩。

佛山供电局通过结合新媒体的演变发展，创新品牌建设方案，积极推进品牌

形象塑造。获得政府、公众、投资者、媒体等诸多利益相关方的信任和支持。

十二五期间，售电量

2521.37亿千瓦时

十二五期末，

单位供电成本

117.3元 /

千千瓦时

十二五期间，建

成 110千伏及

以上输电线路：

736.77千米

十二五期间，变电容量：

932.1万千伏安

关键业绩

500kV 东坡变电站获得 2016 年度中国电力优质工程奖和

2016 年度中国安装工程优质奖。

220kV 上柏变电站荣获 2016 年度中国安装工程优质奖。

220kV 永丰变电站、110kV 瑞颜变电站工程获得 2016 年广

东省建设工程优质奖。

110kV 东华变电站获得 2012 年度中国电力优质工程奖

打造品牌传播合力，制订局年度品牌整合传播方案，整合资源。

“十二五”期间，经营业绩考核成绩优异，综合水平位居公司

前列。

连续两年获评“全国电力行业用户满意服务企业”，地方政府

公共服务连续 7 年评价第一。

综合

实力

品牌知

名度

经营

业绩

品牌认

同度

45

荏苒流年许有限，生命底线常惦念。

一切事故防为先。

责任生产行事前，综合治理监管严。

本质安全系心田。

安全理念

佛山供电局坚持“安全第一，预防为主，风险管控，自主提升”的

方针，认真落实安全生产责任制，从源头预防，从治本着手，实行全过程、

全方位管控，建立本质安全型企业。

落实生产安全责任制

佛山供电局贯彻安全生产法律法规，制定符合实际的各岗位安全生产责任制，

逐级签订安全生产责任书和对应制定实现安全生产目标的控制措施，推进安全责

任逐级沟通和有效落实。

贯彻法规

制定办法

贯彻落实国家《安全生产法》、南方电网公司《安全生产禁令》及《安

规》和广东电网公司“一二三”的安全生产主线。

承接国家和网、省公司的规章制度，开展“两书”本地化的制定和修编，

定期开展回顾和持续改进。

47

组织培训

制定和推进年度、月度的安全培训计划，着重抓好员工安全技能能力

培训和强化员工安全意识。

全方位管控

建本质安全型企业

佛山供电局创新运用最新科技，从时间、空间两大方面实行全过程、全方位

管控，从源头预防，从治本着手，确保安全生产工作到位。

佛山供电局想尽一切办法，消除一切隐患，杜绝一切事故，重视电力设施保护，

确保员工安全思想认识到位，建立本质安全型企业。

时间管控 空间管控

创新开发“基于移动互联网

的可视化安全督查”工作模

式，实现远程实时不间断督

查模式，提高督查效能。

建立基于地理信息的安全督

查助手系统，搭建安全督查

大数据库，提升“四不两直”

的督查成效。

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万家情 南网总纲引航路